Людмила Смолинская Отзыв написан 13 января, 2020 год94 просмотра
Отзыв о Фокстрот по адресу Київ, ул. Гната Хоткевича, д. 1В Писала несколько дней назад, про "обман 3в1", потом написала, как "они" тут советуют, на почту... Пришло, насколько я понимаю, стандартное письмо с присвоенным "номером": "Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
По данной ситуации создана рекламация № 1970050
В ближайшее время с Вами свяжутся
С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353"
В итоге - мне позвонил тот Богдан (зам.управляющего), на которого я и жаловалась!))) Со словами "а я смотрю - вы все пишете, все жалуетесь..." Уважаемые работники "по работе с клиентами фокстрот" - вы считаете нормальным жалобу на работника - адресовать ему же?! И какой, по-вашему, должен быть результат?... Я, кроме хамства, ничего не услышала.. А, да, он мне предложил "могу кинуть на карту 200 бонусов и все, чтоб успокоились". Я ему сама предложила дать 200 грн. Вы нормальные, фокстротовцы, так что - нет смысла жаловаться и ваше "работа с клиентами" - тот же обман, как и "сервис"???..
Писать тут - БЕЗ ТОЛКУ! - Отзывы о Фокстрот
Пришло, насколько я понимаю, стандартное письмо с присвоенным "номером":
"Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
По данной ситуации создана рекламация № 1970050
В ближайшее время с Вами свяжутся
С уважением, Ирина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353"
В итоге - мне позвонил тот Богдан (зам.управляющего), на которого я и жаловалась!))) Со словами "а я смотрю - вы все пишете, все жалуетесь..."
Уважаемые работники "по работе с клиентами фокстрот" - вы считаете нормальным жалобу на работника - адресовать ему же?!
И какой, по-вашему, должен быть результат?...
Я, кроме хамства, ничего не услышала.. А, да, он мне предложил "могу кинуть на карту 200 бонусов и все, чтоб успокоились". Я ему сама предложила дать 200 грн.
Вы нормальные, фокстротовцы, так что - нет смысла жаловаться и ваше "работа с клиентами" - тот же обман, как и "сервис"???..
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Жалоба по Вашей ситуации была отправлена как на руководителей магазина, так и на вышестоящее руководство.
С уважением, Роман
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353