Відгук про Фокстрот за адресою Павлоград, ул.Шевченко, 118 Якщо у вас багато лишніх грошей, вдосталь вільного часу і мало в житті проблем - завітайте до магазину Фокстрот і купіть там якусь техніку. Я мала необережність купити у них блендер, щоб перебивати готову їжу тяжко хворій людині. На 13-й день експлуатації перестали крутитись ножі подрібнювача. Товар не належної якості. В магазині написала заяву, блендер прийняли в ремонт до сервісного центру. Через три тижні повернули, в магазині включили - працює, я й забрала його. Вдома кинулась мити, а чаша подрібнювача всередині вся потріскана, пошкрябана, ніби в ній горіхи з шкаралупами перебивали. Вертаюсь в магазин, неохоче пофотографували, прийняли знову. Потім мені передзвонили, що сервісний центр нічого міняти не буде, це я так ним більше місяця користувалась. Дзвоню на номер їхньої інформаційної служби 0800 300 353. Можна туди і не дзвонити, працюють мабуть з дому, чутно, як хниче дитина, ніхто мене не слухає, нічого не порадили. Подзвонила на гарячу лінію мережі іншого магазину - порекомендували написати заяву на ім"я директора, описати проблему. Написала, з проханням замінити чашу. Прийшла офіційна відповідь. Знову ж, звинуватили мене, що деякий час блендер був у мене і порекомендували особисто звернутись до сервісного центру, якщо в мене є нарікання щодо їх роботи. А договір у них що, зі мною чи з магазином? Замкнуте коло. Так мало того, що вони замінили чашу, ножі мабуть теж, вони тупі, а до їх ,,ремонту,, я під час миття навіть пальці різала. Перебиваючи їжу, тепер блендер реве, як реактивний вертоліт, а працював тихо. Думаю, довго він не пропрацює. І знову ж звинуватять мене, що я ним не правильно користувалась. От таке обслуговування. Хіба так можна? А наші діти захищають Україну.
Вітаємо! За для того, щоб ми мали змогу розібратися у ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваші контактні дані для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.
Ви пишите однакові коментарі всім. Щоб розібратись - все описано. Ви хоч читали відгук??? Замкнуте коло. Ніколи в мережі ваших магазинів нічого купувати не будемо і не радимо купувати іншим.
Вітаю, річ в тому що я навіть не можу зафіксувати Ваше звернення без необхідної інформації. Напишіть будь ласка нам на пошту все вищезгадане і контактний номер телефону ( за яким було зроблено покупку)
Погане сервісне обслуговування - Відгуки про Фокстрот
відгук
Коментарі до відгуку
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 35