Фокстрот відгуки з оцінкою Відмінно / страница 22

Марк 3 травня, 2012 год

Здравствуйте !!! Я, как в прочем остальные люди, несколько раз слышал неприятные слухи про Фокстрот. Мне всегда было интересно кто их распространяет?
На протяжении двух лет, мои родственники, друзья в том числе и я покупаем там различную бытовую технику! Обслуживанием довольны! К примеру я покупал там стиральную машину, два телевизора, микроволновую печь, несколько сотовых телефонов и так далее, всё... Читати відгук Здравствуйте !!! Я, как в прочем остальные люди, несколько раз слышал неприятные слухи про Фокстрот. Мне всегда было интересно кто их распространяет?
На протяжении двух лет, мои родственники, друзья в том числе и я покупаем там различную бытовую технику! Обслуживанием довольны! К примеру я покупал там стиральную машину, два телевизора, микроволновую печь, несколько сотовых телефонов и так далее, всё сейчас не вспомнишь!!!! И не разу проблем с этой техникой у меня не возникало. Кроме этого, там постоянно проходят неплохие акции!!!

14 згодні 15 не згодні Показати 2 відповіді

Ольга 3 травня, 2012 год

Вчера покупали с мужем стиральную машинку. Так порадовал приятный мальчик консультант. Был уже конец рабочего дня, а он все равно встретил нас с улыбкой, все рассказал, показал. Спасибо Фокстроту за такое обслуживание!

11 згодні 14 не згодні

Константин 29 квітня, 2012 год

Всё что вы написали в комментарии правильно и слова правильные так должно было быть, но я написал отзыв о том как обстоит дело в реальности на момент осмотра товара перед покупкой По акции продаётся новый во всех отношениях товар или в крайнем случае снятый с производства,но новый.Возвратный,ремонтный по гарантии ,с дефектами товар продаётся по уценённой цене с обязательным указанием... Читати відгук Всё что вы написали в комментарии правильно и слова правильные так должно было быть, но я написал отзыв о том как обстоит дело в реальности на момент осмотра товара перед покупкой По акции продаётся новый во всех отношениях товар или в крайнем случае снятый с производства,но новый.Возвратный,ремонтный по гарантии ,с дефектами товар продаётся по уценённой цене с обязательным указанием на ценнике причины уценки данного товара (чего сделано не было)Преставте себе ваш отец или мать в преклонном возрасте,уже с не молодецким зрением наскребли со своей "огромной" пенсии денюжку на покупку этого не дешёвого,но абсолютно "нового" и "качественного" холодильника и купили его ослеплённые сбывшейся,долгожданной мечтой и каково будет их разочарование когда дома они или их дети, обнаружат побитую облицовку, пожелтевшую пластмассу в морозильной камере и полное отсутствие информации о том как управлять этим чудо холодильником с помощью кнопок на передней,лицевой панели на русском и украйнском языках .В отличии от человека,писавшего комментарий в лице info@foxtrot к моему отзыву, я видел этот холодильник во всей своей "новизне" собственными глазами ,а не через уста "ответственного специалиста" в телефонном режиме и не надо быть о семи пядях во лбу,что бы знать чем пахнет новый холодильник и как он должен выглядеть . Для того чтобы судить новый холодильник или нет,есть ли необходимая,полная (обязательная для сертифицированного товара)инструкция для пользователя на государственном языке ,необходимо хотя бы видеть товар и производить своевременно, должным образом предпродажную подготовку,а не гонять слова отписки по просторам интернета.В своё время я занимался продажей техники и знаю что значит дорожить своим именем и вам в погоне за процентами наценки вижу наплевать на своё имя. Консультантов жалко, действительно стараются ребята, сглаживают ситуацию вежливо и тактично,но тут не в них дело, видать и в правду рыба гниёт где то в голове.

4 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 3 травня, 2012 год

Константин, по Вашему обращению Вам был предоставлен полный исчерпывающий ответ от 12 апреля. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на нашу службу информационной поддержки: 0800500153 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине).

Ответ от 12 апреля:
Добрый день, Константин! Хотим обратить Ваше внимание на то, что в сети магазинов «Фокстрот» вся техника новая, с полной комплектацией от Производителя, что подтверждено соответствующими сертификатами качества продукции, с которыми Вы можете ознакомиться в любом нашем магазине. Относительно заинтересовавшей Вас модели холодильника сообщаем, что данная модель представлена в магазине в единичном экземпляре. По вашему обращению была уточнена информация ответственным специалистом. Насколько нам стало известно, данный холодильник действительно имеет незначительные внешние дефекты. Именно по этой причине данная позиция продается со скидкой в размере 1,300грн от стартовой цены 5,499грн. Дополнительно Вам была предложена скидка по Вашей карте комфорта 1,5%. Сопроводительные документы на данный холодильник, включая гарантийный талон от Производителя, инструкцию по эксплуатации на русском языке, прилагаются. Также, Вам были предложены другие варианты: аналогичные модели других Производителей без внешних дефектов из ассортимента магазина, приобретение техники в акционный «0% кредит» без первого взноса до 37 месяцев, однако с Вашей стороны был получен отказ. Уверяем Вас, что каждый сотрудник сети всегда готов прийти на помощь нашим покупателям и максимально содействовать в разрешении любого вопроса.

info@foxtrot 26 квітня, 2012 год

Друзья, действительно в пятницу мы начнем новый розыгрыш iPad 2 3G 64Gb для всех пользователей! И снова у вас появится шанс стать счастливым обладателем замечательного приза от Фокстрот, не пропустите!

9 згодні 3 не згодні

Андрей 26 квітня, 2012 год

Класс!!! Узнал, что на Facebook завтра будет проводиться розыгрыш iPad2. Как я его себе хочу! Уже в ожидании чуда!

9 згодні 1 не згоден

Макс 26 квітня, 2012 год

И Вконтакте тоже будет такой розыгрыш. Я себе iPad давно хотел купить, а тут считай его бесплатно можно получить!

9 згодні 1 не згоден

Алена 23 квітня, 2012 год

Ого! Ничего себе! Вот это подстава! Я с ним работаю вот уже год, отличный парень, и как только язык у людей поворачивается такое говорить и писать!

7 згодні 4 не згодні

Игорь 20 квітня, 2012 год

А я теперь пользуюсь услугами Интернет-магазина Фокстрот. Сделал заказ (планшет) через сайт пару недель назад, сразу же через минуты 3 позвонил менеджер, спрашивал на когда лучше привезти товар, сказал-"на субботу ".-"Хорошо мы вам позвоним". И вот в субботу в 10 часов звонят,-"кто-то есть дома? К вам доставка выехала". Приехали, я проверил все, поклацал, работает. Я доволен магазином и друзья тоже... Читати відгук А я теперь пользуюсь услугами Интернет-магазина Фокстрот. Сделал заказ (планшет) через сайт пару недель назад, сразу же через минуты 3 позвонил менеджер, спрашивал на когда лучше привезти товар, сказал-"на субботу ".-"Хорошо мы вам позвоним". И вот в субботу в 10 часов звонят,-"кто-то есть дома? К вам доставка выехала". Приехали, я проверил все, поклацал, работает. Я доволен магазином и друзья тоже (они мне и посоветовали). Они уже много техники брали-холодильник ,телефоны, плазму и т.д.,остаются довольными.

7 згодні 11 не згодні

Анастасия 19 квітня, 2012 год

Очень завышены цены. Пылесос Зелмер моющий куплен за 2999 грн, а реально стоит не больше 2200 грн. Очень обидно, больше не куплю ничего там.

13 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 квітня, 2012 год

Анастасия, цены в наших магазинах не привышают рекомендованые цены Производителем. Наверняка можно сказать то, что у «Фокстрота» нет никакого желания неоправданно повышать цены и лишаться Покупателей. Уверяем Вас, что приобретая товар в магазинах сети " Фокстрот. Техника для дома", Вы можете быть уверенным в том, что интересующий Вас товар сертифицирован, а также рассчитывать на качественную консультацию квалифицированных продавцов-консультантов, и, конечно же, на сервисное обслуживание.
Желаем Вам приятных покупок!

Вадим 18 квітня, 2012 год

Вы уверены, что о Фокстроте говорите? Там точно в названии лисичка присутствует? Потому что ваш рассказ крайне смахивает на историю из Эльдорадо! И кстати, по сравнению с остальными магазинами техники у Фокстрота самые нормальные цены, это я вам говорю, как человек, который покупал техники и в Эльдорадо и в Фокстроте и в Комфи

4 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Юля 12 квітня, 2012 год

Блин! Товарищи! Так не берите страховку! Чего понапрасну кнопки то на клавиатуре набирать!?

2 згодні 4 не згодні

Игорь 10 квітня, 2012 год

А Фокстрот то тут причем? :) Если вы два раза ноут несете в ремонт, может дело в том, что вы купили "не совсем качественный" ноутбук? :)

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Покупатель 10 квітня, 2012 год

Акции в фокстроте ЛОХОТОН , апрельские шутки , купи а подарок потом, и это потом очень долго!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

7 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 10 квітня, 2012 год

Подскажите, в чем заключается Ваша претензия? Если у Вас есть конкретное замечатие по качесту обслуживания и предоставляемых услуг, Вы можете оставить свое обращение. В случае, если Ваша претензия будет обоснована, мы обязательно приложим максимум усилий для решения любого вопроса. Также, Вы можете оставить Ваше обращение по телефону нашей информационной службы поддержки:0800500153 (звонки бесплатны со стационарных телефонов по Украине).

Игорь 10 квітня, 2012 год

Доставка у Фокстрота хорошая. Быстро, а главное, все целое привозят. Как-то заказал у Эльдорадо - привезли побитую плазму. Пришлось ругаться. У Фокстрота такого не встречал.

2 згодні 6 не згодні

Катя 4 квітня, 2012 год

Вчера купила под 0% кредит плазму LG. Стоит радует глаз. Хорошо, что есть такая услуга. Так бы в жизни не накопила бы на плазму. Спасибо Фокстроту.

2 згодні 5 не згодні

Елена 3 квітня, 2012 год

Поддерживаю! Тоже недавно совершила покупку в Фокстроте Dreamtown. Купила хлебопечку. Долго выбирала, аж жалко стало консультанта, но он отчаянно мне помогал и никуда не отходил. Я его промучала минут 40… Так что выдержке фокстротовских консультантов еще можно позавидовать.

2 згодні 5 не згодні

Света 2 квітня, 2012 год

Блин! Крайне сложно поверить в вышесказанное. Сколько покупала товар в Фокстрот на Оболони (ДримТаун), о таком первый раз слышу. Консультантов хоть отбавляй, всегда на виду. Я там плазму покупала, так мне мальчик рассказал чуть ли не историю создания первого телевизора, что чем отличается и что лучше взять. Я то в плазмах "дуб - дерево хвойное". Так что не согласна. В... Читати відгук Блин! Крайне сложно поверить в вышесказанное. Сколько покупала товар в Фокстрот на Оболони (ДримТаун), о таком первый раз слышу. Консультантов хоть отбавляй, всегда на виду. Я там плазму покупала, так мне мальчик рассказал чуть ли не историю создания первого телевизора, что чем отличается и что лучше взять. Я то в плазмах "дуб - дерево хвойное". Так что не согласна. В дримтауне, лично я, такого не встречала.

2 згодні 3 не згодні

Святослав 31 березня, 2012 год

г.Киев, Оболонский проспект (дрим таун). Вчера покупал там кондиционер, ребята ето что то:
1.Когда я пришел в магазин, я сам бегал искал консультанта, их найти не возможно...я думал ето только в отделе кондиционеров и холодильников, фонарь...нигде их не было, что бы их найти, мне пришлось потратить 10минут...нашел возле кухонных плит (кучкуютса там, не видно посторонним глазам туниядства), стояли между собой... Читати відгук г.Киев, Оболонский проспект (дрим таун). Вчера покупал там кондиционер, ребята ето что то:
1.Когда я пришел в магазин, я сам бегал искал консультанта, их найти не возможно...я думал ето только в отделе кондиционеров и холодильников, фонарь...нигде их не было, что бы их найти, мне пришлось потратить 10минут...нашел возле кухонных плит (кучкуютса там, не видно посторонним глазам туниядства), стояли между собой разговаривали...
2.Все нашел, думаю еврика, щас специалист мне далекому раскажет что и как, и за какими критериями выбрать кондер...ето ужас, он мне начал расказывать что что написано на листочке с ценником, спросил какая разница между двумя аппаратами разница в 600грн, так ничего и не дождался от него))))))) потом он увидел какуюто девушку(сотрудница) и без печали ей говорит : "можеш с ним пообщатса..." и отходит назад к своим коллегам по беседе, и спокойно дальше общается...так но ето пол беды...девушка на меня так посмотрела, как типо я ей должен расказывать о товаре, а не она мне, кароч расказала то что и чувак(что на листке написано - три строчки)... позвонил жене и сами решили какой выбирать.
3.Ура выбрали! стою с оплаченым чеком, девушка спрашивает: "вы самовывозом? - "да" - "тогда подождите, у нас ЧЕРЕЗ ВЫХОД НЕЛЬЗЯ ВЫНОСИТЬ КОНДИЦИОНЕРЫ И ХОЛОДИЛЬНИКИ))))) только через склад...я такое первый раз услышал в своей жизни...ладно тут она сказала что бы я подождал 2 минуты...пришла через 10мин, у меня на руках ребенок 1.7, стою жду, малой вечно ломитса кудато, короч нервы уже на пределе и тут вдруг откуда не возмись появился ... кладовщик, ПЬЯНЫЙ в стельку...перегаром несет как из бутылки с под водки, я просто открыл рот и стоял ох..евший; разрулили вопрос выхода с кондиционером, он вывез мне его на улицу (5 метров) я загрузил в богажник, смотрю на него он стоит и смотрит в облака, я ему говорю спасибо и иду назад в дрим таун, он плетит спасибоетса за мной, и тут возле екскаватора он мне говорит, что мол не катит спасибо и внаглую говорит мне что бы я дал ему денег, я думаю ну ладно, спросил сколько, он сказал на пиво, я дал червонец, так вы увидели его лицо...он такую рожу скривил и начал мне говорить что ето мало..и тут я не выдержал...кричал на весь дрим таун.

ВЫВОД. Я В ФОКСТРОТ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!!!!!!
УВОЛЬНЯЙТЕ НАИГ ТАКИХ РАБОЧИХ!!!!

4 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 2 квітня, 2012 год

Святослав, доброе утро!
Приносим искренние извинения за доставленное неудобство. Данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Благодарим Вас за сигнал о произошедшем. После уточнения информации и в случае ее подтверждения, нами обязательно будут приняты соответствующие меры. Просим Вас указать Ваш контактный номер телефона для предоставления обратной связи. Заранее благодарим за ответ!

Гость 30 березня, 2012 год

Согласна по поводу возврата. Покупала в Фокстроте блендер, а мне он не подошел. Так я ее попробовала на всех овощах, поняла, что он не подошел и у меня его, даже после такого, приняли. Без скандалов и выяснений. Забрали товар - вернули деньги. Очень порядочные и вежлевые люди работают в Фокстроте!

2 згодні 4 не згодні

Анатолий 30 березня, 2012 год

Кривой Рог.Приятно удивило то что перезвонили, видать после нагоняя,и принесли свои извинения по поводу не принятого заказа в интернет магазине,значить работа ведётся,будем надеяться что будут работать получше-не всё потерянно

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 30 березня, 2012 год

Доброе утро!
Мы рады, что ситуация решилась положительно в Вашу пользу. Надеемся, в дальнейшем, Вы также будете оставаться нашим клиентом. Фокстрот работает для Вас!

Гость 26 березня, 2012 год

Вчера купил в фокстроте ( г.Харьков, ул. Сталинграда) мышку компьютерную. Так вот на счет продавцов правда неучи, страший продавец не разбирается в товаре, две одинаковые мышки у одной цена 99грн, у второй 129грн. На вопрос в чем разница поступил ответ, та что дешевле меньше. (визуально одинаковые). Точный ответ понял дома когда подключил. Мышь оказалась для левши. :(. В тот же... Читати відгук Вчера купил в фокстроте ( г.Харьков, ул. Сталинграда) мышку компьютерную. Так вот на счет продавцов правда неучи, страший продавец не разбирается в товаре, две одинаковые мышки у одной цена 99грн, у второй 129грн. На вопрос в чем разница поступил ответ, та что дешевле меньше. (визуально одинаковые). Точный ответ понял дома когда подключил. Мышь оказалась для левши. :(. В тот же день не успел вернуть магазин закрылся, зато на след. день без проблем сделали возврат. Я себя уже накрутил на скандал, прочитав отзывы на этом сайте, но все отлично без проблем в течении 10 минут разобрались (из этих 10 минут, около 7 минут оформление возврата)

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 26 березня, 2012 год

Благодарим Вас за отзыв! Для нас важно мнение каждого нашего клиента. Мы обязательно примем во внимание Ваше обращение для продотвращения подобной ситуации в дальнейшем. Фокстрот работает для Вас!

Сергей Петров 23 березня, 2012 год

фокстрот теряет позиции. сдал в ремонт моющи пылесос zelmer, после покупки прошло пол года. вместе с ним был приобретен экстра сервис. благополучно сдали его в ремонт он не включался . прошло уже 50 дней хоть бы то отзвонил. пришел пожже в этот магазин. долго мозг пудрили сказками рассказками, а по финалу аказывается его списали! вопрос... почему не довести до сведения... Читати відгук фокстрот теряет позиции. сдал в ремонт моющи пылесос zelmer, после покупки прошло пол года. вместе с ним был приобретен экстра сервис. благополучно сдали его в ремонт он не включался . прошло уже 50 дней хоть бы то отзвонил. пришел пожже в этот магазин. долго мозг пудрили сказками рассказками, а по финалу аказывается его списали! вопрос... почему не довести до сведения покупателя об этом??? почему нужно как штирлиц выведывать информацию, приходить и топить людям мозг? что бы понять, что техника не работает, понадобилось 50 дней! грошь цена такому сервису! а еще и экстра сервис. за что ? объясните толкование " по вашему" слово экстра?
приобретен в Мариуполе

4 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 23 березня, 2012 год

Сергей, мы хотим принести извинения за доставленные неудоство. Данная ситуация не является стандартной в нашей сети. Сообщаем, что если у Вас есть акт на списание, Вы можете либо осуществить обмен, либо возврат денежных средств. Скорее всего, для ремонта пылесоса была заказана зап.часть, однаку по истичению срока поставка не была произведена, посему сервисный центр выдал акт на списание. Также сообщаем, что услуга "Экстра-сервис" - это дополнительная услуга и на момент действия гарантии от производителя предоставляет профилактику и диагностику, а также послегарантийный ремонт.

Анатолий 17 березня, 2012 год

г.Кривой Рог, № заказа 5967.спасибо за понимание и что у нас есть карточка на максимальную скидку,а магазину мы доверяли,а вообще то после боя кулаками не машут

2 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Фокстрот 19 березня, 2012 год

Анатолий, информация передана сотрудникаи нашего интернет-магазина. Благодарим за понимание.

Анатолий 17 березня, 2012 год

забыл сказать на другом сайте заказал нужные товары,и перезвонили через 5 минут

4 згодні 6 не згодні

Катя 16 березня, 2012 год

А вы телефон правильный указали? :)))) Я пользовалась услугами интернет-магазина Фокстрот. Мне перезванивали в течение 10 минут.

3 згодні 6 не згодні

Ирина 15 березня, 2012 год

Я купила себе, как раз ноут, под 0% кредит на 37 месяцев. Выплатила уже 4 месяца. Условия выгодные, вроде все прозрачно. Единственное нужна заранее платить, потому что перевод денег идет несколько дней, но это скорее вопрос оперативности банка. А так, мне нравится, ноутом пользуюсь, и месячные взносы получились небольшие.

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Вадим 15 березня, 2012 год

Я бывает захожу в Фокстрот, так вот по поводу персонала - это отдельная тема. В отличии от остальных сетей в Фоксе продавцы всегда приветливые и вежливые. Что с ними делает руководство, что они такие - это уже второй вопрос. Но мне, как покупателю, приятно, что мне улыбаются и отвечают вежливо на мои вопросы.

1 згоден 8 не згодні

Татьяна 14 березня, 2012 год

У меня вопрос на засыпку по поводу самого магазина тут вопрос спорный у каждого мерки свои. Я вот решила ноутбук себе купить у них сейчас акция 0% Кредит до 37 місяців, без першого внеску Під фразою «0% кредит до 37 місяців» мається на увазі кредит із процентною ставкою 0,01% річних, вансовий внесок від 20% при купівлі мобільних телефонів та... Читати відгук У меня вопрос на засыпку по поводу самого магазина тут вопрос спорный у каждого мерки свои. Я вот решила ноутбук себе купить у них сейчас акция 0% Кредит до 37 місяців, без першого внеску Під фразою «0% кредит до 37 місяців» мається на увазі кредит із процентною ставкою 0,01% річних, вансовий внесок від 20% при купівлі мобільних телефонів та ноутбуків), комісія банку – щомісячно 0,0% від суми кредиту, разова комісія – 0% від суми, відсутність додаткових платежів та комісій. - короче вопрос стоит ли вообще связываться с такими кредитами?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Фокстрот 15 березня, 2012 год

Татьяна, анонсированный беспроцентный кредит - это действительно кредит с минимальной переплатой, в чём убедилось большинство наших клиентов. Желаем Вам приятных покупок с Фокстрот!

Игорь 12 березня, 2012 год

Может это у вас посто ощущение такое было? Я менял хлебопечку в Фокстроте. Все нормально и с лицами персонала и с диалогом. Но я с вами согласен, возврат торвара - не самый приятный процесс, и я думаю, он неприятен везде, а не только в Фокстроте

1 згоден 5 не згодні

Анна 6 березня, 2012 год

Я в Фокстроте покупала в новую квартиру стиральную машину, мне привезли все во время, все целое и установили даже :) Работает до сих пор. Фокстрот, спасибо, что радуете!

1 згоден 10 не згодні