Классический развод от работников магазина Фокстрот в г.Кривой Рог на ул.Лермонтова и представителей Дельта банка. Товарищ решил приобрести себе телевизор и домашний кинотеатр. Телевизор выбрал Самсунг плазму 51, за 9100 грн. (при дальнейшем изучении покупок самый дорогой телик данной модели в интернете стоил 7200 грн.), + домашний кинотеатр Сони за 3500 грн (в нете 2700), дополнительно подставка под тв... Читати відгук Классический развод от работников магазина Фокстрот в г.Кривой Рог на ул.Лермонтова и представителей Дельта банка. Товарищ решил приобрести себе телевизор и домашний кинотеатр. Телевизор выбрал Самсунг плазму 51, за 9100 грн. (при дальнейшем изучении покупок самый дорогой телик данной модели в интернете стоил 7200 грн.), + домашний кинотеатр Сони за 3500 грн (в нете 2700), дополнительно подставка под тв за 800 грн. Сумма покупки составила 13400, на кассе сумма покупки была озвучена 14600 (консультанты добавили сервисное обслуживание на сумму 1200 грн). На фасаде магазина огромнымибуквами было написано скидка 50% на второй товар в чеке, кассир зачемто пробила по кассе все позиции отдельными чеками, администратор не смогла ответить зачем это сделано, было разъяснено, что эта скидка на товары приобретенные в рассрочку не предоставляется. С учетом того, что на момент выяснения всех вопросов договор с банком был бодписан, проблемма сервисного обслуживания была решена таким образом, на сумму 1200 грн дополнительно был взят в магазине товар (МФУ и фен), произведен своеобразный обмен. Теперь, что касается банка, по рекламе в магазине товар может быть приобретен в рассрочку, покупатель был неприятно удивлен когда при подробном рассмотрении вышло, что сумма переплаты за 24 месяца составляет более 5000 грн. Срок так называемой рассрочки составил 6 месяцев, а далее начислялись проценты в сумме 3500 грн, и самое приятное договор страхования на 6 месяцев (Полное фуфло) на сумму 1500 грн (он кстати и перекрыл период рассрочи). Отсутсвие полной рассрочи было объяснено низкой зарплатой заемщика, но менеджер банка по ее пошла на уступку, выдав кредит. Договор страховки на сегодняшний день на стадии расторженя, а 3500 все-таки придется переплатить. После всего выше сказанного сделаю такие выводы: 1. От сервисного обслуживания можно и нужно отказываться. 2. Если в магазине написано Рассрочка без переплаты, требовать именно рассрочку. 3. Никакого страхования - страховка это обман! 4. и последнее работники магазина на выходе пишут покупателям черным маркером на лбу ЛОХ. Спасибо за внимание.
Выбор нового холодильника был мучительно долгим, а Покупка удивительно легкой. Выбрали, посмотрели, заказали… и вот на следующие сутки нам его привезли. И у нас есть замечательный холодильник. Вежливым консультантам спасибо за терпение
В феврале 2011г. в магазине Фокстрот г. МАкеевки купила принтер CANON и ноутбук без моего согласия в чеке пробили проплату за карту "Экстра-Сервис плюс" 500 гривен.В ноябре 2011г. принтер сломался,магазин забрал в ремонт и в течении 2-х недель обязались отремонтировать ,но прошло 2 месяца я так и не знаю что с принтером,где он,за ,что я заплатила за эту карту "Экстра-сервис... Читати відгук В феврале 2011г. в магазине Фокстрот г. МАкеевки купила принтер CANON и ноутбук без моего согласия в чеке пробили проплату за карту "Экстра-Сервис плюс" 500 гривен.В ноябре 2011г. принтер сломался,магазин забрал в ремонт и в течении 2-х недель обязались отремонтировать ,но прошло 2 месяца я так и не знаю что с принтером,где он,за ,что я заплатила за эту карту "Экстра-сервис плюс",что за развод,выкачивание денег, обращалась в магазин неоднократно,но вразумительного ответа никто не дал. Мнение о работе магазина поменялось в худшую сторону.
Странно… а у меня все нормально. Год назад купила компьютер сыну, отлично работает… и себе тогда же электроплиту…Никаких проблем не возникало. На День рождения себе присмотрела уже стиралочку новую в Фоксе. Муж заказал и пообещали завтра доставить.
В Киеве на Горького наблюдал вчера картину: Парень пришел купить чайник, а ушел с хлебопечкой, пароваркой и чайником… Довольный такой, видимо на подарки брал… Попалась ему девочка консультант милая и все так рассказывала и про хлебопечку и про пароварку, что он даже кредит взял, потому что не хватило всё-таки :)
УЖАСНОЕ впечатление от всей сети! Так меня ещё нигде не пытались развести как в Фокстрот! Киев: ФОКСТРОТ м. Минская (уже закрыт) - так как я являюсь владельцем дисконтной карты, получила смс о распродаже в связи с закрытием магазина. Мало того, что продавцы пиздели между собой (по-другому сказать нельзя), так ещё и недовольные лица делали, когда попросила помочь выбрать лсд. На... Читати відгук УЖАСНОЕ впечатление от всей сети! Так меня ещё нигде не пытались развести как в Фокстрот! Киев: ФОКСТРОТ м. Минская (уже закрыт) - так как я являюсь владельцем дисконтной карты, получила смс о распродаже в связи с закрытием магазина. Мало того, что продавцы пиздели между собой (по-другому сказать нельзя), так ещё и недовольные лица делали, когда попросила помочь выбрать лсд. На мои вопросы я так и не получила внятный ответ, зато мне раз десять попытались впарить дополнительную гарантию. К телевизору, который я выбрала шло кресло в подарок. Эту информацию мне не сказали, прочитала на табличке возле телевизора. Кресло естественно мне не дали, когда я спросила о нём, сказали, что чек уже пробит и чтобы получить кресло мне нужно купить дополнительную гарантию! Я обратилась к админу и оказалось всё намного проще, кресло сразу вынесли, а продавец ушел злой и даже не попрощался. Через пару месяцев телевизор сломался, отвезли в сервисную службу, а там: "у вас гарантия старого образца, поезжайте в Фокстрот и требуйте нормальную гарантию" Пришлось ехать в магазин на м.ПЕТРОВКА. Там я окончательно удивилась как процветает корупция в ФОКСТРОт. Главный технический менеджер на Петровке, сказал: "Магазин закрыт, продавец не работает, все претензии к продавцу'' Но всего лишь ЗА 100 грн. ОН ДОСТАЛ ПРАВИЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ С НОВОГО ТЕЛЕВИЗОРА!! Кстати очень хорошая сервисная служба PHILIPS, действительно профессионалы, полная противоположность сотрудникам фокстрот.
Карточку Фокстрот я выбросила... полное разочарование
Прекрасний супермаркет за поломану техніку в повному обсязі повертає кошти навіть якщо, докінця гарантійного терміну залишається 3 дні! Дуже вам вдячний за розуміння!
По акции СМС на "2701" приобрел жене электронные весы, получилось даже прикольно: на этот товар вмагазине была акция -50%, да и у меня в СМС -50%. Поднял на уши всех менеджеров, но купил за 25% стоимости - за "копейки")) (они хотели 50% от доскидочной стоимости). во второй раз хотели купить фотоаппарат, и чудо, опять по СМС -45%, НО, в... Читати відгук По акции СМС на "2701" приобрел жене электронные весы, получилось даже прикольно: на этот товар вмагазине была акция -50%, да и у меня в СМС -50%. Поднял на уши всех менеджеров, но купил за 25% стоимости - за "копейки")) (они хотели 50% от доскидочной стоимости). во второй раз хотели купить фотоаппарат, и чудо, опять по СМС -45%, НО, в этот раз этот фотоаппарат даже отсутствовал на витрине, но был на складе, по цене вдвое превышающей его стоимость в любом соседнем магазине (!), не говоря об интернет магазинах, и со скидкой в 45% всё равно превышал стоимость в иных магазинах на 10%. Оценка магазину "неуд": 1й раз сами себя надурили, 2й раз меня хотели )). Еще есть примеры, но там многа букаф..)
Обманщики, и еще раз обманщики, можно сказать - сомнительная конторка. Продают бракованные вещи, бывшие в употреблении, да еще не желают менять. Хотя по закону мне должны передать продукцию надлежащего качества. Выходит, что надлежащего качества кофеварку я имею право поменять, а бракованную, увы - ваши проблемы, ремонтируйте!!! А обслуживание - ужас, ни тебе поздороваться, ни представиться. И еще - зачем эта... Читати відгук Обманщики, и еще раз обманщики, можно сказать - сомнительная конторка. Продают бракованные вещи, бывшие в употреблении, да еще не желают менять. Хотя по закону мне должны передать продукцию надлежащего качества. Выходит, что надлежащего качества кофеварку я имею право поменять, а бракованную, увы - ваши проблемы, ремонтируйте!!! А обслуживание - ужас, ни тебе поздороваться, ни представиться. И еще - зачем эта их горячая линия - они все заодно - надуть покупателя за его же деньги. Сто раз подумайте, чем переступить порог этого "магазина".
С этого места когда-то стартовал я сам. Опыта работы тогда не было, а желание работать было. Был радостно принят в коллектив и меня очень многому научили. Тперь вот уже год как работаю не в ритейле, а на душе всегда приятное чувство, когда захожу в родной магазин. И покупки я делаю только в ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
Отличные скидки к НГ! Очень довольна, что можно по нормальным ценам купить всем полезные вещи. Причем, поскольку сразу всего много покупаешь, то очень полезны консультанты. Спасибо им за терпение отдельное а то, конечно. Устают, бедняги…
Здравствуйте!Прошло 3 дня и никакой реакции!!! Меня зовут Александр. Я проживаю в г.Чернигов. В магазине Фокстрот, ТОВ «Техника для дома», пр.Мира, 49 (отдел в арендованом помещении «Мегацентра» 08.12.2011г. я преобрел эленктронную книгу ERGO BOOK 0701 TFT за смму 849.00 грн. (фискальный чек ФН 2526007639, ЗН ДО06005042). В процессе эксплуатации электронная книга ERGO BOOK 0701 TFT начала самопроизвольно выключаться без объективных... Читати відгук Здравствуйте!Прошло 3 дня и никакой реакции!!! Меня зовут Александр. Я проживаю в г.Чернигов. В магазине Фокстрот, ТОВ «Техника для дома», пр.Мира, 49 (отдел в арендованом помещении «Мегацентра» 08.12.2011г. я преобрел эленктронную книгу ERGO BOOK 0701 TFT за смму 849.00 грн. (фискальный чек ФН 2526007639, ЗН ДО06005042). В процессе эксплуатации электронная книга ERGO BOOK 0701 TFT начала самопроизвольно выключаться без объективных причин, несмотря на то, что аккумулятор показывал полный заряд. Сначала я думал, что это из-за неполного заряда батареи, но и после полной зарядки,согласно инструкции по эксплуатации, самопроизвольные отключения во время эксплуатации продолжались!!! При попытке загрузки с компьютера видеоформатов, указанных в инструкции, в память книги периодически выскакивала ошибка на зкране книги вперемешку русского текста с иероглифами!!! Компьютер «зависал» и продолжал работу только после отсоединения электронной книги. При чтении текстовых документов иногда самопроизвольно происходили сбои в работе, включались не те клавиши, на которые нажимал!!! Поздже книга перестала выключаться с помощью кнопки отключения. Не реагировала ни на какие кнопки!!! И при включении начали выскакивать на экране иероглифы. Я позвонил по телефону сервисного центра, указанного в гарантийном талоне, но там сказали, что в г.Чернигове эта модель электронной книги ERGO BOOK 0701 TFT не обслуживается, диагностика не проводится, не ремонтируется и посоветовали сдать книгу обратно в магазин Фокстрот. 13.12.2011 я отнес эленктронную книгу ERGO BOOK 0701 TFT в магазин Фокстрот. Я объяснил свои претензии директору магазина и продавцу. Продемонстрировал дефекты. Написал и зарегистрировал Претензию. Книгу в комплекте забрали, выдав справку. Мне сказали, что электронную книгу передадут в сервисный центр на диагностику и ремонт. Но поскольку в Чернигове данную модель не ремонтируют, то отдадут на сервис в Киев. Пообещали, что через 14 дней отремонтируют и перезвонят. 16.12.11. в 18.47 мне позвонил человек, который представился представителем сервисного центра в Чернигове( хотя как я описывал ранее, в сервисном центре, который указан в гарантийном талоне мне ответили, что эта модель в Чернигове не обслуживается и не диагностируется) и сказал, что электронная книга в рабочем состоянии, а все мои претензии к качеству не подтвердились. Времени ждать, когда книга включается-выключается у него нет, видеофиксацией неполадок он заниматься не собирается, смотреть за иероглифами-глюками тоже некогда. Это же сбои програмного обеспечения. Чем он ее тестировал-НЕПОНЯТНО. Я думаю, что електронные приборы тестируются при помощи программ, а не визуально!!!Возможно все сотрудники магазина Фокстрот «тестировали поочереди». Я попросил выдать заключение акт из Сервисного центра, что книга исправна. На что представитель «Сервиса» сказал, то заключение давать не будет, а если я буду возмущаться, то отправит книгу в сервис Киев на 60 дней!!!(Срок ремонта недолжен превышать 14 дней со дня сдачи товара. Я это указал в претензии и не согласился на ремонт свыше этого термина). В соответствии с п. 1 ст. 14 Закона Украины "Про захист прав споживачів" та Гражданского Кодекса Украини я требую устранить недостатки товара, а в случае невозможности- замены некачественной электронной книги ERGO BOOK 0701 TFT на новую качественную или возврата денег за некачественный товар в сумме 849.00 грн. . Помогите мне, пожалуйста, разрешить этот вопрос. Надеюсь на понимание. Контактный телефон: 067- 75-26-585. С уважением, Александр.
Л Ю Д И !!!!! Магазин точно для разводов! Купили телевизор (В Донецке, пр. Ильича), цена одна, а на кассе гораздо больше и это в день скидок. Оказалось прибавили гарантию!!! Продавец говорит, что без гарантии нельзя, а на кассе после того как оплатили - Вы могли отказаться от гарантии. Когда я попробовал отказаться, ответ - Вы уже оплатили и... Читати відгук Л Ю Д И !!!!! Магазин точно для разводов! Купили телевизор (В Донецке, пр. Ильича), цена одна, а на кассе гораздо больше и это в день скидок. Оказалось прибавили гарантию!!! Продавец говорит, что без гарантии нельзя, а на кассе после того как оплатили - Вы могли отказаться от гарантии. Когда я попробовал отказаться, ответ - Вы уже оплатили и я выписала вам гарантию.Теперь имею две гарантии, от завода производителя, и за отдельную плату гарантию от магазина. Вот КОЗЛЫ!!!Слов нет, остались одни маты!
В Донецке, несколько раз приобретал товар и ни разу не возникало проблем с обслуживанием и помощи консультантов. Брал ребенку фотоаппарат, пришлось несколько моделей просмотреть и протестировать - с моей стороны выглядело почти издевательством, но ни разу я не услышал упрека или намека. Выбрал, что хотел. Покупкой доволен, как и мой ребенок. Отношение к покупателям на 5+, в сравнении с Комфи... Читати відгук В Донецке, несколько раз приобретал товар и ни разу не возникало проблем с обслуживанием и помощи консультантов. Брал ребенку фотоаппарат, пришлось несколько моделей просмотреть и протестировать - с моей стороны выглядело почти издевательством, но ни разу я не услышал упрека или намека. Выбрал, что хотел. Покупкой доволен, как и мой ребенок. Отношение к покупателям на 5+, в сравнении с Комфи - 0 с тремя минусами. Спасибо Вам! Поучиться бы другим подобным компаниям Вашему профессионализму. С уважением, кузьмин Петр
Для меня, как для мамы двоих детей, очень важно, чтобы в магазине я могла купить товар, при этом чтобы мои дети были под присмотром и процесс выбора был наиболее коротким. Поэтому я хожу в Фокстрот. Где консультанты мне всегда помогают с выбором, ведут себя культурно по отношению к детям и не возникает проблем с доставкой после покупки
Акция на самсунг 3300 + карта памяти на 4 Гб в фокстроте за 599 грн в одних буклетах и 699 грн в других (в других местах этот телефон от 700 грн). Звоню в колл центр и уточняю где есть такой товар, по их утверждению в магазине на ул. строителей (киев). Приезжаю туда, девочка-консультант утверждает что вся партия бракованная и лучше... Читати відгук Акция на самсунг 3300 + карта памяти на 4 Гб в фокстроте за 599 грн в одних буклетах и 699 грн в других (в других местах этот телефон от 700 грн). Звоню в колл центр и уточняю где есть такой товар, по их утверждению в магазине на ул. строителей (киев). Приезжаю туда, девочка-консультант утверждает что вся партия бракованная и лучше мне тлф здесь не покупать, а купить его в другом фокстроте. Приезжаю домой, роюсь на форумах и никаких браков в данной модели тлф не нахожу (только еденичные случаи не связанные с фокстротом). На следующий день еду в другой фокстрот, тлф есть, но консультант говорит что ему запретили продавать сей товар, при этом добросовестно обясняя это тем что его стоимость меньше закупочной и менеджер наложил запрет. Зову менеджера. лаконично провожу беседу что мол не надо лапши на уши вешать и т. д. и т. п. (кстати буквально минуту) на что он разрешает продать телефон, но с витрины!!! По щасливой случайности консультант то ли не допонял то ли что но я ухитрился взять новый в коробке (проверили всё ок). И вот я на касе с какой-то бумажкой которую мне выписал консультант и с телефоном при этом на кассе уточняю что должна быть ещё карта памяти в подарок. Касир взяла бумажку которую дал консультант покрутила и сказала что на ней нет подписи менеджера который разрешает продать сей товар. Пока ходили за подписью менеджера на кассе успешно продавался любой другой товар без подписей менеджера и всё ок. Только выйдя из магазина я успокоился. ВОТ ВАМ И АКЦИЯ!!! сначала напишут цены. а потом делают всё чтобы не продать товар или впарить какой нибудь другой
Хотели под "акцию" (SMS на номер 2701, скидка до 50% на любой товар) купить ноутбук ASUS RV511 (полная стоимость 4600грн.). Отправили SMS на 2701 и... получили ответ, что у меня скидка 20 % на ноутбук... ASUS K53TA (на модель которую я хотел скидки нет!!! Хотя по условиям акции скидки дают на любой!!! товар который есть в магазине). Взяв калькулятор в... Читати відгук Хотели под "акцию" (SMS на номер 2701, скидка до 50% на любой товар) купить ноутбук ASUS RV511 (полная стоимость 4600грн.). Отправили SMS на 2701 и... получили ответ, что у меня скидка 20 % на ноутбук... ASUS K53TA (на модель которую я хотел скидки нет!!! Хотя по условиям акции скидки дают на любой!!! товар который есть в магазине). Взяв калькулятор в руки высчитал, что с полученной скидкой цена ноутбука выходит 5120грн. этот-же ноутбук в Розетке (кстати, не самый дешёвый магазин) 5130грн. и без скидок. Выводы делайте сами, а я сделал. Фокстрот - дерьмо! Моя оценка - 1 (читал, что рейтинг часто подменяют, так вот, я ставлю единицу!)
Немногим более года назад встал выбор где покупать бытовую технику. Походил, поспрашивал, позаглядывал и решил покупать в Фокстрот. Всё было отлично, вежливый персонал, отличные консультации да и цены приемлимы. Одним словом сам покупал и другим советовал. Полгода назад пришлось переехать в другой город ну и соответственно когда снова встал вопрос о покупке бытовой техники, конечно же нашёл фокстрот в... Читати відгук Немногим более года назад встал выбор где покупать бытовую технику. Походил, поспрашивал, позаглядывал и решил покупать в Фокстрот. Всё было отлично, вежливый персонал, отличные консультации да и цены приемлимы. Одним словом сам покупал и другим советовал. Полгода назад пришлось переехать в другой город ну и соответственно когда снова встал вопрос о покупке бытовой техники, конечно же нашёл фокстрот в этом городе и пошёл туда. Но как оказалось - чудо закончилось и я столкнулся с коллективом, который ну ни хрена ни знает, ни хрена нормально не объясняет, ну и соответственно, продать что либо не может в связи со своей проффесиональной импотенцией. Конечно надо бы посетить третий и четвёртый магазин из этой серии для полноты картины, но как мне кажеться, сервис и обслуживание на прямую зависит от управляющего конкретно взятым филиалом, если он соответствующей квалификации, то и персонал такой же. Так что если в Вашем городе нормальное обслуживание в фокстрот, то смело идите туда, если нет, то обходите десятой стороной. Кстати через пару дней напишу отзыв о том, как они проводят гарантийный ремонт, как раз вчера одно из наименований домашней утвари приказало долго жить. Моё мнение не предвзятое и основано не на единоразовом посещении каждого конкретно взятого магазина Фокстрот. За год с небольшим мной было куплено порядка 15 единиц товаров начиная с миксера и заканчивая холодильником и плазменным телевизором.
По жизни давно решил - покупаю только фирму Филипс и только в Фокстроте. Да, цены выше, чем в Эльдураде или Комфи, но я же товар прихожу брать, а не мусор из китайских подвалов! Продавцов мало, приходится подождать, а что, лучше полный зал дебилов и хамов? Я же товар не на неделю покупаю, можно и подождать. Всем давно советую Фокстрот, у... Читати відгук По жизни давно решил - покупаю только фирму Филипс и только в Фокстроте. Да, цены выше, чем в Эльдураде или Комфи, но я же товар прихожу брать, а не мусор из китайских подвалов! Продавцов мало, приходится подождать, а что, лучше полный зал дебилов и хамов? Я же товар не на неделю покупаю, можно и подождать. Всем давно советую Фокстрот, у меня друзья во всю мою карточку комфорта юзают, вобщем, у нас в Севастополе все равно альтернативы нет - или выбросить деньги в Эльду с Комфи, или получить вещь в Фокстроте.
Помню, когда в первый раз зашел в Фокстрот пару лет назад, удивил сервис. Я до этого только в Европе такой встречал. И до сих пор это меня удерживает постоянным покупателем. Горячая линия, которая всегда рада ответить на все вопросы и техника по адекватным ценам - это мне нравится.
Полное лоховсто, получил СМС о 50% скидке, решил сходить в магазин Фокстрот. Пришел, увидел, что на всех товарах скидка типа до 25%, а 50% скидки сделать так и не схотели. Вот она реклама,так что свои СМС о скидке пусть засунут себе в одно место
не берите ничего в фокстроте, хотел взять нетбук, у них он по акции, а оказалось что еще нужно к нетбуку покупать екстрасервис за 150 грн, и без этого они не продают нетбук. козлы
полгода назад покупала в "Фокстроте" смартфон, когда пришла домой, начала его тестить, настраивать, оказалось, что вайфай не включается. пришлось на следующий день нести телефон назад. поменяли без проблем, ВООБЩЕ. продавец сходил к администратору, что заняло минуты две, а потом просто дал мне новый телефон, полностью рабочий. честно, была удивлена. потому что года четыре назад довелось там упсярник покупать, он нам... Читати відгук полгода назад покупала в "Фокстроте" смартфон, когда пришла домой, начала его тестить, настраивать, оказалось, что вайфай не включается. пришлось на следующий день нести телефон назад. поменяли без проблем, ВООБЩЕ. продавец сходил к администратору, что заняло минуты две, а потом просто дал мне новый телефон, полностью рабочий. честно, была удивлена. потому что года четыре назад довелось там упсярник покупать, он нам по мощности не подошел, мы сразу, на месте, не вчитались в характеристики, а продавец с дуру один параметр за другой выдал. пришлось таки на следующий день нести бесперебойник назад. т.к. подходящих у них не оказалось, то продавец сначала вообще начал пальцы гнуть, товар не хотел принимать и деньги возвращать. на что я пригрозила ему жалобой в общество защиты прав потребителей, тогда он начал уговаривать нас всё же оставить упс. но с хрена он нужен такой: с мощностью в 250 Вт, когда блок питания в тачке той был аж на 450 Вт? вобщем, со скрипом, волокитой и администратором удалось вернуть деньги. и хз, почему мне так со смартфоном повезло у них...
много раз покупала технику в Фокстроте, потому что муж выбирал. Довольны. Мне лично больше всего понравилось, что когда приехала за хлебопечкой, мне консультант всё-всё рассказал. Описал все кнопочки, в нынешних магазинах такое редко бывает
После всего выше сказанного сделаю такие выводы:
1. От сервисного обслуживания можно и нужно отказываться.
2. Если в магазине написано Рассрочка без переплаты, требовать именно рассрочку.
3. Никакого страхования - страховка это обман!
4. и последнее работники магазина на выходе пишут покупателям черным маркером на лбу ЛОХ.
Спасибо за внимание.
Киев:
ФОКСТРОТ м. Минская (уже закрыт) - так как я являюсь владельцем дисконтной карты, получила смс о распродаже в связи с закрытием магазина. Мало того, что продавцы пиздели между собой (по-другому сказать нельзя), так ещё и недовольные лица делали, когда попросила помочь выбрать лсд. На... Читати відгук УЖАСНОЕ впечатление от всей сети! Так меня ещё нигде не пытались развести как в Фокстрот!
Киев:
ФОКСТРОТ м. Минская (уже закрыт) - так как я являюсь владельцем дисконтной карты, получила смс о распродаже в связи с закрытием магазина. Мало того, что продавцы пиздели между собой (по-другому сказать нельзя), так ещё и недовольные лица делали, когда попросила помочь выбрать лсд. На мои вопросы я так и не получила внятный ответ, зато мне раз десять попытались впарить дополнительную гарантию. К телевизору, который я выбрала шло кресло в подарок. Эту информацию мне не сказали, прочитала на табличке возле телевизора. Кресло естественно мне не дали, когда я спросила о нём, сказали, что чек уже пробит и чтобы получить кресло мне нужно купить дополнительную гарантию! Я обратилась к админу и оказалось всё намного проще, кресло сразу вынесли, а продавец ушел злой и даже не попрощался.
Через пару месяцев телевизор сломался, отвезли в сервисную службу, а там: "у вас гарантия старого образца, поезжайте в Фокстрот и требуйте нормальную гарантию" Пришлось ехать в магазин на м.ПЕТРОВКА. Там я окончательно удивилась как процветает корупция в ФОКСТРОт. Главный технический менеджер на Петровке, сказал: "Магазин закрыт, продавец не работает, все претензии к продавцу'' Но всего лишь ЗА 100 грн. ОН ДОСТАЛ ПРАВИЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ С НОВОГО ТЕЛЕВИЗОРА!! Кстати очень хорошая сервисная служба PHILIPS, действительно профессионалы, полная противоположность сотрудникам фокстрот.
Карточку Фокстрот я выбросила... полное разочарование
во второй раз хотели купить фотоаппарат, и чудо, опять по СМС -45%, НО, в... Читати відгук По акции СМС на "2701" приобрел жене электронные весы, получилось даже прикольно: на этот товар вмагазине была акция -50%, да и у меня в СМС -50%. Поднял на уши всех менеджеров, но купил за 25% стоимости - за "копейки")) (они хотели 50% от доскидочной стоимости).
во второй раз хотели купить фотоаппарат, и чудо, опять по СМС -45%, НО, в этот раз этот фотоаппарат даже отсутствовал на витрине, но был на складе, по цене вдвое превышающей его стоимость в любом соседнем магазине (!), не говоря об интернет магазинах, и со скидкой в 45% всё равно превышал стоимость в иных магазинах на 10%.
Оценка магазину "неуд": 1й раз сами себя надурили, 2й раз меня хотели )). Еще есть примеры, но там многа букаф..)
Помогите мне, пожалуйста, разрешить этот вопрос. Надеюсь на понимание. Контактный телефон: 067- 75-26-585. С уважением, Александр.
Отношение к покупателям на 5+, в сравнении с Комфи... Читати відгук В Донецке, несколько раз приобретал товар и ни разу не возникало проблем с обслуживанием и помощи консультантов. Брал ребенку фотоаппарат, пришлось несколько моделей просмотреть и протестировать - с моей стороны выглядело почти издевательством, но ни разу я не услышал упрека или намека. Выбрал, что хотел. Покупкой доволен, как и мой ребенок.
Отношение к покупателям на 5+, в сравнении с Комфи - 0 с тремя минусами.
Спасибо Вам! Поучиться бы другим подобным компаниям Вашему профессионализму.
С уважением, кузьмин Петр
ВОТ ВАМ И АКЦИЯ!!! сначала напишут цены. а потом делают всё чтобы не продать товар или впарить какой нибудь другой
Выводы делайте сами, а я сделал. Фокстрот - дерьмо!
Моя оценка - 1 (читал, что рейтинг часто подменяют, так вот, я ставлю единицу!)
Полгода назад пришлось переехать в другой город ну и соответственно когда снова встал вопрос о покупке бытовой техники, конечно же нашёл фокстрот в... Читати відгук Немногим более года назад встал выбор где покупать бытовую технику. Походил, поспрашивал, позаглядывал и решил покупать в Фокстрот. Всё было отлично, вежливый персонал, отличные консультации да и цены приемлимы. Одним словом сам покупал и другим советовал.
Полгода назад пришлось переехать в другой город ну и соответственно когда снова встал вопрос о покупке бытовой техники, конечно же нашёл фокстрот в этом городе и пошёл туда.
Но как оказалось - чудо закончилось и я столкнулся с коллективом, который ну ни хрена ни знает, ни хрена нормально не объясняет, ну и соответственно, продать что либо не может в связи со своей проффесиональной импотенцией.
Конечно надо бы посетить третий и четвёртый магазин из этой серии для полноты картины, но как мне кажеться, сервис и обслуживание на прямую зависит от управляющего конкретно взятым филиалом, если он соответствующей квалификации, то и персонал такой же.
Так что если в Вашем городе нормальное обслуживание в фокстрот, то смело идите туда, если нет, то обходите десятой стороной.
Кстати через пару дней напишу отзыв о том, как они проводят гарантийный ремонт, как раз вчера одно из наименований домашней утвари приказало долго жить.
Моё мнение не предвзятое и основано не на единоразовом посещении каждого конкретно взятого магазина Фокстрот. За год с небольшим мной было куплено порядка 15 единиц товаров начиная с миксера и заканчивая холодильником и плазменным телевизором.
хотел взять нетбук, у них он по акции, а оказалось что еще нужно к нетбуку покупать екстрасервис за 150 грн, и без этого они не продают нетбук.
козлы