Flowers.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 24
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flowers.ua
Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше
детальніше
Рейтинг 4 з 5 на підставі 884 відгуків
Доставка квітів
ПОЛНЫЙ ТРЭШ
Возможно был неправильно указан номер получателя.
Позвольте разобраться в данной ситуации, уточните номер заказа, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.
Заберите пожалуйста их обратно
Очень жесткое различие
Зачем на праздник такое делать?
Испорченное настроение
Сайт и реальность
Это ужас!
Заберите их обратно
Огромная накрутка цен на праздники
Ужасная фирма!!!!!
Заказала 3 букета заранее, чтобы точно получить их в срок. Мне никто не позвонил и без предупреждения просто перенесли мою доставку на следующий день. А зачем мне цветы завтра вечером, если я должна подарить учителям утром? И это при том, что я перед оформлением заказа специально обьяснила ситуацию, что для меня это важно... Читати відгук Никому не рекомендую данную фирму.
Заказала 3 букета заранее, чтобы точно получить их в срок. Мне никто не позвонил и без предупреждения просто перенесли мою доставку на следующий день. А зачем мне цветы завтра вечером, если я должна подарить учителям утром? И это при том, что я перед оформлением заказа специально обьяснила ситуацию, что для меня это важно и они мне нужны вовремя. Менеджер ведет себя по хамски. Руководству надо гнать в шею таких сотрудников. В итоге я конечно буду подавать жалобы куда только возможно, но добьюсь справедливости.
Так поступать нельзя!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ!!!!!
ОСТАНЕТЕСЬ И БЕЗ ЦВЕТОВ И БЕЗ ДЕНЕГ!!!
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.
Испорченный сюрприз и настроение!
первый раз заказ был оформлен заранее до 14 февраля. мне позвонили накануне и сообщили, что мне будет доставка, но курьер доставит чуть позже указанного времени, так как много заказов в этот день, ок, в назначенный день мне говорят что доставка будет еще позже. через час что доставки в... Читати відгук Муж делал заказ сюрприза два раза и оба раза огромное разочарование.
первый раз заказ был оформлен заранее до 14 февраля. мне позвонили накануне и сообщили, что мне будет доставка, но курьер доставит чуть позже указанного времени, так как много заказов в этот день, ок, в назначенный день мне говорят что доставка будет еще позже. через час что доставки в этот день вообще не ждите. Я целый день в ожидании. Сюрприз испорчен! настроение тоже. И в итоге мне привезли заказ 16го числа!!! Цветы подгулявшие, коробка размокшая.. Настроение г....
Далее муж заказал ко дню рождения и оплатил услугу сюрприза, то есть меня не должны были предупреждать, но мне позвонили за сутки и сообщили что в назначенное время мне не доставят "сюрприз", курьеры не успеют.
Как вообще вы работаете?
Доставщики негативных эмоций! это ваш девиз.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на нашу почту [email protected] свой номер телефона, кратко описав суть обращения и мы сделаем все возможное, чтобы поднять Ваше настроение.
Пропали деньги!!!! Остерегайтесь мошенничества!
Плохое качество
Сегодня был доставлен букет по Киеву плохого качества. Букет завял через 2 часа после того как его поставили в вазу. Все условия по уходу за цветами соблюдались. Ваза большая. Пакетик туда высыпали. В комнате было не жарко (это офис). Солнце не светило и батареи не было.
Первый раз в моей жизни цветы вянут после 2... Читати відгук Добрый вечер.
Сегодня был доставлен букет по Киеву плохого качества. Букет завял через 2 часа после того как его поставили в вазу. Все условия по уходу за цветами соблюдались. Ваза большая. Пакетик туда высыпали. В комнате было не жарко (это офис). Солнце не светило и батареи не было.
Первый раз в моей жизни цветы вянут после 2 часов их пребывания в вазе. Даже до завтра не достояли.
Пару недель назад муж заказывал у Вас большие голландские розы, так они простояли 10 дней и все с ними было хорошо. И ваза в них поменьше была и в помещении теплее. И все равно если Роза свежая то она стоит.
А тут - вообще нет слов. Сначала очень позитивные эмоции. А потом плохие из-за того что такие цветы продают.
Сказали консультантам об этом, в ответ услышали только то что розы свежие и я не правильно за ними ухаживала что они аж за 2 часа повяли.
Ребята - роза может завять хотя бы на след день. Но не через 2 часа. В общем ужасный сервис, могли бы как то извиниться за такой букет. Вряд ли когда то тут что-то ещё будет заказано.
Действительно, очень важно правильно ухаживать за срезанным цветком. Роза нуждается в большом количестве влаги, чтобы ее стебель находился больше, чем на половину в воде и перед тем, как ставить розу в воду, ее обязательно нужно подрезать, чтобы удалить присохший срез и она могла беспрепятственно поглощать воду.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на нашу почту [email protected] свой номер телефона, описав кратко суть или сделав скрин отзыва.
Разводилово на бабки!!
Хапуги! Осторожно!
К тому же на карту к списанию пришла сумма именно в гривнах - 1106 гривен вместо 864гривен!!!
На данный момент Вы отменили заказ, средства будут возвращены на карту, с которой Вы проводили оплату. Показати 1 відповідь
Очень не доволен Вашим услугами!
Очень плохо.
Читати відгук В компанию обращался дважды. Оба раза - не удачный опыт. Доставка в первый раз делалась к 8 марта, курьер отказался везти вечером ссылаясь на свой праздничный вечер. Как Вам такое? В этом году доставку "радости" на 14 февраля не сделали вовсе, привязав при этом получателя к квартире на весь день. Возврат денег обещают сделать в течение двух недель.
Из как бы плюсов - тот случай, что с 8 марта - извинились и в качестве компенсации предложили бутылку Асти (кажется достойным жестом), но привезли Артёмовское - ну не жлобство ли? Конечно всё это не специально, конечно хотят работать и скорее всего так не со всеми заказами получается. Но если всем известно, что в такие дни заказов особенно много - увеличьте число курьеров - для чего же тогда увеличивать стоимость услуги, ссылаясь опять же на загруженность в такие праздничные дни.
Никого не уговариваю и ни к чему не призываю, но сам больше с этой компанией не буду организовывать поздравления своих близких. Зачем такие неудобства : краснеть перед людьми для которых хотел сделать приятное, оправдываться, а потом ждать деньги. Для ответственного за свои поступки человека - совсем не приятная ситуация. Я не доволен, крайне.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата в течение 3х дней.
Очень недоволен сервисом
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата в течение 3х дней.
Ужасное качество цветов.
Это мой второй заказ, в прошлый раз ситуация была чуть лучше, цветы хотя бы пару дней простояли.
Не рекомендую пользоваться услугами этих доставщиков некачественных цветов.
Мы используем только свежие цветы, которые получаем напрямую из теплиц. К сожалению, при неправильном уходе даже свежие цветы могут быстро увянуть. Цветок нуждается в достаточном количества воды, его не следует оставлять возле обогревательных приборов, если это роза, нужно обязательно ее подрезать. Общие правила по уходу представлены по на нашем сайте: https://flowers.ua/ru/useful-information
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, или напишите нам на нашу почту [email protected] свой номер телефона, описав кратко ситуацию, чтобы мы могли с Вами связаться для улаживания вопроса.
ЭТО МОШЕННИКИ И ТОРГОВЦЫ ПЛОХИМ НАСТРОЕНИЕМ
Доставку заказал, деньги заплатил, но ничего вовремя не привезли! Отменил заказ. Сначала обещали вернуть деньги в течении 7-10 дней, а потом написали, что в течении 14 дней. Думаю, что обманут и ничего не вернут. АФЕРИСТЫ И КИДАЛЫ!!! А этот сайт... Читати відгук 14.02.2021 написал тут три отзыва о ужасной работе этой доставки цветов. Сейчас тут почему то ни одного не опубликовано!!! ПОЧЕМУ????
Доставку заказал, деньги заплатил, но ничего вовремя не привезли! Отменил заказ. Сначала обещали вернуть деньги в течении 7-10 дней, а потом написали, что в течении 14 дней. Думаю, что обманут и ничего не вернут. АФЕРИСТЫ И КИДАЛЫ!!! А этот сайт (отзывов) попрошу не удалять эмоциональные сообщения! Люди имеют право высказывать правду и знать правду!!! Иначе и про Вас начнем писать негативные отзывы!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата в течение 3х дней. Показати 1 відповідь
Жахливий сервіс, не рекомендую нікому!!!
Испорченный праздник
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту... Читати відгук Никогда больше не обращусь в эту помойку. Испортили всё что можно было испортить. Доставили цветы и подарки после 22-00, хотя должны были доставить до 18-00. Цветы привезли вялые, а фрукты в корзине давленные, а часть с гнилью. Заказанную открытку с поздравлением не положили, фото вручения не прислали, хотя деньги за эти опции взяли.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту контору.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] свой номер телефона, уточнив суть обращения.
Ужас! Мошенники!
11.02 оплачен, но доставка 14.02 не выполнена!
Указали, что получатель недосягаем, хотя телефоны работали и звонков не было! Впоследствии эта шарашкина контора отменила сама заказ!
Деньги не вернули!
Настроение испортили!!!
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата.
Ни разу не доставили нормально цветы
1 раз - просто опоздали
2 раз - водитель отказался выходить из машины. Приехал под здание офиса, и начал мне, как собаке, махать букетом из окна машины, чтобы я сама к нему подошла. Что мне и пришлось делать, потому что даже дверцу машины... Читати відгук Я не сталкивалась со службой доставки с более отвратительным сервисом. Муж заказывал здесь цветы 4 раза.
1 раз - просто опоздали
2 раз - водитель отказался выходить из машины. Приехал под здание офиса, и начал мне, как собаке, махать букетом из окна машины, чтобы я сама к нему подошла. Что мне и пришлось делать, потому что даже дверцу машины он не открыл.
3 раз - доставили не тот букет. Я поднялась в офис с цветами и поставила их в вазу, и тут звонит курьер - "я вам не ваш букет отдал".
4 раз - вы, ребята, по настоящему отличились. В день святого валентина вы просто не привезли цветы. Просто вам заплатили за товар и доставку, а вы ничего не привезли.
По вам плачет комитет по правам потребителя. Вы пробили дно своим недо-сервисом. Кстати, прошлый мой отзыв удалили. В этот раз я потружусь написать всюду, куда смогу. Постараюсь уберечь людей от этого кошмара.
Сообщите номер заказа, чтобы мы проверили информацию и могли связаться с Вами для улаживания вопроса.
Эта компания точно знает, как испортить празник!
Письма так и дальше пишут. Как и Всем предлагают конфеты либо ждать возврата средств.
Доставка в течении дня,недоброжелательное отношение на горячей линии
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, или напишите нам на нашу почту [email protected] для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата.
Хуже не придумаешь!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
испорченный подарок ко Дню рождения
Вопрос: как можно доставлять цветы в таком ужасном состоянии?Ведь заказчик искренне рассчитывает, что, заплатив такие большие деньги, именинник получит адекватный подарок?
Абсолютно непорядочное отношение работников к сервису, который призван дарить радость людям, а не разочарование.
Что касается фотоотчета при доставке, то курьер делает фото с получателем, только если заказчик выбрал такую услугу. Расписываться о получении букета не нужно, у нас автоматическая фиксация доставок. В связи с трудными погодными условиями, действительно, курьер мог спешить, так как много заказов и важно их доставить вовремя. Показати 1 відповідь
Квіти зівянуть за 5-6 годин
3. Неякісні квіти.
Використовуємо ми тільки свіжі квіти, які отримуємо безпосередньо з теплиць.
На жаль, при неправильному догляді навіть свіжі квіти можуть швидко зів'янути, наприклад, якщо стоять без достатньої кількості води, знаходяться біля кліматичних приладів і т.д
Троянда поглинає багато вологи, вона повинна бути занурена у воду більш, ніж на половину стебла. Також перед тим, як ставити її в воду, потрібно підрізати присохлий зріз, інакше, вода не буде надходити по стеблу. На наданому фото ми бачимо, що для такої висоти троянди Ви використали дуже маленьку ємність із водою.
У будь-якому випадку ми не хотіли би щоб Ви засмучувалися, чекаємо Вашої відповіді, постараємось підняти Ваш настрій.
Некомпетентность и безответственность
Праздник испорчен
Композиции собираются по составу, а вид букета может отличаться до 20% от вида на фото, так как мы работаем с живыми цветами, зеленью и составляющими букета, которые индивидуальны и могут быть разными по форме и оттенку.
Ужасные цветы
Но мы в любом случае не оставим Вас без внимания и очень хотим с Вами уладить вопрос. Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, и мы сделаем все возможное чтобы исправить ситуацию.
Перенос времени поздравления
Не советую покупать тут цветы
Вернул его назад, даже с потерей 100 грн за доставку. Пообещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней
Сервис рассчитан на то, чтобы человек который заказывает букет - его не видел. Потому... Читати відгук Розы маленькие в диаметре, с повреждениями, стебли слегка подсохшие.. Букет в 2 раза меньше чем на фото. За такие деньги можно было купить гораздо лучше букет роз...
Вернул его назад, даже с потерей 100 грн за доставку. Пообещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней
Сервис рассчитан на то, чтобы человек который заказывает букет - его не видел. Потому тут и нет самовывоза...
Размер цветка зависит от сезонности, выбранная Вами роза нашего украинского поставщика, поэтому бутон не такой крупный, как у импортных цветов. У нас на сайте представлена также голландская роза, которая имеет крупный бутон, но по стоимости она в несколько раз дороже. Выбирая букет на сайте, под фото товара можно увидеть фото с нашими получателями с подобными букетами, где видно какой размер розы и какой размер букета.
Доставка заказанного букета Вам была выполнена нашей компанией бесплатно, Вы самостоятельно приняли букет и сразу не отказались от него. Через некоторое время Вы обратились в нашу службу поддержки, где была принята заявка о том, что Вы отказываетесь от товара, курьер повторно приехал к Вам, поэтому за выезд курьера необходима была оплата.
Что касается самовывоза, то у нас действительно его нет, мы являемся интернет магазином, который предоставляет услуги именно по доставке цветов.
Денежные средства будут Вам возвращены в ближайшее время, запрос в платежную систему был уже подан.