Name: Пропали деньги!!!! Остерегайтесь мошенничества!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Відгук додано 1 березня, 2021 год 55 переглядів

При оплате с сайта за букет пропали 884 гривны! С карты ушли 25 февраля, а магазин до сих пор утверждает, что денег не получил! Менеджерам магазина мною 10 раз уже были высланы все документы, подтверждающие оплату! НО платеж никто не ищет, с бухгалтерией принципиально не соединяют - в общем, им НАПЛЕВАТЬ! Хотя по всем документам - выписка из банка с печатью банка, скрины платежа с карты и пр. - видно, что платеж давно ушел магазину!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 2 березня, 2021 год

Уточните, пожалуйста, номер заказа или другой способ связи, чтобы мы могли связаться с Вами для решения вопроса. Оплату на сайте можно осуществить с помощью международных платежных систем и средства нам поступают на счет автоматически, поэтому та ситуация, о которой Вы сообщаете совершенно нестандартна и требует проверки.

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 2 березня, 2021 год

Позвольте с Вашей помощью разобраться в данной ситуации. Сообщите номер заказа, чтобы мы проверили информацию и могли связаться с Вами для решения вопроса.

Відповісти

Екатерина 2 березня, 2021 год

Всё у вас есть - не только номер заказа, но даже номер РРН и выписка из банка о платеже. Повторю - может, здесь до вас дойдет: номер заказа 87686764, РРН платежа 105612282152. Платеж на сумму 884,18 гривен ушел с карты Сбербанка в ваш адрес 25 февраля 2021г. Вот с 25 февраля ваша бухгалтерия и "разбирается", куда же он подевался...А уже 2 марта.

Відповісти

Відповідь представника Flowers.ua 12 березня, 2021 год

Денежные средства были заблокированы, так как проводилась проверка платежной системой Вашего платежа. За небольшое количество времени Вами было совершено 2 оплаты. Відповідь Вам был предоставлен как только мы получили информацию от бухгалтерии. Средства были зачислены и Ваш заказ был доставлен.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.0 5

4357 відгуків / 67787 переглядів

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів