Name: Некомпетентность и безответственность
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Alina

› › ›

Alina Відгук додано 4 лютого, 2021 год 42 перегляда

С такой безответственность и не умением решать нестандартные ситуации - сталкиваюсь впервые. 28.01.21 я обратилась с заказом и просьбой выставить счёт по безналу. В течении дня я 5 или 6 разговаривала с разными менеджерами и просила отправить счёт на электронную почту так как 29.01.21 был ДР у коллеги. После разговора на повышенных тоннах мне наконец-то в 18:20 прислали долгожданный счёт. Но как все мы знаем, операционный банковский день давно закончился и счёт я смогла оплатить только утром. При оплате оказалось, что реквизиты Flowers.ua указаны неверно и деньги не отправляются. На мою просьбу ( 10:30 утра 29.01.21) прислать корзину без оплаты вместе с правильным счетом мне отказали, аргументируя, что без оплаты ничего не будет. Я в шоке, ярости и грусти прошу переделать счёт с правильными реквизитами так как нужно поздравить коллегу и время идёт... новый счёт мне прислали в 14:30!!! 4 часа исправляли код ЗКПО. За это время я заказала подарок в другой фирме, оплатила и мне его доставили. Никому не советую связываться с этой фирмой, по крайней мере по безналу. О качестве продукции сказать не могу, так как не получила ее.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Flowers.ua 5 лютого, 2021 год

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.

Відповісти

Flowers.ua
Всі відгуки

4.1 5

4354 відгука / 67642 перегляда

Всі відгуки

Flowers.ua

Flowers.ua – це сучасний сервіс доставки квітів, який дарує емоції, зручність і якість. Ми працюємо 24/7, щоб ви могли замовити букети для будь-якої події: від святкових заходів до спонтанних проявів уваги. У нашому асортименті лише свіжі квіти, вишукані композиції та стильні подарунки. Flowers.ua – це турбота про ваші найважливіші моменти!
детальніше

Доставка квітів