Flixbus відгуки / страница 7
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Flixbus
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 1211 відгуків
Пасажирські перевезення
Питання та відповіді
Відгуки лякали
Прочитала дуже багато негативних відгуків, тому боялась. що щось піде не так, але...
Автобус мав відправитися в 10:30. В цей час до платформи підійшли водії, та сказали, що ми трохи затримуємось, бо вони доперевіряють автобус перед рейсом.
Транспорт подали в 10:40, поки всі погрузились, виїхали десь в 10:55.
Затримка... Читати відгук Їхала з Києва до Берліну 5 липня 2025 р.
Прочитала дуже багато негативних відгуків, тому боялась. що щось піде не так, але...
Автобус мав відправитися в 10:30. В цей час до платформи підійшли водії, та сказали, що ми трохи затримуємось, бо вони доперевіряють автобус перед рейсом.
Транспорт подали в 10:40, поки всі погрузились, виїхали десь в 10:55.
Затримка в 30 хвилин, в наш час, не така вже й затримка.
Туалет, вай-фай, кондиціонер, розетки в автобусі працювали. Водії вічливі з почуттям гумору.
В Берлін ми приїхали з 9 годиннию затримкою, але ми на кордоні стояли 10 годин.
Зворотній рейс мав бути в 13:40, але за день до цього надіслали повідомлення, що рейс затримується і буда в 16:30. Неприятнєнько, але попереджено завчасно.
У цього автобуса також працювали туалет, вай-фай, кондиціонер, розетки. Водії, після проходження українського кондону, спеціально зробили зупинку на 30 хвили на заправці, аби пасажири розім'яли ноги, випили кави та з'їли по хотдогу.
У перевізника є додаток, можна скачати та слідкувати за своїм автобусом.
Жахливий перевізник Flixbus
Маршрут: Київ - Відень.
Приїхали на вокзал за годину до відправлення - автобус вже був на місці, але не поспішав ставати на платформу. В результаті виїзд затримався на 30 хвилин - це перший тривожний дзвіночок.
Під час купівлі квитка було вказано, що в автобусі є Wi-Fi та туалет. Проте жодне з цього не... Читати відгук Хочу поділитися досвідом поїздки з перевізником Flixbus.
Маршрут: Київ - Відень.
Приїхали на вокзал за годину до відправлення - автобус вже був на місці, але не поспішав ставати на платформу. В результаті виїзд затримався на 30 хвилин - це перший тривожний дзвіночок.
Під час купівлі квитка було вказано, що в автобусі є Wi-Fi та туалет. Проте жодне з цього не працювало. На питання до водіїв про несправності отримали відповідь (цитую):
«Ви що, смішні? За такі гроші ще й інтернет з туалетом?»
Зупинки були рідкісними, і то лише після конфліктів із пасажирами. В салоні було дуже душно. Коли звернулись до водіїв із проханням увімкнути кондиціонер, вони відповіли, що «й так прохолодно». І дійсно - тільки біля них самих, бо лише для себе вони його і вмикали.
Атмосфера в дорозі була дуже напруженою - постійні сварки між водіями та пасажирами, хамство, відсутність елементарної поваги.
І наостанок - замість заявлених 26 годин ми провели в автобусі понад 30. Без нормальних зупинок, без туалету, без кондиціонера, без повітря, з хамовитим ставленням.
Також від інших пасажирів чули, що часто гублять багаж, адже вони за цим зовсім не слідкують..
Це був один із найгірших досвідів подорожей у моєму житті. Не раджу Flixbus нікому. Подбайте про свій комфорт і обирайте перевізників, які справді поважають своїх пасажирів.
Жахлива організація та комунікація по маршруту.
23 травня 2025р. було завчасно придбано два білети на прямий рейс: Lviv — Leipzig. Додатково сплачено 598 грн за місця №1А, 1В.
Відправлення з вокзалу у м. Львів о 14:30 години 17 липня 2025р. Маршрут N3214.
16 липня 2025р. на ел. пошту прийшло підтвердження поїздки.
17 липня 2025р., очікуючи на прибуття автобусу, на сайті https://www.flixbus.ua/track було... Читати відгук Номер бронювання 3255588763
23 травня 2025р. було завчасно придбано два білети на прямий рейс: Lviv — Leipzig. Додатково сплачено 598 грн за місця №1А, 1В.
Відправлення з вокзалу у м. Львів о 14:30 години 17 липня 2025р. Маршрут N3214.
16 липня 2025р. на ел. пошту прийшло підтвердження поїздки.
17 липня 2025р., очікуючи на прибуття автобусу, на сайті https://www.flixbus.ua/track було здійснено перевірку часу його відправлення, однак його не було у переліку.
О 13.20 години, з метою уточнення часу відправлення автобусу, за тел. 0947101070 було здійснено телефонний дзвінок оператору flixbus. У відповідь отримано інформацію, що цей автобус було анульовано і що нібито про це вони повинні були раніше проінформувати. Однак жодного сповіщення, як в застосунку, по телефону або ел. пошті — не було. Крім того за день до відправлення прийшло на пошту сповіщення (див. скрин) з інформацією про маршрут (без змін).
Оператор запропонував інший рейс з пересадкою у м. Dresden з відправкою об 18.05 години. Рейс не прямий, місця для сидіння розташовані окремо. Час прибуття у м. Лейпциг, з урахуванням пересадок, зміщено з 06.05 год. до 13.05 год.
Фактично автобус прибув у м. Dresden із значним запізненням, орієнтовно о 13.00. На пересадку не встигли, оскільки запропонований оператором автобус Dresden — Leipzig виїхав об 11.45 години. Варіантів добратись до місця не було запропоновано.
Непрофесіональні дії співробітників flixbus призвели, крім незручностей при подорожі, ще й до запізнення на авіарейс та втрату коштів.
Звернувся за відшкодуванням вартості білетів, чекаю на зворотній зв'язок. Цікаво, як у них опрацьовуються скарги...
Та не переживайте) норм всьо)
Так, щоб комфортно їхати беріть на 1 людину 2 місця. Так, вони не зупиняються на заправках, тіки на автостанціях (печеньки беріть!). Туалет стабільно працює. Вай фай фіговий, але стабільно працює. Водії класні, особливо якщо... Читати відгук Купила білети з Києва до Кишиніва та назад на Фліксбас. Ввечері перед поїздкою вирішила глянути відгуки і така: бл*****. Думала буде жопа. А нє) норм всьо)
Так, щоб комфортно їхати беріть на 1 людину 2 місця. Так, вони не зупиняються на заправках, тіки на автостанціях (печеньки беріть!). Туалет стабільно працює. Вай фай фіговий, але стабільно працює. Водії класні, особливо якщо не намагатись пояснити їм як їм жити це життя. Загалом це не 5, ну бо для мене заправки - то любов 😅 і чистоти в салоні трохи не вистачило. Але це тверда 4 за свої гроші. не переживайте) всьо буде добре ❤️🔥
Завжди людський фактор визначає
Flixbus це жах
Комфортна поїздка
Хороший опыт
Вони а***и
Водители могут все! Поддержка не работает!
Водители объявляют остановку в 10 минут и уезжают через 5. Не проверяя пассажиров! Казалось бы. Все понимаю... Читати відгук Хотите остатся без вещей в чужом городе, со службой поддержки, которая работает только до 17 и даже в это время не отвечает! Flix bis окажет вам такое незабываемое приключение. Судя по всему компания так зажралась, сто на сервис элементарный вообще решили забить!
Водители объявляют остановку в 10 минут и уезжают через 5. Не проверяя пассажиров! Казалось бы. Все понимаю если человек сам опоздал, но кака можно уехать через 5 минут если ты объявил 10. Ты знаешь что вышли пассажиры. Просто водители удоды, которым за такие проступки штрафы не полагаются. Поэтому специально так делают!!
Ужасная компания!!! Которой плевать на пассажиров. Руководство судя по отзывам не предпринимает совершенство никаких мер к водителям!!! Хотя штрафы решили бы проблему быстро!
На остановке в Кракове ( объявив о стоянке в 10 минут) води… нет водителем его назвать нельзя. Человек который сидел за рулем автобуса компании flix bus уехал, не проверив пассажиров, через 5-6 минут.
Знайте! Никакой поддержки в этой шарашкиной конторе нет!!! В такой стрессовой ситуации все что есть это обращение письменное на. Сайте и ВСЕ! Оно не дает ни че го! Автобус просто раньше времени уезжает перед вами и никаким образом доступа к номеру водителя нет! Хотя это казалась бы абсурдно! Абсурдно, когда водитель делая несколько остановок по пути следования и объявляя время, просто уезжает раньше! Он знает, что он едет раньше и даже знает, что оставил людей, но руководство не предпринимает никаких мер!! Потому водители делают так на каждом рейсе!! Им пофиг просто! В такой ситуации вы просто остаетесь без вещей в чужом городе! В любое время суток! И эта шарашкина контора ничего не компенсирует! Хотя должна была бы платить людям их отели, или погоню на такси за автобусом или новые билеты и тогда бы таких случаев не остлось!!!
Неоднозначне враження
1. Дуже дивно формуються ціни на поїздки. Якщо це будній день, вартість менша, у вихідні зазвичай дорожче. Але за якимось збігом, квиток на понеділок 30.06 (саме той, що мені був потрібен) коштував на 2000грн дорожче, ніж на Пн 23.06 або Пн 7.07
Я порівнювала однакові рейси з однаковим часом виїзду і пересадками.
2.... Читати відгук Маю дуже неоднозначне враження від цього перевізника.
1. Дуже дивно формуються ціни на поїздки. Якщо це будній день, вартість менша, у вихідні зазвичай дорожче. Але за якимось збігом, квиток на понеділок 30.06 (саме той, що мені був потрібен) коштував на 2000грн дорожче, ніж на Пн 23.06 або Пн 7.07
Я порівнювала однакові рейси з однаковим часом виїзду і пересадками.
2. Хамовити водії
Я їхала Київ-Амстердам з 1 пересадкою у Варшаві. Потім назад Амстердам-Київ, теж з 1 пересадкою в Берліні.
Тобто загалом це було 4 автобуси. І чомусь саме українські водії були найгрубіші із пасажирами((
Жінка на кордоні не могла знайти паспорт в сумці - водій «а голову не забули»
Жінка просить відсканувати квиток бо 2% зарядки на телефоні - водій «а чого ви втикаєте в телефон, у мене от 100%»
3. Запізнення
Як я писала вище, моя поїздка включала 4 автобуси. Три з них прибули вчасно і все було окей. АЛЕ четвертий із Берліна до Києва на 2 години запізнився у Берлін. Ну ладно, може щось зламалося, форс-мажор, буває.. я думала що приїду всього на 2 години пізніше до Києва.
Але в дорозі до Києва, ми якогось х#я запізнилися ще на 2 години. Поломок не було, були лише водії, які нікуди не спішили:)
З позитивнішого:
- Wifi був у трьох автобусах із 4
- Туалети працювали
- Крісла були не зламані
- Зручний додаток, де видно графік поїздки, інструкції як знайти платформу
Нижче прикріплю скрін, на якому видно якому видно графік поїздки до Києва
Наихудший перевозчик
Уехал раньше времени ,не дождавшись .В одну сторону ехали с этим перевозчиком-водитель грубиян ,на то что у нас было сломанное сидение (панорамное ,самое дорогое)никак не отреагировал (((
Цены завышенные
Не рекомендую !!!
Самий жахливий перевізник!!!!!!
Жахливий сервіс
Крадуть чемодани .Будьте уважні
Жалоба Flixbus
Жахливо, не раджу
Маніпуляції із заброньованими квитками, грубість водіїв
Користуюсть послугами перевізника в 2023 році, 2024, і в 2025 , і з кожним роком все гірше і гірше, низький рейтинг та обгрунтовані негативні відзиви пасажирів ніяк не впливають на цей бізнес!???!!!????
Мій простий маршрут по Україні (Житомир-Мукачево), щороку були маніпуляції із заброньованими квитками, а саме: повна невідповідність заброньованим квиткам та... Читати відгук Моя скарга стосується агенства або перевозника FlixBus.
Користуюсть послугами перевізника в 2023 році, 2024, і в 2025 , і з кожним роком все гірше і гірше, низький рейтинг та обгрунтовані негативні відзиви пасажирів ніяк не впливають на цей бізнес!???!!!????
Мій простий маршрут по Україні (Житомир-Мукачево), щороку були маніпуляції із заброньованими квитками, а саме: повна невідповідність заброньованим квиткам та фактичному розташуваннню, це стрес, оскільки кожен планує подорож детально і мені потрібно знати де їхатиму я, мої діти і дружина, бажано, розташуванння місць РАЗОМ, мабуть для цього винайшли БРОНЮВАННЯ КВИТКІВ. По факту, на електронну адресу кожного разу приходить якась шняга про зміну умов бронювання, а саме нумерація і відновідно - розташування місць. Хочу зауважити, що умовами перевізника, які розміщені самим перевізником у себе на платформі, НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ОДНОСТОРОННЯ ЗМІНА УМОВ ДОГОВОРУ ПЕРЕВЕЗЕННЯ, в частині зміни бронювання, тільки пассажир має таке право!!!!
ГОЛОВНЕ ПИТАННЯ: що є головною метою БРОНЮВАННЯ КВИТКА !!!!!
Прошу Ваше агенство прийняти цю скаргу і зауваження і адекватно відреагувати.
Своїм знайомим і простохорошим людям не раджу пов♥язувати свої подорожі((( Оцінка півзірки((((
Слава квітучій Україні!!!!
Все було добре!
Скарга на Flixsbus
1) майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.
2) автобуси запізнюються майже завжди і не на 5-10 хв а попару годин.
3) водії автобусів інколи лякають пасажирів своєю грубою та не... Читати відгук Хотів би поскаржитись на агенство FlixBus. Не одноразово були скарги від клієнтів які користуються цим агенством для подорожей:
1) майже повна відсутність інтернету впродовж всієї подорожі інтернет працює перших 10 хв а далі його просто немає.
2) автобуси запізнюються майже завжди і не на 5-10 хв а попару годин.
3) водії автобусів інколи лякають пасажирів своєю грубою та не професійною поведінкою і манерою спілкування.
4) з дебільшого в автобусах не працює: кондиціонер,розетки.
Я також користувався послугами FlixBus не одну сотню разів і хотів би заявити що всі ці скарги є умісні особливо в автобусах які їздять з:
1)україна-італія
2)словатчина-австрія
3)словатчина-україна
3)польща-україна
Хотівби попросити ваше агенство прийняти ці скарги до уваги і спробувати це якось вирішити.
найжахливіша компанія
в першому рейсі Київ-Варшава не працювали розетки, не роскладалося крісло. Водій не зреагував на зауваження. На другому рейсі Варшава-Талінн, не працював wi-fi хоча при перевірці водії відповіли що все працює. Туалет був в жахливому стані, змив не працював та дуже смерділо сечеюю.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!!!
шахрайство з квитками, покинуті пасажири і бикування водіїв
Квитки було куплено з доплатою за певне розташування місця. Подано інший автобус з місцем в якійсь дупі.
Водії на вповноважені щось вирішувати.
В дорозі невповноважені водії весь час бикували щодо використання туалетів — виявляється, що в Україні не можна користуватись туалетом в автобусі, лише коли невповноваженим водіям заманеться десь зупинитись. А от в іншій... Читати відгук Автобус № 3280 на Будапешт 16.06.2025.
Квитки було куплено з доплатою за певне розташування місця. Подано інший автобус з місцем в якійсь дупі.
Водії на вповноважені щось вирішувати.
В дорозі невповноважені водії весь час бикували щодо використання туалетів — виявляється, що в Україні не можна користуватись туалетом в автобусі, лише коли невповноваженим водіям заманеться десь зупинитись. А от в іншій країні вже пускають. Це вже дискримінація за громадянством, чи просто приниження пасажирів?
Їсти також забороняли, бо їм пахне.
На кордоні виявилось, що невповноважені водії не поновили страховку, отже весь автобус зблокували в митній зоні, із 00.00 до 7 ранку пасажири стирчали там без перспектив, бо інший автобус, який нарешті доїхав таки на заміну, теж мав проблеми з пропуском через кордон з одним із власних невповноважених водіїв. Тому цей другий автобус ніяк не міг в'їхати в митну зону до першого автобусу. Оскільки пункт не пішоходний, то і усі ці невповноважені водії не могли перейи від автобуса до автобуса.
Наша справа вирішилась тим, що за 50 євро сіли на буса, що повіз нас в Будапешт.
Невповноважені водії пропонували вирішувати справу з гарячою лінією flix bus , де ніхто не відповідає. Про спізнення на подальші заброньовані рейси іншого транспорту і втрату коштів ще й там вже не варто і згадувати.
Flix bus — найгірший з можливих виборів!
Негатив у відношенні о пасажирів
Плюс хамське відношення.
Плюс не розмовляють ні на якій крім польської. І це в Германії і Нідерландах.
Поляки пробують бути европейцями але залишаються совком.
На жаль немає альтернативи за такі гроші. Тому користуйтесь але гтуйтесь до совкового совка який совком поганяє. Туалет? А що це?... Читати відгук Їхали з Берліна в Енсхеде, довелось заплатити за більшу вагу полякам водіям кешем. Ніякого чека.
Плюс хамське відношення.
Плюс не розмовляють ні на якій крім польської. І це в Германії і Нідерландах.
Поляки пробують бути европейцями але залишаються совком.
На жаль немає альтернативи за такі гроші. Тому користуйтесь але гтуйтесь до совкового совка який совком поганяє. Туалет? А що це? Вічливість? А що це?
Не рекомендую
Найгірша компанія!
По Україні все було більш-менш, відставання по графіку незначне
Таможню також пройшли нормально, а от після цього взагалі не зрозуміло , що сталось. Мали бути в Дрездені ще о 8 ранку, але вночі ніхто нікуди не їхав.
Водії нічого не пояснюють, відправляють за поясненням на сайт
В результаті на пересадку... Читати відгук Брали білет на 10.06.25 до Франкфурта . Рейс 3205 (Київ-Штудгарт)
По Україні все було більш-менш, відставання по графіку незначне
Таможню також пройшли нормально, а от після цього взагалі не зрозуміло , що сталось. Мали бути в Дрездені ще о 8 ранку, але вночі ніхто нікуди не їхав.
Водії нічого не пояснюють, відправляють за поясненням на сайт
В результаті на пересадку у Франкфурті сестра не встигає і це абсолютно нікого не хвилює.
Не раджу цю шарашкіну контору нікому, хто хоче зберегти нерви
Водій - хам
Водій -хам
Крім того, за таку ціну нема ні кави, ні чаю. Сподіваюсь, що більше їздити з ними не доведеться. Очікувала кращого за такі кошти.
УЖАСНАЯ ФИРМА!!!
05.05.2025 я приобрела через приложение FlixBus два билета по маршруту Одесса — Варшава (рейс LN3242) на даты 15.06.2025–16.06.2025, а также два обратных билета Варшава — Одесса на даты 19.06.2025–20.06.2025. Общая сумма покупки составила 8 842 грн.
09.06.2025 в 16:10 мне пришло SMS с информацией, что рейс LN3242 отменён. В приложении оказалось, что меня автоматически и без моего... Читати відгук Не уважаемый FlixBus
05.05.2025 я приобрела через приложение FlixBus два билета по маршруту Одесса — Варшава (рейс LN3242) на даты 15.06.2025–16.06.2025, а также два обратных билета Варшава — Одесса на даты 19.06.2025–20.06.2025. Общая сумма покупки составила 8 842 грн.
09.06.2025 в 16:10 мне пришло SMS с информацией, что рейс LN3242 отменён. В приложении оказалось, что меня автоматически и без моего согласия перенесли на рейс 14.06.2025, что категорически мне не подходило. Ни объяснений, ни выбора альтернатив — просто свершившийся факт.
Я попыталась дозвониться на горячую линию, но она работала только до 17:00. До этого я успела поговорить с оператором, которая ничего не могла объяснить и сообщила, что маршрут отменён, какой-то остановки теперь нет и прямой автобус не ходит. Учитывая, что у меня оплаченный отель на 16.06.2025 и куплены билеты на концерт, отмена рейса без надлежащего уведомления и согласования с пассажиром создала серьёзные неудобства.
Мы были вынуждены в экстренном порядке покупать билеты у другого перевозчика. После этого я снова дозвонилась до оператора и попросила отменить билет на рейс 14.06.2025, так как он мне не подходит. В результате оператор ошибочно отменила обратный рейс на 19.06.2025, что ещё больше усугубило ситуацию. При попытке снова связаться с поддержкой линия уже была закрыта.
В итоге я самостоятельно отменила этот рейс через приложение, после чего получила частичный возврат — всего 8 000 грн, а не полную сумму.
800 грн ушли в неизвестность, решила их набрать и узнать в чем дело. На что мне ответил оператор, ваши деньги теперь в формате ваучера и вы можете приобрести на них билет. Я КОНЕЧНО ИЗВИНЯЮСЬ, НО НА ВАШЕМ АВТОБУСЕ Я БОЛЬШЕ В ЖИЗНИ НЕ ПОЕДУ. В итоге, если б я не позвонила, никто б не оповестил меня об этом. А так, она оформила возврат средств, опять же не 800 а 590🤦🏼♀️ Раньше я ездила этим автобусом, такое происходит первый и ПОСЛЕДНИЙ раз.
ЧУТЬ НЕ СОРВАЛИ ПОЗДКУ!!!
Шахраї (компанія має припинити обманювати людей і понести відповідальність за свої шахрайські дії)
Яке ж було моє здивування, коли за два дні до виїзду... Читати відгук 06 червня 2025 року я придбала квиток за маршрутом Чернігів — Краків. Було заявлено послугу "поїздка без сусіда", і ціна відповідала вартості двох квитків — 4208,00 грн. Під час бронювання сусіднє місце стало неактивним, і я подумала: «Нічого, хоч і дорого, зате з моїми хворими ногами дорога буде легшою».
Яке ж було моє здивування, коли за два дні до виїзду я зайшла в бронювання цього рейсу і побачила, що місце поруч зі мною знову виставлено на продаж (тобто сусід таки буде!), а вартість квитка вже на 660 грн дешевша!
Таких шахраїв у моєму житті було небагато. Це — обурливо.
Служба підтримки просто брєд