Name: Flixbus
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

1081 відгук / 64039 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Вдячність за комфорт перевезення 08.03.2025 Будапешт Київ

Елена Ленкова 9 березня, 2025 год

Дякую за швидке та комфорне перевезення Ігорю та Віктору рейс Будапешт Київ. Чистота в салоні та сагвузлі.

Це був жах!

Гость 8 березня, 2025 год

6 грудня 2024 року- рейс 3205
Усі пригоди почалися ще з моменту посадки пасажирів. Водії почали кричати, ніби ми в чомусь винні: «Ми запізнюємося на 20 хвилин!». Однак автобус прибув у назначений час, без жодного спізнення! Ні допомоги поставити валізи в автобус, ні навіть привітання — просто: «Пхайте і сідайте в автобус!».
Біля кордону водії почали кричати: «Викидаємо все з... Читати відгук 6 грудня 2024 року- рейс 3205
Усі пригоди почалися ще з моменту посадки пасажирів. Водії почали кричати, ніби ми в чомусь винні: «Ми запізнюємося на 20 хвилин!». Однак автобус прибув у назначений час, без жодного спізнення! Ні допомоги поставити валізи в автобус, ні навіть привітання — просто: «Пхайте і сідайте в автобус!».

Біля кордону водії почали кричати: «Викидаємо все з чемодану: алкоголь, сигарети (хоча є обмеження, про які вони навіть не згадують), сало, м’ясо, молочку. Я не збираюся через вас тут добу стояти!». (Запам’ятайте останнє речення.) На прохання пасажирів не спілкуватися в хамському тоні ми отримали відповідь: «Ви по-іншому не розумієте». Ми що, у дитячому садочку?

Я особисто, спокійно і в нормальному тоні, підійшла запитати, скільки приблизно вони розраховують, що ми будемо чекати на кордоні. У відповідь почула: «Що ви в нас питаєте? Ми звідки знаємо? Я вам усе сказав», знову хамським тоном і з криком. Я зробила їм зауваження, що не потрібно кричати на пасажирів: усі на нервах, усі не сплять — для чого ще ці крики? У відповідь: «Я так спілкуюсь». І тут ще додав: «Я за вас відповідаю». Але якщо це переживання, то чому воно виглядає як хамство?

Проходимо український кордон. Усе добре. Поки чекаємо інших пасажирів, дівчина запитує у водія: «Чи можна тут палити?» Відповідь: «Так, можна. Он там» (і показує рукою на місце за будівлею, де нас перевіряли). Підходимо ближче — табличка «Курити заборонено». Це якийсь жарт чи що?

Перед польським кордоном пасажири помічають якусь метушню серед водіїв. Нам нічого не пояснюють. Проходимо кордон, усі пасажири проходять, окрім водіїв, бо в нас немає документів, які дозволяють пересуватися Польщею (і пасажири дізнаються про це не від водіїв, а від інших пасажирів, які сиділи поруч із ними). У цей час ми (40 ваших пасажирів) сидимо в кімнаті після огляду валіз і чекаємо (з моря погоди) в нерозумінні. Виходить водій і без жодних пояснень починає збирати в нас паспорти.

Через годину нерозуміння ми (5 жіночок) ідемо до другого водія, який сховався в автобусі. На питання «Де наші паспорти?» отримуємо відповідь: «Зачекайте, у нас водій під вартою, треба знайти 120 тисяч». Ми: «Підіть людям скажіть, що відбувається. Там літні люди й жінки з дітьми сидять, хвилюються, ніхто нічого не розуміє». У відповідь: «Мені треба знайти 120 тисяч, у вас вони є?» (і тут тон раптом дуже лагідний, ніжний, ніби інша людина). Також він додав: «Я ж за вас відповідаю, ви розумієте? ». Але ця «турбота» виглядала як насмішка.

Тож 2–2,5 години ми просто просиділи в прикордонній службі. Виходить водій (який був під вартою) і просто каже: «Поїхали».

Через деякий час ми зупиняємося посеред автобану (8 смуг). Наш водій і водій іншого автобуса вибігають назустріч один одному, щоб передати той самий дозвіл (ситуація — сюр!).

На зупинці біля туалету під’їжджає польська поліція і починає перевіряти документи, бо на кордоні їх НЕ БУЛО. І от знову чекаємо. Цього разу водій нас заспокоює: «Все добре, перевірять і поїдемо».

До водіїв, які везли нас у Німеччину, жодних питань: вони допомагають діставати валізи і все пояснюють.

А тепер про підготовку водіїв ( з України до Польщі) до цієї поїздки. Вони не подбали ні про найнеобхідніше: у салоні автобуса не було води, щоб хоча б руки помити. Навіть туалетну кімнату не забезпечили елементарним — туалетної паперу не було! І, звісно, найважливіше — вони не перевірили документи, які мали б гарантувати нормальний проїзд кордону. Як таке можливо?

Тож, наприклад, я повинна була бути у Гіссені о 14:50, приїхала о 22:30
Гроші не повернули .

Хамська фірма

Григорій 7 березня, 2025 год

07,03,2025 , де берете таких водіїв дибилів , не вміють розмовляти, одні хами , жінок ображають , не даром одні негативні відгуки.

Не пропустили автобус на кордоні

Юлія Руденко 6 березня, 2025 год

05.03.2025 виїзд з Києва. Маршрут Київ - Краків, 06.00 ранку прибуття. 5 годин ранку стоїмо на кордоні, бо автобус не пропустили, втрачено 3,5 години на проходження. Тепер чекаємо на інший автобус, який має перевезти нас через кордон. Вперше з таким кейсом. Маючи плани на 06.03. розумію, що день втрачено, так як не розумію коли і приїдемо тепер. Дивна ситуація. Хоча... Читати відгук 05.03.2025 виїзд з Києва. Маршрут Київ - Краків, 06.00 ранку прибуття. 5 годин ранку стоїмо на кордоні, бо автобус не пропустили, втрачено 3,5 години на проходження. Тепер чекаємо на інший автобус, який має перевезти нас через кордон. Вперше з таким кейсом. Маючи плани на 06.03. розумію, що день втрачено, так як не розумію коли і приїдемо тепер. Дивна ситуація. Хоча перечитав нині відгуки розумію, що це стиль роботи перевізника.

ГІРШЕ НЕ БУВАЄ!!!

Amina 5 березня, 2025 год

Брала ваші послуги 3 місяці тому, автобус не довіз до місця призначення!!! Висадив на кордоні, водій кинув мої речі, жахлива поведінка, лише спробувала один раз фліксбас, більше не обираю цього перевізника, з іншими таких проблем не було! Не відповідає нормам!

Поїздка з Flixbus

Ольга 1 березня, 2025 год

Їхали з донькою до Любліна. Повністю задоволені поїздкою. Відправлення вчасне. Автобус чистий, теплий, сидіння зручні, регульовані. В автобусі був туалет. Ніяких лівих зупинок. Водії чемні, відповідальні. ПІсля зауваження пасажирів, які думали що жінка з сусіднього сидіння в автобус не зайшла, водій затримав відправку, вияснилось що пасажирка пересіла на перший поверх автобуса. В Люблін прибули з затримкою 40 хвилин, через... Читати відгук Їхали з донькою до Любліна. Повністю задоволені поїздкою. Відправлення вчасне. Автобус чистий, теплий, сидіння зручні, регульовані. В автобусі був туалет. Ніяких лівих зупинок. Водії чемні, відповідальні. ПІсля зауваження пасажирів, які думали що жінка з сусіднього сидіння в автобус не зайшла, водій затримав відправку, вияснилось що пасажирка пересіла на перший поверх автобуса. В Люблін прибули з затримкою 40 хвилин, через чергу на кордоні. Ціна квитка відповідає очікуванням.Надалі буду їздити з цим перевізником.

отпуск завершился не начавшись. Ожидали пересадку 5 часов на морозе. Все заболели

Елена Богдан 26 лютого, 2025 год

Перевізник не відповідає нормам!!!

Наталі Анатоліївна 17 лютого, 2025 год

Не раджу нікому перевізника!!!!
В білеті не було вказано про пересадки,їх було 3 штуки!!!!
Мало того ,що пересадку зробили не попередили завчасно,то через це я не вчасно прибула в місце призначення!!!
Я мала бути у Відні 14.02 в 16:00,прибула в 18:16,а в мене був поїзд на 17:00,за який мені прийшлось повторно брати квитки!!!
Ми не стояли на кордоні,ми стоїмо по... Читати відгук Не раджу нікому перевізника!!!!
В білеті не було вказано про пересадки,їх було 3 штуки!!!!
Мало того ,що пересадку зробили не попередили завчасно,то через це я не вчасно прибула в місце призначення!!!
Я мала бути у Відні 14.02 в 16:00,прибула в 18:16,а в мене був поїзд на 17:00,за який мені прийшлось повторно брати квитки!!!
Ми не стояли на кордоні,ми стоїмо по 1-1,5шт д просто на вокзалі!!
Це жах,на питання чому нас ніхто не попередив,водій нічого не може відповісти!
Та сама історія з поверненням в Україну,мали прибути 17.02 в 20:30 у Вінницю!
ми виїхали з Хмельницького в 20:10,а в мене поїзд на 21:00
Скажіть це нормально?
Де повага до клієнта?
За пересадку і затримання потрібно попереджувати ,а не ігнорити!!!
І я вказала білет без пересадок,то чому їх було 3????
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПЕРЕВІЗНИКА, Він ОБМАНЮЄ!!!!!!
З 5 зірок ставлю -0

Затримка і не повернення коштів

Вікторія 17 лютого, 2025 год

Бронювала квитки автобус затримується, вернути кошти вони не можуть(1000 грн), а я з дитиною на морозі маю чекати три години, де справедливість.

Не рекомендую!!!

Oks 8 лютого, 2025 год

Бронювали квитки на Flixbus в Будапешт з Івано -Франківська 2 місця на 25.01.25р. За день до виїзду прийшов лист, що наша поїздка була скасована по незрозумілих причинах, це був для нас шок, бо на наступний день в нас був літак. Ще був заброньований квиток на зворотній рейс з Будапешту 02.02.25 р, також за день до відправлення прийшов лист зі... Читати відгук Бронювали квитки на Flixbus в Будапешт з Івано -Франківська 2 місця на 25.01.25р. За день до виїзду прийшов лист, що наша поїздка була скасована по незрозумілих причинах, це був для нас шок, бо на наступний день в нас був літак. Ще був заброньований квиток на зворотній рейс з Будапешту 02.02.25 р, також за день до відправлення прийшов лист зі скасуванням. Квитки були оплачені та підтверджені, ще й додатково були сплачені комісії за місця. Так що НЕ рекомендую цього перевізника , бо ви можете пропустити через нього свій літак!! P.S. Гроші перевізник повернув згодом.

Поїздкою задоволена

Ірина 4 лютого, 2025 год

Їхала маршрутом Київ-Будапешт (17.01.25р), Будапешт-Київ(22.01.25р)(рейс N3280). Перед поїздкою начиталась негативних відгуків,було лячно їхати, але все пройшло чудово. Автобус відправився вчасно, без запізнень. В автобусі чисто, зручні сидіння.Працював wi-fi без проблем. Водії ввічливі, приємні. Після кожної зупинки перераховували пасажирів чи всі на місцях. Тому поїздкою задоволена. Рекомендую.

Остановка посреди улицы

Anastasiia 3 лютого, 2025 год

Во Вроцлаве садиться на автобус нужно не на автостанции, а в 500 метрах от неё на обычной остановке городского транспорта. Водитель такси привёз нас на заданную точку и покрутил пальцем у виска, мол здесь нет остановки международных автобусов. Это просто невозможно. А приехали мы на неё, потому как в приложении моего автобуса вообще не было видно, на самой автостанции мы... Читати відгук Во Вроцлаве садиться на автобус нужно не на автостанции, а в 500 метрах от неё на обычной остановке городского транспорта. Водитель такси привёз нас на заданную точку и покрутил пальцем у виска, мол здесь нет остановки международных автобусов. Это просто невозможно. А приехали мы на неё, потому как в приложении моего автобуса вообще не было видно, на самой автостанции мы его не нашли, а так как время поджимало - то я затребовала меня вести на точку, которая указана в билете. Но подъехав к ней я поняла, что это не автостанция точно. Пока мы крутились по центру огромного города, автобус появился на карте цже точно на той автобусной остановке. Но мы не успели на него. На сайте написано, что не возвращают деньги за опоздание на автобус, а чат-бот 50 минут меня переспрашивал, "здесь ли я?", но так ответа мне и не дал. Так не поступают. Связи с водителем нигде не найти. Может, он бы объяснил, что "да. Нам запретили грузиться на автостанции, поэтому мы грузимся именно около того столба, что указан в билете"

Не приїхав автобус

Софія Кончинська 2 лютого, 2025 год

Сьогодні повинна була сісти на рейс Відень-Будапешт, о 17:15 на станції Vienna Central station, прийшла завчасно о 16:40, чекала на зазначеній платформі, на якій було табло електронне, де містилась актуальна інформація про мій рейс, що підтверджує, той факт, що автобус мав бути та на тій платформі, що потрібно. Оформила повернення, але повернуть не всю суму, бо не визнають провину фірми,... Читати відгук Сьогодні повинна була сісти на рейс Відень-Будапешт, о 17:15 на станції Vienna Central station, прийшла завчасно о 16:40, чекала на зазначеній платформі, на якій було табло електронне, де містилась актуальна інформація про мій рейс, що підтверджує, той факт, що автобус мав бути та на тій платформі, що потрібно. Оформила повернення, але повернуть не всю суму, бо не визнають провину фірми, в службі підтримки говорять, що рейс відбув як зазначено в квитку.

подорож і повернення коштів

Наталія 30 січня, 2025 год

Першим "сюрпризом" було те, що кошти фактично не повертаються. Змушена була терміново поміняти квитки, і в разі раптом нові не куплю, то скористаюся тими, що є, вирішила купити нові, а потім здати попередні. і тут - опа! - замість грошей - вам ваучер на наступну поїздку. А чи захочеться ще раз скористатися послугами такого перевізника, якщо 1. туалет не працює,... Читати відгук Першим "сюрпризом" було те, що кошти фактично не повертаються. Змушена була терміново поміняти квитки, і в разі раптом нові не куплю, то скористаюся тими, що є, вирішила купити нові, а потім здати попередні. і тут - опа! - замість грошей - вам ваучер на наступну поїздку. А чи захочеться ще раз скористатися послугами такого перевізника, якщо 1. туалет не працює, або працює з милості водіїв (маршруту 3205 окремий привіт - милі водії, ви люди, чи хто, 32 години їхати). після скарг відкрили, але кран і змив не працювали, гігієна на нулі, тут питання, про що думає керівництво, коли випускає несправний автобус в рейс. за немаленькі гроші пасажири мають отримати проблеми зі здоров'ям? 2. Зупинки, які анонсували - 3!!! за 32 години. не кажу про чай і каву, яку інші перевізники пропонують на довгих рейсах, але не зупинятись, щоб люди хоча б воду купили, то вже називається с... 3. Можна ж було попросити, щоб зупинились, але важко просити тих, хто хамить та кричить весь час. Тому Flixbus, ви або робіть квитки відповідні послугам, вірніше їх відсутності, тобто дешевими і люди будуть знати, що очікувати.І пам'ятайте - ви перевозите ПАСАЖИРІВ\ ЛЮДЕЙ!!! А я тепер в роздумах, що робити з вашим г..им ваучером.

Коротко о моей поездке

Наталья 29 січня, 2025 год

Хочу рассказать о своей поездке с компанией Flixbus от 11 января 2025 года,а точнее предупредить пассажиров,которые планируют поездку с этой компанией.Будьте готовы к тому,что покупая билет ,вы можете оказаться один на один ночью в незнакомом городе и искать пути !!!!отмечу за свой счет ,как добраться до места назначения.В моем случае автобус опоздал и соответственно я опоздала на пересадку.Компания не... Читати відгук Хочу рассказать о своей поездке с компанией Flixbus от 11 января 2025 года,а точнее предупредить пассажиров,которые планируют поездку с этой компанией.Будьте готовы к тому,что покупая билет ,вы можете оказаться один на один ночью в незнакомом городе и искать пути !!!!отмечу за свой счет ,как добраться до места назначения.В моем случае автобус опоздал и соответственно я опоздала на пересадку.Компания не может в таких случаях предложить альтернативный транспорт.Вместо 17:35 мы прибыли в Гамбург в 22:00 и я вынуждена была купить билет за 110 евро на последний поезд.На мой запрос с просьбой возместить мне ущерб за альтернативный билет,был игнор.Спасибо вам компания Flixbus за то,что эта поездка оказалась для меня "золотой",кроме того у меня могло просто не быть денег на покупку этого билета,я уже не говорю о том ,сколько стресса я испытала и переохладилась ночью на этих вокзалах.Помните,что покупая билет,вы можете просто не доехать до места назначения.

Переваги:

000000000000

Недоліки:

Меня не довезли согласно купленому билету,деньги за то,что мне пришлось самой добираться,не вернули.

Відмінили рейс в останні дні

Мар’яна 29 січня, 2025 год

Дуже обурена роботою компанії! За три дні до поїздки зі Львова до Жешева мені повідомили про скасування рейсу. Це абсолютно неприйнятно! Як альтернатива була запропоновано вибрати інший рейс, якого зовсім не було в найближчі дати і квитків на інші рейси на цю дату просто не було! Через це довелося шукати екстрені варіанти, що спричинило стрес і додаткові витрати. Дуже розчарована... Читати відгук Дуже обурена роботою компанії! За три дні до поїздки зі Львова до Жешева мені повідомили про скасування рейсу. Це абсолютно неприйнятно! Як альтернатива була запропоновано вибрати інший рейс, якого зовсім не було в найближчі дати і квитків на інші рейси на цю дату просто не було! Через це довелося шукати екстрені варіанти, що спричинило стрес і додаткові витрати. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів. Нікому не рекомендую цю компанію!

Жахливий перевізник і обслуговування

Гость 27 січня, 2025 год

Я замовила квиток з Івано-Франківська до Праги заздалегідь, а з Праги — на літак. Рейс з Івано-Франківська мав бути в 11:30. Оскільки я припустила, що автобус запізнюється, я чекала майже годину. Лише потім мені зовсім чужа людина повідомила, що рейс скасовано.
Я одразу зателефонувала за номером, вказаним на квитку, щоб дізнатися подробиці. Коли я запитала, що сталося, на іншому кінці... Читати відгук Я замовила квиток з Івано-Франківська до Праги заздалегідь, а з Праги — на літак. Рейс з Івано-Франківська мав бути в 11:30. Оскільки я припустила, що автобус запізнюється, я чекала майже годину. Лише потім мені зовсім чужа людина повідомила, що рейс скасовано.

Я одразу зателефонувала за номером, вказаним на квитку, щоб дізнатися подробиці. Коли я запитала, що сталося, на іншому кінці лінії мені відповіли обуреним голосом, що мені нібито вже телефонували і я сама скасувала поїздку. Проте жодного дзвінка я не отримувала, а те, що я чула, було більше схоже на обурення в мою адресу.

Кошти за скасовану поїздку не повернули, і, звісно, ніхто не відшкодував вартість квитка на літак.

Жуткий сервис, водители хамят

Віктор Конев 27 січня, 2025 год

Отправлял 26 января в 09:30 из Житомира в Братиславу 17,8-летнюю дочку на учебу рейсом Киев-Вена. Водитель в грубой форме уточнил, сколько ей лет. Потом потребовал (именно потребовал): "Дайте ее паспорт!" Затем, опять-таки грубо поинтересовался:"Вам известно, что у детей до 18-ли лет должны быть сопровождающие?" Мне все известно, и это не первая поездка дочки к родителям и обратно к месту учебы,... Читати відгук Отправлял 26 января в 09:30 из Житомира в Братиславу 17,8-летнюю дочку на учебу рейсом Киев-Вена. Водитель в грубой форме уточнил, сколько ей лет. Потом потребовал (именно потребовал): "Дайте ее паспорт!" Затем, опять-таки грубо поинтересовался:"Вам известно, что у детей до 18-ли лет должны быть сопровождающие?" Мне все известно, и это не первая поездка дочки к родителям и обратно к месту учебы, но с другими перевозчиками. Потом водителя возмутило, почему я, провожающий, зашел в салон: "Кто вам разрешал?!" - грубо, по-хамски, поинтересовался он. В результате, 12 часов, до прохождения границы дочка и мы, родители были в жутком напряжении. Разумеется, никаких проблем на границе не возникло, и даже id-карту словацкого ВНЖ предъявлять не понадобилось. Но с FlixBus больше никаких дел иметь не желаю и никому не советую. ...Все думаю: а зачем водитель пугал границей? может, денег хотел слупить за содействие?

Ужасный сервис и хамовитые водители.

Yelyzaveta Savchenko 22 січня, 2025 год

Никому не рекомендую Flixbus. Ужасный сервис.
Во время своей поездки 6.01.2025 я столкнулась с тем, что застряла на границе, в результате чего опоздала на пересадку. Flixbus отказал мне в изменении билета, а техподдержка игнорировала мои слёзные сообщения больше часа. На звонки никто не отвечал, пришлось срочно заказывать ближайший билет и платить из своего кармана. Ладно, это не проблема, Flixbus вернул... Читати відгук Никому не рекомендую Flixbus. Ужасный сервис.
Во время своей поездки 6.01.2025 я столкнулась с тем, что застряла на границе, в результате чего опоздала на пересадку. Flixbus отказал мне в изменении билета, а техподдержка игнорировала мои слёзные сообщения больше часа. На звонки никто не отвечал, пришлось срочно заказывать ближайший билет и платить из своего кармана. Ладно, это не проблема, Flixbus вернул деньги.
ХУДШЕЕ — ДАЛЕЕ
Водители были настолько мерзкими и хамовитыми, что мой чемодан просто швыряли. В этой же сумке был ноутбук. Спойлер: ноутбуку — капец. Экран просто отклеился. Сегодня отнесли ноутбук в ремонт — сказали, что дешевле купить новый, потому что починка будет стоить 200-300 евро. Это просто ужас.
Никому не рекомендую их услуги.

1 згоден

УВАГА!!! FLIXBUS ШАХРАЇ!!!

Рощина Ирина 13 січня, 2025 год

УВАГА!!! FLIXBUS ШАХРАЇ!!!
09.01.2025 р. Київ-Берлин у 14:40 водієм автобусу було відмовлено пасажиру у перевезені. Номер бронювання
322 295 0783
Водій автобусу відмовив у перевезені пасажиру в з'вязку з тим що від неї був запах джин-тоніка (слабо алкогольний напій) і сказав що кошти повернуться на рахунок, час але, кошти так і не повернулися.
На якій підставі не повертають кошти, мені... Читати відгук УВАГА!!! FLIXBUS ШАХРАЇ!!!
09.01.2025 р. Київ-Берлин у 14:40 водієм автобусу було відмовлено пасажиру у перевезені. Номер бронювання
322 295 0783
Водій автобусу відмовив у перевезені пасажиру в з'вязку з тим що від неї був запах джин-тоніка (слабо алкогольний напій) і сказав що кошти повернуться на рахунок, час але, кошти так і не повернулися.
На якій підставі не повертають кошти, мені не зрозуміло. З ким ще траплялися такі ситуації, напишіть будь ласка. Можливо, створимо колективний позов, хто постраждав від цих аферистів. Почитавши відгуки про перевізника FLIXBUS, дивлюся, що вони нікому не повертають гроші. FLIXBUS займається шахрайством з розмахом, збирають кошти з потенційних пасажирів, потім під любим приводом відмовляють в перевезенні, а кошти за так і не надані послуги повертати відмовляються, нічим це не аргументуя, просто ігнорують постраждалих від своєї афери. Мало того що в країні складна ситуація, так ці шахраї ще наживаються на чужому горі, нічого не чураючись, люди витрачають останні кошти, щоб виїхать з країни у більш небезпечне місце, а аферисти з FLIXBUS відчуваючи вседозволеність, наживаються на чужому горі. Таке свавілля далі продовжуватися не може, шахраї за це повинні відповідати згідно з законодавством.
Відповіли мені електронним листом, відповідь вилами по воді. Я так і не зрозуміла, на якій підставі вони не збираються взагалі повертати кошти!!!
Я так розумію, швидше за все, основне керівництво в Німеччині, взагалі не в курсі, чим вони тут займаються!!!
Сподіваюсь цей відгук прочитає керівництво компанії, а не тільки ті хто зобов'язаний ії читати по своїм службовим обов'язкам, так як так працювати не можно, та винні, повинні нести відповідальність.
Рекомендую, хто постраждав від цих аферистів, звернутися до регулюючих органів, таких як служба захисту прав споживачів та транспортна інспекція.

Недоліки:

Грабують ваші гроші, не надаючи послуги!!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Потерянный багаж

Ksenia Bilenko 11 січня, 2025 год

Ехала 5 января с Клуш-Напока-Будапешт-Вена. Водитель в Будапеште уехал без меня с моими вещами. Билета нет, номера автобуса не знаю. Оранжевая сумка Tommy и серая. Верните пожалуйста вещи за вознаграждение!

Фліксбас - гидотний сервіс і порушення закону

Дегтяренко Наталія 10 січня, 2025 год

06.01.2025 при посадці на рейс 3420 Чернігів- Варшава, водій відмовився везти шістьох студентів 17 років. Діти мали при собі всі дозвільні документи, доручення, візи і підтвердження з місць навчання. Просто в хамській манері, не беручи до уваги всі документальні підтвердження, відмовився пустити цих дітей в автобус. Батьки змушені були викликати поліцію і тільки після цього він пустив їх в салон.... Читати відгук 06.01.2025 при посадці на рейс 3420 Чернігів- Варшава, водій відмовився везти шістьох студентів 17 років. Діти мали при собі всі дозвільні документи, доручення, візи і підтвердження з місць навчання. Просто в хамській манері, не беручи до уваги всі документальні підтвердження, відмовився пустити цих дітей в автобус. Батьки змушені були викликати поліцію і тільки після цього він пустив їх в салон. Але як тільки поліція поїхала, примусово висадив всіх з автобуса. При цьому демонстративно повикреслював місця, на яких вони повинні були їхати. Яка чудова можливість ще по дорозі взяти якихось пасажирів, що заплатять готівкою і мати додатковий заробіток. На всілякі прохання проаргументувати свої дії, він відмовчувався або огризався. В кінці таки ще й сказав, що в салоні везе якого пакистанця ( нехай так, якщо є квиток) але до чого тут ці студенти українці. Законодавства не знає і розуміти його не бажає навіть після того як зателефонували до Державної прикордонної служби, де на гучномовці йому було проговорено ст.313 п.2 про перетин кордонів. Загалом не водій, а наглухо відбите і пришиблене створіння. Поїздка так і не відбулася, при тому що рейс через цю пригоду було затримано на майже годину, кошти втрачено, нерви зіпсовано, на навчання запізнились, змушені були витратись на іншого перевізника і спокійно перетнули кордон. Зараз триває переписка і відписки з фліксбас, але результат навряд чи буде судячи з такого відношення, бо перекидають на купу різних форм скарг і типу все не так при заповненні. ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФЛІКСБАС!!!!!!

Переваги:

ніяких! Повний нуль!

Недоліки:

Хамство
Порушення чинного законодавства
Нііколи не повертають кошти

Водій не виховане хамло і грубіян.

Людмила 8 січня, 2025 год

Водій нагрубив, нахамив, довів до істерики дитину, яка попросила по дорозі до Києва, зупинитись раніше, щоб вона зійшла з автобусу. Але водій сказав, що зупинок по Україні не буде взагалі. Обслуговування жахливе!!!!!!

1 згоден

ВКРАЛИ ВАЛІЗУ

Karina 7 січня, 2025 год

Доброго дня!
23 грудня 2024 року я їхала автобусом FlixBus рейсу N11 з Цюриха до Дюссельдорфа. По прибуттю виявилося, що моєї валізи немає в багажному відділенні. Водій розвів руками та порадив звернутися до служби підтримки, але після заповнення всіх необхідних форм я так і не отримала жодної відповіді чи пояснення від компанії.
Валіза мʼятного (світло-зеленого) кольору, розміром приблизно 55 x... Читати відгук Доброго дня!

23 грудня 2024 року я їхала автобусом FlixBus рейсу N11 з Цюриха до Дюссельдорфа. По прибуттю виявилося, що моєї валізи немає в багажному відділенні. Водій розвів руками та порадив звернутися до служби підтримки, але після заповнення всіх необхідних форм я так і не отримала жодної відповіді чи пояснення від компанії.

Валіза мʼятного (світло-зеленого) кольору, розміром приблизно 55 x 40 x 20 см, бренду Spilbergen. Усередині були особисті речі, електроніка та новорічні подарунки.

Я опинилася в чужому місті без речей, лише з паспортом. Ситуація неприємна, тим більше під час свят. Якщо хтось випадково забрав цю валізу або має будь-яку інформацію, будь ласка, зв'яжіться зі мною.

Дякую за будь-яку допомогу чи пораду!

Контактні дані:
Email: [email protected]
Телефон: +380978191635

Недоліки:

Поламані крісла
Викрадений багаж
Номера місця, який вказаний у квитку – в самому автобусі навіть не існує

Показати 1 відповідь

Жахливо, не рекомендую

Sofia 6 січня, 2025 год

Купила білети доплатила за пріоритет вибору місць( приходить лист на пошту , що місця змінено, пишу в службу підтримки , щоб повернули кошти , нащо відповідь приходить змінили тому що є люди більш поважні, або старше за віком і т д . Чудово ми виходить не поважні ✌️😂окей поверніть кошти за послугу яку доплатила , не повернули , відмінила білет... Читати відгук Купила білети доплатила за пріоритет вибору місць( приходить лист на пошту , що місця змінено, пишу в службу підтримки , щоб повернули кошти , нащо відповідь приходить змінили тому що є люди більш поважні, або старше за віком і т д . Чудово ми виходить не поважні ✌️😂окей поверніть кошти за послугу яку доплатила , не повернули , відмінила білет ( було вказано що кошти повертаються. Приходе ваучер що я можу використати ці кошти впродовж дня тільки на флікбус, окей довелось їхати . Їхали ми 7 місце на криші люк з якого жіночці навпроти капало прям на потилицю , ззаду 8 місце сиділа товста білобрисо-сіда Калуша з двома невихованими дітьми як і сама , мало того що від них воняло гівном🤢так та жінка ще кашляла і позіхала так що слюні летіли по всьому салону ….розеток в автобусі не було. Місця для сидіння не зручні, не рекомендую

1 згоден

Качество поїздки

Volodymyr 5 січня, 2025 год

Мав досвід користування автобусами компанії FlixBus, і хочу поділитися своїми враженнями. Їхав з Естонії до Варшави, і хоча дорога була довгою, на шляху до Варшави автобус був у більш-менш нормальному стані. Але зворотна поїздка виявилася справжнім випробуванням.
Постійно капав конденсат із стелі прямо на голову, що було вкрай неприємно. У туалеті не працювало світло, а сидіння пасажира попереду було зламане... Читати відгук Мав досвід користування автобусами компанії FlixBus, і хочу поділитися своїми враженнями. Їхав з Естонії до Варшави, і хоча дорога була довгою, на шляху до Варшави автобус був у більш-менш нормальному стані. Але зворотна поїздка виявилася справжнім випробуванням.

Постійно капав конденсат із стелі прямо на голову, що було вкрай неприємно. У туалеті не працювало світло, а сидіння пасажира попереду було зламане й постійно падало на мою дружину, через що їй доводилося тримати його руками. Сидіння були вкрай незручними, а відстань між ними настільки мала, що це могло б підійти для дітей, але абсолютно не підходило для людей середнього та високого зросту.

За 15 годин дороги в нас із дружиною з'явилися синці на колінах, оскільки ноги просто не було куди подіти. Вентиляція також не працювала, тож у салоні було душно й жарко.

До водіїв претензій не маю – їхали вправно й без затримок. Однак це були найгірші 15 годин дороги в моєму житті. Єдиний комфорт, який пропонував автобус, – це USB-порти для зарядки. Більше ніколи не обиратиму FlixBus для своїх поїздок.

Недоліки:

Все дуже погано

Найгірший перевізник

Юлія 5 січня, 2025 год

Не можу не залишити відгук про перевізника Flixbus! Що не сподобалось ? -ВСЕ!!!! Перше з чим стикнулись - це підтвердження смс з номером автобуса , бігали між двома лініями видивляючись напрямок руху кожного автобусу ,що приїжджав на лінію ! Дочекавшись свого автобуса виявилось що наше місце зайнято , бо на одне місце продали два квитка , я була з дитиною... Читати відгук Не можу не залишити відгук про перевізника Flixbus! Що не сподобалось ? -ВСЕ!!!! Перше з чим стикнулись - це підтвердження смс з номером автобуса , бігали між двома лініями видивляючись напрямок руху кожного автобусу ,що приїжджав на лінію ! Дочекавшись свого автобуса виявилось що наше місце зайнято , бо на одне місце продали два квитка , я була з дитиною і було принципово сидіти разом ! Ледь вмовила водія першого екіпажу знайти нам місця разом розсудивши людей ! Далі неймовірна спека в салоні та найнезручніші сидіння , але то таке попросила трохи прикрутити пічку - слава Богу мене почули ! На кордоні водії нікому з жінок не допомогли дістати багаж а потім поставити на місце ( це перший перевізник який не допомогає ) ! Перетнувши кордон простояли на заправці більше години через що люди які їхали до Львова не встигли на потяг! А все через те , що зливався бензовоз і ми чекали ! Тобто більше заправок ОКК не було на шляху ?????
Далі ще годину чомусь стояли в Рівному -причина не відома ! Врешті решти приїхали до Києві не о 20:20 , а о 22:30 ! Ледь встигли до коменд.години додому !Я розумію коли тримають прикордонники , на це ніхто не може вплинути , але коли водії -просто вибачте відморожені ( причому обидва екіпажі)! І ще питання до керівництва компанії: Вказано що я можу з собою мати 2 валізи на одну людину , у нас було -2 валізи і одна сумка на двох людей ! Водій взяв з мене 230 грн за сумку окремо ! Чи це так повинно бути ????

Переваги:

Нічого

Недоліки:

Все

FLIXBUS ШАХРАЇ

Анатолій 3 січня, 2025 год

Забронював квитки на автобус фліксбус більше чим за місяць до подорожі склалася така ситуація що поїхати не вийшло телефоную на гарячу лінію кажу поверніть кошти за квиток а вони заявляють що ми тільки можемо замінити гроші на ваучер НА ЯКИЙ ВАУЧЕР була моя відповідь в кінці з кінцями прийшов до висновку що ФЛІКС БУС шахраї і кошти я свої не... Читати відгук Забронював квитки на автобус фліксбус більше чим за місяць до подорожі склалася така ситуація що поїхати не вийшло телефоную на гарячу лінію кажу поверніть кошти за квиток а вони заявляють що ми тільки можемо замінити гроші на ваучер НА ЯКИЙ ВАУЧЕР була моя відповідь в кінці з кінцями прийшов до висновку що ФЛІКС БУС шахраї і кошти я свої не побачу ніколи
НЕВЕДІТЬСЯ НА ЦЬОГО КЛЯТОГО ПЕРЕВІЗНИКА

Переваги:

Жодного плюса

Недоліки:

ШАХРАЇ

Фирма FlixBus продала неправильные места пассажирам, через что, были проблемы с полицией

Olena 2 січня, 2025 год

Мы с парнем забронировали места возле лестницы и переплатили за них. На карте указано одно, а когда мы пришли, номера сидений были другие. Начались разборки с пассажирами, водителем и полицией. В итоге мы были вынуждены пересесть с мест, за которые заплатили. Из-за ошибки компании возник конфликт, и все испортилось. Отвратительный сервис.

Перепутали валізу!

Анна 2 січня, 2025 год

Рейс Відень - Медика 01.01.2025 приблизно 12:00-21-00 годині цього ж дня
Автобус 1291 , хтось випадково забрав мою валізу
Чорна маленька Wings з скотчем на ручці, там просто мої речі, дуже прошу відгукнись,помаранчева косметичка всередині
Мій номер 0976201334,0932622164
[email protected]