Name: Flixbus
Rating: 1.8

Не рекомендую Flixbus

Bogdan Vasylynyuk 18 вересня, 2022 год

Доброго дня. Хочу залишити тут скаргу. 16.09.2022 о 18:30 з Флоренції(Villa Constanza) до Праги прямий автобус номер 358 не приїхав. Нас там було 5 осіб на цей рейс. В 18:45-18:55 ми почали телефонувати до диспетчера він нам сказав що він не бачить цей рейс, щоб ми чекали. Проходить пів год змін ніякого автобуса немає. Ми вирішили писати в Online Cat.... Читати відгук Доброго дня. Хочу залишити тут скаргу. 16.09.2022 о 18:30 з Флоренції(Villa Constanza) до Праги прямий автобус номер 358 не приїхав. Нас там було 5 осіб на цей рейс. В 18:45-18:55 ми почали телефонувати до диспетчера він нам сказав що він не бачить цей рейс, щоб ми чекали. Проходить пів год змін ніякого автобуса немає. Ми вирішили писати в Online Cat. Скинули їм всю інфу про рейс вони пишуть нам що рейс скасовано. Як так то для кого ми залишаємо номер телефона чому ви не проінформулували нас про зміни. Але це ще не кінець. Ми йому пишемо давай другий рейс або повертайте гроші. Він нам написав на електронну адресу, щоб ми скинули свої реквізити ми кинули ні слуху ні духу. Після цього всього ми купили білет на 17.09.2022. 00:55 з Флоренції(Villa Constanza) до Мюнхена прибуття 09:45 автобус 531 він запізнився на 20-хв, але приїхав вчасно, розетки не працювали. Далі пересадка з Мюнхена на Прагу 11:00 автобус 083 запізнився на 2 год, wifi не було цілу дорогу.

І ще додам як їхав з Праги на Італію з пересадкою в Мюнхені 09.09.2022 виїзд з Праги 18:45 прибуття в Мюнхені 23:30 то автобус 083 запізнився на 1:08. Нам дуже пощастило що ми встигли на рейс Мюнхені Флоренція який їхав 00:40 10.09.2022.

Категорично не рекомендую цю фірму!!!

Отличное качество обслуживания

Елена 17 вересня, 2022 год

Как хорошо, что не читала отзывы, реально. Сейчас в дороге с данным перевозчиком и понимаю, что придраться мне не к чему. Водитель приятный, спокойный парень. В салоне чисто( в туалете тоже). Места согласно резерва, вайфай есть, розетки рабочие. Хоть бы не сглазить. Сейчас пересадка, дай Бог там так же всё нормально

Показати 1 відповідь

Венеція -Будапешт

Світлана 17 вересня, 2022 год

Самий гірший, брехливий перевізник. Водії хами.
Довільна розсадка пасажирів, ціна дорога, як на такий комфорт і повагу до людини!

Неправдива інформація при бронюванні

Алеся 16 вересня, 2022 год

Поїздка Любляна -Київ 9.09 .
1. Wi Fi не має ( дуже підвели, розрахувавала на нього )
2. За додаткову плату забронювала 1-і місця в автобусі Любляна - Краків , по факту це виявилися другі місця(за що доплочавула ?)
3. В кол центрі сказали що нормально буде замість двох валіз одна велика , але водій стягув 6 €,... Читати відгук Поїздка Любляна -Київ 9.09 .
1. Wi Fi не має ( дуже підвели, розрахувавала на нього )
2. За додаткову плату забронювала 1-і місця в автобусі Любляна - Краків , по факту це виявилися другі місця(за що доплочавула ?)
3. В кол центрі сказали що нормально буде замість двох валіз одна велика , але водій стягув 6 €, тому-що рдна валіза була на 2 кг більше , але друга була зовсім маленька
4. Автобус Любляна-Краків майже 3 години затримки ( при абсолютно вільних дорогах)
Наступного разу навряд скористаюся послугами Flixbus

Гірше не буває

Гость 16 вересня, 2022 год

На жаль пізно до мене дійшло перш ніж скористатись цим перевізником почитати відгуки. Планували поїздку до Данії, але на жаль обставини склалися так, що вимушені скасувати нашу подорож. Звісно ж кошти нам не повернули. Хоча звернулись до них за тиждень до скасування бронювання.

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Цей автоперевізник один великий мінус

Жах, а не подорож

Лариса 16 вересня, 2022 год

10.08.2022р.їхала з Рівного до Варшави, а там пересадка на Німеччину. В Рівне запізнився на 40 хв.. На таможні 12 годин. На пересадку 35 (із 47) пасажирів запізнились. Я на 7 годин. Ніхто не те, що не вийшов, а навіть не порадив, що робити далі. Водій Сергій ( № автобуса 3221)- це антиреклама. Цитую:"Я вас довіз, а далі не моє діло".Це... Читати відгук 10.08.2022р.їхала з Рівного до Варшави, а там пересадка на Німеччину. В Рівне запізнився на 40 хв.. На таможні 12 годин. На пересадку 35 (із 47) пасажирів запізнились. Я на 7 годин. Ніхто не те, що не вийшов, а навіть не порадив, що робити далі. Водій Сергій ( № автобуса 3221)- це антиреклама. Цитую:"Я вас довіз, а далі не моє діло".Це перший і останній раз, коли я їду цим перевізником.

начало моего отдыха было испорчено Flixbus

Ольга 15 вересня, 2022 год

Мне и моей дочери нужно было доехать с Граца до конечной точки Опатия, прямого рейса не было, поэтому я купила билеты Flixbus с одной пересадкой в Триесте. Я и моя дочь туристы, в Триесте никогда не были, а водитель не довез нас до конечной точки в Триесте, было 04:35 утра шел очень сильный дождь и при этом он указал, что... Читати відгук Мне и моей дочери нужно было доехать с Граца до конечной точки Опатия, прямого рейса не было, поэтому я купила билеты Flixbus с одной пересадкой в Триесте. Я и моя дочь туристы, в Триесте никогда не были, а водитель не довез нас до конечной точки в Триесте, было 04:35 утра шел очень сильный дождь и при этом он указал, что за нами именно в этой точке заедит следующий автобус. Как оказалось, на пересадке были лишь только мы вдвоем , вокзал закрыт. И только, когда открылся вокзал мы узнали, что мы не там ожидали наш автобус. Cтало понятно, что автобус уехал без нас,поэтому мне пришлось повторно купить билеты до Опатии и ждать автобус еще 5 часов. Я в свою очередь обратилась в компанию, чтобы мне вернули деньги за 2 билета Триеста -Опатия, предоставив все подтверждения о своей поездке, администрация компании морочила мне голову почти месяц, вела переписку и в последнем письме написали, что не будут возвращать деньги. Поэтому не советую ВАМ пользоваться услугами данной компаниии. Оказались непорядочные люди.

Не повертають кошти у разі ануляції квитка

Гость 15 вересня, 2022 год

Купувала онлайн квитки з Франції до України, на другий день, на жаль довелося скасувати поїздку. Так от, кошти компанія залишила собі у розмірі 100%. Зверталася до підтримки, сказали така політика компанії - повернення коштів не передбачено. Що ж, сподіваюся 300 євро варті вашої репутації.

Їдьте чим завгодно, тільки не Фліксом

Вікторія 15 вересня, 2022 год

Рік тому їзала Братислава Відень і автобус був дійсно зручний, чистий
А тепер це якісь смердючі сараї, сиління не зручні, попереду тітка розклала сидіння і лежала в мене на колінах, туалет смердить жахливо, все старе і брудне, таке враження, що ці автобуси зібрали по смітникам, пофарбували і в дорогу
Розклад руху це взагалі не їх чеснота, 20-30 хвилин не виїзду... Читати відгук Рік тому їзала Братислава Відень і автобус був дійсно зручний, чистий
А тепер це якісь смердючі сараї, сиління не зручні, попереду тітка розклала сидіння і лежала в мене на колінах, туалет смердить жахливо, все старе і брудне, таке враження, що ці автобуси зібрали по смітникам, пофарбували і в дорогу
Розклад руху це взагалі не їх чеснота, 20-30 хвилин не виїзду з початкової точки норм

Ну доехали...вроде...

Алина 14 вересня, 2022 год

Я очень лояльна ко всему, не очень ругаюсь и пытаюсь понять каждую сторону...Но, это худшее , что случилось со мной и моим сыном, а нет, было хуже в эвакуационном поезде, но понятно по каким причинам, но это было абсолютно бесплатно, а не за 120евро с человека!!!!
Украинские водители хорошие, подсказывают что-где, людей считают, ждут пока все по нужде сходят..А в... Читати відгук Я очень лояльна ко всему, не очень ругаюсь и пытаюсь понять каждую сторону...Но, это худшее , что случилось со мной и моим сыном, а нет, было хуже в эвакуационном поезде, но понятно по каким причинам, но это было абсолютно бесплатно, а не за 120евро с человека!!!!
Украинские водители хорошие, подсказывают что-где, людей считают, ждут пока все по нужде сходят..А в Польше это просто ужас, мне показалось, что водители думают только о своих потребностях, ну это разве нормально загнал всех, кто ехал уже больше суток в автобус, мол курить-ходить нельзя, а сам булочку побежал покупать....Карл, 10 минут бегал, а люди, как заложники внутри ... чуть не уехал без женщины, если бы не сказали, свалил бы!!!
В Украине, даже с учётом таможни, по времени почти все нормально получилось, по Польше и Чехии, до Германии, никаких бомб,ракет, преград, границ!!!! водитель умудрился опоздать на 3 часа!!!!
Извините, но подумайте перед тем, как сесть в милый зелёный бус!
Мир!

Уехал без 2-х пассажиров

Ярослава 14 вересня, 2022 год

Автобус 1305 Варшава-Париж 7.09 сделал остановку во Франкфурте это было около 6 утра,я и моя соседка вышли в туалет умыться так как в автобусном туалете не было воды,я выбежала из туалета через пару минут и увидела что он отъезжает,я за ним бежала а он даже по зеркалам не смотрел и уехал с нашими чемоданами.И на остановке он пробыл из заявленных... Читати відгук Автобус 1305 Варшава-Париж 7.09 сделал остановку во Франкфурте это было около 6 утра,я и моя соседка вышли в туалет умыться так как в автобусном туалете не было воды,я выбежала из туалета через пару минут и увидела что он отъезжает,я за ним бежала а он даже по зеркалам не смотрел и уехал с нашими чемоданами.И на остановке он пробыл из заявленных 10мин.7 минут.Я добиралась до Саарбрюккена за свой счёт,там уже вечером с горем пополам я забрала свой чемодан(который ещё нужно было доказать что он твой).А соседка которая ехала в Париж свой чемодан до сих пор не нашла.Украинские водители которые везли с Киева в Варшаву были вежливы,пересчитывали пассажиров,а польские водители халатные,грубые.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Халатность,грубость.

Фото номер автобуса

Я 14 вересня, 2022 год

Видео не загружается.Не с кем не могу связаться

Это просто ужас в Украине

Я 14 вересня, 2022 год

Водитель автобуса не взял меня с 2х килограммовой собакой в переноске с документами.Просил деньги дополнительно за собаку .100 гр оказалось мало ,сказал много проблем с ней будет.Просил деньги дополнительно за багаж у пасажирке автобуса.там не было перевеса .

Отзыв о Flixbus: Это просто ужас в Украине

Ненадійний

Гость 13 вересня, 2022 год

Придбала завчасно квиток з Кракова до Києва, забронювала місце спереду за додаткову плату 100 грн. За тиждень до поїздки цей рейс відмінили та самі перебронювали рейс на добу пізніше, за таку ж саму ціну як з доплатою за переднє місце, але місце інше в середині салону.
За тиждень до від’їзду всі квитки на цей день розкуплені, довелось шукати іншого... Читати відгук Придбала завчасно квиток з Кракова до Києва, забронювала місце спереду за додаткову плату 100 грн. За тиждень до поїздки цей рейс відмінили та самі перебронювали рейс на добу пізніше, за таку ж саму ціну як з доплатою за переднє місце, але місце інше в середині салону.
За тиждень до від’їзду всі квитки на цей день розкуплені, довелось шукати іншого перевізника в стислі терміни, неприємна ситуація, люди розраховують свій час та планують маршрут!

Прохання про людяні умови

Світлана 12 вересня, 2022 год

Їду сьогодні вперше, вражена правилами - пити каву в автобусі не можна, за 15 хвилин 50 осіб має встигнути поснідати і знайти туалет на автостанції. А водій може пити каву на нормальній заправці, пасажири ж " чемно" чекаєть в автобусі.
Стільки неприємних почуттів з'являється.

Зміна заброньованого місця

Гость 12 вересня, 2022 год

Купила білети, з бронюванням (за додаткову плату) для дитини і себе поряд, flixbus змінив номери місць та таким чином, що місце дитини в іншому ряді знаходиться, це не прийнятна та обурлива ситуація.

Жахливе обслуговування

Гость 11 вересня, 2022 год

Геолокація в застосунку вказана неправильно,немає зв‘язку з водієм,коли подзвонили в підтримку двічі так і не дали правильну геолокацію і не пояснили де саме місце зупинки,в результаті пропущений автобус і втрачені гроші,в подальшому підтримка навіть не брали трубку,в шоці від ставлення до клієнтів

Чудові водії з України, а 8 годин на кордонах - це жах

Elena 10 вересня, 2022 год

https://www.youtube.com/watch?v=FZN9arlyRAQ
Що можу сказати за цю компанію. З Гамбурга до Києва з пересадкою в Варшаві їхали нормально, приїхали на 1,5 години раніше. Коли їхала вже по напрямку Київ- Гамбург з пересадкою в Варшаві, то виникли проблеми. На границях нас тримали 8 годин, а пересадка мала бути 9.05 з Варшави до Гамбурга. Але ми запізнились, та час водій сказав около... Читати відгук

Що можу сказати за цю компанію. З Гамбурга до Києва з пересадкою в Варшаві їхали нормально, приїхали на 1,5 години раніше. Коли їхала вже по напрямку Київ- Гамбург з пересадкою в Варшаві, то виникли проблеми. На границях нас тримали 8 годин, а пересадка мала бути 9.05 з Варшави до Гамбурга. Але ми запізнились, та час водій сказав около 12:30, то я попросила менеджера через чат щоб залишили за мною квиток на 12:30. Спочатку писали, що Місць немає, потім писали, що я самостійно маю бронювати квитка, а за це платити треба. На 15-00 залишались місця, але менеджер сказав, що немає місць взагалі на сьогодні, хоч білети і продаються. Зв'язка водія з компанією взагалі немає.
Але водії, з яким їхала 9.09 українці дуже чудові, помагали сумки тягнути.
Не працює Вай Фай

Переваги:

Попадаються хороші водії, деякі з них допомагають нести багаж

Недоліки:

Немає зв'язку водіїв з компанією; Не працює інтернет WIFI

Отзыв о Flixbus: Чудові водії з України, а 8 годин на кордонах - це жах

Просто жах

Валентина 9 вересня, 2022 год

Зараз їду рейсом Ліон - Варшава, білет місця немає, водії сказали займати де вільно, у Берліні зайшли пасажири з білетами і вказаними місцями, і почалося гоніння моє по салону, там не можна, там не сядь тому що, все по номеру місця, звернулася до водія в сльозах, де я маю сидіти, посадив в нижньому салоні, а тут сморід від туалету жахливий....А... Читати відгук Зараз їду рейсом Ліон - Варшава, білет місця немає, водії сказали займати де вільно, у Берліні зайшли пасажири з білетами і вказаними місцями, і почалося гоніння моє по салону, там не можна, там не сядь тому що, все по номеру місця, звернулася до водія в сльозах, де я маю сидіти, посадив в нижньому салоні, а тут сморід від туалету жахливий....А найцікавіше те, що водій - поляк, у Ліоні при посадці в автобус взяв плату за багаж у розмірі 20 євро, нічого не пояснюючи. Я спробувала сказати, що в мене в білеті багаж вказаний і проплачений, він навіть слухати не хотів, кричить , плати 20 є., і ніякої квитанції не дав і нічого не пояснив, і це в Європі у французському м. Ліон. Робіть висновки. Не знаю чи ці відгуки читає керівництво компанії.

Кидалово, просто ужас

Anna 9 вересня, 2022 год

Забронировала билеты, через пару дней фликсбас отменил рейс. Уже три недели пытаюсь вернуть деньги и никакой реакции от фирмы нет. Сперва кормили обещаниями, а теперь просто не отвечают. Связаться с нами это просто квест. Придётся подавать в суд

Нет номера места, указанного в билете

Viacheslav 9 вересня, 2022 год

Еду сейчас рейсом N1305, купил 4 дня назад билет на маршрут Дрезден - Франкфурт. Номер места был 9D, но такого места просто НЕТ!!! 😡. Рядом сидит женщина, у неё место 12D - его тоже нет 🤷‍♂️ Пассажиры (и водители) сказали просто занимать свободные места 🤪. Компания отстой, Кресло на занятом мной месте не откидывается, а ехать всю ночь.

Ужас !ужас ужас

Татьяна 7 вересня, 2022 год

взагалі не досить сервісом. Вперше купувала квиток. 2 рази зняли оплату. і досі ніхто не повернув оплату. потім забронювала новий рейс і потрібно було змінити дабу виїзду. але сервіс не відповідає. номери телефону не відповідають. на електронній пошті ніхто не відповідає. як зв'язуватися? дзвонила 3 рази на пів години. не... Читати відгук взагалі не досить сервісом. Вперше купувала квиток. 2 рази зняли оплату. і досі ніхто не повернув оплату. потім забронювала новий рейс і потрібно було змінити дабу виїзду. але сервіс не відповідає. номери телефону не відповідають. на електронній пошті ніхто не відповідає. як зв'язуватися? дзвонила 3 рази на пів години. не рекомендую на кому!

Переваги:

Нет

Недоліки:

одні мінуси.

Сервіс жахливий, підтримка клієнтів теж

Гость 7 вересня, 2022 год

Оплачувала квиток через інтернет. На сайті квиток коштує 1499 грн, а з картки списали 1802 грн. Написала про таку проблему у підтримку клієнтів, відповідь надали через 2 місяця. Відписали що проблема не у них, і порадили звернутись в банк. Банк за 2 хвилини надав відповідь: "в проведеній вами операції країна еквайєра Німеччина,тому платіж пройшов через подвійну конвертацію і сума списалася... Читати відгук Оплачувала квиток через інтернет. На сайті квиток коштує 1499 грн, а з картки списали 1802 грн. Написала про таку проблему у підтримку клієнтів, відповідь надали через 2 місяця. Відписали що проблема не у них, і порадили звернутись в банк. Банк за 2 хвилини надав відповідь: "в проведеній вами операції країна еквайєра Німеччина,тому платіж пройшов через подвійну конвертацію і сума списалася більше". Деякі інтернет-магазини (часто закордонні) вказують на своїх сайтах ціну у гривні, проте фактично в банк прямого запиту у гривні не роблять, а конвертують суму у долари. Тобто ціна вказана на сайті не відповідає дійсності. Підтримка клієнтів залишає очікувати кращого, і загалом контора так собі...Клієнт який заплатив кошти для них уже не клієнт.

У меня шок

Оесана 7 вересня, 2022 год

Мало того что наше забронированное место было забронировано другим человеком ( 2 брони на одно место )
В багаже такой бардак на маленький чемодан запихивают громадные сумки .так ещё и русские водители едут и обсуждают Украину и желают смерти .мне и моей дочери было очень приятно слушать как нам желают смерти
Рейс Берлин Цюрих

Некомпетентные воры

Гость 6 вересня, 2022 год

Хотели забронировать билет с Германии в Украину, заплатили полную сумму, в итоге билет не забронировался, а деньги списались и зачислились на их компанию, после обращения в службу поддержки, сказали что деньги вернутся в течении 72 часов, но деньги не вернулись, обращались ещё раз 5 к ним, они спрашивают стандартные вопросы, а потом просто не отвечают, хотя им была представлена... Читати відгук Хотели забронировать билет с Германии в Украину, заплатили полную сумму, в итоге билет не забронировался, а деньги списались и зачислились на их компанию, после обращения в службу поддержки, сказали что деньги вернутся в течении 72 часов, но деньги не вернулись, обращались ещё раз 5 к ним, они спрашивают стандартные вопросы, а потом просто не отвечают, хотя им была представлена вся информация которая им была нужна для возврата! Воры ещё и компетенции полный ноль

Очень неприятное впечатление после поездки

Инна 6 вересня, 2022 год

Ехали в автобусе Варшава-Киев, интернета нет, розетки не работают, подзарядить мобильный нечем, за несколько часов до прибытия в автобусе началось гудение, дребезжание, водители на вопросы отвечают грубо, разговаривать не хотят, отмахиваются, никогда эти перевозчиком ездить не будем и никому не советуем

Чудовий перевізник

София 5 вересня, 2022 год

Перший раз їхала закордон і не прогадала з фірмою перевізника. Фліксбас - комфортні автобуси, приємні водії, віфі, туалет, розетки, чистота.

Поганий перевізник

Гость 5 вересня, 2022 год

Надзвичайно негативне враження про даного перевізника. Інформативність про рух транспорту «0», запізнення не невизначений час, відсутність будь якого повідомлення про затримку рейсу.
Не рекомендую. Ненадійний перевізник!!!

Показати 1 відповідь

просто іде))

Гость 5 вересня, 2022 год

Доброго дня!Іхала від кордону Шегині до міста Бєльско Бяла.Автобус прибув вчасно,квитки не дорогі.Але…. водії дужеее грубі.Коли я намагалася підняти тяжку валізку то ніхто не допоможе) хіба що зі псіхами жбурне .При висадці сама витягуєш чемодани і в результаті один із них був розбитий.Туалет так є але там мокро і брудно і на тому все.Не бачила щоб були отвори для... Читати відгук Доброго дня!Іхала від кордону Шегині до міста Бєльско Бяла.Автобус прибув вчасно,квитки не дорогі.Але…. водії дужеее грубі.Коли я намагалася підняти тяжку валізку то ніхто не допоможе) хіба що зі псіхами жбурне .При висадці сама витягуєш чемодани і в результаті один із них був розбитий.Туалет так є але там мокро і брудно і на тому все.Не бачила щоб були отвори для зарядки телефона та взагалі там більше нічого немає.Іхати можна,але якщо є можливість знайти кращого перевізника то пошукайте!!!

Переваги:

комфортні сидіння,туалет

Недоліки:

грубі водії,мінус чемодан,з того всього обіцяного і заявленного в рекламі flixbus то того немає,вони мабуть самі те все пишуть)

Втрачено багаж

Ірина 4 вересня, 2022 год

Сказати, що я шокована це нічого не сказати. Їхала рейсом Відень-Краків 2 вересня о 01:45 з Відня. При посадці в автобус була трохи здивована,що водії беруть пасажирів без квитків. Моє місце з доплатою було зайняте, там сиділа пара і попросила помінятись - це було ок, для мене це була не проблема.
Але яким був мій шок, коли зранку у Кракові... Читати відгук Сказати, що я шокована це нічого не сказати. Їхала рейсом Відень-Краків 2 вересня о 01:45 з Відня. При посадці в автобус була трохи здивована,що водії беруть пасажирів без квитків. Моє місце з доплатою було зайняте, там сиділа пара і попросила помінятись - це було ок, для мене це була не проблема.
Але яким був мій шок, коли зранку у Кракові мого чемодану не виявилось. На що один з водіїв сказав, що це мої проблеми, бо я вночі спала(!). Я, навіть, не знаю що думати. Написала скаргу про втрату багажу, зареєструвала факт в поліції. Я юрист, тому судитись буду до останнього, якщо вони не знайдуть багаж, або там чогось не вистачатиме.
Можливо чудеса трапляються і хтось випадково забрав мою валізу? Моя почта - [email protected].
Хто був у такій ситуації, поділіться досвідом.