Name: Flixbus
Rating: 1.8

Ужасно поступили

Светлана 4 вересня, 2022 год

Из-за долгого прохождения польской границы,опоздала на 20 мин на второй автобус с Броно до Тренчина. Но убило отношение,никто не написал на электронную почту,в приложении,не скинул новою бронь,хотя после длительных попыток писать и дозвониться,обещали. Некоторым пришла новая бронь,некоторым написали ,что извините, дальше добираетесь сами,мне вообще ничего, и это после 30 часовой дороги с грязным туалетом и отсутствием интернета,я купила билеты,уплатили,теперь вынуждена... Читати відгук Из-за долгого прохождения польской границы,опоздала на 20 мин на второй автобус с Броно до Тренчина. Но убило отношение,никто не написал на электронную почту,в приложении,не скинул новою бронь,хотя после длительных попыток писать и дозвониться,обещали. Некоторым пришла новая бронь,некоторым написали ,что извините, дальше добираетесь сами,мне вообще ничего, и это после 30 часовой дороги с грязным туалетом и отсутствием интернета,я купила билеты,уплатили,теперь вынуждена платить опять,чтобы добраться до места, Так нельзя поступать с людьми.и даже негативный отзыв не отсылается,типа не уникальный,бред.номер бронирования 3027812488

Переваги:

Цена

Недоліки:

Туалет
Грубые водители
Интернет
Невозможно связаться со службой поддержки

Ужасно поступили

Светлана 4 вересня, 2022 год

Из-за долгого прохождения польской границы,опоздала на 20 мин на второй автобус с Броно до Тренчина. Но убило отношение,никто не написал на электронную почту,не скинул новою бронь,хотя после длительных попыток писать и дозвониться,обещали. Некоторым пришла новая бронь,некоторым написали ,что извините, дальше добираетесь сами,мне вообще ничего, и это после 30 часовой дороги с грязным туалетом и отсутствием интернета,я купила билеты,уплатили,теперь нуждена платить... Читати відгук Из-за долгого прохождения польской границы,опоздала на 20 мин на второй автобус с Броно до Тренчина. Но убило отношение,никто не написал на электронную почту,не скинул новою бронь,хотя после длительных попыток писать и дозвониться,обещали. Некоторым пришла новая бронь,некоторым написали ,что извините, дальше добираетесь сами,мне вообще ничего, и это после 30 часовой дороги с грязным туалетом и отсутствием интернета,я купила билеты,уплатили,теперь нуждена платить опять,чтобы добраться до места, Так нельзя поступать с людьми.

Ужаснейшее отношение к пассажирам

Гость 4 вересня, 2022 год

Ужас а не сервис таких водителей не адекватов не встречала раньше.На остановке уехал без 4 пассажиров когда догнали через две остановки и сделали замечание в ответ не адекватный ответ ему всеравно.Система продала 6 вариантов наших билетов .Никому никогда не посоветую вас .Ваше отношение к людям ужасно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасное отношение. Двойные билеты.Отсутсвие номеров водителей в билете

Ебучий автобус

Михаил 4 вересня, 2022 год

Здравствуйте! Хочу рассказать про свой опять езды на автобусе Flixbus рейс Варшава-Париж №1320.
Удваивают билеты. На наше место 5 человек сесть хотело.
Персонал не вежливый, когда подошли уточнить что делать если удваивают билеты, сказали - разбирайтесь сами. Для чего сюда их поставили и зачем им платят?
Количество людей не считают, обращаться людям как к мусору.
Вышли мы на... Читати відгук Здравствуйте! Хочу рассказать про свой опять езды на автобусе Flixbus рейс Варшава-Париж №1320.
Удваивают билеты. На наше место 5 человек сесть хотело.
Персонал не вежливый, когда подошли уточнить что делать если удваивают билеты, сказали - разбирайтесь сами. Для чего сюда их поставили и зачем им платят?
Количество людей не считают, обращаться людям как к мусору.
Вышли мы на заправке в Германии в Dortmund попить кофе. На 5 минут. Автобус уехал без нас. Номера телефонов автобусов и горячей линии не пишут в билетах, и мы не могли дозвониться ни водителям, ни на горячую линию. Подошли к водителю другого автобуса он позвонил на горячую линию общался минут 10-15, взял номер телефона, сказал что нам позвонят, но так и не позвонил никто. Мы вызвали такси, заплатили свои деньги за такси, чтобы те подвезли к следующей остановке, где останавливается автобус этот. Когда приехали через несколько остановок к автобусу нам сказали, что они не виноваты потому что произошла пересменка водителей.
Надеюсь больше никогда не поеду данной фирмой и никому не советую ехать от FlixBus.

Hello! I want to tell you about my ride on the Flixbus bus, Warsaw-Paris route No. 1320.
Double tickets. 5 people wanted to sit in our place.
The staff is not polite, when they came up to clarify what to do if the tickets are doubled, they said - sort it out yourself. Why were they put here and why are they paid them salary?
Number of people do not count, treat people like garbage.
We went to a small shop near bus in Germany in Dortmund to drink coffee. For 5 minutes. The bus left without us. The telephone numbers of buses and the hotline are not written on the tickets, and we could not get through to either the drivers or the hotline. We approached the driver of another bus, he called the hotline, talked for 10-15 minutes, took the phone number, said that they would call us, but no one has called. We called a taxi and paid our money for taxi to get to another one station, where this bus will come. When we arrived after a few stops to the bus, we were told that they were not to blame because there was a change of drivers.
I hope I will never go with this company again and I do not advise anyone to go from FlixBus.

Одна звезда это даже много

Гость 4 вересня, 2022 год

Здравствуйте! Хочу рассказать про свой опять езды на автобусе Flixbus рейс Варшава-Париж №1320.
Удваивают билеты. На наше место 5 человек сесть хотело.
Персонал не вежливый, когда подошли уточнить что делать если удваивают билеты, сказали - разбирайтесь сами. Для чего сюда их поставили и зачем им платят?
Количество людей не считают, обращаться людям как к мусору.
Вышли мы на... Читати відгук Здравствуйте! Хочу рассказать про свой опять езды на автобусе Flixbus рейс Варшава-Париж №1320.
Удваивают билеты. На наше место 5 человек сесть хотело.
Персонал не вежливый, когда подошли уточнить что делать если удваивают билеты, сказали - разбирайтесь сами. Для чего сюда их поставили и зачем им платят?
Количество людей не считают, обращаться людям как к мусору.
Вышли мы на заправке в Германии в Dortmund попить кофе. На 5 минут. Автобус уехал без нас. Номера телефонов автобусов и горячей линии не пишут в билетах, и мы не могли дозвониться ни водителям, ни на горячую линию. Подошли к водителю другого автобуса он позвонил на горячую линию общался минут 10-15, взял номер телефона, сказал что нам позвонят, но так и не позвонил никто. Мы вызвали такси, заплатили свои деньги за такси, чтобы те подвезли к следующей остановке, где останавливается автобус этот. Когда приехали через несколько остановок к автобусу нам сказали, что они не виноваты потому что произошла пересменка водителей.
Надеюсь больше никогда не поеду данной фирмой и никому не советую ехать от FlixBus.

Заплатили за выбор места, а посадили совсем на другое

Nataliia 4 вересня, 2022 год

Добрый день, точное ночи! Оплатили билеты в Вашей фирме, доплатили денег за выбор места. А при посадке в автобус наши места заняли и не захотели освобождать. Водитель помочь отказался. Сказал, разбирайтесь сами. Что это такое? Разве водитель не обязан следить за порядком в своем автобусе? Я везде сейчас оставлю отзывы о Вашей фирме , как по свински относятся к людям.... Читати відгук Добрый день, точное ночи! Оплатили билеты в Вашей фирме, доплатили денег за выбор места. А при посадке в автобус наши места заняли и не захотели освобождать. Водитель помочь отказался. Сказал, разбирайтесь сами. Что это такое? Разве водитель не обязан следить за порядком в своем автобусе? Я везде сейчас оставлю отзывы о Вашей фирме , как по свински относятся к людям. Компания FLIXBUS.

Не користуйтеся "послугами" цього перевізника

Олександра 3 вересня, 2022 год

Якби можна було поставити 0 зірочок так би і було. Це жах і повне розчарування.
Так от. Ми купили білети за місяць. З Києва до Кракова. За додаткову плату забронювали місця, які нам подобаються. Потім вони два рази змінювали ці місця без компенсації! Ну ок, переживемо, думала я. Але коли ми приїхали в 2 години ночі на автовокзал, прочекали... Читати відгук Якби можна було поставити 0 зірочок так би і було. Це жах і повне розчарування.
Так от. Ми купили білети за місяць. З Києва до Кракова. За додаткову плату забронювали місця, які нам подобаються. Потім вони два рази змінювали ці місця без компенсації! Ну ок, переживемо, думала я. Але коли ми приїхали в 2 години ночі на автовокзал, прочекали з дітьми і торбами дві години, наш аатобус простоине приїхав! Подзвонили на гарячу лінію, ці су*и кажуть ваш рейс відмінили - вибачте, су*а вибачте, що мені ваші вибачення!!! Ми згаяли час, витратили кошти на таксі, не повернулися на роботу вчасно ізза вас і просто вибачте. Тобто ніхтоинавіть не попередив що рейс відмінено( доречіавтобус їхав з Праги, там повністю заповнився і до насвмрішив просто не заїжати) я в шоці. А саме головне, нам кошти досі не повернули! Ніколи не користуйтеся цим перевізником. Ніколи

Переваги:

Немає

Недоліки:

Тільки мінуси

Водитель не адекват

Гость 2 вересня, 2022 год

30.08.2022 автобус 1229, гос. номер LYT858 водитель дмитрий во время управления автобусом ведет себя неадекватно, часто отвлекается на пустые разговоры со своим коллегой, постоянно превышает скоростной режим особенно в населенных пунктах, при обгонах попутных транспортных средств пересекает двойную сплошную линию, чем подвергает опасности жизнь и здоровье всех пассажиров...очень грубо общается с пассажирами, выражает свою неприязнь по национальной и религиозной принадлежности... Читати відгук 30.08.2022 автобус 1229, гос. номер LYT858 водитель дмитрий во время управления автобусом ведет себя неадекватно, часто отвлекается на пустые разговоры со своим коллегой, постоянно превышает скоростной режим особенно в населенных пунктах, при обгонах попутных транспортных средств пересекает двойную сплошную линию, чем подвергает опасности жизнь и здоровье всех пассажиров...очень грубо общается с пассажирами, выражает свою неприязнь по национальной и религиозной принадлежности пассажиров. В связи с вышеизложенным считаем, что дальнейшая трудовая деятельность данного водителя (дмитрия) в Вашей компании нецелесообразна и позорит авторитет компании.

Мошенники, деньги не вернули.

[email protected] 2 вересня, 2022 год

Отправляю файлы, в которых есть доказательство того, что мне можно ехать с котом, а по факту не пустили в автобус, деньги не вернули, все планы и графики нарушены. Автобус уехал без нас

1 згоден Показати 1 відповідь

Потеряла деньги, вообще не советую Flix Bus

[email protected] 2 вересня, 2022 год

Написала на официальный сайт Flix Bus могу ли я вывезти кота с Украины в Германию, меня заверили, что могу. В итоге, на автобус меня не пустили потеряла 70 евро, 3 суток не спала, опоздала на работу, предоставила доказательства, деньги мне никто так и не вернул. А когда ехала с Германии в Украину , с туалета воняло на весь автобус, а... Читати відгук Написала на официальный сайт Flix Bus могу ли я вывезти кота с Украины в Германию, меня заверили, что могу. В итоге, на автобус меня не пустили потеряла 70 евро, 3 суток не спала, опоздала на работу, предоставила доказательства, деньги мне никто так и не вернул. А когда ехала с Германии в Украину , с туалета воняло на весь автобус, а в самом туалете стоял такой запах, что глаза выедадо и без маски невозможно было зайти. Правда не советую их. Нашла другого перевозчика и кота вывезла и автобус чистый, есть же нормальные.

Вместо возврата денег за билеты ваучер

Наталья 2 вересня, 2022 год

Не сложилась поездка. Отменили билеты. И как оказалось возврат делают ваучером. Обменять его нельзя. Платили деньги с карты. Буду подавать на chargeback visa.Надеюсь что им будет от этого не хорошо. При этой процедуре они попадут под проверку

Невиконання своїх зобов'язань

Гуліватенко Олена 1 вересня, 2022 год

Завжди із задоволенням подорожую з цією компанією.Всім рекомендувала.
Але цього разу по маршруту Львів Дьер рейс 3272,мала бути пересадка у Братиславі.
На кордоні ми затримались на 5 годин і на автобус у Братиславі я не встигала.
Водії привезли мене у Братиславу і залишили на вокзалі,сказавши чекати смс з квитком на інший рейс.
Ніякого смс і іншого рейсу не було.Мене фактично... Читати відгук Завжди із задоволенням подорожую з цією компанією.Всім рекомендувала.
Але цього разу по маршруту Львів Дьер рейс 3272,мала бути пересадка у Братиславі.
На кордоні ми затримались на 5 годин і на автобус у Братиславі я не встигала.
Водії привезли мене у Братиславу і залишили на вокзалі,сказавши чекати смс з квитком на інший рейс.
Ніякого смс і іншого рейсу не було.Мене фактично кинули,не доставивши до кінцевого пункта,який я проплатила,купуючи білет.
До місця призначення прийшлось добиратись самотужки
Це імідж компанії.
Залишили клієнта посеред дороги
Не буду більше рекомендувати фліксбас
Дуже розачарувалася в компанії

Переваги:

Швидко,комфортно

Недоліки:

Неповага до клієнта

Погані враження

Олена 31 серпня, 2022 год

13 годин в дорозі. Ні води, ні кави не можна купити в автобусі. Водій сказав це не кафе. Жодної зупинки на заправці, щоб купити воду. Почистити зуби, вмитися, переодягнутися теж не реально. Туалет настільки малий, що розвернутися важко.

Переваги:

Вайфай працює

Недоліки:

Відсутність сервісу для довготривалої подорожі

Класний сервіс і автобуси)

Гость 30 серпня, 2022 год

Начитавшись відгуків очікувала найгіршого, але все пройшло чудово.
Запізнились через черги на кордоні на пересадку але нам оперативно запропонували варіанти інші.
Так що можу рекомендувати. Ще плюс це додаток в якому можна слідкувати де ви і які затримки.

Переваги:

Сервіс, чистота, вічливий персонал

Недоліки:

Не працював вай фай

Автобус не прийшов туди, де було вказано в бронюванні

Тетяна 30 серпня, 2022 год

Бронювали білети Париж - Відень. В бронюванні написано, що автобус приходить на вокзал Масси і зупиняється біля отеля Меркур. Мало того що цей вокзал далеко за містом, ще й цей готель далеко від вокзалу. Пришла смс що автобус спізнюється, а потім він не приїхав на вказане місце. І за смс повідомленнями він поїхав далі, але без нас. Ніякі телефони не... Читати відгук Бронювали білети Париж - Відень. В бронюванні написано, що автобус приходить на вокзал Масси і зупиняється біля отеля Меркур. Мало того що цей вокзал далеко за містом, ще й цей готель далеко від вокзалу. Пришла смс що автобус спізнюється, а потім він не приїхав на вказане місце. І за смс повідомленнями він поїхав далі, але без нас. Ніякі телефони не відповідали, з автобусом зв'язку не було вказано. Жахливо.

Переваги:

Інший рейс Відень Кракові був нормальний

Недоліки:

Немає зв'язку з довідкою чи автобусом

Відгук про поїздку Данія - Польща

Viktoriia 30 серпня, 2022 год

Подорож Данія (Ольборг) - Польща (Краків). Після прочитаних відгуків готувались к можливим траблам. Але! Подорож пройшла надзвичайно прекрасно і швидко. Дуже ввічливі та комунікабельні водії. Автобус зручний, працює когдиционер, розетки є, туалет чистий. Запропонували покласти увесь багаж в відділення, щоб не заважав. Дякую за поїздку

Показати 1 відповідь

Задоволена!

Валерія 30 серпня, 2022 год

Їхала з Варнм до Бухаресту. Автобус приїхав заздалегідь, десь за 45 хв. Вай-фай, туалет, все працювало добре. Думаю це лотерея судячи з інших коментів. Але я задоволена, майже не спізнилися (~15 хв.) навіть з урахуванням проходження Болгарсько-Руминського кордону.

Непорядний перевізник

Гость 29 серпня, 2022 год

Крім того, що автобуси майже весь час запізнюються, останнього разу нас просто «кинули»
Приходило повідомлення, що автобус запізнюється, через три години після дзвінка на гарячу лінію виявилось, що автобуса не буде, у них овербукінг і пасажирів посеред ночі залишили напризволяще , на питання чи можуть надати інший автобус , нам відповіли «sorry, не можемо»

Все нормально

Гость 29 серпня, 2022 год

Декілька разів користувалась послугами перевізника. До останнього разу все будо чудово: зручний сайт для покупки, велика кількість рейсів, комфортні автобуси, Wi-fi, розетки, кондиціонер. Ввічливі водії, чистота в салоні. Але їхала з Вроцлава , автобус запізнився на півтори години і при цьому ніякої інформації ні на табло ні на сайті не було. Я їхала одна, з валізами бігала на касу, чакала... Читати відгук Декілька разів користувалась послугами перевізника. До останнього разу все будо чудово: зручний сайт для покупки, велика кількість рейсів, комфортні автобуси, Wi-fi, розетки, кондиціонер. Ввічливі водії, чистота в салоні. Але їхала з Вроцлава , автобус запізнився на півтори години і при цьому ніякої інформації ні на табло ні на сайті не було. Я їхала одна, з валізами бігала на касу, чакала чергу, питала чи буде автобус, казали буде, я з цими ж чемоданами бігла назад, хвилювалась шо пропустила автобус поки була на касі, знову бігла на касу. Я розумію рейси далекі, ситуації можуть бути різні, автобус може запізнитись. Я дуже прошу FlixBus, повідомляйте про запізнення. І хто читає цей відгук, не хвилюйтесь якщо потрапите в подібну ситуацію. Все інше добре, буду продовжувати користуватись послугами перевізника

Рейс 3270 из Киева 11:05 28.08.2022

Сергій 28 серпня, 2022 год

Выехал на 28 минут позже, не работает кондиционер, жара. Водители в Житомире пытались запустить кондиционер, опоздание увеличилось до 53-х минут. Выехали из Житомира опять стоим.

Не возвращают деньги

Гость 28 серпня, 2022 год

Хочу вас предупредить, что покупка через их мобильное приложение это просто лотерея повезёт вам получить свои билеты или нет, оплатив их. Я оплатила, деньги ушли к ним, бронь не создалась. Прошло уже три недели, миллион разговоров в их тупом чате и десятки мейлов с сотнями скринов и разных документов, которые они хотят, чтобы вы любезно подтвердили, что ни за что,... Читати відгук Хочу вас предупредить, что покупка через их мобильное приложение это просто лотерея повезёт вам получить свои билеты или нет, оплатив их. Я оплатила, деньги ушли к ним, бронь не создалась. Прошло уже три недели, миллион разговоров в их тупом чате и десятки мейлов с сотнями скринов и разных документов, которые они хотят, чтобы вы любезно подтвердили, что ни за что, просто так, в один момент подарили им 100 евро через приложение. Все операторы нагло врут, ничего никем не решается.

Понравилось!

Гость 27 серпня, 2022 год

Ездила с Щецина в Гонновер, всё понравилось: Автобус чистый, всё работало, водители вежливые,приехали минута в минуту. Спасибо!)

Ненажерливі водії

Гість 27 серпня, 2022 год

Їхали 25 серпня з Кракова - двоє дорослих та четверо дітей. Хочу зауважити, що водії в автобусі - скупердяї. Взяли нас усіх на чотири вільні місця (5-річна дитина на руках, троє дітей - на двох сидіннях). При посадці водій сказав заплатити як за 5-ть дорослих людей. Коли рушили, прийшов і ще взяв гроші за 5-річну дитину на руках як за... Читати відгук Їхали 25 серпня з Кракова - двоє дорослих та четверо дітей. Хочу зауважити, що водії в автобусі - скупердяї. Взяли нас усіх на чотири вільні місця (5-річна дитина на руках, троє дітей - на двох сидіннях). При посадці водій сказав заплатити як за 5-ть дорослих людей. Коли рушили, прийшов і ще взяв гроші за 5-річну дитину на руках як за дорослу людину! Хлопці-водії не можна бути такими ненажерливими... У країні як-не-як війна....

Ужас и воровство

Алена 27 серпня, 2022 год

Не советую! Забыла рюкзак в автобусе. В течении часа сообщила об этом. Искали очень долго и чудом нашли. Без вещей!!! Водитель украл вещи и вернул рюкзак. Украл даже трусы!!! Компания пофиг на это. Работники воры, значит такая и компания перевозчик!

Жах!!!! Ніякого зворотнього зв'язку!

Гость 26 серпня, 2022 год

У мене були квитки з пересадкою, на яку ми запізнились. Мені запропонували альтернативний рейс, який взагалі немає ніякої логіки. Іншим пасажирам з моєю ситуацією запропонували кращі умови. Я розпачі!

Подяка водіям маршрутів Львів-Краків, 18.08.2022 року.

Наталія 25 серпня, 2022 год

Хочу подякувати водіям за професіоналізм, відданість своїй справі, людяність і чуйність)
Ми подорожували 18.08.2022 року, 12.45 автобус був зі Львову.
Маршрут 3232 за напрямком Krakòw MDA.
І так сталося, що на кордоні ми затрималися на 5-6 годин. Подальшою нашою ціллю була пересадка у Кракові до Берліну.
Водії нашого автобусу пересадили нас, 13 осіб, до автобусу, що був попереду нас... Читати відгук Хочу подякувати водіям за професіоналізм, відданість своїй справі, людяність і чуйність)
Ми подорожували 18.08.2022 року, 12.45 автобус був зі Львову.
Маршрут 3232 за напрямком Krakòw MDA.
І так сталося, що на кордоні ми затрималися на 5-6 годин. Подальшою нашою ціллю була пересадка у Кракові до Берліну.
Водії нашого автобусу пересадили нас, 13 осіб, до автобусу, що був попереду нас (також перевізник Flixbus) для того, щоб ми швидше пройшли кордон і встигли на свій рейс о 00.10.
Нажаль не запам'ятала ім'я водія, але дуже-дуже вдячна за чуйність) Він зробив неможливе і ми все таки встигли на автобус до Берліну)
Вдячні, що у вашій компанії є такі професіонали-водії!!!!

Переваги:

Водії професіонали!

Водії таке щось))

Гость 25 серпня, 2022 год

Непривітні, ніякі. Коли щось питаєшся - наче винний їм щось. Про зупинки нічого не кажуть, по часу не орієнтують, а потім самі стають їсти на 20 хв 🤷🏻‍♀️

Не отличное!

Гость 25 серпня, 2022 год

Хочу поделиться своим опытом.Купила билет С Дуйсбург в Прагу,рейс отменили ,возврата денег ноль,это как понимать!?

Відмінна якість обслуговування

Руслана Борисова 24 серпня, 2022 год

Доброго вечора)Мала можливість подорожувать автобусом вашої компанії,з Києва в Гоновер і, через деякий час,з Гоновера в Київ.Висловлюю велику вдячність водіям рейсу 3200,за увагу до людей,людяність,відповідальність,із задоволенням буду ще подорожувати вашими автобусами.Не знаю імен цих хлопців,лише знаю,що вони з Білої Церкви,але висловлюю їм щиру подяку)

Переваги:

Відмінна якість обслуговування

Недоліки:

Мінусів немає

Втрачено сумку під час подорожі

Гость 24 серпня, 2022 год

23 серпня я їхала автобусом flixbus 150 Ольборг за маршрутом Перемишль-Орхус. Хтось забрав мою сіру дорожню сумку з особистими речами, іграшками, які я везла для дітей, документами та жорстким диском із усіма нашими сімейними фотографіями, а резервної копії у мене немає. Якщо хтось має будь-яку інформацію, телефонуйте +4553589037. Може у когось таке вже було і ви можете... Читати відгук 23 серпня я їхала автобусом flixbus 150 Ольборг за маршрутом Перемишль-Орхус. Хтось забрав мою сіру дорожню сумку з особистими речами, іграшками, які я везла для дітей, документами та жорстким диском із усіма нашими сімейними фотографіями, а резервної копії у мене немає. Якщо хтось має будь-яку інформацію, телефонуйте +4553589037. Може у когось таке вже було і ви можете щось порадити.

Показати 1 відповідь