Name: Flixbus
Rating: 1.8

Переплутали багаж

Julia Toporova 30 січня, 2023 год

Доброго дня! Хотіла б тут залишити своє оголошення - 27.01 їхала автобусом даної фірми з Кракова до Львова, маршрут 3232, кінцева зупинка - Чернівці. Коли о 16:30 висідала на Залізничному вокзалі, помилково взяла чужу валізку (на фото) замість своєї. Моя валізка - маленька чорна, ручна кладь - відповідно, залишилась в автобусі, або хтось її взяв раніше. Прошу власника валізки або... Читати відгук Доброго дня! Хотіла б тут залишити своє оголошення - 27.01 їхала автобусом даної фірми з Кракова до Львова, маршрут 3232, кінцева зупинка - Чернівці. Коли о 16:30 висідала на Залізничному вокзалі, помилково взяла чужу валізку (на фото) замість своєї. Моя валізка - маленька чорна, ручна кладь - відповідно, залишилась в автобусі, або хтось її взяв раніше. Прошу власника валізки або водія даного рейсу зв’язатися зі мною за цим номером телефону:
0666771425 Юлія.

Форму на загублений багаж я вже заповнила, але, на жаль, поки не відгукнулися.

Показати 2 відповіді

Не советую

Анастасия Удовиченко 28 січня, 2023 год

1) Простояв на границе 10 часов, мы могли не успеть (а многие не успели) на пересадочный рейс в Праге. С англоязычными менеджерами еле связались и та не знала как нам помочь, якобы телефона водителя у нее нет, что б тот подождал. У водителей как они сказали связи между собой нет и скорее всего мы пропустим (23 часов ночи с детьми... Читати відгук 1) Простояв на границе 10 часов, мы могли не успеть (а многие не успели) на пересадочный рейс в Праге. С англоязычными менеджерами еле связались и та не знала как нам помочь, якобы телефона водителя у нее нет, что б тот подождал. У водителей как они сказали связи между собой нет и скорее всего мы пропустим (23 часов ночи с детьми в Праге на вокзале???) Нам повезло - мы успели минута в минуту((
2) Мой чемодан кто-то по ошибке взял по дороге в Прагу (бирок у них нет и водитель не проверяет, Берите кто хотите чемоданы!) Благо там были документы мои и девушка (порядочная!) мне его отправила за свой счет, а нам улетать в Канаду!!. Вывод - водители могут отдать ваш чемодан кому угодно
3) в Праге водитель чех не пускал нас с детьми без автокресел. Детям от 3 лет. У нас и детей истерика! В 23 часов в Праге на вокзале мы чуть не остались одни. Благо там был водитель украинец что уговорил того взять нас, мы обязались оплатить штраф полицейским, если проблема будет((
Вывод - Никому не советую пользоваться услугами этой Компании( Хотя раньше была другого мнения

Выезд Киев-Прага 14/01/23
Прага/Лион 15/01/23

Чудово! Не стикалась з жодними проблемами

Sophie Dovganyuk 27 січня, 2023 год

Вирішила написати відгук про FlixBus, тому що вже мала досвід подорожей п'ять разів з цією компанією. Кожного разу все пройшло чудово, тобто ввічливі водії, комфортний та теплий салон, загалом враження приємні. Іноді бували деякі затримки, але варто розуміти, що це не завжди вина водіїв. Проте, в більшості випадків всі рейси були вчасними. Дякую ФліксБус за поїздки, ще не раз скористаюсь... Читати відгук Вирішила написати відгук про FlixBus, тому що вже мала досвід подорожей п'ять разів з цією компанією. Кожного разу все пройшло чудово, тобто ввічливі водії, комфортний та теплий салон, загалом враження приємні. Іноді бували деякі затримки, але варто розуміти, що це не завжди вина водіїв. Проте, в більшості випадків всі рейси були вчасними. Дякую ФліксБус за поїздки, ще не раз скористаюсь цими послугами

1 не згоден

Кто-то перепутал и взял мой чемодан вместо своего

Анастасия Удовиченко 16 січня, 2023 год

Общее впечатление о компании напишу позже, а сейчас просьба рейс 3271 (Киев-Прага)
Там помимо вещей (детские и женские) документы на Удовиченко Анастасию Александровну
Просьба вернуть (за отправку я оплачу) просто верните мой чемодан, а ваш находится у FlixBus
мой номер +380632424642 или почта [email protected]
Дети и я без одежді и без важніх документов %(

Показати 1 відповідь

Жахливий перевізник

Илона 15 січня, 2023 год

https://www.youtube.com/watch?v=i1rboZFz-E4 НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Їхала на автобусі 3271 в напрямку Львів-Краків, у Львові автобус запізнився, але коли зайшла всередину стало тільки гірше, жахливий сезон, убиті крісла, коли купувала квиток було написано, що є розетки і вас фай, не було ні одного ні іншого. В салоні брудно, туалет не працює. Але до цього всього водії автобуса вирішили, що пасажири нікуди не... Читати відгук

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Їхала на автобусі 3271 в напрямку Львів-Краків, у Львові автобус запізнився, але коли зайшла всередину стало тільки гірше, жахливий сезон, убиті крісла, коли купувала квиток було написано, що є розетки і вас фай, не було ні одного ні іншого. В салоні брудно, туалет не працює. Але до цього всього водії автобуса вирішили, що пасажири нікуди не поспішають і ми простояли на кордоні БЕЗ ЧЕРГ близько 10 годин з незрозумілих причин з нереально жахливим звуком, яки був всю дорогу. Достукатись до гарячої лінії чи чатів просто нереально.
Із-за цього пропущений рейс на літак

Недоліки:

Брудно
Не комфортно
Вбитий автобус
Запізнення
Водії
Сайт не працює

1 згоден Показати 1 відповідь

Flixbus Ukraine

Надiя 14 січня, 2023 год

Рейс Київ-Варшава. Автобус убитий, вайфая нема, туалет не працює. І це при стоянні на кордоні вісім годин! Водії погано виховані. Одного водія затримано на кордоні. На гарячу лінію дозвонитися не можна, чат бот - просто дебіл . Якщо б можна було ставити мінусову оцінку, то поставила би мінус десять.

Переваги:

Зелененький колір автобуса, маскується під Європу

Недоліки:

Старий автобус,
не працює вайфай
Не працює туалет,
Невиховані водії,
не працює зв'язок з перевізником

1 згоден

Пытка, а не путешествие

Екатерина Проценко 10 січня, 2023 год

Всем, кто планирует покупать билеты через FlixBus настоятельно рекомендую задуматься и быть готовыми к тому, что поездка может оказаться настоящей пыткой.
Покупала через приложение "FlixBus" билет из Германии в Украину. В билете было написано, что оформление автобуса будет отличаться от стандартного оформления автобусов FlixBus. Оператором был указан "Euroclub". Также в автобусе был указан номер автобуса. При покупке конкретно этого... Читати відгук Всем, кто планирует покупать билеты через FlixBus настоятельно рекомендую задуматься и быть готовыми к тому, что поездка может оказаться настоящей пыткой.

Покупала через приложение "FlixBus" билет из Германии в Украину. В билете было написано, что оформление автобуса будет отличаться от стандартного оформления автобусов FlixBus. Оператором был указан "Euroclub". Также в автобусе был указан номер автобуса. При покупке конкретно этого билета перевозчиком на сайте были перечислены следующие удобства, которые должны были находиться в автобусе: бесплатный вайфай, розетки, туалет и тд.
То, ЧТО приехало на автостанцию (с опозданием в 50 минут!) совершенно не было похоже на то, что обещал перевозчик. 1) На автобусе не было никакого из указанных на сайте логотипов (FlixBus или Euroclub). Это был серый автобус с надписью "Rubicar", приехавший на другую платформу, с совершенно другим номером (не тем, который был указан в билете) и с названием города на лобовом стекле, мимо которого мы даже не проезжали. Т.е. найти свой автобус на станции - настоящее везение. 2) Из перечисленных на сайте удобств в автобусе был только туалет. Но! Туалет, который не закрывался и включить свет в туалете мог только водитель, к которому перед этим надо было пройти через весь автобус и попросить его это сделать. Ни розеток, ни вайфая в автобусе не было. Сидения были жутко неудобные и твёрдые. Пространства для ног практически не было. Это тот случай, когда ты садишься и сразу упираешься коленями в сидушку впереди сидящего. Многие пассажиры просто "выкидывали" ноги в проход, потому что ехать в таком положении - пытка. А ехать, на минуточку, пришлось 27 часов.
Спасибо водителям, которые сразу извинились за те условия, в которых мы невольно оказались, и которые пытались сгладить все неудобства (остановки на заправках делали каждые 3-4 часа, позвонить родственникам предлагали со своих телефонов, прийти зарядиться тоже можно было у них). Объяснили все это безобразие, которое считается комфортным автобусом, тем, что у них каждый день осуществляется много маршрутов и есть большая нехватка автобусов.

Уважаемые FlixBus, Euroclub и кто там ещё! Вы не считаете правильным СНАЧАЛА обеспечить себя нужным количеством комфортабельных автобусов, со всеми обещанными условиями, а ПОТОМ уже продавать людям билеты за немалые деньги?!
А не везти людей больше суток в том, что первое под руку попадётся!
Спасибо вам за "прекрасные" впечатления и воспоминания о поездке!

Переваги:

Хотя бы доставили до конечной точки + понимающие водители

Недоліки:

Всё остальное

Показати 1 відповідь

Жахлива компанія!!!

Саша 10 січня, 2023 год

Їхали данним перевізником з Праги до Львову, рейс затримати на 14 годин!! Без будь-яких пояснень чи попереджень рейс постійно переносили.
Ніяких пояснень чи вибачень від цієї компанії!
Жахливе ставлення до українців!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Затримки, відміна рейсів, жахливе ставлення до українців, центр підтримки не допомагає вирішити проблеми.

Вчасно та зручно

Olha 9 січня, 2023 год

Їхала перед Різдвом на маршруті Будапешт - Рівне. Враження цілком позитивні. За декілька днів до поїздки прийшов e-Mail, що моє заброньоване місце змінене ( бронювала місце 12а, але через зміну автобуса на більший отримала 16а - обидва біля вікна, тому ніяких претензій до цього не мала). В Будапешті на табло він так і не висвітився. Попри передсвятковий час приїхали в... Читати відгук Їхала перед Різдвом на маршруті Будапешт - Рівне. Враження цілком позитивні. За декілька днів до поїздки прийшов e-Mail, що моє заброньоване місце змінене ( бронювала місце 12а, але через зміну автобуса на більший отримала 16а - обидва біля вікна, тому ніяких претензій до цього не мала). В Будапешті на табло він так і не висвітився. Попри передсвятковий час приїхали в Рівне на годину раніше, ніж планувалося. Туалет був зачинений, але зупинялися часто і водії чемно перераховували пасажирів. На прохання пасажирів включали сильніше пічку та допомагали з багажем. Wi-Fi був цілу дорогу, але, як і у всіх автобусах, стояло обмеження 150 МБ, але для зв‘язку з рідними до кордону вистачило. Розетки стандартні були під сидінням( великий плюс для власників iPhone)

Переваги:

Чемні та чуйні водії, комфортний салон, дорога без затримок

Недоліки:

Зачинений туалет, обмежений wi-fi

Flixbus не виконує свої зобов'язання

42 8 січня, 2023 год

Гроші взяли, до місця не довезли. Рейс Рівне-Гданськ, до Варшави довезли, потім пересадка, водій сказав йти чекати автобус на одну платформу, а він приїхав на іншу, пропустили автобус. Виділили інший рейс, до Лодзя, в Лодзі пересадка на автобус до Гданська. То вони в Лодзі нас все одно перехитрили, не приїхали ні на яку платформу;-)
Якщо хочете просто доїхати до місця,... Читати відгук Гроші взяли, до місця не довезли. Рейс Рівне-Гданськ, до Варшави довезли, потім пересадка, водій сказав йти чекати автобус на одну платформу, а він приїхав на іншу, пропустили автобус. Виділили інший рейс, до Лодзя, в Лодзі пересадка на автобус до Гданська. То вони в Лодзі нас все одно перехитрили, не приїхали ні на яку платформу;-)
Якщо хочете просто доїхати до місця, то з Flixbus це не вийде.

Доплачуєш за брон.місця а сидиш біля туалету на самому задньому

Анастасія Кучеренко 7 січня, 2023 год

Побачивши автобуси в Німеччині я забула що те ,до чого доторкається укр перевізники ,стає нестерпним .я доплатила на сайті за місяце нормальне по середині автобуса а мені вибило останнє ,але то може бути ,ок .по плану автобуса там НЕ мало бути в кінці 3 поряд сидячих місця а тіки 2 і на це третє водій шабашив всю дорогу лівих... Читати відгук Побачивши автобуси в Німеччині я забула що те ,до чого доторкається укр перевізники ,стає нестерпним .я доплатила на сайті за місяце нормальне по середині автобуса а мені вибило останнє ,але то може бути ,ок .по плану автобуса там НЕ мало бути в кінці 3 поряд сидячих місця а тіки 2 і на це третє водій шабашив всю дорогу лівих пасажирів .автобус брудний в смітті,всю дорогу під нами щось бахкало і воняло ,водій ходив відчиняв люк ,заводили вони його разом з іншим 🥴за таку ціну обнахабніли ,надіюсь більше ніколи…

1 згоден

Хапуги-водії та неналежний сервіс

Eugeniusz Golębiowski 6 січня, 2023 год

Звертаюся до всіх, кому "пощастить" користуватися "сервісом" цієї компанії в Україні. Як відомо, стараннями українських ділків навіть німецький перевізник перетворюється на аналог міжміської маршрутки... Перш за все, дбайте про багаж - якщо розмір сумки не сподобається водилі, доплачуватимете "на лапу" 100 грн, хоча офіційна такса - 65. І пофігу, що вага багажу є набагато менша за оплачену. По-друге, намагайтесь не... Читати відгук Звертаюся до всіх, кому "пощастить" користуватися "сервісом" цієї компанії в Україні. Як відомо, стараннями українських ділків навіть німецький перевізник перетворюється на аналог міжміської маршрутки... Перш за все, дбайте про багаж - якщо розмір сумки не сподобається водилі, доплачуватимете "на лапу" 100 грн, хоча офіційна такса - 65. І пофігу, що вага багажу є набагато менша за оплачену. По-друге, намагайтесь не користуватися рейсами із пересадками - в разі запізнення з вини перевізника вам доведеться заплатити іншому, без компенсації вартості від FlixBus. Зателефонувати, вияснити щось у цих німецьких дурисвітів - марна справа.

1 згоден

Питання до тих хто користувався їх послугами...

Анна Петриченко 5 січня, 2023 год

Скажіть будь ласка може хто відмінив поїздку.Ви звертались по повернення коштів ?мене цікавить це при бронюванні в онлайн режимі. чи отримали ви кошти і скільки чекали?

Показати 1 відповідь

Гарна поїздка. Рейс 3271

Svetlana Savchenko 4 січня, 2023 год

Дякую хлопцям рейсу Київ-Краков 3271.
Ввічливі да добродушні.
Перший раз їхали з Flixbus, дуже задоволена.
Не зіпсувало поїздку переповнення туалету після проходження кордону Польщі, хлопці зупинялись на облаштованих зупинках.
Головне завчасно бронювати білети та місця, якщо ви з дітками.
Витримки Вам та добрих клієнтів.

Отличное качество обслуживания.

Ирина Фискина 4 січня, 2023 год

Всем здравствуйте.
Очень много плохих отзывов, не могу понять почему??
Я много раз ездила с этой фирмой, всё на высшем уровне.
3.01.2022 Загреб-София, ехала сестра с годовалый ребёнком, водители очень хорошие(им ща это отдельное спасибо),сестра осталась довольна сервисом также как и я !!!

Переваги:

Всё хорошо

Недоліки:

Их нет,и нам повезло

Обурені якістю наданих (ненаданих) послуг

Тетяна 3 січня, 2023 год

На сайті перевізника вказано - 9 автобусів з 10 приїздять вчасно. Мали нагоду при поїздці до Німеччини і назад до України скористатися чотирма, 2 з яких запізнились, а один, взагалі, загорівся і не довіз до місця призначення. Особливої уваги варта поїздка з Берліна до Києва. Вона здійснювалась 2 автобусами. Перший доставив з Берліна до Катовіце - тут обійшлося без проблем.... Читати відгук На сайті перевізника вказано - 9 автобусів з 10 приїздять вчасно. Мали нагоду при поїздці до Німеччини і назад до України скористатися чотирма, 2 з яких запізнились, а один, взагалі, загорівся і не довіз до місця призначення. Особливої уваги варта поїздка з Берліна до Києва. Вона здійснювалась 2 автобусами. Перший доставив з Берліна до Катовіце - тут обійшлося без проблем. Другий автобус запізнився в Катовіце на півтори години, не мав працюючого туалету, а потім в нього на ходу загорілося колесо. Через 2 години іншим автобусом нас довезли до Перемишля, де ми мали купити квитки на потяг, щоб добратися до пункту призначення - Києва. При цьому, в чаті перевізника взагалі не реагують на звернення. В підсумку - перевізник створив загрозу життю і здоровю пасажирів, змусив понести додаткові витрати, щоб дістатися до місця призначення, створив незручності, порушивши терміни поїздки. Маємо дуже негативне враження про перевізника.

Переваги:

Не виявлено.

Недоліки:

Несправні транспортні засоби, неналежний сервіс, небажання компанії відповідати за свою неякісну роботу.

Хотела с экономить, не полетела самолётом, а поехала автобусом от Flixbus.

Елена 31 грудня, 2022 год

Пожалела об этой поездке.Ехала со Стокгольма до Бухареста. Мой багаж положили не в багажное отд.автобуса , а в прицеп с зади автобуса. Я содилась в Швеции первая, поэтому мои классные чемоданы оказались в самом низу. При въезде в Румынию была пересадка в другой автобус под дождем. В Бухаресте по приезду кода получала багаж оказалось у моего маленького чемодана оторвана ручка... Читати відгук Пожалела об этой поездке.Ехала со Стокгольма до Бухареста. Мой багаж положили не в багажное отд.автобуса , а в прицеп с зади автобуса. Я содилась в Швеции первая, поэтому мои классные чемоданы оказались в самом низу. При въезде в Румынию была пересадка в другой автобус под дождем. В Бухаресте по приезду кода получала багаж оказалось у моего маленького чемодана оторвана ручка с мясом, а у большого два колеса продавлены во внутрь. Купить новые чемоданы это дороже чем билет на самолёт.

Flixbus - Хотела с экономить, не полетела самолётом, а поехала автобусом от Flixbus.

Переваги:

Приехали вовремя.

Недоліки:

Собирали пассажиров по всей Швеции, испортили новые чемоданы

Имея билет с местом 5В ехала сидя на полу

Наталья Лисниченко 30 грудня, 2022 год

Не рекомендую перевозчика, много раз пользовалась услугами Фликс бус,было все нормально,до этого случая.Мною за два месяца ранее был куплен билет Жилина-Киев с пересадкой в Кракове,в Кракове при посадке на рейс в 00:15,мне сказали что все места заняты,произошла какая-то ошибка в системе и было продано 48 билетов,а мест в автобусе 45 и взять меня не могут,сказать что я была... Читати відгук

Flixbus - Имея билет с местом 5В ехала сидя на полу

Не рекомендую перевозчика, много раз пользовалась услугами Фликс бус,было все нормально,до этого случая.Мною за два месяца ранее был куплен билет Жилина-Киев с пересадкой в Кракове,в Кракове при посадке на рейс в 00:15,мне сказали что все места заняты,произошла какая-то ошибка в системе и было продано 48 билетов,а мест в автобусе 45 и взять меня не могут,сказать что я была в шоке,это ничего не сказать!Мне очень нужно было ехать и отъезжающий без меня мой автобус я останавливала своим телом и багажом!После моих умоляний и унижений,водитель сжалился надо мной ( спасибо водителю)и пустил меня в автобус,так как мест свободных не было,мое место было на полу(((так я ехала 10 часов до Львова,пока не появилось свободное место!Дозвонившись на горячую линию и потребовав компенсацию за этот отрезок пути,услугами которыми воспользовалась не в полном объёме,получила отказ! Двух людей вообще не взяли, оставили в Кракове ночью на автовокзале!Так что наличие билета не даёт вам гарантий на поездку!

Переваги:

Вежливые водители

Недоліки:

Халатность компании

Ужасный сервис и поездка

Виктория 30 грудня, 2022 год

Никому не советую ездить с фликсбусом. Потраченные нервы и отсутствие организации поездки. Автобус опоздал на пересадку. Многие пассажиры не знали как добраться до конечного пункта Оплаченной поездки. Персонал Фликсбуса этот вопрос не волнует, не смотря на все гарантии зарегистрировать на другой рейс пересадки. На письма и звонки никто не реагирует. Водители автобуса хамят, уезжают без пассажиров на остановках, специально забыв... Читати відгук Никому не советую ездить с фликсбусом. Потраченные нервы и отсутствие организации поездки. Автобус опоздал на пересадку. Многие пассажиры не знали как добраться до конечного пункта Оплаченной поездки. Персонал Фликсбуса этот вопрос не волнует, не смотря на все гарантии зарегистрировать на другой рейс пересадки. На письма и звонки никто не реагирует. Водители автобуса хамят, уезжают без пассажиров на остановках, специально забыв пассажира на останоке. Такое вижу впервые, нет слов. Ехали вместо 20 часов 30. Туалет в автобусе не работал, как и заявленный интернет. Ужасно!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет сервиса минимального, полный игнор клиентов, не работает туалет в автобусе, хамы водители

Не рекомендую

Maryna Dziuba 29 грудня, 2022 год

Навіщо пропонувати бронювання місця у автобусі, якщо потім подавати автобус, у якому взагалі відсутні такі місця?
Прага - Мюнхен - немає туалету у автобусі, відповідно часую який передбачено для зупинки, не вистачає через величезні черги до туалету. Відповідно затримка автобуса на 3 години. З 23.00 у Києві комендантська година. Тому автобус Прага - Київ о 18.10 не рекомендую. Водії багаж... Читати відгук Навіщо пропонувати бронювання місця у автобусі, якщо потім подавати автобус, у якому взагалі відсутні такі місця?
Прага - Мюнхен - немає туалету у автобусі, відповідно часую який передбачено для зупинки, не вистачає через величезні черги до туалету. Відповідно затримка автобуса на 3 години. З 23.00 у Києві комендантська година. Тому автобус Прага - Київ о 18.10 не рекомендую. Водії багаж не завантажити у автобус.

Переваги:

Не знаю

Недоліки:

Запізнюється, немає туалету, водії не виконають свої обов'язки, некомфортні сидіння, подають автобус, в якому фізично відсутні заброньовані місця

Тим хто перелякався після читання коментів:)

Альона 28 грудня, 2022 год

Купила квиток, зайшла сюди у відгуки і все волосся стало дибки. І от їду я зараз рейсом Львів - Варшава. Автобус чистесенький, новий, водії чемні, туалет працює, розетки працюють, кожен сів на своє заброньоване місце. Все прекрасно, може я в паралельній реальності?)

Показати 1 відповідь

Водитель не продает билеты

Александра Тимеева 28 грудня, 2022 год

Сегодня мой комментарий негативный! Из Польши,город Гожув Великопольский в Берлин ходит одни раз в день автобус. Билет купить в кассе нельзя. Таких касс нет. В приложении купить билет возможности у меня не было. Везде написано,что водитель продает билет. На моём маршруте водитель сказал,что он не может продать билет. Вот и побывали в Берлине перед новым годом. Спасибо большое.

Антисанітарія в туалеті автобуса

Ирина 28 грудня, 2022 год

Рейс 1338 Вроцлав-Бон. У туалеті відсутня вода для змивання, у крані, немає антисептику. На такі тривалі поїздки має бути базова річ - вода. В салоні антисептик також не знайшла.

Переваги:

2 водія, тепло в салоні.

Недоліки:

Антисанітарія в туалеті.

Обережно!! Не повертають речі, якщо забули

Каріна 28 грудня, 2022 год

14 грудня їхали з Відня до Мукачева рейсом 3272. Всі речі були в багажному відділенню разом в одному місці. В саме місто Мукачево не заїхали, водій зупинився десь за містом викликав таксі і швиденько подоставав наші речі і поїхав. Коли ми почали перераховувати він вже поїхав.
Відразу почала писати на сайт але вони тільки дали номер по якому можна дивитися... Читати відгук 14 грудня їхали з Відня до Мукачева рейсом 3272. Всі речі були в багажному відділенню разом в одному місці. В саме місто Мукачево не заїхали, водій зупинився десь за містом викликав таксі і швиденько подоставав наші речі і поїхав. Коли ми почали перераховувати він вже поїхав.
Відразу почала писати на сайт але вони тільки дали номер по якому можна дивитися статус повернення. Пройшло вже 14 днів ніхто так і не зв'язався з нами.
Одне з двух, або хтось витягнув по дорозі де ставали або водій забрав до хати

Переваги:

Не повертають речі. Водій взяв за 3 доп. сумки 300 грн хоча на сайті написано 65 за 1.

Недоліки:

Халатність. Дійсно з номерками речей було би зручніше.
Неможливо зв'язатися наприклад з філіалом у Львові або водієм

Не рекомендую

Natalia 26 грудня, 2022 год

Был рейс из Франкфурта во Львов 23.12. с пересадкой в Праге. Билеты покупала. За 3 недели. Пересадка была включена, видимо у них нет прямых рейсов. Вечером пришло письмо что автобус задерживается на 2.5 часа. Сразу написала в чат, что у меня пересадка на которую из-за задержки могу опоздать. В чате мне ответили чтобы я ехала на посадку в указанное в... Читати відгук Был рейс из Франкфурта во Львов 23.12. с пересадкой в Праге. Билеты покупала. За 3 недели. Пересадка была включена, видимо у них нет прямых рейсов. Вечером пришло письмо что автобус задерживается на 2.5 часа. Сразу написала в чат, что у меня пересадка на которую из-за задержки могу опоздать. В чате мне ответили чтобы я ехала на посадку в указанное в билете время. Что я и сделала. Приехав на станцию сразу пошла к информатору, там мне сказали что автобус приедет с задержкой в 1.5 часа и у меня будет время на пересадку. В Общем автобус приехал с задержкой в 1час 45мин. Но по пути водители останавливались покурить два раза и ещё попали в пробку, на пересадку я конечно опоздала. И ещё в автобусе начала звонить оператору чтобы мне искали другой автобус. На что мне ответили что свободных автобусов у них больше нет. И мне нужно самой искать перевозчика. Нас таких было 6 человек. И нас просто высадили на остановке, оставили без помощи!!! Просто скотское отношение к клиентам!! И это международная компания!!! Категорически не рекомендую этого перевозчика!!

Не покупайте билеты в FlixBus, потраченное время, нервы, деньги

Наталія Островська 25 грудня, 2022 год

Купили билеты нам с ребёнком за 2 недели Острава-Киев на 24.12, 23:15.
В 19:00, 24:12 приходит смс и письмо на почту, о том что данный рейс задерживается и отправка будет не в 23:15, а в 05:05 утра, но сразу же предложили альтернативу поменять билеты на другой рейс, я естественно меняю билеты на предложенный вариант, как то странно но... Читати відгук Купили билеты нам с ребёнком за 2 недели Острава-Киев на 24.12, 23:15.
В 19:00, 24:12 приходит смс и письмо на почту, о том что данный рейс задерживается и отправка будет не в 23:15, а в 05:05 утра, но сразу же предложили альтернативу поменять билеты на другой рейс, я естественно меняю билеты на предложенный вариант, как то странно но отправка тоже в 23:15, но раз предлагают значит вариант всё таки уехать вечером есть. Приехав с друго города, благо друзья привезли на машине, мы прождали 1 час, автобуса нет, проверив статус уже нового билета, отправка тоже с опозданием в 6 часов, и рейс с Остравы отправится в 5:05 утра. Ночь, зима, автостанция закрыта. Друзья везут назад домой. Смс о отмене, изменении времени не приходит. Вывод, всё хорошо, рейс должен быть. Зайдя на тренинг автобуса вижу что он двигается по основной трассе, в 3 ночи он едет мимо Остравы, не заезжая в город, подумала, что глюк, ведь не может же быть такого бреда, что раньше времени, да ещё и не заехал. Приехав снова в 5 утра на центральный автовокзал, выясняю у других пассажиров, что автобус уже уехал, но был в Остраве не в 5, а в 4!!!! они не предупредили пассажиров. То есть тренинг таки не глючил, автобуса не было вообще в Остраве!!! Он просто проехал мимо и не заехал за пассажирами. По телефону горячей линии дозвониться очень тяжело, если Вы не говорите на английском, то звонить можете исключительно в будни с 9 до 17, в не рабочее время, Вам предоставят информацию только на английском языке, узнать ни у кого ничего не возможно, просто скотское отношение к людям. Теперь даже не понятно вернут мне деньги за 2 билета или нет. Не покупайте билеты в FlixBus, потраченное время, нервы и деньги на ветер.

Переваги:

Нет, нас кинули

Недоліки:

Компания сплошной минус, нам проморочили голову, мы пол ночи ездили туда сюда, в итоге автобус проехал мимо города, не заехав за пассажирами

1 згоден

Індиферентне ставлення до клієнтів

Артур 20 грудня, 2022 год

9го грудня я взяв рейс на Busfor на 19 грудня на 20.00 з Ессена до Ужгорода. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на... Читати відгук 9го грудня я взяв рейс на Busfor на 19 грудня на 20.00 з Ессена до Ужгорода. 18го грудня о 13.00 мені приходить смс у вайбері, що у них виявляється пересадка у Берліні. Значить, до Ессена приїде Flix-bus, доїде до Берліна, а після пересадки - до Ужгорода. Чи було написано це при купівлі квитка на Busfor? Питання риторичне. Бабуся прийшла на вокзал за годину. Простояла там одна. Перевіряла кожний автобус. Жодного автобуса до Берліна не було. Ну ми думаємо, напевно, як зазвичай спізнюється. Потім думаємо, треба дзвонити. У цьому квитку до Берліна телефону немає. Я знаходжу в інтернеті номер Flix-bus і дзвоню їм. "Ой, а автобус вже проїхав. Їдьте до Берліна своїм ходом і сідайте в наступний". Тобто автобус просто проїхав незрозуміло де і як. Гроші звичайно ніхто повертати навіть не думає. Мало того, навіть зателефонувати і повідомити, що автобус ось-ось поїде із зупинки ніхто не зволив. Та й трубку взяли з третього разу. І навіть після цього історія не закінчилася. О четвертій ранку мені дзвонить водій автобуса Берлін-Ужгород і питає, де пассажир. Тобто диспетчер Flix-bus не додумався повідомити наступному перевізнику, щоб вони всім автобусом не чекали нас. А от до перевізника з Берліну питань немає - він на відміну від Flix-bus потурбувався про долю клієнта.
Короче цирк на колесах, а не автобусна компанія.

Недоліки:

Індиферентне ставлення до клієнтів

Ужасная компания!!! Никому не рекомендую!!!

Olexander 18 грудня, 2022 год

Туалеты в автобусе не работают!!! Водители хамы!! На остановках дают 10 мин сбегать в туалет!! Пока его найдешь на автостанции, а там очереди!! Так в Житомире женщины пошли в туалет а там большая очередь , и автобус уехал без них!! Сколько пассажиры не умоляли водителей подождать женщин, на что водилы крыли трехэтажный матом и говорят х..й с ними , пусть... Читати відгук Туалеты в автобусе не работают!!! Водители хамы!! На остановках дают 10 мин сбегать в туалет!! Пока его найдешь на автостанции, а там очереди!! Так в Житомире женщины пошли в туалет а там большая очередь , и автобус уехал без них!! Сколько пассажиры не умоляли водителей подождать женщин, на что водилы крыли трехэтажный матом и говорят х..й с ними , пусть догоняют!!!а в автобусе остались их сумочки с документами и деньгами!! И как добираться пожилым женщинам без денег и документов в Киев!! И это в военное время!! Ужасная компания!! Никому не рекомендую!!!!

1 згоден

Ужасно, бессовестно

Valeria 16 грудня, 2022 год

Людей высаживал просто на автобусных остановках. У женщины был тяжелый багаж, заставил саму перебирать горы чемоданов, искать его и вытаскивать. Плюсом к этому еще и покрыл трёхэтажным матом. ( с Польши до Франции) .
После пересадки в Париже до Аликанте у меня украли чемодан, на что водитель соизволил сказать « нужно было на каждой остановке выходить и следить» . Flixbas... Читати відгук Людей высаживал просто на автобусных остановках. У женщины был тяжелый багаж, заставил саму перебирать горы чемоданов, искать его и вытаскивать. Плюсом к этому еще и покрыл трёхэтажным матом. ( с Польши до Франции) .
После пересадки в Париже до Аликанте у меня украли чемодан, на что водитель соизволил сказать « нужно было на каждой остановке выходить и следить» . Flixbas никак не отконвоировал на данное происшествие, ответы на каждое письмо я жду по две недели. Так что если вам важны ваши вещи, удобство и адекватное общение, категорически не советую данное « что то типа фирмы»

Ужасное отношение к пассажирам компании Flixbus Flixbus

Гость 16 грудня, 2022 год

3047291032
The driver is absolutely not interested in the number of passengers when leaving the stop. They allow themselves to leave 2 minutes early and not count passengers 8 minutes out of 10 - I had to run for the bus! And they also ask not to use the toilet, although they give a stop of 5... Читати відгук 3047291032
The driver is absolutely not interested in the number of passengers when leaving the stop. They allow themselves to leave 2 minutes early and not count passengers 8 minutes out of 10 - I had to run for the bus! And they also ask not to use the toilet, although they give a stop of 5 minutes of time when we stood at the border for a long time, with this time it is impossible to use another toilet and we were hungry because we did not have time to buy food.

1 згоден