Перевізник FlixBus- тотальне шахрайство і здирництво! Всі проблеми будете вирішувати самі, бо ці проблеми створить для вас FlixBus. Окрім непотрібних ваучерів та вибачень, ви не отримаєте НІЧОГО - ні грошей, ні сервісу! А за вирішення власне вами цих проблем - вам пропонують ще раз доплатити!!!
Планувала подорож до Києва з Відня на останній тиждень травня. Купила квиток з додатковим місцем, отримала підтвердження та інвойс. А через 6 годин після отриманих квитків почалась повна нісенітниця: компанія без згоди відміняє моє бронювання, видаляє додаткове місце і пересаджує мене на інше біля проходу. Більш того, не повертає повну суму різниці (що приблизно до 800 гривень), а надсилає ваучер на наступні поїздки за мінусом різниці! Я маю проблеми зі спиною, плюс довгий переліт до запланованої поїздки. Заходжу на сайт, бачу що автобус напівпорожній і є можливість обрати сдвоєні місця. Після півторигодинного спілкування з чатботом питання не вирішується - причини відміни мого бронювання змінюються 3-4 рази від зміни вартості квитка (за 6 годин вартість квитка з 3199 грн стала 3999!!!), технічної помилки до незрозумілих вимог інших пасажирів з дітьми та буцім-то пасарижирів інвалідів. Це за умови що моє бронювання було на одному з останніх рядів крісел і автобус все ще! напівпорожній!!! Підтримка не може зроби НІЧОГО, ні відмінити , ні змінити ряд, ні додати місце, а лиш пропонує нікому не потрібні ваучери!!! Відправляє вносити зміни тільки через "Управління вашим бронюванням" яке налаштоване таким чином, що за зміну місця, яке вам надають всупереч заброньованому, вам треба знову доплатити! Як чудово!!! І не можна обрати додаткове місце. Фінал історії: з відміною квитка мені повертають лише ваучер на 3999 з оплачених 5503!!! і чатбот висловлює свої ЩИРІ ВИБАЧЕННЯ!!!
Ще раз повторю - начувайтесь!!! бо маєте справу з шахраями!!! За вирішення створених вам проблем ніхто не відповідає! Якщо хочете мати справу з шахраями і надалі - Бажаю успіхів та здоров’я!
Шахрайство!!! - Відгуки про Flixbus
Планувала подорож до Києва з Відня на останній тиждень травня. Купила квиток з додатковим місцем, отримала підтвердження та інвойс. А через 6 годин після отриманих квитків почалась повна нісенітниця: компанія без згоди відміняє моє бронювання, видаляє додаткове місце і пересаджує мене на інше біля проходу. Більш того, не повертає повну суму різниці (що приблизно до 800 гривень), а надсилає ваучер на наступні поїздки за мінусом різниці! Я маю проблеми зі спиною, плюс довгий переліт до запланованої поїздки. Заходжу на сайт, бачу що автобус напівпорожній і є можливість обрати сдвоєні місця. Після півторигодинного спілкування з чатботом питання не вирішується - причини відміни мого бронювання змінюються 3-4 рази від зміни вартості квитка (за 6 годин вартість квитка з 3199 грн стала 3999!!!), технічної помилки до незрозумілих вимог інших пасажирів з дітьми та буцім-то пасарижирів інвалідів. Це за умови що моє бронювання було на одному з останніх рядів крісел і автобус все ще! напівпорожній!!!
Підтримка не може зроби НІЧОГО, ні відмінити , ні змінити ряд, ні додати місце, а лиш пропонує нікому не потрібні ваучери!!! Відправляє вносити зміни тільки через "Управління вашим бронюванням" яке налаштоване таким чином, що за зміну місця, яке вам надають всупереч заброньованому, вам треба знову доплатити! Як чудово!!! І не можна обрати додаткове місце.
Фінал історії: з відміною квитка мені повертають лише ваучер на 3999 з оплачених 5503!!! і чатбот висловлює свої ЩИРІ ВИБАЧЕННЯ!!!
Ще раз повторю - начувайтесь!!! бо маєте справу з шахраями!!! За вирішення створених вам проблем ніхто не відповідає! Якщо хочете мати справу з шахраями і надалі - Бажаю успіхів та здоров’я!
відгук
Коментарі до відгуку