Name: Flixbus
Rating: 1.7

Сервіс на дуже низькому рівні

Nataliia Panchenko 27 липня, 2024 год

Добрий день!
Хотіла поділитися своїм досвідом з компанією Flix bus. Маршрут 3205 з Німеччини до України. Вирішила написати відгук, оскільки в Німеччину їздила іншою фірмою і можу порівняти.
Сервіс дуже на низькому рівні (точніше його взагалі не було) і відношення водіїв до пасажирів жахливе. Не знаю чи не працював мікрофон чи у них його не було.
Але де... Читати відгук Добрий день!
Хотіла поділитися своїм досвідом з компанією Flix bus. Маршрут 3205 з Німеччини до України. Вирішила написати відгук, оскільки в Німеччину їздила іншою фірмою і можу порівняти.
Сервіс дуже на низькому рівні (точніше його взагалі не було) і відношення водіїв до пасажирів жахливе. Не знаю чи не працював мікрофон чи у них його не було.
Але де і скільки по часу зупинка ніхто не казав і оголошував. Щоб чув весь автобус. Ми тільки здогадувались)
Один з водіїв тільки що і робив що кричав: поїдете наздоганяти автобус на таксі чи закрию туалет.
Ще взяли 5 євро за важкий чемодан))) притому що квитки не дешеві були) ми дали 5 євро монетами водіям не сподобалось шо не купюрою))))
Ніхто з водіїв не допомагав з чемоданами ставити чи забирати.
Як то кажуть все для людей!
Я зазвичай відгуки не пишу, але тут реально захотілося після такої подорожі!

Обман під час купівлі квитків

Степан 26 липня, 2024 год

Неприємна ситуація із купівлею квитків (як на мене - це шахрайство) Таллін-Варшава. Купували для групи із 12 осіб. Перші вісім пасажирів отримали квитки по ціні, яка була на сайті - 56.99Є (станом на 26.07.2024), для останніх чотирьох пасажирів ціна виросла в процесі купівлі до 111,99Є. На запит, чому змінилася ціна, чат-бот каже, що не розуміє запитання. Для пасажирів, які не... Читати відгук Неприємна ситуація із купівлею квитків (як на мене - це шахрайство) Таллін-Варшава. Купували для групи із 12 осіб. Перші вісім пасажирів отримали квитки по ціні, яка була на сайті - 56.99Є (станом на 26.07.2024), для останніх чотирьох пасажирів ціна виросла в процесі купівлі до 111,99Є. На запит, чому змінилася ціна, чат-бот каже, що не розуміє запитання. Для пасажирів, які не мають вибору, окрім Flixbus, раджу бути дуже уважними під час купівлі квитків. Якщо є якась розумна альтернатива, обирайте інший варіант. Краще з ними не зв'язуватись.

хамские водители поляки и сломанная спинка кресла

Юлия 26 липня, 2024 год

26.07.2024 Страсбург-Варшава.
20 часов дороги со сломанной спинкой кресла (не откидывается назад, только почти вертикальное положение). Попросила водителей (поляки) пересадить, отказались. В хамской форме сказали искать самой, если не устраивает, то на выход из автобуса.
Стоимость билета около 5000 грн, чтобы получить боли в спине и пообщаться с хамами-поляками.

Флікс це капєц

Юрий Стойловский 24 липня, 2024 год

Це просто якийсь жах. Рейс 3205. 24.07.24. Запізнився на 1.5 години у Львові. Нікого не повідомили. Тільки відїхали зупинилися на заправку і пити каву. На Польській митниці виявилось шо в них нема документів на автобус. Пощастило шо назустріч їхав автобус іхній с документами. Ітог ще 1.5години
Проїхали 2 години зупинився на перекусити. Ітог, запізнення до Франкфурту 7годин.

Все погано

Татьяна Титаренко 24 липня, 2024 год

Їхала автобусом Киів-Відень з двома ОРГАНІЗОВАНИМИ пересадками, так от що я хочу сказати: ніяких організованих пересадок не існує, ти сам шукаєш автобус для пересадки, якщо один запізнюється, то інший нікого не чекає.Також спокійно можуть залишити людину на зупинці, якщо вона запізнилася секунд на 30 і поїхати далі з її речами .

Це не перевізник, це ...

Max 23 липня, 2024 год

Дружина з донькою повинні були їхати Житомир - Братислава, але автобус навіть не заїхав в Житомир (рейс 3272 Київ-Відень). Після дзвінка на гарячу лінію, говорять ще що ти винен бо тебе небуло на посадкі. Хоча були за дві години на місті. До цього прислали смс що запіздненя 15 хв. Я так розумію що запізднення було більше і вони вирішили... Читати відгук Дружина з донькою повинні були їхати Житомир - Братислава, але автобус навіть не заїхав в Житомир (рейс 3272 Київ-Відень). Після дзвінка на гарячу лінію, говорять ще що ти винен бо тебе небуло на посадкі. Хоча були за дві години на місті. До цього прислали смс що запіздненя 15 хв. Я так розумію що запізднення було більше і вони вирішили незаїджати бо лише дві людини.
Кошти повертіють ( можливо тому що вже матами говорив), але знімають пеню. Тобто ще один факт що автобус незаїджав на автостанцію. Немає сенсу повертати кошти якщо людина не прийшла на рейс.

Переваги:

Немає

Жахливий сервіс

Матвій Скляр 23 липня, 2024 год

Їхали до Варшави з котиком, по перше водій по хамськи розмовляв з нами, пропонував " випустити його погуляти". При наявності всіх документів, прививок і квитка на літак нас погодилися довезти до кордону, далі як хочете так і проходьте. Туалет в автобусі не працював, водій ходив кричав до пасажирів, зупинки по 5 хв. Тобто ні попити ні в туалет... Читати відгук Їхали до Варшави з котиком, по перше водій по хамськи розмовляв з нами, пропонував " випустити його погуляти". При наявності всіх документів, прививок і квитка на літак нас погодилися довезти до кордону, далі як хочете так і проходьте. Туалет в автобусі не працював, водій ходив кричав до пасажирів, зупинки по 5 хв. Тобто ні попити ні в туалет сходити не було змоги. При таких цінах такий сервіс. Не рекомендую цього перевізника ні в якому разі.

Найгірша перевізна компанія

Віталій 23 липня, 2024 год

Не має слів добрати на скільки ця компанія є гнилою та клієнто- орієнтованою, запізнення. На +5год без будь яких пояснення, скотське відношення водіїв, повернення коштів за скасовану поїздку не враховують всі послуги, ніяких компенсацій за доставленні незручності, ніякої клієнтської підтримки, і ТД. І та.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Всі які перечисленні у відгуку

КИНУЛИ ПАССАЖИРА И УЕХАЛИ С ЧЕМОДАНАМ И СУМКОЙ!!!

Юлька Пулька 21 липня, 2024 год

04.07.24 я ехала рейсом Берлин-Одесса с пересадкой в Варшаве.Автобус приехал за две минуты до выезда,с сообщением ,,туалет не работает»,уже с этого момента я поняла,что это ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,которая вот так за пару минут до отъезда присылает сообщение что автобус с не рабочим туалетом,а я платила не маленькие деньги за комфортные условия.
В добавок этому нас везли водители поляки,от которых я была... Читати відгук 04.07.24 я ехала рейсом Берлин-Одесса с пересадкой в Варшаве.Автобус приехал за две минуты до выезда,с сообщением ,,туалет не работает»,уже с этого момента я поняла,что это ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,которая вот так за пару минут до отъезда присылает сообщение что автобус с не рабочим туалетом,а я платила не маленькие деньги за комфортные условия.
В добавок этому нас везли водители поляки,от которых я была ещё в большем шоке,такого просто ХАМСКОГО отношения к пассажирам никогда в жизни не видела.На первой остановке нам сказали у вас 5 минут,мы приехали на не понятную локацию,где не понятно где туалет,и когда люди спросили у водителя: где туалет,он ответил: чтОооО,я ещё щас вам ПоМаГаТь БУду,сами ищите.Это был просто полный шок,значит они дали 5 минут на то чтобы всем сходить в туалет и даже не соизволили подсказать где он находится,просто срам😡.
На следующий остановке,я вышла тоже в туалет,и нам опять сказали что у нас 5 минут.Ясное дело что за 5 минут все люди не успевали и была очередь,после 7 минут как я вышла,я выхожу на улицу и просто вижу как мой автобус уезжает с моей спортивной сумкой,с моим чемодан.Я была просто в полнейшем шоке,я не знала что мне делать,я одна в чужой стране,на какой остановке на трассе,меня тупо КИНУЛИ,БРОСИЛИ и уехали с МОИМИ ВЕЩАМИ.Я бежала за этим автобусом,но я просто физически его не догнала.Мне просто повезло что я взяла самое главное с собой,документы,телефон,деньги и т.д.Также повезло что это было днём,и что на этой остановке был Макдональдс,где мне просто чудом помогла девушка администратор доехать до городка,где был вокзал и я села на поезд и доехала до Варшавы.Но понятное дело,никакого автобуса уже не было,я писала формулу,я звонила на горячую линию,я просила операторов скинуть мне номера водителей,или с ними связаться чтобы они отдали мне мои вещи,на что операторы говорили:извините мы вам пока не можем помочь.Вам нужно заполнить формулу и ждать 14 дней,я просто в полном ШОКЕ.И спустя 14 дней,я позвонила им ещё раз,потому что мне никто не написал,и ничего не сообщил.Я спросила у оператора почему мне так и ничего не написали за вещи,на что спустя 14 дней и моих ещё нескольких звонков на протяжение этих 14 дней,она мне сказала что я не правильно оформила формулу,нужно не по ссылки оператора заполнять,а с сайта.Я уже очень злая,но с желанием вернуть свои вещи заполнила ещё раз,и через пару дней мне пишут что не нашли мои вещи,у меня просто полный ШОК,мне девушка оператор сказала что я имею полное право просить конпенсацию за свой багаж спустя 30 дней.
Но может быть я могу как-то найти самостоятельно свои вещи???
или обратиться в какую официальную польскую службу, чтобы они официально ещё раз пересмотрели все мои вещи???
я уже просто не доверяю этой компании,ПОМОГИТЕ мне пожалуйста,что можно сделать в такой ситуации????🙏🏼🙏🏼🙏🏼🥺

Показати 1 відповідь

Спасибо Оливеру!

Натали Мазуренко 20 липня, 2024 год

Пишу о том, что все зависит от человеческого фактора. Я столько сталкивалась в поездках с негативными моментами, но это меня поразило сильно. То что человек не только не пропустил мимо проблему другого, а и так помог . Огромная благодарность пану Оливеру, я опоздала на пару минут, моя вина, и не знала что делать , звонила в службу поддержки, не отвечали.... Читати відгук Пишу о том, что все зависит от человеческого фактора. Я столько сталкивалась в поездках с негативными моментами, но это меня поразило сильно. То что человек не только не пропустил мимо проблему другого, а и так помог . Огромная благодарность пану Оливеру, я опоздала на пару минут, моя вина, и не знала что делать , звонила в службу поддержки, не отвечали. Я спросила как мне быть у автобуса FlixBus , все сказали заново купить билет, а он как-то обратился к компании так, что мне выписали новый билет, который пришел на почту и отправили на следующем рейсе . Это чудо! И человек мог пройти мимо проблемы другого , но нет ! Есть люди ! Спасибо! Главное он сам нашел меня , я стояла просто в отчаянии на остановке. Меня провели и посадили на рейс ! И спросили все ли меня устраивает! Супер работники компании!

Показати 1 відповідь

Власник компанії БЕЖЕНАРЬ Юрій Михайлович послав військового в жіночий половий орган.

Mr.Psih 19 липня, 2024 год

Справи були такі. Їхав я з Миколаєва до Івано-франківська. До Чернівців доїхав нормально. Потім нас пересадили в поламаний автобус. В Коломиї пересаджували людей які їхали в бік Яремче. Домовленості між водіями не було тому автобус поїхав без пасажирів які їхали на рейсі Миколаїв-Коломия. Ці питання що робити з цими людьми вирішувались на стільки довго що я попросив повернути частково гроші... Читати відгук Справи були такі. Їхав я з Миколаєва до Івано-франківська. До Чернівців доїхав нормально. Потім нас пересадили в поламаний автобус. В Коломиї пересаджували людей які їхали в бік Яремче. Домовленості між водіями не було тому автобус поїхав без пасажирів які їхали на рейсі Миколаїв-Коломия. Ці питання що робити з цими людьми вирішувались на стільки довго що я попросив повернути частково гроші що б пересісти на нормального перевізника. Водії подзвонили власнику і пояснили що я військовий. Я почув в трубку «Пошлите єго на х*й». Потім я попросив слухавку, мені її дали. «Я сказав що я військовий і дуже принциповий перевізник особисто мені в трубку сказав «Йди ти в п*зду» Накопав я на всіх відкритих та закритих джерелах. Цей Юрій Михайлович був депутатом 6 созива. Питання до власника: Ти або барига або сєпар або так зневажаєш звичайний люд? Автокомбінат-1 треба закрити. Було б добре якщо б ДБР провели обшуки у Бережнаря.

Переваги:

Юрія Михайловича довблять по тузу

Недоліки:

Мало довблять

Всё понравилось!

Анастасия 19 липня, 2024 год

Автобус Перемышль-Варшава - приехал вовремя, прибыли на место вовремя, водители были вежливые, туалет работал, температура была комфортная! Спасибо.

Показати 1 відповідь

Не рекомендую!

Сергій 17 липня, 2024 год

Рейс, який мав відправитися о 11:30 відмінили, а повідомили про скасування напередодні о 21:30. додзвонитися на підтримку неможливо. Інформацію на автовокзалі про рейс, з якої платформи відправляється , знайти неможливо. Водії хамовиті. Вода для миття рук в туалеті відсутня.

Переваги:

Вайфай є, колеса крутяться, кондиціонер працює.

Повний розвод

Lana Ostapenko 16 липня, 2024 год

Бачила чудові зелені автобуси, і мріяла про подорож з європейським комфортом. Поїздка відбулася минулого року в серпні зі Швейцарії до Києва. З Базеля до Будапешта дійсно був європейський сучасний автобус. В Будапешті ми пересіли в інший зелений автобус, але тут була тільки красива наліпка на стару, незручну колимагу. Жахливо промучилась ще багато годин. Висновок такий : компанія купує старі 20-30... Читати відгук Бачила чудові зелені автобуси, і мріяла про подорож з європейським комфортом. Поїздка відбулася минулого року в серпні зі Швейцарії до Києва. З Базеля до Будапешта дійсно був європейський сучасний автобус. В Будапешті ми пересіли в інший зелений автобус, але тут була тільки красива наліпка на стару, незручну колимагу. Жахливо промучилась ще багато годин. Висновок такий : компанія купує старі 20-30 річні автобуси красиво обклеює, щоб здавалося, що це сучасні комфортабельні автобуси, а насправді вас чекає пекельна подорож. Ринок автобусних перевезень в Україні - це просто жах, така сама ситуація і в інших транспортних компаніях. Тобі ніхто ніщо не гарантує за твої гроші.

Показати 1 відповідь

Мой опыт и советы

Valentyna Barclay 16 липня, 2024 год

Не покупайте сдвоенные места! Эта уловка компании Flix bus для того, чтобы иметь возможность потом изменить ваш рейс на менее востребованный, а ваши билеты продать по более выгодной для них цене. В этом случае вы пострадаете, а компания просто игнорирует ваши запросы и вы не получите свои деньги назад. Я купила 2 сдвоенный места, заплатила за двоих в этом случае... Читати відгук Не покупайте сдвоенные места! Эта уловка компании Flix bus для того, чтобы иметь возможность потом изменить ваш рейс на менее востребованный, а ваши билеты продать по более выгодной для них цене. В этом случае вы пострадаете, а компания просто игнорирует ваши запросы и вы не получите свои деньги назад. Я купила 2 сдвоенный места, заплатила за двоих в этом случае 2627 гр и 2627 гр. за 10 часов до выезда (а я находилась в Кременчуге с выездом из Киева) мне пришло сообщение, что мой рейс компания меняет на позже и я приеду из Киева в Краков на 4.5 часа позже. Без предупреждения, без согласования… просто изменили мне рейс и места разбросали по салону, что являлось невозможным их использовать. Был рейс раньше на пол-часа, но мне никто не предложил и мне пришлось купить 2 билета одиночных с выбором места за… 10 тыс гривен. Как вам такое? А те 5254 никто возвращать не собирался. Предложили чуть больше 600 гривен вместо 5254. Вот такая политика на..бывать своих клиентов у этой компании. Поэтому совет: если нет выхода - бронируйте только одно место, а не спаренные, так у вас будет выше шанс сохранить своё место и поездку. При планировании, если есть возможность, пользуйтесь поездом, они стабильнее. Если нет возможности ехать другим транспортом и у вас поездка за границу, то выбирайте рейс на одни сутки раньше, чтобы не потерять последующие. Лучше заплатить за отель и немного там отдохнуть, если приедете раньше, чем платить Flix Bus и подвергать себя под отмену рейса и билетов. Моя поездка из Киева в Краков за двоих стоила мне 15тыс 254 гривны за билеты Flix Bus, и ещё 230 евро такси, чтобы вовремя попасть от границы в Краков на самолёт. Вот такие дела…Пробовала контактировать с компанией, но до сих пор нет ответа. Мои все звонки потом сбрасывали.

Продають квитки на неіснуючі маршрути

Надія 15 липня, 2024 год

Придбала на сайті даного перевізника квиток Краків-Чернівці.
За день отримала повідомлення, що до м.Чернівці автобус їхати не буде. Кінцева зупинка м.Івано-Франківськ
Під час подорожі, водії даного перевізника повідомили, що останні 6 місяців вони не їздять до м.Чернівці, відповідно, були дуже здивовані як квитки на цей напрямок продаються.
Щодо повернення коштів, які було сплачено саме до м.Чернівці, ніхто... Читати відгук Придбала на сайті даного перевізника квиток Краків-Чернівці.
За день отримала повідомлення, що до м.Чернівці автобус їхати не буде. Кінцева зупинка м.Івано-Франківськ
Під час подорожі, водії даного перевізника повідомили, що останні 6 місяців вони не їздять до м.Чернівці, відповідно, були дуже здивовані як квитки на цей напрямок продаються.

Щодо повернення коштів, які було сплачено саме до м.Чернівці, ніхто не відповідає.

настолько УЖАСНО, что даже писать про это стыдно

влад 13 липня, 2024 год

Flixbus плюет на своих пасажиров и на свой авторитет!!!! компания считает для себа нормальным прозавать клиентам билеты на автобусы международного класа а когда клиент приходит на автовокзал, подгоняют автобусы внутреннего значения, пользуясь тем что коменданский час и у клиета просто нет выбора. а когда клиент пишет жалобу компанич Flixbus падает на мороз и говорит что вернет вам 100 гривен. а... Читати відгук Flixbus плюет на своих пасажиров и на свой авторитет!!!! компания считает для себа нормальным прозавать клиентам билеты на автобусы международного класа а когда клиент приходит на автовокзал, подгоняют автобусы внутреннего значения, пользуясь тем что коменданский час и у клиета просто нет выбора. а когда клиент пишет жалобу компанич Flixbus падает на мороз и говорит что вернет вам 100 гривен. а про то что разница между билетами 1500 она просто делает вид что так и надо!!!

Переваги:

плюсов нет

Недоліки:

минусы читайте в коментах

ужасная компания которой наплевать на свой имидж

влад 8 липня, 2024 год

сервис несоответствует заявленному. автобусы несоотвотствуют тем что указаны на сайте. 20 раз подумайте прежде чем купить услуги у этой компании

Переплутали чемодани!!!! Рейс Прага-Київ 06.07, автобус N3270

Катерина 7 липня, 2024 год

Переплутали валізи , рожева пластикова валіза ,наша була зі зломаним колесом. Їхали автобусом N3270 рейс Прага-Київ 06.07, чужу валізу забирали в Києві, в ньому сумка наповнена цукерками. В нашій валізі було купа важливих речей, дуже прошу звʼязатись зі мною по номеру телефону 0688612561. Також можна написати на Viber або Telegram по цьому ж номеру

Показати 1 відповідь

Що попало а не перевізник

Татьяна Калеущенко 6 липня, 2024 год

Приїхали до Уракова та купили квитки до Перемешля, касир продала найдорожчі квитки в першому ряді.. ок коли побачила подумала (ну що зробиш, я не спитала вона сильно не пропонувала) тільки купили прийшло смс що автобус запізнюється на 36хв.. ок.. потім інформатор сказав що запізнення на 60 хв… весь цей час ми чекали на вулиці біля 4х цих платформ… і... Читати відгук Приїхали до Уракова та купили квитки до Перемешля, касир продала найдорожчі квитки в першому ряді.. ок коли побачила подумала (ну що зробиш, я не спитала вона сильно не пропонувала) тільки купили прийшло смс що автобус запізнюється на 36хв.. ок.. потім інформатор сказав що запізнення на 60 хв… весь цей час ми чекали на вулиці біля 4х цих платформ… і в результаті цей автобус вже поїхав без жодного оголошення і т д… в інформації сказали він поїхав і все))) повний треш 20:20 і куди бігти.. на вокзал застрибнули в потяг на стоячі місця я з дитиною 3х років в коридорі вагону(чудово до сліз(((). Тепер ніколи цими автобусами користуватись не буду!!!!! Нас було 4 чоловіка сума втрати 3800грн (дитячого чи знижки для дитини не було!! Якщо є варіанти то краще на потязі, оленями чи пішки тільки не з ними!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все від того як ви тільки подумали скористатись

Не рекомендую!!!

Анастасія 3 липня, 2024 год

Сервіс - ДНО!
Значна кількість водіїв не вміє поводитися з пасажирами!
Заздалегідь бронювала місце в автобусі(здійснила оплату) за 5 днів до подорожі змінили автобус і нікого не цікавить ,що ти там бронював. Дали зовсім інше місце і кошти ніхто не повертає.
Не рекомендую в жодному разі.
Співвідношення вартості і умов- взагалі мовчу.

Переваги:

Кондиціонер.

Недоліки:

Все.

Просто жах!!!

Алла Синельник 2 липня, 2024 год

Їхали з Києва до Болгарії, виїхали о 07 ранку, приїхали о 18., проплачений день за квартиру, похід на море, все коту під хвіст. На питання пасажирів чому вже 12 год блукаємо по Румунії степами, відповіді ніхто не надав. Змучені, голодні люди почали скандалити, вже нічого не хотіли. За 35 год зазвичай доїжджають до Афін або Стамбул, але ніяк... Читати відгук Їхали з Києва до Болгарії, виїхали о 07 ранку, приїхали о 18., проплачений день за квартиру, похід на море, все коту під хвіст. На питання пасажирів чому вже 12 год блукаємо по Румунії степами, відповіді ніхто не надав. Змучені, голодні люди почали скандалити, вже нічого не хотіли. За 35 год зазвичай доїжджають до Афін або Стамбул, але ніяк не до Варни. Нівякому разі не рекомендую.

Чудова подорож !

Катерина 1 липня, 2024 год

Їхали цією кампанією з Будапешта до Києва 07.06.2024. Автобус забирав з аеропорта, прийшов вчасно. Автобус чистий, водії ввічливі. Туалет працював весь час, зупинки водії робили кожні 2-3 години, про зупинки голосно повідомлялось. Поїздка була дуже комфортна. Приїхали в Київ на 2 години раніше заявленого часу.

Не користуйтеся Flixbus бо це повне лайно

Віталій 1 липня, 2024 год

їхали зі Львова до Катовіце - то автобус спізнився на півтори години, ніхто не попередив, водії хамовиті
після цього вертались назад з Катовіце до Львова, рейс був запланований на 11ту вечора, в 9ій прийшло сповіщення що рейс скасовано
прийшлось шукати готель..

Автобус поїхав без мене

Вікторія 1 липня, 2024 год

Купила тиждень назад квиток за 4000 грн з пересадкою Варшава Київ ,чекала 2 години
У квитку було написано ,що автобус буде в 21.30 ,я писала в теж підтримку за час до виїзду щоб дали точну інфу по платформі і автобусу 4 рази залишаючи свої контакти ,мене ігнорували ,другій водій мені підказав номер платформи
Я чекала там де... Читати відгук Купила тиждень назад квиток за 4000 грн з пересадкою Варшава Київ ,чекала 2 години
У квитку було написано ,що автобус буде в 21.30 ,я писала в теж підтримку за час до виїзду щоб дали точну інфу по платформі і автобусу 4 рази залишаючи свої контакти ,мене ігнорували ,другій водій мені підказав номер платформи
Я чекала там де треба ,прийшла раніше ,але автобусу так і не було
Я написала в підтримку ,чому автобус поїхав без мене ,як це сталось ,вони мені почали писати що спочатку він поїхав в 20.53 ,потім в 21.30 ,потім в 21.35 і я сама винна що його пропустила ,хоча автобусу не було і ніхто навіть не попередив про зміну часу
Гроші повертати не хочуть ,кажуть їм просто шкода

Переваги:

Немає

Недоліки:

Залишили на вокзалі і поїхали без мене ,хоча я залишала свою почту і номер телефону для наданн всієї інформації 4 рази

Платите не за сервис, а за хамство

Татьяна 29 червня, 2024 год

Мой отзыв на рейс 3277 Плзень-Одесса
Автобус комфортный, во время поездки по Европе есть вай фай, работает кондиционер. Пожалуй из положительных сторон все. Водители - редкое хамло, кондиционер не выключается даже ночью, даже когда говоришь что ребенку холодно. Водители делают себе остановки возле Рошена и покурить, при этом пассажиры сидят и ждут. Общая задержка рейса была 10 часов. К сожалению,... Читати відгук Мой отзыв на рейс 3277 Плзень-Одесса
Автобус комфортный, во время поездки по Европе есть вай фай, работает кондиционер. Пожалуй из положительных сторон все. Водители - редкое хамло, кондиционер не выключается даже ночью, даже когда говоришь что ребенку холодно. Водители делают себе остановки возле Рошена и покурить, при этом пассажиры сидят и ждут. Общая задержка рейса была 10 часов. К сожалению, если вы, как и я, думаете что заплатите чуть больше и получите качественный сервис - то это не так. Впредь услугами компании пользоваться не планирую.

Сама поїздка

Анастасия Ланара 28 червня, 2024 год

У доповнення до афери з квитками, заради справедливості: сама поїздка чудова. Wifi є! Кондєр працює. Туалет також. Водії людяні та ввічливі
. Все за розкладом і вчасно. Дякую. Нарікань не має

На**балово!

Анастасия Ланара 27 червня, 2024 год

За пару часов до рейса пришло уведомление о пререгистрации билета в связи с изменением автобуса) И мое заранее купленное доп место не перенесли). Ну конечно, доп место 460 грн, а пришлось покупать новое уже за 2000 грн, та всего за пару часов до отбытия и по полной стоимости билета! Развод! И это такое часто! А деваться то некуда! На поезд... Читати відгук За пару часов до рейса пришло уведомление о пререгистрации билета в связи с изменением автобуса) И мое заранее купленное доп место не перенесли). Ну конечно, доп место 460 грн, а пришлось покупать новое уже за 2000 грн, та всего за пару часов до отбытия и по полной стоимости билета! Развод! И это такое часто! А деваться то некуда! На поезд уже не успеть! Вот и заложник ситуации. Если перевозчик НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ , как доп место- ОБ ЭТОМ НУЖНО ЧЕСТНО УВЕДОМЛЯТЬ!!! А не на**вать людей! Развод! Это риски перевозчика: меняется что-то, тогда и весь билет, со всеми услугами переносите на новый автобус. А не вот такое кидалово. Заплатила 2000 грн, деваться то некуда, хочется ехать без соседей 16.5 часов. Не ведитесь на услугу «подорожувати з комфортом». Она не гарантирована. Кидалово. Дешевый развод «заміна маршруту». Написала жалобу, но, конечно, это будет до лампы всем!

Жахливий сервіс

Oksana Wiesinger 26 червня, 2024 год

Жахливий сервіс
Шкода операторів які там працюють і нічим допомогти неможуть
Купувала білет+додаткове місце
У звʼязку зі зміною автобуса на інший автобус ця послуга не розповсюджується!
Отримала ваучер,можна повернути кошти це так але коли я знову хочу сидіти сама , треба знову купувати місце яке вже дороще,так як білет купувала заздалегідь
Це вже проблеми компанії, якщо купується заздалегідь то і... Читати відгук Жахливий сервіс
Шкода операторів які там працюють і нічим допомогти неможуть
Купувала білет+додаткове місце
У звʼязку зі зміною автобуса на інший автобус ця послуга не розповсюджується!
Отримала ваучер,можна повернути кошти це так але коли я знову хочу сидіти сама , треба знову купувати місце яке вже дороще,так як білет купувала заздалегідь
Це вже проблеми компанії, якщо купується заздалегідь то і ціна немає мінятися!
Плюсів немає нажаль