Name: Flixbus
Rating: 2

Мюнхен - Киев плохо

Андрей 10 декабря, 2024 год

Ехал из Мюнхена в Киев. В туалете нет мыла и воды для рук. Выйдя из туалета услышал упрек, что нужно ходить в туалет на остановках. Автобус остановился на пять минут, я пошел в туалет и ровно через 5 минут вернулся, и опять упрек, что долго ходил. Потом автобус остановился на улице и простоял 1,5 часа. Естественно никто не удосужился объявить... Читать отзыв Ехал из Мюнхена в Киев. В туалете нет мыла и воды для рук. Выйдя из туалета услышал упрек, что нужно ходить в туалет на остановках. Автобус остановился на пять минут, я пошел в туалет и ровно через 5 минут вернулся, и опять упрек, что долго ходил. Потом автобус остановился на улице и простоял 1,5 часа. Естественно никто не удосужился объявить в чем причина стоянки.

1 согласен

Не рекомендую, ні в якому разі!

Оксана 6 декабря, 2024 год

Квитки на автобуси цієї компанії були придбані з Гранади до Франкфурта з пересадкою.
23 листопада автобус відправлявся з автостанції Гранади в 10.00. Я на зупинці в 9.40. По навігатору відслідковую, що автобус буде відправлятись з 2 платформи. І от у мене питання: а де б в цей час стояли, ви, шановні читачі і не шановні координатори... Читать отзыв Квитки на автобуси цієї компанії були придбані з Гранади до Франкфурта з пересадкою.
23 листопада автобус відправлявся з автостанції Гранади в 10.00. Я на зупинці в 9.40. По навігатору відслідковую, що автобус буде відправлятись з 2 платформи. І от у мене питання: а де б в цей час стояли, ви, шановні читачі і не шановні координатори “Flixbus”? Я, особисто, на 2 платформі. Ще один такий же пришелепкуватий пасажир, по версії координаторів Flixbus”тільки француз стоїть коло мене. У 9.55 на платформу 2 заїжджає автобус Гранада-Мадрид, компанії “Alsa”. Я підходжу до водія, показую білет і питаю, що це може значити. Він каже, що, як правило, ці автобуси відправляються приблизно з 12-19 платформи. Мене проводить донька. Тобто, ми втрьох, як група захвату розосереджуємось по автовокзалу. Я залишаюсь коло 2 платформи, вони біжать до 12-і і далі. Автобуса нема. Його легко відслідковувати, бо решта автобуси голубі або білі. А на навігаторі автобус вже виізджає із автостанції… мої звернення до служби підтримки Flixbus нічого, крім ще більшого здивування і обурення не дали. Найбільше потішила (сарказм) відповідь, в стилі, що мені «никто ничего не должен» на питання, а з якої ж платформи відправлявся автобус. Знаєте, що відповіли? Це визначає персонал автостанції. Та я ж згодна. Але як я, не будучи обдарована даром яснобачення дізнаюсь де саме зупинився автобус, коли його не тільки на 2 платформі, а і на решті 19 немає? Відповіді на якій же саме платформі зупинився автобус, між іншим, мені ніхто з Flixbus так і не надав.
Резюмую: якщо ви збираєтесь їхати автобусами компанії Flixbus обовʼязково майте запас коштів, раптом прийдеться, як мені, в терміновому порядку купувати квитки на новий рейс, або розвивайте яснобачення, або приготуйтесь, що ваш середній палець інстинктивно буде показувати непристойний жест кожному зеленому автобусу.

2 согласны

Flixbus це жах

Андрій 3 декабря, 2024 год

Меня пограбували в автобусі. Вкрали багаж с багажного відділення автобусу . Водій не несе відповідальність за багаж . Їхала с Кракова у Київ. Якщо хочете бути пограбовані, вам на
Flixbus.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Жах с пограбуванням

1 согласен

Спасибо водителю Владимиру

Alla Kiselyova 2 декабря, 2024 год

Папа ехал из Мукачево в Будапешт рейс 3280 и оставил телефон в автобусе. Очень переживали и думали не найдём, в телефоне были банковские карты и документы. Папа пошёл в офис Flixbus, где ему дали телефон водителя. Сразу позвонили и оказылось, что телефон найден. Водитель Владимир бережно завернул телефон и отправил по почте. Сервис на 5 с +. Спасибо огромное, Владимир!

Обслуживание в автобусе

Александр Похломков 2 декабря, 2024 год

Мы с товарищем, 25 ноября, ехали на FlixBusе из Мукачево в Будапешт . Номер рейса 3280. Когда вышли из автобуса в Будапеште, а автобус уехал дальше по маршруту, товарищ обнаружил, что оставил на сиденье своей мобильный телефон.
Через несколько часов удалось связаться с водителем и он сказал, что телефон найден. Его отправили Новой почтой и вчера телефон был получен адресатом.
Читать отзыв Мы с товарищем, 25 ноября, ехали на FlixBusе из Мукачево в Будапешт . Номер рейса 3280. Когда вышли из автобуса в Будапеште, а автобус уехал дальше по маршруту, товарищ обнаружил, что оставил на сиденье своей мобильный телефон.
Через несколько часов удалось связаться с водителем и он сказал, что телефон найден. Его отправили Новой почтой и вчера телефон был получен адресатом.
Огромное спасибо водителю Владимиру за беспокойство о пассажирах его автобуса. За внимательное и чуткое отношение к проблемам других людей.

Спасибо водителю Владимиру

Alla Kiselyova 2 декабря, 2024 год

Папа ехал из Мукачево в Бухарест и оставил телефон в автобусе. Очень переживали и думали не найдём, в телефоне были банковские карты и документы. Папа пошёл в офис Flixbus, где ему дали телефон водителя. Сразу позвонили и оказылось, что телефон найден. Водитель Владимир бережно завернул телефон и отправил по почте. Сервис на 5 с +. Спасибо огромное, Владимир!

Ніколи знову

Олена 18 ноября, 2024 год

За всі роки подорожей такого жахливого досвіду в мене ще не було. Відпустка у Відні, маршрут з Києва. По дорозі туди ми спізнились на 2 години, ну, це взагалі була не проблема, порівняно з дорогою назад. В Кракові я відійшла на декілька метрів від автобуса, щоб купити каву (так, люди інколи хочуть пити та їсти, коли дорога триває 12 годин).... Читать отзыв За всі роки подорожей такого жахливого досвіду в мене ще не було. Відпустка у Відні, маршрут з Києва. По дорозі туди ми спізнились на 2 години, ну, це взагалі була не проблема, порівняно з дорогою назад. В Кракові я відійшла на декілька метрів від автобуса, щоб купити каву (так, люди інколи хочуть пити та їсти, коли дорога триває 12 годин). Автобус поїхав без попередження, про тривалість зупинок ніхто не повідомляє. Я не буду описувати, як я добиралась до Перемишля - телефон розряджений, теплий одяг, зарядні пристрої 2 великих сумки та маленький шопер залишились в автобусі. Речі, прикраси, павербанк, робочий та особистий ноутбуки, сувеніри та подарунки після подорожі.... Всього цього немає! Двічі заповнила форму про втрату речей (втрату??? чи мене кинули проти ночі в чужій країні? Якщо вже бути точними). Результат нульовий. Загальні збитки після такої "подорожі" склали більше 200 тис.грн. Пройшов місяць, але око ще сіпається після згадки, як я шукала опівночі в Перемишлі готель. Бо на поїзд, звичайно, запізнилась.
Думайте самі,чи потрібні вам такі "послуги".

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Цензурних слів просто нема
Рейс 1291, 25 жовтня

3 согласны

Моя первая и последняя поездка

Екатерина 17 ноября, 2024 год

13.11 воспользовалась услугами Flixbus. Особо выбора не было, это был ближайший рейс, ехала из Варшавы в Таллин. Сказать, что это дно, очень мягко, таких ужасных условий я не встречала нигде в автобусах, хотя поездила я не мало. Сиденья на столько близко расположены друг за другом, что мне с моим ростом не больше 160см ноги некуда было поставить, а ехать на... Читать отзыв 13.11 воспользовалась услугами Flixbus. Особо выбора не было, это был ближайший рейс, ехала из Варшавы в Таллин. Сказать, что это дно, очень мягко, таких ужасных условий я не встречала нигде в автобусах, хотя поездила я не мало. Сиденья на столько близко расположены друг за другом, что мне с моим ростом не больше 160см ноги некуда было поставить, а ехать на минуточку больше 17ти часов, в туалете не было света и дверь просто выпадала, правда ее потом вроде как починили, но я уже не рисковала. Воды купить нельзя у водителя, ее просто нет, пришлось терпеть до какой то заправки, чтобы хоть что то купить. Ну и вишенка на торте, на этой же заправке, едва не оставили двух пассажиров, меня и еще одного мужчину, спасибо нашим попутчикам, не дали уехать водителям… Вывод один, никогда больше не воспользуюсь услугами данного перевозчика, и если вы хотите сохранить свои нервы, то думаю лучше не стоит тратить на них и свои деньги

Достоинства:

Их просто нет

Недостатки:

Мало место между сиденьями, ужасный туалет, отношение водителей пофигизм полный

2 согласны

Не повертають гроші

Bohdan 14 ноября, 2024 год

Нажаль я залишу негативні відгуки про ваш сервіс. ми купили два квитка один до берліна а другий з берліна до копенгагена і автобусом з берліна до копенгагена ми не скористались і я вимагаю повернути кошти. Як би ми їхали одним автобусом тоді не було б питань. В інших компаніях гроші повертають. і мені ваші консультанти по телефону обіцяли... Читать отзыв Нажаль я залишу негативні відгуки про ваш сервіс. ми купили два квитка один до берліна а другий з берліна до копенгагена і автобусом з берліна до копенгагена ми не скористались і я вимагаю повернути кошти. Як би ми їхали одним автобусом тоді не було б питань. В інших компаніях гроші повертають. і мені ваші консультанти по телефону обіцяли повернути кошти. Ми телефонували ще зі львова до вашої компанії з проханням відмовитись від автобуса з Берліна до Копенгагена. В чому проблема? Ми зареєструвались тільки в автобусі з Вінниці до Берліна. З Берліна до Копенгагена в автобусі ми не зареєстровані . В автобусі дуже жарко дружина з дитиною закачались а одна жінка взагалі в обморок падала і боліло серце. Ми вийшли у Львові і далі не поїхали. Більше з ними не буду мати справу. Краще вже купувати окремо квитки на автобуси ніж один у них.

Достоинства:

не має

Недостатки:

жарко, не повертають кошти.

2 согласны

ПЗДЦ який сервіс

Яна 9 ноября, 2024 год

Обрала я FlixBus за ціною. Моя подорож замість 20 тис вийшла 7200. Але.... На першу мою пересадку у Німеччині ми запізнилися на 4 години. Автобус безкоштовно перебронювали, але він не приїхав. Купила білет за своє баблішко. Компанія каже - автобус був. Як 4 адекватних людини на маленькій станції могли його не помітити? Втрачений час і кошти. Квитки назад вже були... Читать отзыв Обрала я FlixBus за ціною. Моя подорож замість 20 тис вийшла 7200. Але.... На першу мою пересадку у Німеччині ми запізнилися на 4 години. Автобус безкоштовно перебронювали, але він не приїхав. Купила білет за своє баблішко. Компанія каже - автобус був. Як 4 адекватних людини на маленькій станції могли його не помітити? Втрачений час і кошти. Квитки назад вже були замовлені. Стрьомно було. Пересадка в Празі. За 15 хвилин повідомлення: затримується на 1 годину. Приїхав через 35 хвилин і поїхав. Інтернету немає, розетки не працюють... Я в ахуї від сервісу. Купіть квиток трохи дорожче, збережіть свої нерви. Це була перша і остання моя поїздка з цим перевізником

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Це жесть

3 согласны

Будапешт(аеропорт)-Краків

Anna 9 ноября, 2024 год

Рейс 986 з Будапешту(аеропорт) до Кракова(автостанція) прибув вчасно,сіли без проблем,також швиденько доїхали до Кракова без запізнень.Салон чистенький,туалетом не користувались,запаху не було.Водій молоденький,правил не порушував,вайфая у автобусі не було,зарядка була на спинці попереднього крісла.Поїздкою цілком задоволена.

Львів-Будапешт

Anna 9 ноября, 2024 год

Рейс 3285 Львів-Будапешт поїздка відбувалась 04.11.2024р.квитки замовляла майже за три місяця до цієї дати,все було без перенесень та вчасно.Водії дуже чемні,вдягнені у фірмову уніформу,допомагали із багажем,заздалегідь попереджали про майбутні зупинки та скільки часу будемо стояти.Коли всі збирались другий водій всіх рахував та їхали далі.Перед кордоном повідомляв умови перетину.На кордоні протримали нас майже 4,5 години,через те, що їхали в автобусі чоловіки... Читать отзыв Рейс 3285 Львів-Будапешт поїздка відбувалась 04.11.2024р.квитки замовляла майже за три місяця до цієї дати,все було без перенесень та вчасно.Водії дуже чемні,вдягнені у фірмову уніформу,допомагали із багажем,заздалегідь попереджали про майбутні зупинки та скільки часу будемо стояти.Коли всі збирались другий водій всіх рахував та їхали далі.Перед кордоном повідомляв умови перетину.На кордоні протримали нас майже 4,5 години,через те, що їхали в автобусі чоловіки призовного віку і їх перевіряли,водії згаяний час наздоганяли потім у дорозі,всі стиковочні рейси вони узгодили та повідомили усіх,що всі на них встигають.Загальне затримання рейсу було трошки більше години.Автобус був чистий,туалет працював,але я особисто не відвідувала бо робилось досить технічних зупинок.Гадаю він був чистий,бо в салоні запаху не було жодного.Висновок,не всі відгуки є правдивими.Наші водії найкращі.

1 не согласен Показать 1 ответ

Не вовремя прибыли ,опоздала на всё что только можно.

Виктория Назаренко 9 ноября, 2024 год

Вчера,08.11.2024 совершала поездку на автобусе от Flixbus со своим маленьким ребенком,мало того что выехали на полчаса позже так и прибыли на 2часа позже чем нужно было .Водитель останавливался на заправках непонятно почему (ни на перерыв людей не приглашал ,ничего )просто простой какой-то был
Опоздала из-за этой компании на поездки куда запланировала .Я понимаю что дорога и... Читать отзыв

Flixbus - Не вовремя прибыли ,опоздала на всё что только можно.

Вчера,08.11.2024 совершала поездку на автобусе от Flixbus со своим маленьким ребенком,мало того что выехали на полчаса позже так и прибыли на 2часа позже чем нужно было .Водитель останавливался на заправках непонятно почему (ни на перерыв людей не приглашал ,ничего )просто простой какой-то был
Опоздала из-за этой компании на поездки куда запланировала .Я понимаю что дорога и всё такое ,но не на 2 же часа приехать позже ...
На вопрос о возмещении денежных средств из-за такого отношения,я услышала автобус приехал вовремя !
Если посмотреть по скриншотам то это я ещё ехала в момент когда он якобы прибыл!!!!

2 согласны

Не впустили на посадку водій

Andriana Bateiko 3 ноября, 2024 год

Купила білет з Неаполя у Відень з пересадкою у Венеції, пересадка тривала 3 з половиною години, і коли приїхав автобус водій не впустив мене, сказав шо білет не дійсний, хоча оплачений був
Сказав що це не то, і поїхав не пояснивши чому, наголошою шо білет був ОПЛАЧЕНИЙ!
У висновку я змушена була купити новий білет до Відня, прочилала на вокзалі... Читать отзыв Купила білет з Неаполя у Відень з пересадкою у Венеції, пересадка тривала 3 з половиною години, і коли приїхав автобус водій не впустив мене, сказав шо білет не дійсний, хоча оплачений був
Сказав що це не то, і поїхав не пояснивши чому, наголошою шо білет був ОПЛАЧЕНИЙ!
У висновку я змушена була купити новий білет до Відня, прочилала на вокзалі 13 годин

2 согласны

Дорого,довго,незручно

Аня Разумейко 1 ноября, 2024 год

Білет коштував 3248 грн з Острави до Києва.Приїхав старий автобус.Маршрут 3271.Вайфаю нема,крімла не розкладаються,і зупинки у водіїв,де каже 10 хв - там всі 25.І на кожну годину зупиняється.
За маршрутом в 21.10 виїхав,в 16.40 в Києві.
16.48 ми на околицях Житомира.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Дорого
Довго
Незручно
Несучасно

2 согласны

Подорож Європою

Лариса 1 ноября, 2024 год

Подорож була комфортною. Салон чистий, водії ввічливі, автобус їхав згідно графіку без запізнень. Перевізник має дуже зручний сервіс відстежування руху автобусів, який позбавляє пасажира зайвих хвилювань.

Достоинства:

Салон чистий, водії ввічливі, автобус їхав згідно графіку без запізнень

Недостатки:

Немає

Будапешт-Киів

Олена 31 октября, 2024 год

Хочу подякувати водіям Володимиру і Ігору рейс 3280 ! Подорожували 29.10.24. В салоні автобуса ідеальна чистота ,туалет працював всю подорож, в туалеті стоять квіти .ароматізатори, ніяких неприємних запахів.В автобусі інтернет Starlink.Часто іздимо FLIX,але такоі чистоти не бачили .Водіі просто суперові, дуже добре відносяться до пасажирів, повідомляють про зупинки ,рахують пасажирів на кожній зупинці ,ідуть за кермом дуже впевнено,і головне що... Читать отзыв Хочу подякувати водіям Володимиру і Ігору рейс 3280 ! Подорожували 29.10.24. В салоні автобуса ідеальна чистота ,туалет працював всю подорож, в туалеті стоять квіти .ароматізатори, ніяких неприємних запахів.В автобусі інтернет Starlink.Часто іздимо FLIX,але такоі чистоти не бачили .Водіі просто суперові, дуже добре відносяться до пасажирів, повідомляють про зупинки ,рахують пасажирів на кожній зупинці ,ідуть за кермом дуже впевнено,і головне що не літають.Хотілось щоб таких водіів було більше .Дуже Вам вдячна за таку суперову подорож

Дякую за рейс Братислава-Киів❕

Olga 31 октября, 2024 год

Хочу подякувати водіям рейсу 3272N ,що виконують рейс Братислава -Київ 30-31 жовтня,вже їду вдруге і можу сказати що в автобусі комфортна температура,дуже охайно,водії професійні і дуже позитивні ,дякую компанії Flixbus за коректні ціни на квітки,а водію Александру за чудове почуття гумору і за позитив з яким він відповідає на всі наші питання вже 25 годину ))раджу цій рейс... Читать отзыв Хочу подякувати водіям рейсу 3272N ,що виконують рейс Братислава -Київ 30-31 жовтня,вже їду вдруге і можу сказати що в автобусі комфортна температура,дуже охайно,водії професійні і дуже позитивні ,дякую компанії Flixbus за коректні ціни на квітки,а водію Александру за чудове почуття гумору і за позитив з яким він відповідає на всі наші питання вже 25 годину ))раджу цій рейс ,та сама буду користуватися,Ольга

1 не согласен

Перенесли точку посадки у Берліні

Сергій Лященко 30 октября, 2024 год

Дружина з дитиною купили квитки з Каунасу до Берлину туди / обратно.
Доїхали до Берлину нормально.
У квитку було вказано адресу и назву автовокзалу ,коли прийшов час їхати виявилося що автобус подали за іншою адресою і встигнути туди доїхати вже не було часу,у запасі було 30 хвилин,чого було не достатньо.
Причому дізналися про це коли почали підозрювати що щось не... Читать отзыв Дружина з дитиною купили квитки з Каунасу до Берлину туди / обратно.
Доїхали до Берлину нормально.
У квитку було вказано адресу и назву автовокзалу ,коли прийшов час їхати виявилося що автобус подали за іншою адресою і встигнути туди доїхати вже не було часу,у запасі було 30 хвилин,чого було не достатньо.
Причому дізналися про це коли почали підозрювати що щось не те і писати в чат бот.
Автобус уїхав ,прийшлося купувати квиток на інший та їхати таким чином.

Достоинства:

В них дісно є автобуси.

Недостатки:

Їми не завжди можна скористатися ,тоді гроші на вітер.

Переплутано багаж

Анастасія 29 октября, 2024 год

Рейс 3272 29.10.24 прибуття у Відень. Переплутано валізу чорного кольору, середнього розміру wittchen. Компанія ніяк не вирізкє подібні питання. Прошу за можливості звʼязатися . Мій номер +380672203367

Хуе та яка опаздує

Владислав 25 октября, 2024 год

Автобуси ходять не зрозуміло як,інші приходиться чекати,тільки плюс це ціни рейсів і все ....якщо будете вибирати цього перевізника то на свій страх і риск

1 согласен

Жахливий сервіс та хамське ставлення водіїв

Аліна 25 октября, 2024 год

Користувалася цим перевізником два рази. З Кракова до Києва рейс відмінили за дві години до виїзду, альтернативи взагалі ніякої не було,( хоча було вказано, що нададуть альтернативу). Зв'язку з операторами взагалі ніякого. Хамське ставлення водіїв до пасажирів, нагрубити це для них взагалі є нормою. А рейс який був 21.10 Краков- Полтава взагалі жах, автобус ледве їхав , розетки, Wi-Fi... Читать отзыв Користувалася цим перевізником два рази. З Кракова до Києва рейс відмінили за дві години до виїзду, альтернативи взагалі ніякої не було,( хоча було вказано, що нададуть альтернативу). Зв'язку з операторами взагалі ніякого. Хамське ставлення водіїв до пасажирів, нагрубити це для них взагалі є нормою. А рейс який був 21.10 Краков- Полтава взагалі жах, автобус ледве їхав , розетки, Wi-Fi не працювали, а виїжджаючи з Житомира просто загорівся автобус. Що робити далі водії взагалі нічого не відповідали і просто посміхалися

3 согласны

Халатніст та неповага

Ольга Локоть 25 октября, 2024 год

Подорожували спортивною командою в Німеччену на змагання. "Завдяки" Flixbus ледве встигли на змагання. Приїхали замучені та зморені. Замість 24 зазначених годин прийшлось провести в дорозі 36 годин. В Берліні повина була бути пересадка на інший автобус, але с таким запізненням ми невстигали взагалі нікуди. Ледве не залишились вночі на дворі. Водії відмовляються надавати контакти диспетчера роблячи вигляд що нас... Читать отзыв Подорожували спортивною командою в Німеччену на змагання. "Завдяки" Flixbus ледве встигли на змагання. Приїхали замучені та зморені. Замість 24 зазначених годин прийшлось провести в дорозі 36 годин. В Берліні повина була бути пересадка на інший автобус, але с таким запізненням ми невстигали взагалі нікуди. Ледве не залишились вночі на дворі. Водії відмовляються надавати контакти диспетчера роблячи вигляд що нас не чують. Нажаль, перевізник не несе ніякої відповідальності за втрачені кошти на квітни та заброневане житло.

Достоинства:

Переваги у перевізника відсутні

Недостатки:

Немає компенсації за втрачені кошти на білети та житло

3 согласны

Неповага до пасажирів та низький рівень обслуговування на маршруті Fli

Natasha Krasnova 25 октября, 2024 год

Нещодавно мав(ла) сумний досвід поїздки з Flixbus маршрутом N3271A з Києва до Кракова (24.10.2024). На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Водії вели себе з пасажирами з відвертою неповагою: відповідали на запитання неохоче, з насмішками і постійними докорами, що справді робило нас “нелюдьми” в їхніх очах. З такими людьми просто неможливо подорожувати комфортно.
Під час затримки на кордоні, яка тривала понад... Читать отзыв Нещодавно мав(ла) сумний досвід поїздки з Flixbus маршрутом N3271A з Києва до Кракова (24.10.2024). На жаль, обслуговування залишило неприємне враження. Водії вели себе з пасажирами з відвертою неповагою: відповідали на запитання неохоче, з насмішками і постійними докорами, що справді робило нас “нелюдьми” в їхніх очах. З такими людьми просто неможливо подорожувати комфортно.

Під час затримки на кордоні, яка тривала понад 6 годин, пасажирам навіть не запропонували воду чи чай. Правила забороняють пити гарячі напої в салоні, тому навіть в холодний час доводиться чекати зупинок, щоб вийти на вулицю. Водії ж собі можуть дозволити пити чай у салоні без обмежень. При зверненні з питанням чи проханням ми отримували холодні та саркастичні відповіді, що лише додавало стресу.

Загалом, від поїздки з Flixbus залишилось враження байдужості та зневаги до пасажирів. З таким ставленням працювати у сфері пасажирських перевезень, де спілкування і підтримка клієнтів — основа сервісу, неприпустимо. Дуже хотілося б побажати, аби компанія звернула увагу на рівень обслуговування своїх співробітників і переглянула стандарти роботи з клієнтами.

3 согласны

Нерви від Flixbus

Вікторія 25 октября, 2024 год

Прочитала багато негативних відгуків про перевізника Flixbus перед тим, як їхати, і тепер зрозуміло чому. Наші люди не звикли до таких правил автобусних перевезень, які пропонує Flixbus. Ця компанія не підійде для подорожуючих з дітьми або з групами дітей, не підійде пенсіонерам або людям з обмеженими можливостями. Ми звикли, що водій везе групу з пункту А в пункт Б, ми... Читать отзыв Прочитала багато негативних відгуків про перевізника Flixbus перед тим, як їхати, і тепер зрозуміло чому. Наші люди не звикли до таких правил автобусних перевезень, які пропонує Flixbus. Ця компанія не підійде для подорожуючих з дітьми або з групами дітей, не підійде пенсіонерам або людям з обмеженими можливостями. Ми звикли, що водій везе групу з пункту А в пункт Б, ми всі стаємо однією великою родиною разом з водієм і він носиться з нами, як мамка. Правила Flixbus зовсім інші, вони розраховані на дорослих самостійних людей. Якщо перевізники по Україні від цієї компанії, ще возяться з Вами, то за кордоном неньки діють зовсім інші правила. Багаж Ви маєте покласти у багажне відділення самостійно, самостійно його дістати. Самостійно відслідковувати шлях вашого рейсу на сайті(автобуси запізнюються або приїжджають раніше) Пропустите, це Ваші проблеми. Важливо реєструвати білет на імейл подорожуючого, це важливо. На імейл Flixbus надсилає повідомлення про будь-які зміни. Кожна пересадка - це окремий рейс, те що попередній автобус запізнився і Ви не встигли на наступний - нікого не хвилює. Водій нікого не чекає, не рахує пасажирів, і ні за ким не бігає. Якщо Ви вибігли на зупинці і не повернулися вчасно, то автобус поїде без Вас. Зупинки 5-10 хвилин, щоб забрати людей. Компанія не повертає гроші за білет, все лежить тільки на Вашій відповідальності. Дуже стресово. Перевіряйте рейси у вашому квитку, легко купити білет де Вам доведеться два рази повертатися в одне і теж місто, щоб нарешті виїхати туди, куди Вам треба. Будете їздити туди сюди втрачаючи дні. Тож краще спочатку ознайомитися з усіма правилами перед покупкою білета у Flixbus.

Достоинства:

Можна потрапити в будь-яке місто Європи за невеликі гроші.

Недостатки:

Запізнення рейсів, що може вплинути на наступні рейси. Багато стресу. Гроші не повертають. Нікого не цікавлять Ваші проблеми. Все тільки на Вашій відповідальності. Часто по- дурному сплановані пересадки.

Не задоволена

Гость 23 октября, 2024 год

Не задоволена, бо так перенервувати нікому не бажаю. Оператори не компетентні у своїй роботі.
Забронювала 2 місця з умані до Гданська. Перезвонили, уточнили всі данні, я спокійно чекала автобус. Відправлення мало бути о 9:50. Чекала номер автобуса - не прийшло, почала дзвонити, з третього разу дозвонилась, сказали великий автобус, Flixbus, Одеса - Гдиня, написали номер. Чекали, чекали - нічого...... Читать отзыв Не задоволена, бо так перенервувати нікому не бажаю. Оператори не компетентні у своїй роботі.
Забронювала 2 місця з умані до Гданська. Перезвонили, уточнили всі данні, я спокійно чекала автобус. Відправлення мало бути о 9:50. Чекала номер автобуса - не прийшло, почала дзвонити, з третього разу дозвонилась, сказали великий автобус, Flixbus, Одеса - Гдиня, написали номер. Чекали, чекали - нічого... 7 разів дзвонила на лінію, де замовляла білети, нарешті дозвонилась, кажуть автобус запізнюєтся можливо, інший оператор сказав взагалі з Харкова їде автобус.
Прочекавши годину, нам відповів трєтій оператор і сказав, що автобус поїхав вже.
Дякую, що хоч зв'язався водій і подзвонив взагалі іншому водію, щоб той забрав до Києва. Приїхавши до Києва, виявилось, що у Києві мала бути пересадка, тому з Одеси пустили маленький автобус до Києва (АЛЕ про це ніхто не сказав!!!) ніде не було вказано і ніхто про це не попередив!!!! (я спеціально шукала автобус, щоб був без пересадок)
Дякую, звичайно, водіям, які нас чекали, навіть сумки самі донесли до автобуса.
І так як сказали, що шось там не прийшло, бо не було світла і тому за нас забули - розумію, буває і таке, але, будь ласка, Шановні оператори, коли бронюють білети, то хоча б плпереджайте що буде інший автобус.
І ще порада людям, якщо замовляєте 2 білети, уточнюйте, що хочете місця поруч, А НЕ через шість місць одне від одного.

1 согласен

Просто жахливо

Serhii Serhii 22 октября, 2024 год

Будьте уважні.
Якщо ви подорожуєте з малою дитиною,то цей перевізник не для вас.
Кошти за квитки не повертають,а просто блокують вас в своїй системі. Бережіть свої нерви та здоров‘я,обирайте іншого перевізника!

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Хамство персоналу.

3 согласны

Дуже погана якість обслуговування

Alena 22 октября, 2024 год

Найгірший перевізник,який тільки є,купили онлайн квитки з мамою з міста Елк(Польща) до Варшави,поїхали на вокзал і чекали там автобус,він мав їхати з вокзалу або з зупинку на яку вказали на вокзалі,так він запізнився на 20 хвилин і приїхав зовсім до іншої зупинки,вийшли люди і він одразу поїхав,ми навіть не встигли перейти через пішохідний перехід. Ніхто не подзвонив,не попередив,ми втратили 1300... Читать отзыв Найгірший перевізник,який тільки є,купили онлайн квитки з мамою з міста Елк(Польща) до Варшави,поїхали на вокзал і чекали там автобус,він мав їхати з вокзалу або з зупинку на яку вказали на вокзалі,так він запізнився на 20 хвилин і приїхав зовсім до іншої зупинки,вийшли люди і він одразу поїхав,ми навіть не встигли перейти через пішохідний перехід. Ніхто не подзвонив,не попередив,ми втратили 1300 грн.за квитки і ще у нас були замовлені квитки на автобус з Варшави до Чернігова,просто подарували гроші комусь! Добре,що на другий автобус(інший перевізник) ми зберегли кошти,бо нам запропонували перенести на наступний день квитки. Просто жах!!! Як вернути тепер кошти?

1 согласен

Якщо ви їдете на далекі відстані ніколи не обирайте цього перевізника.

Іванна Купар 21 октября, 2024 год

Їхали з Парижа до Праги. В автобусі було холодно,на наших місцях не працювали USB зарядки,чаю та кави немає навіть за оплату, при тому що їхати 14 годин і автобус не зупиняється більше чим на 1-2 хвилини на зупинці.

1 согласен

Найгірший перевізник

Галина Колядич 21 октября, 2024 год

Найгірший перевізник то флік сбус, замовила білет та розраховувала на конкретну годину, але в день поїздки за 50 хв мені прислали смс що автобус спізниться почала писати до диспетчера але оказується що після 20 години вони не працюють купила інший білет потях бо мерзнути півтора години не хотілося а на білет флік сбуса склала рекламацію і достала відмову бо вони... Читать отзыв Найгірший перевізник то флік сбус, замовила білет та розраховувала на конкретну годину, але в день поїздки за 50 хв мені прислали смс що автобус спізниться почала писати до диспетчера але оказується що після 20 години вони не працюють купила інший білет потях бо мерзнути півтора години не хотілося а на білет флік сбуса склала рекламацію і достала відмову бо вони вертають гроші за спізнення більше як 2 години, друга ситуація така сама замовила білет брату і замість півтора години на які мав спізнитись автобус чекали три з половиною години при кожнім дзвінку до диспетчера нам говорили за 20 хв буде автобус. Не рекомендую бережіть свою нервову систему і свій час

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Один суцільний мінус

1 согласен