EVA магазин відгуки клієнтів / страница 92

остановка Жолудева

покупатель (Украина, Kiev) 28 жовтня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Магазин на остановке "ул.Жолудева" переполнен хамовитыми продавцами!Зашла за покупками,а за мною в пол шага увязалась девушка...Ходила за мной,как за преступником по всему магазину.По поведению продавца можно было сделать вывод,что либо я вор либо она у меня что то присмотрела и хочет украсть из сумки.Я обратила внимание на это неприятное для меня преследование,на что хамка ответила "это мое рабочее место".Вот жаль,что... Читати відгук Магазин на остановке "ул.Жолудева" переполнен хамовитыми продавцами!Зашла за покупками,а за мною в пол шага увязалась девушка...Ходила за мной,как за преступником по всему магазину.По поведению продавца можно было сделать вывод,что либо я вор либо она у меня что то присмотрела и хочет украсть из сумки.Я обратила внимание на это неприятное для меня преследование,на что хамка ответила "это мое рабочее место".Вот жаль,что руководители не обучают свой персонал!При хорошей работе консультантов и адекватных продавцах магазин мог бы процветать .

Переваги:

Удобный магазин

Недоліки:

Необразованный персонал ,хамы

Відповідь представника EVA магазин 31 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы получили негативные эмоции, после посещения одного из наших магазинов. Мы обязательно проведем соответствующую работу с персоналом. Приносим наши извинения за неудобства.

Несоответствие

Гость (Украина, Poltava) 27 жовтня, 2018 год

На телефон получила сообщение , что при покупке от 200 грн. получаешь купон на 30 грн. в подарок на следующую покупку. Сегодня осуществила покупки в магазине на сумму 295 грн., а на кассе мне сообщили, что купон выдать не могут, т.к. какие-то товары не учитываются в чеке. Хотелось бы уточнить почему в условиях акции не указано стоимость каких товаров не... Читати відгук На телефон получила сообщение , что при покупке от 200 грн. получаешь купон на 30 грн. в подарок на следующую покупку. Сегодня осуществила покупки в магазине на сумму 295 грн., а на кассе мне сообщили, что купон выдать не могут, т.к. какие-то товары не учитываются в чеке. Хотелось бы уточнить почему в условиях акции не указано стоимость каких товаров не учитывается? также был куплен крем dove, к которому дается подарок пилочка для ногтей, но ее на кассе мне не предложили, а при вопросе о подарке, сообщили, что у них его нет. Очень неприятные сегодня получила ощущения от данного магазина.

Відповідь представника EVA магазин 31 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Для участия в Акции Участник в период с 25.10.2018 года по 07.11.2018 года должен приобрести в любом магазине сети магазинов Организатора «EVA» любой товар (кроме подарочных сертификатов, упаковочных пакетов, тестеров) на сумму от 200,00 грн (Двести грн.00 коп) с учетом всех скидок, экономии и т.д. одной покупкой (то есть одним чеком) с
использованием карты Программы лояльности «EVA МОЗАИКА» на кассе при покупке. Для того, что бы мы могли выяснить, по какой причине вам не выдали сертификат, напишите в Личном сообщении номер вашей карты лояльности по ссылке(https://www.facebook.com/EVA.dp.ua)

Обслуживание плохое.

Татьяна (Украина) 25 жовтня, 2018 год

Стояла на кассе, в итоге очередь идет как попало, 2 кассы работают ужасно, оборудование лагает, в итоге простояла 15 минут и ушла!!! не успев ничего купит ибо все тяп-ляп с одного места. Отвратительное обслуживание.

Несоответствие акции заявленной рекламе

Гость (Украина) 22 жовтня, 2018 год

Хотіла взяти за умовами цієї акції 1,5л Persil 2шт, за ціною одного, але на касі він пробився по 320(точно не пам'ятаю) кожен. Дівчата сказали, що можна взяти тільки 1л Реrsil. Виникло питання, чому в рекламі акції написано: "купуй будь-який порошок або гель 1л, 1.46л в будь-якій комбінації, та отримай 2 одиницю в подарунок" Чи я щось не розумію????

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 23 жовтня, 2018 год

Доброго дня!
В рекламі все вірно прописано: "купуй будь-який порошок або гель 1л, 1.46л в будь-якій комбінації, та отримай 2 одиницю в подарунок" . Інші об`єми не приймають участь в акції. Показати 1 відповідь

Личное впечатление

Анна (Франция, Very) 20 жовтня, 2018 год

Отовариваюсь в магазине регулярно. У нас в городе несколько магазинов Ева и во всех хорошее обслуживание. Всё, что мне необходимо из бытовой химии и гигиенической косметики всегда есть в наличии. Товар оооочень разнообразный. Цены вменяемые.

Сегодня столкулась с хамством сотрудников....ещё и похохотали на славу

Настя (Украина, Radio) 19 жовтня, 2018 год

Была сегодня в одном из сетевых магазинов на Проспекте в г. Запорожье нужен был гель для душа...я поинтересовалась есть ли мне нужный так как ценники весят а полка пустая...на что мне сказали нет я попросила тогда снять ценники если товара данного даже нет в наличии на складе на что мне сказали может ещё как и в АТБ поставить товар в... Читати відгук Была сегодня в одном из сетевых магазинов на Проспекте в г. Запорожье нужен был гель для душа...я поинтересовалась есть ли мне нужный так как ценники весят а полка пустая...на что мне сказали нет я попросила тогда снять ценники если товара данного даже нет в наличии на складе на что мне сказали может ещё как и в АТБ поставить товар в дороге....ужас я была в шоке но всё же интересно стало почему когда нет товара пустые полки с ценниками....консультанту стало ещё смешнее на что прокоментировала что мы не можем от этого зависит наша зарплата....так вот возникает один вопрос от чего же зависит зарплата сотрудников Евы от пустых полок на которых нет товаров или всё таки от таких клиентов как я. Я захожу редко но чеки ниже 500 грн.у меня нет...ужасное отношение к клиентам ещё и с утра кто всё было....настроение на день было обеспеченно.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не соответствие ценников

Лариса (Украина) 19 жовтня, 2018 год

Зайдя в магазин на Дружбы Народов обрадовалась, что много акций с приятными ценами. Накупив всего необходимого и не только уже дома вечером рассмотрев чек , увидела , что товар пробит по полной цене !!!!!!

1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 19 жовтня, 2018 год

Лариса, здравствуйте!
Для того, что бы мы могли выяснить, по какой причине произошла описанная вами ситуация, напишите в Личном сообщении на нашей страничке в фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер вашей карты лояльности.

От магазина к магазину

Анна (Украина) 17 жовтня, 2018 год

Я не большой поклонник данной сети магазинов. Потому как в зале и на полках, зачастую, очень грязно. Продавцы не внимательные, с ценниками вообще беда. Хожу только в один магазин в Киеве, на Русановском бульваре. Очень чисто, все ценники в норме, вежливые продавцы, всегда помогут, подскажут что интересует. В случае спорной ситуации найдут компромисс. Но это единственный магазин из сети, в... Читати відгук Я не большой поклонник данной сети магазинов. Потому как в зале и на полках, зачастую, очень грязно. Продавцы не внимательные, с ценниками вообще беда. Хожу только в один магазин в Киеве, на Русановском бульваре. Очень чисто, все ценники в норме, вежливые продавцы, всегда помогут, подскажут что интересует. В случае спорной ситуации найдут компромисс. Но это единственный магазин из сети, в котором такое обслуживание. Бывала в нескольких городах, и никогда ничего хорошего не наблюдала.

Переваги:

Иногда не плохие цены

Недоліки:

Все остальное

Показати 1 відповідь

Жах!!!

Гость (Украина) 15 жовтня, 2018 год

15 жовтня 2018 р. була в магазині ЄВА м.Полонне Хмельницької обл. Зайшла у відділ хімії і взяла в руки бутиль з моющим для підлоги і збиралася іти до каси але мене зацікавив ще один товар на полиці, притулила бутиль до себе і всей бутиль вилилася мені на курточку (нову!!! за 1500 грн.!!!одіту другий раз!!!) Я в шоці!!! Покликала адміністратора та... Читати відгук 15 жовтня 2018 р. була в магазині ЄВА м.Полонне Хмельницької обл. Зайшла у відділ хімії і взяла в руки бутиль з моющим для підлоги і збиралася іти до каси але мене зацікавив ще один товар на полиці, притулила бутиль до себе і всей бутиль вилилася мені на курточку (нову!!! за 1500 грн.!!!одіту другий раз!!!) Я в шоці!!! Покликала адміністратора та попросила дати мені води щоб змити з куртки моюще. Мене провели до туалету де я під краном застірала рукав куртки. Адміністраторша взялась мені допомагати викрутивши рукав курточки з тонкої тканини ніби вона джинси викручавала. Результат: куртка зіпсована і моющим і жопокриворукою адміншою!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 жовтня, 2018 год

Вітаємо!
Дуже прикро, що склалася така ситуація. Для вирішення даного питання напишіть нам в Особисте Повідомлення на сторінку фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) ваші контактні дані.

Ужасная грязь в зале, не понятно куда смотрит руководсво.

Юлия (Украина, Kiev) 12 жовтня, 2018 год

Хочу оставить отзыв о магазине Ева что на центральном рынке,в городе Мелитополь.Так как я являюсь постоянной клиенткой данного магазина очень часто туда хожу. в последнее время начала замечать что в магазине ужасно грязно.Мало того что ячейки для сумок вечно грязные, так еще и на масках для лица куча мошек и все крючки обгажены. Противно товар брать в руки,не то что... Читати відгук Хочу оставить отзыв о магазине Ева что на центральном рынке,в городе Мелитополь.Так как я являюсь постоянной клиенткой данного магазина очень часто туда хожу. в последнее время начала замечать что в магазине ужасно грязно.Мало того что ячейки для сумок вечно грязные, так еще и на масках для лица куча мошек и все крючки обгажены. Противно товар брать в руки,не то что на лицо на носить.Заходила несколько раз за неделю и ситуация не изменилась, такое чувство что там вообще не убирается, мне очень интересно чем занимается руководство магазина что развели такой *срач*, извините за выражение, и не могут навести порядок.

Переваги:

Хороший, качественный товар

Недоліки:

Очень грязно, противно брать товар, грязные ячейки для вещей. Руководство вообще не следит за чистотой в зале, очень разочарована.

Відповідь представника EVA магазин 18 жовтня, 2018 год

Юлия, здравствуйте!
Мы постоянно работаем над тем, что бы нашим покупателям было комфортно и приятно, совершать покупки в магазинах EVA. С персоналом магазина была проведена соответствующая работа. Уборка магазина осуществляется регулярно. Приносим наши извинения за неудобства!

Ужас

Гость (Украина, Kiev) 12 жовтня, 2018 год

Купила буквально 35 минут назад краску в Єві на Мостицьком базаре м.Києв. Краска Schwarzkopf got2b розовая.
За 135 грн. Она вообще ничего не красит. Волоси начинают плутатися. Верните деньги за ету хрень!!!!!

Відповідь представника EVA магазин 12 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Для того, что бы мы могли выяснить по какой причине вы не получили ожидаемый результат напишите, пожалуйста, на нашу страничку в фейсбук (www.facebook.com/eva.dp.ua) номер вашей карты лояльности или номер чека.

Ужасно

Гость (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Сегодня зашла в магазин (г. Харьков, ул. Отакара Яроша), хотела приобрести колготки Conte, так как не первый день заходила присматривала, понравилась цена,но ушла не довольная это ласково сказано. На ценнике указана цена 61.9, но на кассе мне озвучили 80. Я возмущена ценой, я с кассиром прошла в зал, где она удостоверилась, что товар стоит с ценой 61.9, сказала "ой, кто... Читати відгук Сегодня зашла в магазин (г. Харьков, ул. Отакара Яроша), хотела приобрести колготки Conte, так как не первый день заходила присматривала, понравилась цена,но ушла не довольная это ласково сказано. На ценнике указана цена 61.9, но на кассе мне озвучили 80. Я возмущена ценой, я с кассиром прошла в зал, где она удостоверилась, что товар стоит с ценой 61.9, сказала "ой, кто это сюда поставил?" и она отказалась мне продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Разговаривала на повышенных тонах. Осталась очень недовольной.
Вчера зайдя в магазин эта же девушка, кассир, разговаривала по телефону в зале, а затем и на кассе!!!! Как это называется??? Посетитель находится в зале, как можно разговаривать по телефону???? Какой то ужас творится, вроде новый магазин, а такое!!!!!! Ужас

Ужасно

Гость (Украина, Lutsk) 10 жовтня, 2018 год

Обратите внимание на продавца ИННУ кривой рог на юбилейной, ведёт себя нагло,хамит,такое впечатление что пришла к ней домой а не в магазин.

Недоліки:

Наглость

Відповідь представника EVA магазин 10 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас остались негативные эмоции после посещения одного из наших магазинов. Напишите, пожалуйста в магазине по какому адресу произошел данный инцидент. Мы обязательно проведем соответствующую работу с персоналом. Приносим наши извинения за неудобства. Показати 1 відповідь

Море улыбок

Анастасия (Украина, Dnepropetrovsk) 9 жовтня, 2018 год

Вчера вечером 08.10. 18 собершала покупку в Еве на улице Калиновая 1,стояла 3 в очереди,быстро дошла моя очередь, качественно обслужил меня кассир Алина (фамилию не запомнила) вышла с магазина очень в хорошем настроение) хочется снова и снова возвращаться в такие уютные места где делают свою работу с удовольствием

к вниманию управляющего

Гость (Украина) 8 жовтня, 2018 год

Сегодня (08.10.2018) в городе ЗАПОРОЖЬЕ ПО УЛИЦЕ ЛАДОЖСКАЯ осуществляла покупки в магазине у кассира Аллы, очень возмутило ее поведение, вела себя грубо, была раздражительна, на вопросы по теме бонусов на карте начала откровенно хамить и разговаривать как с умственно отсталой. Такое поведение с клиентом НЕДОПУСТИМО!

Переваги:

Люблю этот магазин, единственный в нашем районе

Недоліки:

очень расстроило и огорчило поведение кассира

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 10 жовтня, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление, о сервисе в одном из наших магазинов. Мы ценим каждого нашего посетителя и постоянно работаем над тем, что бы Вам было комфортно совершать покупки в нашей сети. С сотрудником была проведена разъяснительная работа. Приносим наши извинения за неудобства!

Ужас!

Инна 5 жовтня, 2018 год

Уважаемые руководители! Обратите внтмание на внешность и не соотвествие вневшнего вида Ваши продавцов! Такое ощущение что я не в магазине а не понятно где!!! У Вас точно у всех продавцов есть сан.книжки? Внешность одидает лучшего... мариуполь. Латышева

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 9 жовтня, 2018 год

Инна, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, какие у Вас есть замечания.
Мы обязательно устраним проблему.

Харьков

Мария (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

Добрый день.Уважаемое руководство сети магазинов ЕВА,хочу донести до вашего сведения,который раз захожу в ваш магазин на ул.Отакара Яроша 23,и не могу совершить покупку,так как вечно в магазине указаны не верные ценники,и администратор Оксана не реагирует вообще на данную ситуацию.Не понимаю как такого человека взяли на такую должность.Открытие было 3.09.18 и такой уже беспорядок.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 5 жовтня, 2018 год

Мария, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и написали нам о проблеме. С персоналом магазина будет проведена разъяснительная работа по соблюдению установленных корпоративных стандартов и своевременной замене ценников. Приносим наши извинения и надеемся на Вашу Лояльность.

Харьков

Харьков (Украина, Київ) 5 жовтня, 2018 год

Добрый день.Уважаемое руководство сети магазинов ЕВА,хочу донести до вашего сведения,который раз захожу в ваш магазин на ул.Отакара Яроша 23,и не могу совершить покупку,так как вечно в магазине указаны не верные ценники,и администратор Оксана не реагирует вообще на данную ситуацию.Не понимаю как такого человека взяли на такую должность.Открытие было 3.09.18 и такой уже беспорядок.

Отличное качество обслуживания

Олег Андреевич (Украина) 30 вересня, 2018 год

Магазин Ева на героев труда Харьков в Познани. Отличный уровень обслуживания. Веселые и отзывчивые консультанты. Очень благодарен за правильный гель для бритья.

Попортили нормальный магазин.

Татьяна (Украина) 26 вересня, 2018 год

Здраствуйте,магазин Ева который находится по адресу,ул Канатная 78, у Одессе！ Цены не соответствуют товару на ветрине ,на каждый товар цены нужно уточнять на кассе,почему то.Продавцы не вежливые ХАМЛЯТ.Берешь по акцыи,а плотишь,как не за акцыоное.Поминяйте цены к вам люди ходят.！И выполняйте свою работу.А не сидите целый день.

Відповідь представника EVA магазин 8 жовтня, 2018 год

Татьяна, здравствуйте!
По Вашему обращению была инициирована проверка, в результате которой несоответствия не выявлены. Мы всегда открыты к диалогу, обращайтесь пожалуйста, если у Вас будут пожелания или замечания. С уважением, Ваша EVA!

Канатная,78,Одесса

Дарья (Украина) 26 вересня, 2018 год

Пол часа назад покупала жидкий стиральный порошок "SKY",на ценники указана цена 66.90,на кассе пробили цену 83.90.На многих товарах цена вообще не указана,продавцы с недовольной физиономией отправляют узнавать цену на кассе.
Канатная,78

Ужасное обслуживание!

Анна (Украина, Kharkiv) 26 вересня, 2018 год

вулиця Академіка Павлова, 160, Харків
Я часто захожу в этот магазин по этому адресу,и всегда наставлены коробки с продукцией.ВСЕГДА!Такое ощущение что они и не разбираются никогда!На кассе никого нет,на звонок реагируют через раз,приходится бегать с коляской по всему магазину что б найти кассира.Но сегодня моему возмущению просто не было придела,магазин просто захламлен продукцией ,что между витринами не то что проехать... Читати відгук вулиця Академіка Павлова, 160, Харків
Я часто захожу в этот магазин по этому адресу,и всегда наставлены коробки с продукцией.ВСЕГДА!Такое ощущение что они и не разбираются никогда!На кассе никого нет,на звонок реагируют через раз,приходится бегать с коляской по всему магазину что б найти кассира.Но сегодня моему возмущению просто не было придела,магазин просто захламлен продукцией ,что между витринами не то что проехать с коляской нельзя а одному человеку пройти !Ещё и с тем расчетом что я не один покупатель в магазине.При этом девочки сидят в подсобке мило общаются и хихикают! Мужчина бегает по всему магазину просит помочь собрать список ему просто тыкают пальцем "посмотрите там". Обслуживание просто кошмар!

Відповідь представника EVA магазин 10 жовтня, 2018 год

Анна, здравствуйте!
По Вашему обращению была инициирована внеплановая проверка по результатам которой информация не подтвердилась. Анна, возможно в обращении не верно указан адрес магазина?

"Ева" г.Днепр

Светлана (Украина) 25 вересня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Дніпро, ул. Калиновая,36 Очень внимательные продавцы-консультанты работают в "Еве" ул.Калиновая,1, г. Днепр. Благодаря консультации Оксаны Котлубай, я приобрела качественные косметические средства и хорошее настроение! Всего доброго "Еве" и её молодым и грамотным сотрудникам.

Переваги:

Всё хорошо.

Ева Одесса Бочарова

Гость (Украина, Kiev) 25 вересня, 2018 год

В субботу 22 сентября пришла в магазин на Бочарова/Добровольского в 8.10 утра - магазин закрыт а на двери расписание что с 8 утра и без выходных. Поменяйте тогда табличку если в субботу не с 8 работаете.

Переваги:

Цены

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника EVA магазин 26 вересня, 2018 год

Здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и написали о проблеме. Мы обязательно выясним, по какой причине, магазин не был открыт вовремя. Приносим наши извинения за неудобства.

цены в зале не соответствуют пробитым на кассе

Елена (Украина) 24 вересня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, площа Конституції, 18 Сегодня купила маски для лица. Пришла домой и посмотрела чек. Как оказалось, цена на одну маску не соответствовала той, что была в зале...в итоге переплатила >10грн

Переваги:

-

Недоліки:

товар находится не на своем месте, акционная цена на кассе не пробивается (или же не вовремя меняют ценник)

Відповідь представника EVA магазин 24 вересня, 2018 год

Елена, здравствуйте!
Вы можете обратится в магазин для того, что бы сверить цену в чеке и на полке. В случае расхождения Вам компенсируют разницу. Приносим наши извинения за неудобства.

Скарга на працівників магазин Єва м.Малин Житомирська область

Светлана (Украина) 22 вересня, 2018 год

Відгук про EVA магазин за адресою Малин, вулиця Кримського, 2 Сьогодні купила за акційною ціною ватні диски,відповідно ціни акційної що була на ціннику в магазині,на касі ціна виявилась іншою,я попросила провести мені по тій ціні яка на ціннику,адже те що персонал не знімає своєчасно цінники то не є проблеми покупця,представила фото ціннику товару,бо спеціально вернулися та сфотографувала,касир побігла за керівником магазину Єви й швидеько мабуть зняла цінник,бо прийшов керівник... Читати відгук Сьогодні купила за акційною ціною ватні диски,відповідно ціни акційної що була на ціннику в магазині,на касі ціна виявилась іншою,я попросила провести мені по тій ціні яка на ціннику,адже те що персонал не знімає своєчасно цінники то не є проблеми покупця,представила фото ціннику товару,бо спеціально вернулися та сфотографувала,касир побігла за керівником магазину Єви й швидеько мабуть зняла цінник,бо прийшов керівник ,повела мене до товару та показала що там інша ціна,щоб було зрозуміло фото ціннику я зробила о 11-20,а вже в 11-24 цінник пропав,й керуюча магазину намагалась зробити мене"дурненькою" розказувала що незрозуміло де й коли я зробила фото хоч там було повно покупців свідків що я зробила його за чотири хв.до приходу "супекерівництва"на фото доречі видно дату й час коли це зафіксовано,знаєте ціна питання була в десяти гривнях,не так важливо,але сама поведінка керівника зовсім не для людини яка займає таку посаду,я теж керівник працюю з людьми,тому на такій посаді треба вміти вибачитись перед клієнтом а ненамагатись викрутитися й зробити покупця "дурнем".Часто купувала в м.Малин в Єві товар а тепер всім розповідатиму й нерекомендувати цей магазин,як ото кажуть" риба гниє з голови "то так воно і ж в цьому магазині,бо керівник не на своєму місці,товар я повернула, написавши заяву в якій керівник попросили писати причину "невірно вибраний товар",іншу неможна бо кошти неповернуть, хоч по факту причина - несвоєчасне зміна цінника,нехотіла вже далі псувати собі настрій й писати вірну причину ,скандалити,просто шкода було людей які після мене стояли в черзі й мусили чекати бо керівник ще розказувала неопитному касиру на які кнопки нажати щоб повернути мені кошти за товар.Для гарного обслуговування клієнтів а також для надання прикладу тим же касирам в даному магазині потрібен новий керівник,а не такий яки й сама не вміє поводитись з людьми.

Переваги:

Немає зовсім

Недоліки:

Керівник магазину-не відповідає вимогам займаної посади

Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 24 вересня, 2018 год

Светлана, вітаємо!
Приносимо наші вибачення по даній ситуації. Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідання одного з наших магазинів. За Вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка з метою підвищення кваліфікації спавробітників. Напишіть, будь ласка, номер Вашої карти Лояльності для зворотнього зв`язку. Ми зробимо все можливе щоб змінити Вашу думку на краще.

Жахливе обслуговування

Лоліта (Украина) 21 вересня, 2018 год

Сьогодні відвідали магазин Eva, який знаходиться на бульварі Лесі Українки.... друзі, це просто жах. Консультанти вихоплюють товар з рук не даючи можливості роздивитися його, грубо відповідають. Бейджі відсутні у всіх , крім дівчини касира. Про неї взагалі слів немає , одні емоції. Ні тобі добрий день , ні тобі допобачення. До товару ставиться як до непотребу. Впідсумку всього ,що... Читати відгук Сьогодні відвідали магазин Eva, який знаходиться на бульварі Лесі Українки.... друзі, це просто жах. Консультанти вихоплюють товар з рук не даючи можливості роздивитися його, грубо відповідають. Бейджі відсутні у всіх , крім дівчини касира. Про неї взагалі слів немає , одні емоції. Ні тобі добрий день , ні тобі допобачення. До товару ставиться як до непотребу. Впідсумку всього ,що треба , ми так і не купили, щей настрій зіпсували на день. Перевіряйте будь ласка роботу своїх працівників.

Відповідь представника EVA магазин 24 вересня, 2018 год

Лоліта,вітаємо!
Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні емоції, після відвідання одного з наших магазинів. Ми постійно працюємо над тим щоб Вам було комфортно здійснювати покупки в нашій мережі. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Напишіть, будь ласка в якому місті та за якою адресою відбулася дана ситуація.

Ужасное качество обслуживания

Гость (Украина) 19 вересня, 2018 год

целую неделю захожу в один и тот же магазин за соответствующим товаром, полка пустая!Консультант данного магазина изначально отвечала,что ожидаем поступления,в итоге спустя дней так 5- говорит,что уже пришло но еще не выставили,приходите завтра!Прихожу "через день"!Товара по прежнему на витрине НЕТ!!!!
Итог: нужную мне продукцию приобрела в другом магазине, в дальнейшем,где более серьезный подход к клиентам!В Еву больше принципиально не пойду,и... Читати відгук целую неделю захожу в один и тот же магазин за соответствующим товаром, полка пустая!Консультант данного магазина изначально отвечала,что ожидаем поступления,в итоге спустя дней так 5- говорит,что уже пришло но еще не выставили,приходите завтра!Прихожу "через день"!Товара по прежнему на витрине НЕТ!!!!
Итог: нужную мне продукцию приобрела в другом магазине, в дальнейшем,где более серьезный подход к клиентам!В Еву больше принципиально не пойду,и друзьям как говориться,не посоветую!

Відповідь представника EVA магазин 19 вересня, 2018 год

Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от сервиса в одном из наших магазинов. Мы обязательно выясним и устраним описанную Вами проблему. Напишите, пожалуйста, по какому адресу была данная ситуация и какой товар отсутствовал. Приносим наши извинения за неудобства. Сделаем все возможное что бы изменить Ваше мнение на лучшее.

Это обман чистой воды

Гость (Соединенные Штаты Америки, Washington) 18 вересня, 2018 год

Очень разочарована.... Вчера забежала после работы купить колготки, холодает ведь.... Смотрю акция. Покупаешь колготки 40 Ден за 36 грн и вторые в подарок. Беру. Иду на кассу. Пробивают: - " девушка, с вас 72 грн"
И тут я офигела... Я не стала ругаться и звать админа. Колготы никогда не помешают, но бля... Ева предложила мне подарок за мои же... Читати відгук Очень разочарована.... Вчера забежала после работы купить колготки, холодает ведь.... Смотрю акция. Покупаешь колготки 40 Ден за 36 грн и вторые в подарок. Беру. Иду на кассу. Пробивают: - " девушка, с вас 72 грн"
И тут я офигела... Я не стала ругаться и звать админа. Колготы никогда не помешают, но бля... Ева предложила мне подарок за мои же деньги...
Больше ноги моей там не будет. Очень неприятный осадочек...
Магазин в Одессе. Улица Ицхака Рабина.

Показати 4 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 18 вересня, 2018 год

Так же хотим обратить Ваше внимание, что акция действует на колготки TM Defile comfort 40 ден. Показати 1 відповідь

Очень хороший магазин

Гость (Украина) 17 вересня, 2018 год

Магазин отлично выполнил работу, соотношения цены и качества на высоте. Понравилось чуткое отношение к клиенту, умению помочь и поддержать. Это лучшая сеть магазинов в Овруче!