EVA магазин відгуки клієнтів / страница 93
EVA магазин відгуки клієнтів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 3039 відгуків
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Питання та відповіді
Космические цены
Плохо сотрудники не разбираются в товаре.Консультаций не дают.Абсурд и
Помада матт
Не ввічливий персонал!!!
ХАМЛЯТЬ
м.Свалява!!!!!
Жахливий персонал
Дуже прикро, що у Вас залишилося негативе враження від сервісу в одному з магазинів EVA. Ми постійно працюємо над тим, щоб Вам було комфортно здійснювати покупки в нашій мережі. З персоналом магазину буде проведено відповідну роботу. Зробимо все можливе щоб змінити Вашу думку на краще. З повагою, Ваша EVA!
Плохо!!!!
Короче шоколад выкинула...его просто не реально кушать!!Ева примите это к сведению!!!
Для того, что бы мы могли разъяснить ситуацию и устранить проблему, напишите номер Вашей карты Лояльности и адрес магазина в котором приобрели продукт. Показати 1 відповідь
Пора нести ответственность. Народ должен знать правду!
Благодарность
ТЦ Апполо г. Днепр
Вчера (10.09.18.) в период с 18 до 19 часов, мы семьей посетили ваш магазин. Мы часто бываем в ваших магазинах, делаем дорогостоящие покупки , но с таким хамством мы встретились впервые...
Зашли купить средство для купания ребёнку.
Подойдя к витрине увидели наш любимый Джонсон Беби (пенка шампунь, большая бутылка) по цене 83 грн.
Данный товар был представлен на полке... Читати відгук Здравствуйте!
Вчера (10.09.18.) в период с 18 до 19 часов, мы семьей посетили ваш магазин. Мы часто бываем в ваших магазинах, делаем дорогостоящие покупки , но с таким хамством мы встретились впервые...
Зашли купить средство для купания ребёнку.
Подойдя к витрине увидели наш любимый Джонсон Беби (пенка шампунь, большая бутылка) по цене 83 грн.
Данный товар был представлен на полке в количестве 1 шт.
Мы взяли её и пошли на кассу. Кассир пробила её и озвучила сумму 109 грн.
Я возмутилась, так как на полке другая цена. Я сама работаю в сфере торговли и знаю, что покупатель имеет право купить товар по цене ценника на полке!
После моего возмущения сотрудница ответила, что ей надоело ВЕСЬ ДЕНЬ ОБЪЯСНЯТЬ ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ, что она не собирается доплачивать деньги за всё со своего кармана...
Они не успели поменять ценники))) Я понимаю и допускаю, что такое конечно же может быть, но это проблема продавца, а не покупателя!
Ей проще ОБЪЯСНЯТЬ ВЕСЬ ДЕНЬ ВСЕМ покупателям, что ценники не актуальны, чем взять и поменять их... так получается????!!!!
Она аннулировала нашу покупку. Муж предложил ей извинится, понимая, что вина магазина есть, но девушка не сочла нужным!
Вопрос не в том, что нужно было доплатить, я б доплатила (это вообще не проблема), если бы она по другому разговаривала с покупателем и принесла извинения!
Обидно просто за то, что такие сотрудники портят репутацию сети и искореняют желание совершать дальнейшие покупки в этом магазине. А ведь не ей решать: получать прибыль магазину или нет?! Свою работу нужно делать КАЧЕСТВЕННО или не делать вообще!!!! В этот день покупка была на не значительную сумму, но она могла остаться в кассе данного магазина! Неприятно такое отношение персонала!
Я нахожусь в декрете и нет возможности часто ходить с ребёнком по магазинам, а если уж пришли, то хотелось бы ПРИЯТНЫХ покупок и элементарного уважения со стороны персонала.
Уважаемое руководство, Вы теряете покупателей, а значит и прибыль из за того, что кто-то не хочет выполнять свои прямые обязанности)
Всех благ Вам и процветания с хорошей командой!
Прошу донести моё обращения до руководства данного магазина и провести разъяснительные работы с персоналом.
Также прошу Вас предоставить ответ на мою жалобу (не просто отписаться, что вы всё решите, а действительно РАЗОБРАТЬСЯ в данной ситуации)!
За ранее благодарю)
Для того, что бы мы могли разъяснить ситуацию, подскажите, пожалуйста, адрес по которому произошел данный инцидент. Так как в ТЦ Апполо в городе Днепр магазин EVA не представлен. Показати 2 відповіді
Акции
брал духи себе по акции 1200
вечером захожу в другие инет магазины там цена 800 без акции
второй раз опять взял духи за 800 по акции
зашел в инет магазин цена на 200 меньше
А ведь зарекался, не заходить туда(
Короче ЕВА работает, как в сравнении ларёк и АТБ
Цены на товар устанавливаются в зависимости от себестоимости этого товара, то есть принимаются во внимание цены по которым был поставлен товар от поставщиков. Мы постоянно проводим разнообразные акции, которые направлены на удовлетворение Ваших потребностей.
Ужасная Ева
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о качестве товаров. Мы работаем только с проверенными поставщиками и гарантируем высокое качество продукции. Для того, что бы мы могли, детально рассмотреть Ваш вопрос, напишите, пожалуйста, номер Вашей карты Лояльности.
В маг. Ева по ул Рабочая, г. Днепр постоянно пустые витрины
На протяжении года приходя в магазин за покупками в любое время постоянно пустые витрины . ведать в Еве кризис
Спасибо Вас за предоставленные фото. Мы обязательно осуществим дополнительную поставку продукции.
Махинация СВ. БОНДАРЕНКО
Для того, что бы мы могли разрешить данную ситуацию, напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные. Спасибо!
Некомплектность(Отсутствие питательной маски ) в комплекте Рябина Акм
EVA г Полтава ул Мазепи 45/4
Спасибо, что нашли время и написали нам о данной ситуации. Мы обязательно выясним с чем это связано и проинформируем Вас. Напишите, пожалуйста, номер Вашей карты Лояльности для обратной связи.
Ужас-мне предъявили что я хотела сваровать!!!
Приносим наши извинения относительно данного инцидента. Описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания покупателей сети магазинов ЕВА. По данному факту будет проведено служебное расследование и соответствующая работа с персоналом. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи.
Ужас! Меня обвинили что хотела сваривать товар
Приносим наши извинения относительно данного инцидента. Описанная Вами ситуация не соответствует стандартам обслуживания покупателей сети магазинов ЕВА. По данному факту будет проведено служебное расследование и соответствующая работа с персоналом. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи.
Акции!!!
Обьясните почему в данном магазине нет акции?
В период с 27.08.18-12.09.18 в розничных магазинах EVA, на продукцию ТМ MAYBELLINE действует скидка до -30%. Напишите, пожалуйста, по какому адресу не было скидки и на какой именно крем. (Приносим наши извинения за повторные сообщения, сайт не может идентифицировать)
Злые на весь мир кассирши.
Мелитополь Ева на рынке
Описанная Вами ситуация, не соответствует стандартам обслуживания покупателей сети магазинов EVA. По Вашему обращению будет проведена внеплановая проверка. Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошел данный инцидент и какого числа, а так же укажите номер Вашей карты Лояльности для обратной связи.
Скотский персонал
Нам очень жаль, что Вы получили негативные эмоции от посещения одного из наших магазинов. Описанная Вами ситуация, не соответствует стандартам обслуживания покупателей в сети магазинов EVA. По Вашему обращению будет проведена внеплановая проверка, с целью повышения квалификации сотрудников. Напишите, пожалуйста, по какому адресу произошел данный инцидент и когда, а так же укажите номер Вашей карты Лояльности для обратной связи.
Бестолковый интернет-магазин ЕВА!
Оставляю свой отзыв в надежде что владелцы или хотя бы маркетологи одним глазком его прочитаю, но конечно для на покупатей!))
Я являюсь обладателем карточки Ева мозаика и да я иногда скуплясь в этом магазине, есть товары которые нравятся по качесву и иногда радуют ценой но.......
Ева как любая имеющий завышенную самооценку Запатентироваля свою торговую... Читати відгук Дорогие покупатели, Хорошего времени суток Вам!
Оставляю свой отзыв в надежде что владелцы или хотя бы маркетологи одним глазком его прочитаю, но конечно для на покупатей!))
Я являюсь обладателем карточки Ева мозаика и да я иногда скуплясь в этом магазине, есть товары которые нравятся по качесву и иногда радуют ценой но.......
Ева как любая имеющий завышенную самооценку Запатентироваля свою торговую марку ТМ "ART CAPELLY" и знаете продукция, пока, порадовала и качеством и ценой1
Пишу пока, потому что это партия что работает на имидж, посмотри что будет потом.
Решила я в очередной раз по этой причине купить побольше ART CAPELLY(краска для волос), и о, странно, магазинах ее нет.Я не растерялась думаю заказу в Еве интернет- магазине и тут ждала засада, доставляют заказ, естественно за деньги НовойПочтой и только на отделение.И зачем мне это!???Зачем интернет-магазин который даже курьера не может заказать за мои же деньги что бы доставить!!А скрываются!??Нет ни офиса в интернет магазина ни адресса, сидят менеджеры по квартирам и заказы принимают!!Солидная сеть, куда там!?
Ноя и тут не растерялась звоню на горячую линию и задаю вопрос по наличию товара ИХНЕЙ ТОРГОВОЙ МАРКИ, на что получаю ответ что они этого не знают, спрашиваю телефон магазина что бы узнать наличеее,НЕТ ТЕЛЕФОНА!
Люди добрые в Какую ЕВРОПУ, МЫ ИДЕМ ЕСЛИ У НАС ВСЕ ПОДПОЛЬНО, НУ НЕТ У МЕНЯ ВРЕМЯ ОБЬЕХАТЬ ВСЕ МАГАЗИНЫ ЕВА ЛИЧНО, ЭТО ЖЕ СТОЛИЦА-КИЕВ!
Хотя и в магазинах не знают когда будет поставка такой ИХНЕЙ КРУТОЙ МАРКИ ТМ "ART CAPELLY"!!!??ПОДПОЛЬНО РАБОТЯЮЩАЯ СЕТЬ МАГАЗИНОВ_ВСЕ СКРЫВАЕТС И ТЕЛЕФОНЫ И КОМУ ОБРАТИТСЯ МОЖНО!!ЧТО ЭТО ЗА РАБОТА С ПОКУПАТЕЛЯМИ?????Я ЖЕЛАЮ ВАМ ТОВ "РУШ" ТЦ "ЕВА" и т.д ИЛИ ИЗМЕНТЬ СВОЮ ДЕБИЛЬНУЮ ПОДПОЛЬНУЮ ПОЛИТИКУ , ЕСЛИ НЕТ, от всего СЕРДЦА желаю вам что бы больше НИКОГДА не работали с покупателями, вам с свиньюми нужно работать ВЫ ДОСТОЙНЫ ТОЛКО ОБСЛУЖЕВАТЬ СВИНЕ!!
Нам очень жаль, что Вы получили негативные опыт, по сложившейся ситуации. Компания РУШ работает согласно Закона Украины. Доставка продукции на сайте интернет-магазина бесплатная при заказе от 400 грн. На данный момент, Новая Почта ввела ограничения на адресную доставку товара , эта информация указана на сайте. Мы не можем предоставлять номер телефона магазина и адрес склада, но у Вас всегда есть возможность обратится по юридическому адресу компании:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “РУШ” (код ЕГРПОУ 32007740)
Местоположение: 49055, Днепропетровская обл.,
г. Днепр, проспект А.Поля, дом., 104 А
Завышенные цены, хамство персонала
Ева (Мариуполь, Латышева 25) персонал закрывает магазин за 10-15 минут до окончания работы. Недавно нужно было что-то срочно купить, пошла, была уверена что успею, ещё было 10 минут, магазин закрыт совсем..
Персонал хамит, перед закрытием выгоняет.
Отправляла ребенка что-то купить, пока выбирала, на неё... Читати відгук То что в еве продается по акционной цене, в других магазинах является обычной розничной ценой.
Ева (Мариуполь, Латышева 25) персонал закрывает магазин за 10-15 минут до окончания работы. Недавно нужно было что-то срочно купить, пошла, была уверена что успею, ещё было 10 минут, магазин закрыт совсем..
Персонал хамит, перед закрытием выгоняет.
Отправляла ребенка что-то купить, пока выбирала, на неё наорали что ты тут лазишь всё равно ничего покупать не будешь, выгнали.
Я из тех покупателей кто голосует ногами, удачных вам продаж
Акция «От EVA до Эви», рекламный трюк?
У нас несколько недель назад родилась дочка, назвали мы ее Ева. И тут я случайно наткнулась на рекламу акции магазина EVA. Где говорилось о том, что если у вас родилась дочь в 2018 году и вы назвали ее Эва, заполните данные анкеты, пришлите нам и вам гарантирован подарок... Читати відгук Хочу рассказать о новой акции от магазина Eva «От EVA до Эви».
У нас несколько недель назад родилась дочка, назвали мы ее Ева. И тут я случайно наткнулась на рекламу акции магазина EVA. Где говорилось о том, что если у вас родилась дочь в 2018 году и вы назвали ее Эва, заполните данные анкеты, пришлите нам и вам гарантирован подарок (набор косметических средств). Я как то сразу не поверила, что так просто раздают подарки, но решила попробовать. Все заполнила и отослала. Мне на электронную почту пришло письмо, что мой подарок уже готовится, ожидайте звонка менеджера. Ну и стала я ждать... Уже неделю как жду звонка. Ну я конечно уже поняла что это все развод. И никто ничего дарить не будет... Но все же решила написать на электронную почту на сайте магазина, был интересен их ответ. Задала вопрос по поводу акции, ждать ли мне подарка или это просто рекламный трюк, на что в ответ тишина...
Вот такие акции от EVA... Не стоит доверять всему, что пишут, особенно в этом магазине...
Не персонал,а ужас какой-то!!!
Спасибо Вам за обратную связь! С персоналом магазина обязательно проведем дополнительную работу, с целью повышения квалификации. Сделаем все возможное что бы изменить Ваше мнение на лучшее. Приносим наши извинения за неудобства! Показати 1 відповідь
Отвратительный магазин Ева
Описанные Вами, действия сотрудников магазина, не соответствуют стандартам компании EVA. Нам очень жаль, что визит в один из магазинов сети, вызвал у Вас негативные эмоции. По Вашему обращению будет инициирована внеплановая проверка, по результатам которой будет проведена разъяснительная работа с персоналом данного магазина, дополнительное обучение с целью повышения квалификации. Приносим наши извинения за данный инцидент! Сделаем все возможное, что бы изменить Ваше мнение на лучшее и сделать посещение магазинов EVA максимально комфортным.
Неуважение к покупателю, сотрудники-хамы.
Магазин приветствует посетителей с собаками
Дурят покупателей
Цена в интернет-магазине и в розничном магазине может отличаться.
Недовольный потребитель!
Товара нет
Цена не указана на многих товарах
Кассира нет на месте
Консультант отсутствует.
Подошла на кассу с товаром, дождалась своей очереди, а продовец без слов ушла в зал. Часто нет товара, иногда по просьбе приносят со склада. Цену, угадайте сами, так как ценник загнут. Кассир... Читати відгук Возмущению нет предела!!! По адресу, проспект героев Сталинграда 171, одни минусы:
Товара нет
Цена не указана на многих товарах
Кассира нет на месте
Консультант отсутствует.
Подошла на кассу с товаром, дождалась своей очереди, а продовец без слов ушла в зал. Часто нет товара, иногда по просьбе приносят со склада. Цену, угадайте сами, так как ценник загнут. Кассир или хамка, или тупит.
Очень жаль, только в этом магазине такой без порядок!
Карина, приносим наши извинения за неудобства. Мы устраним недостатки на которые Вы указали и с персоналом магазина будет проведена соответствующая работа. Спасибо за обратную связь!
Краски
Зара, Ваше пожелание будет направлено в соответствующий отдел.