Name: Скарга на працівників магазин Єва м.Малин Житомирська область
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина Відгук додано 22 вересня, 2018 год 602 перегляда

Відгук про EVA магазин за адресою Малин, вулиця Кримського, 2 Сьогодні купила за акційною ціною ватні диски,відповідно ціни акційної що була на ціннику в магазині,на касі ціна виявилась іншою,я попросила провести мені по тій ціні яка на ціннику,адже те що персонал не знімає своєчасно цінники то не є проблеми покупця,представила фото ціннику товару,бо спеціально вернулися та сфотографувала,касир побігла за керівником магазину Єви й швидеько мабуть зняла цінник,бо прийшов керівник ,повела мене до товару та показала що там інша ціна,щоб було зрозуміло фото ціннику я зробила о 11-20,а вже в 11-24 цінник пропав,й керуюча магазину намагалась зробити мене"дурненькою" розказувала що незрозуміло де й коли я зробила фото хоч там було повно покупців свідків що я зробила його за чотири хв.до приходу "супекерівництва"на фото доречі видно дату й час коли це зафіксовано,знаєте ціна питання була в десяти гривнях,не так важливо,але сама поведінка керівника зовсім не для людини яка займає таку посаду,я теж керівник працюю з людьми,тому на такій посаді треба вміти вибачитись перед клієнтом а ненамагатись викрутитися й зробити покупця "дурнем".Часто купувала в м.Малин в Єві товар а тепер всім розповідатиму й нерекомендувати цей магазин,як ото кажуть" риба гниє з голови "то так воно і ж в цьому магазині,бо керівник не на своєму місці,товар я повернула, написавши заяву в якій керівник попросили писати причину "невірно вибраний товар",іншу неможна бо кошти неповернуть, хоч по факту причина - несвоєчасне зміна цінника,нехотіла вже далі псувати собі настрій й писати вірну причину ,скандалити,просто шкода було людей які після мене стояли в черзі й мусили чекати бо керівник ще розказувала неопитному касиру на які кнопки нажати щоб повернути мені кошти за товар.Для гарного обслуговування клієнтів а також для надання прикладу тим же касирам в даному магазині потрібен новий керівник,а не такий яки й сама не вміє поводитись з людьми.

Переваги:

Немає зовсім

Недоліки:

Керівник магазину-не відповідає вимогам займаної посади

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 24 вересня, 2018 год

Светлана, вітаємо!

Приносимо наші вибачення по даній ситуації. Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні емоції після відвідання одного з наших магазинів. За Вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка з метою підвищення кваліфікації спавробітників. Напишіть, будь ласка, номер Вашої карти Лояльності для зворотнього зв`язку. Ми зробимо все можливе щоб змінити Вашу думку на краще.

Відповісти

Гость (Украина) 22 вересня, 2018 год

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335065 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія