Ужасное обслуживание интернет магазина Ева !!!!: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Juliana Відгук додано 31 липня, 2019 год 211 переглядів

Сделала заказ 22.07.19 он сразу был пожтвержден , но сегодня уже вечер 31.07, и его до сих пор не отправили, то есть прошло уже 9 дней , Вы серьезно !!!??????
Звонила на горячую линию несколько раз , постоянно в ответ ,,извините , ваш заказ собирается на складе , сейчас задержки с отправками , потому что была акция с 25 по 28 июля ,, на мой вопрос при чем здесь мой заказ , который был оформлен за три дня до акции , ответа нет ...такой долгой отправки я в своей жизни ещё не встречала !
Самое обидное что в заказе есть памперсы . И поскольку прошло уже почти 1.5 недели , я была вынуждена купить их дороже в другом магазине , где отличное отношение к покупателям , и никогда бы такой задержки с отправкой не было ! Есть повод задуматься о переходе к ним , хоть и дороже , но зато , от тлтчное обслуживание!
Вы меня подвели !!!

Переваги:

Низкие цены , выгодные акции

Недоліки:

Очень долгая отправка , не корректное общение некоторых работников горячей линии .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 8 серпня, 2019 год

Juliana, здравствуйте!

Для того, что бы мы могли проверить информацию, напишите в Личном сообщении нашего сообщества Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер заказа.

Відповісти

Juliana 8 серпня, 2019 год

Написала

Відповісти

Катя 3 серпня, 2019 год

У меня та же ситуация !!

Прошла неделя уже.. Безрезультатно.

Через сколько Вам заказ пришёл?

Відповісти

Гость 6 серпня, 2019 год

Аналогично, в мейкапе отправили за один день, Ватсона -2, а почему тут не могут, мне не понятно..у меня 8день ни привета ни ответа

Відповісти

Juliana 4 серпня, 2019 год

Заказ до сих пор не отправили !

Два раза звонили извинялись: первый раз сказали что пришлют новой почтой компенсацию , на следующий день позвонили , сказали что начислили бонусы на карту , которой я не пользуюсь , а вчера позвонили сказали , что уже одной позиции нет на складе ....говорю отправляйте как есть , ок , они тот заказ отменили , а оформили новый , без той позиции , и опять заказ типа собирается на складе ....это полный треш !!!

Ужасный магазин , больше никогда и никому не посоветую !

Відповісти

Гость 6 серпня, 2019 год

Согласна с Вами !

Уже думаю отменить заказ - не хватает нервов !

Відповісти

Гость 6 серпня, 2019 год

Посылка пришла , ровно две недели ждала !(((

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331984 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт