EVA магазин відгуки

Магазин жахливий не раджу.

Злата 26 березня, 2023 год

У магазині немає тестерів бери навмання консультанти хамлять на права і на ліво знижки не діють на касі плюс до цього касири не дають правильно здачи коли просиш консультанта показати або знайти тестер він хамить і посилає... На парфуми теж нема тестерів плюс коробки перемотані не заводський плівкою а скодчем, який віддерти неможливо. Магазин жахливий не раджу.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 березня, 2023 год

Доброго дня! Злато, для перевірки інформації напишіть нам у соцмережах місто та адресу магазину. Чекаємо на інформацію.

Невідповідність цін та обслуговування

Наталія 26 березня, 2023 год

Купили сьогодні в МАГАЗИНІ ЄВА косметичні засоби , чеки не дають а можливо подивитись тільки на сайті, це напевно Фішка магазину Єва як гарна можливість дурити людей. Вказана ціна одна за одиницю, а другий такий же товар в подарунок, однак при перевірці електрон.чека виявлено,що товар нараховано по повній вартості, а дрібнички які по низькій ціні ідуть за 0.1 коп.з суттєвою... Читати відгук Купили сьогодні в МАГАЗИНІ ЄВА косметичні засоби , чеки не дають а можливо подивитись тільки на сайті, це напевно Фішка магазину Єва як гарна можливість дурити людей. Вказана ціна одна за одиницю, а другий такий же товар в подарунок, однак при перевірці електрон.чека виявлено,що товар нараховано по повній вартості, а дрібнички які по низькій ціні ідуть за 0.1 коп.з суттєвою різницею в ціні. Хоч в магазині було зазначено 1=2, однак магаз Єва рахують покупців за ніщо, оскільки так надурюють і на чималу суму. Вияснити питання га гарячій лінії без толку # оскільки вони завжди праві і говорять що все вірно в чеку. Тому оцінка магазину і їх персоналу НУЛЬ з великим мінусом. Оскільки ціни завищені ніж в інших мережах, то ще й дурять покупців. Жахливо...

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 березня, 2023 год

Наталіє, доброго дня! Використання електронного чека передбачено законодавчими актами України, а саме Законом України "Про захист прав споживачів"(абзац 2 п..11 ст. 8) та Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг" (ст. 2 закону України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг").
Прохання написати нам в соцмережах та вказати деталі ситуації по некоректному розрахунку на касі. Чекаємо на повідомлення!

Дружный коллектив в магазине

Женя 26 березня, 2023 год

Ваша карьера в Еве сложиться хорошо если вы подхалим и лизоблюд,а ваш супервайзер Голобородько Ярына. Такого уровня самодурства в таком маленьком человеке редко можно встретить. Хорошо что она занимает должность просто супервайзера,а не в каких-то госструктурах. Мерзкий человек с отвратительным подходом к работе. Ну а если вы нормальный человек то скорее всего вы столкнетесь со шквалом пассивной агрессии от этой... Читати відгук Ваша карьера в Еве сложиться хорошо если вы подхалим и лизоблюд,а ваш супервайзер Голобородько Ярына. Такого уровня самодурства в таком маленьком человеке редко можно встретить. Хорошо что она занимает должность просто супервайзера,а не в каких-то госструктурах. Мерзкий человек с отвратительным подходом к работе. Ну а если вы нормальный человек то скорее всего вы столкнетесь со шквалом пассивной агрессии от этой особи и как минимум вас будут засирать в общем чате в котором вас конечно же не будет,ну постоянным недовольством и подставами. Рано или поздно вы сами уйдёте,а она всячески будет вам помогать принять такое решение. В целом компания на троечку и зарплата сейчас не о чем. Все вышестоящее руководство работает против коллектива магазина. Пытаться разглядеть в ком-то из них наставника не стоит,их задача состоит в том чтоб воркер знал свое место и работал как можно больше постепенно нагружать все больше и больше,ну и всегда намекать на то что ты дурак. Короче все зависит от вашего терпения. В любом случае опыт был интересный,положительный он только из-за коллектива магазина. Так что работать там не советую.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 березня, 2023 год

Доброго дня! Нам прикро читати, що наш колишній співробітник залишив по собі такі спогади про компанію. Ми завжди піклуємось про кожного співробітника та завжди готові працювати на результат. Комфортні умови для наших співробітників та їх задоволення працею є одним з принципів нашої компанії. Ми перевірили інформацію та можемо впевнено сказати, що ваше звільнення було погоджено з обох сторін та на етапі оформлення документів претензій від вас виказано не було. Ми завжди відкриті до спілкування, тож якщо ви маєте якісь питання до нас, або побажання що до покращення роботи, ми готові вас вислухати. Чекаємо на дзвінок.

Жахливе обслуговування

Софія Кордек 25 березня, 2023 год

Сьогодні зайшла в єву, мені терміново було потрібно пакет, і я не могла уявити що мені відмовлять продати пакет (таке відчуття що який дорогий брендовий магазин, якому неможна купити пакет, просто якась нісенітниця). Ніколи не жалілися на цей магазин, але цей момент з пакетом мене просто знервував. Після цього моменту в магазині не бачу плюсів, ще мені не подобається електронний... Читати відгук Сьогодні зайшла в єву, мені терміново було потрібно пакет, і я не могла уявити що мені відмовлять продати пакет (таке відчуття що який дорогий брендовий магазин, якому неможна купити пакет, просто якась нісенітниця). Ніколи не жалілися на цей магазин, але цей момент з пакетом мене просто знервував. Після цього моменту в магазині не бачу плюсів, ще мені не подобається електронний чек, навіть як би я захотіла зайти в інший магазин навіть не буду мати підтвердження, що я купила цей товар.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 27 березня, 2023 год

Доброго дня! Софіє, ми здивовані подібною ситуацією, тож просимо вас написати нам місто та адресу магазину у соцмережах, щоб ми розібрались у цій ситуації. Будемо вдячні за зворотний зв'язок.

Подарункові сертифікати «топ» брехуни !

Ольга 24 березня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Львів, ул. В.Великого, 59Б У мене дитина немає ще місяця , відповідно вийти в магазин буває досить накладно , знайомі подарували сертифікат в Єву .
Поблизу магазину немає, зробили замовлення через сайт , і на найближчий магазин доставка , чоловік поїхав забрати і як виявилось сертифікатом розрахуватись не можна !!!
Довелось викласти 1200 грн ще за той весь товар !
То нащо такі сертифікати... Читати відгук У мене дитина немає ще місяця , відповідно вийти в магазин буває досить накладно , знайомі подарували сертифікат в Єву .
Поблизу магазину немає, зробили замовлення через сайт , і на найближчий магазин доставка , чоловік поїхав забрати і як виявилось сертифікатом розрахуватись не можна !!!
Довелось викласти 1200 грн ще за той весь товар !
То нащо такі сертифікати робити ?

А найцікавіше що товар, який ми замовляли в магазині в більшості відсутній )
На контакт центрі , мені написали що їм шкода !

Дуже гарно дурите людей !
Я дуже розчарована!
Коли піду нарешті тратити ваші довбані сертифікати не дай Бог не буде в магазині того що є на сайті !!!

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 27 березня, 2023 год

Ольго, доброго дня! Нам дуже неприємно бачити такий коментар, бо правила використання сертифіката доступні кожному та інформація про це є також на сайті, а саме: "Використати подарунковий сертифікат можна тільки в лінії магазинів EVA. Оплатити покупки за допомогою сертифіката на сайті інтернет-магазину EVA.UA і в точках видачі замовлень наразі неможливо.".
Ваші звинувачення не виправдані. Тож маємо надію, що після ознайомлення з інформацією ви змінити свою думку на краще та з радістю завітаєте у наш магазин. Показати 1 відповідь

Відміна замовлення неможлива?

Volodymyr 24 березня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 148а Доброго дня! Щойно зайшов до своєї поштової скриньки і побачив два однакових замовлення 017669121 та 017669031 з моїми даними з магазину Ева до поштового відділення Укрпошти 54059 м.Миколаїв. Не маючи бажання перевантажувати Укрпошту та магазин Ева хибними замовленнями, зателефонував до 0800303700 але зв'язок був неможливий. Відмініть будь ласка ці замовлення, хоча непересіченому громадянину повинно бути байдуже. Дякую.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 березня, 2023 год

Володимире, замовлення будуть відкликані на склад одразу після прибуття.

Некоректна робота акцій

Анастасія 24 березня, 2023 год

При оформлені замовлення на сайті за ценною дня банері та на сторінці товару була одна ціна а вже в кошику інша, зателефонувала на гарячу лінію щоб дізнатися як це працює, строворили звернення і на наступний день перетелефонували з інформацією, що я оформила замовлення в той момент коли вже була інша акція і для того щоб мені показало вірну... Читати відгук При оформлені замовлення на сайті за ценною дня банері та на сторінці товару була одна ціна а вже в кошику інша, зателефонувала на гарячу лінію щоб дізнатися як це працює, строворили звернення і на наступний день перетелефонували з інформацією, що я оформила замовлення в той момент коли вже була інша акція і для того щоб мені показало вірну цінну потрібно очистити кешкукі, однак до закінчення акції якою я хотіла скористатись залишалось ще 3 годин і жодних приміток до дії інших акцій не було
Аргумент менеджера чому інша вартість був таким «за приміткою 1.4 з 20 години почала свою дію нічна акція тому ціна іншо, нажаль нічого змінити не можемо»
Ось так і дурять магазини і не визнають свою провину

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 27 березня, 2023 год

Доброго дня! Анастасіє, дякуємо за звернення. Раді знати, що ваше питання вже вирішено.

інтеренет магазин жахиво

Инна Інна 23 березня, 2023 год

Купила товар,всередині виявився з виробничим браком,магазин вирішив ситуацію таким чином:передзвонили і сказали,що перекинули рах.на карту віртуальну єва половину суми.Я того не очікувала,хотіла повернути товар,по закону маю право,а вони просто постфактум"ми перекинули,допобачення".Такого ставлення я ще ніде не зустрічала.Ще й мій негативний відгук не опублікували у себе на сайті.
Я купувала сировотку для лиця,та на упаковці пише,що є певний курс проходження для... Читати відгук Купила товар,всередині виявився з виробничим браком,магазин вирішив ситуацію таким чином:передзвонили і сказали,що перекинули рах.на карту віртуальну єва половину суми.Я того не очікувала,хотіла повернути товар,по закону маю право,а вони просто постфактум"ми перекинули,допобачення".Такого ставлення я ще ніде не зустрічала.Ще й мій негативний відгук не опублікували у себе на сайті.
Я купувала сировотку для лиця,та на упаковці пише,що є певний курс проходження для виявлення результату,то толку мені з тої сиворотки,де розлито пів бутилочки ,а десь і менше,так і лежить,але більше незадоволена магазином,повчіться у интернет маз.М ЕЙКАП. як поводитись з клієнтами.Це була перша і остання покупка,навіть в такі неохота заходити,не знаєш,що купиш і головне як це не вирішиться.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 23 березня, 2023 год

Доброго дня! Інно, для того, щоб ми перевірили надану інформацію, напишіть нам, будь ласка, у соцмережах номер телефону, за яким ви звертались на нашу Гарячу лінію. Очікуємо на повідомлення.

Обрахували на касі

Анна 22 березня, 2023 год

Добрий вечір.
Дуже прошу розібратися в ситуації і застерігаю покупців перевіряти зняття коштів негайно на касі!
В п'ятницю, 17 березня 2023, о 8:59, я робила покупку в магазині Єва, в місті Кропивницький, вул. Велика Перспективна 33/38. Купила дві одиниці товару, по цінниках на 78 грн. Розрахувалась пенсійною банківською карткою, чек не дали, сказали в електронному виді, але бонусної... Читати відгук Добрий вечір.
Дуже прошу розібратися в ситуації і застерігаю покупців перевіряти зняття коштів негайно на касі!
В п'ятницю, 17 березня 2023, о 8:59, я робила покупку в магазині Єва, в місті Кропивницький, вул. Велика Перспективна 33/38. Купила дві одиниці товару, по цінниках на 78 грн. Розрахувалась пенсійною банківською карткою, чек не дали, сказали в електронному виді, але бонусної картки ева в мене немає. Через декілька днів подивилась в приват24, а з моєї картки, того дня покупка в єві 421,89 грн! Я інвалід 2групи, погано себе почуваю і не можу винести нервові навантаження, тому в магазин пішла моя дочка. Після тривалого перегляду відеоспостереження, адміністратор і продавець придумали версію, що моя мама купила парфуми, але забула їх на касі. Показали відео як касир несе на касу парфуми, а за нею іде моя мама, начебто, в магазині не можна брати парфуми самім, і касир їх принесла, по замовленню мами. Абсурд! На прохання показати відеодоказ як мама вибирає парфуми, вони відмовились...
Гроші за "парфуми" повернули без вагань, дуже швидко. Треба було написать заяву, що я повертаю парфуми! Нібито... Треба ж на підставі чогось видати гроші! В графі де треба було написити які парфуми повертаю, я нічого не написала, бо в мене нема їх! А адміністратор сказала, що і сама за мене може написати! Я зробила фото тієї заяви для доказу.
Я не знаю помилка це, або магазин таким чином обманює людей.
Дуже не приємно...

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 23 березня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте, будь ласка, номер карти лояльності, з якою було зроблено покупку. Ми обов'язково з'ясуємо, що трапилось та надамо вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення. Показати 2 відповіді

Всё отлично!

Ия Шапиро 18 березня, 2023 год

Забрала из магазина ещё один свой заказик.Спасибо❤ Всё аккуратно упаковали и довольно быстро доставили,что не хватало времени забрать.Спасибо,что оператор пролонгировал время заказа.Сервис,как всегда один из лучших.

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 20 березня, 2023 год

Вітаємо! Ми вдячні, що знайшли час та написали нам. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰 Будемо й надалі докладати зусиль, щоб ви залишались задоволені нашими послугами та мережею в цілому😉

Вводять в оману покупців

Мальвина Бабич 17 березня, 2023 год

Проводили акцію з 6 по 7 березня 2023 р. на підгузники Pampers penets 50% кешбек. Замовила даний товар з онлайн магазину на сумму 1299 грн. Товар прийшов на точку видачі eva 7 березня, щоб переконатися чи дійсно я отримаю кешбек зателефонувала на гарячу лінію магазину, мені повідомили що я отримаю 50% кешбеку, але замовлення забрати саме 7 березня, що я... Читати відгук Проводили акцію з 6 по 7 березня 2023 р. на підгузники Pampers penets 50% кешбек. Замовила даний товар з онлайн магазину на сумму 1299 грн. Товар прийшов на точку видачі eva 7 березня, щоб переконатися чи дійсно я отримаю кешбек зателефонувала на гарячу лінію магазину, мені повідомили що я отримаю 50% кешбеку, але замовлення забрати саме 7 березня, що я й зробила.... А кешбек то не прийшов. Дзвоню знову на лінію, де мені консультант говорить "за online замовлення кешбека нема". Складаємо скаргу, що їх консультант мене ввела в оману і це питання вирішать. Що ж
.. Чекала. Дочекалась: сама ще раз подзвонила, бо ніхто не квапився там. Визнали вони свою вину, а мені запропонували 200 грн кишбеку або повернути памперси якщо вони запечатані(вибачте, памперси купляються не для зберігання на тижні, звісно я пачку відкрила й повертати не могла). Сказали що більше 200 грн не можуть нарахувати.... Якщо можете 200 то можете й 650 грн!!! Намагались заспокоїти тим, що "наказали" консультанта, а мені що з того? Дивні...
До того ж такі косяки по акціях у них уже не раз мені попадали і а живих магазинах, от надоїло, коли так на 600 грн. Тому заява в держспоживслужбу і далі!

Тому звертайте увагу на їх "акції".

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 20 березня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте номер замовлення, щоб ми мали змогу зробити перевірку. Очікуємо на повідомлення.

Ставлення-

Гость 15 березня, 2023 год

Єва (перехід) Майдан Незалежності, Киїів. Сьогодні вже втретє грубо поводилась та сама співробітниця Єва, коли я запросила адміністратора - відповіла, що це вона.По суті нещодавно зайшли в магазин за пральним порошком так вийшло що цінник був не чіткий, я підійшла до касира (адміністратор) і запитала вартість порошку, назвавши фірму у відповідь "скажуть штрихкод або... Читати відгук Єва (перехід) Майдан Незалежності, Киїів. Сьогодні вже втретє грубо поводилась та сама співробітниця Єва, коли я запросила адміністратора - відповіла, що це вона.По суті нещодавно зайшли в магазин за пральним порошком так вийшло що цінник був не чіткий, я підійшла до касира (адміністратор) і запитала вартість порошку, назвавши фірму у відповідь "скажуть штрихкод або принесіть пачку" пачка 6 кг звісно, що я придбала такий само порошок в "Сільпо" а сьогодні 15.03.2023 запитала чи зубна паста дійсно за акцією, взявши на касу 4 шт -відповідь "звідки я знаю"
У мене питання - чому касири знають і відповідають, а адміністратор ставши на касу дивиться на покупців, як на ніщо. Шановна, покупець - це та людина, завдяки якій Ви отримаєте заробітну плату.

Переваги:

Коллектив (касири) щирі, доброзичливі люди

Недоліки:

Адміністратор - ннеприємна, не компітентна особа

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 16 березня, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу перевірити надану інформацію та вжити належних заходів, прохання написати нам в соцмережах та вказати точну адресу магазину. Чекаємо на повідомлення!

Я задоволена

Irina 10 березня, 2023 год

Я задоволена магазинами EVA. Завжди замовляю онлайн, тому ,що люблю вивчати товар,обирати,порівнювати. Сервіс чудовий. Доставка на магазин, що знаходиться поруч,адресу обираєте самі. Є трохи питання стосовно оформлення сайту,він інколи "тормозить" ,та просто потребує оновлення на більш зручніший.
З тих товарів,що купувала - всім задоволена. Завжди контролюються дати виготовленнята якість. До речі багато акцій є. Рекомендую.

Відповідь представника EVA магазин 10 березня, 2023 год

Вітаємо! Ірино, ми вдячні, що знайшли час та написали нам. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰Будемо й надалі докладати зусиль, щоб ви залишались задоволені нашими послугами та мережею в цілому😉

Стабільні технічні збої та відсутність комунікації з клієнтом

Людмила Шварц 10 березня, 2023 год

Дуже розчарувалася в обслуховуванні онлайн- замовлень.
Зробила замовлення на сайті, через деякий час отримала смс,що товар доставлений в точку видачі. Прийшла за товаром- одна позиція товару відсутня,хоча про це я попередньо не була проінформована.(однак магазин прислав промокод на знижку,так як стався технічний збій).
Далі,я роблю знову замовлення на сайті,так як вірила,що то збій,всяке буває. Однак,в результаті я чекаю замовлення... Читати відгук Дуже розчарувалася в обслуховуванні онлайн- замовлень.
Зробила замовлення на сайті, через деякий час отримала смс,що товар доставлений в точку видачі. Прийшла за товаром- одна позиція товару відсутня,хоча про це я попередньо не була проінформована.(однак магазин прислав промокод на знижку,так як стався технічний збій).
Далі,я роблю знову замовлення на сайті,так як вірила,що то збій,всяке буває. Однак,в результаті я чекаю замовлення з 02 березня....прийшло смс підтвердження,що замовлення прийняте і тиша!
Зателефонувала на гарячу лінію,мені сказали,що знову відсутня 1 позиція.
Так у мене питання:Чому не вжито взагалі ніяких заходів, чому мене не повідомили/ не скасували/ змінили замовлення представники Єва?
Сервіс на нулі.

Відповідь представника EVA магазин 10 березня, 2023 год

Доброго дня! Оце так історія... Людмило, ми маємо перевірити цю інформацію, тож просимо вас написати нам у будь-який канал в соцмережах та вказати номер замовлення. Ми обов'язково розберемось чому так сталось та повернемось до вас з поясненнями.

Зневажливе ставлення до клієнта!

Катерина 9 березня, 2023 год

Сьогодні була в магазині Єва в ТЦ Smart Plaza. Підійшла до стенду з парфумами і тільки-но я взяла один з тестерів до рук, як дуже неввічливий чоловік-консультант (не можу назвати ім‘я, адже все відбувалось вкрай швидко) почав «тикати мене носом» в ціну та провокативно запитувати про розмір парфуму, який я куплю. Зауважу, що це все відбувалось протягом 3 хвилин максимум!!!Замість... Читати відгук Сьогодні була в магазині Єва в ТЦ Smart Plaza. Підійшла до стенду з парфумами і тільки-но я взяла один з тестерів до рук, як дуже неввічливий чоловік-консультант (не можу назвати ім‘я, адже все відбувалось вкрай швидко) почав «тикати мене носом» в ціну та провокативно запитувати про розмір парфуму, який я куплю. Зауважу, що це все відбувалось протягом 3 хвилин максимум!!!Замість консультації та допомоги у виборі хамство та неповага до клієнта!!! Це дуже обурює та зіпсувало настрій на весь день!! Після такого немає бажання робити покупки у вашому магазині!!!

Відповідь представника EVA магазин 10 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за інформацію!
Описані вами дії працівників суперечать стандартам обслуговування покупців Лінії магазинів EVA. Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу, додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Онлайн замовлення

Катерина 7 березня, 2023 год

Зробила замовлення на сайті, прийшло повідомлення, що товар очікує мене в точці видачі. Прийшла забирати його і ні з чим пішла з магазину, лише настрій зіпсувала. В магазині величезна черга, і лише один касир. Я запитала, чи можу забрати замовлення, дівчина сказала, що доведеться почекати, я погодилася, і пішла в зал, подивитися, можливо, щось прикуплю ще. Але в залі побачила... Читати відгук Зробила замовлення на сайті, прийшло повідомлення, що товар очікує мене в точці видачі. Прийшла забирати його і ні з чим пішла з магазину, лише настрій зіпсувала. В магазині величезна черга, і лише один касир. Я запитала, чи можу забрати замовлення, дівчина сказала, що доведеться почекати, я погодилася, і пішла в зал, подивитися, можливо, щось прикуплю ще. Але в залі побачила іншого продавця (чи то адміністратор, не впевнена), також запитала відносно замовлення, мені відповіли, що можу забрати, але тільки за готівку і без решти. Я сказала, що можу лише картою, на що мені сказали, що в такому разі замовлення мені не можуть віддати і прийти наступного дня. Я спеціально робила замовлення на той магазин, бо мала можливість зайти туди в певний проміжок часу, і не маю змоги ходити туди щодня. Коли я робила замовлення, то не бачила там пункту про те, що оплатити маю готівкою та ще й без решти.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 9 березня, 2023 год

Доброго дня! Катерино, дана ситуація є неприпустимою та дуже засмутила нас. Ми розуміємо ваші емоції та хочемо вжити належних заходів, щоб такі випадки більше не повторювались. Тож, будь ласка, напишіть нам у будь-які соцмережі та вкажіть номер замовлення. Ми направимо запит та повернемось до вас зі зворотним зв'язком. Показати 1 відповідь

Купили маску ,що довела дитину до крапельниці.

Наталія 7 березня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Вінниця, пр-т Коцюбинского, д. 30

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 9 березня, 2023 год

Доброго дня! Нам дуже прикро, що був отриманий негативний досвід від використання даного товару. Алергічна реакція - це суто індивідуальна реакція організму, пов'язана з підвищеною чутливістю організму до певних компонентів та не може вказувати на якість товару. Ми завжди радимо, ознайомитись із переліком складових на упаковці при купівлі, щоб переконатися, що вказані інгредієнти підходять для вас і не викличуть алергічних реакцій.

Відношення до людей гірше ніж до свинособак

Yulia Yulia 6 березня, 2023 год

вулиця Покровська, 125, Житомир, Житомирська область, 10000
Адреса магазину, де навіть не змогли відповісти на моє питання про наявність батарейок, касирка відповіла тупо- все що є на вітрині, шукайте самі, хоча магазин був пустий, я питаю може ви знаєте, що ж я буду ритися не знаю де, вона каже : у вас що поганий настрій?
Це така прлітика магазину переходити... Читати відгук вулиця Покровська, 125, Житомир, Житомирська область, 10000

Адреса магазину, де навіть не змогли відповісти на моє питання про наявність батарейок, касирка відповіла тупо- все що є на вітрині, шукайте самі, хоча магазин був пустий, я питаю може ви знаєте, що ж я буду ритися не знаю де, вона каже : у вас що поганий настрій?
Це така прлітика магазину переходити на особистості і хамити, я не підвищувала голос, взагалі ніяк її не образила, просто була розгублена, тому що не знала що і де шукати і збентежена таким ставленням.
Мене дивує, що ви берете на роботу, де потрібно працювати з людьми якихось диких людей, це просто жах

Переваги:

Немає

Недоліки:

Безліч

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 7 березня, 2023 год

Доброго дня! Юліє, описані вами дії працівника повністю суперечать стандартам обслуговування клієнтів у нашій мережі. Ми розгублені та дуже просимо вас зв'язатись з нами, щоб вказати дату й час вашого візиту, а також ваші контакти для детальних комунікацій. Чекаємо на інформацію за телефоном Гарячої лінії 0800303700 або у наших каналах в соцмережах!

Всё хорошо!

Ия Шапиро 4 березня, 2023 год

На днях забирала заказ в магазине на Вернадского 1,самые лучшие впечатления от сервиса.Помогли распаковать посылку,мой Montale в целости и сохранности.Просто❤️Спасибо.

Переваги:

Прекрасное обслуживание.
Частые ночные акции.
Есть редкие позиции косметики/парфюмерии.
Цены не ошеломляют.

Недоліки:

Для себя негативных сторон не нашла.

Відповідь представника EVA магазин 6 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰Будемо й надалі докладати зусиль, щоб ви залишались задоволені. Показати 1 відповідь

Бородянка Forever

Qwerty 1 березня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Бородянка, вулиця Леніна, 288 Магазину Єва у Немішаєво Київської області, слід направити своїх продавців до магазину Єва у Бородянці. Для підвищення кваліфікації . Бо відношення до покупців у цих магазинах, це небо і земля. Дуже дякую продавцям магазину Єва у Бородянці за доброзичливе відношення, увагу, вміння прийти на допомогу. Дякую бородянцям за людяність.

Переваги:

ДОБРОЗИЧЛИВЕ ВІДНОШЕННЯ.

Недоліки:

НЕМАЄ.

Відповідь представника EVA магазин 2 березня, 2023 год

Вітаємо! Дякуємо, що знайшли час та поділились враженням. Маємо надію, що у майбутньому ви будете задоволені відвідуванням усіма нашими магазинами.

Не рекомендую.

etoille 28 лютого, 2023 год

Раніше вже писала про невідповідність товару у замовленні №016728917, після того, як проблема не вирішилась при зверненні телефоном, на що отримала відповідь - звернутись у соцмережах. Viber повідомлення не приймає, представники так званого магазину для краси відмовчуються, бо некомпетентні у цих товарах,і чудово розуміють, що до суду подаватись не буду - у військовий час є інші завдання. Але висновок... Читати відгук Раніше вже писала про невідповідність товару у замовленні №016728917, після того, як проблема не вирішилась при зверненні телефоном, на що отримала відповідь - звернутись у соцмережах. Viber повідомлення не приймає, представники так званого магазину для краси відмовчуються, бо некомпетентні у цих товарах,і чудово розуміють, що до суду подаватись не буду - у військовий час є інші завдання. Але висновок для себе і друзів я зробила.

Відповідь представника EVA магазин 28 лютого, 2023 год

Доброго дня! По вашому зверненню вам була надана розгорнута відповідь з повним інформуванням що до діаметра.

Магазин Єва Київ Василя Порика 13

Лола 27 лютого, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Ічня, ул. Воскресенская д.30 Жахливе відношення до покупця,бігають навколо,в кожному бачать потенціального крадія,консультант примусила мене віддати їй товар бо вона має його віднести на касу,бо я так розумію в них крадуть,дуже було не приємно,немає настрою туди заходити більше.Навідь не вибачилась,скрутила недовольну міну і пішла фотографувати касирок на телефон.Взагалі магазин зіпсувався,якісь ящики з товаром,корзини,пройти немає де,нав'язлива поведінка консультантів дратує,ціни ростуть а фахівці ведуть себе так... Читати відгук Жахливе відношення до покупця,бігають навколо,в кожному бачать потенціального крадія,консультант примусила мене віддати їй товар бо вона має його віднести на касу,бо я так розумію в них крадуть,дуже було не приємно,немає настрою туди заходити більше.Навідь не вибачилась,скрутила недовольну міну і пішла фотографувати касирок на телефон.Взагалі магазин зіпсувався,якісь ящики з товаром,корзини,пройти немає де,нав'язлива поведінка консультантів дратує,ціни ростуть а фахівці ведуть себе так наче вони тобі гроші платять а не ти в них купляеш.

Переваги:

Раніше був нормальний магазин

Недоліки:

Жахливе відношення

Відповідь представника EVA магазин 28 лютого, 2023 год

Вітаємо! Оце так... Ми засмучені бачити подібний відгук.
Лоло, для того, щоб ми мали змогу детально розібратись у ситуації, що склалась, напишіть нам у соцмережах та вкажіть дату, орієнтовний час візиту та опишіть зовнішність продавця. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Показати 1 відповідь

Єва м.Львів , Симоненка 10

Анастасія Мудрик 27 лютого, 2023 год

Побачивши вакансію в інтернеті вирішила на пряму поцікавитися деталями ( уже проходили відділ персоналу - їм байдуже)
Мені сказали доброго дня в і одразу що без досвіду не беруть
На секундочку у вакансії було вказано посаду адміністратора без досвіду
Мені сказали писати анкету на продавця
З таким хамством уже нічого не хотілось , але вже написала
Як такі люди... Читати відгук Побачивши вакансію в інтернеті вирішила на пряму поцікавитися деталями ( уже проходили відділ персоналу - їм байдуже)
Мені сказали доброго дня в і одразу що без досвіду не беруть
На секундочку у вакансії було вказано посаду адміністратора без досвіду
Мені сказали писати анкету на продавця
З таким хамством уже нічого не хотілось , але вже написала
Як такі люди стають керуючими ? Не відомо
І думаєте хтось телефонував?
Звісно ні
Оминайте цю контору подалі
Подруга нещодавно звільнилась
І натішитися не може , ставлення як я зрозуміла на всіх магазинах погане , з.п майже відсутня , але присутнє покриття крадіжок за рахунок касирів
Не влаштовуйтесь сюди

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 28 лютого, 2023 год

Анастасіє, доброго дня! Нам дуже прикро, що наш потенційний співробітник має такі неприємні враження. Запевняємо вас, що в нашій компанії повага - це один з принципів роботи в команді. Ми завжди маємо обґрунтовані пояснення, якщо не приймаємо на роботу співробітника. Досвід роботи ніколи не був одним з них. Тому ми направимо запит на перевірку даної інформації та у разі підтвердження ваших слів вживемо належних заходів.

Хамское отношение

Екатерина 22 лютого, 2023 год

Я постоянный покупатель, сегодня дочка пришла с Евы в шоке что к ней с претензией обратилась сотрудница что она видители переставляет им товар и служба охраны за ней следит они знают "таких" , при этом ребёнок скупляется там не на 50грн, я если честно в шоке что имея камеры в заведении и службу охраны оскорбляют детей на пустом месте!!!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2023 год

Доброго дня! Катерино, для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів, напишіть нам у соцмережах та надайте наступну інформацію: місто та адресу магазину, час та дату візиту дівчини. Ми одразу направимо запит спеціалістам в роботу. Чекаємо на повідомлення.

Продают подделки

Александра 22 лютого, 2023 год

Добрый день! Крайне недовольна магазином. Купила дорогой нишевый аромат Baccarat Rouge 540, который знаю с момента его выхода и он в Еве оказался подделкой! Флакон пришел с крышкой, в белой коробке, так как тестер, так и должно быть. Но! Стойкость ровно 30 мин, звучание аромата сильно отличается. Этот парфюм известен своей очень высокой стойкостью, на мне сутки.... Читати відгук

Добрый день! Крайне недовольна магазином. Купила дорогой нишевый аромат Baccarat Rouge 540, который знаю с момента его выхода и он в Еве оказался подделкой! Флакон пришел с крышкой, в белой коробке, так как тестер, так и должно быть. Но! Стойкость ровно 30 мин, звучание аромата сильно отличается. Этот парфюм известен своей очень высокой стойкостью, на мне сутки. Этого просто не может быть, что такая низкая стойкость. У меня есть 3 флакона этого аромата, один куплен в Париже и 2 тут в Ароматека( официальный дистребьютор бренда) я сделала сравнительные фото флаконов, так как есть четкие отличия от оригинала. 1. Крышка, буква К длиннее и неровная, углы крышки не четко срезаны, а чуть закруглены, цвет светлее. 2. Внутри крышки буква К недостаточно выпуклая 3. Бока флакона в оригинале как-буто немного вогнуты, в подделке ровные и четко виден шов по диагонали, такого не бывает в оригинале. 4. Стекло на дне неровное 5. Клей на внутренней стороне наклейки 6. Отсутствует значок руки на книжке на дне флакона. 7. Шрифт коричневый, а не золотистый как в оригинале, тоньше. Сзади на флаконе буква К без одной черточки сверху. Я связалась с Евой, они пошли в отказ и начали рассказывать от том, что парфюмерия не подлежит возврату, что не есть правдой, особенно когда подделку выдают за оригинал. В итоге сказали, что будут рассматривать мое заявление 6 дней. Я не намерена оставлять это просто так, буду обращаться в защиту прав потребителей.

Отсюда узнала, что оказывается Ева еще и маркет плейс, девушка писала отзыв ниже, то есть непонятно кто у них эксперт и проверяет на оригинальность ароматы. Не советую покупать тут парфюмерию

2 згодні 9 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника EVA магазин 23 лютого, 2023 год

Доброго дня! Олександро, ваш запит знаходиться в роботі спеціалістів. Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок.

обман - це неповага до клієнта

Олена 21 лютого, 2023 год

Зробила замовлення під акцію "безкоштовна доставка кур'єром" по м.Київ. Відправили замовлення з іншого міста і нарахували доставку 105 грн! Коли я зателефонувала і повідомила про цей розвод і шо я забирати замовлення не буду, то оператор зневажливо намагалась мені довести, шо це я не так зрозуміла. Приїде кур'єр і нічого з вас брати за доставку не буде....
Ну і... Читати відгук Зробила замовлення під акцію "безкоштовна доставка кур'єром" по м.Київ. Відправили замовлення з іншого міста і нарахували доставку 105 грн! Коли я зателефонувала і повідомила про цей розвод і шо я забирати замовлення не буду, то оператор зневажливо намагалась мені довести, шо це я не так зрозуміла. Приїде кур'єр і нічого з вас брати за доставку не буде....
Ну і в результаті доставка платна - 105 грн!!! Нова почта телефонувала разів 6 і мотала нерви. Навіщо так розводити людей? Якщо не можете організувати нормально акцію, то і не намагайтесь. Розчарована магазином!!! Не раджу тут купувати!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 21 лютого, 2023 год

Олено, дня доброго! Ми здивовані подібним відгуком, тож готові вам допомогти та пояснити ситуацію, що склалась. Отож, будь ласка, напишіть нам у будь-який канал в соцмережах та вкажіть номер замовлення. Ми перевіримо інформацію, а також сформуємо запит що до вашого спілкування з оператором. Дякуємо за інформацію та чекаємо на зворотний зв'язок.

Недостача товара в упаковке.

Александр 17 лютого, 2023 год

Сегодня жена купила порошок в капсулах. При вскрытии коробки заподозрили что она была уже открыта . Наши опасения подтвердились, одной капсулы не хватало. Чек выкинули разбираться не стали.

Відповідь представника EVA магазин 20 лютого, 2023 год

Доброго дня! Олександре, напишіть нам у соцмережах номер карти лояльності, з якою була зроблена дана покупка й ми перевіримо інформацію. Якщо не маєте карти, вкажіть точний час, адресу магазину та суму, що була сплачена. Очікуємо на повідомлення.

Влаштування на роботу

Katerina 16 лютого, 2023 год

Місто Харків. На сайті висить об'ява,про то що в магзин потрібен продавець. Відіслала резюме,тиша вже тиждень. Думаю мабуть вже взяли. Але об'ява обновилась, подзвонила. Мені відмовили бо мені 41 рік. В мене питання,і що с того що мені 41??? Де це в нас написано, що таких людей не потрібно брати на роботу????? Якщо людині за 40,то вже ми не люди... Читати відгук Місто Харків. На сайті висить об'ява,про то що в магзин потрібен продавець. Відіслала резюме,тиша вже тиждень. Думаю мабуть вже взяли. Але об'ява обновилась, подзвонила. Мені відмовили бо мені 41 рік. В мене питання,і що с того що мені 41??? Де це в нас написано, що таких людей не потрібно брати на роботу????? Якщо людині за 40,то вже ми не люди и працювати не вміємо????? Повна дискримінація. Як мені сказали:" Нам потрібна дівчинка від 18 років". Для чого?? І так,на резюме потрібно відповідати,а не морозитись.

Переваги:

Не знайшла

Недоліки:

Дискримінація віку.

Відповідь представника EVA магазин 20 лютого, 2023 год

Вітаємо! Катерино, хочемо вас запевнити, що виникнення подібних ситуацій повністю виключені в нашій мережі. Ми не маємо обмежень по віку або зовнішності, тому засмучені бачити таке повідомлення.
Проте нас дуже зацікавила ваша розповідь та ми засмучені, що ви отримали неприємні емоції. Ми з'ясуємо всі деталі та повернемось до вас зі зворотним зв'язком, але для цього нам потрібна ваша допомога, а саме, щоб ви написали нам у Facebook або Instagram та вказали місто й адресу магазину, а також дату відправлення вашого резюме та дзвінка. Очікуємо на повідомлення від вас. Дякуємо!

Невідповідність товару

etoille 14 лютого, 2023 год

Замовила щітку-браш для укладання волосся діаметром, згідно опису, 5,2см. Прислали 3,5см. На скаргу отримала дивну відповідь; діаметр разом із щетинками складає 5,2 , якщо вас не влаштовує - звертайтесь письмово за юридичною адресою.
Але ж, за перукарськими стандартами, розмір брашів визначається діаметром стержня, а вусики можуть бути різної довжини, навіть в одному предметі.

Переваги:

Щвидка доставка

Недоліки:

Обман і небажання визнавати помилку.

Відповідь представника EVA магазин 20 лютого, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте номер замовлення, щоб ми мали змогу зробити перевірку. Очікуємо на повідомлення. Показати 1 відповідь

Хамское обслуживание

Елена Лукиянчук 11 лютого, 2023 год

https://www.youtube.com/watch?v=Dlxg6ZwvAX8
Була сьгодня 11.02.23р., в Єві м. Первомайськ, Миколаївська обл., вул. Корабельна. Біля продавця стійка що крутиться з одноразовим бритвами. Ціни просто поставлені як попало, я взяла станок біля ціни 12грн., виявилась його ціна 49 грн почеплена з другої сторони стійки. Продавці заявили що треба уважно читати. Розмовляли нахабно, продавець Катерина. З чого я зробила висновок що це політика... Читати відгук

Була сьгодня 11.02.23р., в Єві м. Первомайськ, Миколаївська обл., вул. Корабельна. Біля продавця стійка що крутиться з одноразовим бритвами. Ціни просто поставлені як попало, я взяла станок біля ціни 12грн., виявилась його ціна 49 грн почеплена з другої сторони стійки. Продавці заявили що треба уважно читати. Розмовляли нахабно, продавець Катерина. З чого я зробила висновок що це політика компанії - нерозбериха з цінами.

Переваги:

Продукція якісна

Недоліки:

Ціни окремо-товар окремо, треба перевіряти. Не можно довіряти цінникам.

Отзыв о EVA магазин: Хамское обслуживание

Відповідь представника EVA магазин 13 лютого, 2023 год

Доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу зафіксувати звернення та вжити належних заходів, напишіть нам в соцмережах та надайте доступ до відео, будь ласка. Очікуємо на повідомлення.