Вводять в оману покупців: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Мальвина Бабич Відгук додано 17 березня, 2023 год 16 переглядів

Проводили акцію з 6 по 7 березня 2023 р. на підгузники Pampers penets 50% кешбек. Замовила даний товар з онлайн магазину на сумму 1299 грн. Товар прийшов на точку видачі eva 7 березня, щоб переконатися чи дійсно я отримаю кешбек зателефонувала на гарячу лінію магазину, мені повідомили що я отримаю 50% кешбеку, але замовлення забрати саме 7 березня, що я й зробила.... А кешбек то не прийшов. Дзвоню знову на лінію, де мені консультант говорить "за online замовлення кешбека нема". Складаємо скаргу, що їх консультант мене ввела в оману і це питання вирішать. Що ж
.. Чекала. Дочекалась: сама ще раз подзвонила, бо ніхто не квапився там. Визнали вони свою вину, а мені запропонували 200 грн кишбеку або повернути памперси якщо вони запечатані(вибачте, памперси купляються не для зберігання на тижні, звісно я пачку відкрила й повертати не могла). Сказали що більше 200 грн не можуть нарахувати.... Якщо можете 200 то можете й 650 грн!!! Намагались заспокоїти тим, що "наказали" консультанта, а мені що з того? Дивні...
До того ж такі косяки по акціях у них уже не раз мені попадали і а живих магазинах, от надоїло, коли так на 600 грн. Тому заява в держспоживслужбу і далі!

Тому звертайте увагу на їх "акції".
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 20 березня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте номер замовлення, щоб ми мали змогу зробити перевірку. Очікуємо на повідомлення.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335444 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт