Name: Зневажливе ставлення до клієнта!
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 9 березня, 2023 год 10 переглядів

Сьогодні була в магазині Єва в ТЦ Smart Plaza. Підійшла до стенду з парфумами і тільки-но я взяла один з тестерів до рук, як дуже неввічливий чоловік-консультант (не можу назвати ім‘я, адже все відбувалось вкрай швидко) почав «тикати мене носом» в ціну та провокативно запитувати про розмір парфуму, який я куплю. Зауважу, що це все відбувалось протягом 3 хвилин максимум!!!Замість консультації та допомоги у виборі хамство та неповага до клієнта!!! Це дуже обурює та зіпсувало настрій на весь день!! Після такого немає бажання робити покупки у вашому магазині!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 10 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за інформацію!

Описані вами дії працівників суперечать стандартам обслуговування покупців Лінії магазинів EVA. Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням буде ініційована позапланова перевірка, за результатами якої з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу, додаткове навчання з метою підвищення кваліфікації. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335444 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія