Name: Онлайн замовлення
Item: EVA магазин
Rating: 2
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 7 березня, 2023 год 21 перегляд

Зробила замовлення на сайті, прийшло повідомлення, що товар очікує мене в точці видачі. Прийшла забирати його і ні з чим пішла з магазину, лише настрій зіпсувала. В магазині величезна черга, і лише один касир. Я запитала, чи можу забрати замовлення, дівчина сказала, що доведеться почекати, я погодилася, і пішла в зал, подивитися, можливо, щось прикуплю ще. Але в залі побачила іншого продавця (чи то адміністратор, не впевнена), також запитала відносно замовлення, мені відповіли, що можу забрати, але тільки за готівку і без решти. Я сказала, що можу лише картою, на що мені сказали, що в такому разі замовлення мені не можуть віддати і прийти наступного дня. Я спеціально робила замовлення на той магазин, бо мала можливість зайти туди в певний проміжок часу, і не маю змоги ходити туди щодня. Коли я робила замовлення, то не бачила там пункту про те, що оплатити маю готівкою та ще й без решти.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 9 березня, 2023 год

Доброго дня! Катерино, дана ситуація є неприпустимою та дуже засмутила нас. Ми розуміємо ваші емоції та хочемо вжити належних заходів, щоб такі випадки більше не повторювались. Тож, будь ласка, напишіть нам у будь-які соцмережі та вкажіть номер замовлення. Ми направимо запит та повернемось до вас зі зворотним зв'язком.

Відповісти

Катерина 9 березня, 2023 год

Добрий день. Номер замовлення 017281995. Але мене даний товар більше не цікавить, я вже замовила на іншому сайті, бо не мала бажання повертатися у ваш магазин.

Відповісти

Volodymyr 24 березня, 2023 год

Правильне рішення, підтримую

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335337 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія