Обрахували на касі: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Анна Відгук додано 22 березня, 2023 год 50 переглядів

Добрий вечір.
Дуже прошу розібратися в ситуації і застерігаю покупців перевіряти зняття коштів негайно на касі!
В п'ятницю, 17 березня 2023, о 8:59, я робила покупку в магазині Єва, в місті Кропивницький, вул. Велика Перспективна 33/38. Купила дві одиниці товару, по цінниках на 78 грн. Розрахувалась пенсійною банківською карткою, чек не дали, сказали в електронному виді, але бонусної картки ева в мене немає. Через декілька днів подивилась в приват24, а з моєї картки, того дня покупка в єві 421,89 грн! Я інвалід 2групи, погано себе почуваю і не можу винести нервові навантаження, тому в магазин пішла моя дочка. Після тривалого перегляду відеоспостереження, адміністратор і продавець придумали версію, що моя мама купила парфуми, але забула їх на касі. Показали відео як касир несе на касу парфуми, а за нею іде моя мама, начебто, в магазині не можна брати парфуми самім, і касир їх принесла, по замовленню мами. Абсурд! На прохання показати відеодоказ як мама вибирає парфуми, вони відмовились...
Гроші за "парфуми" повернули без вагань, дуже швидко. Треба було написать заяву, що я повертаю парфуми! Нібито... Треба ж на підставі чогось видати гроші! В графі де треба було написити які парфуми повертаю, я нічого не написала, бо в мене нема їх! А адміністратор сказала, що і сама за мене може написати! Я зробила фото тієї заяви для доказу.
Я не знаю помилка це, або магазин таким чином обманює людей.
Дуже не приємно...
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 23 березня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте, будь ласка, номер карти лояльності, з якою було зроблено покупку. Ми обов'язково з'ясуємо, що трапилось та надамо вам зворотний зв'язок. Очікуємо на повідомлення.

Відповісти

Volodymyr 24 березня, 2023 год

Тобто якщо немає акаунту в соціальних мережах, ви відмовитесь допомагати Анні? Яке безгглузде чудовисько з зоопарку тут відповідає?

Відповісти

Анна 23 березня, 2023 год

Добрий день. Картки лояльності немає, я писала у відгуку.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333683 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт