EVA магазин відгуки / страница 18
Відгуки покупців
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2994 відгуків
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
Питання та відповіді
Завжди привітний персонал
Жахливо неприємно
При замовленні товару даної інформації не було
Дуже розчарована-ніколи більше не замовлю товар в даному магазині-просто при такому ставленні... Читати відгук Замовила в інтернет магазині Єва Рідкий реконструктор Joico K-Pak Liquid Reconstructor для тонкого і пошкодженого волосся, 300 мл-товар прийшов швидко.Цілісність упаковки перевірила при отриманні,оплатила,але коли відійшла на декілька метрів-звернула увагу на термін придатності(зазвичай не перевіряю))…до кінця терміну придатності 1 ТИЖДЕНЬ(((.
При замовленні товару даної інформації не було
Дуже розчарована-ніколи більше не замовлю товар в даному магазині-просто при такому ставленні до покупців у магазина не може бути нормального рейтингу
Умови 50/50
Нормальное обслуживание
Якщо не складно, просимо вказати місто та адресу магазину, щоб ми мали змогу передати ваш відгук керівництву магазина:)
жахливе відношення до клієнтів
Користований товар?
Тюбик підводки для очей був відкручений, не повністю, вона не розлилась принаймні, але просто так тюбики не розкручуються. Тобто повітря зайшло і є мікробне забруднення. Я не планувала найближчим часом нею користуватись, купила наперед, але тепер виходить, що вона засохне до того часу, коли вона мені знадобиться.
Але чи... Читати відгук Неодноразово роблю замовлення в інтернет-магазині Єви. При отриманні завжди оглядаю товар.
Тюбик підводки для очей був відкручений, не повністю, вона не розлилась принаймні, але просто так тюбики не розкручуються. Тобто повітря зайшло і є мікробне забруднення. Я не планувала найближчим часом нею користуватись, купила наперед, але тепер виходить, що вона засохне до того часу, коли вона мені знадобиться.
Але чи варто нею взагалі користуватись, якщо нею вже могли нафарбуватись працівники магазину?
Туш прийшла закручена, але чи відкривалась - тепер є сумніви.
Забрала з пошти по тій причині, що замовляла багато чого і не все собі.
Довіри до магазину тепер немає і купувати туш, помаду, підводку і тому подібне - не буду.
Напишіть нам у соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення! Ми відправимо запит на перевірку та повернемось зі зворотним зв'язком. Показати 1 відповідь
Погане обслуговування
Купуючи капсульний рахуйте одразу скильки штук в середені !!!! порошок
завищені ціни
Самый ужасный
Мало ли что второй день не товара не денег , та ещё сказали влечение 6 дней ожидайте звонок, я постоянным клиентом была я рассчитывала на этот продукт . А вы……
Ужасная работа никому не советую
1. вы тут РАБ а не человек. Получать будете зарплату на уровне 2015 года а выполнять за 10х человек. Вы и продавец-кассир и консультант, охранник, грузчик и уборщица.
2. Будут... Читати відгук Ужасная компания , ни за что не ищите себя работать если у вас осталось хоть немного уважения к себе как к человеку и своему труду. А по таким причинам:
1. вы тут РАБ а не человек. Получать будете зарплату на уровне 2015 года а выполнять за 10х человек. Вы и продавец-кассир и консультант, охранник, грузчик и уборщица.
2. Будут заставлять работать в ваши же выходные
3. Угрожать увольнением если провалите тайника
4. Если вы устроились в магазин рядом с домом не надейтесь что будете работать там(вас заставлять ездить на другие магазины и пофиг что вам далеко\не выгодны по времени) то есть наймут к себе а на деле вы будете в других местах!
5. Готовьте свои деньги достать и положить в кассу если неправильный ценник. То что они обещают ,,сорри бонус,, фигня. Это у вас вычтут из зарплаты опять же.
6. Вы заплатите за товар который украли когда вы охранник-консультант-уборщица отошли чтобы отпустить людей на кассе
7. Если вы новенький то готовьтесь - будете делать всю работу и не только за себя : сразу пробивать на кассе, потом когда нет людей сразу расклеивать стикера,выставлять товар,вытирать полки,поправлять зал пока две другие админши стоят и базарят за углом
8. Если вы пришли с каким-то товаром который продается в Еве но вы забыли показать его и наклеить на него стикер что вы его купили/или он оторвался уже, то сбшник заставит вас платить за весь ящик такого товара в 10кратном размере и ему пофиг что ничего не пропало со склада, он не будет просто разбираться/смотреть по камерам.
9. Вы не человек и не личность тут ведь теперь вы обязаны выслушивать все грубости от клиентов ведь Ева это обычный магазин куда заходит много быдла хотя позиционируется он как какойто элитный магазин, ведь нужно делать дофига и идеально.
10. Чаще всего не умеют честно распределять обязанности и делить поровну их между всеми. Проще вам будет делать стоит медленно ибо как только вы допустим закончили расставлять товар то они нагрузят вас еще 10 заданиями, пока другие не сделали даже половины объема вашей работы.
11. Обещали 55 грн в час продавцу-партаймеру, ок. Но при увольнении вы можете увидеть что в договоре 79 грн(ну ок -20% даже это налог но у вас никак не остается 55 а должно быть больше!!)(при устройстве на работу не пишется ваша ставка))))) а только то что вы партаймер. Если спросите в чем дело у вашей управляющей то вас будут скорее всего сразу игнорить а потом кинут в чс и никто не будет разбираться что вам не доплатили!!!
12. Обещали 40 мин перерыва на весь рабочий день (и так видите что это мало) но в итоге у вас будет вдруг почему-то 30 минут и не дай боже вы будете есть на 1 минуту дольше.
13. Если вы новенький с кассой то опять же - вас будут обвинять во всех бедах человечества и конечно же за то что у вас быстро кончился размен в ваш первый рабочий день. Ведь виноваты ВЫ а не люди которые подучили зарплату и хотят поскорее обменять 1000грн у вас на кассе купив жвачку.
14. Общаться с вами будут как с мусором ибо вы новенький и не опытный человек а они королевы жизни, работают уже несколько лет в Еве и обсуждают всех вокруг, кто как одет, кто какой товар купил, и да они так обсуждают всех всех, а если вы пришли понюхать духи дороже тысячи грн и ушли не купив их то вы в их глазах мусор и бомжи
15. А если вас спросят как вам работа , как вам зарплата и вы вдруг ответили честно (маленькая) вам просто скажут что вы мало работаете. Ведь идеальный продавец это тот кто работает 5 дней подряд по 12 часов а вы что думали?)))
Не допомогли у виборі косметики
NEW
12.06.23 Консультанту бажано бути більш доброзичливим і вникаючим у допомогу при виборі декоративної косметики.Жіночка з такою неохотою відповідала на доволі прості питання.вибачте,але це ваша робота.І ще робити таке лице,типу «що ви від мене хочете «.Що ви там робите?Не подобається,йдіть шукайте другу роботу.Не треба псувати настрій клієнтам.З такою допомогою,я ліпше піду у другий магазин
Магазин не видає паперовий чек
Звертаюсь до представників магазину. А як бути тим людям у яких при собі не має телефону або він в ремонті? Як подивитися, ті товари пробив касир по чеку чи не ті? А якщо товар неякісний, чи може покупець його повернути без чеку? Магазин зобов'язаний видати покупцю чек. Нововедення ваші мені не подобаються. Якщо це на постійній основі я просто не буду купувати у вас товари. І ваша касир не запропонувала скинути чек на електронну адресу або Viber.
Електронний фіскальний чек - аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді.
Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді. Тому проблем з поверненням товару бути не може. За додатковою інформацією ви можете звернутись за номером нашої Гарячої лінії 0800303700 і ми з радістю вам допоможемо. Показати 3 відповіді
Погане обслуговування інтернет замовлень
Жахливе обслуговування.
Не ввічливий персонал
Прийшла в магазин з візочком, так як я мама місячного немовля. Магазин дуже маленький, все заставлено так, що не те що проїхати, пройти не можна. Менеджер яка розкладала товар, вирішила сісти буквально по серед проходу. Звернувши увагу що я з візком, не посунулася. Проїжаючи далі, я ненароком зачепила сумки... Читати відгук Сьогодні відвідала магазин EVA у місті Вишгород, за адресою Шевченка 1.
Прийшла в магазин з візочком, так як я мама місячного немовля. Магазин дуже маленький, все заставлено так, що не те що проїхати, пройти не можна. Менеджер яка розкладала товар, вирішила сісти буквально по серед проходу. Звернувши увагу що я з візком, не посунулася. Проїжаючи далі, я ненароком зачепила сумки які висіли прямо на проході. У відповідь почула в спину тільки хамство працівника. Цитую: «та что за люди, Господи?!» + вона ще щось там говорила в слід.
Вирішила не повертатися та не сперечатися, місця і так для цього маневру не було. Але повертатися в такий магазин за підгузками більше не буду.
До вас в магазин приходить багато матусь за підгузками та доглядом за дітками, та інше.
Прошу звернути увагу на це. Викладати товар по серед проходу, що не можна пройти а потім російською мовою обурюватися?!
Думаю з таким настроєм менеджеру не варто працювати в сфері обслуговування
Дуже погана якість товару
EVA.UA - це маркетплейс та на сайті представлені товари від різних постачальників та вони всі перевірені. Запевняємо, що продукція оригінальна та можемо запропонувати ознайомитись в одному з магазинів EVA із ГІГ висновком та товар.
Погане ставлення до клієнта
P.S. Продавець не вибачилася, щоби вичерпати конфлікт. Очевидно, вона не вміє або її не вчили. Але це добрий засіб, але тільки якщо сталося непорозуміння. Якщо продавець абсолютно впевнена у своїй правоті, то ніщо не допоможе і тут компанії вирішуватиме, якою є їхня політика, я ж не знаю, чому не можна відмовитися від частини товару, якщо не склалося після оформлення замовлення. Але ПАРФУМИ СУПЕР! 😘❣️
Отже, ⬇️
Готовність робити покупки не гарантує гарного настрою. Обов'язково знайдеться продавщиця, яка готова зіпсувати настрій клієнту. На жаль, мережа магазинів ЄВА не є винятком.
Описані вами дії працівника суперечать стандартам обслуговування покупців Лінії магазинів EVA.
Нам дуже прикро, що візит до одного з наших магазинів викликав у вас негативні емоції. За вашим зверненням з персоналом магазину буде проведено пояснювальну роботу. Прийміть, будь ласка, наші вибачення. Зробимо все можливе, щоб змінити вашу думку на краще.
Робота в Єва
Про магазин Єва, Ірпінь, вул. Соборна 118/19
Далі.... хоча я розмовляла з адміністратором Владою, продавчиня "влізла" в розмову : я подам на вас в суд, - сказала вона,- за образи!!!!! .... Коли я спитала, назвіть хоча б одне слово яким я вас образила?! Продавчиня чомусь замовкла і не відповіла....
У мене питання до адміністрації: ВАМ НЕ ПОТРІБНІ ГРОШІ?!
І ХТО ВІДПОВІДАТИМЕ ЗА ЦЕЙ БЕЗЛАД?!
Придбання товару через сайт
Слід зауважити, що іноді новому аромату досить просто настоятися. Неодноразово було помічено, що аромати, через деякий час з моменту відкриття звучать яскравіше і стають більш стійкими. Аромат залежить не тільки від виразності звучання окремих нот, а й від кожного конкретного власника. Неможливо передбачити, як аромат поведе на шкірі. Тому не поспішайте засмучуватися, причин чому аромат звучать не так довго може бути безліч. Одна людина може відчувати аромати годинами, а інша буде відчувати лише пару хвилин. Саме тому можна зустріти такі різні думки про одне й те ж аромат. Причина в індивідуальній здатності сприйняття запаху та адаптації до нього.
Некомпетентний продавець
18.05.2023
Сьогодні хотіла сину купити зубну щітку.Намагалась знайти самостійно на вік від 6 р.Але вони знаходяться на нижній полиці ,було не зручно там порпатись,потрібно було частину зняти,бо там все в перемішку.Я попросила продавця на ім'я Надя підійти,спитала чи є щітки на вік від 6 років,вона грубо сказала дивіться самі,все перед вами.Я сказала ,що там всі маленькі,можливо я... Читати відгук Київ Червоної калини,15
18.05.2023
Сьогодні хотіла сину купити зубну щітку.Намагалась знайти самостійно на вік від 6 р.Але вони знаходяться на нижній полиці ,було не зручно там порпатись,потрібно було частину зняти,бо там все в перемішку.Я попросила продавця на ім'я Надя підійти,спитала чи є щітки на вік від 6 років,вона грубо сказала дивіться самі,все перед вами.Я сказала ,що там всі маленькі,можливо я просто не знайшла,вона знов фиркнула,що це все що є.Дивно таке відношення,адже в цьому магазині я роблю покупки часто.І таке перший раз.Може продавець була не в настрої,але я тут причому.Мені не допомогли та ще і грубо відповідали.Не приємно.
Продукція країни агресора
І не тільки я таке бачила!!!
Я дам резонансного розголосу!!!
Ну не можна таке робити в нашій країні, я обурена, і виявляється там багато продукції країни агресора!
Товар, поставлений в Лінію магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробника та імпортера зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товар завезений (імпортований) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про даний товар державною мовою відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Процес виробництва складний та довготривалий, тому на упаковках ще залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф.
Продукція з рашки та не відповідність цінників???
Вибравши те що мені необхідно пройшла на касу. Касир мене розрахував, і чека мені ніхто не дав!!! Як таке може бути, а я знаю для чого це, це для того коли покупець бере декілька товарів не знав яка ціна на що!!! Тим більше як... Читати відгук Сьогодні в Хмельницькому в одному із магазинів Єва в ТЦ Проспект сталась дуже не приємна ситуація!(
Вибравши те що мені необхідно пройшла на касу. Касир мене розрахував, і чека мені ніхто не дав!!! Як таке може бути, а я знаю для чого це, це для того коли покупець бере декілька товарів не знав яка ціна на що!!! Тим більше як виявилося за "підводку" яку я брала там взагалі не було ціни як виявилось такої як в чеку, який я в них пізніше попросила! Там ціна була на ціннику 69 грн, в мене за неї взяли аж 135 грн. Ганьба вам, ви брехуни!!!
Коли я через рівно хвилину повернулась вияснити за що таку суму я заплатила, то вияснилось вже коли адміністратор мені десь там роздрукувала чек, то ціни на ціннику і ціна в чеку значно відрізнялась. Я сказала що я повертаю, а вона мені, що косметика поверненню не підлягає!!! Це як зрозуміти, я ж нічого не відкривала і рівно через хвилину повернулась. Але ладно що ціни не відповідають! Коли я прочитала хто її виготовив, а там пише що Рашка ще й Московії!!! Люди ви взагалі з розуму зійшли?!!! В країні війна, а вони продають продукцію країни агресора???! Я показую це адміністратору, а вона робить вигляд дури! Взагалі не компетентна, і з дуже поганим відношенням до клієнта!!! І потім така мені то це виробник Рашка а поставщик Білорашка, уявіть моє обурення! Прийміть міри до адміністратора та за правильну поставку продукції!!! "Підводка" чорна для очей ЛАМЕЛь
Процес виробництва складний та довготривалий, тому на упаковках ще залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф.
В цьому випадку виробник Китай, що зазначено на стікері. Дата виробництва 2021 р. Тобто цей товар було закуплено до повномасштабного вторгнення.
Стосовно цінника нами також перевірена інформація та ми можемо констатувати, що вартість придбаного вами товару дійсно складає 135 грн. Цінник з вартістю 69 - це олівець.
Нам прикро, що між нами виникло таке не порозуміння. Маємо надію, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною!
Груба поведінка адміністратора
Закликаю вас не купувати парфуми в магазинах Єва
Це незрозуміла рідина , яка зовсім не схожа на парфуми !
Вони ще обманюють !
На вітрині стоїть тестер , який має приємний і стійкий ароман , а те що запаковано це - незрозуміла рідина , яка немає нічого спільного з тестером . Я звернулась... Читати відгук Ні в якому разі не купуйте парфуми в мережі магазинів Єва !
Це незрозуміла рідина , яка зовсім не схожа на парфуми !
Вони ще обманюють !
На вітрині стоїть тестер , який має приємний і стійкий ароман , а те що запаковано це - незрозуміла рідина , яка немає нічого спільного з тестером . Я звернулась зі скаргою на гарячу лінію реакції немає .
Єва - магазин фальсифікату парфумів , брегуни , які не відповідають за те що продають !
Прошу Держспоживстандарт перевірити цю мережу , яка продаж незрозумілі хімічні сполуки і не несе за за це ніякого відповідальністі!
Товар, який представлено у нашому інтернет-магазині та на полицях офлайн магазинів, абсолютно ідентичний. Вся продукція закуповується безпосередньо в імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA.
Жахливий сервіс
Обслуговування неналежне
Товари країни агресора!!!!
Товар, поставлений в Лінію магазинів EVA постачальниками - резидентами України. Дана інформація про виробника та імпортера зазначена на упаковці в маркуванні українською мовою. Товар завезений (імпортований) на території України згідно з встановленими законодавством України вимог. Упаковка (етикетка) товарів містить всю необхідну інформацію про даний товар державною мовою відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Процес виробництва складний та довготривалий, тому на упаковках ще залишається текст російською мовою та вказані дані імпортерів у рф. Виробники прикладають всі можливі зусилля задля заміни існуючих упаковок (етикеток) на такі, що не матимуть російського тексту та згадок про імпортерів у рф. Показати 1 відповідь
Кидають на гроші