EVA магазин відгуки

Плохое обслуживание

Гость 11 травня, 2023 год

Добрый день! Сегодня был в магазине Ева по адресу Днепр переулок штурманский 7с , тут частенько скопляюсь для семьи, сегодняшний инцидент меня просто поразил, меня не хотела обслуживать, как оказалось у продавцов не было сдачи! В след хамски мне ответили: я сейчас мелочью насыплю тебе будет приятно!
Честно, больше в Вашу сеть ходить не хочется! Прошу проработать. Как с... Читати відгук Добрый день! Сегодня был в магазине Ева по адресу Днепр переулок штурманский 7с , тут частенько скопляюсь для семьи, сегодняшний инцидент меня просто поразил, меня не хотела обслуживать, как оказалось у продавцов не было сдачи! В след хамски мне ответили: я сейчас мелочью насыплю тебе будет приятно!
Честно, больше в Вашу сеть ходить не хочется! Прошу проработать. Как с клиентами общаться нужно. Ведь от нас ( клиентов) зависит и их зарплата. А конкурентов много!

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо, що звернулись до нас та за надану інформацію. Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. Прийміть, будь ласка, наші вибачення за цей інцидент. Персоналу магазину буде зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Маємо надію, що цей випадок не змінить вашого ставлення до наших магазинів і ви будете з радістю здійснювати у нас покупки у майбутньому.

Підробка товарів

Дарья 11 травня, 2023 год

Накіпіло вже. Скільки можно дерти гроші, а отримуючи зовсім не то, що купує ться
Вже не перший раз помічаю підробки по товарам, при чому різних
Вирішила написути відгук, бо вже всі рамки перейшли, не перший товар коли купуюмо в ЕВА помічаємо подібне
Товари зовісм не ті, які зазначаються на упакуванні виробниками
Ось... Читати відгук Накіпіло вже. Скільки можно дерти гроші, а отримуючи зовсім не то, що купує

ться
Вже не перший раз помічаю підробки по товарам, при чому різних
Вирішила написути відгук, бо вже всі рамки перейшли, не перший товар коли купуюмо в ЕВА помічаємо подібне
Товари зовісм не ті, які зазначаються на упакуванні виробниками
Ось декілька конкретних товарів, які завжди купуємо в ЕВА та помітили вже не вперше дуже погану якість, якщо буде вернішим, то зовсім не те, які завжди купляємо
виходячи з цього, складається враження, що нас просто нахлобучують, і підсовують зовсім не те, що ми купуємо
Антивіковий Крем L’Oréal Paris Skin Expert Вік Експерт нічний 35+, 50 мл
Починаючи з запаху, текстури, консистенції, та як наноситься на обличчя
Коли користуєшся завжди одним й тим самим товаром, з легкістю зрозумієшь. Таке наче, там якіїсь самий дешевий наливають.
Ще момент, раніше, крем був дуже гарної якості, чому я їм і завжди користувалася та купляла, але не так давно, звернула увагу, як зазвичай, почали продавати коробку без обгортки, що дає чудову можливість робити підрбки.
Купила 1, другий, третій, в різних магазинах ЕВА, та викинуті гроші, крем став не той, скатується
В самому магазині мені дівчата консультанти на моє звернення відповіли, що це виробник можливо змінив состав, ну дивно якось....

Вирішла шукати ішний крем, який би мені також як цей нічний лореаль би підійшов, нещодавно купила в ЕВА крем Гель-крем Garnier - Зволожувальний, раніше я його вже купувала і не раз, також більш меньш непоганий БУВ, гарно зволожував та живив шкіру, та під мейк непогано підходив
Але і тут тей саме, крем зовісм не той, який я раніше купувала, і також без обгортки, на що звернула увагу
Я все розумію, но коли людина купує у ВАС, то і за якість несете відповідальність ВИ
Дивний збіг
Вже просто накіпіло, скільки можно купувати, а в пдсумку отримую товар, не зрозуміло який
Вже не перший випадок з підробками
Аналогічно завжди користуюся масками для волосся Brelil Numero з екстрактом вівса, замовила через Ваш интернет магазин, та маска зовсім не та, колір, запах, зверніть вже на це увагу
Виходить так, що коробка, упаковка від бренду, а сам товар не той, що має бути
Будемо робити відео огляди та еспертизу на товари, скільки ж можно
Вже як пів року почалося таке
Аналогічно туалетна вода, тестера пробуєшь наче норм, а коли купили то взагалі немає запаху, ну то вже інша історія

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2023 год

Доброго дня! Хочемо запевнити вас, що мережа Лінії магазинів ЕVA давно заслужила хорошу репутацію, яку ми дуже цінуємо. Ми постійно вдосконалюємось для вас, тому реалізація неякісної продукції для нас завжди була, є і буде забороненою.
Товар, який представлено у нашому інтернет-магазині та на полицях офлайн магазинів, абсолютно ідентичний. Вся продукція закуповується безпосередньо в імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів в роздрібній мережі магазинів EVA, а також на EVA.UA.

Увага! Обман на ева.юа!

Евгения 10 травня, 2023 год

Інтернет магазин Ева.юа
При замовленні на сайті не вказують, що термін придатності товару спливає, таких товарів дуже багато, відгук про спливаючий термін блокують, ігнорують права споживача на повернення товару. Не одноразове замовлення на сайті завжди оберталося проблемою: не поклали подарунок, товар не належної якості, просрочені товари...завжди ігор. Кажуть ціну знизили. .в мейк ап ціна така ж , а... Читати відгук Інтернет магазин Ева.юа
При замовленні на сайті не вказують, що термін придатності товару спливає, таких товарів дуже багато, відгук про спливаючий термін блокують, ігнорують права споживача на повернення товару. Не одноразове замовлення на сайті завжди оберталося проблемою: не поклали подарунок, товар не належної якості, просрочені товари...завжди ігор. Кажуть ціну знизили. .в мейк ап ціна така ж , а товар з нормальним терміном!

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2023 год

Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам у соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми направимо запит на перевірку та обов'язково розберемося в ситуації. Чекаємо на повідомлення!

Работа в Еве

Танюшка Петровская 10 травня, 2023 год

Добрый день !хочу сказать что работать в магазине хорошо ,если не Сб магазина ,проработала почти 5 лет ,и попросили уволиться сразу без предупреждений ,потому что просто у него неприязнь ,для них нет даже преграды что я мать одиночка ,сказали или сама ухожу или будут придумывать статью .отдаешь свое время силы два раза была на больничном .выходила в выходные дни ,полностью... Читати відгук Добрый день !хочу сказать что работать в магазине хорошо ,если не Сб магазина ,проработала почти 5 лет ,и попросили уволиться сразу без предупреждений ,потому что просто у него неприязнь ,для них нет даже преграды что я мать одиночка ,сказали или сама ухожу или будут придумывать статью .отдаешь свое время силы два раза была на больничном .выходила в выходные дни ,полностью отдавала себя работе ,а им просто лицом не вышла наверно

Відповідь представника EVA магазин 11 травня, 2023 год

Доброго дня! Тетяно, нам сумно читати, що наш співробітник залишає по собі такі спогади про компанію. Ми завжди піклуємось про кожного співробітника та готові до розв'язання будь-яких питань. Комфортні умови для наших співробітників та їх задоволення працею є одним з принципів нашої компанії. Ми перевірили інформацію по вашій справі та можемо впевнено сказати, що ваше звільнення погоджено з обох сторін та на етапі оформлення документів претензій від вас виказано не було. Ми завжди відкриті до спілкування, тож якщо ви маєте якісь питання до нас, або побажання, ми готові вас вислухати. За для цього прохання звернутись до керуючої або СВ.

Приємно купувати

Асенька 6 травня, 2023 год

Хочу поділитись відгуком про магазин Ева в м.Миколаїв, пр.Центральний 24/5. Буваю не часто, але жодного разу не потравляла на негативне ставлення. Завжди з посмішкою, завжди привітні, завжди підскажуть.

Відповідь представника EVA магазин 8 травня, 2023 год

Дякуємо, за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо дуже раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Отказали в расширении ассортимента мужской парфюмерии на 1 самую ходовую единицу!!!

Remark 6 травня, 2023 год

Добрый день. Сразу начну с плюсов. В магазинах Ева в г. Шостка нравится все: делаю там покупки регулярно (минимум раз в неделю), даже относительно недавно для себя открыл заказ товара онлайн (там по некоторым позициям выходит дешевле чем брать в магазине); особенно хочу подчеркнуть, что персонал в магазинах Ева в центре города и на ул. Черниговской прекрасны! Чаще всего (а... Читати відгук Добрый день. Сразу начну с плюсов. В магазинах Ева в г. Шостка нравится все: делаю там покупки регулярно (минимум раз в неделю), даже относительно недавно для себя открыл заказ товара онлайн (там по некоторым позициям выходит дешевле чем брать в магазине); особенно хочу подчеркнуть, что персонал в магазинах Ева в центре города и на ул. Черниговской прекрасны! Чаще всего (а это 90%) захожу в магазин именно на Черниговской. Девчонки там всегда помогут и объяснят, если возникли какие-то вопросы! К ним вообще претензий нет и быть не может. Теперь перейду к негативному. Претензия у меня к категоричному менеджеру по Шосткинскому району (по-моему это так называется). Перейду к сути. На носу лето и я решил себе подобрать на этот период какой-то легкий мужской парфюм. В интернете выбрал список из самым популярных (которые пользуются огромным спросом) мужских видов парфюмерии. С этим списком направился в магазин Ева. Там с помощью пробников на парфюмерию определил, что понравился Versace Homme. Но мне так же хотелось бы понюхать и коллекцию Giorgio Armani Acqua Di Gio Pour Homme. Она так же пользуется дикой популярностью, судя по количеству отзывов и комментариям в интернете. Попросил в магазине Ева сделать запрос на данный парфюм чтобы он был представлен в магазине. На что мы все (я и администратор) магазина получили отказ от этого категоричного менеджера, хотя на сайте его заказать можно (он есть в наличии).
И так, Ева, объясните мне пожалуйста причину отказа одной из самых ходовых и не дешевых коллекций в мужской парфюмерии на витринах хотя бы 1 магазина в не особо маленьком городе Шостка? Вы предпочитаете чтобы Ваши клиенты искали альтернативные магазины, Ваших конкурентов, и заказывали продукцию там?
Пока ставлю 4 бала магазину.

Переваги:

Описаны в тексте отзыва.

Недоліки:

Отказ в размещении на витрине хотя бы 1го магазина Евы в г. Шостка ходовой позиции мужской парфюмерии Giorgio Armani Acqua Di Gio Pour Homme

Відповідь представника EVA магазин 8 травня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час та написали нам. Ваші побажання передані відповідному спеціалісту, а також пропозиція буде взята до уваги при формуванні асортименту товару у магазині. Показати 1 відповідь

Магазин Єва 4015 м.Одеса. Жахливе обслуговування.

Жанна 29 квітня, 2023 год

Магазин Єва номер 4015 у м. Одеса. Обслуговування найгірше, яке я бачила по іншим рітейлам. Дівчата -касири не знають слів привітання, не знають "Дякую". І я вже мовчу про "До зустрічі в Єві")). Дуже неприємне враження. Та здивування - де таких понабирали??..🤔 HR та директор цього магазину однозначно зря зарплатню отримують. Цікаво, у головному офісі в Дніпрі знають про... Читати відгук Магазин Єва номер 4015 у м. Одеса. Обслуговування найгірше, яке я бачила по іншим рітейлам. Дівчата -касири не знають слів привітання, не знають "Дякую". І я вже мовчу про "До зустрічі в Єві")). Дуже неприємне враження. Та здивування - де таких понабирали??..🤔 HR та директор цього магазину однозначно зря зарплатню отримують. Цікаво, у головному офісі в Дніпрі знають про цих "гарних" працівниць?! Заїдьте до них у гості та навчіть, будь ласка, спілкуватися з покупцями. Хай в Сільпо чи Атб підуть повчитися розмовляти. А там людей побільше буде. Хоча , якщо так "спілкуватися", то людей і не буде... Бо просто огидно заходити до цього магазину. Та і не заходжу взагалі, але довелося два рази бути тут, і настрій спортили. Брр.

Переваги:

Гарне знаходження магазину територіально

Недоліки:

Персонал

Відповідь представника EVA магазин 3 травня, 2023 год

Доброго дня! Бачимо, що ви отримали безпосередній зворотний зв'язок від керуючого магазином.
Персоналу магазину зроблено нагадування про необхідність уважного і чіткого виконання своїх функціональних обов'язків та прояв споживачам уваги, турботи й створення комфорту для клієнтів. Сподіваємося, що наша подальша співпраця буде виключно позитивною.

Интернет магазин закрыть и забыть

Владимир Мороз 29 квітня, 2023 год

Уже делаю 8 попытку заказа, "ваше замовлення скасовано"
Раньше можно было заказать мах 3 шт одной позиции, увеличили до 6 шт. Заказывал и по 6 шт и по 3 шт уже и по 1, все скасовано. Закройте эту лавочку, если клиент не может купить товар. Это магазин или выдача гуманитарки за свои же деньги? И то невозможно заказать. Был нормальный... Читати відгук Уже делаю 8 попытку заказа, "ваше замовлення скасовано"
Раньше можно было заказать мах 3 шт одной позиции, увеличили до 6 шт. Заказывал и по 6 шт и по 3 шт уже и по 1, все скасовано. Закройте эту лавочку, если клиент не может купить товар. Это магазин или выдача гуманитарки за свои же деньги? И то невозможно заказать. Был нормальный интернет магазин, последние 2 недели неочём.

Відповідь представника EVA магазин 2 травня, 2023 год

Володимире, доброго дня! Для того, щоб ми мали змогу прокоментувати відмову вашого замовлення, будь ласка, зверніться до нас в особисті повідомлення у зручній для вас месенджер та вкажіть номер замовлення. Ми перевіримо ситуацію та надамо вам зворотний зв'язок.

ціни не відповідають дійсності

Світлана Ткаченко 27 квітня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Коломия, проспект Михаїла Грушевського, 82 Дуже неприємний осадок залишився після відвідування магазину, товар не відповідає цінникам, на поличках зі знижкою а по ітогу знижки немає, працівники не реагують на звернення.

Відповідь представника EVA магазин 28 квітня, 2023 год

Світлано, доброго дня! Ми засмучені, що візит до одного з наших магазинів залишив по собі неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах місто та адресу магазину. Нами буде направлено запит й надання вам зворотного зв'язку.

Всё хорошо!

Ия Шапиро 26 квітня, 2023 год

Сервис магазина на самом высоком уровне.Заказы доставляются довольно быстро,всё аккуратнейшим образом упаковано.Цены порой намного ниже др.магазинов,интернет площадок и корнеров.
И просто совершать покупки всегда приятно.Респект❤️ харьковскому магазину 538.

Відповідь представника EVA магазин 27 квітня, 2023 год

Добридень! Дякуємо, що знайшли час та залишили відгук. Ми обожнюємо наших клієнтів й нам дуже приємно отримувати позитивні відгуки 🥰 Запевняємо вас, що й надалі будемо робити все, щоб ви залишались задоволені нашими послугами та мережею в цілому😉

Чудове обслуговування

Виктор 25 квітня, 2023 год

м.Вінниця,вул. Воїнів-Інтернаціоналістів 2-Г.
Дуже вдячний персоналу магазину за ввічливу відповідь та підтримку щодо замовлення з інтернет-магазину EVA.Звернувшись до дівчат з приводу замовлення,мені допомогли подивитись інформацію,незважаючи на те,що проводили ревізію в магазині,посприяли щодо найшвидшої відповіді та пообіцяли одразу передзвонити до мене.Для мене це було важливо---потрібно було саме "сьогодні" зробити сюрприз для дружини.Через годину мені особисто зателефонувала керівник магазину Світлана та повідомила,що... Читати відгук м.Вінниця,вул. Воїнів-Інтернаціоналістів 2-Г.
Дуже вдячний персоналу магазину за ввічливу відповідь та підтримку щодо замовлення з інтернет-магазину EVA.Звернувшись до дівчат з приводу замовлення,мені допомогли подивитись інформацію,незважаючи на те,що проводили ревізію в магазині,посприяли щодо найшвидшої відповіді та пообіцяли одразу передзвонити до мене.Для мене це було важливо---потрібно було саме "сьогодні" зробити сюрприз для дружини.Через годину мені особисто зателефонувала керівник магазину Світлана та повідомила,що моє замовлення готове до видачі.Дякую усім працівникам !!!!

Відповідь представника EVA магазин 25 квітня, 2023 год

Вікторе, доброго дня! Дякуємо вам за теплий відгук🥰 Нам приємно, що ви задоволені нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо дуже раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Товари і обслуговування на висоті

Yanaa 23 квітня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Харків, ул. Академика Павлова, 160 Як людина, яка любить експериментувати зі своїм макіяжем, я можу сміливо сказати, що стійка рідка матова помада для губ Maybelline New York Super Stay Matte Ink, яку вдалося придбати в магазині Eva, є однією з найкращих помад, які я коли-небудь використовувала. Цей продукт насправді живе для свого імені, бо він дійсно стійкий і матовий. Я використовувала відтінок 125 Inspirer, і... Читати відгук Як людина, яка любить експериментувати зі своїм макіяжем, я можу сміливо сказати, що стійка рідка матова помада для губ Maybelline New York Super Stay Matte Ink, яку вдалося придбати в магазині Eva, є однією з найкращих помад, які я коли-небудь використовувала. Цей продукт насправді живе для свого імені, бо він дійсно стійкий і матовий. Я використовувала відтінок 125 Inspirer, і була приємно здивована, як довго він тримався без потреби в поновленні. Найкраща річ про цю помаду - це її формула. Вона не сушить губи, а навпаки, додає їм додаткову вологість. Окрема подяка консультантам в магазині котрі допомогли у виборі цього скарбу 💛

1 не згоден

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2023 год

Вітаємо! Ми вдячні, що знайшли час та написали нам. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰 Будемо й надалі докладати зусиль, щоб ви залишались задоволені нашими послугами та мережею в цілому😉

Магія простроченого товару

Лілія 22 квітня, 2023 год

Маю одну історію своїх спостережень. нажаль нема фото з доказами, але може хтось прочитає і збереже своє здоров'я та кошти.
Я завжди звертаю увагу на строки придатності декоративної косметики. Одного разу побачила в магазині Ева свою улюблену пудру з дуже приємною знижкою. Глянула строки, а кінець збігає через три місяці. Звісно не купила, вирішила почекати нового завозу. Але в той... Читати відгук Маю одну історію своїх спостережень. нажаль нема фото з доказами, але може хтось прочитає і збереже своє здоров'я та кошти.
Я завжди звертаю увагу на строки придатності декоративної косметики. Одного разу побачила в магазині Ева свою улюблену пудру з дуже приємною знижкою. Глянула строки, а кінець збігає через три місяці. Звісно не купила, вирішила почекати нового завозу. Але в той магазин я заходжу часто, тому постійно поглядала на ту пудру. Минув місяць, пудра лежить. До кінця строку придатності 2 місяці, а ціна вже повна. Через два місяці я беру в руки цю пудру, гукаю продавця, показую шо термін вийшов, вона мені киває і кладе назад на вітрину.....мовляв дякую і йдіть далі. Минуло кілька тижнів, та сама пудра лежить, але дуже "розумні" співробітники надрукували наліпки з частиною тексту де надрукований і термін придатності.....Причому наклеїли дуже не акуратно. Передивилась інші віддінки з тієї ж серії-все так само підроблено. І за новими данними вже прострочена косметика магічним чином стала виготовлена у поточному місяці...прям свіжа)А найцікавіше,що на самому початку, коли на пудру була знижка, ця серія була знята з виробництва !!!!! Як в Ева опинився свіжак продукціїї знятої з виробництва кілька місяців тому.....ну не знаю....магія напевно. Через рік після закінчення терміну придатності, ті пудри взагалі дістали з фірмових картонних коробочок і продавали так. Може й досі лежить)я від розчарування перестала дивитись на ту вітрину. В Ева намагаюсь брати ті товари на яких важко підробити маркування про строки придатності, бо вони майстри в цій справі.

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2023 год

Ліліє, доброго дня! Будь ласка, напишіть нам у соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми направимо запит на перевірку та обов'язково розберемося в ситуації. Чекаємо на повідомлення!

Нахабні підробки

Лілія 22 квітня, 2023 год

На сайті замовила Косметичний вазелін. Прийшла баночка, без пакування, просто замотана в целофан з пухирцями. Оскільки кришка на баночці взагалі не тримається, то вже виникли підозри. Немає жодного маркування про склад, строк придатності, вся інформація мала бути зі зворотнього боку(дно баночки).
І шо цікаво, зверху наліпка...знімаю, а там зовсім інший товар!
На фото два різних замовлення саме Косметичного вазеліну, але... Читати відгук На сайті замовила Косметичний вазелін. Прийшла баночка, без пакування, просто замотана в целофан з пухирцями. Оскільки кришка на баночці взагалі не тримається, то вже виникли підозри. Немає жодного маркування про склад, строк придатності, вся інформація мала бути зі зворотнього боку(дно баночки).
І шо цікаво, зверху наліпка...знімаю, а там зовсім інший товар!
На фото два різних замовлення саме Косметичного вазеліну, але різних покупців з різних міст.
Знаючи як в магазинах нахабно і дуже незграбно підробляють строки придатності є підозра шо прислали просрочку, оскільки той товар шо під наліпкою всюди вдвічі дорожчий. Що в тій баночці невідомо, може той товар що ми замовляли, а може те що під наліпкою.
Знайшла інформацію в інтернеті про дані продукти: різний склад, різне призначення і всюди є зі зворотнього боку вся належна інформація......але тільки Ева може так нахабно дурити людей.

Переваги:

Багато цікавих товарів

Недоліки:

Не факт що ті товари належної якості і не протерміновані.
Не опублікували відгук на сайті де я ввічливо вказала на їх злочинні дії. Тобто дурити людей можна, а розповідати про це ні.

Відповідь представника EVA магазин 24 квітня, 2023 год

Ліліє, доброго дня! Будь ласка, напишіть нам у соцмережах та вкажіть номер вашого замовлення. Ми направимо запит на перевірку та обов'язково розберемося в ситуації. Чекаємо на повідомлення!

ЧОМУ РОСІЙСЬКОЮ?!

Єва 19 квітня, 2023 год

Як на мене магазин Eva є не поганим і я користуюсь послугами цього магазину вже доволі довгий час, але в магазині не прибрано і зазвичай нема тих продуктів що є на сайті, це не є дуже великою проблемою для мене, але персонал жахливо себе поводить з клієнтами (косо дивляться). І найгірше це те що вони розмовляють російською. Адміністрація мазагину Eva,... Читати відгук Як на мене магазин Eva є не поганим і я користуюсь послугами цього магазину вже доволі довгий час, але в магазині не прибрано і зазвичай нема тих продуктів що є на сайті, це не є дуже великою проблемою для мене, але персонал жахливо себе поводить з клієнтами (косо дивляться). І найгірше це те що вони розмовляють російською. Адміністрація мазагину Eva, ви взагалі розумієте в якій країні ви живете і що в ній зараз коїться? я розумію що адміністрація всієї мережі магазинів не може відстежити якою мовою розмовляє їх персонал з клієнтами, але ж кожний магазин має адміністратора, якому ви можете чи скоріше повинні дати задачу стежити за мовою, якою спілкується ваш персонал з клієнтами. Магазин Eva, будь-ласка припинить продавати продукти з росії і білорусі і припинить розмовляти мовою орків, які вбивають нас, хочуть вбити мене і ваших колег.
(Одеса, Фонтанська Дорога)

Переваги:

є хороший товар

Недоліки:

РОЗМОВЛЯЮТЬ РОСІЙСЬКОЮ МОВОЮ.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 20 квітня, 2023 год

Доброго дня! Ми не реалізуємо товари країни-окупанта.
Для того, щоб розібратись в ситуації, напишіть нам в соцмережах та вкажіть точну адресу магазину, бо за вказаною вулицею знаходиться 2 наших магазини. Чекаємо на повідомлення. Показати 1 відповідь

Жахливий досвід

Ксенія 14 квітня, 2023 год

Дуже давно ходжу в (Eva)Чесно сказати це жах.То кожний раз коли не зайду товари розкидані , брудно , на деяких товарах цінники відсутні,ще дуже обурює відношення до клієнтів.плюс до того грає дуже голосно музика,яка збиває,хотілось щоб вона була трошки тихіше і грає одне і теж (що дуже сильно набридає)!!!! Прошу звернути увагу!

Переваги:

Знижки

Недоліки:

Жахлива робота персоналу,ГОЛОСНО МУЗИКА ОДНА І ТА Ж!!!

Відповідь представника EVA магазин 18 квітня, 2023 год

Ксеніє, вітаємо! Ми засмучені, що візит до одного з наших магазинів залишив по собі неприємні емоції. Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах місто та адресу магазину. Нами буде направлено запит й надання вам зворотного зв'язку.

Дно обслуговування, розводять з бонусами

Світлана 13 квітня, 2023 год

Раніше це був для мене номер один магазин по закупці по хімії приємний персонал , гарні знижки але це було раніше. Зараз не хочу ніколи там нічого купувати, після осбслуговування більше року в магазині на Контрактовій ( дуже поганий персонал) це перше , друге- Акції , наче є , ти під акцію купуєш товар , тобі нараховують бонуси на карту... Читати відгук Раніше це був для мене номер один магазин по закупці по хімії приємний персонал , гарні знижки але це було раніше. Зараз не хочу ніколи там нічого купувати, після осбслуговування більше року в магазині на Контрактовій ( дуже поганий персонал) це перше , друге- Акції , наче є , ти під акцію купуєш товар , тобі нараховують бонуси на карту ( персонал не каже що бонуси згорають) ти приходиш через час і знаєш що у тебе є акційні майже 300 грн. Але вони як тиждень згоріли та ще ти за товар платив без знижки кошти. І ще один момент обурив ! Бачила як у цьому на контрактовій ева консультант років за 50-60 на косметиці почала просто орати на хлопця який пробував пробними і фарбувався, вона його при всих принизила , мені було його шкода . Ми ж не нація дикарів? Яка різниця хто тестує ? Людина !!!

Недоліки:

Дурять з акціями , приниження людей іншої орінтації прилюдно , некваліфіковане обслуговування

Відповідь представника EVA магазин 18 квітня, 2023 год

Доброго дня! Світлано, для перевірки ситуації напишіть нам в соцмережах номер вашої карти лояльності та дату інциденту. Ми направимо запит та після повернемось до вас зі зворотним зв'язком. Чекаємо на повідомлення!

Интернет-магазин ЕВА

Виктория 10 квітня, 2023 год

Делаю заказ через интернет магазин Ева с получением в ближайшем магазине сети уже не первый раз и всегда все оперативно и четко. Всем довольна. Буду пользоваться и дальше.

Переваги:

Бывают хорошие акции. Оперативная бесплатная доставка в магазин сети

Недоліки:

Пока не сталкивалась

Відповідь представника EVA магазин 11 квітня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰 Будемо й надалі докладати зусиль, щоб ви залишались задоволені нашими послугами та мережею в цілому😉

Ничего не понял, но неплохо

Сашко 9 квітня, 2023 год

Сходил с женой в магазин ваш, пока смотрел, жена набрала чего только смогла, и для себя и для меня, я не понял за что деньги заплатил, но она очень довольна. Та и мне понравился шампунь новый

Відповідь представника EVA магазин 10 квітня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо за зворотний зв'язок. Приємно знати, що ви залишились задоволені😉

[email protected]

Елена 9 квітня, 2023 год

Навіщо робити акції якщо в магазинах постійно немає тих подарунків що зазначені при покупці товарів? Якція діє до 19.04.23 року робила покупку 9.04.23 року ще 10 днів до закінчення, продавці взагалі сказали що акція закінчилася , потім що закінчилися акційні подарунки, наче дрібниця але не приємно бо це постійно. Місто Кам'янське проспект Свободи 34.

Недоліки:

Акції не діють.

Відповідь представника EVA магазин 10 квітня, 2023 год

Доброго дня! Кількість подарункового фонду може бути обмеженою. Зі співробітниками магазину буде проведено бесіду що до коректного інформування клієнтів та чіткого виконання своїх обов'язків.
Перепрошуємо за завдані незручності.

Відмова в обслуговуванні

Олександр 8 квітня, 2023 год

Про інтернет-магазин Єва. Робив замовлення в інтернет магазині. Замовлення скасували. На гарячій лінії відповіли, що мені відмовлено в обслуговуванні. І послали туди не питай куди. Замовлення тепер роблю через знайомих і всерівно отримую те що хотів. Картку просто заблокували. Думаю що завдання торгівлі продати як найбільше. В інших магазинах таких як Ватсонс чи Маудау обмежень щодо кількості немає і обслуговування... Читати відгук Про інтернет-магазин Єва. Робив замовлення в інтернет магазині. Замовлення скасували. На гарячій лінії відповіли, що мені відмовлено в обслуговуванні. І послали туди не питай куди. Замовлення тепер роблю через знайомих і всерівно отримую те що хотів. Картку просто заблокували. Думаю що завдання торгівлі продати як найбільше. В інших магазинах таких як Ватсонс чи Маудау обмежень щодо кількості немає і обслуговування набагато краще.

З повагою Олександр.

Заказ в ИМ Eva.ua

Катерина 8 квітня, 2023 год

Заказывала в интернет магазине EVA.ua парф.воду Gritti Chantilly. Аромат пришел оригинальный, упаковка и флакон в идеальном состоянии. Спасибо большое за качественный товар и за приятные цены.

Відповідь представника EVA магазин 10 квітня, 2023 год

Вітаємо! Ми вдячні, що знайшли час та написали нам. Ми дуже цінуємо наших клієнтів і нам надзвичайно приємно отримувати позитивні відгуки 🥰 Будемо й надалі радувати вас😉

Жахливе відношення до прибирала полиць , і виставлення товару

Катюша Коваль 6 квітня, 2023 год

Часто заходжу в Єву що знаходяться біля метро "Дружби народів". Чесно сказати це жах. Безлад на поличках, товари розкидані , брудно , на деяких товарах цінники відсутні, по пару днів , я заходжу туди майже кожного дня і абсолютно нічого не міняється. Консультантам чхати на такий безлад,ніхто навіть не прибирає , і відношення до клієнтів також ніяке.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 7 квітня, 2023 год

Катерино, доброго дня! Для перевірки інформації напишіть нам в соцмережах та вкажіть місто й точну адресу магазину. Чекаємо на повідомлення.

Недозвільнення в Єва

Відгук співробітника

Аліна Горпинич 6 квітня, 2023 год

Доброго вечора.Працювала в компанії Єва три роки і чотири місяці,спочатку три роки була продавцем_касиром а з годом через звільнення працівників мене перевели на адміністратора.Так як змінилась керуюча з якою я від початку працювала і на її заміну перевели адміністратора з яким я через її не зрозумілі,безглузді і не компетентні дії і суб'єктивне ставлення особисто до мене,була змушена звільнитися.Заява була роздрукована... Читати відгук Доброго вечора.Працювала в компанії Єва три роки і чотири місяці,спочатку три роки була продавцем_касиром а з годом через звільнення працівників мене перевели на адміністратора.Так як змінилась керуюча з якою я від початку працювала і на її заміну перевели адміністратора з яким я через її не зрозумілі,безглузді і не компетентні дії і суб'єктивне ставлення особисто до мене,була змушена звільнитися.Заява була роздрукована і підписана мною 28.03.2023 (це був мій останній робочий). Тобто з 29.03.2023 я мала бути вже звільнена
Сьогодні 06.04.2023 розрахункових коштів я не отримала.Крім того я дізналася з Evafemeli додатку що я ще перебуваю на посаді.
Магазин Єва 723 м.Олевськ
Прошу розібратись в цій ситуації

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 квітня, 2023 год

Доброго дня! Ваше питання на особистому контролі керуючої та СВ. Найближчим часом ви отримаєте документи.

Недозвільнення в Єва

Анастасія Руда 6 квітня, 2023 год

Доброго вечора.Працювала в компанії Єва три роки і чотири місяці,спочатку три роки була продавцем_касиром а з годом через звільнення працівників мене перевели на адміністратора.Так як змінилась керуюча з якою я від початку працювала і на її заміну перевели адміністратора з яким я через її не зрозумілі,безглузді і не компетентні дії і суб'єктивне ставлення особисто до мене,була змушена звільнитися.Заява була роздрукована... Читати відгук Доброго вечора.Працювала в компанії Єва три роки і чотири місяці,спочатку три роки була продавцем_касиром а з годом через звільнення працівників мене перевели на адміністратора.Так як змінилась керуюча з якою я від початку працювала і на її заміну перевели адміністратора з яким я через її не зрозумілі,безглузді і не компетентні дії і суб'єктивне ставлення особисто до мене,була змушена звільнитися.Заява була роздрукована і підписана мною 28.03.2023 (це був мій останній робочий). Тобто з 29.03.2023 я мала бути вже звільнена
Сьогодні 06.04.2023 розрахункових коштів я не отримала.Крім того я дізналася з Evafemeli додатку що я ще перебуваю на посаді.
Магазин Єва 723 м.Олевськ
Прошу розібратись в цій ситуації

1 згоден

Продавець-консультант EVA

Відгук співробітника

Автор 5 квітня, 2023 год

Доброго дня. Підвернулась вакансія продавця-консультанта в магазин Єва, ну що ж думаю піду бо є досвід в такій сфері . Одразу всього вам керівник не розкаже! А чому, тому що там ад робота і просто дуже погане відношення до співробітників. Наполягають спочатку зібрати всі необхідні документи для офіційного працевлаштування, не пропонують типу стажировки хоча б один день- бо її взагалі... Читати відгук Доброго дня. Підвернулась вакансія продавця-консультанта в магазин Єва, ну що ж думаю піду бо є досвід в такій сфері . Одразу всього вам керівник не розкаже! А чому, тому що там ад робота і просто дуже погане відношення до співробітників. Наполягають спочатку зібрати всі необхідні документи для офіційного працевлаштування, не пропонують типу стажировки хоча б один день- бо її взагалі немає. Відкриваючи картки мені хлопчина сказав що ʼприйдете через 3 дні закривати карткиʼ, я не прийняла це до великої уваги, а шкода треба було. Тож, ви виходите на працю і тут починається саме цікаве: тебе перевіряють вранці і в ввечері ци винесла щось чи ні, люди в залі все бачать тебе шманають сумку і всі твої кармани на одежі!- Мені це дуже неприємно, що немає довіри до своїх же працівників. З свого досвіду в мене такого не було- все було по-людські! Маєш записувати скільки грошей ти з собою внесла і винесла, скільки карток і скільки коштів на них. 13 годин на ногах, не можна сидячи викладати багато товару на полиці- мені зробила зауваження адмін, в туалет та поїсти треба відпрашуватись у адміна, підеш тоді , коли вона тільки дозволить. В мене склалась неприємна ситуація дівчата поїли на тіхушку- а мене не відпускали. В вечері мене вже не було, але дуже цікаво адміністратора сумки і кармани перевіряють чи вони хер дозволяють продавцеві-консультанту перевірити їх самих. Консультування клієнтів казала щоб було не навʼязливо- мене змушували підходити до кожного і саме питати- люди різні і відповідали грубістю що якщо їм потрібно буде то самі підійдуть і спитають! Каса це взгалі повна дупа! До того ж вранці та ввечері треба фотографуватись на фоні емблеми Єва щоб зафіксувати час коли прийшов на роботу і коли пішов. Я скажу так хоче заробити собі болячьок, негативу, нервових зривів- і взагалі поганого настрою тоді вам на роботу в Єва! Це просто жах, сервіс, відношення, колектив! Цей магазин сами в Києві!

Переваги:

Зп підняли, косметика є норм.

Недоліки:

Графік, шмон речей і всього що в тебе є, колектив і відношення, там треба пахати !

2 згодні

Відповідь представника EVA магазин 7 квітня, 2023 год

Доброго дня! Ми дуже здивовані подібним відгуком та навіть не віриться, що ви описуєте роботу в нашій мережі. Для того, щоб ми мали змогу перевірити надану вами інформацію та прокоментувати її, напишіть нам в соцмережах та надайте свої контакти для перевірки. Очікуємо на зворотний зв'язок.

НЕ можливо отоварити подарункові сертифікати

Taras Leskiv 3 квітня, 2023 год

Колеги хотіли зробити приємне та подарували на народження дочок - сертифікат на 10 000 грн(20*500) Як виявилось - ним можна розраховуватись лише за товар який є фізично в наявності в магазині. Тобто за інтернет покупку я розплатитись не можу. В магазинах навіть половини товарів з інтернет магазину немає - тобто пофакту неможливо щось придбати.

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Описав вище

Відповідь представника EVA магазин 4 квітня, 2023 год

Тарасе, доброго дня! Згідно з Офіційними правилами придбання та використання подарункових сертифікатів в Лінії магазинів «EVA» п. 3.14 зазначено наступне: У пунктах самовивозу та інтернет-магазині https://eva.ua/ Сертифікат не діє. Інформація про це є також на сайті, а саме: "Використати подарунковий сертифікат можна тільки в лінії магазинів EVA. Оплатити покупки за допомогою сертифіката на сайті інтернет-магазину EVA.UA і в точках видачі замовлень наразі неможливо.".
Ми працюємо в даному напрямку, тож слідкуйте за новинами. Показати 2 відповіді

Не можу списати кешбек

Марина 2 квітня, 2023 год

Відгук про EVA магазин за адресою Кривий Ріг, проспект Карла Маркса, 52 26.02.23 прийшли бонуси кешбек 750 грн.,на другий день вони зникли.Подзвонила на гарячу лінію, повернули,сказали був якийсь збій.Але тепер я їх не можу списати.Дзвоню на гарячу лінію, кажуть у вас все добре,картка активна,спробуйте наступного разу.І так я пробую уже місяць,скупляюсь,але списати не можу.

Відповідь представника EVA магазин 3 квітня, 2023 год

Марино, доброго дня! напишіть нам в особисті повідомлення в соцмережах та вкажіть номер карти лояльності. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком. Показати 1 відповідь

плохой товар

Алла 31 березня, 2023 год

По рекомендации продавца вашего магазина приобрела увлажняющий гель для жирной и комбинированной кожи Mexico cactus. С более ужасным гелем я раньше не сталкивалась. Продавец утверждала, что он быстро впитывается и не липнет. Впитывается этот гель быстро, но кожа липнет до тех пор, пока не умоешься теплой водой с мылом. Это катастрофа, а не гель. После нескольких применений появился зуд. Как... Читати відгук По рекомендации продавца вашего магазина приобрела увлажняющий гель для жирной и комбинированной кожи Mexico cactus. С более ужасным гелем я раньше не сталкивалась. Продавец утверждала, что он быстро впитывается и не липнет. Впитывается этот гель быстро, но кожа липнет до тех пор, пока не умоешься теплой водой с мылом. Это катастрофа, а не гель. После нескольких применений появился зуд. Как врач дерматолог настаиваю на снятии этого средства с полок магазинов.

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 3 квітня, 2023 год

Доброго дня! Ми вдячні, що ви знайшли час розповісти про ваш досвід! Хочемо зазначити, що ми отримуємо дуже багато схвальних відгуків про даний товар, тож засмучені, що вам він не підійшов. Місце може мати індивідуальна непереносність одного з компонентів. Виключити на 100% виникнення подібної реакції в будь-якому засобі, на жаль, неможливо. Ми завжди радимо, ознайомитись із переліком складових на упаковці, щоб переконатися, що вказані інгредієнти підходять для вас і не викличуть алергічних реакцій. Бажаємо вам завжди лише приємних вражень від покупок!

Интернет магазин -полный ужас!

Валентина 30 березня, 2023 год

Категорически не рекомендую делать заказ в интернет магазине! Постоянно товар приходит поцарапанным, потёртый, коробки помятые.заказала духи,пришли с заканчивающимся сроком годности,на мой запрос об обмене мне отказали, по закону возврату и обмену не подлежат, при заказе естественно никто не уточнял,что товар уже мягко говоря не ликвид. Раз срок не вышел-ваши проблемы.Только выброшенные деньги и вытрепанные нервы!

1 згоден

Відповідь представника EVA магазин 31 березня, 2023 год

Доброго дня! Напишіть нам у соцмережах та надайте номер замовлення, щоб ми мали змогу зробити перевірку. Очікуємо на повідомлення.