Name: Магазин не видає паперовий чек
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 12 червня, 2023 год 537 переглядів

Вчора купувала товари в магазині Eva за адресою: м. Ірпінь, Київська обл., вул. Соборна, 118/19. На касі нікому не видавали паперові чеки. Касир кожного попереджувала, що чек можна отримати тільки в електронному вигляді, за посиланням по QR-коду. Телефона у мене з собою не було, тому чек я взагалі не отримала. На запитання, про те, що це буде постійно, касир відповіла: так.
Звертаюсь до представників магазину. А як бути тим людям у яких при собі не має телефону або він в ремонті? Як подивитися, ті товари пробив касир по чеку чи не ті? А якщо товар неякісний, чи може покупець його повернути без чеку? Магазин зобов'язаний видати покупцю чек. Нововедення ваші мені не подобаються. Якщо це на постійній основі я просто не буду купувати у вас товари. І ваша касир не запропонувала скинути чек на електронну адресу або Viber.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 12 червня, 2023 год

Доброго дня, Ольго! Лінія магазинів EVA, у зв’язку зі складним становищем в країні, впровадженням воєнного стану і нестабільними поставками паперу почала впроваджувати електронні чеки.

Електронний фіскальний чек - аналог паперового чека, в якому зберігається вся та сама інформація, але в цифровому вигляді.

Електронний фіскальний чек належним чином підтверджує факт оплати й розрахунку і надає споживачеві всі ті самі права (на обмін та повернення товару, тощо), що і чек в паперовому вигляді. Тому проблем з поверненням товару бути не може. За додатковою інформацією ви можете звернутись за номером нашої Гарячої лінії 0800303700 і ми з радістю вам допоможемо.

Відповісти

Лана 28 березня, 2024 год

Шановні, не прикривайтесь воєнним станом, бо через нього ви ж не скидаєте свої ціни на товар. Тож будьте люб*язні!!! Люди мають право отримувати паперовий чек! Така сама ситуація м. Київ магазин на Шолом-Алейхема: каса постійно працює лише з електронними чеками!!! Продавчині ніколи не пропонують і не запитують чи є у людини в ньому потреба? До речі, як виявилось, сам чек не так просто побачити, бо в комп*ютері його нема, а лише через чат-боти Телеграм або Вайбер. Тобто магазин заробляє як лише може! Якщо ви, магазин EVA, - мережа магазинів, яка працює для людей, тож і працюйте так, як зручно для людей, а не лише заради власної наживи!!! Щоб побачити власний чек я витратила багато часу, бо довелось двічі дзвонити на ваш контактний номер 0 800 303 700 - перша диспетчер напросто не відправила посилання на чат-бот чи то через неуважність, чи даби згаяти мій час! Після такого ставлення бажання відвідувати ваш магазин стає врази менше ((

Відповісти

Лола 25 серпня, 2023 год

не видавати паперовий сек це не правомірні дії

Відповісти

Лана Зеленская 6 липня, 2023 год

Зачекайте, фіксального чеку нема, тільки товарний, я все ж таки взяла роздруківку і товарний від " Бровари логістик", щось не так? чи це вирішить податкова? Якщо все добре, то чому на другій касі з паперовими чеками не можна пробити товар? точніше можна зі сваркою, бо напевно це вказівка зверху так робить,і ви ж знаєте що я права.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2992 відгука / 333649 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія