Епіцентр відгуки покупателей / страница 2

› ›

1.9 5

2293 відгука / 697079 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Великий вибір будівельних матеріалів

Олександр 13 липня, 2025 год

У магазині "Епіцентр" я завжди можу знайти необхідні матеріали для ремонту. Ціни здебільшого конкурентні, асортимент широкий. Персонал допоможе з вибором, але іноді доводиться чекати на консультацію через велику кількість покупців.

6 не згодні

Не замовляйте тут з передплатою - впхнуть те шо не впарили в магазині

Олексій 5 липня, 2025 год

Як мене і попереджали - в епіцентрі не можна щось замовляти з передплатою, бо привезуть неліквід
Забрав лише тому, що мені(а точніше не зовсім мені) було треба на зараз і візуальний вигляд не був критичний (товар не електроніка)

Переваги:

товар хочаб прийшов

Недоліки:

- Товар прийшов на поштомат з затримкою +2 доби (про що правда попередили вверчері дня очікуваної доставки)
- Товар явно повернутий коробка вскрита і переклеїна скотчем, сам товар не в пакеті(складений поруч), на товарі невеликі потертості, інструкція, вибачаюсь, як із сраки - помята та в якомусь гівні))
- сама упаковка ззовні в якійсь пилюці-багнюці ніби по ній ходили
магазин однозначно потрапив в мій чорний список замовлень онлайн

3 згодні

Магазин Elisium

Андрій 27 червня, 2025 год

На Епіцентрі торгую не довго (біля двох місяців), коли реєструвався, думав, що не буде там трафіку, але я приємно вражений від даного маркетплейса (да перше місце по продажам у мене займає Розетка, друге - Пром, а третє стабільно тримає Епіцентр), я гадав що гірше буде, но трафік реально є.
Із плюсів:
1. Менеджера ввічливі і реально допоможуть, а не... Читати відгук На Епіцентрі торгую не довго (біля двох місяців), коли реєструвався, думав, що не буде там трафіку, але я приємно вражений від даного маркетплейса (да перше місце по продажам у мене займає Розетка, друге - Пром, а третє стабільно тримає Епіцентр), я гадав що гірше буде, но трафік реально є.
Із плюсів:
1. Менеджера ввічливі і реально допоможуть, а не тільки щоб збутися.
2.Комісія маленька
3.Удобний і приємний на око інтерфейс
Даним маркетплейсом як продавець я задоволений і рекомендую його!
P.S. Торгую на всіх маркетплейсах України, но менеджера тільки на двох нормальні і людяні - це на Розеткі і Епіцентрі, а повне дно - це на Касті і на Промі.

Переваги:

Все зручно і просто

Недоліки:

Немає

Великий вибір будматеріалів

Олексій 27 червня, 2025 год

В «Эпицентрі» завжди можна знайти все необхідне для ремонту та будівництва. Ціни варіюються, але загалом доступні. Обслуговування на хорошому рівні, співробітники готові допомогти з вибором. Іноді зустрічаються черги, але це зазвичай у пікові години.

5 не згодні

З власників видавити гроші обратно, практично, неможливо!

Покупець 1 червня, 2025 год

З трьох замовлених і оплачених товарів у наявності був один, хоча на сайті товари є у наявності у достатній кількості. Гроші прийшлось вибивати, кожного дня дзвонити і писати. Брехали, що винен банк чи платіжна система. Повернули через тиждень тільки після того, як дізнались що це чоловік 60+. А тот один товар, навіть, не був елементарно спакований у плівку. Просто витягли... Читати відгук З трьох замовлених і оплачених товарів у наявності був один, хоча на сайті товари є у наявності у достатній кількості. Гроші прийшлось вибивати, кожного дня дзвонити і писати. Брехали, що винен банк чи платіжна система. Повернули через тиждень тільки після того, як дізнались що це чоловік 60+. А тот один товар, навіть, не був елементарно спакований у плівку. Просто витягли і швирнули на прилавок. Продавець - сам Епіцентр.

Переваги:

Великий смітник

Недоліки:

Обман стосовно наявності товарів
Неповернення сплачених за повітря грошей
Брехливий супорт морочив голову і тягнув час, щоб сплинули 2 тижні на повернення

3 згодні

Пешком быстрее чем доставка Эпицентра

Antonio 24 травня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Жукова проспект, д. 99 Доставка заказов в почтомат испортилась капитально.
Весь товар есть в наличии на сегодня, они привозят его через 2 дня по городу!
Это ненормально для интернет магазинов в 21 веке.
Пешком быстрее, чем вы везёте на машине!!
48249951

Безразличное отношение к клиентам

Елена Н. 13 травня, 2025 год

Вчера была в отделе сад огород. Хотела приобрести растение,проконсультироваться. Простояла пол часа-никого! Звоню с их телефона,прошу подойти,сказали да,прийду. Стою еще-никого!. Там ходил парень на отделе,что ни спросишь,он не знает. Смысл его там нахождения??
Звонит девушка соседнего отдела ещё раз,ей говорят, у нас обед!!! Ждите 20 мин ещё. Я в шоке!
Ничего не купив ,я ушла...
Мрак

2 згодні

Жахливе ставлення до клієнта!

Игорь Зозуль 7 травня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Відділ електротехніки.
Підійшли з дівчиною до консультанта з питанням, до кого можна звернутися щоб придбати мультиварку. На що отримали різку, агресивну відповідь. Він махнув комусь іншому нас, типу не цікаво... Ставлення до людей як до непотрібу... Звичайно ми перехотіли купувати і пішли... Питання що таке бидло там робить, що він продає і за що йому платять заробітну плату? Прошу... Читати відгук Відділ електротехніки.
Підійшли з дівчиною до консультанта з питанням, до кого можна звернутися щоб придбати мультиварку. На що отримали різку, агресивну відповідь. Він махнув комусь іншому нас, типу не цікаво... Ставлення до людей як до непотрібу... Звичайно ми перехотіли купувати і пішли... Питання що таке бидло там робить, що він продає і за що йому платять заробітну плату? Прошу звернути на це увагу. Мультиварку купили в Комфі. Дякуємо.

2 згодні

Эпицентр деградации и упадка

Денис 6 травня, 2025 год

Хакерская атака и онлайн заказы не обрабатываются? Да, мало вас атаковали, если сообщить про это на сайте вы не удосужились.
Приезжаешь в магазин - половины позиций нет, говорят "заказывайте на сайте". Заказываешь на сайте - то цена не та, то обработка неделю, то забыли про заказ (много позиций), то вообще атака.
Строительный киоск китайского хлама с стремительной деградацией всего.

3 згодні

Обслуживание

Ирина 29 квітня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Сегодня хотела купить вакуумные пакеты,ни одного ценника не обнаружила.Ели поймала работника эпицентра,она оказалась кассиром и сказала искать консультанта с этого отдела.Я 20 мин не могла никого найти,пошла на кассу самообслуживания посмотреть цену.....тоже закрыто.Тоесть я должна отстоять очередь чтобы узнать цену товара.В этом отделе бардак всегда.Сегодня реально мне надоели эти поиски цены.А вообще консультанты всегда есть на посуде и текстиле,а здесь... Читати відгук Сегодня хотела купить вакуумные пакеты,ни одного ценника не обнаружила.Ели поймала работника эпицентра,она оказалась кассиром и сказала искать консультанта с этого отдела.Я 20 мин не могла никого найти,пошла на кассу самообслуживания посмотреть цену.....тоже закрыто.Тоесть я должна отстоять очередь чтобы узнать цену товара.В этом отделе бардак всегда.Сегодня реально мне надоели эти поиски цены.А вообще консультанты всегда есть на посуде и текстиле,а здесь вечно беспорядок.

1 згоден

Це справжнє спасіння

Anasteisza_Floiwe 14 квітня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Запоріжжя, ул. Запорожская, 1в Обожнюю Епіцентр! Це справжнє спасіння, коли потрібно щось для дому, ремонту або навіть для себе 😍 Нещодавно купувала там декоративні елементи для кімнати та кілька речей для кухні – залишилась у захваті. Все якісне, гарно виглядає, а ціни приємно радують.
Дуже зручно, що можна зробити замовлення онлайн і забрати в найближчому магазині або замовити доставку. Кур’єри ввічливі, все приїхало цілим... Читати відгук Обожнюю Епіцентр! Це справжнє спасіння, коли потрібно щось для дому, ремонту або навіть для себе 😍 Нещодавно купувала там декоративні елементи для кімнати та кілька речей для кухні – залишилась у захваті. Все якісне, гарно виглядає, а ціни приємно радують.

Дуже зручно, що можна зробити замовлення онлайн і забрати в найближчому магазині або замовити доставку. Кур’єри ввічливі, все приїхало цілим і гарно запакованим. Також подобається, що на сайті часто бувають акції й знижки — іноді можна справді вигідно зекономити 😌

Особливо хочу відзначити великий вибір – від посуду до косметики! Серйозно, я навіть лак для нігтів там купувала, і він був класної якості 🙈

Рекомендую Епіцентр усім, хто цінує комфорт, вибір і швидке обслуговування. Я вже точно – постійна клієнтка 💕

6 не згодні Показати 1 відповідь

Епіцентр К

В'ячеслав 14 квітня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Не знаю чи це політика Епіцентру К, але багато хто в цьому Епіцентрі консультує рос мовою. На прохання допомогти та підказати в своєму відділі , відправляють до інших консультантів в інший відділ.

Переваги:

Багато товарів

Недоліки:

Недбале робота консультантів, розмова ворожою мовою

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Зверхнє ставлення

Ukraine 10 квітня, 2025 год

Працівники поводять себе так - наче ти прийшов до них додому. Консультацію по товару взагалі не можливо отримати, а от незадоволене обличчя будь ласка.
Техніку тут більше не придбаю. Склался враження що вони продають те, що інші мережі не погодилися брати на продаж. Мол ми вам продали, а якщо щось не так - звертайтесь у сервісний центр.

2 згодні

Это просто ужас

Влад 28 березня, 2025 год

Сумашедшие работают в Эпицентре. Не могут не заказ привезти, не дать информацию про готовность товара к выдаче. Контакт-центр просто отстой, ничего не знает

2 згодні

Помийна яма

Лана 12 березня, 2025 год

Не оновлюють сайт, не вертають гроші тижнями
Епіцентр забрав всі мої останні гроші, обіцяючи привезти шафу у терміни.
Немає як грошей, так і шафи
Служба підтримки - дно, просто радять 7 днів оновлювати баланс на карті (норм?)
Сервіс десь на рівні ринку дев'яностих. Я ригаю.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Існування цього магазину на планеті

6 згодні

В службі підтримки Епіцентру працюють психопати

Світлана 27 лютого, 2025 год

На жаль, в службі підтримки компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" працюють "люди" з усіма ознаками психопатичного розладу особистості. Все, чим займаються працівники служби підтримки компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К, – це нічим не приховане знущання над клієнтами.

Недоліки:

В службі підтримки Епіцентру працюють психопати

5 згодні Показати 1 відповідь

Обман в Епіцентрі

Ruslana 22 лютого, 2025 год

При замовленні облицювальної плитки видали квитанцію на одну суму, а при доставці товару (доставка безплатна) до розрахунку на тисячу гривень більше. На питання чому так, ми нічого не знаємо, в нас так в комп'ютері. На своєму сайті відгук не публікують. Схоже на шахрайство. Будьте обережні!

5 згодні Показати 1 відповідь

Отзыв на товар

Тата 22 лютого, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Доброго часу доби всім. Не рекомендую купувати товари в Епіцентр на Запорізькому шосе Дніпро. Огидне ставлення. Якщо ви купили товар і він вам не підійшов, з різних причин. Епіцентр зробить все можливе, щоб ви не змогли зробити повернення. Вигадує всілякі причини, при складанні акту. Звертайтеся до інших магазинів, де працюють адекватні продавці. Успіхів усім.
Dobroho chasu doby vsim. Ne rekomenduyu... Читати відгук Доброго часу доби всім. Не рекомендую купувати товари в Епіцентр на Запорізькому шосе Дніпро. Огидне ставлення. Якщо ви купили товар і він вам не підійшов, з різних причин. Епіцентр зробить все можливе, щоб ви не змогли зробити повернення. Вигадує всілякі причини, при складанні акту. Звертайтеся до інших магазинів, де працюють адекватні продавці. Успіхів усім.
Dobroho chasu doby vsim. Ne rekomenduyu kupuvaty tovary v Epitsentr na Zaporizʹkomu shose Dnipro. Ohydne stavlennya. Yakshcho vy kupyly tovar i vin vam ne pidiyshov, z riznykh prychyn. Epitsentr zrobytʹ vse mozhlyve, shchob vy ne zmohly zrobyty povernennya. Vyhaduye vsilyaki prychyny, pry skladanni aktu. Zvertaytesya do inshykh mahazyniv, de pratsyuyutʹ adekvatni

Переваги:

Немае плюсов

Недоліки:

Только минусы, плохое отношение до покупателей

2 згодні

Не купуйте техніку в Еріцентрі

Ирина Зарановская 18 лютого, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Не купайте техніку в Епіцентрі бо там продають браковані товари за які не несуть відповідальності. Замовили посудомийну машину вона виявилась бракована, ніхто не повертає гроші в не обмінює товар , вони пропонують лиш визвати сервісний цент (на який треба чекати більше тижня) і спробувати полагодити посудомийну машину. Але ж навіщо мені її лагодити якщо я замовляла зовсім нову техніку.... Читати відгук Не купайте техніку в Епіцентрі бо там продають браковані товари за які не несуть відповідальності. Замовили посудомийну машину вона виявилась бракована, ніхто не повертає гроші в не обмінює товар , вони пропонують лиш визвати сервісний цент (на який треба чекати більше тижня) і спробувати полагодити посудомийну машину. Але ж навіщо мені її лагодити якщо я замовляла зовсім нову техніку. Будьте обережні обираючи цей магазин!!!

2 згодні 1 не згоден

Благодарность

Valeriaa 10 лютого, 2025 год

Вдячна вам за допомогу і підтримку вирішення проблеми , швидше реагування Жуба Павло
Прокопчук Вера

5 не згодні

Чесність та подяка

Aлександра 9 лютого, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Мукачево, ул. Лавковская, 1Д Хочу подякувати людині яка 09.02 2025року приблизно після 15:00 знайшла мою банківську карту. Велике Вам дякую!!!!!

5 не згодні Показати 1 відповідь

Ціни на сайті Епіцентру не відповідають дійсності

Оксана 8 лютого, 2025 год

На сайті ціни одні, але по факту продають за інші. Дізнаєшся про це тільки вже на пошті. Епіцентр - шахраї!

Недоліки:

Шахраї

6 згодні

Епіцентр – дно

Олександр 3 лютого, 2025 год

Замовив в Епіцентрі кілька товарів з оплатою на пошті. Один з товарів був по акції. Приїжджає посилка і я дізнаюся, що маю заплатити значно дорожче, ніж коли я робив замовлення.
В посилці папірець з переліком замовлених мною речей і їхня вартість. Перевіряю ціни з тими, що на сайті і бачу, що той товар, що продавався (і продається) по акції,... Читати відгук Замовив в Епіцентрі кілька товарів з оплатою на пошті. Один з товарів був по акції. Приїжджає посилка і я дізнаюся, що маю заплатити значно дорожче, ніж коли я робив замовлення.

В посилці папірець з переліком замовлених мною речей і їхня вартість. Перевіряю ціни з тими, що на сайті і бачу, що той товар, що продавався (і продається) по акції, мені чомусь вирішили продати по старій ціні.

Пишу в чат Служби підтримки Епіцентру, одразу отримав автоматичну відповідь, що зараз якийсь працівник підтримки мені відповість. Минуло вже майже три години, відповіді немає, повний ігнор.

Недоліки:

Епіцентр – дно.

5 згодні Показати 1 відповідь

Більш менш

Андрій 29 січня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кольцевая дор., 1Б В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині.
Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто,... Читати відгук В цілому гарний магазин, з ввічливими продавцями, які можуть допомогти. Допомагають, підказують. Але це все якщо фізично знаходишся в самому магазині.
Якщо це сайт то весь позитив закінчується. На сайті багато товарів но при купівлі з'ясовується що товар який вибрано сам Епіцентр не продає, а продає ФОП, який заключив договір на продаж товару. І якщо що, неможливо знайти відповідального. Тобто, на сайті НЕ купувати!
Приклад: придбав кросівки Найк. Фірмові. Прийшли. Але прислали жіночого розміру але написано що розмір мій. Таке буває навіть у фірмових. Дуже рідко, 1000 на 1. І мені трапилось. Заплатив коли замовляв. Якщо повертати треба або пересилати за свій рахунок, або самому відвезти. Це з одного боку міста в інший. Відвіз. І на місці продавчиня коли забирала ці кросівки обізвала мене поганими словами, була дуже не вдоволена, навіть не забажала слухати шо вони геть маленькі. Ретельно роздивлялась чи не носили. Я розумію. Але я навіть не вдягав бо на око було видно шо ну дуже маленькі, майже дитячі.
Гроші повернули! Але таке відношення мовби Г...О привіз в коробці.

Переваги:

коли я купую в самому магазині то все добре. ввічливі продавці та консультанти

Недоліки:

сайт на якому продають ФОПи, які не бажають нести відповідальність. А коли повертаєш, слухаєш про себе дивні речі.

6 не згодні Показати 1 відповідь

Подушка Елегант Ярослав 60x60 см мульті

Андрей 23 січня, 2025 год

Вітаю купив собі я цю подушку якщо іі можна так назвати після двух днів поспавши на ній іі товщина стала 2 см. дуже низька якість данноі фірми ,я це все продавцям розповідав але епіцентр і далі продає подушки цієі фірми ,це не подушка а тряпка полова

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Вдячність.

Іра 22 січня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Добрий день.
Дуже вдячна за професійне обслуговування консультанту з відділу 37-38. Купувала фарборозпилювач 21.01.2025.
Отримала велике задоволення від відвідування Епіцентру та спілкуванню з професійним консультантом.
Дякую!!!!!

Переваги:

Великий асортимент.

Недоліки:

Немає.

6 не згодні

Мені пощастило

Олег Р. 17 січня, 2025 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в У моєму випадку замовлення надійшло вчасно і без будь-яких питань, не стикнувся із жодною проблемою браку. На сайті ціна абсолютно така сама як і у фізичному магазині. Працюючи - це дуже виручає. Бажаю усім позитивного досвіду з Епіцентром як у мене)))

6 не згодні

Епіцентр шарашкіна контора

Тетяна 16 січня, 2025 год

З чотирьох останніх замовлень три були з пересортами, відправляють не те, що треба. Ціни на сайті вказані одні, по факту продають за інші. Грошові питання "вирішують" місяцями. Для Служби підтримки є абсолютною нормою не відповідати в чаті 29-30 хв, або тримати на телефоні годинами. На електронні листи відповідають раз день. Гроші, які Епіцентр має мені повернути, не повертає вже... Читати відгук З чотирьох останніх замовлень три були з пересортами, відправляють не те, що треба. Ціни на сайті вказані одні, по факту продають за інші. Грошові питання "вирішують" місяцями. Для Служби підтримки є абсолютною нормою не відповідати в чаті 29-30 хв, або тримати на телефоні годинами. На електронні листи відповідають раз день. Гроші, які Епіцентр має мені повернути, не повертає вже майже місяць.

Недоліки:

Епіцентр шарашкіна контора

6 згодні

Компанія ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" – шахраї і злодії

Андрій 16 січня, 2025 год

Компанія ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" – шахраї і злодії. Обраховують клієнтів, крадуть гроші і не повертають їх. ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" – це гірше за найгірший базар!

Недоліки:

Компанія ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" – шахраї і злодії

8 згодні

Клиенты не для них

Antonio 14 січня, 2025 год

Эпицентр для меня умер, как интернет магазин.
Заказал ещё вчера товаров на 3 позиции, все были в наличии на самовывоз с почтомата.
Ок, заказал, жду.
До вечера ничего не происходит, ближе к 5 вечера звонит парнишка и говорит, мы вам не привезём сегодня заказ, завтра.
Я его послал вдаль и оставил отзыв на хотлайне. Он просто берёт и отменяет заказ,... Читати відгук Эпицентр для меня умер, как интернет магазин.
Заказал ещё вчера товаров на 3 позиции, все были в наличии на самовывоз с почтомата.
Ок, заказал, жду.

До вечера ничего не происходит, ближе к 5 вечера звонит парнишка и говорит, мы вам не привезём сегодня заказ, завтра.

Я его послал вдаль и оставил отзыв на хотлайне. Он просто берёт и отменяет заказ, нормально, чё.

Через полчаса звонит приятная девушка и начинает мне красиво ездить по ушам, что у них левая рука не знает, что делает правая, и прочее бла бла.

Договорились, что проконтролирует, что заказ восстановят и привезут сегодня в первой половине дня в почтомат этот.

Сегодня тишина.
Пишу этим в вайбер, они долго морозятся, потом приходят ссылки на оплату, сначала 89 грн, потом 87, обе игнорю, ещё через время звонит опять та же девушка и жалобным тоном говорит, что смогут привезти через несколько дней.

Естественно я её послал туда же, куда и парнишку, только вежливо.

Придётся ехать в Аврору из-за этих "недолугих"

Так это мелочёвка, а если что-то другое заказать.... 🫣

6 згодні

Епіцентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 2293 відгуків