Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Жукова проспект, д. 99 Позвонили и просто поставили перед фактом, что заказ сегодня не привезут. Альтернативу не предложили. Просто отменили заказ. Служба поддержки клиентов застряла где-то в прошлом и абсолютно неклиенториентирована
Замовлення 43930551 ,поштомат №620 вул.Київська, 31Ж Чернівці (Маг-н Tutto Мarкет) Хотів забрати замовлення з поштомату епіцентру, після введення пін-коду комірка не відкрилась. Після повторного введення вибиває помилку. Ваша чудова служба підтримки написала, що замовлення я забрав і закрила звернення. Просто плювок в обличчя. На поштоматі є камера, якщо закриваєте звернення, надайте будь ласка відео де я особисто забираю замовлення з... Читати відгук Замовлення 43930551 ,поштомат №620 вул.Київська, 31Ж Чернівці (Маг-н Tutto Мarкет) Хотів забрати замовлення з поштомату епіцентру, після введення пін-коду комірка не відкрилась. Після повторного введення вибиває помилку. Ваша чудова служба підтримки написала, що замовлення я забрав і закрила звернення. Просто плювок в обличчя. На поштоматі є камера, якщо закриваєте звернення, надайте будь ласка відео де я особисто забираю замовлення з вашого поштомату, або якщо ви не можете забезпечити адекватну роботу цього поштомату, то не ставте їх просто. Служба підтримки повне дно.
Замовлення 43852179 не влаштовує, товар повернуто через 30 хвилин. Приймати назад не хотять, оформлювати повернення також, морочать голову, ноунейм менеджер Сергій просто знущається. Поверніть кошти!!!
Переваги:
Вже немає
Недоліки:
Відсутність супорту
Відсутність можливості повернути товар, який не підійшов
Хамство і знущання над людиною похилого віку від здорових чоловиків
29.11.2024 зробив замовлення на найгіршому в Україні сайті, найгіршої в історії компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К". Відправити замовлення пообіцяли наступного ж дня, але потім перенесли спочатку на 05.12, потім на 07.12, і врешті решт відправили тільки 10.12. Коли забирав і оплачував посилку на пошті, то помітив, що вартість післяплати вища, ніж має бути. Треба було вже тоді відмовитися від замовлення, хай... Читати відгук 29.11.2024 зробив замовлення на найгіршому в Україні сайті, найгіршої в історії компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К". Відправити замовлення пообіцяли наступного ж дня, але потім перенесли спочатку на 05.12, потім на 07.12, і врешті решт відправили тільки 10.12.
Коли забирав і оплачував посилку на пошті, то помітив, що вартість післяплати вища, ніж має бути. Треба було вже тоді відмовитися від замовлення, хай би Епіцентр втратив гроші на доставці. Але я не хотів нікого підводити і забрав посилку.
Вдома звернувся до служби Знущання й тролінга Епіцентра. За якусь годину очікування з'ясувалося, що один з товарів, на який була акція, мені продали по звичайній ціні.
Спочатку одразу ж почали брехати, що акція почалася після мого замовлення, але я звернув їхню увагу, що просто зараз на сторінці товару червоними літерами написано, що термін дії акції почався за день до мого замовлення.
Зі скрипом, погодилися повернути різницю, АЛЕ тільки якщо я їм від руки напишу заяву з проханням повернути мені гроші, які вони в мене виманили, і повідомлю їм УСІ свої персональні дані, включаючи серію паспорта коли і ким виданий.
Наразі 06.01.2025, шахрайська контора ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" відмовляється повернути мені вкрадені в мене гроші, якщо я не повідомлю їм свої конфіденційні персональні дані.
Недоліки:
Приватна контора ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" виманює у клієнтів гроші, а потім клієнт має просити повернути їх і повідомити свої конфіденційні персональні дані.
Продають недійсні сертифікати. На роботі подарували сертифікатів на 30к на ДН - почали одразу шукати на що цю дурню можна витратити хоча б з якоюсь користю. Прийшли 1ий раз забрати замовлення - "не пробився" один сертифікат на 500 грн. 2ге замовлення забирали - "не пробився" другий сертифікат вже 1000 грн. Сертифікатів ще на 18тис на руках - цікаво на яку... Читати відгук Продають недійсні сертифікати. На роботі подарували сертифікатів на 30к на ДН - почали одразу шукати на що цю дурню можна витратити хоча б з якоюсь користю. Прийшли 1ий раз забрати замовлення - "не пробився" один сертифікат на 500 грн. 2ге замовлення забирали - "не пробився" другий сертифікат вже 1000 грн. Сертифікатів ще на 18тис на руках - цікаво на яку суму з них "не пробьється"?
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Ригаловка ! Це жах ! Такого я не бачив вже більше 20 років ! Все брудне , салфеток нема , все холодне ! Розігріти нема де ! Персонал жахливий , на питання не реагує ! Я був в «епіцентрі» біля ТРЦ«Лавіна». Це просто жах !
Служба підтримки Епіцентра в чаті, на сайті epicentrk.ua неприховано тролить і знущається з клієнтів. Надає некоректну інформацію і просто пише по колу одне й те ж саме "Ми вже все відповіли", "Інформація коректна", "Іншої відповіді не буде". Жодного сенсу взагалі немає до них звертатися, бо у відповідь пишуть маячню, а потім по колу одне й те ж повторюють. Усі... Читати відгук Служба підтримки Епіцентра в чаті, на сайті epicentrk.ua неприховано тролить і знущається з клієнтів. Надає некоректну інформацію і просто пише по колу одне й те ж саме "Ми вже все відповіли", "Інформація коректна", "Іншої відповіді не буде". Жодного сенсу взагалі немає до них звертатися, бо у відповідь пишуть маячню, а потім по колу одне й те ж повторюють. Усі просьби припинити писати повтори ігноруються.
Недоліки:
В службі підтримки Епіцентра працюють тролі, які знущаються з клієнтів і не приховують це
Дякую інспектора Івана котрий мені допоміг , підказав та знайшов мені консультанта . В такому великому магазині тяжко знайти людину яка тобі допоможе обрати товар якій потрібен!!!
Вот вам отзыв, дорогие товарищи. Прислали не тот товар, я позвонила, чтоб узнать что можно с этим сделать, меня уговорили подъехать обменять, потому что точно есть такой, как я заказала. В итоге - вместо того, чтоб Эпицентр потратился на возврат и доставку мне нужного товара, я прокатала 240 гривен к магазину, чтоб узнать, что нужного мне товара - нет.. и... Читати відгук Вот вам отзыв, дорогие товарищи. Прислали не тот товар, я позвонила, чтоб узнать что можно с этим сделать, меня уговорили подъехать обменять, потому что точно есть такой, как я заказала. В итоге - вместо того, чтоб Эпицентр потратился на возврат и доставку мне нужного товара, я прокатала 240 гривен к магазину, чтоб узнать, что нужного мне товара - нет.. и теперь мне Эпицентр отдаст мои 249 гривен. То есть - я подарила вам 240 гривен + испорченное настроение. А, в виде жеста доброты мне предложена 10% скидка (даже не так - ДО 10%), которая по факту не более чем издевательство, потому как тот же Эпицентр и решает на какой именно товар он мне ее даст. Я недовольна обслуживанием? - о да, я очень недовольна.
Переваги:
Бесплатная доставка в почтоматы.
Недоліки:
Неслаженная работа службы доставки и оператора. Издевательские скидки.
Большое человеческое спасибо за доставку товаров в точки выдачи с бесплатной доставкой. Наверное, если бы не было такой функции то врядли что то покупал бы. Радует что не занимаетесь жлобством, как это делает розетка и дерет деньги за все что только можно )
Пакетик с комплектующими к плите (Плита газовая Zanussi ZCG512K1XA) был разорван и заклеен скотчем. Несколько запасных насадок к горелкам отсутствовали. Написала отзыв по поповоду этой плиты и по поводу работы магазина. Комментарий про разорваный пакетик и недостающие детали магазин на сайте удалил, т.е. опубликовал лишь ту часть отзыва, где речь шла о самой газовой плите, а о своей халатности и... Читати відгук Пакетик с комплектующими к плите (Плита газовая Zanussi ZCG512K1XA) был разорван и заклеен скотчем. Несколько запасных насадок к горелкам отсутствовали. Написала отзыв по поповоду этой плиты и по поводу работы магазина. Комментарий про разорваный пакетик и недостающие детали магазин на сайте удалил, т.е. опубликовал лишь ту часть отзыва, где речь шла о самой газовой плите, а о своей халатности и безответственности Эпицентр решил умолчать. Все, что нужно было знать о "добросовестной" и "прозрачной" работе магазина.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Братиславская, 11 Було придбано Шкаф Kartissa Матера NEW ШК-3дз деп/б 2065х1384х526 мм белый/ дуб эвок прибрежный офіційна відповідь від Епіцентру . На акційні товари не нараховується національний кешбек. На питання де прочитати цю інформацію,вони відповіли що такої інформації не існує. Тобто шахрайські дії з боку данної контори. Увага компанія Епіцентр обманює покупців за Національним кешбеком, каже що товари які в акції... Читати відгук
Було придбано
Шкаф Kartissa Матера NEW ШК-3дз деп/б 2065х1384х526 мм белый/ дуб эвок прибрежный
офіційна відповідь від Епіцентру . На акційні товари не нараховується національний кешбек. На питання де прочитати цю інформацію,вони відповіли що такої інформації не існує. Тобто шахрайські дії з боку данної контори.
Увага компанія Епіцентр обманює покупців за Національним кешбеком, каже що товари які в акції на них не діє національний кешбек. Я спитав де цю інформацію можна прочитати,так як там практично всі товари зі скидками. Вони мені відповіли що такої інформації на сайті не існує. Тобто бачимо шахрайські дії.
4 грудня замовив товар з терміном доставки в точку видачі 12 грудня. Оскільки не отримав повідомовлення про прибуття товару до кінця дня 13 грудня (на сайті статус - КОМПЛЕКТУЄТЬСЯ), то 14 грудня зателефонував до Центру видачі замовлень. Оператор не змогла повідомити, що з моїм замовленням і запевнила, що зі мною зв'яжуться та розкажуть коли буде готово. Вже вечір 16 грудня... Читати відгук 4 грудня замовив товар з терміном доставки в точку видачі 12 грудня. Оскільки не отримав повідомовлення про прибуття товару до кінця дня 13 грудня (на сайті статус - КОМПЛЕКТУЄТЬСЯ), то 14 грудня зателефонував до Центру видачі замовлень. Оператор не змогла повідомити, що з моїм замовленням і запевнила, що зі мною зв'яжуться та розкажуть коли буде готово. Вже вечір 16 грудня і ніхто не зателефонував. Невідомо чи взагалі отримаю товар чи шукати в іншому місці.
Сделала заказ на их маркетплейсе. Мало того, что продавец Subject высылал заказ две недели, так еще и товар пришел бракованный. Так как прямой связи с продавцом нет, то начали звонить в Эпицентр. Как они решили проблему? Да очень просто: две недели обещали, что кто-нибудь перезвонит, а затем сообщили, что время возврата товара (две недели) истекло. После этого было милостиво предложено... Читати відгук Сделала заказ на их маркетплейсе. Мало того, что продавец Subject высылал заказ две недели, так еще и товар пришел бракованный. Так как прямой связи с продавцом нет, то начали звонить в Эпицентр. Как они решили проблему? Да очень просто: две недели обещали, что кто-нибудь перезвонит, а затем сообщили, что время возврата товара (две недели) истекло. После этого было милостиво предложено забрать бракованное изделие, за пересылку которого должна заплатить я, и выслать новое, за пересылку которого опять же заплачу я. Отличный сервис от Эпицентра, который не имеет (или не пытается) влияния на магазины на своем маркетплейсе. Деньги и время на ветер.
Відгук про Епіцентр за адресою Ивано-Франковск, вулиця Івасюка 17 Люди, скажіть мені, будь ласка, чому ти не можеш просто замовити товар і отримати його вчасно? Чому коли дзвониш на гарячу лінію тебе годують обіцянками і кожного разу вигадують нову БРЕХНЮ!!! Я замовила кухню 23.11.2024, одразу її сплатила і мені пообіцяли її доставити 29.11. 29-го немає, дзвоню…. Вибачте, трохи затримується завтра 100% отримаєте. 30-го немає, ой вибачте, у нас 30-го... Читати відгук Люди, скажіть мені, будь ласка, чому ти не можеш просто замовити товар і отримати його вчасно? Чому коли дзвониш на гарячу лінію тебе годують обіцянками і кожного разу вигадують нову БРЕХНЮ!!! Я замовила кухню 23.11.2024, одразу її сплатила і мені пообіцяли її доставити 29.11. 29-го немає, дзвоню…. Вибачте, трохи затримується завтра 100% отримаєте. 30-го немає, ой вибачте, у нас 30-го не їде авто в ваше місто, але вся кухня приїхала і знаходиться на складі у Франківську, ми дуже вибачаємось і доставимо 3-го. І як ви гадаєте 3-го вона приїхала? Правильно – НІ!!! Сьогодні нова версія, частина товару не приїхала в Франківськ, чому ми не знаємо чекайте. Коли буде доставка? Не знаємо, чекайте. Люди ви знущаєтесь? За що таке відношення? Тобто ви продаєте не існуючий товар? Коли я отримаю свою замовлення? Що мені як замовнику робити? Інформацію, я отримаю що разу не вірну, кожного разу нова брехня. Сьогодні вже 3-тє грудня, а мого замовлення 41837853 так і не має. Знаєте, саме образливе, що одного разу мені вже доставляли замовлення 1,5 місяці, але я ж все сподівалась на краще і ще раз наступила на ті самі граблі. Дуже шкода, що компанія Епіцентр геть не цінує своїх клієнтів.
Замовили стіральну машинку мамі, в інтернет магазині, приїхало вчасно в ідеальній коробці. Мама не розпаковувала тому що в тому не розуміється.Через 4 дні розпакували , виявилось що він пошкоджений з двох боків і задньої частини , звернулись на гарячу лінію, де через пару днів дали відповідь що нічого зробити не можуть. Ми самі пошкодили товар при транспортуванні, при чому... Читати відгук Замовили стіральну машинку мамі, в інтернет магазині, приїхало вчасно в ідеальній коробці. Мама не розпаковувала тому що в тому не розуміється.Через 4 дні розпакували , виявилось що він пошкоджений з двох боків і задньої частини , звернулись на гарячу лінію, де через пару днів дали відповідь що нічого зробити не можуть. Ми самі пошкодили товар при транспортуванні, при чому чітко видно зо машинка була прижата , а ми везли її одну і нічим пражата не була. Дуже гарно обдурили , самі всунули щоб продати, і винними зробили споживачів .
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Сделал заказ №41414777 около 9 утра. Доставка в почтомат была обещана на протяжении 2 часов. Уже 19:00 заказа до сих пор нет. Операторы несут бред. Кроме этого разделили мой заказ на два, так как одной позиции не было в наличии, хотя при заказе её было несколько единиц на остатке. Сам магазин нормальный, но вот интернет магазин вообще живёт своей жизнью
Епіцентр, то гарний магазин, у який я раніше постійно заходила за різними дрібничками, а також за великими покупками у місті Львів. А недавно замовила товар на сайті. Він прийшов, все було в абсолютному порядку, замовляла від виробника. Єдина, що не можна було вибрати колір, бо прийшов не той, що на картинці. Трохи не приємно, але не нічого критичного. Загальне враження... Читати відгук Епіцентр, то гарний магазин, у який я раніше постійно заходила за різними дрібничками, а також за великими покупками у місті Львів. А недавно замовила товар на сайті. Він прийшов, все було в абсолютному порядку, замовляла від виробника. Єдина, що не можна було вибрати колір, бо прийшов не той, що на картинці. Трохи не приємно, але не нічого критичного. Загальне враження на 4/5, певно.
Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, вважаю себе постійним покупцем! Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було... Читати відгук Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, вважаю себе постійним покупцем! Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було видалено без попереджень та бачу, залишились тільки 5 зіркові відповіді про цю суміш, наприклад, хоча люди різне писали про цю загалом непогану наливну підлогу. Я завдяки невірному опису Епіцентру трохі непідходящу суміш придбав - Таке відношення до описів та до критики вважаю неприпустимим. Останнім самом все більше неякісних товарів побільшало с поганим або невірним описом в них на сайті магазину.
Не рекомендую заказывать услуги по доставке в Эпицентре по адресу Киев, ул.Днепровская набережная 13-А. Сотрудники доставки обманывают при расчёте стоимости доставки, а именно специально завышают стоимость доставки, и делают это сознательно, т.к от этого зависит их зарплата. Поэтому, если вам всё-же придётся пользоваться их услугами - всегда требуйте, чтобы они объяснили, как вышла сума доставки. Так же вы можете предварительно... Читати відгук Не рекомендую заказывать услуги по доставке в Эпицентре по адресу Киев, ул.Днепровская набережная 13-А. Сотрудники доставки обманывают при расчёте стоимости доставки, а именно специально завышают стоимость доставки, и делают это сознательно, т.к от этого зависит их зарплата. Поэтому, если вам всё-же придётся пользоваться их услугами - всегда требуйте, чтобы они объяснили, как вышла сума доставки. Так же вы можете предварительно сами её посчитать. Цена доставки зависит от километража, и типа автомобиля (каждый тип автомобиля имеют свою цену доставки за километр). Возле окна "доставки" есть прайс на доставку. Фотографируйте его, и рассчитывайте стоимость. Если вас обманывают при расчёте стоимости доставки, всегда жалуйтесь не администраторам, а только на гарячую линию! Также всегда пересматривайте весь товар, и если какая-то позиция приехала неликвид, требуйте, чтобы вам её довезли бесплатно! Так как вы не объязаны снова платить за доставку
20.09.24 замовив у застосунку тумбу для взуття. В той же день зі мною зв’язався консультант і погодили доставку на 30.09.24. Товар не доставили до сих пір (06.10.24), ніхто нічого не повідомляє. В застосунку статус комплектується. Цікаво, епіцентр настільки «клієнтоорієнтований», що дозволяє собі не виконувати замовлення?!
Багато разів вже купувала на сайті Епіцентру різноманітні товари для кімнатних рослин і не тільки. Дуже зручний сайт, є вся інформація. А найприємніше - безкоштовна доставка у пункти видачі. В мене такий - поруч із домом. Є можливість відмовитись, ніяких до вас претензій і питань. Однозначно рекомендую і буду замовляти ще👍
Переваги:
Зручний сайт. Безкоштовна доставка в пункт видачі поруч з домом. Можливість відмовитися.
Замовила на сайті епіцентру дорожню валізу яка прийшла мені на укр пошту, сильно роздивитися не було можливості так як товар був в коробці і щєй обмотаний в плівці, тай чєрга була велика не хотіла нікого затримувать, забрала швиденько товар, коли приїхала до дому роздивилась що вона поганої якості одноразова, і вирішила її повернути, відвезла в центр видачі товару, оформила повернення,... Читати відгук Замовила на сайті епіцентру дорожню валізу яка прийшла мені на укр пошту, сильно роздивитися не було можливості так як товар був в коробці і щєй обмотаний в плівці, тай чєрга була велика не хотіла нікого затримувать, забрала швиденько товар, коли приїхала до дому роздивилась що вона поганої якості одноразова, і вирішила її повернути, відвезла в центр видачі товару, оформила повернення, мені повідомили що кошти повернуть від 3 до 10 днів, ну вже пройшло з того часу 3 тижні коштів досі не повернули, обіцяють весь час то на понеділок то чєтверг, то щє щось, а останій раз сказали ніби відправили на укр пошту перевод але не надають номер переводу, питання де зависли мої кошти? Завтра пишу заяву до поліції, набридло вже вяснять і звонить на гарячу лінію, толку ніякого.
Що я можу сказати про Епіцентр.Це найбільша мережа Гіпермаркетів яка почала свою діяльність в столиці а потім розрослась в величезних мастштабах,що навіть в містах з населенням нижче 50 тисяч почали діяти (Прилуки до прикладу).І це зі іншої сторони добре,що є місце в нашій країні де можна закупитись різними будматеріалами,але є одне але з приводу якості їх й особливо деревини.Мій тато,коли... Читати відгук Що я можу сказати про Епіцентр.Це найбільша мережа Гіпермаркетів яка почала свою діяльність в столиці а потім розрослась в величезних мастштабах,що навіть в містах з населенням нижче 50 тисяч почали діяти (Прилуки до прикладу).І це зі іншої сторони добре,що є місце в нашій країні де можна закупитись різними будматеріалами,але є одне але з приводу якості їх й особливо деревини.Мій тато,коли він робив ремонт даху на дачі-він купив шифр а потім через деякий час коли він почав його встановлювати він почав розсипатись.Тому тут є питання до підрядників,які закуповували дану продукцію.І ще один негативний фактор є це подружжя Герег,які були членами партії регіонів і продовжують збагачуватись й досі а не мають сісти до в'язниці за їх численні махінації.
Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 У касира Олени Охрименко зневажливе ставлення до покупців, особисто до військових.Речі, які були куплені на 2 поверсі у військовому магазині і був надан чек, зневажливо витряхнула на прилавок та почала переглядати речі так, ніби їх вкрали, незнала до чого придертись.Крутила ті речі хвилин 15 у різні сторони, незрозуміло що вона там шукала. Не компетентний та злий касир, настрій був зіпсований.Якщо... Читати відгук У касира Олени Охрименко зневажливе ставлення до покупців, особисто до військових.Речі, які були куплені на 2 поверсі у військовому магазині і був надан чек, зневажливо витряхнула на прилавок та почала переглядати речі так, ніби їх вкрали, незнала до чого придертись.Крутила ті речі хвилин 15 у різні сторони, незрозуміло що вона там шукала. Не компетентний та злий касир, настрій був зіпсований.Якщо робота з людьми не подобається, то йди в інше місце працювати.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Зробила замовлення (№38523467) через інтернет-магазин 27.08.2024. 4 товарні позиції. На жаль, проплатила. Станом на 31.08 товар не доставлено. Кожного дня служба доставки розказує, що в них щось не складається і переносить термін на наступний день. У день дотавки телефонує і говорить, що смертельно завантажені. По факту Епіцентр вкрав 2254 гривень (це з доставкою і заносом товару на 1й поверх).
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается. Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек. Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Совок из 90х
Альтернативу не предложили. Просто отменили заказ.
Служба поддержки клиентов застряла где-то в прошлом и абсолютно неклиенториентирована
Кидають на замовлення через поштомат
Хотів забрати замовлення з поштомату епіцентру, після введення пін-коду комірка не відкрилась. Після повторного введення вибиває помилку. Ваша чудова служба підтримки написала, що замовлення я забрав і закрила звернення. Просто плювок в обличчя. На поштоматі є камера, якщо закриваєте звернення, надайте будь ласка відео де я особисто забираю замовлення з... Читати відгук Замовлення 43930551 ,поштомат №620 вул.Київська, 31Ж Чернівці (Маг-н Tutto Мarкет)
Хотів забрати замовлення з поштомату епіцентру, після введення пін-коду комірка не відкрилась. Після повторного введення вибиває помилку. Ваша чудова служба підтримки написала, що замовлення я забрав і закрила звернення. Просто плювок в обличчя. На поштоматі є камера, якщо закриваєте звернення, надайте будь ласка відео де я особисто забираю замовлення з вашого поштомату, або якщо ви не можете забезпечити адекватну роботу цього поштомату, то не ставте їх просто. Служба підтримки повне дно.
У Герег тепер повернення не існує!!! Зажрались.
Шахрайська контора ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" відмовляється повернути мені вкрадені в мене гроші
Коли забирав і оплачував посилку на пошті, то помітив, що вартість післяплати вища, ніж має бути. Треба було вже тоді відмовитися від замовлення, хай... Читати відгук 29.11.2024 зробив замовлення на найгіршому в Україні сайті, найгіршої в історії компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К". Відправити замовлення пообіцяли наступного ж дня, але потім перенесли спочатку на 05.12, потім на 07.12, і врешті решт відправили тільки 10.12.
Коли забирав і оплачував посилку на пошті, то помітив, що вартість післяплати вища, ніж має бути. Треба було вже тоді відмовитися від замовлення, хай би Епіцентр втратив гроші на доставці. Але я не хотів нікого підводити і забрав посилку.
Вдома звернувся до служби Знущання й тролінга Епіцентра. За якусь годину очікування з'ясувалося, що один з товарів, на який була акція, мені продали по звичайній ціні.
Спочатку одразу ж почали брехати, що акція почалася після мого замовлення, але я звернув їхню увагу, що просто зараз на сторінці товару червоними літерами написано, що термін дії акції почався за день до мого замовлення.
Зі скрипом, погодилися повернути різницю, АЛЕ тільки якщо я їм від руки напишу заяву з проханням повернути мені гроші, які вони в мене виманили, і повідомлю їм УСІ свої персональні дані, включаючи серію паспорта коли і ким виданий.
Наразі 06.01.2025, шахрайська контора ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" відмовляється повернути мені вкрадені в мене гроші, якщо я не повідомлю їм свої конфіденційні персональні дані.
Їх сертифікати - це чисте шахрайство.
На роботі подарували сертифікатів на 30к на ДН - почали одразу шукати на що цю дурню можна витратити хоча б з якоюсь користю.
Прийшли 1ий раз забрати замовлення - "не пробився" один сертифікат на 500 грн.
2ге замовлення забирали - "не пробився" другий сертифікат вже 1000 грн.
Сертифікатів ще на 18тис на руках - цікаво на яку... Читати відгук Продають недійсні сертифікати.
На роботі подарували сертифікатів на 30к на ДН - почали одразу шукати на що цю дурню можна витратити хоча б з якоюсь користю.
Прийшли 1ий раз забрати замовлення - "не пробився" один сертифікат на 500 грн.
2ге замовлення забирали - "не пробився" другий сертифікат вже 1000 грн.
Сертифікатів ще на 18тис на руках - цікаво на яку суму з них "не пробьється"?
Кафе ригаловка
В службі підтримки Епіцентра працюють тролі
Жодного сенсу взагалі немає до них звертатися, бо у відповідь пишуть маячню, а потім по колу одне й те ж повторюють.
Усі... Читати відгук Служба підтримки Епіцентра в чаті, на сайті epicentrk.ua неприховано тролить і знущається з клієнтів. Надає некоректну інформацію і просто пише по колу одне й те ж саме "Ми вже все відповіли", "Інформація коректна", "Іншої відповіді не буде".
Жодного сенсу взагалі немає до них звертатися, бо у відповідь пишуть маячню, а потім по колу одне й те ж повторюють.
Усі просьби припинити писати повтори ігноруються.
Найгірша служба підтримки у світі
висловлюю подяку відділу охорони
Эпицентр не публикует негативные отзывы.
Бесплатная доставка до точек выдачи
Сайт публикует неполный отзыв. Не все комплектующие.
Написала отзыв по поповоду этой плиты и по поводу работы магазина. Комментарий про разорваный пакетик и недостающие детали магазин на сайте удалил, т.е. опубликовал лишь ту часть отзыва, где речь шла о самой газовой плите, а о своей халатности и... Читати відгук Пакетик с комплектующими к плите (Плита газовая Zanussi ZCG512K1XA) был разорван и заклеен скотчем. Несколько запасных насадок к горелкам отсутствовали.
Написала отзыв по поповоду этой плиты и по поводу работы магазина. Комментарий про разорваный пакетик и недостающие детали магазин на сайте удалил, т.е. опубликовал лишь ту часть отзыва, где речь шла о самой газовой плите, а о своей халатности и безответственности Эпицентр решил умолчать.
Все, что нужно было знать о "добросовестной" и "прозрачной" работе магазина.
Шахрайські дії Національний кешбек
Було придбано
Шкаф Kartissa Матера NEW ШК-3дз деп/б 2065х1384х526 мм белый/ дуб эвок прибрежный
офіційна відповідь від Епіцентру .
На акційні товари не нараховується національний кешбек.
На питання де прочитати цю інформацію,вони відповіли що такої інформації не існує.
Тобто шахрайські дії з боку данної контори.
Увага компанія Епіцентр обманює покупців за Національним кешбеком,
каже що товари які в акції... Читати відгук
Було придбано
Шкаф Kartissa Матера NEW ШК-3дз деп/б 2065х1384х526 мм белый/ дуб эвок прибрежный
офіційна відповідь від Епіцентру .
На акційні товари не нараховується національний кешбек.
На питання де прочитати цю інформацію,вони відповіли що такої інформації не існує.
Тобто шахрайські дії з боку данної контори.
Увага компанія Епіцентр обманює покупців за Національним кешбеком,
каже що товари які в акції на них не діє національний кешбек.
Я спитав де цю інформацію можна прочитати,так як там практично всі товари зі скидками.
Вони мені відповіли що такої інформації на сайті не існує.
Тобто бачимо шахрайські дії.
Не відправляють вчасно товар та невідомо чи взагалі є в наявності
Маркетплейс
Як я був постійним клієнтом Епіцентру
Люди ви знущаєтесь? За що таке відношення? Тобто ви продаєте не існуючий товар? Коли я отримаю свою замовлення? Що мені як замовнику робити? Інформацію, я отримаю що разу не вірну, кожного разу нова брехня. Сьогодні вже 3-тє грудня, а мого замовлення 41837853 так і не має.
Знаєте, саме образливе, що одного разу мені вже доставляли замовлення 1,5 місяці, але я ж все сподівалась на краще і ще раз наступила на ті самі граблі.
Дуже шкода, що компанія Епіцентр геть не цінує своїх клієнтів.
Товар пошкоджений
Красиво говорят, но ничего не делают
Доставка в почтомат была обещана на протяжении 2 часов.
Уже 19:00 заказа до сих пор нет.
Операторы несут бред.
Кроме этого разделили мой заказ на два, так как одной позиции не было в наличии, хотя при заказе её было несколько единиц на остатке.
Сам магазин нормальный, но вот интернет магазин вообще живёт своей жизнью
Непоганий магазин з непоганим вибором.
Конвектор здивував
Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, але вже ні!
Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було... Читати відгук Завжди раніше поважав цей гіпермаркет, вважаю себе постійним покупцем!
Все більше недостатньо якісного товару, не вірно вказані дані про товар, раніше намагався покращити, але останньою краплею стало видалення моїх відгуків, наприклад поставив трохи меньше 5 зірочок за суміш СІЛТЕК Ф-50, с зауваженням, що це не цементна суміш, а гіпсо-цементно-пуццоланове в’яжуче (так вказано на самому мішку). - Мій відгук просто було видалено без попереджень та бачу, залишились тільки 5 зіркові відповіді про цю суміш, наприклад, хоча люди різне писали про цю загалом непогану наливну підлогу. Я завдяки невірному опису Епіцентру трохі непідходящу суміш придбав - Таке відношення до описів та до критики вважаю неприпустимим. Останнім самом все більше неякісних товарів побільшало с поганим або невірним описом в них на сайті магазину.
Завышают стоимость доставки товаров. Днепровская набережная 13-А
Сотрудники доставки обманывают при расчёте стоимости доставки, а именно специально завышают стоимость доставки, и делают это сознательно, т.к от этого зависит их зарплата. Поэтому, если вам всё-же придётся пользоваться их услугами - всегда требуйте, чтобы они объяснили, как вышла сума доставки.
Так же вы можете предварительно... Читати відгук Не рекомендую заказывать услуги по доставке в Эпицентре по адресу Киев, ул.Днепровская набережная 13-А.
Сотрудники доставки обманывают при расчёте стоимости доставки, а именно специально завышают стоимость доставки, и делают это сознательно, т.к от этого зависит их зарплата. Поэтому, если вам всё-же придётся пользоваться их услугами - всегда требуйте, чтобы они объяснили, как вышла сума доставки.
Так же вы можете предварительно сами её посчитать. Цена доставки зависит от километража, и типа автомобиля (каждый тип автомобиля имеют свою цену доставки за километр).
Возле окна "доставки" есть прайс на доставку. Фотографируйте его, и рассчитывайте стоимость. Если вас обманывают при расчёте стоимости доставки, всегда жалуйтесь не администраторам, а только на гарячую линию!
Также всегда пересматривайте весь товар, и если какая-то позиция приехала неликвид, требуйте, чтобы вам её довезли бесплатно! Так как вы не объязаны снова платить за доставку
Жахливий сервіс
Великий асортимент і зручний сайт.
Большой выбор и доступные цены
Більше ніколи не буду мать справу з епіцентром.
Моя особиста думка
Жахливе консультування
Касир жахливий
Інтернет-магазин Епіцетрик вкрав оплачене через сайт замовлення