Епіцентр відгуки покупателей / страница 13

Больше никогда не буду заказывать онлайн по предоплате!!!

Лерчик Косенюк (Ukraine, Kryvyi Rih) 5 травня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кривий Ріг, ул. Быкова, 33 Почти 3 недели назад (16.04.2021) заказала грунтовку. В итоге товар так и не был доставлен, и его состояние узнать через поддержку не удалось. В тот же день был заказан еще один товар, но он, слава богу, дошел спустя две недели, но вот грунтовка так и пропала. После получения первого заказа позвонила узнать, где грунтовка, на что услышала, что "неизвестно, на... Читати відгук Почти 3 недели назад (16.04.2021) заказала грунтовку. В итоге товар так и не был доставлен, и его состояние узнать через поддержку не удалось. В тот же день был заказан еще один товар, но он, слава богу, дошел спустя две недели, но вот грунтовка так и пропала. После получения первого заказа позвонила узнать, где грунтовка, на что услышала, что "неизвестно, на складе будут выяснять". Так я прождала еще неделю в надежде, что получу свою грунтовку, хотя еще недельку-другую и она была бы мне и не нужна. Набрала поддержку снова. И снова не понятно, почему товар не передан в Meest и где он вообще. Но зато, когда 03.05.2021 я попросила отменить онлайн заказ - оператор проставил, что заказ выполнен, что не логично, ведь как я получу деньги назад, если он выполнен. 05.05.2021 оператор обьяснил, что выяснилось, что товар уже везли (хотя как его могли везти, если номер накладной даже не зарегестрирован в Meest). У меня стоит приложение Meest и там нет зарегистрированного кода с этим товаром. Теперь сказали ждать, когда товар вернется в магазин, напишут заявление о возврате, а потом уже вернут деньги (сроки назвать не могут, проверяйте карту сами), но без смс уведомления...серьезно? Очень надеюсь, что возврат денег все-таки будет. Не советую заказывать онлайн и по предоплате тем более. Когда заказывали самовывоз с оплатой на месте, то также приходилось ждать не один день. Проще на месте разобраться...Не ожидала такого бардака в столь крупной сети.

Эпицентр - Больше никогда не буду заказывать онлайн по предоплате!!!

Недоліки:

длительный и порой непредсказуемый срок доставки, не перезванивают

Отсутствие SSD512Gb в ноутбуке

Віктор Єременко (Ukraine, Kyiv) 4 травня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д 22.08.2020 в Эпицентре был куплен ноутбук Lenovo S145-15API 15,6 FHD/Ryzen 5 3500U/8Gb/SSD512Gb. 04.05.2021 на клавиатуру ноутбука была пролита Cola. После вскрытия ноутбука для просушки, обнаружилось, что SSD512Gb ОТСУТСТВУЕТ!!! По всей видимости сотрудники склада промышляют съемом частей ноутбуков, отсутствие которых обнаружить сразу не получится.

Отсутствие SSD512Gb в ноутбуке

Віктор Єременко (Ukraine, Kyiv) 4 травня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д 22.08.2020 в Эпицентре был куплен ноутбук Lenovo S145-15API 15,6 FHD/Ryzen 5 3500U/8Gb/SSD512Gb. 04.05.2021 на клавиатуру ноутбука была пролита Cola. После вскрытия ноутбука для просушки, обнаружилось, что SSD512Gb ОТСУТСТВУЕТ!!! По всей видимости сотрудники склада промышляют съемом частей ноутбуков, отсутствие которых обнаружить сразу не получится.

Эпицентр = обман

Сергей Подик (Ukraine, Kyiv) 30 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 25.04.21 покупал люстру Vitaluce 3x60 Вт E27 V4360-1/3S.
Перед покупкой специально уточнил у продавца возможность приобретения дополнительных плафонов, если купленные повредятся при монтаже или эксплуатации.
Продавец сообщил, что Эпицентр может заказать дополнительные плафоны у поставщика и я смогу их приобрести при необходимости.
Буквально через неделю после монтажа жена вытирала пыль и повредила один из плафонов.
В Эпицентре резко забыли, что... Читати відгук 25.04.21 покупал люстру Vitaluce 3x60 Вт E27 V4360-1/3S.

Перед покупкой специально уточнил у продавца возможность приобретения дополнительных плафонов, если купленные повредятся при монтаже или эксплуатации.

Продавец сообщил, что Эпицентр может заказать дополнительные плафоны у поставщика и я смогу их приобрести при необходимости.

Буквально через неделю после монтажа жена вытирала пыль и повредила один из плафонов.

В Эпицентре резко забыли, что говорили при продаже.

Сказали, что отдельно плафоны не продают
и предложили купить новую люстру стоимостью 1 600 грн.

Эпицентр = Обман.

Прекрасный ассортимент

Кирилл Чехлатый (Ukraine, Dnipro) 27 квітня, 2021 год

Впечатляет количество разнообразного товара в одном месте-можно сделать свой дом еще более уютным (купив все в одном месте)

Раньше было лучше

Serg (Ukraine, Kyiv) 27 квітня, 2021 год

Я давний клиент этой сети строительных магазинов.
Но заметил, что раньше цены и акции были лучше, а сейчас жадность владельцев магазинов побеждает и все чаще нахожу аналогичные строительные магазины и все чаще покупаю стройматериалы и остальное не в сети Эпицентров и НЛ.
Для большой и уважаемой сети магазинов считаю грубой ошибкой писать в описании шин указывать размер, что это радиус... Читати відгук Я давний клиент этой сети строительных магазинов.
Но заметил, что раньше цены и акции были лучше, а сейчас жадность владельцев магазинов побеждает и все чаще нахожу аналогичные строительные магазины и все чаще покупаю стройматериалы и остальное не в сети Эпицентров и НЛ.

Для большой и уважаемой сети магазинов считаю грубой ошибкой писать в описании шин указывать размер, что это радиус шин!
(я уже писал в обратную связь, но был проигнорирован. Это частая ошибка, но уважающие себя шинные магазины все-таки уже пишут правильно - это диаметр (буква R никакого отношения к радиусу не и

меет - это радиальная конструкция корда))

Переваги:

+ большой выбор

Недоліки:

- цены все выше, а качество все хуже
- акционная цена товара часто выше чем у других продавцов и без акции

Игнор отзывов

Денис Багров 25 квітня, 2021 год

Заказывал грунтозацепы на мотоблок. В описании написано Пара. Пришло два левых колеса. Как оказалось, на фото тоже два левых колеса. Но написано что Пара. Написал отзыв. Прошел месяц, а его так и не опубликовали на сайте.
https://epicentrk.ua/ua/shop/gruntozatsepy-lyuks-s32-460kh120-mm-2-sht.html

Переваги:

Пока не нашел

Недоліки:

Плохие отзывы не показывают

Немає жодного менеджера на робочому місці

Гость 24 квітня, 2021 год

Я просто вражена поганим сервісом!
Хотіли скупитися у зоовідділі на велику суму(якщо це важливо ~25k) жоден консультант не підійшов,тих,що кликали,казали,що вони не звідти і не мають відношення до відділу. Одного консультанта все ж вдалося виловити за 30 хв. але він сказав,що поняття не має про рептилій і якщо нас щось цікавить щоб ми йшли в ветлікарню -це не жарти! Я... Читати відгук Я просто вражена поганим сервісом!
Хотіли скупитися у зоовідділі на велику суму(якщо це важливо ~25k) жоден консультант не підійшов,тих,що кликали,казали,що вони не звідти і не мають відношення до відділу. Одного консультанта все ж вдалося виловити за 30 хв. але він сказав,що поняття не має про рептилій і якщо нас щось цікавить щоб ми йшли в ветлікарню -це не жарти! Я просто не розумію куди дивиться хоч якесь керівництво Епіцентру і чи воно взагалі у вас присутнє. Жах! Замовила всі товари у інших магазинах і в Епіцентр більше не зайду

Все можно купить в одном месте, но это не точно

Марина 20 квітня, 2021 год

Продавца ни в каком отделе не сыщешь, беспорядок. От товаров часто отлетают штрихкоды, в итоге или ждать полжизни, пока придет продавец на кассу и пробьет или отказываться от покупки. В итоге все это очень утомительно. Такая большая сеть, неужели нельзя настроить процессы, чтобы покупки были комфортнее.

Проверяйте товар!!!

Владимир Профи 20 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г купили лампу с сотней светодиодов. ребенок смотрел (я отвлекся) процесс проверки, вскрывали смотрели, работоспособность проверяли. дома уже при ближайшем рассмотрении один из светодиодов был перепаян (судя по всему гвоздиком паяли). страшного ничего нет, но данный товар должен бы продаваться со скидкой, никак не за полную стоимость! или я насмотрелся западных сервисов... менеджер втюхал чуть ли не самый дорогой светильник, малый... Читати відгук купили лампу с сотней светодиодов. ребенок смотрел (я отвлекся) процесс проверки, вскрывали смотрели, работоспособность проверяли. дома уже при ближайшем рассмотрении один из светодиодов был перепаян (судя по всему гвоздиком паяли). страшного ничего нет, но данный товар должен бы продаваться со скидкой, никак не за полную стоимость! или я насмотрелся западных сервисов... менеджер втюхал чуть ли не самый дорогой светильник, малый не устоял натиску персонала.

Відповідь представника Епіцентр 4 травня, 2021 год

Доброго дня, нам дуже прикро що у Вас склався негативний досвід відвідування нашого ТЦ. Напишіть нам будь-ласка номер чеку або зателефонуйте 095 272 29 19 і ми обов’язково розберемося з даною ситуацією. З повагою, Епіцентр.

ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Андрей Лазарев 19 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Хочу сказать,что магазин сильно изменился.За остальные не знаю,но обслуживание клиентов Эпицентр в Броварах стало лучше!!!!Писал негативный отзыв в феврале. Месяца два не был в магазине.Решил заехать ..и не узнал магазин)))Честно)от продавцов приходилось
отбиваться!Вежливые обслуживание,проводят до нужного отдела,быстрая и качественная консультация нужного мне товара!!!И очень хочу отметить,что продавец Татьяна Матаева,нахамившая мне в прошлый раз,в этот раз помогла ..с улыбкой .)и... Читати відгук Хочу сказать,что магазин сильно изменился.За остальные не знаю,но обслуживание клиентов Эпицентр в Броварах стало лучше!!!!Писал негативный отзыв в феврале. Месяца два не был в магазине.Решил заехать ..и не узнал магазин)))Честно)от продавцов приходилось
отбиваться!Вежливые обслуживание,проводят до нужного отдела,быстрая и качественная консультация нужного мне товара!!!И очень хочу отметить,что продавец Татьяна Матаева,нахамившая мне в прошлый раз,в этот раз помогла ..с улыбкой .)и очень вежливо!!!!!Качество обслуживания ОТЛИЧНОЕ!!!!МОЛОДЦЫ!!!!!!СПАСИБО!!!!!

Переваги:

Очень хорошее обслуживание клиентов!!!

Недоліки:

В этот раз их нет!!)

як тут залищити відгук,

Serhii Ivanytskyi 19 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Городоцкая, 302 як тут залищити відгук, кшо я написав простий текст і без жодник неприйнятних висловів" і меніі постійно вибиває помилку що присутні недостумі вислови,

Найгірший магазин

Юрій 17 квітня, 2021 год

Замовив і оплатив товар. за що подякували в СМС за співпрацю. Пройшло 7 днів, але сказали, що товар ще не зібраний, що у них багато замовлень. Я спитав коли підійде моя черга? Відповіли, що чекати ще мінімум 4 дні. Відмовився від замовлення. Пообіцяли повернути кошти на протязі трьох днів. Ну-ну, чекаю.

Интернет заказы не реально забрать с Эпицентра после оплаты

Ирина 15 квітня, 2021 год

Самый ужасный супермаркет этот Эпицентр, который я когда-либо встречала. Заказала через интернет магазин холодильник, банк оплатил его. Я подписала с ними все документы и все... На мне висит кредит, а товара нет. Звонишь им каждый день . На что они мне 4 дня говорили, что оплаты с банка нет. Я звоню в банк- там у них уже давно все... Читати відгук Самый ужасный супермаркет этот Эпицентр, который я когда-либо встречала. Заказала через интернет магазин холодильник, банк оплатил его. Я подписала с ними все документы и все... На мне висит кредит, а товара нет. Звонишь им каждый день . На что они мне 4 дня говорили, что оплаты с банка нет. Я звоню в банк- там у них уже давно все оплачено. Потом персонал Эпицентра, разводит, что товар не готов к выдаче. Будет готов завтра, ждите смс. Смс не приходит ни завтра, ни после завтра и т.д..... Приезжаю туда , а мне говорят что товар в пути. После скандала товар мне приносят упакованый через 30мин. Но проверять они его не хотят. Типа это мой хододильник, я должна его сама распечатать и проверять. И выносить через весь супермаркет в руках как хочешь. С доставками у них долго придётся ждать, кормят только завтраками и не более. И вообще им на Вам плевать. Купили товар -ждите. А когда отдадут- не известно! Как им когда-нибудь захочется.
Администрации на Ваши проблемы плевать.
Полная халатность к людям. Персонал весь отмороженный. Приходит в гаджетах поиграть и все.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Доставку ждать оооочень долго.
Персонал отморозки.
После оплаты через интернет магазин вообще товар с трудом заберёшь.

2 згодні

Невозврат оплаты по безналу

Алла 10 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Эпицентр прокручивает деньги, всячески задерживая возврат денег на расчётный счёт. В отделе безналичного расчёта приняли заявление на возврат ещё в феврале и обещали сделать возврат в течение месяца, но до сих пор (10 апреля) деньги не возвращены. По-видимому, такая установка Головного офиса и руководства Эпицентра! И как связаться с Головным офисом - типа тоже никто не знает. Непорядочно!

Невідповідність цін

Олександр 7 квітня, 2021 год

05.04.21р. зроблено онлайн замовлення кавомашинки на суму 18343 грн., що було підтверджено менеджером!
- 06.04.21р. на інтернет сторінці вартість товару змінено на 27999 грн. проте в цей день працівником Епіцентру підтверджено що замовлення буде виконано!
- Однак 07.04.21р.передзвонила інший представник і повідомила, що замовлення складом не буде виконано...
Вкотре переконався, що до останього треба шукати альтернативу покупкам, ніж звернутися в... Читати відгук 05.04.21р. зроблено онлайн замовлення кавомашинки на суму 18343 грн., що було підтверджено менеджером!
- 06.04.21р. на інтернет сторінці вартість товару змінено на 27999 грн. проте в цей день працівником Епіцентру підтверджено що замовлення буде виконано!
- Однак 07.04.21р.передзвонила інший представник і повідомила, що замовлення складом не буде виконано...
Вкотре переконався, що до останього треба шукати альтернативу покупкам, ніж звернутися в Епіцентрі...

Не можливо отримати куплений товар!

Наталья Савицкая 6 квітня, 2021 год

Категорично не рекомендую цю шарашкіну контору!!! Ще півбіди, якщо ви вирішили придбати в них товар з доставкою, але не сплатили його одразу карткою на сайті. Поздоровляю - у вас є шанс отримати товар з більш-менш прийнятною затримкою в три-сім днів з обіцяної дати відправки. А якщо ви сплатили, то тут починається справжній квест по вмовлянню продавця таки відправити вам товар... Читати відгук Категорично не рекомендую цю шарашкіну контору!!! Ще півбіди, якщо ви вирішили придбати в них товар з доставкою, але не сплатили його одразу карткою на сайті. Поздоровляю - у вас є шанс отримати товар з більш-менш прийнятною затримкою в три-сім днів з обіцяної дати відправки. А якщо ви сплатили, то тут починається справжній квест по вмовлянню продавця таки відправити вам товар з обов'язковими щоденними обіцянками зі сторони операторів кол-центру передати на склад "щоб терміново відправили". І так може тривати декілька тижнями!!!
Зробила замовлення 8651362 31.03.2021 р. Відправка стояла на 01.04.2021. Звісно першого числа ніхто не відправив, другого телефоную спитати, в чому справа, на що мене запевняють, что терміново відправлять. Того ж числа (02.04.2021) прийшло повідомлення від Епіцентру с номером ТТН, АЛЕ... на Новій пошті товару немає по сьгоднішній день (06.04.2021)!!!! Кожного дня телефоную, і щодня мені обіцяють "терміново відправити". Відмовитися від товару, який я навіть в очі не бачила, я, виявляється, не можу, бо він "відрізний" і вже був "відрізаний для відправлення"!! Гроші, звичайно ж, теж не повертають, бо замовлення відмовляються скасувати. От такі шахраї!!! Садять покупця на такий гачок і тріпають нерви зі строками доставки!!

Переваги:

відповідність ціни
асортимент

Недоліки:

доставка
повернення товару
робота сервісного центру

1 згоден Показати 1 відповідь

Ужастное обслуживание

Foxtrot 3 квітня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Купили товар. Товар пол года проработал и поламался .Передали в сц согласно ЗУ через маг. не больше чем на 14 дн. на 16 день перезвонили сказали что товар списан, есть акт. Пришли в маг, акта нет. Деньги не возвращают. Написали заявление на возврат и компенсацию, юрист в отпуске, администратор на выходном. На вопрос охраннику когда будет администратор: "Он мне... Читати відгук Купили товар. Товар пол года проработал и поламался .Передали в сц согласно ЗУ через маг. не больше чем на 14 дн. на 16 день перезвонили сказали что товар списан, есть акт. Пришли в маг, акта нет. Деньги не возвращают. Написали заявление на возврат и компенсацию, юрист в отпуске, администратор на выходном. На вопрос охраннику когда будет администратор: "Он мне не отчитываеться". Локдаун. Никто не принял заявление, охранник идиот, ЗУ вообще не слышал и не видел никогда. Послал нас на гл, на гл говорят помочь ничем не можем. В магазине бардак полный. Такого скотского обслуживания в жизни не видела. Ужастный магазин и сотрудники. Нарушены все права покупателя. Обратились в ОЗПП, и там все куплено. Будем обращаться в суд, рас все у них так легко. Это уже принципиальная позиция.

Ужасное отношение

Алексей Гавенко 1 квітня, 2021 год

Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас... Читати відгук Охранники пристают к покупателям на безосновательной причине! Вот как это происходит :я с чеком и оплачиваемым товаром прохожу к выходу от кассы, меня сзади догоняет охранник и требует чек, при этом ни здравствуйте, ни извините что задерживаю вас не было сказано, а сказано командным голосом в виде приказательного распоряжения :мужчина покажите чек, после осмотра чека охранник говорит :идить сюда счас будем разбираться и берёт мой товар из моих рук и идёт к кассе с кассиром выясняя по поводу моего товара! После чего не извинений со своей стороны по отношению ко мне не было, я просто потратил лишних десять минут в магазине и у меня всё правильно было оплачено! Скажите пожалуйста будет у меня желание ходить в эпицентр после такого отношения со стороны охранников или я лучше пойду на базар, где во мне не видят вора и не отнимают моё время на пустые для себя выяснения!

Что за сервис???

Букарев Александр 29 березня, 2021 год

Пару слов о сервисе. Пока оформлял заявку прошел 5кругов АДА ,сайт зависал 5-7 раз, видимо это был знак свыше??? По прошествии 2-3х дней мне перезвонили и сменили место получения заказа в другое отделение которое находится на другом краю городах [точнее за городом на трассе ] куда мне нужно добираться 2часа. Ладно закрыл на это глаза. Спустя еще три дня мне... Читати відгук Пару слов о сервисе. Пока оформлял заявку прошел 5кругов АДА ,сайт зависал 5-7 раз, видимо это был знак свыше??? По прошествии 2-3х дней мне перезвонили и сменили место получения заказа в другое отделение которое находится на другом краю городах [точнее за городом на трассе ] куда мне нужно добираться 2часа. Ладно закрыл на это глаза. Спустя еще три дня мне перезвонили и сказали ,что товара нет в наличии чем разбудили в моей голове взрыв негативных эмоций. Это что б...ть за такой сервис???Вы там что с компьютером не дружите или у вас близорукость. Кормить неделю обещанием ,что все будет доставлено ,а по итогу извините мы тупицы и вот вам кукиш. ...
Детальніше на epicentrk.ua
https://epicentrk.ua/ua/shop/uplotnitel-v-paz-figurnyy-rezinovyy-kievguma-dlya-mezhkomnatnykh-dverey-kd-15-belyy.html

Шахраи обережно

Ирина Гречуха 24 березня, 2021 год

20.03.21 купили в Боярке кухню,, варшава,, с ветрины и 3 столешницы с доставкой на 24.03.21 в Киев, оплатили всё. 24 ЗВОНЯТ С Эпицентра и говорят что кухня продана, приедте заберите деньги, Это нормально,???? Оплачена доставка, куплены столешницы, кухня куплена, чек есть, с работы отпросились . Аморальный покыдьки, а ещё их мальчик который там работает предлогал сам доставку сделать потомучто... Читати відгук 20.03.21 купили в Боярке кухню,, варшава,, с ветрины и 3 столешницы с доставкой на 24.03.21 в Киев, оплатили всё. 24 ЗВОНЯТ С Эпицентра и говорят что кухня продана, приедте заберите деньги, Это нормально,???? Оплачена доставка, куплены столешницы, кухня куплена, чек есть, с работы отпросились . Аморальный покыдьки, а ещё их мальчик который там работает предлогал сам доставку сделать потомучто он в Киеве живёт, неплохо пристроились. Уродство

Недоліки:

Боярка Отменяют покупку, сами мимо кассы делают доставку,

2 не згодні Показати 1 відповідь

Лохотронные бонусы...

Ksu 23 березня, 2021 год

Вообще люблю эпицентр за огромное кол-во интересных и стильных товаров для дома...Но эта ситуация меня очень огорчила. Ко дню рождения меня обрадовали в смс 20% скидкой в галерее Деко(яко бы любых). Приехали, взяли несколько нужных вещей в отделе посудном, текстиле(это всё Деко). В итоге, на кассе никаких бонусов не выбило..администратор только пожимает плечами , мол, программа списывает автоматически сколько захочет... Читати відгук Вообще люблю эпицентр за огромное кол-во интересных и стильных товаров для дома...Но эта ситуация меня очень огорчила. Ко дню рождения меня обрадовали в смс 20% скидкой в галерее Деко(яко бы любых). Приехали, взяли несколько нужных вещей в отделе посудном, текстиле(это всё Деко). В итоге, на кассе никаких бонусов не выбило..администратор только пожимает плечами , мол, программа списывает автоматически сколько захочет и на какие захочет позиции...это же лохотрон чистой воды! Почему нигде не указано на сайте, на какие товары будет распространяться эти "20%"...

Количество консультантов в Эпицентре

Владимир 22 березня, 2021 год

Я не понимаю какой смысл в этом магазине. Поймать консультанта это тот ещё квест. Возможно магазины Эпицентр подводят нас к полному самообслуживанию?
В Эпицентре в Боярке найти что-то практически невозможно, товар либо отсутсвует, либо находится черт знает где. Ассортимент очень маленький, уровень небольшого хозяйственного магазина. Мне он показался совершенно бесполезным.

Отзыв о Епіцентр: Количество консультантов в Эпицентре

3 день не можуть відправити дитячу гру

Альона Марущак 19 березня, 2021 год

Замовив на день народження дитині дитячу гру і зразу ж оплатив. І ось уже більше 2 суток працівники епіцентру не можуть доїхати до Нової пошти і відправити товар. 3 рази дзвонив до колцентру обіцяли що відправлять.... Але мабуть тут як поговорці "обіцяного 3 роки ждуть".. Категорично Не рекомендую замовляти в епіцентрі по онлайні і тим паче оплачувати, особливо якщо комусь... Читати відгук Замовив на день народження дитині дитячу гру і зразу ж оплатив. І ось уже більше 2 суток працівники епіцентру не можуть доїхати до Нової пошти і відправити товар. 3 рази дзвонив до колцентру обіцяли що відправлять.... Але мабуть тут як поговорці "обіцяного 3 роки ждуть".. Категорично Не рекомендую замовляти в епіцентрі по онлайні і тим паче оплачувати, особливо якщо комусь на подарунок то можете не розраховувати на своечасну доставку і ризикуєте не мати подарунка імениннику. № мого замовлення 8248414. Жаль...

Круто що є знижка

Igor 19 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Завдяки Відділу комплектації зміг вчора суттєво зєкономити, дякую за це, якщо б знав раніше що при замовленні від 20т грн. можна отримати знижку 10% то почав би економити раніше, зберіг номер менеджера 0939119100 Роман. Економте)

Сотрудники не компетентные

Наталия 15 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Ранее магазин был классный, очень много покупок совершали в Эпицентре. После сегодняшнего случая напрочь желание отпало. Сотрудники не умеют разговаривать с покупателями, переходят на повышение тона....на банальный вопрос о номере телефона горячей линии говорят что они его не обязаны не давать ,не знать, сами берите и ищите в интернете. Какой смысл с этих продавцов, не знают ни законов, ни норм... Читати відгук Ранее магазин был классный, очень много покупок совершали в Эпицентре. После сегодняшнего случая напрочь желание отпало. Сотрудники не умеют разговаривать с покупателями, переходят на повышение тона....на банальный вопрос о номере телефона горячей линии говорят что они его не обязаны не давать ,не знать, сами берите и ищите в интернете. Какой смысл с этих продавцов, не знают ни законов, ни норм общения , ни товар, который продают... Кто смотрит на них когда выпускает в торговый зал? Очень жаль что магазин так испоскудился!

Не порошло і місяця як ціни знову +10%

Вася 12 березня, 2021 год

Дармоєди Бариги все не нажруться ! тільки 20 лютого підкидали ціни як уже на початку міс. знову +10%
І безпречинно і бакс не росте )
видно Клоун

2 згодні 1 не згоден

Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!!

Любовь 9 березня, 2021 год

Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!! Я заказала мебель (3 единицы) серии LYON и когда через 2 недели я позвонила узнать о состоянии своего заказа, то мне сообщили, что 2 витрины приехали, а комод поврежден и заказ нужно оформлять заново и ждать еще примерно 2 недели. Заказ я переоформила. Прошло еще 2 недели, сегодня звоню снова узнать о состоянии моего... Читати відгук Коллектив этого интернет магазина работает отвратительно!!! Я заказала мебель (3 единицы) серии LYON и когда через 2 недели я позвонила узнать о состоянии своего заказа, то мне сообщили, что 2 витрины приехали, а комод поврежден и заказ нужно оформлять заново и ждать еще примерно 2 недели. Заказ я переоформила. Прошло еще 2 недели, сегодня звоню снова узнать о состоянии моего заказа и мне сообщают, что комод приехал, а 2 витрины нет и надо снова переоформлять заказ. Мне не понятно как можно так халатно относиться к заказам покупателя. Заказ стоимостью 27 730грн. Не заказывайте у них мебель под заказ!!!...

1 згоден

Отреагируйте!!!

Александра 9 березня, 2021 год

Отреагируйте!!!
Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года... Читати відгук Отреагируйте!!!

Доброго времени суток. Делюсь с Вами сегодняшними впечатлениями после посещения Эпицентра в г.Киеве на Кольцевой дороге 1б (03134)
Начну сначала, дабы не упустить мелочей... Мы с мужем делаем сейчас ремонт и поэтому очень часто посещаем Ваш магазин. Так случилось, что мы купили ламинат 10 упаковок, подложку и плинтуса 11шт и решили воспользоваться Вашей доставкой. Все оформили 5 марта 2021года и оплатили. Доставку нам сказали сделают 11 марта. Но у нас поменялись сроки и мы решили забрать ламинат сегодня 8 марта, самовывозом. Подошли к стойке "Доставка", где сидел всеми недовольный работник...который всем своим видом показывал свое не самое лучшее настроение...Он провел нас на кассу возврата, там мы прошли манипуляцию возврата (деньги сказали вернутся в течении 10-14дней на карту)
И мы дальше пошли забирать товар в зал с ламинатом с чеком. Погрузили, едем на кассу...еле прем...сами понимаете полная телега тяжеленная...доходим до касс... охранник, который стоял на центральном входе посылает нас на 20 кассу... Муж объясняет, что он еле дотянул тележку сюда, а ещё куда-то тащить... Охранник в ответ начал посылать нас сначала на возврат товара, а потом послал нас на рынок....
Вы конечно меня извините, 8 марта охраннику и парню на доставке точно не охота сегодня было выходить на работу...но при чем здесь покупатели? Почему Ваш персонал так себя ведёт? Это у Вас в порядке вещей?
Остался очень неприятный осадок после сегодняшнего визита в Ваш магазин! Мы приехали забрать НАШ ТОВАР, КОТОРЫЙ МЫ ОПЛАТИЛИ РАНЕЕ...а такое ощущение сложилось, что мы чем-то обязаны Вашему персоналу...
Надеюсь, Вы очень быстро отреагирует на моё письмо...Мы очень любим Ваш гипермаркет и не хотим, чтобы подобные ситуации испортили наши отношения!
Всего доброго!

Недоліки:

Хамство на рабочем месте...

Показати 1 відповідь

Халатная работа персонала "Эпицентра" на Берковецкой 6-В

Николай Макаркин 8 березня, 2021 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать... Читати відгук Хотел бы отметить халатную и безответстьвенную работу продавцов отдела "Декор" и "Металлоизделий" 07.03.2021 "Эпицентра" на Берковецкой 6-В.
Администратор (после обращения к ней) пыталась пол часа найти продавца (с 18.00 до 18.30) для консультации по товару в указанных отделах, но найти так и несмогла. Трагикомедия заключается в том, что присутствующий продавец в этой же зоне из отдела "Бытовой химии" рекомендовал "поискать продавца в 18-м ряду". Вопрос администрации : вы вообще хотите продавать свои товары? Вас интересует репутация, прибыль, лояльность клиентов ? Или вы считаете, что клиенты должны бегать, искать ваших продацов по всему залу, что "кому надо, тот найдет" или "авось как-то обойдется" ? А как на счет разбросанного товара, хоз. инструмента (швабры и др. инвернтарь) о который запинаются клиенты в отделе "Декора" (по факту его бы логичнее было назвать "Товары для дома") ? Сюда вообще кто-то заглядывает?

Николай

Переваги: