Епіцентр відгуки з оцінкою Жахливо / страница 33

Нема слів...

Яна 18 січня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Ужгород, ул. Бабьяка, 48 Працює з 8:00-21:00 пн-сб?
Пт 8:50- все зачинено!!!
м.Ужгород

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Полярная, 20 На сайте 27.юа нашел дверные ручки, на странице написано - "доступны к самовывозу в выбранном магазине". Решил съездить посмотреть перед покупкой. На витрине была такая модель, только другого цвета. Продавец сказала что других нет. Попросил на инфокассе посмотреть-в ответ от недовольной рожи раздраженным тоном услышал" если хотите как в интернет магазине то и заказывайте у них". Таки настоял что бы... Читати відгук На сайте 27.юа нашел дверные ручки, на странице написано - "доступны к самовывозу в выбранном магазине". Решил съездить посмотреть перед покупкой. На витрине была такая модель, только другого цвета. Продавец сказала что других нет. Попросил на инфокассе посмотреть-в ответ от недовольной рожи раздраженным тоном услышал" если хотите как в интернет магазине то и заказывайте у них". Таки настоял что бы селюк глянул, оказалось что 10штук есть. После чего меня отправили на инфокассу отдела металоизделий пояснив что это не наши проблеммы. Там лысый "пидстаркуватый" персонаж выслушал, не отрываясь от телефона, и охамело-агрессивно заявил - я чем должен помочь?может и есть а может и нет. То что они числятся в базе, не значит что они есть. Заказывай в интернет магазине". Пришлось еще и этого упрашивать посмотреть и помочь. Оказалось ручки таки есть, продавец с недовольной рожей сняла с третьей полки. Из планируемых 7-ми купил две, т.к.двери уже стоят, остальные 5 куплю в инт.маг с днепра, а вам уродам желаю нахрен обанкротиться.
Побыл в роли попрошайки за свои же деньги.

Плохо

vitalygolovanoff 14 січня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Кировоград, ул. Космонавта Попова, 8 Плохой некачественный товар. Купил обогреватель в офис под стол, недорогая инфракрасная грелка. На третий день издохла одна из ламп. Вторая проработала еще неделю. Плохо что выбросил чек

Переваги:

нет

Недоліки:

некачественный товар

не могу получить заказ

Гость 14 січня, 2019 год

с 19 декабря не могу получить заказ. если сначала обещали, что проблема будет решена, то 14 января оператор заявила, что товар отправлен. решать проблему с доставкой самостоятельно через мист экспресс. это вообще нормально??????

Неприємний інцидент в Епіцентрі

Nadiya 14 січня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів.... Читати відгук Дуже неприємний інцидент трапився 10.01.2019 в Епіцентрі на Петрівці. В нас з листопада місяця триває ремонт і майже кожного тижня ми заїжджали до Епіцентру на Петрівці. Магазин дуже незручно влаштований, щоб перейти до відділу меблів, то чисто теоретично треба сплачувати за товари які взяли в основному відділі, а потім знов стояти в черзі щоб сплатити за товари з відділу меблів. Охорона всіх пропускала з неоплаченим товаром проходити до Центру Меблів і потім там вже сплачувати за все разом. Ще один момент, коли виходиш з основного відділу, каси знаходяться в стороні і можна просто не помітити що ви виходите з відділу. 10 січня ми приїхали щоб замовити кухонний гарнітур, поклавши в основному відділі в візок 3 зубні пасти, рухались звичним вже маршрутом по магазину. Автоматично вийшли за межі кас. І тут почався театр абсурду. Підбіг охоронець, в дуже грубій формі почав залякувати що нас піймано на крадіжці. На всі пояснення, що ми йдемо до Центру Меблів не реагував. З нами дуже нечемно розмовляли, усі наші обурення супроводжувались глузування зі сторони служби безпеки. Сказавши, що нам “пришиють справу”, охорона Епіцентру викликала поліцію. Інспектор служби безпеки Куксенко Юрій неймовірний хам. Начальник служби безпеки не краще. Обличчя у всіх як у злочинців. Як мені здалося, один з охоронців був у стані алкогольного сп'яніння чи з похмілля. З поліцією ми швидко все владнали. Але час було витрачено і настрій був безнадійно зіпсований. Я зробила висновок, службі безпеки терміново треба було вислужитися перед керівництвом Епіцентру, щоб заробити новорічний бонус. Оскільки піймати справжніх злочинців їм не до снаги, вони просто вирішили зробити це таким чином. Просто “супермени”, ціна питання була приблизно 200 грн (вартість 3 зубних паст). До цього в Епіцентрі ми витратили приблизно 100 000 грн і планували, як мінімум ще на 50 000. До речі, цього числа (10.01) Епіцентр нам мав доставити шафу і холодильник, за які ми сплатили ще 2 січня. Але за невідомих причин, доставка була перенесена. Коли товар ми все ж таки отримали, виявилось, що у холодильника не викручується повністю одна ніжка із-за чого він хитається, а Шафа-купе Кайзер Doros взагалі повний жах: стоїть не дуже рівно, внутрішні полички малі за розміром і просто провалюються вниз. І можна б було списати всі ці недоліки на те що світ не ідеальний, але після такого жахливого випадку зі службою безпеки, все що стосується Епіцентру мене дратує. Подивимось, як ще буде працювати інша техніка придбана в Епіцентрі. Для мене Епіцентр – повне розчарування. Хтось тут в коментах нижче написав, що Епіцентр це "Дно", це дійсно воно. Добре, що у вересні цього року на ринок України виходить Ikea.

Врут о наличии товара,экспресс доставка более двух часов ожидания

Татьяна 12 січня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Сегодня 12.01.18 решили Не делать покупки через множество магазинов и интернет магазинов, решили купить все материалы в одном месте. В 7:30 уже были в епицентре и начался выбор плитки, Как в ходе оказалось нужно выбирать ту плитку которая есть в наличие, половины эскизов которые находятся на витрине нет в наличие ладно это пережили. Ламинат такая же ситуация, напольная плитка также,... Читати відгук Сегодня 12.01.18 решили Не делать покупки через множество магазинов и интернет магазинов, решили купить все материалы в одном месте. В 7:30 уже были в епицентре и начался выбор плитки, Как в ходе оказалось нужно выбирать ту плитку которая есть в наличие, половины эскизов которые находятся на витрине нет в наличие ладно это пережили. Ламинат такая же ситуация, напольная плитка также, и т| Что консультанты Не успевают это заметно, Но с этим ведь надо что-то решать. В 11.30 заказали экспресс доставку, ждем уже больше двух часов конечно машины нету, Но самое интересное и плитки нету, ее еще везут.. Откуда и зачем если она в наличие якобы....с таким успехом можно было за два часа съездить уде в другой эпицентр и купить ту плитку которую мы выбрали первоначально.....

Вопрос в другом, зачем персоналу то врать, Ты с остальным товаром вышли на улицу так как информация была Что в течении минут 15 будет машина, в итоге прошло больше 2 часов, товара нету 4ву признались и машины нету, а ты все ждем.....

Это еще наши не окончательные покупки для завершения ремонта, Но желания приходить снова в Епицентре в надежде все По быстрому купить и доставить Нету. А также очень огорчена работой всех служб.

Про роботу інтернет магазину 27UA

Бих Ю.С. Львів 10 січня, 2019 год

Отак сьогодні ощасливили-"Термін повернення грошей за товар, придбаний поза торгового приміщення, може збільшитися, але не може перевищувати 30 днів з дня отримання товару і заяви на повернення.... ".А на сайті вказано- Повернення товару належної якості протягом 14 днів Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»...Товар отримав через нову пошту і відправив 24.12.18.
От лихий попутав... Читати відгук Отак сьогодні ощасливили-"Термін повернення грошей за товар, придбаний поза торгового приміщення, може збільшитися, але не може перевищувати 30 днів з дня отримання товару і заяви на повернення.... ".А на сайті вказано- Повернення товару належної якості протягом 14 днів Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»...Товар отримав через нову пошту і відправив 24.12.18.
От лихий попутав зв"язатися з інтернет-посередниками,проклинаю той день коли наважився зробити покупку. Раджу всім-нічого не купляти на 27.UA. Сподіваюсь Герега теж прочитає...

Переваги:

немає

Недоліки:

100%

Качество товара

Анастасия 10 січня, 2019 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Качество дверей просто ужасное ,мы приобретали 7 дверей из них вернул 4 после осмотра в магазине потому что покраска была сделана не качественно,сервис оставляет желать лучшего, просто в шоке,думали что цена - качество соответствует но это не так ,на стеклах белые пятна которые не остались как уверяли в магазине

Говно

Кирилл 9 січня, 2019 год

Пр такому видношени до людей вам буде скоро жопа,ми 2 рази замоаляли в епицентри товар сказали що прийдуть з 9:00до15:00 первий раз прийхали о 19:00 другий раз пообицчли що прийдуть з 9:00до13:00 зараз 15:40 а йх ще доси немае що з вами койтся

Про роботу інтернет магазину 27UA

Гость 9 січня, 2019 год

Пройшло 15 днів від повернення товару(недоукомплектація, не відповідність характеристикам),інформації -0,кошти не повернуто.Дуже некрасиво виходить.Мав надію,що ваш магазин має хоч яку-небудь відповідальність чи дорожить репутацією перед покупцями.Дуже помилився.З усього того випливає,що ви наполегливо виробляєте стійкий імунітет до покупок на вашому сайті.

Ужасный сервис

Гость 8 січня, 2019 год

Сайт работает отвратительно!!!
Второй раз приезжаю целенаправленно в этот магазин, с Салтовка, выбрать строй материал!! Магазин закрыт!!! В 18:00!!!!

Недоліки:

-

Кошмар!!!!!

Александр 5 січня, 2019 год

Сегодня 5.01.19 предпраздничный день, Я хочу Вам сказать - ГОНЬБА и еще 1000 раз- ГОНЬБА!!!!! Почему? Потому, что Вы испортили нам все новогодние праздники своим отношением к самым маленьким клиентам- моему сыну!!!!! Ему 8 лет. В своем письме к Деду Морозу он написал о новом шкафе под елку. Поиехав к Вам по адресу: Лиманский район. Одеская обл. с Иличанка(... Читати відгук Сегодня 5.01.19 предпраздничный день, Я хочу Вам сказать - ГОНЬБА и еще 1000 раз- ГОНЬБА!!!!! Почему? Потому, что Вы испортили нам все новогодние праздники своим отношением к самым маленьким клиентам- моему сыну!!!!! Ему 8 лет. В своем письме к Деду Морозу он написал о новом шкафе под елку. Поиехав к Вам по адресу: Лиманский район. Одеская обл. с Иличанка( Поселок Котовского) 25.11.18 мы мило с вашим консультантом детской мебели остановились на новой коллекции шкафа РАМР шафа 2D2S, оформили заказ, дал аванс со словами - очень прошу успеть с заказом под новый год если Вы не успеете я заберу образец с витрины. Проходит ровно месяц 25.12.18, я напоминаю о своем заказе, девушка говорит:- Ваш заказ ожидается 29.12.18. Этого же дня я звоню сново и мне с легкостью говорят его НЕТ! С моей стороны прозвучало- тогда я забираю его с витрины, а мы его продали! Сказала продавец. Тогда.. ...... в ярости я звонил в Киев рассказал о случившемся, вопрос по шкафу решился так: я пишу обратное письмо от Деда Мороза моему малышу где указано, что я тебе принесу к Рождеству. Администрация клялась мне, что я его получу к Рождевству!!!!!! Сегодня 5.01.19. я приехал за ним, а его сново Нет!!!!!!!!!!!! Мое недовольство не имеет границ. ВЫ СВОЛОЧИ..... ...

Ужасная кухня

Гость 4 січня, 2019 год

Кухня ужасная, еда отвратительная, хуже я не видел, цена как в ресторане, но кушать нельзя!!!!!!!!!

Переваги:

Какие плюсы сплошные минусы г. Николаев

Недоліки:

Сплошной минус г николаев

Показати 1 відповідь

Про отношение к постоянным клиентам)

Vf 3 січня, 2019 год

Очень-очень неприятно. Купила халат для бабушки в подарок к Новому году. Он был по акции за 200 грн, хорошо упакован, я даже не думала, что с ним может быть что-то не так. Но нет, он был в ужасном состоянии, весь порван, ремешок вообще с какого-то другого халата. Чек не взяла, так как не думала, что понадобится. На просьбу поменять товар,... Читати відгук Очень-очень неприятно. Купила халат для бабушки в подарок к Новому году. Он был по акции за 200 грн, хорошо упакован, я даже не думала, что с ним может быть что-то не так. Но нет, он был в ужасном состоянии, весь порван, ремешок вообще с какого-то другого халата. Чек не взяла, так как не думала, что понадобится. На просьбу поменять товар, мне сказали что за 200 грн. не будут искать чек и все это.
Дело не в 200 грн, а в том, чтоб оставить больше клиентов. Ужасное отношение.

Переваги:

Нормальная цена

Недоліки:

Ужасное отношение и качество

если не заметят и так пройдет .а заметят попортим нервы

оксана 1 січня, 2019 год

магазин эпицентр на почайной 31.12.2018. хотели приобрести подарки .выбрали два чайника хаусмаркт обслуживание на нуле.чайники нам вынесла консультантка кинула на прилавок молча.в результате и ушла.пока нашли другого консультанта с просьбой проверить их услышала кучу возмущений но чайники все таки проверили.на кассе оплатили и тут был сюрприз .на кассе одна цена в зале стоит ценник другой пошли выяснять.оказывается там... Читати відгук магазин эпицентр на почайной 31.12.2018. хотели приобрести подарки .выбрали два чайника хаусмаркт обслуживание на нуле.чайники нам вынесла консультантка кинула на прилавок молча.в результате и ушла.пока нашли другого консультанта с просьбой проверить их услышала кучу возмущений но чайники все таки проверили.на кассе оплатили и тут был сюрприз .на кассе одна цена в зале стоит ценник другой пошли выяснять.оказывается там была акция про которую нам не кто не сказал .и не какой товарный чек на другую сумму нам не выписывали.в результате чайники пришлось сдать .деньги сказали вернут на карточку.и результат испорченное настроение нервы .и мы остались без денег и подарков

Переваги:

-

Недоліки:

-

Кассирша

Гость 29 грудня, 2018 год

Кассирша баба Тоня Шишина, она проходила какое-то обучение по клиентоориентированности?! Хамка, общение на повышенном тоне, фырканье в строну клиентов, осталось очень не приятное впечатление!!!

Деко

Иван 29 грудня, 2018 год

Цены в чеке отличаются от цен на ценниках!! И не одна позиция!!Что это за развод?! Надеетесь на то что никто не будет проверять на кассе?!

Переваги:

Большой ассортимент

Недоліки:

Цены в чеке отличаются от цен на ценниках!!

не адекватные люди

Гость 28 грудня, 2018 год

В отделе сантехника не могут общаться сотрудники. Советую проверить персонал на наркотические вещества

Бесконечно долгие очереди круглосуточно

Гость 28 грудня, 2018 год

Если хотите постоять в очереди полчаса и более, то вам сюда. Из 16 касс работает 5 и это при огромном количестве людей

Ужасный магазин!!

Елизавета 28 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин... Читати відгук Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин уже закрывался. Очереди огромные и работали только две кассы. Простояли ещё в очереди 20 минут, а в конце на кассе узнали, что упаковка платная и две небольшие коробки обошлись на 100 гривен + 11 гривен за бумагу!
Так ещё и лампочки которые мы купили с мужем оказались не рабочими! В общем, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Грубые консультанты в отделе освещения и на упаковке подарков.

Ужасный магазин!!

Елизавета 28 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, пр.Степана Бандеры,11-А Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин... Читати відгук Купили с мужем два подарка, нашли упаковку подарков в магазине, подошли попросили упаковать и , ВНИМАНИЕ, не где не указана стоимость или то что услуга платная. Девочка которая согласилась на это была милая и приветливая, а вторая которая упаковывалась была грубиянкой!Мы стояли рядом, на что услышали «идите погуляйте, не стойте тут» и знаете не приятно вышло. Прождали 40 минут, магазин уже закрывался. Очереди огромные и работали только две кассы. Простояли ещё в очереди 20 минут, а в конце на кассе узнали, что упаковка платная и две небольшие коробки обошлись на 100 гривен + 11 гривен за бумагу!
Так ещё и лампочки которые мы купили с мужем оказались не рабочими! В общем, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН!!!

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Грубые консультанты в отделе освещения и на упаковке подарков.

Мелкий обман

Зинаида 28 грудня, 2018 год

Сегодня 28 декабря, купила календарь из широкого ассортимента, привезла домой , а он оказался на 2018 год.
Зачем их раскладывают и развешивают по всему магазину?!
Люди покупают .
Я не думаю что магазин может много на этом заработать , а впечатление о себе испортили СИЛЬНО.

Ужасный беспредел и неорганизованность. Фу.

Гость 27 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Суми, ул. Черепина, 1/3 Цены космос сервис ноль

Продавцы обманывают

Гость 27 грудня, 2018 год

24.12.18 купили в Эпицентре ковровое покрытие, заказали и оплатили длинну 5,5 метров. А отрезали нам 5,25метра... Зачем??! Мы за это платим, а нас ещё и обманывают!!! Мы брали покрытие,чтоб всю комнату с угла в угол покрыть, и вы думаете не заметно,что 25 см по всей ширине не хватает???

Воровство и охрана бездействует

Людмила 26 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Пришли в магазин за покупками и ушли даже не с пустым кошельком а вообще без него и без документов !!! Когда обратились к охране они так это всё затянули и полиция местная ехала час приблизительно !!! В конечном итоге охрана дала видео ... но там где можно проследить и отчётливо увилеть кражу и увеличить лица они обрезали !!! Так что... Читати відгук Пришли в магазин за покупками и ушли даже не с пустым кошельком а вообще без него и без документов !!! Когда обратились к охране они так это всё затянули и полиция местная ехала час приблизительно !!! В конечном итоге охрана дала видео ... но там где можно проследить и отчётливо увилеть кражу и увеличить лица они обрезали !!! Так что будьте внимательны !!! Всё хотят видать заработать !!! Попозже выложу видео и фото... если мне позволят

Переваги:

Красиво разводят

Недоліки:

Одни минусы ... никто особо не переживал и не пытался нам помочь

Крик души.

Роман Александрович 25 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Харків, проспект Гагарина, 352 С чего начать даже не знаю, впечатлений много, но и к сожалению все негативные!!! При такой конкуренции к покупателям нужно относиться внимательней и доброжелательней. Продаацов-консультантов много, а помощи и профессионального подхода от них не дождешся. Пока к ним сам не обратишься никто и не подойдет. Стандартные отговорки, мол все на витрине, смотрите выберайте, по качеству товара тоже стандартно, цена... Читати відгук С чего начать даже не знаю, впечатлений много, но и к сожалению все негативные!!! При такой конкуренции к покупателям нужно относиться внимательней и доброжелательней. Продаацов-консультантов много, а помощи и профессионального подхода от них не дождешся. Пока к ним сам не обратишься никто и не подойдет. Стандартные отговорки, мол все на витрине, смотрите выберайте, по качеству товара тоже стандартно, цена выше значит лучше. Креативного и индивидуального подхода к сожалению нет.
Цена завышены, дисконтная система не привлекательная! Советую администрации лучше работать с персоналом, повышать их квалификацию!!!! Все эти эмоции у меня от Эпицентра на Гагарина.
Привести весь Харьков вы готовы бесплатно, а доставка товара у вас очень дорогая!

БРАК

Гость 24 грудня, 2018 год

Замовляла 2 товари і 2 прийшли з браком.
Перший товар обміняли, оскільки одразу повернула.
З іншим проблема.
Не вистачає ручки до комода.
Відмовляються доокомплектували, оскільки я прибрала і винесла коробку від виробу.
Тобто, їх працівники погано працюють, а винна я.
Не рекомендую
Суцільний брак і проблеми з виправленням.

Отвратительная доставка

Алексей 22 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Приехали в 20.00 хотя должны были приехать до 14.00. И то приехали только после того как лично поехал разбираться почему нет машины. Оказываеться отменили доставку, не было 1-го товара из 30.Но при этом мне не позвонил ни один человек. Больше в этот магазин ни ногой, есть цены дешевле, и лучшее отношение

Программа лояльности "Выгода" - не выгода

Линевич Роман 21 грудня, 2018 год

Столкнулся с неприятной историей и потярянной выгодой в размере около 1300 баллов.
Купил стирально-сушильную машину вечером 24.11.18 за 20598грн, при этом один из аргументов почему у Эпицентра,
меня продавец уверил в том что мне на карту "Выгода" вернется 1300 баллов=1300грн.
Машина была примерно по той же цене как и во всех интернет-магазинах.
В итоге по истечении срока... Читати відгук Столкнулся с неприятной историей и потярянной выгодой в размере около 1300 баллов.
Купил стирально-сушильную машину вечером 24.11.18 за 20598грн, при этом один из аргументов почему у Эпицентра,
меня продавец уверил в том что мне на карту "Выгода" вернется 1300 баллов=1300грн.
Машина была примерно по той же цене как и во всех интернет-магазинах.
В итоге по истечении срока начисления баллов они так и не появились.
Решил разузнать почему и как, приехал в магазин к администратору, она говорит что именно с 24 по 26 ноября баллы по удивительной случайности не начислялись, а то что на ценнике было написано и то что мне говорил продавец не имеет значения,
жаль что тогда не сфотал ценник. К тому же при покупке кассир не провела мне карту "выгода" и нам пришлось у аминистратора эти баллы добавлять к моей карте путем объединения карт. На экране у кассира была сумма выгоды в размере 10% стоимости машины. Сейчас эта машина стоит на 10% дешевле и в ценнике уже нет начисляемых баллов. В итоге колцентр говорит что они ни чем не могут помочь потому что меня не предупредили что
баллы не начислятся хотя тогда администратор говорила что баллы начислятся, другой администратор сегодня говорит что она ничем не может помочь так как программа лояльности Выгода не
в ее зоне ответственности и надо разбираться в отделе где мне ее продали, в отделе говорят что все вопросы к отделу программы лояльности и никакие ценники у них не сохраняются. Налицо обман путем введения в заблуждение. Даже нельзя порекомендовать чтоб проверять действительно ли баллы начислятся потому что то что говорят в день покупки координально отличается от того что говорят через 3 недели. Будьте бдительны.
Больше в Эпицентр не пойду принципиально.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Епіцентр 29 грудня, 2018 год

Шановний Роман!
Після розгляду вашого відгуку, повідомляємо вам, що Правила участі в програмі «Вигода» розміщені на сайті epicentrk.ua. Знаходяться дані Правила за посиланням: https://vygoda.epicentrk.ua/mocks/rules/vygoda-rules.pdf

Згідно п. 7.8. Правил сертифікати Вигода формуються при розрахунку за покупку товару, виходячи зі сплаченої суми (в тому числі шляхом погашення сформованими Сертифікатами Вигода/Подарунковими картками (сертифікатами), як раніше внесеним авансовим платежем): готівковими коштами та безготівковими коштами шляхом використання банківських карток.

З доданих до вашого відгуку документів вбачається, що Ви придбали товар з оплатою частинами. Саме тому вам не були нараховані бали та не було сформовано сертифікат Вигода.

Звертаємо вашу увагу на те, що відповідно до умов Правил, ці правила є складовою частиною Анкети, яка підписується покупцем під час надання згоди стати учасником Програми. Дані Правила є Договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України.

Сподіваємося на те, що в подальшому у Вас не виникне жодної прикрої ситуації під час відвідування нашого ТЦ. Будемо раді бачити Вас знову!

З повагою,
Адміністрація ТЦ «Епіцентр К» №7 м. Київ Показати 3 відповіді

Дурдом і ужас!!!

Наталія 20 грудня, 2018 год

Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Півтора місяці назад придбала стінку під телевізор, при зборці виявилося що не вистачає однієї комплектуючої до стінки. Сьогодні 20.12.18 отримали комплектуючу деталь через півтора місяці постійних дзвінків, та всіх необхідних документів на пошту сервіс-епіцент. Окрема подяка, Олексію менеджеру сервісного центру, який займався цією проблемою, людина дійсно на своєму місці! Прийшли отримувати на Берковецьку цю необхідну деталь, так що... Читати відгук Півтора місяці назад придбала стінку під телевізор, при зборці виявилося що не вистачає однієї комплектуючої до стінки. Сьогодні 20.12.18 отримали комплектуючу деталь через півтора місяці постійних дзвінків, та всіх необхідних документів на пошту сервіс-епіцент. Окрема подяка, Олексію менеджеру сервісного центру, який займався цією проблемою, людина дійсно на своєму місці! Прийшли отримувати на Берковецьку цю необхідну деталь, так що я хочу сказати: заплати за мебель в Епіцентрі, придбай собі головну біль, та щей на касі охорона тебе не випустить, хоч представлена бумага необхідна з товарним чеком, витріпає нерви, ще прийдеться поганяти по магазину з пункту видачі і назад на касу, бо людина стоїть вибачте, якій не в магазині працювати! Відділ кадрів, кого ви приймаєте на роботу? Сонних і дохлих, і всі проблеми в магазину, що в них працюють некомпетентні працівники! Всім друзям і знайомим розкажу цю ситуацію. Це була моя остання покупка в цьому магазині!!!!

Переваги:

великий вибір

Недоліки:

Один неприємний осадок

Епіцентр відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 33

Нема слів...

Полярная 20

Плохо

не могу получить заказ

Неприємний інцидент в Епіцентрі

Врут о наличии товара,экспресс доставка более двух часов ожидания

Про роботу інтернет магазину 27UA

Качество товара

Говно

Про роботу інтернет магазину 27UA

Ужасный сервис

Кошмар!!!!!

Ужасная кухня

Про отношение к постоянным клиентам)

если не заметят и так пройдет .а заметят попортим нервы

Кассирша

Деко

не адекватные люди

Бесконечно долгие очереди круглосуточно

Ужасный магазин!!

Ужасный магазин!!

Мелкий обман

Ужасный беспредел и неорганизованность. Фу.

Продавцы обманывают

Воровство и охрана бездействует

Крик души.

БРАК

Отвратительная доставка

Программа лояльности "Выгода" - не выгода

Дурдом і ужас!!!