Поехала забирать заказ в Чернигове простояла в очереди 2часа,сотрудники Епицентра роботают очень медленно,такое впечатление,что заказы вообще не обрабатывают заранее,а ходят и собирают при покупателе.Это ужас
Відгук про Епіцентр за адресою Львів, ул. Стрийськая, 30 Жахливий сервіс! Оплачене замовлення було змінено оператором:наявний на сторінці магазину продукт виявився відсутнім.БІльш того, навіть не було запропоновано заміну продукту і не поверненні кошти за відсутній продукт!!!. Доставку перенесли без моєї згоди, оскільки тепер це нове замовлення( не на 6 позицій, а на 5 через відсутній на стороні магазину продукт)! Додзвонитися було не можливо! Новий термін доставки був до 24.03.2020... Читати відгук Жахливий сервіс! Оплачене замовлення було змінено оператором:наявний на сторінці магазину продукт виявився відсутнім.БІльш того, навіть не було запропоновано заміну продукту і не поверненні кошти за відсутній продукт!!!. Доставку перенесли без моєї згоди, оскільки тепер це нове замовлення( не на 6 позицій, а на 5 через відсутній на стороні магазину продукт)! Додзвонитися було не можливо! Новий термін доставки був до 24.03.2020 до 13:00, а товар було доставлено о 14:00 24.03.2020 і жодного дзвінка про затримку.Якби ж привезли все замовлення і правильно, але ж ні!!! Привезли зовсім інше замовлення і знову чекай пів року щоб Епіцентр “ удосужився’ привезти твоє замовлення !!!!!! Чи важливо попереджати про затримку клієнта який замовив більше 1000кг замовлення?Напевно ні! Чи варто повертати кошти за відсутній продукт - напевно ні! Мало того, що жахливий сервіс ще й присвоює кошти своїх клієнтів!!!!...
Відгук про Епіцентр за адресою Вінниця, Хмельницьке шосе, 1-й км Душова кабіна не була укомплектована роликами. Після звернення нам сказали приїжайте і докомплектуємо. Коли чоловік приїхав, консультанти сказали що "такого просто не могло бути". Ці ролики чооловіку прийшлось купляти. В телефонному режимі знову сказали "а чого чоловік таки купив, якщо насправді в комплектації не було". Ще запропонували приїхати і подивитись записи відеокамери, щоб побачити чи була запакована коробка з комплектуючими...... Читати відгук Душова кабіна не була укомплектована роликами. Після звернення нам сказали приїжайте і докомплектуємо. Коли чоловік приїхав, консультанти сказали що "такого просто не могло бути". Ці ролики чооловіку прийшлось купляти. В телефонному режимі знову сказали "а чого чоловік таки купив, якщо насправді в комплектації не було". Ще запропонували приїхати і подивитись записи відеокамери, щоб побачити чи була запакована коробка з комплектуючими... Але вона і без запису до нас приїхала запакована. Огидно зтикатись з таким відношенням, і при доставці дійсно мабуть треба тримати того водія і перераховувати до кожної дрібниці.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Кільцева дорога, 1-б Отношение к покупателям скотское куда смотрит руководитель продавцы не считаются с людьми ведут себя по хамски.
вчора зробив замовлення онлайн (21.03.2020) поїхав забирати не пустили в магазин пускають тіль якщо потрібні товари першої необхідності перед ти як їхати перезвонив на гарячу лінію мені там повідомили що в супермаркеті нема ніяких обмежень і все що лежить на полицях все можна придбати! добре можливо довго збирався поки доїхав щось змінолось спитав у охороника за онлайн замовлення відповідь не... Читати відгук вчора зробив замовлення онлайн (21.03.2020) поїхав забирати не пустили в магазин пускають тіль якщо потрібні товари першої необхідності перед ти як їхати перезвонив на гарячу лінію мені там повідомили що в супермаркеті нема ніяких обмежень і все що лежить на полицях все можна придбати! добре можливо довго збирався поки доїхав щось змінолось спитав у охороника за онлайн замовлення відповідь не видають тільки при оформленні доставки добре розвирнувсь поїхав додому сьогодні (22.03.2020) телефонує оператор приїзджайте забирайте свое замовлення після отримання смс я перепитав у оператора що до вчорашньої ситуації мене запевнили що такого не може бути і все працює і онлай видачі стовідсотково. смс чекав не довго поїхав і що ви думаете мене знову не пускають!!! після запитання хто мені буде компенсувати мою дорогу у відповідь знизування плечами і тиша.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Интернет покупки на сайте эпицентр просто ужасные, обрабатывают заявку очень долго а потом ещё и оказывается что товара нету в заявленное время нельзя забрать а только через три дня, не рекомендую никому пользоваться ихним сайтом
Эпицентру пофигу эпидемия. Мало того, что ему частично разрешили работать, т.е. у него не такие потери, как у других, так в отличии от других крупных, а иногда и мелких магазинов, доставку они бесплатной не сделали. Можно подумать, что они самые бедные... Сволочное отношение!
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул Полярная, 20д Вчера должна была быть доставка,прождал 4 часа в квартире в которой не проживаю,никто не появился,даже никто не перезвонил!
Відгук про Епіцентр за адресою Миколаїв, Херсонське шосе, 1 Приобрёл в магазине Эпицентр 2 галогеновые лампы Придя домой обнаружил брак в одной оборванная нить накаливания в другой скол на Контакте цоколя обратился в магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть деньги за покупку В чём получил отказ обоснованный тем что на данный товар нет гарантии тогда я пояснил что если на товар не установлен... Читати відгук Приобрёл в магазине Эпицентр 2 галогеновые лампы Придя домой обнаружил брак в одной оборванная нить накаливания в другой скол на Контакте цоколя обратился в магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или вернуть деньги за покупку В чём получил отказ обоснованный тем что на данный товар нет гарантии тогда я пояснил что если на товар не установлен срок гарантии значит он составляет 2 года Согласно закона о защите прав потребителя тем не менее мне было отказано предложено написать заявление в их юридический отдел ответа до сих пор нету хочу предупредить покупателей чтобы они имели в виду что магазин нарушает закон Украины о защите прав потребителя и воздержались от покупок в этом магазине
Не Шановний Епіцентр. Заказували у вас респіратори самовивозом з наявністью їх в магазині ще 15.03.20р. смс підтвердженням не було. Зателефонували 17.03 оператор колл-центр завірила що робить запрос очікуйте === СМС пришло 18.03 вечером з Резервом (3дні) що замовлення готове до видачі !!! === 20.03.20р. рішили позвонити уточнити перед тим як їхати - каже оператор якщо є СМС приєжайте можете забирати Читати відгук Не Шановний Епіцентр. Заказували у вас респіратори самовивозом з наявністью їх в магазині ще 15.03.20р. смс підтвердженням не було. Зателефонували 17.03 оператор колл-центр завірила що робить запрос очікуйте === СМС пришло 18.03 вечером з Резервом (3дні) що замовлення готове до видачі !!! === 20.03.20р. рішили позвонити уточнити перед тим як їхати - каже оператор якщо є СМС приєжайте можете забирати - але я настояв перевірити по номеру замовлення, і о чудо виявилось що уже немає мого замовлення на складі :((( а як це так ?!!! При тому що 19.03 і ще 20.03 зранку = респіратори були на сайті - доступно було дажі до продажі правда по іншій ціні - і під замовлення - і даже до самовивозу було в даному магазині Червонограда !!! Висновок: про басні 20.03.20р. брехуна оператор розказує яка типу не змогла дозвонитися в Магазин !!! а я дозвонився з 1 разу !!! то вона бачить що нема в наявності мого замовлення - не дозвонившись))) - то сама відміняє моє старе замовлення (яке було діійсне = і згоди на відміну старого я НЕ давав !!!) та формує нове "липове" - на товар якого уже вказано на сайті зняте з виробництва))) Це яке цинічне свинство (як називає ваш співробітник типу помилка людский фактор) коли мені треба їхати 20км до магазина - щоб почути що "Усміхніться ВАС РОЗВЕЛИ" і я потрачу час кошти і понесу ризик під час карантину !!! що моє замовлення попросту нагло відмінили і прикарманили. Ви Цинічні Спекілянти і це чудити в час карантину - де ваша оператор мені розказує, як мені відвідувати в масці ваш магазин. = Зроблено відповідні скрін-шоти і аудіозаписи операторів ... за такі пріколи буде вам реклама доброчинці забезпечена ! = Ви мене дістали, це вже не перший раз ви мені такі приколи робили.
Складається таке враження що чи більша мережа обслуговування тим більше вони не встигають. В пн.16 березня 2020 р. прийняте замовлення повністю розрахувалась навіть за доставку. Після мого листа про те де моє замовлення в ср. 18 березня 2020 р. де не зрозуміло мені відповіли у 19 березня 2020 р. чт. у листуванні. На мої подальші запитання не відповідають. І після... Читати відгук Складається таке враження що чи більша мережа обслуговування тим більше вони не встигають. В пн.16 березня 2020 р. прийняте замовлення повністю розрахувалась навіть за доставку. Після мого листа про те де моє замовлення в ср. 18 березня 2020 р. де не зрозуміло мені відповіли у 19 березня 2020 р. чт. у листуванні. На мої подальші запитання не відповідають. І після того як я особисто набрала. Виявилось моє замовлення браковане і лише у пт 20 березня 2020 р.відправлять. А мене навіть не попередити що затримують. У мене запитання до адміністрації. Для чого брати такий великий асортимент якщо ви не встигаєте? Епіцентр онлайн Не раджу ні кому.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 Отправили другой (дешевле) товар хоть в накладной которую вложили указан правильный (по заказу) товар. Притензии не примимают. Говорят что сами виноваты. Веры нет. Не тратьте свои нервы. Не связывайтест с ними.
Делал заказ 3 день не могут сформировать заказ !!! Оператор Калл-центра грозилась отправить запрос и клелась что придет смс до конца дня ! Так и не пришло !. Вы тва-ри лж-ивые Б@рыги спекулянты = а не магазин! Раньше заказывал, также я должен был рисковать ехать общественным транспортом ! чтоб услышать вашу ЛОЖЬ о том что товар есть в... Читати відгук Делал заказ 3 день не могут сформировать заказ !!! Оператор Калл-центра грозилась отправить запрос и клелась что придет смс до конца дня ! Так и не пришло !. Вы тва-ри лж-ивые Б@рыги спекулянты = а не магазин! Раньше заказывал, также я должен был рисковать ехать общественным транспортом ! чтоб услышать вашу ЛОЖЬ о том что товар есть в наличие но якобы зарезервирован для отправки в другой город хотя на сайте указано только Самовывоз !!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН жу-ликов !!!
Эпицентры в Киеве держат людей за скот, хамство, равнодушие. Заметно, что работники не заинтересованы, не любят свою работу, видимо из-за отношения к ним руководства. Их сайт оформлен хуже, чем у других, и работает неправильно в некоторых случаях. Старайтесь не покупать там ничего.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, Борщаговка Кришталева, 6 Хотілось би з'ясувати, на якій підставі кафе в Эпіцентрі, на Кільцевій, працює? За наказом президента та уряду, з 17.03.29 всі місця громадського харчування, мають бути закриті! Якщо Эпіцентпі не може дати відповідь, то можемо запитати на гарячій лінії ..
Відгук про Епіцентр за адресою Бровари, ул. Киевская,253 Сегодня делала покупку в Броварском эпицентре,подошла рассчитаться на кассу самообслуживания,где не было покупателей и стояла кассир-консультант. Попросила её помочь,на что мне был ответ- «касса самообслуживания-разбирайтесь сами!» ,на что я ей ответила, - «что она,как раз здесь и поставлена на работу,для того,чтобы помогать покупателям,как это везде работает в Европе» В ответ кассир-продавец Юлия Рошко отправила меня жить в Европу!!! Хочу заметить,что... Читати відгук Сегодня делала покупку в Броварском эпицентре,подошла рассчитаться на кассу самообслуживания,где не было покупателей и стояла кассир-консультант. Попросила её помочь,на что мне был ответ- «касса самообслуживания-разбирайтесь сами!» ,на что я ей ответила, - «что она,как раз здесь и поставлена на работу,для того,чтобы помогать покупателям,как это везде работает в Европе» В ответ кассир-продавец Юлия Рошко отправила меня жить в Европу!!! Хочу заметить,что мой муж,гражданин ЕС,находился рядом, и страну где и когда мне жить,я в состоянии выбирать сама,без продавца-консультанта Эпицентра!!!
Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Здравствуйте сегодня был я строительном магазине "Эпицентр" и чуть ли не весь персонал кашляет или чихает кто-то вечно чешется . Ощущение что я был не в магазине а в туберкулезном диспансере. Мне жаль ваших сотрудников. Пожалуйста закройтесь на карантин , вы не аптека и не продуктовый.
Решила приобрести планшет Nomi Corsa в подарок ребенку, в интернете нашла предложения нескольких магазинов, но выбрала Эпицентр, т.к. являюсь их постоянным клиентом. В четверг оформила заказ, со мной связался оператор и сообщил, что заказ будет доставлен завтра. В пятницу вечером пришла смс о том, что товар доставлен в выбранный магазин. Но сегодня мне перезвонила оператор и сказала, что товар доставить... Читати відгук Решила приобрести планшет Nomi Corsa в подарок ребенку, в интернете нашла предложения нескольких магазинов, но выбрала Эпицентр, т.к. являюсь их постоянным клиентом. В четверг оформила заказ, со мной связался оператор и сообщил, что заказ будет доставлен завтра. В пятницу вечером пришла смс о том, что товар доставлен в выбранный магазин. Но сегодня мне перезвонила оператор и сказала, что товар доставить не удалось, т.к. остался единственный экземпляр и он с повреждениями. И получить его я смогу только на новой почте, проверить и принять решение. Вопрос: есть ли согласованность в действиях сотрудников компании Эпицентр, и как вообще они работают с клиентами, если вчера вечером мне приходит смс о том, что товар доставлен в магазин и я могу забрать. А сегодня оператор заявляет, что товар не был отправлен и вообще он бракованный. В итоге потеряно время, я не успеваю заказать планшет в другом магазин. И вместо того, чтобы извиниться за действия компании, оператор Алина сообщает, что это нормально - сначала служба доставки якобы отправила, а потом уже узнали, что на планшете повреждения. Больше никогда не буду приобретать ничего в интернет-магазиге Эпицентр и никому не советую. Трата времени. Понятие о клиентоориентированности им не знакомо
замануха цього магазину .. . хотів купити Дрель ударная Bosch Professional GSB 13 RE ЗВП, зранку була ціна 1423 грн. ... поки доїхав у магазин стало 1589 грн. ... менеджери граються з цінами - міняють хаотично - не надійний магазин.... даром на них час вбив......
Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в Так вот господа, заботится ли о покупателе Эпицентр? После двух попыток просто проявить внимание к ситуации я могу сказать точно, последнее о чем думают представители Эпицентр, это о клиенте. Купил полтора месяца назад огнетушитель. Ночью проезжая увидел горящее поле, недалеко от жилых домов. Со мной остановились и еще пару машин. Достал огнетушитель и проработал он только одну секунду (1... Читати відгук Так вот господа, заботится ли о покупателе Эпицентр? После двух попыток просто проявить внимание к ситуации я могу сказать точно, последнее о чем думают представители Эпицентр, это о клиенте. Купил полтора месяца назад огнетушитель. Ночью проезжая увидел горящее поле, недалеко от жилых домов. Со мной остановились и еще пару машин. Достал огнетушитель и проработал он только одну секунду (1 секунду). В итоге тушил всем что было под руку и спасибо у ребят был рабочие огнетушители.
С целью принять меры обратился к Эпицентр по ул. Героев труда, 9-а. Написал заявление на рассмотрение вопроса. Меня не интересует возмещение каких либо средств, мне нужно понимание того что на земле живут адекватные люди и в подобных ситуациях они как минимум обратят на это внимание и разберутся с поставщиком. Слава богу что ситуация была без серьезных последствий и мы затушили пожар. НО, юрист из Эпицентра сказала нет чека, до свидания! Меня возмущает и расстраивает до глубины души что мы в современном мире с настолько развитыми технологиями должны иметь чек чтобы добиться понимания, так этот чек еще и попросту выцветает через пару месяцев и превращается в чистый клочок бумаги. И вся эта схема с гарантиями превращается в лохотрон.
Как это можно понимать? Я ей говорю, Вы с поставщиком будете разбираться, Она говорит нет, так как нет причины) Ну и тут вопрос, в каком веке и обществе мы живем? Чек и желание сидеть в зоне комфорта и делать вид что все хорошо и ничего не произошло дороже человеческих жизней???
Бог вам в помощь и дай бог чтобы вас всех, включая представителей эпицентра, беды обходили стороной. И дай бог, чтобы в следующий раз когда я, не дай бог, увижу горящую машину и прийду на помощь с работающим огнетушителем...
Відгук про Епіцентр за адресою Одеса, Овидиопольское шоссе, 1г Вывеска при входе «Клиент Всегда Прав» не соответствует действительности. Осматривайте пожалуйста товары до оплаты на кассе , в противном случае вас оставят с вашей проблемой, покажут на дверь, просто разведут руками и скажут: « ну вы проверяли все работало» !!! Не приемлемо , не советую и больше не буду покупать в Эпицентре даже если это будет последний магазин в городе!!!
Відгук про Епіцентр за адресою Черкаси, просп. 30-летия Победы, 29 Вот перечень "недостатков" которые Вы встретите в любой день в этом "магазине": 1.Ряд товаров завышены в цене в пару раз,даже по сравнению с рынком (пример энергосберегающие лампы) 2.Товары по Акции,которые проводят якобы со скидкой, чаще всего "типа уже закончились и уже нету в продаже" 3.Консультанты,которые там "работают" не знают даже половины своего ассортимента товара.(за текучкой персонала,новеньких не успевают ознакамливать с... Читати відгук Вот перечень "недостатков" которые Вы встретите в любой день в этом "магазине": 1.Ряд товаров завышены в цене в пару раз,даже по сравнению с рынком (пример энергосберегающие лампы) 2.Товары по Акции,которые проводят якобы со скидкой, чаще всего "типа уже закончились и уже нету в продаже" 3.Консультанты,которые там "работают" не знают даже половины своего ассортимента товара.(за текучкой персонала,новеньких не успевают ознакамливать с ассортиментом предлагаемого товара) 4.На весь "гипермаркет" рабочих касс 2-3шт.Тобиш,ждать надо в любом случае и в любое время,и независимо,затарился ты на 50к грн или на 100грн,ждиТЕ минут так 10-20.(экономия на кадрах) Вывод:магазин работает исключительно в своих интересах,на клиентов им пофиг.
Обратите внимание на своих сотрудников! Это же просто ужас! Во первых их просто не реально найти, нужно потратить пол часа. Если повезет кого то словить, то будьте готовы к тому, что с вами будут разговаривать как не понятно с кем. Хамство прям через край. Ценников на товарах нет, консультанты помочь отказываются,... Читати відгук Обратите внимание на своих сотрудников! Это же просто ужас! Во первых их просто не реально найти, нужно потратить пол часа. Если повезет кого то словить, то будьте готовы к тому, что с вами будут разговаривать как не понятно с кем. Хамство прям через край. Ценников на товарах нет, консультанты помочь отказываются, стоят 5 человек и просто на тебя не реагируют. На вопросы отвечать не хотят, говорят что они никому ничего не должны. Ищете сами, где хотите. Для чего они тогда нужны? После такого обслуживания мы просто оставили тележку с покупками и ушли. Желание к вам приходить нет вообще.
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Григоренка, 40 04 березня зайшов до магазину купити для роботи потрібні мені речі для роботи. Спитав у вашого працівника він мені нагрубив. Зверніть увагу на вашого працівника СКРИННИКА хай навчиться вічливо розмовляти .
Відгук про Епіцентр за адресою Київ, ул. Беркоцевкая, 6в Привезла плитку назад так как оказалось много купили. Гривен на 500-900)) говорят, ожидайте, заберём. Прошёл час. Ожидайте! Не ожидайте, что я у вас ещё что-то куплю. Я потратила в вашем магазине 150000 грн и это хамство не принимать свой товар. Ссылаться на 14 дней в законодавстве тоже ДЫБИЛЬНО. ВАША ПЛИТКА В МУСОРНИКЕ возле вашего магазина. Пользуйтесь!!!
Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, Днепропетровская обл., пгт. Юбилейное, ул. Бабенка, 25 Час потраченного времени впустую. приехал купить одну единицу товара в итоге так ничего и не приобрел потратив час времени и кучу нервов. Цена на сайте в магазине разница в 40%. Очередь на час. Цены не соответствуют на кассе и на ценниках.
Переваги:
Нет
Недоліки:
Обман покупателя, тормознутый персонал, операторы горячей линии врут, цены на сайте не соответствует цены в магазине.
Через сайт приобрела стаканы. Пришли они индивидуально упакованы в пищевую пленку и в родной коробке. Первая неприятная неожиданность в том, что были они нереально грязные!!! Такое чувство что они очень долго стояли где-то на улице. Но когда розкрыла упаковку, то поняла, что грязные стаканыне самое печальное. Они упаковали изначально разбитый стакан. Уверенна, что изначально разбитый, т. к. осколков нигде не... Читати відгук Через сайт приобрела стаканы. Пришли они индивидуально упакованы в пищевую пленку и в родной коробке. Первая неприятная неожиданность в том, что были они нереально грязные!!! Такое чувство что они очень долго стояли где-то на улице. Но когда розкрыла упаковку, то поняла, что грязные стаканыне самое печальное. Они упаковали изначально разбитый стакан. Уверенна, что изначально разбитый, т. к. осколков нигде не обнаружила!!! Очень жаль, что вы так относитесь к своим покупателям!!!
Відгук про Епіцентр за адресою Харків, ул. Героев Труда, 9в хороший магазин,огромный выбор товаров,скидок,предложений,но,когда приход время оплачивать покупки на кассе,появляется непреодолимое желание всё бросить и уйти,что сегодня со мной и произошло уже в третий раз (речь идёт конкретно о магазине "Эпицентр" в Харькове ,возле метро "Героев труда"),простоял 30мин,впереди ещё 8 человек,оставил покупки и ушёл
Переваги:
хороший выбор,хоршие товары,удобное расположение самого супермаркета
Недоліки:
не просто большие,нереально огромные очереди на кассах,отсутствие необходимого количества кассиров при наличии пустых кассовых аппаратов
Відгук про Епіцентр за адресою Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Заказывали кухню еще 5 декабря. Срок доставки 14.02.2020. Сегодня 29.02.2020, кухню так и не доставили. Все только обещают. Отвратительный сервис!
Отвратительное обслуживание, работники ведут себя открыто по хамски, видимо знают об безнаказанности. Жалко потраченного времени, больше никогда не поеду в этот магазин, хотя ассортимент хороший, но время и нервы дороже
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается. Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек. Компания постоянно совершенствуется, улучшает... детальніше
Сервис ужас
Ніколи не замовляйте тут нічого!!
Не повна комплектація
Ужасное обслуживание
інтернет замовлення
Интернет обслуживание
Кому эпидемия, а кому и нажива...
Не ожидал от Эпицентра!
ужасный магазин
Цинічні розводіли які не виконують обовязки і крадуть ваші замовлення !!
Заказували у вас респіратори самовивозом з наявністью їх в магазині ще 15.03.20р. смс підтвердженням не було.
Зателефонували 17.03 оператор колл-центр завірила що робить запрос очікуйте
=== СМС пришло 18.03 вечером з Резервом (3дні) що замовлення готове до видачі !!! ===
20.03.20р. рішили позвонити уточнити перед тим як їхати - каже оператор якщо є СМС приєжайте можете забирати
Читати відгук Не Шановний Епіцентр.
Заказували у вас респіратори самовивозом з наявністью їх в магазині ще 15.03.20р. смс підтвердженням не було.
Зателефонували 17.03 оператор колл-центр завірила що робить запрос очікуйте
=== СМС пришло 18.03 вечером з Резервом (3дні) що замовлення готове до видачі !!! ===
20.03.20р. рішили позвонити уточнити перед тим як їхати - каже оператор якщо є СМС приєжайте можете забирати
- але я настояв перевірити по номеру замовлення, і о чудо виявилось що уже немає мого замовлення на складі :((( а як це так ?!!!
При тому що 19.03 і ще 20.03 зранку = респіратори були на сайті - доступно було дажі до продажі правда по іншій ціні - і під замовлення - і даже до самовивозу було в даному магазині Червонограда !!!
Висновок: про басні 20.03.20р. брехуна оператор розказує яка типу не змогла дозвонитися в Магазин !!! а я дозвонився з 1 разу !!!
то вона бачить що нема в наявності мого замовлення - не дозвонившись))) - то сама відміняє моє старе замовлення (яке було діійсне = і згоди на відміну старого я НЕ давав !!!)
та формує нове "липове" - на товар якого уже вказано на сайті зняте з виробництва)))
Це яке цинічне свинство (як називає ваш співробітник типу помилка людский фактор) коли мені треба їхати 20км до магазина - щоб почути що "Усміхніться ВАС РОЗВЕЛИ" і я потрачу час кошти і понесу ризик під час карантину !!! що моє замовлення попросту нагло відмінили і прикарманили.
Ви Цинічні Спекілянти і це чудити в час карантину - де ваша оператор мені розказує, як мені відвідувати в масці ваш магазин.
= Зроблено відповідні скрін-шоти і аудіозаписи операторів ... за такі пріколи буде вам реклама доброчинці забезпечена ! =
Ви мене дістали, це вже не перший раз ви мені такі приколи робили.
Розчарування
Обманщик. Хамы.
Спекулянты жулики ! Операторы Калл-центра лжывые
Оператор Калл-центра грозилась отправить запрос и клелась что придет смс до конца дня ! Так и не пришло !.
Вы тва-ри лж-ивые Б@рыги спекулянты = а не магазин!
Раньше заказывал, также я должен был рисковать ехать общественным транспортом ! чтоб услышать вашу ЛОЖЬ о том что товар есть в... Читати відгук Делал заказ 3 день не могут сформировать заказ !!!
Оператор Калл-центра грозилась отправить запрос и клелась что придет смс до конца дня ! Так и не пришло !.
Вы тва-ри лж-ивые Б@рыги спекулянты = а не магазин!
Раньше заказывал, также я должен был рисковать ехать общественным транспортом ! чтоб услышать вашу ЛОЖЬ о том что товар есть в наличие но якобы зарезервирован для отправки в другой город хотя на сайте указано только Самовывоз !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН жу-ликов !!!
Ужасное обслуживание
КАРАНТИН!!!!
«Культура обслуживания»
Распространители болезни
и чуть ли не весь персонал кашляет или чихает кто-то вечно чешется . Ощущение что я был не в магазине а в туберкулезном диспансере. Мне жаль ваших сотрудников. Пожалуйста закройтесь на карантин , вы не аптека и не продуктовый.
В интернет-магазины выставлены товары, которых нет в наличии или поврежденные
хаотично ростуть ціни
Бездействие со стороны магазина и пофигизм к клиентам
Купил полтора месяца назад огнетушитель. Ночью проезжая увидел горящее поле, недалеко от жилых домов. Со мной остановились и еще пару машин. Достал огнетушитель и проработал он только одну секунду (1... Читати відгук Так вот господа, заботится ли о покупателе Эпицентр? После двух попыток просто проявить внимание к ситуации я могу сказать точно, последнее о чем думают представители Эпицентр, это о клиенте.
Купил полтора месяца назад огнетушитель. Ночью проезжая увидел горящее поле, недалеко от жилых домов. Со мной остановились и еще пару машин. Достал огнетушитель и проработал он только одну секунду (1 секунду). В итоге тушил всем что было под руку и спасибо у ребят был рабочие огнетушители.
С целью принять меры обратился к Эпицентр по ул. Героев труда, 9-а. Написал заявление на рассмотрение вопроса. Меня не интересует возмещение каких либо средств, мне нужно понимание того что на земле живут адекватные люди и в подобных ситуациях они как минимум обратят на это внимание и разберутся с поставщиком. Слава богу что ситуация была без серьезных последствий и мы затушили пожар. НО, юрист из Эпицентра сказала нет чека, до свидания! Меня возмущает и расстраивает до глубины души что мы в современном мире с настолько развитыми технологиями должны иметь чек чтобы добиться понимания, так этот чек еще и попросту выцветает через пару месяцев и превращается в чистый клочок бумаги. И вся эта схема с гарантиями превращается в лохотрон.
Как это можно понимать? Я ей говорю, Вы с поставщиком будете разбираться, Она говорит нет, так как нет причины) Ну и тут вопрос, в каком веке и обществе мы живем? Чек и желание сидеть в зоне комфорта и делать вид что все хорошо и ничего не произошло дороже человеческих жизней???
Бог вам в помощь и дай бог чтобы вас всех, включая представителей эпицентра, беды обходили стороной. И дай бог, чтобы в следующий раз когда я, не дай бог, увижу горящую машину и прийду на помощь с работающим огнетушителем...
Просто нет слов.
Эпицентр-развод на лоха
1.Ряд товаров завышены в цене в пару раз,даже по сравнению с рынком (пример энергосберегающие лампы)
2.Товары по Акции,которые проводят якобы со скидкой, чаще всего "типа уже закончились и уже нету в продаже"
3.Консультанты,которые там "работают" не знают даже половины своего ассортимента товара.(за текучкой персонала,новеньких не успевают ознакамливать с... Читати відгук Вот перечень "недостатков" которые Вы встретите в любой день в этом "магазине":
1.Ряд товаров завышены в цене в пару раз,даже по сравнению с рынком (пример энергосберегающие лампы)
2.Товары по Акции,которые проводят якобы со скидкой, чаще всего "типа уже закончились и уже нету в продаже"
3.Консультанты,которые там "работают" не знают даже половины своего ассортимента товара.(за текучкой персонала,новеньких не успевают ознакамливать с ассортиментом предлагаемого товара)
4.На весь "гипермаркет" рабочих касс 2-3шт.Тобиш,ждать надо в любом случае и в любое время,и независимо,затарился ты на 50к грн или на 100грн,ждиТЕ минут так 10-20.(экономия на кадрах)
Вывод:магазин работает исключительно в своих интересах,на клиентов им пофиг.
Ужасное обслуживание
Эпицентр в г. Днепр, на Запорожском шоссе.
Некомпетентний СКРИННИК Євгеній та грубий
НЕКРАСИВО ЗАСТАВЛЯТЬ ЖДАТЬ ЧЕЛОВЕКА
Не ожидайте, что я у вас ещё что-то куплю. Я потратила в вашем магазине 150000 грн и это хамство не принимать свой товар. Ссылаться на 14 дней в законодавстве тоже ДЫБИЛЬНО.
ВАША ПЛИТКА В МУСОРНИКЕ возле вашего магазина.
Пользуйтесь!!!
Самый ужасный сервис
Полное разочарование качеством обслуживания!!!
зря потратил время
Заказ кухни
Ужасное обслуживание