Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 83

Враньё в эльдорадо!!!

Ваш бывший покупатель (Украина, Київ) 12 лютого, 2018 год

Заказали обогреватель
, сказали привезут с 10.00 до 18,00, ждала , потратила время. После 18.00 начали звонить, когда будет , сказали в пути, Наталия 252( оператор) не смогла ответить , когда будет и убеждала, что до 22.00 будет, через 10 мин перезвонила оператор Екатерина и сказала, что везут, но потом резко изменила мнение , вопрос почему? И сказала, что товар,... Читати відгук Заказали обогреватель
, сказали привезут с 10.00 до 18,00, ждала , потратила время. После 18.00 начали звонить, когда будет , сказали в пути, Наталия 252( оператор) не смогла ответить , когда будет и убеждала, что до 22.00 будет, через 10 мин перезвонила оператор Екатерина и сказала, что везут, но потом резко изменила мнение , вопрос почему? И сказала, что товар, вниманиее, не исправен:) видимо, проверил курьер в машине, во- первых пришла смс, что товар едет, и сразу сломался??? Я по растила время, силы, эмоции и весь этот негатив от Эльдорадо интернет магазина . Затем , в течении 10 мин мне перезвонили , после моей жалобы на шарящую линию и сообщили, что могут предложить товар аналогичный, то есть Хуже в сто раз:) кто отвечает за погрузку и доставку??? На мой вопрос никто не ответил, когда же они узнали о поломке товара и почему мне не сообщили, если бы я не позвонила, наивно бы ждала,,,,я никому не рекомендую интернет магазин Эльдорадо, все неорганизованно и сплошное враньё!!!! Не тратьте деньги и силы! Негатив Вам обеспечен. Завтра поедем в Алло!!! И даже, если там дороже, в элюдорадо не пойду

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Смотрите выше, только обещают

Відповідь представника Eldorado.ua 13 лютого, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите номер Вашего заказа.

Обман покупателей.

Людмила (Украина) 12 лютого, 2018 год

Недели две назад семьёй зашли в магазин "Эльдорадо" для приобретения некоторых товаров.Деушка- консультант всячески старалась нас переубедить на более дорогой товар.Мы выбрали чайник, блендер и микроволновую печь.Один из товаров,а именно микроволновая печь,был по акции.Но на кассе нам отказали в акции. Сказали,что акция не "подтягивается" в компьютере...
При нас сняли ценник с акцией и повесили другой.На наше требование пригласить администрацию, сначала... Читати відгук Недели две назад семьёй зашли в магазин "Эльдорадо" для приобретения некоторых товаров.Деушка- консультант всячески старалась нас переубедить на более дорогой товар.Мы выбрали чайник, блендер и микроволновую печь.Один из товаров,а именно микроволновая печь,был по акции.Но на кассе нам отказали в акции. Сказали,что акция не "подтягивается" в компьютере...
При нас сняли ценник с акцией и повесили другой.На наше требование пригласить администрацию, сначала отказали.Затем пообещали,что подойдёт,но к нам так никто и не вышел.Мы позвонили на горячую линию "Эльдорадо",но и там нам ничем не помогли.В итоге мы ушли без покупок.И желания ходить в Эльдорадо больше нет. Товар должен продаваться по цене указанной на ценнике.В противном случае вы обманываете покупателей.

Переваги:

Не обнаружили

Недоліки:

Цены,указанные в ценниках,на кассе оказываются выше.
Администрация не считает нужным общаться с покупателем по поводу несоответствия цен на ценниках.

Відповідь представника Eldorado.ua 13 лютого, 2018 год

Добрый день, Людмила.
Чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату обращения за покупкой;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя представителя магазина (если помните).

Гость (Украина, Вінниця) 12 лютого, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Бердянськ, просп. Строителей, 125 В прошлом году брали мужу телефон в рассрочку, и нам впарили страховку на год со словами "что она при рассрочке обязательная,но через год можете выбрать любой товар на эту сумму или с доплатой в том случаи если она не понадобится".Прошло время и мы пришли за своим бонусом а тут..... началось. Мы ничего не знаем, такого не может быть, и вообще... Читати відгук В прошлом году брали мужу телефон в рассрочку, и нам впарили страховку на год со словами "что она при рассрочке обязательная,но через год можете выбрать любой товар на эту сумму или с доплатой в том случаи если она не понадобится".Прошло время и мы пришли за своим бонусом а тут..... началось. Мы ничего не знаем, такого не может быть, и вообще типа чего дурачье приперлись? Позвали админа, а он типа ну давайте не будем ссорится выбирайте товар со скидкой 70% (значит что-то знал, или уже не первые). Мы выбрали,но на кассе еще один сюрприз)))) скидка на 100 грн при нашей страховке в 450 грн.Со словами мы можем только частями предоставлять вам скидку))) Ребята ну это смешно, возьмите себе эти деньги на лекарства, если вы так любите разводить доверчевых людей. Больше в этот магазин ни ногой. Эльдорадо, Винница ПРИВЕТ!!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Раззвод для честных людей, неведитесь, нету обязательной страховки!!!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 12 лютого, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
6. Название дополнительного сервиса от магазина.

Не советую данный магазин

Гость (Украина, Київ) 11 лютого, 2018 год

Ужасное обслуживание, при покупке пытались навязать самый дорогой товар, при том что такие функции не нужны. После прождали целый день доставку, только вечером соизволили позвонить сказать что машина поломалась, на следующий день привезли товар кинули в прихожей, и со слов грущиков машина не поламалась а просто не успели. А финал мпстер который должен... Читати відгук Ужасное обслуживание, при покупке пытались навязать самый дорогой товар, при том что такие функции не нужны. После прождали целый день доставку, только вечером соизволили позвонить сказать что машина поломалась, на следующий день привезли товар кинули в прихожей, и со слов грущиков машина не поламалась а просто не успели. А финал мпстер который должен был установить товар и уже уплочено за установку, нахомил и не хотел приежать в тот же день. Никогда больше не пойду в данный магазин.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

Відповідь представника Eldorado.ua 12 лютого, 2018 год

Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

В Эльдорадо не знают о существовании пакетов

Гость (Украина, Київ) 10 лютого, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Горького, 176 8.02.18 зашла в Эльдорадо в Оушен Плазе купить сковороду и крышку к ней. Подошла на кассу, расплатилась. Жду, пока мне упакую мою покупку в пакет. Но этого не произошло. На мое возмущение, кассир посоветовала мне купить пакет в супермаркете, так как у них пакетов нет. То же самое мне сказал и охранник, посмотрев на меня так, словно я потребовала от... Читати відгук 8.02.18 зашла в Эльдорадо в Оушен Плазе купить сковороду и крышку к ней. Подошла на кассу, расплатилась. Жду, пока мне упакую мою покупку в пакет. Но этого не произошло. На мое возмущение, кассир посоветовала мне купить пакет в супермаркете, так как у них пакетов нет. То же самое мне сказал и охранник, посмотрев на меня так, словно я потребовала от него не пакет для своей покупки, а я не знаю что) Поясните мне: то есть я, купив сковороду и крышку (сумма покупки почти тысяча грн) должна со своей покупкой разгуливать по ТЦ? Или как это назвать??! Был бы с собой документ, принципиально сделала бы возврат!

Переваги:

Вежливый персонал в зале продаж

Недоліки:

Хамство охранника, отсутствие пакетов для совершенной покупки

Відповідь представника Eldorado.ua 11 лютого, 2018 год

Добрый день.
Благодарим за отзыв. Ваше обращение будет передано в соответствующий отдел.

Байки

Гость (Украина, Харків) 9 лютого, 2018 год

Обходьте ельдорадо десятою дорогою персонал тупе хамло а менеджери з твого ельдорадо на це нереагурту

Переваги:

Невимушено

Недоліки:

Нема поваги до клієнта

Відповідь представника Eldorado.ua 10 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за звернення. Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Лохотрон

Гость (Украина, Київ) 9 лютого, 2018 год

При покупці товару обіцяли золоті гори а забрати товар неможу 4 день чотири дні везуть зі складу на магазин замість пояснень губляться (ельдорадо умань)

Переваги:

Не

Недоліки:

Много

Відповідь представника Eldorado.ua 10 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Дякуємо Вам за звернення. У зв'язку з інвентаризацією на основному складі, доставки замовлень в роздрібний магазин затримуються. Рекомендуємо очікувати смс повідомлення з магазину, що товар готовий до видачі. Показати 1 відповідь

Спам от Эльдорадо

Гость (Украина, Харків) 9 лютого, 2018 год

Уже два раза писал в поддержку с требованием отключить меня от рассылки спама. Два раза приходил ответ о том, что номер исключен из рассылки. А спам продолжается. Не рекомендую оставлять свои контакты в этом магазине.

Відповідь представника Eldorado.ua 9 лютого, 2018 год

Добрый день.
Благодарим за предоставленную информацию. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел.

Жалоба

Гость (Украина, Харків) 9 лютого, 2018 год

Город Харьков, ул.Героев труда 9
Персонал-совершенно не компетентен!
Выбирали мультиварку, консультант вообще ничего о них не знает. Вместо того что бы что-то рассказать о товаре она постоянно навязывала доп.гарантию от магазина.
Консультант с большим трудом согласилась проверить товар до его оплаты. Я очень удивилась, так как положено сначала проверить товар, а потом оплачивать,а в этом магазине наоборот, сказали оплатить... Читати відгук Город Харьков, ул.Героев труда 9
Персонал-совершенно не компетентен!
Выбирали мультиварку, консультант вообще ничего о них не знает. Вместо того что бы что-то рассказать о товаре она постоянно навязывала доп.гарантию от магазина.
Консультант с большим трудом согласилась проверить товар до его оплаты. Я очень удивилась, так как положено сначала проверить товар, а потом оплачивать,а в этом магазине наоборот, сказали оплатить сначала,а в случае неисправности товара дадут новый.
Пакетов и скотча нету, я спросила как же нам донести товар,в ответ сделали ручку из скотча.
В общем персонал не компетентен и ленив, товар на работоспособность до оплаты не проверяют, материала для запаковки товара нету.
Единственный плюс в этом магазине это охранник,очень доброжелательный человек.

Что точно могу сказать,так это то,что я больше не намерена делать покупки в этом магазине.

Відповідь представника Eldorado.ua 9 лютого, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

Не чего не покупайте в этом магазине

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 8 лютого, 2018 год

Почему вы убираете реальные отзывы....У вас обманывают Людей.Вы торгуете некачественным товаром!!!!!Не ходите в Эльдорадо за покупками...прежде подумайте!!!!И не покупайте дополнительный захыст....деньги на ветер!!!!Это все обман...скажут что неправильная эксплуатация!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 8 лютого, 2018 год

Добрый день.
В компании Эльдорадо предоставлен сертифицированный товар. Если устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Если в сервисном центре выдали заключение, что товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации, то произвести обмен товара не предоставляется возможным. Гарантия от магазина "Абсолютная защита" не покрывает ремонт, если товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации.

Не чего не покупайте в этом магазине

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 8 лютого, 2018 год

Нечего не покупайте в этом магазине...торгуют бракованным товаром!!!А потом пишут что неправильная эксплуатация!!!!!Еще и дополнительный захыст извените впихивают....который ничего не дает просто деньги на ветер!!!!!С этим пришлось столкнутся....Прежде чем идти за покупкой в Эльдорадо очень хорошо подумайте!!!!!!SOS.

Лохотрон в Эльдорадо

Гость (Украина, Кам’янське) 8 лютого, 2018 год

Купил телевизор и ноутбук в маг. Эльдорадо ( г. Днер, ул. Титова 36): без согласования и путём обмана навязали комплексно-максимальные, абсолютно безполезные настройки ТВ и ноутбука на сумму 4500грн...! Настроили по стандарту (эти настройки входятв стоимость товара), а деньги возвращать не хотят! Будте бдительны !!! Моя оценка: товаром - доволен, обслуживание - 0, я и мои знакомые в маг. Эльдорадо... Читати відгук Купил телевизор и ноутбук в маг. Эльдорадо ( г. Днер, ул. Титова 36): без согласования и путём обмана навязали комплексно-максимальные, абсолютно безполезные настройки ТВ и ноутбука на сумму 4500грн...! Настроили по стандарту (эти настройки входятв стоимость товара), а деньги возвращать не хотят! Будте бдительны !!! Моя оценка: товаром - доволен, обслуживание - 0, я и мои знакомые в маг. Эльдорадо не пойдут !

Відповідь представника Eldorado.ua 8 лютого, 2018 год

Добрый день.
Вы можете обратиться на территорию магазина по месту приобретения товара и запросить информацию о выполненной работе по настройке ТВ и ноутбука. Если услуга по настройке была предоставлена, то денежные средства не возвращаются.

Анекдот а не сервис

Гость (Украина, Полтава) 7 лютого, 2018 год

Брали в том году в г.Запорожье на Глинке газовую плиту в кредит, всё хорошо остались довольны, кредит погасили заранее. И вот в этом году жене через интернет Эльдорадо предлагает стиральную машину в растрочку , жена согласилась .Ей позвонили и подтвердили заказ , мол через неделю приедит. Звонят мол приезжайте забирайте . Приезжаем в универмаг Украина , оказалось нет товара ,... Читати відгук Брали в том году в г.Запорожье на Глинке газовую плиту в кредит, всё хорошо остались довольны, кредит погасили заранее. И вот в этом году жене через интернет Эльдорадо предлагает стиральную машину в растрочку , жена согласилась .Ей позвонили и подтвердили заказ , мол через неделю приедит. Звонят мол приезжайте забирайте . Приезжаем в универмаг Украина , оказалось нет товара , выбрали другую в растрочку , три часа нам проеб... мозги , работница пумб банка все делала медленно, банк отказал, работница отп банка заверила что всё получиться в их банке за 15 минут , так мы и ушли через час нисчем с магазина. Просто бред а не магазин. Зачем тратить чужое время ? Зачем обещать одно а в итоге ?

Відповідь представника Eldorado.ua 8 лютого, 2018 год

Добрый день.
Перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните номер Вашего заказа.

Жалоба

Гость (Украина, Saltovka) 6 лютого, 2018 год

В августе купили планшет Samsung, в январе пропало изображение.Когда отнесли в сервисный центр, то нам сказали, что он был в ремонте уже 4 раза до того,как нам продали.Можем ли мы вернуть товар?

Відповідь представника Eldorado.ua 7 лютого, 2018 год

Добрый день.
Рекомендуем Вам обратиться на территорию розничного магазина по месту приобретения товара и написать заявление. Вам предоставят официальный ответ по обращению.

Сервис - нулевой.

наталья (Украина, Київ) 5 лютого, 2018 год

24.01. 2018 имела неосторожность зайти в магазин (Киев, Борщаговка, р-н рынка "Колибрис") и приобрести электрочайник.
1. Как проверить чайник в работе - продавец просто не знал. Воду наливать отказался. Ладно, проверю дома.
2. Так и сделала. Но при кипячении - сильный неприятный запах. Решила, что верну без проблем, ведь неделя прошла.
3. НО : менеджер по обмену... Читати відгук 24.01. 2018 имела неосторожность зайти в магазин (Киев, Борщаговка, р-н рынка "Колибрис") и приобрести электрочайник.
1. Как проверить чайник в работе - продавец просто не знал. Воду наливать отказался. Ладно, проверю дома.
2. Так и сделала. Но при кипячении - сильный неприятный запах. Решила, что верну без проблем, ведь неделя прошла.
3. НО : менеджер по обмену работает только понедельник- пятница с 9-00 до 18-00. Ладно, отпросилась с работы. Менеджер пришел только к 10-00 ( у него, очевидно, свободное посещение), с ходу сказал, что в чайнике накипь и товар возврату не подлежит.
Больше в данный магазин - ни ногой. и знакомым не посоветую.

Переваги:

не обнаружено

Недоліки:

работа менеджеров

Відповідь представника Eldorado.ua 6 лютого, 2018 год

Добрый день, Наталья.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если товар был в использовании, то для обмена/возврата необходим акт от сервисного центра
о неремонтопригодности товара.

Клоунада під назвою ельдорадо

Гость (Украина, Львів) 4 лютого, 2018 год

03.02.2018.замовив телефон через інтернет магазин ельдорадо,після замовлення передзвонив мені оператор щоб підтвердити замовлення,я його підтвердив тоді оператор повідомив що я його можу забрати у м.Львів вул.Чорновола так як він є в наявності . 04.02.2018 приїхавши в магазин менеджер до якого я звернувся сказав що в них є такий телефон але він є єдиний і несправний.Затративши купу нервів пальне (доїзд власним... Читати відгук 03.02.2018.замовив телефон через інтернет магазин ельдорадо,після замовлення передзвонив мені оператор щоб підтвердити замовлення,я його підтвердив тоді оператор повідомив що я його можу забрати у м.Львів вул.Чорновола так як він є в наявності . 04.02.2018 приїхавши в магазин менеджер до якого я звернувся сказав що в них є такий телефон але він є єдиний і несправний.Затративши купу нервів пальне (доїзд власним автомобілем до магазину)та час я повернувся нізчим.Нікому не раджу цей магазин і сам у нього не чтуплю ніколи!

Відповідь представника Eldorado.ua 5 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Щоб розібратися в даній ситуації, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть номер Вашого замовлення.

Консультанты розводилы

Гость (Украина, Донецьк) 4 лютого, 2018 год

Если брать телифон нужны ли ностройки для получения рострочки? или как всегда греют карман с угрозой " я тебе без настроек не продам телефон " как заявил консультант хотя долждным образом его не настроили.

Переваги:

Неплохой выбор техники

Недоліки:

Консультанты разводят на настройки или как ты отказуешся по тихому вбивают в чек так было при покупке ноутбука. Три раза убирали то настройки то антивирус то windows и у многих знакомых были с тычки с консультантами кагда напроч не хотели продавать технику

Відповідь представника Eldorado.ua 4 лютого, 2018 год

Добрый день.
Просьба описать ситуацию на электронный адрес: [email protected]

Хамство в Ельдорадо Коломия

Гость (Украина, Київ) 3 лютого, 2018 год

Хотіла взяти 2телефони в кредит,сума повинна бути 12тис., продавець сказала,що без %,а в під час оформлення кредиту нарахувала,не 12тис.,а 16.418,
Я В ШОЦІ!!!Оце так без%!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 4 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію на електронну адресу: [email protected]
Якщо Ви оформляли замовлення в інтернет магазині вкажіть номер Вашого замовлення.
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № замовлення (бланка доставки);
6. ПІБ.

не вернули деньги за товар , который даже не получил.

саша 2 лютого, 2018 год

2 января заказал 8 видеокарт почти на 100 000 грн часть оплатил карточкой , часть взял в кредит, прошло 15 дней (звонил в течении 15 дней -2 раза , когда будут карточки , ответ ждите) в итоге так их мне не доставили и об этом мне не кто не сообщил , позвонил на горячию(пошел в магазин а он закрыт) ,... Читати відгук 2 января заказал 8 видеокарт почти на 100 000 грн часть оплатил карточкой , часть взял в кредит, прошло 15 дней (звонил в течении 15 дней -2 раза , когда будут карточки , ответ ждите) в итоге так их мне не доставили и об этом мне не кто не сообщил , позвонил на горячию(пошел в магазин а он закрыт) , там мне сказали что магазин закрылся на реконструкцию, и с вами перезвонят, перезвонили и предложили вернуть деньги либо заказать сново товар, поехал в другой магазин -товара в наличии небыло , а похожий товар за две недели подорожал на 30 процентов, - сказал возвращаем деньги , вся процедура возврата заняла 3 часа сидения в магазине , итог банковский кредит вернули , а на карточку деньги не пришли, 6 февраля будет 3 недели как деньги не могут вернуть на карту , 1 раз позвонил - сказали что с вами свяжутся - так и не связали , 2 раз тоже самое , на 3раз дали телефон кассира , кассир сказал что подали запрос банку (где деньги) прошол день , перезвонил сказали ответа так и нет ждите . ИТОГ оплатил товар 2 января -непришол ждал 14 дней за єто время товар подорожал на 30 процентов, пошол делать воврат часть вернули часть нет сейчас 2 феврала ровно 1 месяц прошол а реакции 0. покупал все в одессе

Переваги:

плюс только 1 , быстро все оформили при покупке.

Недоліки:

отсутствие товара ,при полной оплате.
спустя три недели- не могу получить деньги за товар который даже не пришол.
сервис нулевой

Відповідь представника Eldorado.ua 3 лютого, 2018 год

Добрый день, Александр.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показати 1 відповідь

Жахливе обслуговування

Гость (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

Люди як будете купувати техніку в магазині Ельдорадо будьте готові, що за її технічний стан ніхто не понесе відповідальності. Ніхто нічого пояснити не може, навіщо та гаряча лінія невідомо.Хіба що залишити замовлення, продавати вони можуть а відповідальності за товар не несуть.Так що добре зважуйте!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 3 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]

Товар як би є, АЛЕ НАСПРАВДІ НЕМА!

Олександр (Украина) 2 лютого, 2018 год

Добрий вечір! Вчора замовив захисне скло для Galaxy s 7, в інтернет магазині "Ельдорадо", сьогодні вже зранку прийшло третє повідомлення: "Замовлення готове, забирайте у зручний для Вас час... НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ 398291"! Ок подумав я, дощ,інший кінець міста, але я їду! На місці продавець не зміг знайти моє замовлення, ні в магазині, ні на складі!!! ЯК В СЕБЕ В МАГАЗИНІ НЕ... Читати відгук Добрий вечір! Вчора замовив захисне скло для Galaxy s 7, в інтернет магазині "Ельдорадо", сьогодні вже зранку прийшло третє повідомлення: "Замовлення готове, забирайте у зручний для Вас час... НОМЕР ЗАМОВЛЕННЯ 398291"! Ок подумав я, дощ,інший кінець міста, але я їду! На місці продавець не зміг знайти моє замовлення, ні в магазині, ні на складі!!! ЯК В СЕБЕ В МАГАЗИНІ НЕ ЗНАЙТИ ТОВАР, АЛЕ СМС ПОВІДОМЛЕННЯ ВІДПРАВЛЯТИ?!?!?!?!?! ЯК ??? Продавець каже: "інтернет магазин не дуже з нами контактує.." ЯК ?!?!?!?! НІКОМУ НЕ РАДЖУ ВИТРАЧАТИ ГРОШІ ТА СВІЙ ЧАС!!! P.S. В comfy минулого року, за схожу ситуацію, засипали перепрошеннями, і потім ще й подарували 100 бонусних гривень на бонусну карту! Було приємно, я відразу ними розрахувався за наступну покупку, дрібничка, але приємно!

Відповідь представника Eldorado.ua 3 лютого, 2018 год

Доброго дня, Олександр.
Дякуємо за надану інформацію. Ваше звернення було передано у відділ Якості обслуговування клієнтів.

Бойлер

Гость (Австралия) 2 лютого, 2018 год

Купила в магазине эльдорадо бойлер с подарочной установкой, ждала 3 дня, приехал мастер который должен устанавливать, у меня гипсокартон и потом стенка, он не умеет цеплять через гипсокартоновую стену к кирпичной, так мне ни кто его не повесил.

Відповідь представника Eldorado.ua 3 лютого, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

неопытный персонал

Гость (Украина, Київ) 2 лютого, 2018 год

Покупали мультиварку и сковороду в магазине, обслуживал стажер , парень очень старался - спасибо. Но когда пришлось запаковать товар, пакетов не нашлось, я еще такого не видела, причем два месяца назад у них тоже не было пакетов...скоровородуинесли в руках. Вам тяжело доставить пакеты в магазины??? Потом подошли в витринам с телефонами, попросили проконсультировать, никто не спешил...позже подошел консультант и не... Читати відгук Покупали мультиварку и сковороду в магазине, обслуживал стажер , парень очень старался - спасибо. Но когда пришлось запаковать товар, пакетов не нашлось, я еще такого не видела, причем два месяца назад у них тоже не было пакетов...скоровородуинесли в руках. Вам тяжело доставить пакеты в магазины??? Потом подошли в витринам с телефонами, попросили проконсультировать, никто не спешил...позже подошел консультант и не мог ничего токового сказать о характеристиках телефона...

Відповідь представника Eldorado.ua 3 лютого, 2018 год

Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации просьба перенаправить письмо на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Люди!!!!!

Гость (Украина, Дніпро́) 1 лютого, 2018 год

Прочитал отзывы одекватных людей,не покупайте сети эльдорастов !!!!

Недоліки:

магазин идеотов!

Відповідь представника Eldorado.ua 2 лютого, 2018 год

Добрый день.
Опишите, пожалуйста, суть Вашей ситуации на наш эл. адрес: [email protected]

Иное мнение

Vladimir (Украина, Рівне) 1 лютого, 2018 год

Меня удивляет сколько свободного времени у людей находится, чтобы заниматься всякой ерундой. Если у меня что-то ломается, я адекватный человек и понимаю, что сейчас прогресс не стоит на месте и через полгода – этот товар уже устарел и его в продаже может и не быть. Лично, я, бы с большим удовольствием, забрал наличку и купил что-то новенькое (я же на... Читати відгук Меня удивляет сколько свободного времени у людей находится, чтобы заниматься всякой ерундой. Если у меня что-то ломается, я адекватный человек и понимаю, что сейчас прогресс не стоит на месте и через полгода – этот товар уже устарел и его в продаже может и не быть. Лично, я, бы с большим удовольствием, забрал наличку и купил что-то новенькое (я же на ХАЛЯВУ пользовался товаром).
Я на сайт зашёл случайно и после прочитанных комментариев не только Олега, понял, что наше общество не совсем здоровое. Наверное, бедность всему вина.
P.S. За то время, что чувак потратил за борьбу НИСЧЕМ, можно было заработать на новый планшет. Это не справедливость, с поста можно понять, что такие покупатели, это ночной кошмар любого предпринимателя.
Держитесь ЭЛЬДОРАДО!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 2 лютого, 2018 год

Добрый день, Vladimir.
Благодарим Вас за проявленное внимание к магазину Эльдорадо. Мы всегда стараемся приложить максимум усилий, чтобы качество обслуживания клиентов в нашем магазине было на высоком уровне.

ДОставка и сервис Отвратитилен!!!!

Гость (Украина, Луцьк) 1 лютого, 2018 год

Купили холодильник,Samsung в г.Запорожье в магазине эльдорадо №016 23.01.2018г с доставкой в г.Киев.
В указаное время и день 28.012018 доставка НЕ была осуществлена ,НИ горячая линия ни отдел доставки не могли ответить на элементарные вопросы,где товар, когда будет его доставка, в течении трех ( 3) дней, эльдорасты не могли доставить товар а горячая линия и отдел доставки дать вразувительный ответ... Читати відгук Купили холодильник,Samsung в г.Запорожье в магазине эльдорадо №016 23.01.2018г с доставкой в г.Киев.
В указаное время и день 28.012018 доставка НЕ была осуществлена ,НИ горячая линия ни отдел доставки не могли ответить на элементарные вопросы,где товар, когда будет его доставка, в течении трех ( 3) дней, эльдорасты не могли доставить товар а горячая линия и отдел доставки дать вразувительный ответ КОГДА? и только угроза отказа от покупки начала приносить результаты!И 31.01.2018г холодильник притом что , обещали доставить с 9-00до 12-00 доставили только к 15-00:)))!Подарок к даному холодильнику отсутствовал!
НЕ рекомендую покупать товар в сети эльдорадо, аудиозапись переговоров с этими некомпетентными людьми ЕСТЬ!

Відповідь представника Eldorado.ua 2 лютого, 2018 год

Добрый день.
Чтобы разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО;
6. Укажите, какой подарок Вы выбрали.

Відгук

Гость (Украина, Київ) 1 лютого, 2018 год

Шановні вам не на надоїло брехати людям, ви що вважаєте що ви самі розумні. Ваш лохотрон давно всі вивчили і знають!!!! Не опускайтесь нидче того чим ви вже є............

Відповідь представника Eldorado.ua 1 лютого, 2018 год

Доброго дня.
Опишіть, будь ласка, суть Вашої ситуації на нашу ел. адресу: [email protected]

Как я покупал ноутбук (хохма)

Дмитрий (Украина, Львів) 31 січня, 2018 год

даже не знаю с чего начать....
начну с самого начала
Я приехал к своей девушке в гости, у нее было день рожденье и я решил купить ей ноут бук... Стою значит я в магазине Ельдороадо выбираю ноут бук подходит ко мне консультант и говорит: - помочь, я говорю: помогите найти ноут бук...
Он естественно повел меня к самым дорогим... Читати відгук даже не знаю с чего начать....
начну с самого начала
Я приехал к своей девушке в гости, у нее было день рожденье и я решил купить ей ноут бук... Стою значит я в магазине Ельдороадо выбираю ноут бук подходит ко мне консультант и говорит: - помочь, я говорю: помогите найти ноут бук...
Он естественно повел меня к самым дорогим я сказал на какую суму я рассчитываю и говорю к ноутбуку нужна самая дешевая мишка и сумка... Он говорит давайте сумку вы купите а мышку мы вам подарим за 240 грн говрю давайте... он мне пощитал это все и сказал что с меня на 2000 грн больше чем стоит ноут бук ... я и офигел говорю че за фигня говорит Виндовс настроить ворд и антивирус вот и 2000 грн я в шоке говрю что я сам поставлю и виндовс и ворд и антивирус он говорит что если я сам поставлю то ноут бук в 2 раза хуже будет работать я с ним начал спорить итог: ОН СКАЗАЛ ЧТО МНЕ МЫШКА УЖЕ НЕ ИДЕТ В ПОДАРОК И ЧТО ОН ПОДАЙДЕТ ЧЕРЕЗ 5 МИН В ИТОГЕ Я ПРОЖДАЛ 15 ТАК НЕ К ТО И НЕ ПОДОШЕЛ КО МНЕ Я И УШЕЛ! ВСЕМ УДАЧНЫХ ПОКУПОК

Переваги:

цены

Недоліки:

По ушам так ездят ужас

Відповідь представника Eldorado.ua 1 лютого, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Мы хотели бы разобраться в данном вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите следующую информацию:
1. Дату обращения за покупкой;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
6. Имя представителя магазина (если помните).

Подяка

Лілія (Украина) 30 січня, 2018 год

Зверталась в магазин з заявою і на сайт з відгуком 24.01.18 р. про заміну варочної панелі. Зреагувала адміністрація магазину. Прийняли рішення на мою користь, товар замінили. Дуже дякую. А клієнтам порада обов"язково пишіть про недоліки в роботі магазину, адміністрація реагує перевірено на власному досвіді!

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 30 січня, 2018 год

Доброго дня, Лілія.
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів. Бажаємо в майбутньому тільки приємних покупок в магазині "Ельдорадо"!