Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 84

Полнейший беспредел

Андрей (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Сломались наушники, купленные в этом ужасном магазине. Пришли менять по гарантии, предложили в 4 раза дороже！ с доплатой соответственно. Конечно не согласился. Назвал статью закона о защите прав потребителей по которой можно либо обменять либо вернуть деньги. И тут девушка-хамка на приеме товара решила включить босса и удосужившись прочитать закон о защите прав потребителей начала указывать на какую-то статью, согласно... Читати відгук Сломались наушники, купленные в этом ужасном магазине. Пришли менять по гарантии, предложили в 4 раза дороже！ с доплатой соответственно. Конечно не согласился. Назвал статью закона о защите прав потребителей по которой можно либо обменять либо вернуть деньги. И тут девушка-хамка на приеме товара решила включить босса и удосужившись прочитать закон о защите прав потребителей начала указывать на какую-то статью, согласно которой ничего вернуть нельзя！ Указал ей 8 статью, прочитала и давай там искать причины мне отказать. Звонил на горячую линию 4 раза, там говорят , что я прав но сделать ничего не могут （зачем эта горячая линия?）. В итоге написал заявление на имя директора магазина, ответ выбил через 16 дней, хотя дата указана в ответе - следующий день после моего обращения！ Ну соответственно это не ответ, а слова той хамки только на бумаге. Вобщем шлют меня в сервисный центр для получения акта о том, что наушники не работают, а в СЦ говорят, что в магазине обязаны поменять товар или вернуть деньги и что у СЦ и эльдорадо есть договор о сотрудничестве и такие вопросы решаются за 14 дней. Вот Вам и сервис.

Переваги:

По тел. горячей линии консультируют грамотно и правильно, только толку нет - сообщить эту информацию на прямую в магазин они не могут

Недоліки:

Скотское отношение в магазине.

Відповідь представника Eldorado.ua 30 січня, 2018 год

Добрый день, Андрей.
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Показати 2 відповіді

жахливе обслуговування

Гость (Украина, Київ) 29 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Тернопіль, вулиця Степана Бандери, 59А Продавці консультанти хами. В магазині безлад. Продавці висловлюються нецензурною лексикою!!Я вперше стикаюсь з подібним...і думаю не проблема в самих продавцях, а в наставниках і настановах які вони дають своїм працівникам. Мені соромно що в нас в Україні можна стикнутися з подібним(

Відповідь представника Eldorado.ua 30 січня, 2018 год

Доброго дня.
Прохання описати сутуацыю з обслуговуванням быльш детально на електронну адресу: [email protected]
Якщо Ви оформляли замовлення в інтернет магазині вкажіть номер Вашого замовлення.
Якщо Ви оформляли замовлення в магазині роздрібної мережі уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату звернення в магазин;
2. Адреса магазину;
3. Ваш контактний телефон;
4. ПІБ.

ниже

Гость (Украина, Київ) 28 січня, 2018 год

КРИК ДУШИ!!! ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Eldorado, от очередного нагло "нагретого" лопуха (покупателя на их сленге).
Я уже устал ждать от этого магазина порядочного отношения, ведь я Покупатель плачу им за товар НАСТОЯЩИЕ, НЕ РВАНЫЕ, НЕ ЦАРАПАНЫЕ не что то там еще мать .. Деньги, которые лично мне приходят не легким трудом, и взамен хочу получить такой же товар, но походу политика... Читати відгук КРИК ДУШИ!!! ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ Eldorado, от очередного нагло "нагретого" лопуха (покупателя на их сленге).
Я уже устал ждать от этого магазина порядочного отношения, ведь я Покупатель плачу им за товар НАСТОЯЩИЕ, НЕ РВАНЫЕ, НЕ ЦАРАПАНЫЕ не что то там еще мать .. Деньги, которые лично мне приходят не легким трудом, и взамен хочу получить такой же товар, но походу политика данной компании преследует другие цели...
Обращаюсь к тем кто также был обманут!!! давайте попробуем объединить наши усилия , подадим коллективный иск, напишем заявление. Сделаем хоть что нибудь , или и дальше останемся для них все теми же терпеливыми покупателями, которые и будут продолжать компенсировать потери компании в ущерб семейного бюджета... Огромное Спасибо всем кто прочитал ето..... Facebook профиль Pilot Apade…

Відповідь представника Eldorado.ua 29 січня, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации. Для этого опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Навязчивость

Алена (Украина) 28 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Могилів-Подільський, вул. Ставицька 55 Здравствуйте! Очень отталкивает излишняя навязчивость дополнительными услугами! Покупала маме ноутбук-сразу сказала что не нуждаюсь в программах,антивирусе и дополнительной гарантии.Только отошла к другому прилавку-подлетел к маме сотрудник(тот с которым общалась) и впарил все то, от чего я отказалась! Подвел к кассе по-быстренькому и все!!! Назад пути нет. Очень нагло,очень навязчиво. Может у людей последние деньги. Никому не буду рекомендовать! Сзади... Читати відгук Здравствуйте! Очень отталкивает излишняя навязчивость дополнительными услугами! Покупала маме ноутбук-сразу сказала что не нуждаюсь в программах,антивирусе и дополнительной гарантии.Только отошла к другому прилавку-подлетел к маме сотрудник(тот с которым общалась) и впарил все то, от чего я отказалась! Подвел к кассе по-быстренькому и все!!! Назад пути нет. Очень нагло,очень навязчиво. Может у людей последние деньги. Никому не буду рекомендовать! Сзади меня мужчина стоял-хотел "врезать"навязчивому продавцу! Сама бы дала по наглой роже!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 28 січня, 2018 год

Добрый день, Алена.
Мы бы хотели разобраться в данном вопросе. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя продавца магазина (если помните).

Ценники обманочки

Руслан (Украина, Київ) 26 січня, 2018 год

Эльдорадо семьи сосниных 17. Город Киев. Захожу утром и вижу цену на пылесос THOMAS SKY XT по цене 6999 гривен, на ценнике указано "Акция -18%!", цена 5700 гривен. Возвращаюсь вечером и оформляю покупку данного пылесоса по ценнику с учётом акции, жду 45 минут. В итоге, мне сообщают, что продавцов обманул офис и такой акции нет, предлагают мне доплатить деньги. Стоит... Читати відгук Эльдорадо семьи сосниных 17. Город Киев. Захожу утром и вижу цену на пылесос THOMAS SKY XT по цене 6999 гривен, на ценнике указано "Акция -18%!", цена 5700 гривен. Возвращаюсь вечером и оформляю покупку данного пылесоса по ценнику с учётом акции, жду 45 минут. В итоге, мне сообщают, что продавцов обманул офис и такой акции нет, предлагают мне доплатить деньги. Стоит ли тут что-то добавлять? Ах да, забыл, я вполне имел право забрать товар по тому ценнику, который был указан, ну да ладно. Будем знать, на сколько Эльдорадо "прекрасный" магазин.

Відповідь представника Eldorado.ua 27 січня, 2018 год

Добрый день, Руслан.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.

Не повертають кошти

Гость (Украина, Тернопіль) 26 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Тернопіль, Текстильна, 28 Після повернення товару у магазині у м. Тернопіль по причине недоукомплектації товару минув місяць - гроші на карточку ще не повернули!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 26 січня, 2018 год

Доброго дня.
Щоб розібратися в даному питанні, відправте, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Також в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку) і дату повернення товару;
2. Адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ.

цены и скидки в эльдорадо.

лилия (EU) 25 січня, 2018 год

Хотела купить холодильник в эльдорадо-переписала марки и цену интересующих меня холодильников и регулярно просматривала.И что в итоге--за пол года менялись названия акций. и верхняя.зачеркнутая цена .а продажная цена оставалась старой...смотрела с октября 2017г-до сегодня...итог----развод.а не акции.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 26 січня, 2018 год

Добрый день, лилия.
На нашем сайте указаны только актуальные цены.

Увлажнитель воздуха

Гость (Россия) 25 січня, 2018 год

Купила увлажнитель 26.10.2017 заставили купить какую-то гарантию что в случаи поломки, вернут деньги или дадут новый. И что в итоге через три месяца сгорел, деньги никто не возвращает, новый не дают, говорят сама виновата не правильно пользовалась!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 25 січня, 2018 год

Добрый день.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]

Шарашкина контора

Татьяна (Украина, Київ) 25 січня, 2018 год

В эту компанию никогда больше не обращусь , и Вам не советую, полнейший не профессионализм. из-за их дезинформации у меня сорвался семинар, был заказан проэктор , я несколько раз переспросила будет ли он точно в пятницу , при мне еще проверяли информацию есть ли он в наличии и успеют ли привести , заверили , что все впорядке ждите ,. В... Читати відгук В эту компанию никогда больше не обращусь , и Вам не советую, полнейший не профессионализм. из-за их дезинформации у меня сорвался семинар, был заказан проэктор , я несколько раз переспросила будет ли он точно в пятницу , при мне еще проверяли информацию есть ли он в наличии и успеют ли привести , заверили , что все впорядке ждите ,. В итоге проэктора нет , людей пришлось распустить так как за пол дня нового мне никто не доставит . Пошатнулась наша репутация , и мы потеряли в средствах . Вот такая "замечательная"компания

Переваги:

сплошные минусы

Недоліки:

сплошные минусы

Відповідь представника Eldorado.ua 25 січня, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Прошу відреагувати на ситуацію.

Лілія (Соединенные Штаты Америки, Saint Louis) 24 січня, 2018 год

12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути... Читати відгук 12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути товар;
2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали.
3. В талоні доставки я не підписувалась!

ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ!
Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів.
Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має.
22.12.2018 р. написала заяву в магазині.
Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь!

Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації.

Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.

Прошу відреагувати на ситуацію.

Лілія (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе 158, кв. 236.
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не... Читати відгук 12.01.2018 р. в магазині «Єльдорадо» за адресою м. Київ пл. Дарницька, 1А був придбаний товар:
1. Духовка незалежна елек. Samsung UNG NV 70 K - 9999,90 грн
2. Поверхня варочна елек. Bosch CH PKF645 – 10999,90 грн.
З доставкою на 15.01.2018 р. за адресою м. Київ, вул. Харківське шосе 158, кв. 236.
Доставка була здійснена, але:
1. Мені не дали можливість оглянути товар;
2. Не взяли документи (паспорт особи, чек), поки я вийшла з іншої кімнати з документами вони уїхали.
3. В талоні доставки я не підписувалась!

ТОВАР ПОВЕРХНЯ ВАРОЧНА ЕЛЕК. Bosch CH PKF645 ВИЯВИЛАСЬ ПОШКОДЖЕНОЮ!
Через 1 годину я звернулася в магазин за адресою м.Київ пл. Дарницька, 1А до адміністратора мені порадили привезти 16.01.2018р. її на заміну. Але поверхню варочну елек. Bosch CH PKF645 по фотографували і повернули, сказавши що моє питання вирішиться на протязі двох днів.
Минуло сім днів зі мною ніхто не зв´язався, а на мої дзвінки відповідають що рішення не має.
22.12.2018 р. написала заяву в магазині.
Але мені сказали що навряд чи питання буде вирішено на мою користь!

Прошу замінити не якісний товар і розібратись в ситуації.

Не одноразово була клієнтом мережі ваших магазинів, така ситуація трапилось в перше.

Відповідь представника Eldorado.ua 25 січня, 2018 год

Доброго дня, Лілія.
Прохання переслати звернення на електронну адресу: [email protected]
Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Ваш контактний телефон;
2. № замовлення (бланка доставки);
3. ПІБ.

Ноутбук асус 541

Гость 23 січня, 2018 год

Купил 5.01.2018 ноутбук асус. И начал давать збой в роботе. Что делать?

Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год

Добрый день.
Если Ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве. Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт.

Доставка

Гость (Франция, Very) 23 січня, 2018 год

Заказали духовку ждем хреновую кучу времени,а ее все нет . Не надежный магазин ,очень халатное отношение ко всему. За такие деньги ее должны превезти как минимум вовремя. Надеюсь больше не прийдется иметь дело с Эльторадо.

Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Алексей

Гость (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

В ноябре 2016г был куплен в кредит телевизор Toshiba LED TV 32S164EV выпуск апрель 2016г
При продаже при мне телевизор был распакован и проверен на работоспособность за что взяли около 400грн
Гарантия закончилась 2 месяца назад
21.01.2018 телевизор поламался
Отвез его в мастерскую, при осмотре мастер не обнаружил ни одной заводской пломбы, а так же на плате выявил... Читати відгук В ноябре 2016г был куплен в кредит телевизор Toshiba LED TV 32S164EV выпуск апрель 2016г
При продаже при мне телевизор был распакован и проверен на работоспособность за что взяли около 400грн
Гарантия закончилась 2 месяца назад
21.01.2018 телевизор поламался
Отвез его в мастерскую, при осмотре мастер не обнаружил ни одной заводской пломбы, а так же на плате выявил следы не заводской пайки и флюса и на разъемах шлейфов имелись пометки маркером, что может свидетельствовать о том что телевизор перед продажей уже был в ремонте на сервисном центре. Но был продан мне как новый телевизор за полную стоимость.
В связи с вышеизложенным магазин Эльдорадо можно считать мошенниками и магазином секонд хенда электроники.
К покупкам данный магазин, особенно дорогостоящей электроники и бытовой техники не рекомендую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год

Добрый день.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО. Показати 1 відповідь

Работа сотрудников

Аноним (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Решил приобрести телефон пошёл в один из ваших магазинов, но дело в том что при покупке в кредит молодой человек принес мне телефон с витрины и мало того была какая-то акция наушники в подарок,наушников как видите ли Я не получил. Я так понимаю сотрудник магазина забрал их себе каким-то образом, но мне это дошло уже позже. Как это понимать телефон... Читати відгук Решил приобрести телефон пошёл в один из ваших магазинов, но дело в том что при покупке в кредит молодой человек принес мне телефон с витрины и мало того была какая-то акция наушники в подарок,наушников как видите ли Я не получил. Я так понимаю сотрудник магазина забрал их себе каким-то образом, но мне это дошло уже позже. Как это понимать телефон тем более был поцарапан. Ребята смотрите пожалуйста за своими сотрудниками и в дальнейшем я буду жаловаться не сюда..

Переваги:

Нет однозначно

Недоліки:

Очень много. Но сама компания не хочет их замечать.

Відповідь представника Eldorado.ua 24 січня, 2018 год

Добрый день, Аноним.
Для того, чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя представителя магазина (если помните).

Покупка холодильника

Алена 21 січня, 2018 год

20.01.2018 купили холодильник в магазине эльдорадо. Обещали доставить его 21.01.2018 до 22:00. Так и не привезли, звонили на горячую линию там сказали ждать. Ждали с 12:00 до 23:00 и в ответ тишина. Просили дать номер курьера не дали, сказали что у них нет такой информации. В общем если 22.01.2018 не привезут поеду оформлять возврат денег. Но так как не первый... Читати відгук 20.01.2018 купили холодильник в магазине эльдорадо. Обещали доставить его 21.01.2018 до 22:00. Так и не привезли, звонили на горячую линию там сказали ждать. Ждали с 12:00 до 23:00 и в ответ тишина. Просили дать номер курьера не дали, сказали что у них нет такой информации. В общем если 22.01.2018 не привезут поеду оформлять возврат денег. Но так как не первый раз проблемы с этим магазином, теперь уж точно в него даже заходить не буду, не то чтобы там что-то покупать!

Відповідь представника Eldorado.ua 22 січня, 2018 год

Добрый день, Алена
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните, пожалуйста, адрес магазина, где приобретали товар, марку и модель товара, контактный телефон, ФИО.

Покупка стиральной машины.

Гость (Украина, Poltava) 20 січня, 2018 год

Эльдорадо не выполняет свои обязательства. При покупке стиральной машины 19.01 предложили доставку по адресу. На данный момент 20.01 не удосужились её доставить, целый день прождала дома до 10 вечера. На горячей линии не захотели помочь и не приняли жалобу. Меня сотрудник магазина при покупке заверил, что доставка будет, но как говорится не судьба. Ни денег, ни товара.

Відповідь представника Eldorado.ua 21 січня, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

товар не новый

Гость (Великобритания) 20 січня, 2018 год

покупала сегодня стиральную машинку и на определенную суму могла выбрать себе подарок ну и выбрала телефон нокиа 130 а он оказался не новый на нем сохранены номера телефонов прежних хозяев вот и безплантая халава((

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 21 січня, 2018 год

Добрый день.
Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в магазин по месту приобретения товара. Для обмена/возврата товара необходимо иметь чек, ИНН, паспорт, товар со всеми комплектующими

Обманщики и аферисты.

777 (Украина, Харків) 20 січня, 2018 год

Купил кофемолку в Эльдорадо и очень пожалел что с ними связался.
Кофемолка через три дня уже не работала.
Денег они не вернули,товар не поменяли.Забрали на ремонт.
Обидно... Платишь за товар,страховку, которую тебе навязывают,а получаешь 0.
Надо пригласить телевидение пускай эту "шарашкину кантору" покажут ,что бы у них больше ни кто ничего не покупал.

Переваги:

Плюсы отсутствуют.

Недоліки:

Одни минусы

Відповідь представника Eldorado.ua 20 січня, 2018 год

Добрый день, 777.
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Обман и разводняк

Гость (Украина, Харків) 19 січня, 2018 год

Сегодня вечером покупала планшет "lenovo" - осталась очень не довольна,жалею,что не ушла как только начала сомневаться. На ценнике стояла цена и сумма с нулевой процентной ставкой для кредита,рассчитанная на 12 месяцев. Я сразу сказала,что в услуге по настройках не нуждаюсь,пошло давление. При оформлении кредита-все оказалось далеко от суммы на ценнике. И когда я захотела купить планшет за наличные,мне сказали,что... Читати відгук Сегодня вечером покупала планшет "lenovo" - осталась очень не довольна,жалею,что не ушла как только начала сомневаться. На ценнике стояла цена и сумма с нулевой процентной ставкой для кредита,рассчитанная на 12 месяцев. Я сразу сказала,что в услуге по настройках не нуждаюсь,пошло давление. При оформлении кредита-все оказалось далеко от суммы на ценнике. И когда я захотела купить планшет за наличные,мне сказали,что цена не будет такой как на ценнике,так как нужно оплатить услугу по настройках.Когда говоришь,что это обман,то с еходной улыбкой слышишь-,,ну вы же взрослый человек..." Хотите при покупке думать не о том что вам нужно купить, а о том чтобы вас не обманули -. идите в Эльдорадо. Больше туда не пойду и другим не советую.

Відповідь представника Eldorado.ua 20 січня, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в Вашей ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Развод

Гость (Украина, Львів) 18 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Днепродзержинск, просп. Ленина, 45 Хотел приобрести в рассрочку ноутбук, на сайте указано Чистая рассрочка 25 платежей по 800грн, но в итоге представитель банка говорит что без процентов можно оформить только на 10 платежей, а потом будут начисляться проценты. Зачем писать недостоверную информацию и обманывать покупателей???

Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2018 год

Добрый день.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]

повторно отправляю отзыв!!!!! Их ни кто там не читает????

Гость (Украина, Київ) 18 січня, 2018 год

В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о... Читати відгук В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!!

В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на.....) В официальной форме...

Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( ...) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,.... Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность....
Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!!

Жахливий магазин який дарує людям зламані псевдо подарунки

Гость (Украина) 17 січня, 2018 год

Зламану чи брачну техніку треба викидати!!!! А не дарувати свої псевдо подарунки!!! Це просто знущання над людьми! Робити людям "медвежу послугу" дарувати людям подарунки які посуті не потрібні, ще й зламані!!!!!наприклад мені попався монопод(без шнура який підключається до телефону) Просто вставляєш телефон в монопод і силою думки фотографуєш

Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2018 год

Доброго дня.
Рекомендуємо Вам звернутись в магазин, де придбали товар, для доукомплектації товару.

не соблюдают Закон Украины "О защите прав потребителей"

Гость (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, просп. Металлургов, 100 в магазине нарушают Закон Украины "О защите прав потребителей" не обменивают товар в течении 14 дней, нарушая ст.9 и требуют паспорт у покупателей, нарушая ст 8 п 11.

Відповідь представника Eldorado.ua 18 січня, 2018 год

Добрый день.
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Для оформления возврата/обмена необходимо обращаться в магазин по месту приобретения товара, с собой необходимо иметь чек или его копию, паспорт, ИНН, товар со всеми комплектующими.

Обман всех клиентов!! не посещайте эту шарашкину контору!!!

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. В.Маяковского 17 В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о... Читати відгук В феврале этого года купил в этом (....) магазине по адресу г.Киев, по.кт Маяковского 17, ноутбук в кредит, стоял денег не маленьких!!!
Продавец В***, мало того что к сумме ноута прибавили СТРАХОВКУ 2700 грн, и меня не спросили об этом!!!
Но и при обращении на следующий день уверили что через 10 месяцев , я должен прийти и написать заявление о возврате денег, и это не будет проблемой!!!!

В этом месяце я обратился опять же по этому вопросу, но меня послали (на.....) В официальной форме...

Через день перезвонил мне человек, представился сотрудником этого( ...) Магазина и попросил прислать ему по Вайберу на номер 0987014448!!!! фото чеков о покупке, что я и сделал,.... Он пообещал опять же, разобраться и поставить меня в известность....
Прошло две недели, результата НОЛЬ!!!!

НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В ЭТОТ ЛОХОТРОНСКИЙ (магазин)

Відповідь представника Eldorado.ua 16 січня, 2018 год

Добрый день.
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме так же укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Название Вашей страховки.

Невыполнение обязательств по доставке! Ждем возврат денежных средств!

Александр (Украина, Запоріжжя) 15 січня, 2018 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, вулиця Сім'ї Сосніних, 17 11.12.2017 года оформили и Оплатили в интернет-магазине Эльдорадо стиральную машину, а также оформили адресную доставку! Со слов сотрудника Эльдорадо, Доставка должна была осуществлена в течение 3-5 Дней! Прошло 2 Недели, Доставка так и Не была Осущесвлена!? 25.11.2017г. пришлось отменить заказ и Вернуть свои деньги, так как 2 недели - это не 5 дней и Сколько еще ждать - неизвестно, потому... Читати відгук 11.12.2017 года оформили и Оплатили в интернет-магазине Эльдорадо стиральную машину, а также оформили адресную доставку! Со слов сотрудника Эльдорадо, Доставка должна была осуществлена в течение 3-5 Дней! Прошло 2 Недели, Доставка так и Не была Осущесвлена!? 25.11.2017г. пришлось отменить заказ и Вернуть свои деньги, так как 2 недели - это не 5 дней и Сколько еще ждать - неизвестно, потому что дать внятного ответа никто не мог?!
НО, НЕ ТУТ ТО БЫЛО... Денег, сказали в компании, вернуть не смогут, пока перевозчик не вернёт им товар обратно???
Сегодня, 15.01.2018г., спустя 3 недели после отмены заказа и после 1 000 000 звонков в Эльдорадо, КОМПАНИЯ ещё раз ПООБЕЩАЛА, что товар уже 17.01.2018г, будет, точно, у них и тогда в течение 3-х дней они вернут деньги!!!

Вообщем, надеемся в этот раз КОМПАНИЯ ВЫПОЛНИТ СВОИ ОБЕЩАНИЯ и вернёт НАМ НАШИ ДЕНЬГИ, которыми пользуется 2-ой месяц!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 16 січня, 2018 год

Добрый день, Александр.
Чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите номер Вашего заказа. Показати 2 відповіді

Ужас

Екатерина (Украина, Одеса) 15 січня, 2018 год

1 мая 2017 года приобрела варочную панель и духовку Ханса. Духовкой остались довольны, а вот ручка на варочной панели болталась задолго до вмонтирования. Продавцы настоятельно рекомендовали приобрести " Абсолютную защиту" дескать любую неисправность нам гарантируют исравить на протяжении действия этой программы, после многочимленных обращений на гарячую линию Эльдорадо по поводу устранения неисправности, с нами так и никто не связался. Очень... Читати відгук 1 мая 2017 года приобрела варочную панель и духовку Ханса. Духовкой остались довольны, а вот ручка на варочной панели болталась задолго до вмонтирования. Продавцы настоятельно рекомендовали приобрести " Абсолютную защиту" дескать любую неисправность нам гарантируют исравить на протяжении действия этой программы, после многочимленных обращений на гарячую линию Эльдорадо по поводу устранения неисправности, с нами так и никто не связался. Очень обидно ведь не соблюдается не только гарантия от производителя но и взяты деньги за услугу которая и в помине не предоставляется. Так и сидим с разболтаной ручкой. Наверное просто ждут когда закончатся все гарантии. Заявки оставляла трижды, реакции ноль. Верните деньги за абсолютный захист, закажу себе ручку сама в интернете.

Відповідь представника Eldorado.ua 16 січня, 2018 год

Добрый день, Екатерина.
Для того, чтобы можно было разобраться в Вашей ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату обращения на горячую линию;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Продаж бракової техніки

Олександр (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год

м. Бровари магазин Ельдорадо в ТРЦ « Термінал»
Купив т2 на подарок рідним як виявилось він був браковий ловить лише тільки 8 каналів. Звернувся в магазин щоб обміняти але там мені відмовили про гарантійний час і умови повернення і слухати нехочуть відіслали в гарантійний сервіс. Фахівець відповів що даний т2 є браковим і продавці магазину про... Читати відгук м. Бровари магазин Ельдорадо в ТРЦ « Термінал»

Купив т2 на подарок рідним як виявилось він був браковий ловить лише тільки 8 каналів. Звернувся в магазин щоб обміняти але там мені відмовили про гарантійний час і умови повернення і слухати нехочуть відіслали в гарантійний сервіс. Фахівець відповів що даний т2 є браковим і продавці магазину про це знали. Тим більше я платив гроші за провірку технічного стану і роботоспособності даного продукта де мене завірили про чудовий технічний стан.

Залишаю самий негативний відгук який є.

За репутацію свого магазину треба відповідати а не продавати зіпсивану техніку.

Недоліки:

За все одні мінуси знаючи про зіпсовану техніку продавати її. Репутацією треба дорожити а не бути шахраями.

Відповідь представника Eldorado.ua 14 січня, 2018 год

Доброго дня, Олександр.
Якщо ваш пристрій некоректно працює або вийшов з ладу, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Адреса і телефон повинні бути вказані в гарантійному талоні або свідоцтві. Також Ви можете звернутися в магазин за місцем придбання товару, в даному випадку магазин буде виступати як посередник і передасть товар в сервісний центр. Якщо пристрій призначений для ремонту його Вам полагодять безкоштовно, якщо ж ні, Вам буде виданий відповідний акт за допомогою якого можна буде здійснити обмін або повернення, якщо пристрій ще на гарантії. Показати 1 відповідь

Дорогие друзья, мы работаем для того, чтобы каждый ваш визит в наши ма

Гость (Украина) 14 січня, 2018 год

В магазине Eldorado г.Запорожье пр-кт Преображенского,13.
директор Грязев Андрей Владимирович,тел 0674007119
Оля представилась кладовщиком,тел 0672620195
был куплен телевизор Samsung UE40MU6100,
сер № 0BS83LEJA01766M
16 декабря 2017г,купил телевизор в 9 ч 40мин привёз домой,в 22 часа,после просмотра ТВ,появилась не рабочая
полоса пикселей 1мм слева ,утром 17 декабря отвёз в магазин,отправили в сервистный центр,моей вины нет-в
поломке.Заплатил наличными 17 799гр.Хотел жене... Читати відгук В магазине Eldorado г.Запорожье пр-кт Преображенского,13.
директор Грязев Андрей Владимирович,тел 0674007119
Оля представилась кладовщиком,тел 0672620195
был куплен телевизор Samsung UE40MU6100,
сер № 0BS83LEJA01766M

16 декабря 2017г,купил телевизор в 9 ч 40мин привёз домой,в 22 часа,после просмотра ТВ,появилась не рабочая
полоса пикселей 1мм слева ,утром 17 декабря отвёз в магазин,отправили в сервистный центр,моей вины нет-в
поломке.Заплатил наличными 17 799гр.Хотел жене сделать подарок к 25декабря-у нас юбилей росписи в заксе,
совместной жизни .......нам по 62 года.праздник испорчен,настроение тоже,.В канун Нового года телевизор
поменять не хотят,деньги возвращать не хотят,согласно прав потребителей -их просто не существует,.
Это кодло негодяев перестраховалось,а я без денег и без телевизора.Кругом и везде одни хамы и негодяи
в этом магазине.Меня отставного офицера радио технических войск эта ,сопливая молодёжь,пытается сделать
идиотом ,что поломка вроде бы по моей вине,но уних не получится.
В контроле обслуживания 0442907029 говорят ,что должны поменять тел или возвратить деньги.но это всё слова
В общем БАРДАК он и есть БАРДАК,БОРЬБА ПРОДОЛЖАЕТСЯ.

Дорогие друзья, мы работаем для того, чтобы каждый ваш визит в наши магазины был приятным и радостным событием и сопровождался первоклассным сервисом.

Мы понимаем, насколько важна каждая деталь: как выглядит магазин, общение с нашими сотрудниками, профессиональные консультации, модели техники в ассортименте, кассы без очередей, негромкая музыка в зале, свет, звук, удобная расстановка товаров и еще миллион различных деталей — все это составляет впечатление о нашей работе.

Мы будем признательны, если вы ответите на несколько вопросов о нашей работе, укажете на наши недоработки или подскажете идеи, как мы можем стать лучше для вас.

Переваги:

их нет

Недоліки:

более чем достаточно

Доставка товара

Гость (Украина, Київ) 13 січня, 2018 год

Купила в магазине даной торговой сети столик под телевизор и стиральную машину, при этом оплатив доставку и оговорив ЗАРАНЕЕ дату доставки. Товары преобретены 7 января 2018, доставка заказана на 13 января 2018. С доставкой стиральной машини все замечательно: и вовремя, и со всеми услугами, которые оплачены были при покупке. А вот со столиком.... Мало того, что служба доставки уже... Читати відгук Купила в магазине даной торговой сети столик под телевизор и стиральную машину, при этом оплатив доставку и оговорив ЗАРАНЕЕ дату доставки. Товары преобретены 7 января 2018, доставка заказана на 13 января 2018. С доставкой стиральной машини все замечательно: и вовремя, и со всеми услугами, которые оплачены были при покупке. А вот со столиком.... Мало того, что служба доставки уже на следующий день звонила, что может доставить, ну простите, если б я могла ждать ее на следующий день, то я бы не заказывала доставку на через неделю, так и в указаный день НИКАКОЙ столик не был доставлен, при этом доставка ОПЛАЧЕНА при покупке. Когда я позвонила по номеру 0800502255, указаном в чеке, мне сообщили, что доставка должна быть с 10:00 до 22:00. Я, поверив оператору, ее ждала до 22:00, но никто мне не перезвонил и не приехал, хотя при покупке были указаны контактные номера ДВУХ мобильных операторов.

Відповідь представника Eldorado.ua 14 січня, 2018 год

Добрый день.
Перешлите обращение на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Адрес магазина, где была совершена покупка;
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.