Eldorado.ua відгуки клієнтів / страница 110

Отличный сервис

Danny (Украина, Харків) 2 листопада, 2016 год

Была проблема с гарантийным ремонтом фотоаппарата, в конце концов после тестирования был признан заводской брак и обменяли на новый. Я считаю что на сегодняшний день это отличный сервис.

Відповідь представника Eldorado.ua 2 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Danny.
Мы стараемся соответствовать требованиям наших покупателей, для нас Ваше мнение очень важно. Надеемся Вы будете сотрудничать с нами и дальше.

Всем довольна!

Гость (Украина, Донецьк) 2 листопада, 2016 год

Недавно мне пришлось купить новый телефон и я очень долго выбирала магазин, который бы соответствовал всем моим требованиям. Данный магазин меня покорил со всех сторон! Во-первых, цена - на порядок ниже, чем в других магазинах и еще с возможностью оплаты частями; во-вторых, обслуживание - приветливый менеджер подтвердил заказ через пару минут после подачи заявки; и в-третьих, быстрая доставка - свой... Читати відгук Недавно мне пришлось купить новый телефон и я очень долго выбирала магазин, который бы соответствовал всем моим требованиям. Данный магазин меня покорил со всех сторон! Во-первых, цена - на порядок ниже, чем в других магазинах и еще с возможностью оплаты частями; во-вторых, обслуживание - приветливый менеджер подтвердил заказ через пару минут после подачи заявки; и в-третьих, быстрая доставка - свой новый телефон я держала в руках уже на следующий день после заказа. Я очень всем довольна, буду и дальше пользоваться услугами данного магазина.

Відповідь представника Eldorado.ua 2 листопада, 2016 год

Здравствуйте.
Компания "Эльдорадо" всегда рада стараться для своих клиентов. Мы Вам благодарны за Ваш положительный отзыв о нашей компании.

Обслуживание, цены и сервис всегда на высшем уровне

Елена (Украина, Житомир) 1 листопада, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Маріуполь, просп. Металлургов, 100 Покупаю в Эльдорадо в (г.Мариуполь) практически, все бытовые приборы - утюг, фен, стиральная машина автомат, микроволновка. Цены на порядок ниже, чем в других магазинах бытовой техники. Недавно купила ноутбук, мышку и сумку по действующей акции "Комплектом дешевле". Осталась очень довольна покупкой и предложенной акцией, которая помогла сэкономить. Обслуживание, цены и сервис всегда на высшем уровне.

Відповідь представника Eldorado.ua 2 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Елена.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады Вас видеть в качестве нашего покупателя.

Наглый персонал!

Кристина (Украина, Київ) 1 листопада, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, ул. Большая Окружная, 4 Недавно совершила покупку смартфона в магазине "Эльдорадо" по адресу Большая Окружная, 4. Впечатления от покупки ужасные. Обслуживание отвратительное. Продавец-консультант Максим полчаса пытался "напарить" абсолютно ненужное мне ПО, карту памяти, чехол и т. д., убеждая меня в том, что без него я просто не смогу жить. Мне раз 15 пришлось сказать ему, что я покупаю только смартфон и все его предложения... Читати відгук Недавно совершила покупку смартфона в магазине "Эльдорадо" по адресу Большая Окружная, 4. Впечатления от покупки ужасные. Обслуживание отвратительное. Продавец-консультант Максим полчаса пытался "напарить" абсолютно ненужное мне ПО, карту памяти, чехол и т. д., убеждая меня в том, что без него я просто не смогу жить. Мне раз 15 пришлось сказать ему, что я покупаю только смартфон и все его предложения неуместны. Давление со стороны обслуживающего персонала просто ужасное! Сотрудники невежливые и наглые. Кроме того, придя домой, обнаружила, что консультант Максим меня обманул. При покупке он должен был выдать мне карту для скидок при будущих покупках. Он взял мой номер телефона и сказал, что карты они теперь не выдают, покупки и скидки привязаны к номеру моего телефона. Я просто должна дома завершить регистрацию. Но, когда я попыталась завершить регистрацию, получила ответ, что моего номера в базе данных нет.
Руководству "Эльдорадо" следует объяснить своим работникам, что их "цыганские методы" продажи могут многих отпугнуть. Сейчас жалею, что после того, как я во второй раз сказала, что ПО и все остальное мне не нужно, а продавец не прекратил уговаривать меня все это приобрести, я не ушла из магазина. В будущем покупки буду совершать уже в других магазинах!

Відповідь представника Eldorado.ua 2 листопада, 2016 год

Здравствуйте, Кристина.
Просьба описать сложившуюся ситуацию, указав: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, дату покупки и название товара на электронный адрес: [email protected]
Также хотим Вас уведомить, что на данный момент карты действительно не выдаются. Для участия в программе лояльности клиентов Вам необходимо зарегистрироваться на сайте по номеру телефона http://club.eldo.ua/#signForms .

Не квалифицированный персонал

Татьяна (Украина, Київ) 31 жовтня, 2016 год

Меняла по гарантии телефон.Эта процедура занимает 15мин(должна по идее занемать)у меня же она длилась часа 3!!!Молодой персонал который не знает своих обязанностей.Молодец старший кассир.От скуки я не знала чем себя занять пока ждала.Я решила посмотреть книгу отзывов (смущало почему так долго всё делают)в результате только взяла книгу ко мне сразу подошел охранник дедок.Грубо приказал положить на место и не трогать... Читати відгук Меняла по гарантии телефон.Эта процедура занимает 15мин(должна по идее занемать)у меня же она длилась часа 3!!!Молодой персонал который не знает своих обязанностей.Молодец старший кассир.От скуки я не знала чем себя занять пока ждала.Я решила посмотреть книгу отзывов (смущало почему так долго всё делают)в результате только взяла книгу ко мне сразу подошел охранник дедок.Грубо приказал положить на место и не трогать книгу жалоб.Я сказала почему видь потребитель имеет право.Успела увидеть что в книге много жалоб.Так вот охранник Вообще не знает закона согласно которому потребитель имеет право смотреть книгу.В магазине я жалобу не оставила в книге но на душе стало обидно и не приятно.Не хочу возвращаться в этот магазин.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 1 листопада, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию, указав: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, дату обращения и название товара на электронный адрес: [email protected]

Ужасный магазин

Гость 30 жовтня, 2016 год

Покупала телефон в кредит, мало того, что консультант без моего ведома насчитал мне всё самое дорогое, так ещё и не показал мне , чтобы как-то уединогласить счёт -фактуру !
Сам телефон стоит 3.800
Он мне насчитал Андроид премиум за 1200!! который мне абсолютно не нужен, какая-то страховка за 1.500 !в общем на 7000 тысяч получилось!
Лохотрон, не... Читати відгук Покупала телефон в кредит, мало того, что консультант без моего ведома насчитал мне всё самое дорогое, так ещё и не показал мне , чтобы как-то уединогласить счёт -фактуру !
Сам телефон стоит 3.800
Он мне насчитал Андроид премиум за 1200!! который мне абсолютно не нужен, какая-то страховка за 1.500 !в общем на 7000 тысяч получилось!
Лохотрон, не советую!внимательно проверяйте счёт фактуру, перед тем как идёте на кассу! Это особенно касается, когда товар берётся в кредит!

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 31 жовтня, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию, указав: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина, дату покупки и название товара на электронный адрес: [email protected]

Категорично не рекомендую

Гость 30 жовтня, 2016 год

До самого магазину претензій немає. А от до персоналу, який наймають є багато питань. Я, як покупець, приходжу в магазин щоб спокійно здійснити покупку і отримати консультацію по питаннях які мене цікавлять. Натомість, при оформленні покупки, чую безліч непотрібних пропозицій. Та й нехай, його справа запропонувати. Проте коли ввічливо відмовляєшся від нав'язливих послуг, яких тобі й близько не треба, наштовхуєшся... Читати відгук До самого магазину претензій немає. А от до персоналу, який наймають є багато питань. Я, як покупець, приходжу в магазин щоб спокійно здійснити покупку і отримати консультацію по питаннях які мене цікавлять. Натомість, при оформленні покупки, чую безліч непотрібних пропозицій. Та й нехай, його справа запропонувати. Проте коли ввічливо відмовляєшся від нав'язливих послуг, яких тобі й близько не треба, наштовхуєшся на агресію і хамство. Співробітник намагається продемонструвати над покупцем свою зверхність, нагло провокує до суперечки. Це якийсь маразм, кого вони туди набирають? Якщо я відмовляюся від додаткових послуг і товарів, значить мені вони не потрібні. Проте персонал чомусь вважає що покупець просто тупий баран, раз не використовує його пропозицій, розрахованих на останніх лохів. (ПРОДАВЕЦЬ) ВАМ ТРЕБА ЩЕ ЦЕ ВСТАНОВИТИ НА ЦЕЙ ТЕЛЕФОН! - (Я) ні дякую, мені це не потрібно - (ПРОДАВЕЦЬ) ЧОМУ ЦЕ ВАМ НЕ ПОТРІБНО? УСІ БЕРУТЬ А ВИ НІ? ВИ ВВАЖАЄТЕ ЩО ВСІ ДУРНІ А ВИ ОДИН РОЗУМНИЙ? ВИ ЩО ОСОБЛИВИЙ? Ось так приміром виглядав діалог з консультантом. І це вже не вперше, нікому не раджу туди ходити, якщо не бажаєте щоб за ваші гроші вам псували настрій!

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 31 жовтня, 2016 год

Доброго дня.
Прохання описати ситуацію, вказавни ПІБ, контактний номер телефону, адресу магазину та дату звернення на електронну адресу: [email protected].

Обман с бонусами

Евгений (Украина, Вінниця) 29 жовтня, 2016 год

Купил морозильную камеру, при покупке висел стикер что при покупке в подарок 350 бонусов на следующую покупку. Продавец оформил покупку и сказал зарегистрироваться в клубе чтоб получить бонусы. Прошёл регистрацию, бонусы не получил. Пришёл в магазин совершить следующую покупку через месяц, попал на директора магазина который проверил и сказал что в моем предыдущем заказе нету информации о бонусах. Конечно новую... Читати відгук Купил морозильную камеру, при покупке висел стикер что при покупке в подарок 350 бонусов на следующую покупку. Продавец оформил покупку и сказал зарегистрироваться в клубе чтоб получить бонусы. Прошёл регистрацию, бонусы не получил. Пришёл в магазин совершить следующую покупку через месяц, попал на директора магазина который проверил и сказал что в моем предыдущем заказе нету информации о бонусах. Конечно новую покупку я не сделал и больше ничего покупать не буду, хоть и планировал сделать много покупок в связи с покупкой квартиры. Иметь дело с обманщиками не буду и друзьям не буду советовать покупать что либо в Эльдорадо.

Відповідь представника Eldorado.ua 30 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Евгений.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, по этому, просьба, описать ситуацию и указать следующие ниже данные на нашу электронную почту [email protected] .
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Не возвращают деньги.

Натали. (Украина, Кропивницький) 28 жовтня, 2016 год

Решили купить чайник . Консультант не могла связать 2 слова. Сказала что чайник без води не включается , какой ми и хотели . Оплатити, начали проверять- а он включился без води.
С горем пополам сделали возврат ( все друг на друга спирают делать не хотят) уверяли деньги придут в терени 3 дней. Кстати как сделать возврат им обьяснял... Читати відгук Решили купить чайник . Консультант не могла связать 2 слова. Сказала что чайник без води не включается , какой ми и хотели . Оплатити, начали проверять- а он включился без води.
С горем пополам сделали возврат ( все друг на друга спирают делать не хотят) уверяли деньги придут в терени 3 дней. Кстати как сделать возврат им обьяснял охраник он более квалифицирован.денег нет вторую неделю. Все спирают на банк. Буду обращаться в защиту прав потребителя.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Натали.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, просьба описать сложившуюся указав при этом ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина и дату обращения на электронный адрес: [email protected]

Ужасный сервис и качество

Гость (Украина, Дніпро́) 27 жовтня, 2016 год

Купил на днях уцененный монитор из-за небольшого скола на углу. По приходу на квартиру и распаковке, включив компьютер - увидел в другом углу мертвые пиксели в форме пятна уже, примерно 3 мм. (большой ошибкой было, что я посмотрел на монитор на стенде не внимательно, монитор стоял прям на полке у пола, получается сверху вниз на него я посмотрел, а край... Читати відгук Купил на днях уцененный монитор из-за небольшого скола на углу. По приходу на квартиру и распаковке, включив компьютер - увидел в другом углу мертвые пиксели в форме пятна уже, примерно 3 мм. (большой ошибкой было, что я посмотрел на монитор на стенде не внимательно, монитор стоял прям на полке у пола, получается сверху вниз на него я посмотрел, а край не увидел). Ну вообщем я решил не идти в магазин, подумал страшного ничего нет. Но вообщем через день многие знакомые утверждали, что это пятно обязательно полезет. Вот я собрал и пошел в магазин. Администратор сказала, что да мы вам зааменим на другой по такой же цене или вернем деньги. ЧЕрез минут 5 подошел директор и с наездом вы это сами сделали и мы вам ничего не вернем и не поменяем. Сломали, пользуйтесь. Развернулся и ушел. Хамло еще тот. г. Никополь, Днепропетровская область, директор Бойко Ю.А. Он мне еще интересную фразу выдал, мол я проверял сам лично монитор и битых пикселей не было. ВОПРОС - С КАКИХ ПОР ДИРЕКТОРА ПРОВЕРЯЮТ МОНИТОРЫ? Пока я стоял и не мог понять в чем же дело с этими "людьми" я начал звонить своей девушке, она юрист я услышал от работника IT отдела фразу в свою сторону: " Мужчина отойдите от стола и не бегайте передо мной ", тут я и прозрел, какие выродки в нашей стране...нет конечно я знал об этом, но со мной никто еще так не говорил.Я еще минут 15 стоял ждал, пока мне соберут монитор обртно, сказали, что девушка занята с клиентом. Тоесть в магазине только один продавец наверное, или только она умеет паковать . Вообщем подумайте прежде чем идти в магазин эльдорадо.Рейтинг даже говорит сам за себя.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 жовтня, 2016 год

Здравствуйте.
Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, просьба описать сложившуюся указав при этом ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина и дату обращения на электронный адрес: [email protected]

Эльдорадо

Аннет (Украина, Київ) 27 жовтня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Недавно переехали из квартиры в частный дом. Большой проблемой стал вопрос с холодильником, так как кухонная мебель уже стояла в доме и холодильник надо было подобрать нужного размера, формы. Пошли в Эльдорадо. Работники магазина подсказали какой фирмы лучше взять холодильник и подобрали по размеру. Мы остались довольны, а главное цена-качество соответствует.

Відповідь представника Eldorado.ua 27 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Аннет.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.

Эльдорадо

Станислав (Украина, Sevastopol) 26 жовтня, 2016 год

По своему опыту знаю - при сравнении различных магазинов - самые низкие цены в Эльдорадо. Недавно стал жить сам, поэтому покупал там и холодильник и стиралку. Цены были ниже чем у конкурентов.

Відповідь представника Eldorado.ua 26 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Станислав.
Компания "Эльдорадо" благодарит Вас за оставленный положительный отзыв. Мы всегда рады стараться для наших клиентов.

Хороший магазин

Дмитрий (Украина) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 Довольно часто покупаем технику в "Эльдорадо", по ценам выгодно и особенно радует большое количество акций и бонусов. Из недавнего, приобрел здесь мультиварку, жене в подарок, в этот раз оплата за заказ очень долго проходила, из-за сбоя в системе, но в остальном все нормально, заказ приехал, жена рада)))

Відповідь представника Eldorado.ua 26 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Компания "Эльдорадо" всегда рада видеть Вас в лице нашего клиента.

Уже легендарный магазин.

Мария. (Украина, Київ) 25 жовтня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Московский проспект, 23 В магазине "Эльдорадо" моя семья не раз приобретала различные бытовые электроприборы. Стиральной машине 8 лет, ARISTON. Работает до сих пор, с всего лишь одной заменой тена. Микроволновка, телевизор, плита, вытяжка-всё из "Эльдорадо". Что-то брали в кредит, кстати, без особых переплат. Доставка до подъезда бесплатная,покупку привозят на следующий день. Персонал обслуживает нормально. В целом, магазин достойный. Не согласна со многими критикующими,... Читати відгук В магазине "Эльдорадо" моя семья не раз приобретала различные бытовые электроприборы. Стиральной машине 8 лет, ARISTON. Работает до сих пор, с всего лишь одной заменой тена. Микроволновка, телевизор, плита, вытяжка-всё из "Эльдорадо". Что-то брали в кредит, кстати, без особых переплат. Доставка до подъезда бесплатная,покупку привозят на следующий день. Персонал обслуживает нормально. В целом, магазин достойный. Не согласна со многими критикующими, я всегда довольна ими, и если покупать, то в этом магазине.

Відповідь представника Eldorado.ua 25 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Мария.
Компания "Эльдорадо" благодарит Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании, для нас Ваше мнение очень важно. Мы всегда рады Вас видеть в лице нашего покупателя.

Все хорошо.

Константин Панфилов (Украина, Харків) 25 жовтня, 2016 год

Купил моноблок Lenovo по акции. Очень переживал, товар брал хоть и с гарантией, но, что называется с витрины (последний акционный). В присутствии курьера проверил комплектация и запуск. Операционная система по умолчанию Linux, пришлось "перебивать" на Windows. Прошло две недели, пока все работает отлично.

Відповідь представника Eldorado.ua 25 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Константин Панфилов.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашей компании, Ваше мнения для нас очень важно. Мы всегда разы стараться для наших клиентов.

ЛОХОТРОН

Гость (Украина, Суми) 23 жовтня, 2016 год

Не связывайтесь с этими лохотронщиками на прос. Лушпы. Купили холодильник,нам настойчиво,повторюсь настойчиво, втюхали программу "абсолютный захист" на 2 года. Обещали, что если не воспользуемся ей, то вернут деньги. Подходил к окончанию срок, я подошла к ним, мне сказали что как пройдёт ровно 2 года и подходите. Подошла, оказывается надо было приходить раньше, ничем помоч не могут. Подарила 500 грн. Больше... Читати відгук Не связывайтесь с этими лохотронщиками на прос. Лушпы. Купили холодильник,нам настойчиво,повторюсь настойчиво, втюхали программу "абсолютный захист" на 2 года. Обещали, что если не воспользуемся ей, то вернут деньги. Подходил к окончанию срок, я подошла к ним, мне сказали что как пройдёт ровно 2 года и подходите. Подошла, оказывается надо было приходить раньше, ничем помоч не могут. Подарила 500 грн. Больше ничего покупать у них не буду и вам не советую.

Відповідь представника Eldorado.ua 24 жовтня, 2016 год

Здравствуйте.
По поводу возврата за неиспользованную услугу "абсолютная защита" необходимо обращаться в срок указанный в документах к данной программе.

лохотрон

Гость (Украина, Житомир) 23 жовтня, 2016 год

купил стиралку деньги заплатил за установку сказали через два дня устоновят ждал неделю приходили ихни так сказать мастера с улицы видать не один не смог а про акцию что 9 кг порошка в подарок вообще не вспоминают пока сам не скажеш лохотронщики!!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 23 жовтня, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]

ЧИСТАЯ РОССРОЧКА

ЧИСТАЯ РОССРОЧКА (Украина, Київ) 22 жовтня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Славутич, просп. Мира, 49 Наглый развод...

Відповідь представника Eldorado.ua 23 жовтня, 2016 год

Здравствующие.
Просьба описать сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]

Выгодные покупки

Илончик77 (Украина, Луганськ) 22 жовтня, 2016 год

Предпочитаю покупать технику в интернет-магаинах, последние несколько покупок сделал в магазине "Эльдорадо". Цены в магазине особо не отличаются от цен в других магазинов, но на многие товары бывают спецпредложения, такие как карта памяти в подарок или установка стиральной машины бесплатная. Благодаря таким бонусам покупать здесь выгоднее.

Відповідь представника Eldorado.ua 22 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Илончик77.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей компании. Компания "Эльдорадо" всегда рада стараться для своих клиентов. Надеемся Вы будете сотрудничать с нами и дальше.

Андрей

Гость 20 жовтня, 2016 год

Добрый день, и так магазин формирует цены по активности просмотра товара, а именно, чем больше смотрят люди товар значит он интересен и есть основание пологать что эго скоро собираются купить, пару дней смотрел на духовку стояла она за 6499 грн., но теперь 20.10.16 она уже стоит за 6999 грн. почему цена выросла ??? но сейчас там акцию добавили + гусятница,... Читати відгук Добрый день, и так магазин формирует цены по активности просмотра товара, а именно, чем больше смотрят люди товар значит он интересен и есть основание пологать что эго скоро собираются купить, пару дней смотрел на духовку стояла она за 6499 грн., но теперь 20.10.16 она уже стоит за 6999 грн. почему цена выросла ??? но сейчас там акцию добавили + гусятница, мне она явно не важна. кстати у других продавцов этот товар дешевле. Bosch HBN231E2, хотел купить у эльдорадо но наверное пойду в другой магазин, где не будут не обосновано подымать цену.

Відповідь представника Eldorado.ua 21 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Андрей.
Благодарим за предоставленную информацию. Стоимость товара была поднята согласно отдела ценообразования. На данный момент актуальная стоимость товара представлена на странице товара.

Покупка

Олександр (Украина, Івано-Франківськ) 19 жовтня, 2016 год

Доброго вечора!
16.10.2016 купив Бойлер Арістон на 80 л. Замовив послугу установка за 659 грн. При розмові кажу треба зняти старий і повісити новий. Питаю скільки це все буде коштувати? Відповідь 659 грн. Прийшли ставити бойлер, поставили не акуратно взагалі аж в очі ріже. Сказали доплатити ще 460 грн. Питаю за що? Відповідь: за демонтаж і крани.... Читати відгук Доброго вечора!
16.10.2016 купив Бойлер Арістон на 80 л. Замовив послугу установка за 659 грн. При розмові кажу треба зняти старий і повісити новий. Питаю скільки це все буде коштувати? Відповідь 659 грн. Прийшли ставити бойлер, поставили не акуратно взагалі аж в очі ріже. Сказали доплатити ще 460 грн. Питаю за що? Відповідь: за демонтаж і крани. Питання: нащо обманювати людей про установку. Що ж тоді в неї входить??????? Відповідь установка)))). У висновку дали підписати папери. Підписав.
Думаю все добре. Почав прибирати і протирати бойлер від грязі. Дивлюсь вмятина на переді в низу в правому куті. Набрав спустя 5-10 хв.Відповідь: Ви підписали папери то що хочете. Ми все зробили претензій у вас не було. Ви самі собі зробили вмятину. Короче ЛЮДИ ПРОШУ ВАС НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ. БО ТО ШАРАШКІНА КАНТОРА. ГЛАВНЕ БАБЛО ЗДЕРТИ. А потім "МИ НЕ ПРИДІЛАХ".
Скільки купував технуку в Фокстроті і в Комфі. Проблем не було ніколи. А тут ЛОХОТРОН. Від багатьох вже чув, але клюнув. ВОТ І РЕЗУЛЬТАТ ПЕРЕКОНАВСЯ НА СОБІ! Обходьте десятою дорогою. Подаю заяву в білий будинок по захисту прав споживачів. Подивимось на результат...

Відповідь представника Eldorado.ua 21 жовтня, 2016 год

Доброго дня, Олександр.
Ми вдячні Вам за представлену інформацію, для нас Ваша думка є дуже важливою. Ми хочемо розібратися у виникненій ситуації. Прохання на адресу електронної пошти [email protected] відправити нам наступні дані :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазину, до якого Ви зверталися;
3. Марку и № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ПІБ:
7. Адресу магазину в якому була заомвлена установка;
8. Дата установки товару.

Sergey

Sergey (Украина, Чернігів) 19 жовтня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Чернігів, пр-т Мира, 49 Был вынужден вновь обратиться в магазин, чтоб мне заменили ноутбук. Со мной очень вежливо поговорил администратор и посоветовал сперва обратиться с моей проблемой к их специалисту для диагностики (бесплатно). Мальчик, наверное, системщик, посмотрел, сказал, что проблемы не с железом, а с софтом и если я хочу, он сейчас это исправит. Я согласился, ноут уже два месяца работает без проблем. Я... Читати відгук Был вынужден вновь обратиться в магазин, чтоб мне заменили ноутбук. Со мной очень вежливо поговорил администратор и посоветовал сперва обратиться с моей проблемой к их специалисту для диагностики (бесплатно). Мальчик, наверное, системщик, посмотрел, сказал, что проблемы не с железом, а с софтом и если я хочу, он сейчас это исправит. Я согласился, ноут уже два месяца работает без проблем. Я очень доволен сервисом - вот в чем преимущество покупки в крупных магазинах

Відповідь представника Eldorado.ua 19 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Sergey.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы будем рады всегда Вас видеть в сети магазинов Эльдорадо.

отличное качество обслуживания

Екатерина (Украина, Торез) 19 жовтня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, пл.Восстания, 7/8 Недавно приобрела мультиварку в Эльдорадо. Продавец проконсультировал по каждой модели, с его помощью выбрала именно то, что хотела. Не было ни грубости, ни хамства. Снова планирую поход в этот магазин за блендером и швейной машинкой.

Відповідь представника Eldorado.ua 19 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Екатерина.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Негатив

Гость (Украина, Харків) 19 жовтня, 2016 год

23.09.2016 был приобретен телевизор ТЕЛЕВИЗОР SAMSUNG UE40K5500AUXUA почти за 17 0000 грн на 10 месяцев в рассрочку, в магазине эльдорадо на ул. 23-го Августа,43. Во время покупки на мой вопрос по гарантии был дан ответ, что все в порядке 12 месяцев, все заполнено и главное не потеряйте чек (по нему идет гарантия). По нашей неосторожности заполнение талона гарантии... Читати відгук 23.09.2016 был приобретен телевизор ТЕЛЕВИЗОР SAMSUNG UE40K5500AUXUA почти за 17 0000 грн на 10 месяцев в рассрочку, в магазине эльдорадо на ул. 23-го Августа,43. Во время покупки на мой вопрос по гарантии был дан ответ, что все в порядке 12 месяцев, все заполнено и главное не потеряйте чек (по нему идет гарантия). По нашей неосторожности заполнение талона гарантии в магазине не проверили. Через три недели использования на левой стороне телевизора пластмассовая рамка экрана чуть отошла от задней панели и в верхнем левом углу рамки образовалась трещина (от экрана до середины рамки), также с левой стороны задняя панель(там где светодиодная подсветка) начал сильно греться. Это явный заводской брак. Я уже молчу про засветы на экране от подсветки, но чаще всего производителем это не признается браком. При обращении в магазин был дан номер горячей линии самсунг и сказано с талоном гарантии обращайтесь к ним. Я сказал, что хорошо (хотя не понимаю, обычно направляют в сервисный центр, а не дозваниваться на горячую линию) , но талон гарантийный не заполнен и попросил заполнить его (чек и документы по телевизору предоставил), на что мне было отказано, нужен старший менеджер (он будет думать, что с Вами делать), которого нет, когда будет не известно. Так продолжается уже три дня. Я очень занят на работе, нет времени вплотную этим заняться, сегодня пойдет жена писать заявление-претензию о замене товара. Придется обращаться в центр защиты прав потребителя и если надо в суд, пойду на принцип, таких надо наказывать, т. к. магазин нарушает закон о защите прав потребителя Украины, особенно статью 8 (там 13 пунктов). Я молчу, что это похоже на мошеннические действия со сторону магазина Мягко говоря негатив полный, руководству магазина советую обратить внимание на жалобу. Больше в эльдорадо покупать ничего не будем и никому не советуем.

Відповідь представника Eldorado.ua 19 жовтня, 2016 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации, просьба описать сложившуюся указав при этом ФИО, контактный номер телефонат на электронный адрес: [email protected]

Хороший магазин

Дана (Украина, Павлоград) 18 жовтня, 2016 год

Недавно приобрела смартфон. Покупкой безумно довольна. Пользуюсь три месяца, все в порядке. Оплату произвожу частями. Это большой плюс когда хочется или необходимо купить технику, а нужной суммы сразу заплатить нет. Тем более, что это очень удобно и на многие товары есть рассрочка.

Відповідь представника Eldorado.ua 19 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Дана.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Плохой магазин

Антонина (Украина, Запоріжжя) 17 жовтня, 2016 год

Заказала через интернет технику ,позвонили с уточнениями на след. день , четко оговорили способ оплаты ( Оплата частями , обсудили на ск. месяцев ,сумму первого взноса ) . Товара в наличии не оказалось , через три дня пришло СМС , "Приходите за покупкой в удобное для Вас время " Сияя от счастья , потратив время и средства на проезд ,... Читати відгук Заказала через интернет технику ,позвонили с уточнениями на след. день , четко оговорили способ оплаты ( Оплата частями , обсудили на ск. месяцев ,сумму первого взноса ) . Товара в наличии не оказалось , через три дня пришло СМС , "Приходите за покупкой в удобное для Вас время " Сияя от счастья , потратив время и средства на проезд , примчалась за заветной обновкой ! На кассе продавец с милой улыбкой и тупым морганием сообщила мне , что оплата возможна только наличкой !

Відповідь представника Eldorado.ua 18 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Антонина.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень Важно. Мы хотим разобраться в сложившейся ситуации, просьба указать на адрес электронной почты [email protected] следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Фейковые комменты

Петр (Украина, Кропивницький) 17 жовтня, 2016 год

Писаки эльдорадовские не стесняясь по 2-3 коммента одинаковых постят, а потом сами же на них отвечают, феерично!

Відповідь представника Eldorado.ua 18 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Петр.
Хотим Вас заверить что компания "Эльдорадо" не принимает участия в оставлении комментариев. Мы отвечаем на отзывы наших клиентов, так как мы всегда рады услышать их мнение. Показати 1 відповідь

плохое качество.

Гость (Украина, Кропивницький) 17 жовтня, 2016 год

Два раза покупаю и два раза брак. Первый раз хлебопечка, слетела электроника, еле обменяла, со скандалом. Теперь купили морозильную камеру, три месяца поработала и все. Теперь она или работает или нет.
Сервисный центр дождаться не могу.
Короче аферисты.

Відповідь представника Eldorado.ua 18 жовтня, 2016 год

Здравствуйте.
Компания "Эльдорадо" благодарит Вас за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы хотим Вас заверить что это скорее исключение нежели правило. Будем рады видеть Вас и дальше в лице нашего покупателя.

Мне магазин нравится

Нина (Украина, Київ) 17 жовтня, 2016 год

В нашем доме половина всей бытовой техники приобретена в этом магазине. Здесь часто бывают скидки на товар, поэтому я периодически его посещаю. Сравнивая цены, заметила, что здесь все-таки дешевле, обычно за ту же цену в комплекте с нужным товаром идет еще и подарок или услуга. Чтоб не быть голословной - недавно здесь брали стиральную машинку. Стоит она везде 7000 грн,... Читати відгук В нашем доме половина всей бытовой техники приобретена в этом магазине. Здесь часто бывают скидки на товар, поэтому я периодически его посещаю. Сравнивая цены, заметила, что здесь все-таки дешевле, обычно за ту же цену в комплекте с нужным товаром идет еще и подарок или услуга. Чтоб не быть голословной - недавно здесь брали стиральную машинку. Стоит она везде 7000 грн, но в Эльдорадо в эту сумму еще входит и бесплатная доставка и установка. Выбор по-моему очевиден :)

Відповідь представника Eldorado.ua 17 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Нина.
Компания "Эльдорадо" Вас благодарит за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Надеемся Вы будете с нами сотрудничать и дальше.

Мне этот магазин нравится

Нина (Украина, Полтава) 17 жовтня, 2016 год

В нашем доме половина всей бытовой техники приобретена в этом магазине. Здесь часто бывают скидки на товар, поэтому я периодически его посещаю. Сравнивая цены, заметила, что тут они существенно ниже. Месяц назад купила электрочайник по смешной цене, оказался на много дешевле, чем у других. Консультанты приветливые, поэтому рекомендую к посещению.

Відповідь представника Eldorado.ua 17 жовтня, 2016 год

Здравствуйте, Нина.
Компания "Эльдорадо" Вас благодарит за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Надеемся Вы будете с нами сотрудничать и дальше.