Eldorado.ua відгуки / страница 91
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4739 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Замечаний нет
Благодарим за отзыв. Пользуйтесь с удовольствием.
Грязный товар в РИО на Московском в Ярославле
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, куда обращались;
3. Марку и № модели, которая заинтересовала Вас;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Магазину будет предъявлен иск в суд
Уже неделю я без телефона. К тому же это был подарок ко дню рождения, но кому до этого дело...
Прошло 7 дней с момента обращения в магазин Эльдорадо с претензией. Нами было оставлено 3!!! заявки - письменное заявление в магазине, где была совершена покупка (обещали рассмотреть в течение 2-3 дней), устное заявление оператору горячей линии и письменное... Читати відгук Мой отзыв https://www.otzyvua.net/eldorado/review-547543
Уже неделю я без телефона. К тому же это был подарок ко дню рождения, но кому до этого дело...
Прошло 7 дней с момента обращения в магазин Эльдорадо с претензией. Нами было оставлено 3!!! заявки - письменное заявление в магазине, где была совершена покупка (обещали рассмотреть в течение 2-3 дней), устное заявление оператору горячей линии и письменное уведомление было отправлено на электронную почту магазина. Ответа нет. Вернуть товар я могу согласно закону в течение 14 дней. Телефон мы принесли меньше чем через сутки на возврат, прошла неделя, магазин не реагирует. Понятное дело, тянут время. Оператор на горячей линии ответил, что заявка рассматривается 14 дней!!! Все подсчитано...
Я получила консультацию у юриста. Составила письменное заявление с указанием данных о покупке, ссылками на соответствующие статьи закона Украины "О защите прав потребителей", прилагаю копию заявления в магазин, распечатку электронного обращения и выписку от оператора связи о совершенных звонках на горячую линию. Это заявление я отправляю заказным письмом на юридический адрес компании, который мне дали на горячей линии.
После получения официального ответа (или не получении его в течение 14 дней) подаю заявление в суд по месту жительства.
Спасибо за шикарный сервис.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Мы ожидаем Ваше письмо на юридический адрес компании.
Охрана
Очень жду ответа.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также в письме укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Інтернет магазин
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Ремонт
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату сдачи в ремонт;
2. Город и адрес магазина;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
УЖАААААААААААААССССССС
Опишіть, будь ласка, Ваше звернення більш детально на електронну адресу: [email protected]
Також вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку) і дату звернення до магазину;
2. Місто і адреса магазину, куди зверталися;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ.
Не достоверные консультации!!!!!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Также в письме укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату обращения в магазин;
2. Адрес магазина;
3. Марку и № модели товара, который хотели приобрести;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО. Показати 1 відповідь
Плохие отзывы модератор не пропускает
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, дату написания отзыва и ссылку на товар.
Жуть!Купили кофемолку в Эльдорадо Днепр. а она плохо мелет кофе!!!!!!
Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Верните деньги!!!!
На мою просьбу объяснить почему так долго, ответ : (Так-как оплата была проведена в другом магазине, мы не можем сразу перевести деньги на вашу карту).
Понял, что с кассиром вопрос не решить (ограничена своим функционалом), прошу позвать менеджера. Приходит "менеджер" Игорь, кассирша повторяет ему,сказанное мне раннее, на что он говорит:"Ну вот,что не понятно?", я:" Не мои проблемы,что ваш второй магазин закрылся. Я заплатил, товар оказался не функционирующим и я хочу вернуть деньги обратно!" Он:"У нас такая система, ничем не могу помочь!" и свалил!
Не советую совершать дорогостоящие покупки в данном магазине, с чудо-персоналом и невозможностью, при возвращении товара,вернуть свои деньги хотя бы на следующий день.
Если Вы приобрели товар на территории магазина розничной сети, то возврат денежных средств на карту производится в течении 3-5 банковских дней. Процедура проверки платежа в банке может занять некоторое время.
Магазин Ельдорадо в Тернополі
Прохання описати ситуацію більш детально на електронну адресу: [email protected]
Смартфон Motorolla
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д.... Читати відгук Харьков. Магазин: ул. Вернадского, 12, (метро Проспект Гагарина) (T019)
Вчера 26 октября около полудня в Эльдорадо приобрели Смартфон MOTOROLA Moto G4 Play (XT1602) Black за 3111 грн (цена акционная, старая цена указана в 4495 грн.). На смартфон нам наклеили защитное стекло и взяли деньги за поклейку.
К консультанту у нас вопросов нет - все показали, рассказали, объяснили, подобрали и т.д. Правда, сначала сказали оплатить покупку, а потом уже достали телефон из коробочки. Я дала им сим-карту, чтобы проверить работоспособность телефона. Карту вставил консультант, включил, говорит - смотрите, телефон включается, все работает, идите клейте стекло к специальной стойке.
Подошли к стойке. Там парень сразу взялся клеить стекло. Я ему, мол давайте связь проверим. Он - ну ладно, давайте. Набрала номер, парень ответил. Сказали пару слов. Связь нормальная. Проверить работоспособность второго слота для сим-карты и слота для карты памяти мне никто не предложил. Телефон в руки не дали, сразу стекло приклеили и все. Работа сделана.
Принесли домой покупку. Вечером попробовала вставить вторую сим-карту и карту памяти. Симка встала нормально, а карта памяти не входит в гнездо. Она лежит на первой симке. Ну, думаю, плохо закреплена, но раз не входит, может, так и нужно, сверху ведь крышка корпуса. Может быть ею будет фиксироваться. Включаю телефон - симки работают, карты памяти нет. Нашли видео на ютубе с обзором этой модели. На нем видно, что карта памяти должна войти под тонкую металлическую платину только на глубину контактов, но у нас она не входит туда ни на миллиметр. Сильнее давить не стали - понимаем, что что-то не дает ей стать на место. Брали этот телефон из-за возможности поставить в него карту памяти.
На следующий день (через сутки после покупки) понесли телефон в магазин. Консультанты проверили, что карта памяти не входит в гнездо. Вынесли вердикт - вы сами гнездо и сломали!!! Возвращать деньги не будем, даже если предположить, что это заводской брак.
Прелесть, значит по закону 14 дней дается на возврат товара, а в Эльдорадо законы не работают! Если бы я знала, что будет такой брак, конечно проверила бы сразу в магазине. Теперь доказать, что так было изначально, мы можем только на словах. Кстати, телефоны ломать у нас не принято. Мы же им пользоваться собирались. На моем нынешнем китайском оукителе стал барахлить тачскрин и новый телефон нужен срочно.
В магазине после долгой беседы муж написал заявление о браке и сделал себе копию. Обещали рассмотреть в течение 2-3 дней, но возвращать деньги за покупку не собираются. Судя по отзывам в интернете ждать милости от магазина нечего. Поэтому поехали в общество прав потребителей. С понедельника, если не позвонят из магазина с сообщением о рассмотрении заявки, пойдем к юристу. Для моей семьи с двумя детьми 3360 грн - деньги немалые.
Телефоном не пользовались. Один звонок для проверки связи был сделан в магазине при консультанте. После этого не звонили с телефона, не пользовались мобильным интернетом. Устройство стерильно. Стекло на нем новое.
Кстати, гарантийного талона нам не заполняли и не давали. Это нормально?
Перешлите, пожалуйста, данное обращение на наш электронный адрес: [email protected] для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации.
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Ноутбук
Просьба переслать обращение на электронный адрес: [email protected]
Также уточните, пожалуйста, с товаром был гарантийный талон?
Некомпетентность продавцов
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Обман покупателей
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Недобросовестная компания
При получении товара Вам необходимо проверить его на целостность и комплектацию. Если Вы не указали информацию о дефекте в бланке о доставке в присутствии курьера, то возможности произвести возврат/обмен нет возможности.
50 на 50
Просьба описать более подробно сложившуюся ситуацию на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату сложившейся ситуации;
2. Марку и № модели интересуемого товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. № заказа (бланка доставки);
5. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
Больше не приду
Короче, ребята! Сейчас так много магазинов с техникой. По возможности обходите этот Эльдорадо на С.Бандери в Киеве седьмой дорогой!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
50/50
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании.
Обучите консультантов!
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Имя консультанта, если помните.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса
Никому не советую Эльдорадо на пр-т Освободителей17!!!
Рекомендуем Вам обратится на территорию магазина, где приобрели товар и написать заявление на имя директора. Ваше заявление рассмотрят и предоставят официальный ответ.
некомпетентность продавцов , игнор клиентов
В договоре «Абсолютной Защиты» указан период окончания срока действия, в который Вам необходимо обратиться на территорию магазина розничной сети для возврата денежных средств. Показати 1 відповідь
Доставки нет !!! только самовывоз
Указанный Вами товар был распродан со склада на доставку, но есть в наличии в магазине розничной сети (г. Каменец-Подольский).
Уточнили информацию, на данный момент выбранный Вами товар приобрести в Вашем городе нет возможности, товар есть в наличии на территории магазина розничной сети в г. Каменец-Подольский в единственном экземпляре, поэтому доставить в Ваш город не представляется возможным. Показати 1 відповідь
Цены ОЧЕНЬ завишены
видюха NVIDIA geforece 810M -1гиг
оперативка 4 гига
и процессоры intel celeron 1.6Ghz
консультант назвала это ноут игровым та еще наплела что если два процессора по 1.6 то в суме выходит 3.2
и это за 10к гривен + 200грн антивирус +400грн лицензия Windows 10(я думал она бесплатная)
Просьба описать ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Обманы на каждом шагу
На данный момент товар "Смартфон Lenovo Vibe P1M DS Black" был распродан с магазинов розничной сети г. Днепр, но есть в наличии на основном складе. Вы могли оформить доставку новой почтой или курьером по адресу. Также у Вас была возможность обратится на территорию магазина в г. Днепр и уточнить, есть ли возможность переместить товар с другого города. Также магазин уточнил бы информацию о состоянии товара. Если у Вас возникают вопросы относительно заказа товара, наличия на основном складе, пожалуйста, обращайтесь на горячую линию или в обратную связь на нашем сайте.
Ценовая политика и акции интернет-магазина отличаются от ценовой политики и акций сети розничных магазинов. По этому цена товара и акции в интернет-магазине могут отличаться от цены товара и акций в розничном магазине. Для приобретения товара по цене и с акциями указанными на сайте, необходимо сделать заказ в интернет-магазине на "самовывоз".
Напаривают ненужное
Недавно покупаю флэшку за 180 гривен. Мне начинают пробивать на нее АНТИВИРУС, ("флэш-прививка"), уже 35 гривен, к счастью. Отказалась,... Читати відгук Хотела купить телефон. Стоил 1500. Начинают пробивать накладную, ставят в известность, что к нему В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ идут супер-мега настройки-колибровки на 700(!!) Грн. Отказалась, разворачивают, ухожу. по уходу продавец таки согласился продать только телефон, но из принципа не сделала покупку.
Недавно покупаю флэшку за 180 гривен. Мне начинают пробивать на нее АНТИВИРУС, ("флэш-прививка"), уже 35 гривен, к счастью. Отказалась, флешку настояла продать мне в "чистом" виде.
Итоги: не пойду даже за чехлом для телефона, а то и на него напарят "обязательные настройки" процентов на 40% стоимости нужного товара.
Вы можете приобрести любой товар представленный в магазине "Эльдорадо", а так же, по Вашему желанию и дополнительные к нему услуги. Показати 1 відповідь
Возврат картриджа который даже в руках не держала!
Просьба написать отзыв на электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
поломанный принтер да еще и яб/
Перешлите, пожалуйста, Ваше обращение на электронный адрес: [email protected]
Так же укажите следующую информацию:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.
Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса.
эльдорадо
Благодарим Вас за предоставленную информацию, Ваши комментарии помогают улучшить качество обслуживания в нашей компании. Ваше обращение было передано в соответствующий отдел.