Eldorado.ua відгуки

Хороший магазин с хорошими ценами

Игорь (Украина, Маріуполь) 2 січня, 2017 год

Покупал в Эльдорадо планшет Ассистант летом этого года. Смутило поначалу, что цена на сайте http://www.eldorado.com.ua/ была на 200 грн ниже, чем в других магазинах. При том что планшеты с 3g сейчас популярны и на них наваривают все кому не лень. Чек и гарантийку не выбрасывал, коробка лежит тоже дома, готовился что через месяц он накроется и повезу его в сервис... Читати відгук Покупал в Эльдорадо планшет Ассистант летом этого года. Смутило поначалу, что цена на сайте https://www.eldorado.com.ua/ была на 200 грн ниже, чем в других магазинах. При том что планшеты с 3g сейчас популярны и на них наваривают все кому не лень. Чек и гарантийку не выбрасывал, коробка лежит тоже дома, готовился что через месяц он накроется и повезу его в сервис менять. Но нет, полгода уже, работает до сих пор, тьфу-тьфу, при постоянном юзании интернета и вифи батарея заряжает и держит столько же как и раньше. Рад что купил у них и не переплатил в другом магазине.

Переваги:

Цены ниже конкурентов, даже крупных сетей

Недоліки:

Хорошее качество техники

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 2 січня, 2017 год

Здравствуйте, Игорь.
Благодарим Вас за позитивный отзыв о компании "Эльдорадо", для нас Ваше мнение очень важно. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Не верьте им!

Timka_78 (Украина, Маріуполь) 1 січня, 2017 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Бердянськ, просп. Строителей, 125 Купил в эльдорадо монитор, который оказался дефектным. Напрямую в СЦ я пойти не смог, потому что оказалось гарантийный талон никто не заполнял. Пошел в магазин, где мне рассказали, что я сам мог заполнить, но нехотя шлепнули мне штамп и вписали данные монитора. В сервисном центре (через 3 недели после обращения) мне выдали акт, что случай гарантийный, а монитор ремонту не... Читати відгук Купил в эльдорадо монитор, который оказался дефектным. Напрямую в СЦ я пойти не смог, потому что оказалось гарантийный талон никто не заполнял. Пошел в магазин, где мне рассказали, что я сам мог заполнить, но нехотя шлепнули мне штамп и вписали данные монитора. В сервисном центре (через 3 недели после обращения) мне выдали акт, что случай гарантийный, а монитор ремонту не подлежит и с этим актом я пошел обратно в эльдорадо. Там долго ждал какого то менеджера, потом он куда то звонил, ставил под сомнения акт и в результате он мне начал рассказывать как должен быть заполнен гарантийный талон. Никакие их гарантии по чеку оказывается не подходят. А заполненный ИМИ ЖЕ талон должен оказывается иметь круглую печать (а не квадратную которую мне поставили они же). В общем, судя по всему, придется потратить массу времени на споры, жалобы, заявление и прочее. Иными словами, Ваша покупка будет удачна только если не сломается или же будет отремонтирована в СЦ (при условии что в нем признают правильность заполнения талона). Если нужно вернуть деньги или обменять товар, то они откажутся от всех слов которые говорили и будут мило улыбаться и говорить, что они ничем помочь не могут!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 2 січня, 2017 год

Здравствуйте, Timka_78.
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Пожалуйста, предоставьте следующую информацию на наш электронный адрес [email protected] :
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.

Занимаются жульничеством

Гость (Украина, Житомир) 31 грудня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Ленинградская площадь 1а Продают без всякого предупреждения от своего лица товары мошеннической компании Matrix - потом, когда возникают проблемы, долго в этом не признаются, и в конце концов все это становится "не их проблемой"
Обман потребителей - отвратительно

1 не згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона и номер Вашего заказа.

Отличный магазин

Оля (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Харків, пл.Восстания, 7/8 Люблю магазин Эльдорадо! Покупала там много бытовой техники: холодильник, чайник, кофемолку. Все устраивает по цене и качеству товара. У меня Эльдорадо недалеко от дома, поэтому захожу туда частенько, смотрю что появилось новенького, прицениваюсь перед покупкой. Радует, что продавцы терпеливо и доступно все объясняют.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Оля!
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Не буду покупать в эльдорадо

Юрий (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался... Читати відгук 18.12.2016 в магазине Эльдорадо, расположенного по ул. Окружная дорога, 4, имел неосторожность приобрести холодильник SAMSUNG RB 37 J 5005 SA/UA (15 999 грн.) и плиту комбинированную HANSA FCMW 68024 (7 599 грн). К холодильнику прилагалось персональное вознаграждение в размере 10 % (1600 грн.), которые я мог потратить на второй товар в этом заказе и плюс подарок. К плите также прилагался подарок.
При оплате товара меня обманули не отняв 1600 грн. со второго товара в заказе, а вместо двух подарков дали одну сковородку. Хочу уточнить, что согласно информации расположенной на сайте Эльдорадо, 10 % скидка не предоставляется только при оформлении товара в рассрочку, которую я не оформлял.
Холодильник и плиту мне доставили домой на следующий день. Холодильник распаковали, плиту оставили в упаковке. Упаковка плиты (деревянный каркас, внутри пенопласт, сверху клеенка) не имела внешних повреждений. Мне дали расписаться в документах. Гарантийные талоны небыли проштампованные. Сказали, что за печатками нужно приехать самостоятельно через 14 дней. Я вообще впервые такое слышу, что при покупке товара, магазин не оформляет гарантийный талон (не ставят печати), я нужно через 14 дней к ним еще раз ехать для оформления гарантии, что доставляет дополнительные хлопоты !!!
Купив необходимый газовый шланг для подключения плиты, я ее распаковал и увидел, что она имеет повреждения – большую вмятину внизу плиты. Учитывая, что упаковка плиты не была повреждена, я подозреваю, что это заводской брак. Жена ее сфотографировала и 28.12.2016 обратился в Эльдорадо. К ней вышли администратор Александр и менеджер по качеству Александра. На вопрос почему не отняли со второго товара 1600 грн., что было предусмотрено условиями покупки (акции) и как быть с поврежденной плитой – администратор Александр ответил, что 1600 грн. нам не положено и они нам дали "шикарную" сковородку, развернулся и ушел, что жену очень возмутило. Что касается поврежденной плиты менеджер по качеству Александра отказала в ее замене, а предложила написать заявление и комиссия будет выяснять откуда взялась эта вмятина и при этом плиту нельзя подключать. А как же готовить и как Новый год?
Итог: Эльдорадо украло 1600 грн. и привезла поврежденную плиту!
Это была наша последняя покупка в Эльдорадо.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Юрий.
Для выяснения сложившейся ситуации, просьба описать данную ситуацию на наш электронный адрес [email protected] указав:
1. Ваш контактный телефон;
2. ФИО.

Хорошая покупка

Андрей (Украина, Дніпро́) 29 грудня, 2016 год

Покупал в этом магазина смартфон, хороший выбор меня порадовал. Ценны в Эльдорадо отличные. при покупке дали гарантию на год. Товар оказался без брака, работает хорошо, на кассе со мной вежливо общались.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Андрей.
Мы рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине. Благодарим Вас за оставленный положительный отзыв об "Эльдорадо".

Халатность

Гость (Украина, Одеса) 29 грудня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Одеса, Новощепной Ряд, 2 Обслуживание безалаберное.
Рассчитались за телевизор по безналу и после этого нам сказали что товар с витрины, один остался. Об этом нужно предупреждать заранее, если пересорт, то проверять до оплаты. Товар с витрины, пыльный и залапанный...
Т.к. безнал, то возврат денежных средств происходит в течении трех банковских дней, т.е. на Новый Год планы порадовать себя новой покупкой с Эльдорадо, рухнули...
Читати відгук Обслуживание безалаберное.
Рассчитались за телевизор по безналу и после этого нам сказали что товар с витрины, один остался. Об этом нужно предупреждать заранее, если пересорт, то проверять до оплаты. Товар с витрины, пыльный и залапанный...
Т.к. безнал, то возврат денежных средств происходит в течении трех банковских дней, т.е. на Новый Год планы порадовать себя новой покупкой с Эльдорадо, рухнули...
На выбор товара потратили около 20 минут - на оформление возврата денежных средств около полутора часа. Жаль потерянного времени на этот магазин!

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и Ваши замечания обязательно учтем.

Кидают на страховке. Деньги под любим предлогом не возвращают.

Гость (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Мелітополь, пр-т. Богдана Хмельницкого, 17 Кидают на страховке. Деньги под любим предлогом не возвращают.

Недоліки:

Кидают на страховке. Деньги под любим предлогом не возвращают.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать сложившуюся ситуацию более подробно, укажите следующие данные на наш электронный адрес [email protected]:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.

Как можно было снять такую рекламу. Ребенок пришел огорченный и сказал ср слезами на глазах' деда мороза не существует, в рекламе сказали'. Ну вы что там , совсем не здравые люди! Как директор по Маркетингу пропустил в свет такую рекламу! Дети ваших задум

НАТАЛИЯ (Украина, Дніпро́) 29 грудня, 2016 год

Ужас!

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте, НАТАЛИЯ.
Уважаемые родители, наши дорогие покупатели,
Смысл ролика – показать родителям, как НЕ страшно оказаться в ситуации, когда нет подарка ребенку, и приходится защищать деда мороза. Ведь выход есть всегда, и Эльдорадо есть, и, главное, дед мороз ЕСТЬ!

Не окажитесь в ситуации растерянного папы, покупайте подарки заранее, а если не получилось – есть сервис пик-ап от Эльдорадо!

Дед мороз есть в ролике (в конце ролика), дед мороз есть в наших сердцах, дед мороз есть на самом деле – что и показано в нашем ролике!

обслуживание

Виталий (Украина, Маріуполь) 29 грудня, 2016 год

Мариуполь, пр-т Мира 69 ТЦ "Цум"
Спросил про возможность проверки планшета Matrix в приложении Skype на наличие 'эха' от собеседникм и проверки wi-fi в ждущий режиме (выключенный экран). Так как существуют модели планшетов, которые имеют такие недостатки. Первый консультант выслушав, позвал другого якобы он более знающий и якобы поможет. Второй консультант выслушал и начал рассказывать что, если поместить два девайса... Читати відгук Мариуполь, пр-т Мира 69 ТЦ "Цум"
Спросил про возможность проверки планшета Matrix в приложении Skype на наличие 'эха' от собеседникм и проверки wi-fi в ждущий режиме (выключенный экран). Так как существуют модели планшетов, которые имеют такие недостатки. Первый консультант выслушав, позвал другого якобы он более знающий и якобы поможет. Второй консультант выслушал и начал рассказывать что, если поместить два девайса рядом, то они будут фонить. Поняв что этот консультант не понял о чем речь, начал объяснять на пальцах. В ответ услышал что такого не может быть никогда. Я начал перечислять наименования планшетов и смартфонов которые грешат этими недостатками. В ответ - это все вы придумали и все эти модели старые или китайские (как будто Matrix не китайская модель). Итог закономерен, вышел из магазина и зашел в следующую дверь в магазин MOYO, все что мне нужно было проверить, без всяких приреканий проверили. Я доволен и магазин не в убытке - купил у них планшет во много раз дороже.
Хочу отметить, что в моей просьбе не отказали в магазине Comfy - проверил планшет Nomi, магазине Фокстрот - проверил планшет Bravis, магазине АЛЛО - проверил планшет Samsung, а так же несколько мелких магазинчиков.

Відповідь представника Eldorado.ua 31 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Виталий.
Приносим наши извинения за предоставленные неудобства. Для выяснения сложившейся ситуации, пожалуйста, повторите данное обращение и укажите следующие данные на наш электронный адрес [email protected]:
1. Дату обращения;
2. Адрес магазина;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО. Показати 1 відповідь

Спасибо за гавно рекламу про Деда Мороза

Дед Мороз (Украина, Київ) 29 грудня, 2016 год

Спасибо за гавно рекламу про Деда Мороза. Уроды

Відповідь представника Eldorado.ua 29 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Дед Мороз.
Уважаемые родители, наши дорогие покупатели,
Смысл ролика – показать родителям, как НЕ страшно оказаться в ситуации, когда нет подарка ребенку, и приходится защищать деда мороза. Ведь выход есть всегда, и Эльдорадо есть, и, главное, дед мороз ЕСТЬ!

Не окажитесь в ситуации растерянного папы, покупайте подарки заранее, а если не получилось – есть сервис пик-ап от Эльдорадо!

Дед мороз есть в ролике (в конце ролика), дед мороз есть в наших сердцах, дед мороз есть на самом деле – что и показано в нашем ролике!

обслуживание

Гость (Украина, Харків) 29 грудня, 2016 год

спросил про интересующий товар - с недовольством показали стенд, посмотрел, приценился, подхожу - к администрации - ооооо.....чень все заняты , правда не работой,.... на потенциального покупателя - ноль реагирования, что делать - поехал в другой магазин......

Відповідь представника Eldorado.ua 29 грудня, 2016 год

Здравствуйте.
Просьба описать возникшею ситуацию на наш электронный адрес [email protected] для выяснения сложившейся ситуации.

Жахітя

Покемон 28 грудня, 2016 год

Реклама про Діда Мороза це жах, Як, скажіть, ЯК здорова, твереза, доросла людина могла до такого додуматися? В автора цього геніального твору було важке дитинство, не дарували подарунки? Батько любив перехилити чарку і сильно лупцював бідолаху? Автор хоче помсти всім дітям? Можливо тут захований глибший зміст - релігійне підґрунтя? Ненависть до конкретної релігії, а можливо засудження релігії як такої?

Відповідь представника Eldorado.ua 29 грудня, 2016 год

Доброго вечора, Покемон.
Шановні батьки, наші дорогі покупці,
Сенс ролика - показати батькам, як НЕ страшно опинитися в ситуації, коли немає подарунка дитині, і доводиться захищати Діда Мороза. Адже вихід є завжди, і Ельдорадо є, і, головне, Дід Мороз Є!

Чи не опинитеся в ситуації розгубленого тата, купуйте подарунки заздалегідь, а якщо не вийшло - є сервіс пік-ап від Ельдорадо!

Дід мороз є в ролику (в кінці ролика), Дід Мороз є в наших серцях, Дід Мороз є насправді - що і показано в нашому ролику!

Добрый день! Очень огорчила ваша реклама о не существовании Деда Мороза.Я понимаю что реклама для родителей все такое, но данную рекламу смотрят дети которые верят в его существование и первые эмоции моего ребенка после просмотра данной рекламы были слезы, что меня как маму очень огорчило. Как после слов в ролике "понимаешь сынок на самом деле Деда мороза нет,... Читати відгук Добрый день! Очень огорчила ваша реклама о не существовании Деда Мороза.Я понимаю что реклама для родителей все такое, но данную рекламу смотрят дети которые верят в его существование и первые эмоции моего ребенка после просмотра данной рекламы были слезы, что меня как маму очень огорчило. Как после слов в ролике "понимаешь сынок на самом деле Деда мороза нет, это просто курьер не успел доставить подарок" обьяснить ребенку что это не правда???????
Данная реклама колечит детей!!!! Отвратительная реклама. После этого ролика для нас данного магазина не существует!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповідь представника Eldorado.ua 29 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Елена.
Уважаемые родители, наши дорогие покупатели,
Смысл ролика – показать родителям, как НЕ страшно оказаться в ситуации, когда нет подарка ребенку, и приходится защищать деда мороза. Ведь выход есть всегда, и Эльдорадо есть, и, главное, дед мороз ЕСТЬ!

Не окажитесь в ситуации растерянного папы, покупайте подарки заранее, а если не получилось – есть сервис пик-ап от Эльдорадо!

Дед мороз есть в ролике (в конце ролика), дед мороз есть в наших сердцах, дед мороз есть на самом деле – что и показано в нашем ролике!

Обменник в Эльдорадо.

Ирина (Украина, Херсон) 28 грудня, 2016 год

Кассир обманывает людей. Сегодня 28.12.2016 года сдавала валюту. Подошла к девушке, светлой прической, спрашиваю сколько доллар сдать, она говорит что цены еще нет, спросила сколько евро - она назвала цену, я и сдала на грн. А за мной стоял мужчина сдавать 20 у.е. - она ему говорит, давайте, сейчас прийму. Но по какому курсу так и не сказала, мучина... Читати відгук Кассир обманывает людей. Сегодня 28.12.2016 года сдавала валюту. Подошла к девушке, светлой прической, спрашиваю сколько доллар сдать, она говорит что цены еще нет, спросила сколько евро - она назвала цену, я и сдала на грн. А за мной стоял мужчина сдавать 20 у.е. - она ему говорит, давайте, сейчас прийму. Но по какому курсу так и не сказала, мучина мне показал что 20 у.е. он сдал и получил 520 грн. И тут она мне называет что у.е. принимает по 25 грн., т.е. мне она бы дала 500 грн. Как это?? Одним людям 26 грн, другим 25.. а третим по 20?))) Она сама себе решает и сумма меняется? Лахотрон. Прошла дальше, нашла в новом магазине косметики открылся обменник, так у.е. она у меня приняла по 27. Теперь в обменник в Эльдорадо ходить не буду!!!

Переваги:

их нет

Недоліки:

Кассир обманывает людей!

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Ирина.
Пункты обмена валют на территории магазина - это организация арендующая площадь на территории магазина , на условия курса валют пункта обмена, магазин "Эльдорадо" не влияет.

Магазин отличный

Сергей (Украина, Миколаїв) 28 грудня, 2016 год

Магазин довольно популярный и не зря. В магазине Эльдорадо имеет большой ассортимент и приемлемые цены. Сам не раз покупал технику и по собственному опыту могу сказать что товары они продают качественные.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Сергей.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о работе нашего магазина. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Магазин отличный

Сергей (Украина, Миколаїв) 28 грудня, 2016 год

Магазин довольно популярный и не зря. В магазине Эльдорадо имеет большой ассортимент и приемлемые цены. Сам не раз покупал технику и по собственному опыту могу сказать что товары они продают качественные.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Сергей.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о работе нашего магазина. Надеемся на Ваше сотрудничество в будущем.

Дід Мороз!!!

Vika (Казахстан, Алматы) 28 грудня, 2016 год

Просимо Вас зняти з рекламу по телебаченні про те, що Дід Мороз не існує. Це впершу чергу травма для наших маленьких діток які чекають на Новий рік від нього подарунки!!!! А Ви тут таке заявляєте. Вони дивлячись дану рекламу засмучуються і плачуть. Дякуємо!!

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Доброго дня, Vika.

Шановні батьки, наші дорогі покупці,
Сенс ролика - показати батькам, як НЕ страшно опинитися в ситуації, коли немає подарунка дитині, і доводиться захищати діда мороза. Адже вихід є завжди, і Ельдорадо є, і, головне, дід мороз Є!

Чи не опинитеся в ситуації розгубленого тата, купуйте подарунки заздалегідь, а якщо не вийшло - є сервіс пік-ап від Ельдорадо!

Дід мороз є в ролику (в кінці ролика), дід мороз є в наших серцях, дід мороз є насправді - що і показано в нашому ролику!

Отличный магазин.

Сергей (Украина, Київ) 28 грудня, 2016 год

Нужен был ноутбук для работы, заехал в Эльдорадо. Консультант подошел ко мне сразу, не скажу, что он мне чем-то смог помочь, поскольку я уже представлял, что именно хочу купить и за сколько. Однако благодаря ему я узнал о дополнительной гарантии, для компа - самая необходимая вещь. Так что, хоть я и заплатил больше, чем рассчитывал, но в целом остался доволен... Читати відгук Нужен был ноутбук для работы, заехал в Эльдорадо. Консультант подошел ко мне сразу, не скажу, что он мне чем-то смог помочь, поскольку я уже представлял, что именно хочу купить и за сколько. Однако благодаря ему я узнал о дополнительной гарантии, для компа - самая необходимая вещь. Так что, хоть я и заплатил больше, чем рассчитывал, но в целом остался доволен и магазином и обслуживанием.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Сергей.
Компания "Эльдорадо" Вам благодарна за положительный отзыв. Мы всегда рады стараться для наших покупателей.

Ассортимент отличный, качество тоже

Даша (Украина, Луганськ) 28 грудня, 2016 год

Мы в гипермаркете Эльдорадо брали технику и раньше, и удачно, сверх гарантийного срока все служит. А недавно решила я себе выбрать электроэпилятор, так девушка-консультант мне рассказала о подходящих моделях, в том числе о низкобюджетных – не просто проталкивают товар подороже. В общем, я по ее рекомендациям подобрала модель, и не прогадала. Приятно, когда такое отношение продавцов.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Даша.
Компания "Эльдорадо" рада стараться для своих покупателей. Будем рады и впредь видеть Вас в качестве нашего клиента.

Всем доволен!

Сергей (Украина, Київ) 28 грудня, 2016 год

Нужен был ноутбук для работы, заехал в Эльдорадо. Консультант подошел ко мне сразу, не скажу, что он мне чем-то смог помочь, поскольку я уже представлял, что именно хочу купить и за сколько. Однако благодаря ему я узнал о дополнительной гарантии, для компа - самая необходимая вещь. Так что, хоть я и заплатил больше, чем рассчитывал, но в целом остался доволен... Читати відгук Нужен был ноутбук для работы, заехал в Эльдорадо. Консультант подошел ко мне сразу, не скажу, что он мне чем-то смог помочь, поскольку я уже представлял, что именно хочу купить и за сколько. Однако благодаря ему я узнал о дополнительной гарантии, для компа - самая необходимая вещь. Так что, хоть я и заплатил больше, чем рассчитывал, но в целом остался доволен и магазином и обслуживанием.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Сергей.
Компания "Эльдорадо" Вам благодарна за положительный отзыв. Мы всегда рады стараться для наших покупателей.

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО

Юлия (Украина, Дніпро́) 28 грудня, 2016 год

МЫ ЗАКАЗАЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЭЛЬДОРАДО ТЕХНИКУ ЕЩЕ 9 ДНЕЙ ТОМУ НАЗАД, УТОЧНИЛИ СРОКИ ДОСТАВКИ И МЕСТО, НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ЧЕРЕЗ З-5 ДНЕЙ!!! (КАК ЗАЯВЛЕНО НА ОФИЦИАЛЬНОМ ИХНЕМ САЙТЕ) ВСЕ ПРИЙДЕТ НА ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ, НОМЕР ОТДЕЛЕНИЯ И АДРЕС МЫ ПРОГОВОРИЛИ ОПЕРАТОРУ НЕСКОЛЬКО РАЗ!!! ПОСЛЕ ПРОШЛО 5 ДНЕЙ НАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ, А ОПЕРАТОРЫ ЭТОГО МАГАЗИНА КАК НИ В ЧЕМ... Читати відгук МЫ ЗАКАЗАЛИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ЭЛЬДОРАДО ТЕХНИКУ ЕЩЕ 9 ДНЕЙ ТОМУ НАЗАД, УТОЧНИЛИ СРОКИ ДОСТАВКИ И МЕСТО, НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ЧЕРЕЗ З-5 ДНЕЙ!!! (КАК ЗАЯВЛЕНО НА ОФИЦИАЛЬНОМ ИХНЕМ САЙТЕ) ВСЕ ПРИЙДЕТ НА ОТДЕЛЕНИЕ НОВОЙ ПОЧТЫ, НОМЕР ОТДЕЛЕНИЯ И АДРЕС МЫ ПРОГОВОРИЛИ ОПЕРАТОРУ НЕСКОЛЬКО РАЗ!!! ПОСЛЕ ПРОШЛО 5 ДНЕЙ НАМ НИКТО НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗ, А ОПЕРАТОРЫ ЭТОГО МАГАЗИНА КАК НИ В ЧЕМ НЕ БЫВАЛО СКАЗАЛИ ЧТО НАШ ТОВАР ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ОТГРУЗИЛИ С ИХНЕГО СКЛАДА!!! СПУСТЯ 8 ДНЕЙ НАМ ПРИШЕЛ ТОЛЬКО 1 ТОВАР ИЗ 5 ЗАКАЗАНЫХ И ВНИМАНИЕ!!!!-НА ОТДЕЛЕНИЕ КОТОРОЕ НАХОДИТЬСЯ СОВЕРШЕННО НА ПРОТИВОПОЛОЖНОМ КОНЦЕ ГОРОДА!!! ВОТ ТАКОЙ У НИХ ДЫБИЛИЗМ ПРОИСХОДИТ И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ САМИ ПОНИМАЕТЕ КАКОЕ.

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Юлия.
Для выяснения сложившейся ситуации, пожалуйста, укажите следующие данные на наш электронный адрес [email protected]:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.

Как можно на психике детей делать себе рекламу

ирина (Украина, Київ) 27 грудня, 2016 год

Зачем реклама о том что Дед мороза нет!У нас ребенку 7 лет и он верит-а увидев рекламу по тв была паника и истерика!

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Ирина.
Уважаемые родители, наши дорогие покупатели,
Смысл ролика – показать родителям, как НЕ страшно оказаться в ситуации, когда нет подарка ребенку, и приходится защищать деда мороза. Ведь выход есть всегда, и Эльдорадо есть, и, главное, дед мороз ЕСТЬ!

Не окажитесь в ситуации растерянного папы, покупайте подарки заранее, а если не получилось – есть сервис пик-ап от Эльдорадо!

Дед мороз есть в ролике (в конце ролика), дед мороз есть в наших сердцах, дед мороз есть на самом деле – что и показано в нашем ролике!

Как так нет Деда Мороза???

Сергей, одесит (Украина, Вінниця) 26 грудня, 2016 год

Увольте весь отдел маркатинга и рекламы!! Вы калечите детей!

Недоліки:

В жизне не пойду теперь в Эльдорадо...
Вы не вправе разрушать традиции, ожидания и переживания детей.

Выбрал отличный смарт

Александр Климов (Украина, Дніпродзержинськ) 26 грудня, 2016 год

Приходил купить для девушки смартфон. Человек я придирчивый, поэтому выбирать люблю сам. Но меня сразу же окружили консультанты, как оказалось, подсказали довольно неплохую модель смарта с белым ценником из-за небольшого дефекта. Защитил по программе "абсолютная защита", обещали гарантию на 2 года, обслуживанием и обращением остался доволен

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Александр Климов.
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о нашей компании. Мы всегда рады видеть Вас в лице нашего покупателя.

Одна из худших сетей Электроники, хуже только Розетка

Борис (Украина, Київ) 26 грудня, 2016 год

Все стало плохо когда они слились с Технополисом. Технополис был хорошей сеткой, с нормальным обслуживанием, демократичными ценами, хорошим выбором товара и работающей гарантией. В результате получилось что все то хамство, отсутствие сервиса как понятия, торговля дерьмовой некачественной электроникой непонятно какого завоза которые всегда были в Эльдорадо перекочевало в общую сеть. Мне не повезло вдвойне, рядом с домом был Технополис а... Читати відгук Все стало плохо когда они слились с Технополисом. Технополис был хорошей сеткой, с нормальным обслуживанием, демократичными ценами, хорошим выбором товара и работающей гарантией. В результате получилось что все то хамство, отсутствие сервиса как понятия, торговля дерьмовой некачественной электроникой непонятно какого завоза которые всегда были в Эльдорадо перекочевало в общую сеть. Мне не повезло вдвойне, рядом с домом был Технополис а стало Эльдорадо. Отдельное спасибо ребята за вашу "программу лояльности" если это так можно назвать, или программу лоховости как это я называю. Посмотрите как это работает у других компаний и не держите людей за идиотов. В прошлом и в этом году сделал у этих разводил покупок на круглую сумму. Собралось нехило так бонусов, ну думаю пойду себе что то прикуплю а то сгорят все бонусы (у некоторых компаний бонусы переносятся на следующий год, но не у этих жлобов). Мне ответили в магазине что программа "временно не работает". На вопрос -когда заработает? - ответ - Не знаем. Звоню в колцентр - что у вас с бонусами, у меня сгорит куча баллов в конце года - получил такой же ответ, а потом мне еще напоследок и нахамили, типа "отвали со своими бонусами тут поважнее проблемы есть". В общем все в духе старого "Эльдорадо" до объединения с Технополисом. Недавно безуспешно пытался зайти на сайте в личный кабинет программы лояльности, потратил больше часа времени - из сети все время выкидывает, одноразовые пароли которые высылаются на мобильный не принимает. Дизайн у сайта - такое ощущение что делал шизофреник, который не дружит ни с эргономикой ни с рациональностью, похоже на блог какой-то а не сайт. Сломал и выбросил карточку. Теперь зарекся с ними связываться, благо есть куча других сетей электроники да и интернет магазинов хоть отбавляй.

Переваги:

После слияния Технополиса и Эльдорадо плюсов уже нет.У старого Эльдорадо их и раньше не было.

Недоліки:

Вся их работа - один сплошной минус

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 28 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Борис.
Благодарим Вас за предоставленную информацию, для нас Ваше мнение очень важно. Мы бы хотели разобраться в возникшей ситуации. Пожалуйста, укажите номер Вашей карты на наш электронный адрес [email protected].

Отличный магазин

Анна (Украина, Миколаїв) 26 грудня, 2016 год

Купить камеру именно в Эльдорадо мне посоветовал друг, который скупил там уже полмагазина наверное. Выбирала долго - благо, в магазине действительно предоставлен широкий выбор фототехники, чего не хватает в другим магазинам в Украине. Заказала на сайте, уже через пару дней без проблем забрала в ближайшем магазине, еще и получила полезную информацию от сотрудника про сам товар) Спасибо вам за такое... Читати відгук Купить камеру именно в Эльдорадо мне посоветовал друг, который скупил там уже полмагазина наверное. Выбирала долго - благо, в магазине действительно предоставлен широкий выбор фототехники, чего не хватает в другим магазинам в Украине. Заказала на сайте, уже через пару дней без проблем забрала в ближайшем магазине, еще и получила полезную информацию от сотрудника про сам товар) Спасибо вам за такое качественное обслуживание!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Eldorado.ua 27 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Анна.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине. Мы постараемся сделать все возможное , что бы Вы всегда оставались одним из наших постоянных покупателей.

Абсолютний захист?????

Николай (Украина, Житомир) 26 грудня, 2016 год

Немного слов о программе "Абсолютного захисту" от Эльдорадо. Всех интересует вопрос - как удается продавцам втюхать покупателю набор листиков за 1/3 от стоимости самого товара???
Ответ очень простой - каждому покупателю произносится волшебная фраза "Купите сейчас, а если не пригодится, то по окончанию срока действия деньги за Абсолютний захист вернут Вам назад". Это превосходный психологический крючок, придуманный великими мыслителями "Эльдорадо".... Читати відгук Немного слов о программе "Абсолютного захисту" от Эльдорадо. Всех интересует вопрос - как удается продавцам втюхать покупателю набор листиков за 1/3 от стоимости самого товара???

Ответ очень простой - каждому покупателю произносится волшебная фраза "Купите сейчас, а если не пригодится, то по окончанию срока действия деньги за Абсолютний захист вернут Вам назад". Это превосходный психологический крючок, придуманный великими мыслителями "Эльдорадо". Но увы Продавцы показывают нам только одну сторону медали, скрывая от нас то что находится на другой...

Итак о чем же нагло/стыдливо умалчивают при продаже "Абсолютного захисту":

1. Чтобы деньги вернулись к Вам в виде бонусов вы должны явиться в магазин ДО окончания срока действия договора. Все мы здравомыслящие люди и 99% покупателей справедливо решают что явиться в магазин надо ПОСЛЕ истечения этого срока. Это подсказывает простая логика. Это ПОНИМАЮТ все. Это ПОНИМАЮТ и разработчики этого сервиса. Именно поэтому для 99% клиентов этой программы это впоследствии становится поводом для отказа в начислении бонусов.

2. Продавцы умалчивают, что бонусы с карты (даже если Вам посчастливилось их получить) возможно потратить на покупку далеко не каждого товара. Есть целый перечень товаров (примерно 70% ассортимента магазина) на которые приобретение за счет бонусов не распространяется. Т.е. на практике бонусы используются только для сбыта магазином "залежавшегося" или "не ходового товара". Даже при этом "бонусами" можно оплатить не более 50% его стоимости.

Пишу этот отзыв уже прочтя десятки подобных отзывов на этом сайте за последние НЕСКОЛЬКО ЛЕТ. Будьте уверены представители "Эльдорадо" тоже читают эти отзывы, поэтому если в начале внедрения этой в кавычках программы ни в одном документе письменно не оговаривались эти условия, то теперь в комплект документов предусмотрительно вкладывают листок где мелким шрифтом (как бы случайно мелким) прописывается что нужно явиться за два месяца до окончания действия договора. На этом листике Вас предусмотрительно просят расписаться чтобы впоследствии сделать из Вас ДУРАКА ЗА ВАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ.
Внятного ответа на подобные отзывы здесь на сайте "Эльдорадо" дать не может, поэтому обычно предлагают позвонить на горячую линию "для получения разъяснений."
А теперь главный вопрос - почему за столько лет, несмотря на бесчисленные жалобы покупателей система не меняется? Почему не сделать нормальный договор и не предупреждать покупателей заранее?? Ответ простой - СИСТЕМА РАБОТАЕТ.
"Эльдорадо" плевать на свой имидж и плевать на клиентов пока это приносит ИМ ДЕНЬГИ.

Переваги:

Персонал в основном вежливый. Мне еще ни разу не попадался неадекватный продавец в этом магазине.

Недоліки:

1. Гора ненужных навязываемых дополнительных "услуг".
2. Чтобы понять на ценнике по какой же все-таки цене Вам продадут товар надо обращаться к продавцу - самому человеку разобраться нереально.
3. "Любовь" к клиенту измеряется деньгами которые из него можно выкачать.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 27 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Николай.
Просьба повторить данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина где была совершена покупка. Показати 1 відповідь

Своеобразный магазин

Александр Климов (Украина, Дніпро́) 26 грудня, 2016 год

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, просп. Карла Маркса, 100 Приходил купить для девушки смартфон. Человек я придирчивый, поэтому выбирать люблю сам. Но меня сразу же окружили консультанты, как оказалось, подсказали довольно неплохую модель смарта с белым ценником из-за небольшого дефекта. Защитил по программе "абсолютная защита", обещали гарантию на 2 года, обслуживанием и обращением остался доволен

Переваги:

Большой выбор техники и аксесуаров

Недоліки:

Назойливые но внимательные консультанты

1 не згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 27 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Александр Климов.
Мы благодарим Вас за оставленный положительный отзыв о нашем магазине.

Абсолютний псевдозахист

Nik (Украина, Київ) 25 грудня, 2016 год

Доброго дня всем обманутым магазином "Эльдорадо" на программе псевдозащиты "Абсолютний захист"! Увы но попался и Я((. Немного типичных подробностей:
Купил два года назад телефон + сертификат этой лжепрограммы на 2 года. Примерно через неделю на экране телефона появился дефект не связанный с эксплуатацией. Пошел к продавцу "Абсолютного недозахисту" в магазин. На мое обращение он посоветовал мне не прибегать к этой... Читати відгук Доброго дня всем обманутым магазином "Эльдорадо" на программе псевдозащиты "Абсолютний захист"! Увы но попался и Я((. Немного типичных подробностей:
Купил два года назад телефон + сертификат этой лжепрограммы на 2 года. Примерно через неделю на экране телефона появился дефект не связанный с эксплуатацией. Пошел к продавцу "Абсолютного недозахисту" в магазин. На мое обращение он посоветовал мне не прибегать к этой чудо-программе а воспользоваться стандартной гарантией от магазина, которая и так прилагается к товару. Таким образом он убедил меня сохранить сертификат Абсолютного захисту без обращений с тем чтобы по истечении срока его действия я смог обменять его на бонусы на накопительную карту. Так и поступил. И вот по окончании срока действия сертификата пошел в магазин чтобы его обменять, но УВЫ. Девочка за столиком указала на то, что с момента окончания срока действия договора прошло два месяца, а явиться нужно было цитирую (за два месяца до.. или в течение двух месяцев после...) И теперь она мне помочь не может никак. На мои возражения где это оговорено? (в наборе документов которые мне прилагались не было ни единой строчки об этом условии) сказала - а что разве продавец Вам не сказал??? ППЦ ТОЧКА.

P.S После этого случая вскрыл конверт такой же программы от покупки в Эльдорадо "плазмы". В нем нашел отдельный листок где написано что явиться нужно за два месяца до окончания срока действия. Иными словами девочка за столиком опять сказала пол-правды и если бы я пришел хоть через день после окончания срока действия договора то история бы повторилась(((((

Вывод: В Эльдорадо маркетологи думают только о том как обмануть клиента. Программа Абсолютний псевдозахист - это конечный продукт мысли этих аферистов. В нем сделано все чтобы явно не нарушая закон взять с Покупателя двойную плату ничего не предлагая взамен. Выводы должны сделать сами Покупатели. А Эльдорадо закончит очень плохо.

Всем спасибо за внимание.

Переваги:

Все по честному: сказали возьмем 750 грн за страховку и взяли.

Недоліки:

Не все по-честному: сказали вернем 750 грн за страховку и не вернули.

1 згоден

Відповідь представника Eldorado.ua 27 грудня, 2016 год

Здравствуйте, Nik.
Просьба повторить данное обращение на электронный адрес: [email protected] указав при этом: ФИО, контактный номер телефона, адрес магазина где была совершена покупка. Показати 1 відповідь