EasyXpress відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 2
Київ, ул. Мечникова, 16
easyxpress.com.ua
easyxpress.com.ua
EasyXpress
Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.
Рейтинг 4.1 з 5 на підставі 57 відгуків
Доставка товарів з США
Дешевое разводилово
Спробуємо пояснити, як працює наша система, аби уникнути непорозумінь:
Забір посилок здійснюється з нашого складу, оскільки ми є корпоративними клієнтами для НП. Саме тому для нас діють окремі тарифи.
Надаємо вам посилання на сайт Нової Пошти, на базові тарифи для роботи з корпоративними клієнтами: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Також посилання для прорахунку вартості доставлення https://novaposhta.ua/ru/delivery.
На майбутнє, для вашої зручності та щоб зменшити вартість доставлення, на етапі реєстрації посилки, рекомендуємо відразу обрати відділення Нової пошти, а не наш склад для самовивозу, для того, аби додатково не переплачувати за забір кур'єра Нової Пошти з нашої адреси.
Всі посилки, а також консолідовані посилки, із загальною фізичною вагою понад 1 кг, будуть доставлятися до будь-якого відділення Нової пошти абсолютно безкоштовно (під час доставки на поштомат - одиночні посилки вагою понад 1 кг).
Ми цінуємо та поважаємо кожного нашого клієнта й намагаємось робити все можливе, щоб з нами було приємно мати справу.
Сподіваємось на ваше розуміння!
Потеряли/украли посылку!
Итак, в начале декабря заказал выкуп VR-шлема, так как уже доверял компании. Заявку заполнил, потом оплатил нужную сумму и спустя какое-то время произошел выкуп, и мне отрпавили ТТН. Стандартная процедура.
Однако, посылка довольно долго лежала со статусом "Ожидается на складе" (по сей день... Читати відгук Регулярно заказываю доставку через EasyXpress. И сам регистрирую посылки, и выкупом пользовался. Всё на высшем уровне. Было.
Итак, в начале декабря заказал выкуп VR-шлема, так как уже доверял компании. Заявку заполнил, потом оплатил нужную сумму и спустя какое-то время произошел выкуп, и мне отрпавили ТТН. Стандартная процедура.
Однако, посылка довольно долго лежала со статусом "Ожидается на складе" (по сей день так лежит), и я проверил по номеру, мало ли что. Угу, оказывается, она уже давно "доставлена". То есть, Wallmart доставил им на склад, но они её не приняли, не зарегистрировали. Если продолжать мысль — потеряли, украли, продали — вставьте подходящее слово.
Поддержка, как и всегда, отвечает нормально. Сказали, что разбираются, проводят инвентаризацию на складе. Но сколько можно? Уже почти месяц прошел, а вы так и не "получили" её. Сколько ждать?
Пока не разберутся и пока я не буду уверен, что это действительно ошибка, а не умышленная кража — одна звезда и категорический отказ от услуг компании.
****
Инфа для менеджеров. Трек-номер посылки: 924942978634, номер кабинета: 73964.
От вас мне нужны конкретные ответы. Мне ждать посылку? Когда? Какие усилия вы прилагаете для решения проблемы? Что вообще происходит?
Я не знаю, закажите ещё раз тот же товар попросту и пришлите мне его, а как найдёте нужный, верните его продавцу. Я не могу ждать вечно. Мне нужна эта посылка.
Не рекомендую
Купил в США на Ebay шуруповерт 117,99 уе, продавец - рейтинг 100%, больше тысячи продаж, ни одного негативного отзыва, мэмбер с 99го года.
8.11.2021 посылка пришла на склад EasyExpress в США
10.11.2021 на комфортабельных местах отправлена авиа в Украину
Оплатил пересылку около 30 уе за доставку, страховку.... Читати відгук Второй раз в этом году воспользовался услугами этой фирмы и начались проблемы.
Купил в США на Ebay шуруповерт 117,99 уе, продавец - рейтинг 100%, больше тысячи продаж, ни одного негативного отзыва, мэмбер с 99го года.
8.11.2021 посылка пришла на склад EasyExpress в США
10.11.2021 на комфортабельных местах отправлена авиа в Украину
Оплатил пересылку около 30 уе за доставку, страховку. Вроде все норм, жду..
23.11 на почту приходит письмо и начинаются карусели
Ваша посилка під трек номером"""""""""""" затримана на митниці.
На неї було нараховано мито в розмірі 1314.64 грн. И рахунок на ТзОВ «Транс-Логістик-Сервіс». Якщо ви не згодні з нарахуванням, надайте наступні документи...
В тот же день отправляю все в полном объеме ссылку на товар на Ebay, выписку со своего PayPal на сумму 117,99 , инвойс который Ebay присылает после оплаты на ту же сумму, в платежах и тд везде я. Созваниваюсь с EasyExpress мол все что просили отправил, прислали ответ "Дякуємо за надану інформацію!
Документи передано до митної служби, як тільки буде відома нова інформація, ми одразу ж вам повідомимо)"
24.11 2021 приходит ответ:
Надійшла відповідь від митного інспектора щодо вашої посилки.
Інформація не відповідає вмісту посилки.
Дякуємо!
Как так!!! Может продавец кирпич выслал?!!! Тогда по какому каталогу таможня насчитала на кирпич 50 долларов пошлину? Пишу мол может посылки перепутали? В ответ тишина. С трудом дозвонился в поддержку объяснил ситуацию, прошу прислать копию квитанции с таможни, внятного ответа нет, ждите, пока не платите, мы с вами свяжемся... Вечером на почту ответ "митниця не надає послугу фото, а також ми не можемо надавати контактні дані митного інспектора, адже ця інформація не розголошується. Радимо звернутися до продавця для уточнення інформації щодо вмісту посилки.Дякуємо!"
Теперь вообще не понятно что делать. Пока не оплачивать как сказали по телефону? Или оплачивать пошлину не таможне а неизвестно кому и неизвестно за что? Продавец отписался: что на фото, то и выслал. Обращаться в таможню? Так у меня ни данных, ни квитанции вообще ничего нет.
Пока что в итоге минус 150 долларов, посылка на таможне, со слов представителей EasyExpress в посылке не то что я купил, но пошлина на это 50 уе.
Вот такой шоппинг с EasyExpress и быстрая доставка. Кто был в подобной ситуации посоветуйте что делать.
очень негативный опыт
Чтобы не быть голословным:
поссылка ттн 420197269405508205496649480880 и CV611175335US
https://www.ebay.com/itm/283995986486 ссылка на купленный товар
Цена товара 150$.
Насчитали мыто на сумму 1320.71 грн. Что равно +-80% налога на данный.
Письмо 1 от 23.09.2020 уведомили:
Якщо ви не згодні з нарахуванням, надайте наступні документи у відповідь... Читати відгук Вот судьба одной из посылок ( у остальных 7 она такая же):
Чтобы не быть голословным:
поссылка ттн 420197269405508205496649480880 и CV611175335US
https://www.ebay.com/itm/283995986486 ссылка на купленный товар
Цена товара 150$.
Насчитали мыто на сумму 1320.71 грн. Что равно +-80% налога на данный.
Письмо 1 от 23.09.2020 уведомили:
Якщо ви не згодні з нарахуванням, надайте наступні документи у відповідь на цей лист: інвойс, виписка з карти, виписка Paypal, посилання на товар на сайті або скрін товару з особистого кабінету.
Документы я предоставил сразу – и в полном объеме.
Ответ мне от 25.11.2020:
Посилки спаковані на повернення (26/11/2020 відправка). Порегляду вже не буде.
Якщо сьогодні сплачуєте мито відразу надсилайте квитанцію, що встигли витягнути бо в протилежному випадку потрібно буде писати заяву на повернення коштів.
При этом мне еще нужно оплатить их услуги по отправке в США.
Результат – я попал на деньги по стоимости ноутбука + оплатитл доставку в 2 стороны))
Вот такая отзывчивая и дружелюбная компания))
Дана посилка є власністю іншого клієнта компанії easyXpress.
Оскільки інформація є конфіденційною, ми не можемо розголошувати всі деталі, без його згоди.
Можемо зазначити, що він отримав в Україні всі посилки, які ми прийняли до перевезення. Жодних негативних відгуків від власника не було отримано.
Вадиме, якщо затримка відбувається на митному контролі, то лише у рамках Митного кодексу України. Якщо всі посилки було задекларовано за достовірними даними, то жодних проблем на митниці не виникне.
Наші співробітники завжди можуть проконсультувати Вас на рахунок того чи іншого питання, а також правильності зазначених Вами даних, за необхідності.
Уточніть, будь ласка, номер вашого особистого кабінету, аби ми ще раз перевірили інформацію, та дали детальну відповідь по тому чи іншому відправленню.
Дякуємо!
Не выгодно
Доставка только новой почтой.
Объемные товары покупать не выгодно- т к доставка будет очень дорогая: за босоножки за $20 доставка обошлась практически $20!!!! т к Быстрое "море отправка... Читати відгук Очень плохо. Посылку, заказанную на Петровку, автоматически отправили из-за локдауна на Мечникова, обратно после локдауна "автоматически" не отправят. Срок хранения до 30 дней и локдаун не увеличит срок хранения.
Доставка только новой почтой.
Объемные товары покупать не выгодно- т к доставка будет очень дорогая: за босоножки за $20 доставка обошлась практически $20!!!! т к Быстрое "море отправка только от 17,5 кг... Всё, что меньше, - авиа (6,5$кг)
Последняя посылка стоила 2,5$(детская футболка)- минимальный вес 300 грамм - это 2,5$ за вес/доставку... И...ещё за новую почту - 71 грн(и это по Киеву)... Есть ли смысл таких покупок?
Особенно не выгодно, когда магазин заказ разделяет на несколько трек-номеров, т е каждый трек номер будет отдельно оплачиваться...консолидации товаров нет!!!
Ну и самое неудобное, что работает только склад на Мечникова...( И в 1, и во 2 локдаун).
Доставка ПО КИЕВУ только новой почтой и аж 71 грн!!!! ( Маленькая посылочка ....)
В итоге мои товары, которые я заказала по цене 2-5$ получились "золотыми".
У період локдауну, у зв'язку з закриттям торгових центрів, усі посилки наших клієнтів ми доставляли в офіс на Мечникова, повідомивши про це у всіх соціальних мережах та інформаційних розсилках. Так як за загальними правилами ТЦ мали бути зачинені.
Ми прораховуємо вартість доставки товарів лише за фактичною вагою, без врахування об'ємної. https://easyxpress.com.ua/uk/costs
Мінімальна розрахункова вага авіа - 0,3 кг
Мінімальна розрахункова вага море - 3,5 кг
Ми рекомендуємо нашим клієнтам обирати послугу море для доставлення габаритних посилок. Для авіа вказаний найнижчий показник 0,3кг щоб навіть невеличкі, поділені магазинами посилки, були доставлені без переплат.
Інформація про тарифи вказана на сайті https://easyxpress.com.ua/uk/costs
Також при реєстрації посилки для доставки морем вказаний показник мінімальної розрахункової ваги.
Ми завжди намагаємось якісно надавати послуги та раді додатково консультувати клієнтів, щоб підібрати оптимальний тип доставлення.
Дякуємо за розуміння!
Потерянная посылка
В случае, если фотоаппараты все таки найдутся на складе - я... Читати відгук К сожалению, пока что взаимоотношение с данной компанией складываются плохо. Заказал 2 фотоаппарата из Amazon. Товар доставили на склад Easy Express в в США и на этом все! Товар потерялся на складе. Служба поддержки только пишет "разбираемся". Очень жаль, до этого сотрудничество было положительным, намеривался и дальше продолжать, но...
В случае, если фотоаппараты все таки найдутся на складе - я дополню отзыв, исправлю оценку, но пока что все очень плохо. Хотел на подарок на 8 марта чтоб уже были.
№ кабинета: 60084
Ужасное обслуживание
Дякую!
не рекомендую
в итоге пришел 1 комплект и авиадоставкой, он получился золотым (((
второй потерялся
обратная связь обещала разобраться и замолчала
ни денег, ни заказа, ни обратной связи...
Просимо вибачення за ситуацію, що склалась з Вашими посилками!
Ми зробили перерахунок вартості Ваших відправлень.
Денисе, Ми ще раз просимо вибачення, що сталась така ситуація та сподіваємось надалі сервіс буде Вас лише радувати)
Фирма которой не существует для полиции
Неоднократно обращался в полицию о наказании этой фирмы, оказывается для полиции такой фирмы не существует, неужели они будут нести ответственность за чьито посылки!!!!
Обращение к вышестоящему руководству ! Нужно Ваше вмешательство!
Обращаюсь к EasyXpress : просьба , если Вы хоть как-то понимаете ценность своей клиентской базы - помогите, всё-таки решить этот вопрос в ближайшее время .
Как мы писали ранее вам и вашим коллегам, что получили предупреждение от таможенного инспектора, о том что все эти посылки подозреваются в коммерческой отправке (для бизнеса, а не личных целей). Огромное количество однотипных посылок одновременно прибывают для прохождения контроля.
Мы с всегда помогаем нашим клиентам в подобных случаях. Ситуация решаться очень просто и в течение нескольких рабочих дней. Необходимо предоставить пакет документов на посылку, в котором будут совпадать данные получателя и плательщика посылки. Другими словами - подтвердить покупку товара лично для себя.
К сожалению, ни у Вас, ни у ваших коллег, нет необходимых документов. Зачастую плательщиком выступает (по документам) один и тот же человек (для разных получателей). Это не позволяет доказать правоту ваших слов. Пожалуйста, проверьте все данные по вашим товарам и отправьте нам нужные документы, мы сразу же возьмем их в работу и передам таможенной службе, чтобы посылки были отпущены.
Надеемся на понимание всех вашей команды.
Спасибо!
Жалоба. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
рахунок (IBAN) - UA373510050000026004257853500
ЗКПО - 36638836
одержувач платежу - ТзОВ «Транс-Логістик-Сервіс»
МФО - 351005
банк одержувач - АТ «УкрСибБанк»
В итоге начинается рэкет, или плати или обратно поедет за 50у.е. +8,9 у.е за 1 кг в обе стороны...
Таможенных деклараций конечно же вы не увидите... это видимо они отбивают ( компенсируют) свою реферальную программу
после многочисленных жалоб и звонков вам отвечают:
- Нам действительно очень жаль, что произошла данная ситуация и доставка вашей посылки так затянулась. Со своей стороны мы сделали всевозможное, что бы доставить ее к Вам, на работу государственного органа - таможенной службы, повлиять мы не можем.
Так как в нашем с Вами случае, мы не можем гарантировать беспроблемное прохождения таможенного контроля, и для избежания подобных ситуаций, мы больше не сможем помогать вам с доставкой посылок из США.
Надеемся на ваше понимание!
З повагою, Ольга
Керівник відділу логістики
Грубо говоря послали на х...
Далее информация для прокуратуры и налоговой: оплата за доставку попадает счёт какого то банка Грузии (офшор) мимо налогов в бюджет Украины.
И вишенька на торте, судя по огромным коробам с логотипом и брендовым скотчем на этаже возле офиса, они сами не возят ваш товар из США в Украину, это делает другая транспортная компания dniprollc.com, цены и условия у которой приятнее, а Изи является посредником который пользуется их услугами. и разводит нас на деньги.
Обходите стороной, таких примеров как мой, за последние две-три недели знаю около пятидесяти и все мы будем об трубить на каждом ресурсе и с ними иметь никаких дел не будем и никому не советуем..
Как Вы сказали в самом начале своего обращения, все посылки доставляются нашей компанией без проблем и зачастую раньше заявленной даты. Мы дорожим репутацией нашей компании, поэтому придерживаемся оговоренных сроков. для удобства наших клиентов.
Андрей, мы неоднократно сообщали Вам и вашим коллегам по компании Doterra, что получили предупреждение от таможенного инспектора, о том что все эти посылки подозреваются в коммерческой отправке (для бизнеса, а не личных целей). Огромное количество однотипных посылок одновременно прибывают для прохождения контроля.
Мы с всегда помогаем нашим клиентам в подобных случаях. Ситуация решаться очень просто и в течение нескольких рабочих дней. Необходимо предоставить пакет документов на посылку, в котором будут совпадать данные получателя и плательщика посылки. Другими словами - подтвердить покупку товара лично для себя.
К сожалению, ни у Вас, ни у ваших коллег, которых Вы сказали более 50 человек, нет необходимых документов. Зачастую плательщиком выступает (по документам) один и тот же человек (для разных получателей). Это не позволяет доказать правоту ваших слов.
Надеемся на понимание всех вашей команды.
Спасибо! Показати 1 відповідь
Жалоба. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Однозначно:... Читати відгук Задерживают посылки якобы для "таможенного досмотра" .Не принимают реальные документы , выставляют завышенные пошлины, умышленно держат посылки по нескольку недель. Посылка уже почти месяц едет из США. Контакты человека, который занимается конкретной посылкой не дают. Просто пускают по кругу клиента ( от менеджера к менеджеру).Всё это происходит с конца ноября , видимо " готовят к Новому Году себе подарки".
Однозначно: не иметь с ними дела ( клиент для них - ничто, обязательства не выполняют).Несколько раз получите посылку нормально,- а потом познакомитесь с реальным обслуживанием EasyXpress.
Как Вы сказали, все посылки доставляются нашей компанией без проблем. Мы дорожим репутацией нашей компании, поэтому придерживаемся оговоренных сроков. для удобства наших клиентов.
Татьяна, таможенным оформлением посылок заниматься государственный орган - Таможенная служба Украины. В этот момент доступа к товарам у нас нет, и мы не можем повлиять на работу инспектора.
Наша компания сотрудничает с профессиональными брокерами, которые помогают нам и нашим клиентам как можно быстрее пройти процедуру таможенного контроля. Если все документы в порядке, то задержка составляет не более 5 рабочих дней. Если сроки больше, значит возникли спорные моменты, о которых сообщили Вам наши специалисты.
Татьяна, для того, чтобы мы смогли перепроверить все детали и предоставить точную информацию, пожалуйста, сообщите трек номер посылки.
Спасибо!
Назначили пошлину в размере 80% - после отказа оплачивать ее и полном предоставления пакета документ
поссылка ттн 420197269405508205496649480880 и CV611175335US
https://www.ebay.com/itm/283995986486 ссылка на купленный товар
Цена товара 150$.
Насчитали мыто на сумму 1320.71 грн. Что равно +-80% налога на данный.
Письмо 1 от 23.09.2020 уведомили:
Якщо ви не згодні з нарахуванням, надайте наступні документи у відповідь на цей лист: інвойс, виписка з карти, виписка Paypal, посилання на товар... Читати відгук Чтобы не быть голословным:
поссылка ттн 420197269405508205496649480880 и CV611175335US
https://www.ebay.com/itm/283995986486 ссылка на купленный товар
Цена товара 150$.
Насчитали мыто на сумму 1320.71 грн. Что равно +-80% налога на данный.
Письмо 1 от 23.09.2020 уведомили:
Якщо ви не згодні з нарахуванням, надайте наступні документи у відповідь на цей лист: інвойс, виписка з карти, виписка Paypal, посилання на товар на сайті або скрін товару з особистого кабінету.
Документы я предоставил сразу – и в полном объеме.
Ответ мне от 25.11.2020:
Посилки спаковані на повернення (26/11/2020 відправка). Порегляду вже не буде.
Якщо сьогодні сплачуєте мито відразу надсилайте квитанцію, що встигли витягнути бо в протилежному випадку потрібно буде писати заяву на повернення коштів.
При этом мне еще нужно оплатить их услуги по отправке в США.
Результат – я попал на деньги по стоимости ноутбука + оплатитл доставку в 2 стороны))
Вот такая отзывчивая и дружелюбная компания))
Отвратительно!
Получил полностью разбитую вещь. Доупаковки не вижу. На мое обращение, предоставляют видео где их работник открывает коробку, кладет туда воздушную подушку, и закрывает. Услуга доупаковки выполнена!
И ответ: "Товар мог поступить к нам на склад уже в таком виде."
Посылка летит 2
**на письмо нет ответа о моем вопросе уже 2 дня. По телефонам... Читати відгук Посылка поступила на склад 27.03. Вылетела 31.03 и до сих пор летит! Сегодня 24.04 - более трех недель. Ни операторы, ни служба логистики уже 2е суток не могут дать ответ о том, в чем же дело и где обещанные авиа за 9 дней. Просто кошмарная компания. Не рекомендую!
**на письмо нет ответа о моем вопросе уже 2 дня. По телефонам - никто не отвечает на звонки.
Потерять деньги - иди в easyxpress
Пришел на склад easyxpress - ушел в Украину ... и исчез.
Две недели рассказывали как они днем и ночью его ищут. Через месяц после того, как посылка была отправлена из США, предложили получить компенсацию $60. И даже easyxpress ни в чем не виноват, это подрядчик (непонятно почему это должно интересовать клиента)
Отличный бизнес, я... Читати відгук Заказывал товар на Amazon, стоимостью $140.
Пришел на склад easyxpress - ушел в Украину ... и исчез.
Две недели рассказывали как они днем и ночью его ищут. Через месяц после того, как посылка была отправлена из США, предложили получить компенсацию $60. И даже easyxpress ни в чем не виноват, это подрядчик (непонятно почему это должно интересовать клиента)
Отличный бизнес, я считаю - мы ни за что не отвечаем, убытки пусть несет клиент. А если повезет, товар таки довезем, и возьмем за это деньги.
Не знаете как потерять деньги - вам в эту шарашку.
Компания всегда выполняет свои обязательства исходя из условий обслуживания. Для нас крайне важно мнение наших клиентов! Данная ситуация была разрешена с вами, принесенные неудобства были возмещены.
Приносим свои извинения!
Не рекомендую. Сервис и услуги - очень низкого уровня.
Никому не рекомендую, так как низкий уровень качества. Буду искать нового поставщика услуг. Мои друзья и коллеги тоже уведомлены и уже заказывают через другую компанию.
Тот, кто будет от лица компании приносить какие-то извинения - засуньте их себе сами знаете куда. Предоставляете услугу ? Берете деньги за услугу? Так делайте хоть Что-то. Шарашкина контора.
Нам искренне жаль, что подарки не успели к нужной дате! Вся наша команда работала без выходных, чтобы не было задержек в отправке и приеме груза.
Ваша посылка была доставлена 7 декабря, 10 декабря наши сотрудники на складе в США обработали ее и оформили на отправку 11 декабря на ближайший рейс. Задержка произошла на этапе получения информации от таможни, так как информацию о задержании посылки мы получили 24 декабря. 26 декабря была насчитана пошлинная.
Со всей стороны мы всегда делаем все возможное, чтобы клиенты как можно скорее получили свои посылки. Но есть факторы, на которые мы к сожалению, повлиять не можем, такие как таможенное оформление. На данном этапе уже закончился период такой колоссальной нагрузки на таможенную службу поэтому задержек больше быть не должно.
Не рекомендую
Испортился сервис,буду искать новых поставщиков!
Мошенники ,не... Читати відгук Пользуюсь сервисом больше года,все было отлично до недавнего времени!Дозвониться оператору практически не возможно, посылки на складе лежат больше недели,доставка выходит за рамки указанного промежутка в 4-7 рабочих дней!!!последнюю посылку уже месяц ,переносят постоянно дабу доставки - уверена что посылка давно утеряна ,а мне вешают лапшу на уши что бы деньги не возвращать !!!!!
Испортился сервис,буду искать новых поставщиков!
Мошенники ,не связывайтесь с этой ужасной конторой
Компанія, яка губить посилки
Мы долгое время вели переговоры для уточнения информации по вашей посылке, но к сожалению, на данный момент наши поиски не дали результатов.
Мы продолжаем её искать, но так как прошло уже достаточно много времени, предлагаем Вам возмещение средств. Так как на товар не была выбрана услуга гарантирования, согласно условиям компании пункту 4. Условий обслуживания Компания возмещает максимальную сумму страховки $60 = 1575 грн.
УКРАЛИ ПОСЫЛКУ
Easyexpress (выкуп товара)
И получилось у меня заказать через других ребят. У них почему-то все было в наличии.
Кому интересно могу предоставить все скриншоты писем с почты.
Не могу конечно утверждать, что с доставкой на адрес склада у них все так же плохо. Но в этой компании я полностью разочарован и не буду сотрудничать с ними.
Спасибо!
как хотят, так и считают вес/ несоблюдение сроков
Спасибо!
Обманывают
Спасибо!
бывший сотрудник
После 5 месяцев работы на эту фирму, 3 месяца ездил по требованию пару раз в неделю и 2 месяца просидел в офисе, был выгнан учредителем Михаилом, по причине "у него нету денег". В дальнейшем обратился в службу ДержПраці на что получил отписку на фото. Собираюсь подавать в суд.
EasyXpress НАМЕРЕННО ЗАДЕРЖИВАЕТ ПОСЫЛКИ В УКРАИНЕ!!!!!!
У них нет никакой информации где ваша посылка - и для етог овсегда надо звонить.
посмотрите на краритинку 3 недели в Украине , где здесь можно узнать что посылка на таможне
Позвонил в службу поддержики easyXpress - спросил узнать куда можно пожаловатся чтоб сервис еффективнее работал - в ответ получил грубости - так и не получив ни телефона ни email
УРОДЫ КОРОЧЕ!!!
ТОЛЬКО ПОРТЯТ НЕРВЫ!!!
Звонить им полностю бесполезно!
Буду пользоватся другими лужбами доставки
У них в групе не возможно написать отзыв - ибо комментарии отключены)))
Только их же позитивные комментарии есть
Спасибо что у вас могу отзыв написать
не так как другие боты - я пишу всем чтоб предупредить и пожалеть ваши нервы - раз уж я их мног опотерял на таких мразей
Оставлю и я свой отзыв о данной компании , исходя из своего опыта и впечатлений.
Оставлю и я свой отзыв о данной компании , исходя из своего опыта и впечатлений.
-Начну с того , что я не новичок в использовании подобных сервисов , я уже долго время сотрудничаю с некоторыми компаниями , которые занимаются пересылкой почтовых отправлений с США , Германии , Италии и других стран ,... Читати відгук Здравствуйте дамы и господа .
Оставлю и я свой отзыв о данной компании , исходя из своего опыта и впечатлений.
-Начну с того , что я не новичок в использовании подобных сервисов , я уже долго время сотрудничаю с некоторыми компаниями , которые занимаются пересылкой почтовых отправлений с США , Германии , Италии и других стран , т.к сотрудничаю с производителями товаров , которые получаю на прямую а не через магазины или перекупшиков .
-Сложилась такая ситуацию , что прежний посредник , который отправлял мне посылки с США весомо поднял тарифы , а это 15-30 посылок в месяц выходят уже на 50-60% дороже нежели было , именно по этому стала искать новую компанию , с которой могла вести сотрудничество и отправлять через них посылки .
- Наткнулась на easyxpress , почитала правила и faq , все устроило , так же очень порадовало что можно указывать нескольких получателей , это могло сэкономить очень много времени .
-После чего я договорилась в пятью фирмами производителями чтоб мне отправили посылки , посылки успешно выслали и даже некоторые доставили в Украину ... и тут начинается цирк со стороны easyxpress ! Сначала они мне начинают вешать лапшу о том , что таможня требует документы , хотя я знаю что посылки были дешевые до 50$ , после внезапно без каких либо документов на следующий день , таможня выпускает мою посылку и перевозчик грозится отправить ее обратно ... на вопрос почему , начининает требовать от меня документы , я предоставила документы получателя , так же попросила у отправителя statemen о том что груз не несет коммерческой ценности и груз был отправлен , на что перевозчик так же не реагирует и требует от меня оплатить отправку обратно отправителю или груз будет утерян при этом оскорбляя меня и обвиняя в мошенничестве ... в общем я в замешательстве , с какой вообще причины они начали мне хамить и обвинять в таком , если все документы как от меня так и от самого отправителя им были предоставлены .
Весь груз как я понимаю будет утерян , конечно я не теряю денег за него , но теряет груз отправитель , хоть это и не большая потеря для производителей . тем не менее лично мне крайне не приятна данная ситуация .
- Как уже писала ранее , сотрудничаю с форвардинг компаниями очень давно и никогда такого хамства и оскорблений не встречала , если были вопросы по кол-ву отправок или иные , всегда все решалось со мной и с отпрвителем .
-В общем , для тех кто не хочет тратить свое время и нервы , я советую и даже настаиваю ... не пользуйтесь данной компанией easyxpress , если возникнут какие либо проблемы с Вашей посылкой , данные сотрудники и пальцем не пошевелят чтоб помочь Вам решить вопрос , а скорее начнут оскорблять Вас и требовать оплатить доставку в обе стороны ! Есть много других проверенных служб , пускай и дороже на 1-2 $ , зато люди там люби Вам будут помогать и отношение человеческое будет !
Абсурд в работе компании !
Раньше использовал НПшипинг , проблем особо не было , вот только иногда у них посылки по две недели лежали на складе . Но из за недавнего повышения тарифов , решил воспользоватся easyxpress , по началу очень порадовали , быстрый ответ поддрежки , посылку приняли в штатах и отправили в Украину... Читати відгук Оставлю и я свой отзыв о данной компании .
Раньше использовал НПшипинг , проблем особо не было , вот только иногда у них посылки по две недели лежали на складе . Но из за недавнего повышения тарифов , решил воспользоватся easyxpress , по началу очень порадовали , быстрый ответ поддрежки , посылку приняли в штатах и отправили в Украину очень быстро ... НО! По какой то причине посылку с Реальной стоимостью товара в 70$ (это действительно верная цена , даже если смотреть по гуглу) за мою посылку . Задержала таможня , мне компания выслала на эмайл уведомление , что необходимо предоставить различные данные о посылке , предоставила мне эту информацию вечером . На утро , когда я собирался идти делать фото необходимые для прохождения таможни , увидел у себя на почте эмайл от easyxpress , где говорится о том что моя посылка была отправлена обратно отправителю из за не предоставленных документов мною !!!
Что за абсудр ! Вечером уведомление - утром отбравка обратно ! Насколько я знаю есть минимум 10 дней для предоставления документов ...
В общем , первый и последний раз воспользовался услугами данной компании ! За мои 60-65 посылок заказанные через Мист и НПшипинг , ни разу подобного абсурда не было !