EasyXpress відгуки клієнтів
Київ, ул. Мечникова, 16
EasyXpress відгуки клієнтів
EasyXpress відгуки клієнтів
EasyXpress
Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 820 відгуків
Доставка товарів з США
Доставка Китай
Зручна доставка з Китаю
Дякую за якісний сервіс!
Дякуємо за відгук!
Першу посилку з Китаю
Ми раді, що наша доставка вас тішить))
Дякую компанії за якісний сервіс та приємний досвід співпраці!
Користувалася послугою викупу товарів через логістичну компанію та залишилася задоволена сервісом. Процес викупу й доставки був зрозумілим та зручним, менеджери завжди були на зв’язку й оперативно відповідали на запитання.
Товар був викуплений швидко, доставлений у хорошому стані та у зазначені терміни. Сподобалося уважне ставлення до клієнтів і професійний супровід на всіх етапах замовлення.
Дякую компанії за якісний... Читати відгук
Користувалася послугою викупу товарів через логістичну компанію та залишилася задоволена сервісом. Процес викупу й доставки був зрозумілим та зручним, менеджери завжди були на зв’язку й оперативно відповідали на запитання.
Товар був викуплений швидко, доставлений у хорошому стані та у зазначені терміни. Сподобалося уважне ставлення до клієнтів і професійний супровід на всіх етапах замовлення.
Дякую компанії за якісний сервіс та приємний досвід співпраці!
Доставляють кожну посилку морем мінімум 3 місяці
Ви просто скотились на дно, порівняно з 2019 роком. Більше не користуватимусь. Бо як згадую назву і скільки часу іде посилка, око тіпає
Будь ласка, вкажіть номер вашого кабінету або трек-номер — перевіримо інформацію та зробимо все можливе, аби знайти оптимальне рішення для вас.
Випадки із затримками є винятковими та не стосуються всіх типів доставки, рейсів чи посилок, тому нам прикро, що у вас склалось таке враження щодо інших відгуків.
Також ми вже змінили свій підхід і беремо на себе додаткову відповідальність за терміни доставки: для посилок, відправлених від 01.05.2026, у разі затримки автоматично нараховується компенсація — 2% за кожен день протермінування на баланс (без урахування затримок митного оформлення).
Завчасно дякуємо за зворотний зв’язок!
Затримка на таможні більше 15 рабочих днів
Але останні пару місяців жахлива ситуація з проходженням таможні, робила на сайті 6pm замовлення 3 пари взуття, сайт відправив чомусь 3 треками. Вартість кожної не перевищувала 30 доларів. 2 трека з 3х було затримано, одну протримали більше 10 раб. днів. Друга TBA329959766203 так на таможні і стоїть, вже більше 15 р. днів. Скільки ще чекати, менеджери не мають відповіді... Такий собі сервіс.
Усі ваші зауваження та рекомендації - обов’язково врахуємо в роботі.
Наразі відправлення тримаємо на контролі у критичному списку на випуск з митниці. З нетерпінням очікуємо на нього.
Щодо ситуації з перевіркою товару — очікуватимемо від вас додаткові фото, аби провести детальний аналіз та звірити інформацію з матеріалами, які були надані під час виконання послуги "перевірки".
Сподіваємось, що наша комунікація та вирішення ситуації допоможуть змінити вашу думку про наш сервіс у кращу сторону 💛
Замовляла доставку товарів з Китаю
Нам дуже приємно, що ви задоволені доставкою!
Рекомендую
Раді, що ви залишились задоволені сервісом!
доставка з Китаю
Доставка організована чітко, посилка прибула без проблем, все відповідає очікуванням. Загалом залишився дуже задоволений і можу сказати, що сервіс справді працює якісно.
Раді, що ви залишились задоволені😇
Хороший сервіс користуюсь давно
Іноді трапляються незначні затримки, але команда завжди інформує та намагається швидко вирішити питання. У підсумку сервіс надійний, і я продовжую ним користуватись.
Рекомендую
Загалом залишилось позитивне враження, сервіс намагається тримати клієнта в курсі та вирішувати ситуації.
Будемо і надалі старатись для вас🔥
Рекомендую цей сервіс!
Обов’язково звертатимусь ще!
Будемо раді вашим новим замовленням 😊
Рекомендую!
Посилка з Китаю
Раді, що все швидко долетіло 🔥
Ви найкращі
Щодо перевірок на київській митниці: наразі там залишилось близько 1,5% посилок від усіх відправлень. Переважно це посилки, які були відібрані на додаткову перевірку та по яких складаються протоколи.
Наразі процеси стабілізувалися, а всі нові авіавантажі з 03.03 тимчасово проходять митне оформлення через Львівську митницю. Орієнтовний термін доставки - до 9 робочих днів без урахування часу митного оформлення)
Послуга Викупа
Рекомендую!
хадержали без причины посылку на таможке
Розмитнення посилок це стандартна процедура. Затримання посилок відбувається штучним інтелектом АСАУР... Читати відгук Задержали без причины посылку на таможне. запросили кучу документов. при том что посылка 105 уе (что явно меньше 150евро), отослали им документы, так эти слепые отвечают - тут не указана сумма!! не ну не клоуны ли? но что меня еще больше удивила так это вот эта фраза -
Розмитнення посилок це стандартна процедура. Затримання посилок відбувається штучним інтелектом АСАУР - системою ризиків.
Во как. а то что указанную цена на посылке ИИ не вкуривает? ужас. мало того что по полтора месяца посылки ждешь через них, так еще и нервы трепят и не отдают посылку даже после предоставления всех документов! Это была последняя капля. я крайне не рекомендую связываться с ними. себе дороже обойдется. потеряете времмя, посылки, деньги которые вам отправитель не вернет естественно потому что изиэкспресс их не возвращает никогда даже когда посылку не отдает по своей вине без причин. это ужас просто. так работать курьерка просто не может в 2026 году. перехожу на старого проверенного конкурента. там хоть посылки иногда и бьют но зато не бывает проблем с таможкой и нет задержке таких. 10 дней и все.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу та ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Так, дійсно, відбір частини посилок на митниці здійснюється не вручну, а також через систему ризиків АСАУР (автоматизована система аналізу ризиків). Вона може направляти відправлення на додаткову перевірку у випадках заниженої вартості, некоректного опису товару або невідповідності ваги заявленому вмісту.
Для того щоб перевірити всі обставини саме по вашому відправленню та надати предметну відповідь, будь ласка, уточніть номер трек-відправлення або номер кабінету!
Зі свого боку зробимо все можливе, аби питання було вирішене якнайшвидше.
Послуга викупа
Менеджер дуже привітливий. Одразу повідомляють усі умови, комісії та нюанси, тому немає жодних несподіванок у процесі.
Замовлення обробляються швидко, усе проходить чітко та організовано. Загалом рекомендую!
Нам приємно, що ви залишилися задоволені послугою викупу та нашим сервісом))) Будемо раді допомагати вам і надалі!
Гарна доставка з Китаю
Окремо варто відзначити оперативну підтримку та чітку комунікацію з клієнтом. Замовлення обробляються без затримок, а процес оформлення максимально комфортний.
Рекомендую до співпраці!
Раді, що ви задоволені доставкою з Китаю та нашим сервісом. Дякуємо за рекомендацію та будемо раді новим замовленням! 😊
Ужасная контора, сроки авиадоставки из Китая начиная от месяца и до двух
Другая посылка неделю каталась по Китаю из-за закрытого склада: были китайские праздники, о которых эта шарага не написала на своём сайте. И когда я искал свою посылку, они требовали для начала её поиска данные, которые невозможно получить,... Читати відгук Посылка из Китая без пары дней месяц в пути, все указанные сроки вышли, и непонятно, когда приедет; техподдержка отвечает заученными фразами через «копировать-вставить».
Другая посылка неделю каталась по Китаю из-за закрытого склада: были китайские праздники, о которых эта шарага не написала на своём сайте. И когда я искал свою посылку, они требовали для начала её поиска данные, которые невозможно получить, и при этом не додумались сказать, что она, возможно, не доставлена до склада из-за китайских праздников, пока я прямо не спросил. После недели путешествий по Китаю посылка несколько дней лежала на складе, и после отбытия показывает, что будет через 3 недели в Украине, но, учитывая, что эти сроки всегда не выдерживаются, думаю, приедет через месяц или полтора.
Подведём итоги:
Техподдержке плевать на вас, люди там работают, по сути, бесполезные.
Указанные сроки в 2 недели, мягко говоря, не выдерживаются: посылка в пути минимум месяц, если повезёт.
Если сравнивать с компанией, доставляющей из Пекина, где цена всего на 3 доллара дороже за кг, — там я получаю посылки от двери китайца до моей за 7–14 дней (часто около 9–10 дней), а тут больше месяца. Это же бред, даже обычной почтой я получаю посылки за 2 недели.
И при этом они заявили, что проблем на таможне сейчас нет, всё работает в штатном режиме — значит, такие сроки у них норма.
Мне меньше чем за 2 месяца морской доставкой с растаможкой доставляли по цене в 5 раз дешевле, а тут авиадоставка с такими сроками в 5 раз дороже.)))
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу.
Наразі дійсно маємо один вантаж із Китаю, по якому спостерігається затримка до 3 робочих днів, пов’язана з чергами на кордоні та подальшим митним оформленням.
Звертаємо увагу, що терміни доставки з Китаю, зазначені на сайті, становлять до 14 робочих днів з моменту відправки та без урахування затримок на митниці.
Для того щоб перевірити інформацію саме по вашому відправленню, будь ласка, уточніть номер кабінету або трек-номер посилки. Після перевірки ми надамо розгорнуту відповідь щодо статусу та можливих рішень, а також додатково перевіримо комунікацію менеджерів, про яку ви зазначили.
Нам шкода, що ця ситуація вплинула на вашу думку про компанію. Очікуємо на вашу відповідь!
Все доїхало
Щодо оновлення статусів посилок на складі у США: на опрацювання відправлень за американським часом зазвичай потрібна 1 робоча доба після фактичного отримання.
Щодо відстеження: про ключові зміни статусу ми інформуємо клієнтів через електронну пошту та SMS. Щодо додаткових статусів, дякуємо за рекомендацію, врахуємо вашу думку)
Щодо затримки окремих відправлень: на деякі вантажі дійсно спостерігались затримки через черги на кордоні Польщі з Україною в період Великодніх свят.
Дякуємо за довіру та будемо раді працювати для вас і надалі!
С февраля перекидывают даты
Такий собі досвід
Раді, що питання було вирішено та відправлення успішно отримані.
Перепрошуємо за незручності, які виникли під час доставки, та дякуємо за ваше розуміння і довіру.
Затримки з доставкою
Нам дуже приємно, що попри затримку ви залишились задоволені станом посилок та нашим підходом до вирішення ситуації. Ми справді цінуємо ваше розуміння та підтримку в цей непростий період.
Ще раз перепрошуємо за затримку та дякуємо, що залишаєтесь з нами. Будемо і надалі робити все можливе, щоб ваш досвід був тільки позитивним!
Чому затримали посилки на митниці!
Відправлення знайшлося
Когда увижу свои посылки