EasyXpress
Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.
Доставка товарів з США
Потеряли/украли посылку! - Відгуки про EasyXpress
Итак, в начале декабря заказал выкуп VR-шлема, так как уже доверял компании. Заявку заполнил, потом оплатил нужную сумму и спустя какое-то время произошел выкуп, и мне отрпавили ТТН. Стандартная процедура.
Однако, посылка довольно долго лежала со статусом "Ожидается на складе" (по сей день так лежит), и я проверил по номеру, мало ли что. Угу, оказывается, она уже давно "доставлена". То есть, Wallmart доставил им на склад, но они её не приняли, не зарегистрировали. Если продолжать мысль — потеряли, украли, продали — вставьте подходящее слово.
Поддержка, как и всегда, отвечает нормально. Сказали, что разбираются, проводят инвентаризацию на складе. Но сколько можно? Уже почти месяц прошел, а вы так и не "получили" её. Сколько ждать?
Пока не разберутся и пока я не буду уверен, что это действительно ошибка, а не умышленная кража — одна звезда и категорический отказ от услуг компании.
****
Инфа для менеджеров. Трек-номер посылки: 924942978634, номер кабинета: 73964.
От вас мне нужны конкретные ответы. Мне ждать посылку? Когда? Какие усилия вы прилагаете для решения проблемы? Что вообще происходит?
Я не знаю, закажите ещё раз тот же товар попросту и пришлите мне его, а как найдёте нужный, верните его продавцу. Я не могу ждать вечно. Мне нужна эта посылка.
відгук
Коментарі до відгуку
Деньги вернули в полном объёме, ну а поиском посылки будут заниматься уже без меня. Как сообщил менеджер, её украли ещё до прибытия на склад.
Желаю удачи с этой тягомотиной, ведь от этого никому не лучше.
Свои обязательства перед клиентом компания выполнила, за что спасибо. Увы, сам отзыв не редактируется, поэтому дополнение в комментарии получилось.