EasyXpress відгуки
Київ, ул. Мечникова, 16
easyxpress.com.ua
easyxpress.com.ua
EasyXpress
Відгуки про компанію EasyXpress роблять її однією з найбільш популярних і надійних в сфері доставки посилок з США. EasyXpress має свій офіс в Києві і в штаті Делавер, де і знаходиться склад EasyXpress.com.ua. саме туди приходять всі Ваші замовлення, упаковуються і відправляються адресатам.
Рейтинг 3.8 з 5 на підставі 830 відгуків
Доставка товарів з США
Дуже задоволена сервісом
Чудово спрацювали на викуп
Одне з них викуп з Wallmart, по якому спрацювали на відмінно, потрібно було три позиції товару, магазин відправив дві, кошти за одну повернули.
Користуюсь easyxpress не перший рік
Ми також очікуємо, що відкриття нового ЦСС допоможе пришвидшити роботу Львівської митниці. Крім того, ведеться робота щодо альтернативних пунктів оформлення та можливості зміни поштового оператора. 🙏🏻
Сейчас все хорошо
Китайский курьер написал что склад прегружен, вам бы поработать и решить эту проблему, и сроки доставки станут более приятные.
Было бы идеально сделать еще дополнительно белый коридор с полной оплатой налогов, для моментальной растаможки (для мелкого предмета это лучший вариант),... Читати відгук В этот раз посылка пришла за 23 дня от двери до двери если брать, шесть дней пролежала на китайском складе.
Китайский курьер написал что склад прегружен, вам бы поработать и решить эту проблему, и сроки доставки станут более приятные.
Было бы идеально сделать еще дополнительно белый коридор с полной оплатой налогов, для моментальной растаможки (для мелкого предмета это лучший вариант), пусть он и будет дороже, так как часто бывает простой на таможне по две недели и больше .
Будь ласка, уточніть трек-номер посилки, ми проаналізуємо її маршрут.
Перевантаження на складі в Китаї наразі не спостерігається. Ймовірно, посилка очікувала найближчий рейс, адже відправлення з Китаю здійснюються один раз на тиждень.
Дякуємо та очікуємо на зворотний зв'язок.
Гарна доставка
Поки що маю лише позитивні враження. Другу посилку забирала в офісі самовивозу в Києві — мене дуже привітно зустріли, швидко видали посилку, і я задоволена пішла хизуватися новою парою взуття. 😊
Дякую вам)
Якщо відправлення на митниці, змиріться та терпіть невизначений час
Заради Бога, доставте мені моє відправлення і я забуду про вас як форвардера надовго, бо це знущання над клієнтом. Найгірший досвід розмитнення з усіх компаній.
Розуміємо розчарування через тривалий термін митного оформлення та ще раз перепрошуємо за очікування. Ми вже надали детальну інформацію щодо статусу відправлення на вашу електронну пошту.
На сьогодні: TBA331216600298 уже прибула до України та передана на подальшу доставку по Україні.
Зі свого боку ми активно працюємо та розглядаємо альтернативні варіанти митного оформлення, щоб у майбутньому мінімізувати подібні затримки у митному оформленні!
Поки все нормально, але з ложкою дьогтю ....
По США посилка прийшла навіть на кілька днів раніше - тут все гаразд.
А от з Китаєм виникла біда. Розумію, що це більше не проблема EasyExpress, а митниці, яка затримала вантаж на додаткову інспекцію - перевірку вартості та нарахування митних платежів. Документи були надані максимально швидко - протягом того... Читати відгук Користувався двома видами доставок: США - море, Китай - літак.
По США посилка прийшла навіть на кілька днів раніше - тут все гаразд.
А от з Китаєм виникла біда. Розумію, що це більше не проблема EasyExpress, а митниці, яка затримала вантаж на додаткову інспекцію - перевірку вартості та нарахування митних платежів. Документи були надані максимально швидко - протягом того ж дня, як прийшло повідомлення про необхідність надати ці документи. Але, жах - термін опрацювання митницею 10-14 робочих днів. Що вони роблять? Швиденько нарахували, оплатив і відпустили. Замовлення йшло менше часу, ніж буде лежати на митниці. Чому в інших службах доставки вдається випустити товар з митниці за 2-3 дні (якщо не має додаткових запитань)? Чи можливо це питання, що брокери EasyExpress не встигають опрацьовувати декларування?
Чи буду надалі користуватись - можливо, але за умови, що посилка не "горить".
Тобто, якщо ви плануєте доставку товару з подальшою передачею комусь іншому, чи під бізнес-діяльність - враховуйте такі сюрпризи
Дякуємо за відгук та детальний опис ситуації.
Нам прикро, що термін митного оформлення вплинув на ваше враження про сервіс. Будемо вдячні, якщо надасте номер відправлення, ми перевіримо деталі, візьмемо ситуацію на контроль та надамо зворотний зв'язок.
Дякуємо та очікуємо. Показати 1 відповідь
Найкраща служба
Все чудово до тих пір, поки не стикаєтесь з митницею
Наразі на Львівській митниці спостерігається підвищене навантаження через оновлення параметрів АСАУР, що, на жаль, впливає на терміни оформлення й інших перевізників, чиї посилки проходять розмитнення на цій митниці. Відправлення із затримкою понад 10 робочих днів перебувають на нашому контролі, і ми постійно взаємодіємо з митницею щодо пришвидшення їх обробки.
Щодо статусів: вони відображаються відповідно до поточного етапу доставки відправлення. Якщо у вас є сумніви щодо місцезнаходження посилки, ми можемо надати, за яким вона перебуває на митному оформленні, щоб ви могли переконатися в цьому.
Дякуємо за ваше терпіння та чекаємо на трек-номер. Показати 2 відповіді
Найкращі)))
Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені нашим сервісом!
Доставка Китай
Зручна доставка з Китаю
Дякую за якісний сервіс!
Дякуємо за відгук!
Першу посилку з Китаю
Ми раді, що наша доставка вас тішить))
Дякую компанії за якісний сервіс та приємний досвід співпраці!
Користувалася послугою викупу товарів через логістичну компанію та залишилася задоволена сервісом. Процес викупу й доставки був зрозумілим та зручним, менеджери завжди були на зв’язку й оперативно відповідали на запитання.
Товар був викуплений швидко, доставлений у хорошому стані та у зазначені терміни. Сподобалося уважне ставлення до клієнтів і професійний супровід на всіх етапах замовлення.
Дякую компанії за якісний... Читати відгук
Користувалася послугою викупу товарів через логістичну компанію та залишилася задоволена сервісом. Процес викупу й доставки був зрозумілим та зручним, менеджери завжди були на зв’язку й оперативно відповідали на запитання.
Товар був викуплений швидко, доставлений у хорошому стані та у зазначені терміни. Сподобалося уважне ставлення до клієнтів і професійний супровід на всіх етапах замовлення.
Дякую компанії за якісний сервіс та приємний досвід співпраці!
Доставляють кожну посилку морем мінімум 3 місяці
Ви просто скотились на дно, порівняно з 2019 роком. Більше не користуватимусь. Бо як згадую назву і скільки часу іде посилка, око тіпає
Будь ласка, вкажіть номер вашого кабінету або трек-номер — перевіримо інформацію та зробимо все можливе, аби знайти оптимальне рішення для вас.
Випадки із затримками є винятковими та не стосуються всіх типів доставки, рейсів чи посилок, тому нам прикро, що у вас склалось таке враження щодо інших відгуків.
Також ми вже змінили свій підхід і беремо на себе додаткову відповідальність за терміни доставки: для посилок, відправлених від 01.05.2026, у разі затримки автоматично нараховується компенсація — 2% за кожен день протермінування на баланс (без урахування затримок митного оформлення).
Завчасно дякуємо за зворотний зв’язок!
Затримка на таможні більше 15 рабочих днів
Але останні пару місяців жахлива ситуація з проходженням таможні, робила на сайті 6pm замовлення 3 пари взуття, сайт відправив чомусь 3 треками. Вартість кожної не перевищувала 30 доларів. 2 трека з 3х було затримано, одну протримали більше 10 раб. днів. Друга TBA329959766203 так на таможні і стоїть, вже більше 15 р. днів. Скільки ще чекати, менеджери не мають відповіді... Такий собі сервіс.
Усі ваші зауваження та рекомендації - обов’язково врахуємо в роботі.
Наразі відправлення тримаємо на контролі у критичному списку на випуск з митниці. З нетерпінням очікуємо на нього.
Щодо ситуації з перевіркою товару — очікуватимемо від вас додаткові фото, аби провести детальний аналіз та звірити інформацію з матеріалами, які були надані під час виконання послуги "перевірки".
Сподіваємось, що наша комунікація та вирішення ситуації допоможуть змінити вашу думку про наш сервіс у кращу сторону 💛 Показати 1 відповідь
Замовляла доставку товарів з Китаю
Нам дуже приємно, що ви задоволені доставкою!
Рекомендую
Раді, що ви залишились задоволені сервісом!
доставка з Китаю
Доставка організована чітко, посилка прибула без проблем, все відповідає очікуванням. Загалом залишився дуже задоволений і можу сказати, що сервіс справді працює якісно.
Раді, що ви залишились задоволені😇
Хороший сервіс користуюсь давно
Іноді трапляються незначні затримки, але команда завжди інформує та намагається швидко вирішити питання. У підсумку сервіс надійний, і я продовжую ним користуватись.
Рекомендую
Загалом залишилось позитивне враження, сервіс намагається тримати клієнта в курсі та вирішувати ситуації.
Будемо і надалі старатись для вас🔥
Рекомендую цей сервіс!
Обов’язково звертатимусь ще!
Будемо раді вашим новим замовленням 😊
Рекомендую!
Посилка з Китаю
Раді, що все швидко долетіло 🔥
Ви найкращі
Щодо перевірок на київській митниці: наразі там залишилось близько 1,5% посилок від усіх відправлень. Переважно це посилки, які були відібрані на додаткову перевірку та по яких складаються протоколи.
Наразі процеси стабілізувалися, а всі нові авіавантажі з 03.03 тимчасово проходять митне оформлення через Львівську митницю. Орієнтовний термін доставки - до 9 робочих днів без урахування часу митного оформлення)
Послуга Викупа
Рекомендую!
хадержали без причины посылку на таможке
Розмитнення посилок це стандартна процедура. Затримання посилок відбувається штучним інтелектом АСАУР... Читати відгук Задержали без причины посылку на таможне. запросили кучу документов. при том что посылка 105 уе (что явно меньше 150евро), отослали им документы, так эти слепые отвечают - тут не указана сумма!! не ну не клоуны ли? но что меня еще больше удивила так это вот эта фраза -
Розмитнення посилок це стандартна процедура. Затримання посилок відбувається штучним інтелектом АСАУР - системою ризиків.
Во как. а то что указанную цена на посылке ИИ не вкуривает? ужас. мало того что по полтора месяца посылки ждешь через них, так еще и нервы трепят и не отдают посылку даже после предоставления всех документов! Это была последняя капля. я крайне не рекомендую связываться с ними. себе дороже обойдется. потеряете времмя, посылки, деньги которые вам отправитель не вернет естественно потому что изиэкспресс их не возвращает никогда даже когда посылку не отдает по своей вине без причин. это ужас просто. так работать курьерка просто не может в 2026 году. перехожу на старого проверенного конкурента. там хоть посылки иногда и бьют но зато не бывает проблем с таможкой и нет задержке таких. 10 дней и все.
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про нашу роботу та ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Так, дійсно, відбір частини посилок на митниці здійснюється не вручну, а також через систему ризиків АСАУР (автоматизована система аналізу ризиків). Вона може направляти відправлення на додаткову перевірку у випадках заниженої вартості, некоректного опису товару або невідповідності ваги заявленому вмісту.
Для того щоб перевірити всі обставини саме по вашому відправленню та надати предметну відповідь, будь ласка, уточніть номер трек-відправлення або номер кабінету!
Зі свого боку зробимо все можливе, аби питання було вирішене якнайшвидше.