Name: Продают восстановленный товар под видом нового
Item: DENIKA магазин побутової техніки
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 28 січня, 2021 год 79 переглядів

Постоянно покупал в этом магазине картриджи ColorWay CW-H7551М, проблем не было, но в декабре купил картридж ColorWay CW-H7551P, он почему-то был не в оригинальной упаковке, хотя запаян в чёрный пакет. Картриджи обычно беру про запас, Когда пришла пора ставить этот картридж - на нём при вскрытии оказались следы несанкционированного вскрытия (он был восстановлен, притом очень халатно). Я отнёс его назад в магазин, но менять или возвращать деньги мне отказались, не смотря на то, что я являюсь постоянным покупателем. И доказать что-либо невозможно. Поставщики наверняка знали какой товар был продан, и при таком отношении, сразу видно "порядочность" фирмы, благо цена небольшая. Но больше сотрудничать с таким магазином нет никакого желания.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника DENIKA магазин бытовой техники 29 січня, 2021 год

Спасибо за детальный отзыв о нашем интернет магазине. Вы забрали заказ 15.12.2020, товар вы не проверили изначально. После 25.12.2020 вы принесли товар на возврат, который был распакован и с явными следами использования. Также товар был с механическим повреждением, про которое вы сами сказали у нас в магазине и подтвердили, что это именно вы его повредили при извлечении из устройства. Мы передали товар в сервисный центр, но нам в сервисе отказали так как есть механическое повреждение. Возврату товар подлежит, если он не был в использовании и имеет товарный вид. Так как эти условия были вами нарушены в возврате вынуждены отказать. Так же мы пошли вам на уступки в связи с тем, что вы наш постоянный покупатель. Вам сделали скидку на товар, который привезли на замену, при том что вины нашей нет. Надеемся на понимание с вашей стороны. Картридж не товарного вида вы можете забрать он готов к выдаче.

С уважением, Алла, руководитель отдела контроля качества DENIKA.UA

Відповісти

DENIKA магазин побутової техніки
Всі відгуки

3.1 5

328 відгуків / 20649 переглядів

Всі відгуки

DENIKA магазин побутової техніки

Інтернет-магазин Denika.ua заснований 2 лютого 2009 року в місті Харків. Крок за кроком ми розвивалися, щоб розширити асортимент товарів, щоб поліпшити якість обслуговування клієнтів і зробити покупки максимально зручними і приємними.

Побутова техніка