DENIKA магазин побутової техніки відгуки
Харків, пр. Гагарина, 20
DENIKA.UA
DENIKA.UA
DENIKA магазин побутової техніки
Інтернет-магазин Denika.ua заснований 2 лютого 2009 року в місті Харків. Крок за кроком ми розвивалися, щоб розширити асортимент товарів, щоб поліпшити якість обслуговування клієнтів і зробити покупки максимально зручними і приємними.
Рейтинг 2.6 з 5 на підставі 349 відгуків
Побутова техніка
Як я замовляв телевізор
Замовив телевізор, зі мною швидко звязались та сказали скинути предоплату, що я і зробив. Потім сказали що відправка на наступний тиждень, це здивувало. Вирішив переглянути відгуки, і був просто вражений. Переглянувши відгуки вирішив не звʼязуватися з цим магазином, думаю відміню замовлення, дзвоню цілий день, не можу дозвонитися, автовідповідач, ви 8 в очереді, ви 12, ви 16, цілий... Читати відгук ‼️КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕДУЮ‼️
Замовив телевізор, зі мною швидко звязались та сказали скинути предоплату, що я і зробив. Потім сказали що відправка на наступний тиждень, це здивувало. Вирішив переглянути відгуки, і був просто вражений. Переглянувши відгуки вирішив не звʼязуватися з цим магазином, думаю відміню замовлення, дзвоню цілий день, не можу дозвонитися, автовідповідач, ви 8 в очереді, ви 12, ви 16, цілий день звоню, під вечір ледь ледь дозвонився. Не знають чи можна відмінити, вони заказали що звʼяжуться і повідомлять вранці. Вже обід, думаю ну можливо забули, звоню цілий день, по 5-7 раз на годину, результату 0, тільки відповідач. Ледь дозвонився знову на вечір, скзаали що замовлення відмінили, гроші які я скинув як завдаток повинні були прийти. Але звісно ж гроші не прийшли, на що мені ввічливо відповіли, очікуйте, можливо ще прийдуть. Висновок, ні завдатку, ні телевізора, але одне радує, що не звʼязався з цим продавцем і не забрав телевізор, бо напевно, влетів би не на тисячу гривень, а на значно більше. Коли замовляєте, будьте готові, з вами звʼяжуться дуже дуже швидко. Якщо є якісь питання, проблеми, ніяк не додзвонитеся, а якщо все ж таки дозвонитеся додзвонитеся, вам дуже дуже пощастилть. Написати магазину не можна, тільки розмова. Невже керівництво задовільнено коммунікацією працівників з клієнтами? Або ж вони все це знають, і їхня ціль тільки одне, гроші, гроші, тисячу разів гроші. Але, бачивши ці всі негативні відгуки, простих людей, які важко заробляють кошти, і хотіли б нормальну техніку, а їх просто кидають, хочеться сказати власникам магазину два латинські вислови «sera iustitia, sed certa», «calix amarus, tempus suum opperitur»
НІЧОГО НЕ КУПУЙТЕ В ЦЬОМУ МАГАЗИНІ
Категорично не рекомендую купувати або замовляти товари в цьому магазині.
Зіткнулася з проблемою з товаром Philips Dual Basket NA462/70: під час звичайної експлуатації на двох чашах з’явилися тріщини. 30.07.2026 року я передала товар магазину та одразу заявила вимогу про повернення коштів.
Станом на сьогодні питання досі не вирішене. 14-денний строк на усунення недоліків уже сплив, але... Читати відгук Не рекомендую цей магазин
Категорично не рекомендую купувати або замовляти товари в цьому магазині.
Зіткнулася з проблемою з товаром Philips Dual Basket NA462/70: під час звичайної експлуатації на двох чашах з’явилися тріщини. 30.07.2026 року я передала товар магазину та одразу заявила вимогу про повернення коштів.
Станом на сьогодні питання досі не вирішене. 14-денний строк на усунення недоліків уже сплив, але товар не відремонтований, остаточного рішення немає, а належного висновку сервісного центру щодо причин пошкоджень мені не надали.
Натомість пропонують чекати замовлення нових чаш протягом одного-двох місяців, хоча жодної згоди на продовження строку ремонту я не давала.
Я вважаю таке ставлення до клієнта неприпустимим. Коли виникла проблема з товаром, магазин не забезпечив оперативного вирішення питання та фактично залишив мене чекати невизначений час.
Тому дуже раджу добре подумати перед покупкою. Особисто я більше нічого тут купувати чи замовляти не буду і не рекомендую цей магазин іншим.
Дякуємо за ваш відгук. Перепрошуємо за негативні враження та затримку під час вирішення вашого питання.
Повідомляємо, що наразі питання повністю врегульовано: авторизований сервісний центр провів гарантійний ремонт та успішно замінив оглядові стекла на чашах вашої мультипечі Philips. Також було оформлено офіційний акт виконаних робіт.
Ви можете забрати відремонтовану техніку та акт у зручний для вас спосіб (або отримати деталі у нашого менеджера).
Нам прикро, що процес обслуговування зайняв більше часу, ніж очікувалося. Ми вже працюємо над покращенням комунікації між сервісом та клієнтами, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA Показати 1 відповідь
Варильна поверхня газова Bosch PGQ7B5K90
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Не раджу
Ситуация банальна до тошноты: сдал по гарантии бракованную оперативную память. Товар признали некондиционным, но возвращать деньги по актуальной рыночной стоимости (как прямо требует императивная норма ч. 7 ст. 8 Закона Украины «Про захист прав споживачів»)... Читати відгук Контора «Denika» (ФОП Ластік Б.О.) — это классические барыги, которые работают до первого серьезного гарантийного случая, а потом включают дурака и кидают клиентов на деньги.
Ситуация банальна до тошноты: сдал по гарантии бракованную оперативную память. Товар признали некондиционным, но возвращать деньги по актуальной рыночной стоимости (как прямо требует императивная норма ч. 7 ст. 8 Закона Украины «Про захист прав споживачів») эти «бизнесмены» категорически отказались. При этом менять бракованную память на какую-либо другую они тоже отказались наотрез! Прикрываются какими-то своими внутренними правилами, написанными на коленке, и в открытую шлют клиента, игнорируя любые требования закона.
Когда обращаешься к ним — морозятся и кормят отписками в чатах. Когда пытаешься призвать к ответу через государственные органы — пользуются временным мораторием на проверки, но это не делает их менее крысиной конторой.
Итог: товар забрали, деньги по закону возвращать не хотят, на замену ничего не дают, отношение на каждом этапе хамское. Если не хотите подарить им свои деньги и трепать себе нервы — обходите этот шалман стороной! Никогда больше ничего здесь не куплю и другим искренне не советую.
Товар було придбано у 2025 році за 1080 грн, а з питанням щодо його несправності ви звернулися більш ніж через рік після покупки.
Ми розглянули ваше звернення в межах гарантійних зобов’язань. Водночас вимога здійснити повернення коштів у розмірі, що відповідає поточній вартості аналогічного товару на ринку, не може бути автоматично задоволена лише на підставі цін інших продавців. Чинне законодавство не покладає на продавця обов’язку визначати компенсацію за середньоринковою ціною або за актуальною вартістю аналогічного товару в інших магазинах.
Щодо твердження про «відмову в заміні»: замінити товар на іншу модель без відповідної правової та технічної підстави ми також не можемо.
Ми розуміємо ваше невдоволення ситуацією, однак не можемо погодитися з твердженням, що компанія «кидає клієнтів на гроші» або діє всупереч законодавству. Звернення було розглянуто, а позицію щодо способу врегулювання ми надали. Гроші повернуті.
Шкода, що в результаті вирішення питання у вас залишилося негативне враження про DENIKA.UA.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Ніколи тут не замовляйте !!!
Схема проста, пошкоджений товар відправляється, а примати назад його відмовляються тому що він пошкоджений 🤗
Негативні відгуки на профільних сайтах видаляються, а позитивні накручуються. Тут вони до речі теж накрутили собі позитивних.
Думаю в Харкові повинні з'явитися добрі люди 😉
Якщо доставка відбувається у поштомат - це не означає, що не потрібно фіксувати пошкодження товару, за цілісність якого відповідає перевізник. Зверніться будь ласка до перевізника, сформуйте претензію.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA Показати 1 відповідь
Добра покупка в магазині DENIKA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Телевізор Samsung QE75QN95D
Придбав в магазині denika.ua телевізор samsung qe75qn95d ціна була трішки дорожче ніж по ринку але, раніше вже замовляв техніку в цьому інтернет магазині все було чудово, і доставка, і різні можливості для розрахунку. З чим стикнувся, подзвонивши в магазин менеджер сказала що модель та діагональ можна... Читати відгук Відгук на данний момент носить негативний характер, але при вирішенні проблеми думку можу змінити.
Придбав в магазині denika.ua телевізор samsung qe75qn95d ціна була трішки дорожче ніж по ринку але, раніше вже замовляв техніку в цьому інтернет магазині все було чудово, і доставка, і різні можливості для розрахунку. З чим стикнувся, подзвонивши в магазин менеджер сказала що модель та діагональ можна замовити, на моє питання чи не є це останній, чи повернутий телевізор з деффектами менеджер відповіда, що телевізор новий, на моє уточнююче запитання, чи не буде там битих пікселів, чи інші проблеми з екраном менеджер категорично відповіла ні, бо хлопці у постачальника телевізорів перед відправкою перевіряють. Замовив, доставили досить швидко, хлопці з доставки дуже приємні, занесли, розпакували, увімкнули, на моє прохання перевірити на пікселі, сказали що в мене буде 14 днів на це. Розрахунок, і я одразу запустив тест який виявив рохсип з застряглих, або мертвих суб пікселів (додав скріни та області де їх багато), цілими группами (не цього очікуєш від топового ТВ), розчаруванню небуло меж. Дзвінок в службу рекламації, розповідь про проблему.... спеціаліст вислухав, попросив надати фото докази, прохання задовольнив у 100% обсязі, на що спеціаліст сквзав що завтра приїдуть хлопці заберуть телевізор, та направлять до постачальника. Я відразу сказав що мене цікавить виключно заміна на аналогічну модель, згідно до статті 8 п.7 прав споживача. Єдине що не сподобалось на зараз в службі рекламації, всю інформацію я з'ясовую самотужки, тобто дзвоню я а не мені. Хлопці приїхали зпакували, видали акт, дуже приємні та ввічливі, їм величезний плюс, заспокоївши що мають замінити забрали 26.05.2026. Далі очікування... дзвонив пару разів у службу рекламації з питаннями, на якій стадії повернення, до п'ятниці постачальник не забрав телевізор (розумію, логістика)...вихідні... за цей час телевізор на сайті встиг подорожчати, про що є теж скріни, але як я і казав згідно до прав мене цікавить саме заміна, і навіть з урахувпнням інфляції та перерахунку вартості на день звернення згідно статті П.С мені було це не так цікаво як саме заміна. Понеділок, дзвінок в службу рекламації... товар постачальник забрав на пошті 30.05 але ще не оглянув, на що я попросив за можливості це питання прискорити нагадавши про термін в 14 днів, та і в цілому вже хотілось використовувати куплений ТВ. На що була відповідь, пару днів..... Весь цей час телевізор був доступний до покупки, але після мого звернення до служди рекламації сторінка була видалена з товаром. Що наводить на міркування про те, що це був єдиний екземпляр, який потрібно було скинути, і щоб не заморочуватись з заміною його просто прибрали з сайту. Я додав фототзькоробкою, та конкретним серійним номером для тих хто може стати "щаслиаим влпсником цього телевізорп "без деффектів" перевіряйте. Я розумію, що навіть бізнес може помилятись. Але сервіс та клієнто-оріентовнісиь вирішує все.
Прийшла непрацююча духова шафа магазин Denika.ua
Після встановлення одразу виявлено критичну несправність: духовка не нагрівається та видає помилки Error 00, 08, тобто є повністю непрацездатною.
Товар не використовувався, порушень підключення не було, дефект проявився з першого запуску.
Замість оперативного вирішення питання мене направили в сервісний центр, де діагностику призначили лише через 20 днів.
Фактично покупець... Читати відгук 01.05.2026 придбала духову шафу Gorenje BOP6373E28EBG в Denika.ua як новий товар.
Після встановлення одразу виявлено критичну несправність: духовка не нагрівається та видає помилки Error 00, 08, тобто є повністю непрацездатною.
Товар не використовувався, порушень підключення не було, дефект проявився з першого запуску.
Замість оперативного вирішення питання мене направили в сервісний центр, де діагностику призначили лише через 20 днів.
Фактично покупець отримує несправний товар і тривалий час залишається без можливості його використання або швидкої заміни.
Задоволений покупкою у DENIKA
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Продають підробки та відмовляють у поверненні
Коли отримав посилку, одразу стало зрозуміло, що щось не так: навушники прийшли подряпані, а якість виробу явно не відповідає оригінальному Marshall. Підробка, яку намагались видати за оригінал. Бо через кілька днів я купив оригінал у нормальному магазині, тому мені було з чим порівнювати
Звернувся з... Читати відгук Замовив навушники Marshall major 4. Менеджер запевнив, що товар оригінальний, я повірив і оформив замовлення
Коли отримав посилку, одразу стало зрозуміло, що щось не так: навушники прийшли подряпані, а якість виробу явно не відповідає оригінальному Marshall. Підробка, яку намагались видати за оригінал. Бо через кілька днів я купив оригінал у нормальному магазині, тому мені було з чим порівнювати
Звернувся з проханням повернути кошти. Мені відмовили, посилаючись на ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», яка регулює повернення товару належної якості
товар прийшов подряпаним - це вже неналежна якість при отриманні
товар виявився неоригінальним, тобто він не відповідає опису та характеристикам, заявленим при продажу
Окремо «потішив» їх аргумент про пошкоджені пломби. Я просто зняв целофанову плівку з упаковки - це звичайне розпакування товару, а не «порушення цілісності». Як інакше я мав переконатися, що мені прислали не те, за що я платив?
Сервіс нульовий, товар сумнівної якості та ще й підробка, права споживачів для них - пустий звук. Бережіть свої нерви та купуйте в перевірених місцях, готую скаргу в Держпродспоживслужбу
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Зручно і якісно
Игровая мыш AJAZZ
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Хороший вибір та обслуговування
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Отримав пошкодженний товар і мене заскамили на гроші...
Товар прийшов з пошкодженнями. На що Denika саппорт сказав що повернення або заміна не можлива, адже товар був оглянутий не на НП а через декілька днів.
Пошкодження виглядають як проблеми зберігання та заводський брак (є докази)
Denika відмовляється проводити обмін або повернення коштів (бо натякають що не хочуть платити за цей ризик, де проблема... Читати відгук Сервіс виконав доставку від свого постачальника
Товар прийшов з пошкодженнями. На що Denika саппорт сказав що повернення або заміна не можлива, адже товар був оглянутий не на НП а через декілька днів.
Пошкодження виглядають як проблеми зберігання та заводський брак (є докази)
Denika відмовляється проводити обмін або повернення коштів (бо натякають що не хочуть платити за цей ризик, де проблема постачальника а платять вони...)
І перекладають цю проблему повністю на клієнта і натякають що за це повинен платити він...
Подав заявку на повернення коштів і буду вирішувати все через суд. Бо це не адекватно після отримання пошкодженого товару, не дають змоги його повернути і відмовляються повертати кошти
Не раджу використовувати цей сервіс...
НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З ЦИМИ ШАРЛАТАНАМИ
Придбала фен з післяоплатою
1) я не змогла перевірити його но новій пошті - сказали щоб відкрити перевірити треба сплатити - в чому тоді суть післяоплати
2) фен вдома сам став виключатись - прислала декілька відео і о боги - мені сказали його відправити назад
3) фен у відділені отримувача пролежав... Читати відгук НІКОЛИ не звязуйтесь з цим магазином, це суцільний жах
Придбала фен з післяоплатою
1) я не змогла перевірити його но новій пошті - сказали щоб відкрити перевірити треба сплатити - в чому тоді суть післяоплати
2) фен вдома сам став виключатись - прислала декілька відео і о боги - мені сказали його відправити назад
3) фен у відділені отримувача пролежав тиждень - поки я не зателефонувала і не запитала ну що там - відповіли робіть повернення з ним все добре - хоча його ніхто там і не перевіряв і не повідомили, як би я не зателефонувала - не дізналась що з ним і УВАГА- за доставку заплатила звісно я сама
4) отримала, знову не працює - знову кажуть відправляйте. відправила - знову його не забирають з відділення. телефону - говорять "ми його забрали, а те що в додатку він світиться на відділені - це тупить додаток нової пошти". за годину пілся дзвінку прийшло повідомлення що його все таки забрали - БРЕХНЯ!!!!!
5) через декілька днів приходить повідомдлення з нової пошти що фен знову їде до мене - без дзвінку і будь якого повідомлення з магазину мені просто його повертають!!!! за телефон все той же чоловяга який взагалі не розуміє що я від нього хочу. Висновок - якоби напруга, хоча в мене в квартирі купа техніки - бойлер, мікрохвильовка, все працює. фен старий з потужністтю в 2 рази більше працює - а магазин просто вішає лапшу!!!! я заплатила 8500 і отримаоа тільки непрацюючу річ, зіпсовані нерви!!!!!
Бажаю всім співробітникам магазину подібного обслуговуання в інших дотичних сферах. Непрофесіоналізм магазину який бере на сере відповідальність гарантію, брехня на кожному кроці, без дзвінка взвгвлі ніхто ніщо не робе так і ще неможливо повернути непрацючу річ яка була куплена за великі гроші!!!
Некомпетентность и несоблюдение сроков доставки товаров.
Заказал пылесос,товар с субботы в Харькове.Уточнил кто быстрее привезет:их курьер или курьер новой почты? Выяснилось что новая почта работает быстрее их курьеров(что само по себе странно)и по этому заказал доставку курьером новой почты.Оператор сказал что... Читати відгук Часто делал покупки в этом магазине,но в последнее время магазин очень испортился.В службу поддержки набрали некомпетентных сотрудников,не владеющих информацией, откровенно врущих о сроках доставки товаров.
Заказал пылесос,товар с субботы в Харькове.Уточнил кто быстрее привезет:их курьер или курьер новой почты? Выяснилось что новая почта работает быстрее их курьеров(что само по себе странно)и по этому заказал доставку курьером новой почты.Оператор сказал что вечером в субботу его отошлют курьером.В воскресенье уточняю у оператора отослан товар или нет?Ответ поразил - товар не отослан,отошлют только в понедельник,после 18:00 и в лучшем случае я получу его в среду.На вопрос почему же мне сказали что отошлют в субботу мне ничего внятного не ответили! Надеюсь что пылесос будет не вскрытый и с полным комплектом поставки.
дякую за товар
Дякую за класну мультипіч, давно хотіла і нарешті придбала по привабливій ціні на BlackFriday!👍🏻
Окремо порадував прикрашенний фасад магазину і це в прифронтовому Харкові, респект 💜💜💜
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Обманюють, не відповідають за терміни поставки!
Проблеми із сервісом і політикою повернення товару
1. Якість пакування - упаковка була пом'ята і подряпана (Є фото і відео) ;
2. Відсутність повної заявленої як на сайті... Читати відгук Було замовлено дві одиниці товару. Одна для власного користування інша в подарунок. Після отримання товару було проведено огляд і розпакування, і деякі моменти викликали підозру у людини якій призначався подарунок.
1. Якість пакування - упаковка була пом'ята і подряпана (Є фото і відео)
2. Відсутність повної заявленої як на сайті так і виробником комплектації в обох одиницях товару.
3. Пустий гарантійний талон.
Крім того варто додати що на одній одиниці після розпакування було помічено дивний ворс схожий за структурою на волосся. (Є фото)
Це все разом у людини викликало сумніви щодо оригінальності товару, і вона відмовилися забирати подарунок.
При спробі повернення було відмовлено. Аргументовано тим що відкритий товар за межами відділення не підлягає поверненню, але відправлено товар було до потштомату, що унеможливлює відповідність такій політиці повернення.
Будьте уважні і обережні купуючи товари, чи варто зекономити пару сотень, аби отримати проблеми із сервісом при виникненні складнощів.
Товар відправляється на пряму від постачальника покупцю, тому завжди і просимо перевіряти його перед отриманням, щоб запобігти таким ситуаціям.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Добрий вибір та сервіс
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Отримавши гроші відшивають покупців
Жахливий досвід з безвідповідальним продавцем. Якщо вам пощастить - вітаю вас! Але ж якщо не пощастить і у вас виявиться товар, який бракований, або просто не відповідає вашим очікуванням чи не підходить за габаритами - з вашими грошами ви можете попрощатися. Це магазин в один кінець - з вашого гаманця до... Читати відгук
Жахливий досвід з безвідповідальним продавцем. Якщо вам пощастить - вітаю вас! Але ж якщо не пощастить і у вас виявиться товар, який бракований, або просто не відповідає вашим очікуванням чи не підходить за габаритами - з вашими грошами ви можете попрощатися. Це магазин в один кінець - з вашого гаманця до їхнього, що б там не було. Їм на вас начхать. Ні, в жодному разі ніколи не рекомендую
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Зіпсували ДН сину
Менеджер не зв'зався, доки не запросив зворотній дзвінок.
Оплатив товар - не прийшло жодного повідомлення (ні на пошту ні СМС)
Пообіцяли товар на середу-четвер (подарнок на ДН сину) товар не приїхав. Сьогодні п'ятниця - ні смс ні дзвінків\повідомлень. Статус на сайті "готов к відаче" - в магазині сказали ще не приїхав!
Менеджери не знають чи буде чи ні......
Читати відгук Замовлення №1079793.
Менеджер не зв'зався, доки не запросив зворотній дзвінок.
Оплатив товар - не прийшло жодного повідомлення (ні на пошту ні СМС)
Пообіцяли товар на середу-четвер (подарнок на ДН сину) товар не приїхав. Сьогодні п'ятниця - ні смс ні дзвінків\повідомлень. Статус на сайті "готов к відаче" - в магазині сказали ще не приїхав!
Менеджери не знають чи буде чи ні......
Не витрачайте час та нерви!
Хороший вибір техніки
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Смартфон Google Pixel 5 8/128GB Just Black
06.05 подарував мамі, при ввімкненні лінія з’явилась знову, але зникла сама. Вранці після першої зарядки з’явилась вже помаранчева лінія, яка не зникає ні після перезавантаження, ні після скидання до заводських налаштувань. Телефон не падав, не стискався, зберігався в оригінальному чохлі, зовні — в ідеальному стані.
Пошукавши в інтернеті, знайшов багато випадків такої ж проблеми з OLED-дисплеями Samsung, зокрема й на новіших моделях Pixel. У всіх випадках це гарантійний дефект. На щастя, в мене ще була гарантія до 07.05 — я звернувся вчасно, відправив телефон за їх запитом 08.05.
Через 2 тижні Denika повідомила, що це негарантійний випадок через нібито «механічні пошкодження». В акті вказано: «тріщина кристалу матриці». Це формулювання виглядає непрофесійно та викликає сумніви — в OLED-дисплеях немає рідкокристалічної матриці, тому така "діагностика" більше схожа на шаблонну відписку, ніж на реальний технічний аналіз. Складається враження, що сервіс просто намагався формально відмовити, навіть не розбираючись у специфіці пристрою. Заміна дисплея коштує від 7000 грн — практично як новий телефон.
Висновок: гарантія в цьому магазині — формальність. Якщо техніка вийде з ладу, ймовірність отримати реальну підтримку — майже нульова. Проблему намагались перекласти на мене, попри вчасне звернення, наявність ознак типової заводської несправності та відсутність зовнішніх пошкоджень. Особисто я більше нічого в Denika не купуватиму — і не рекомендую іншим.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Недбале ставлення менеджерів до постійних клієнтів
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ДЛЯ ПОКУПОК!!!!
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Обережно Шахраї Аферисти
Робочий товар поверненню протягом 14 днів не підлягає. Відеокарти були на діагностиці і Ви маєте відповідний висновок сервісного центра.
Шукайте проблему в вашому ПК.
З повагою, Алла, керівник відділу контролю якості DENIKA.UA
Пароочисник Karcher SC3 easyfix - відсутня заявлена гарантія від виробника
Наступного дня після публікації відгуку зі мною зв'язався менеджер, вибачився за помилку. Гарантію від виробника,звичайно, я не отримала. Мені запропонували гарантію від магазину 12 міс. і сертифікат на 200 грн на наступну покупку.
За реакцію та готовність визнавати свої помилки вдячна. Корегую свій відгук.
Свої висновки теж зробила, при покупках в... Читати відгук 14.03.2025 опублікувала відгук стосовно своєї покупки пароочисника.
Наступного дня після публікації відгуку зі мною зв'язався менеджер, вибачився за помилку. Гарантію від виробника,звичайно, я не отримала. Мені запропонували гарантію від магазину 12 міс. і сертифікат на 200 грн на наступну покупку.
За реакцію та готовність визнавати свої помилки вдячна. Корегую свій відгук.
Свої висновки теж зробила, при покупках в інтернет магазинах буду пельніша.
З повагою, магазин DENIKA.UA.
Пароочисник Karcher SC3 easyfix - відсутня заявлена гарантія від виробника
Жахливо!!!!
Поверніть кошти чи відправте робочий телефон, або якщо у всі смартфони Google Pixel 6 Pro 12/256GB "залочені" запропонуйте іншу модель.
Добре що у сина гарне почуття гумору. Вчора каже мені: "Мама дякую за подарунок на День Народження телефон на 2 дні це круто, хоч в руках потримав" ))))
Шановні покупці, перед тим як щось купувати в DENIKA, добре подумайте. Особливо смартфон Google Pixel 6 Pro.
ОСТОРОЖНО!!!Продают восстановленный товар!!
На моих фото,я показал зазоры на углах между не родным дисплеем и корпусом, которых не бывает даже на бюджетных моделях A серии,темболее во флагмане.Там вещи можно хранить)А защитное стекло, на которое они сослались, было одето уже после расслоения и пятна разумеется не под ней,а под самой матрицей.Они просто проигнорили что я это писал в комментарии, поскольку цель - избавится от проблемы,а не разобраться.По этой же причине и акцент на защите, полностью игнорируя марианские впадины на всех углах,которые я собственно и фотографировал,и которые заметили сразу же в каждом сц, подтверждая что дисплей заменен.И мастера,кстати тоже были очень удивлены что DENIKA такое прислал, поскольку видимо как и я - ориентировались на отзывы хотлайна.
Удачных покупок, у порядочных продавцов 🙌