Нарушение сроков доставки груза: Відгуки про Делівері

› › ›

Юлия Ерёмина Украина, Київ Відгук додано 1 січня, 2016 год 1147 переглядів

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Щербакова, 1 Добрый вечер! Интересуют причины нарушения доставки груза по декларации №0480019791. Посылка была отправлена 28.12.2015 с целью получения ее к НОВОМУ ГОДУ. Срок доставки был указан 30.12.15г. Но лишь 31.12.15 пришло сообщение об изменении даты доставки на 31.12.15г, а через 25 минут на 04.01.2016 г.
Ребенок остался без подарка!!! Как реагировать на такую халатность?
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 5 січня, 2016 год

Здравствуйте, Юлия. От себя лично и от лица Компании Деливери приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что Ваш ребенок получил свой новогодний подарок не вовремя. Мы действительно понимаем, как это важно. К сожалению, есть ряд причин по которым произошла задержка груза, а именно технических причин: перекрытие основных трасс Украины (о котором было опубликовано объявление на сайте Компании), поломка автомобиля и задержка рейсов, которые повлияли на своевременность прибытия. Со своей стороны мы приложили максимум усилий для решения данной ситуации. По указанной Вами квитанции – груз был выдан вчера.

Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел Качества и стандартизации: (044)23-888-53, [email protected]

Екатерина, 067-620-50-55

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3668 відгуків / 584745 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше