Name: Делівері
Rating: 1.2

зарегистрирован акт о повреждении груза 72540.

Гость 2 лютого, 2021 год

Прошу руководство !!!!!!отреагировать на работу самой плохой компании которая обещает и не выполняет свои обещания!! С декаря месяца идут расследование зарегистрирован акт о повреждении груза 72540.

Недоліки:

Безответственность

1 згоден

Пошкодили застрахований товар, 0 реакції

Христина 1 лютого, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Маріуполь, ул. Итальянская, 40 Жахлива служба доставки, замовляли дорогий гриль, при відправці зазначили,що товар складається з делікатних частин, прийшов надбитий по боках,відшкодовувати що небудь відмовилися

1 згоден

Відповідь представника Деливери 2 лютого, 2021 год

Доброго дня, Христина! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою прийшов пошкоджений вантаж, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Видгук про деливери

Максим. 1 лютого, 2021 год

Жесть! Час не мог соединиться с оператором,сбрасывалось.А когда соединилось-оказалосьчто сотрудние не может помочь рассчитать стоимость груза .Отправила на сайт.Сайт висит.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 2 лютого, 2021 год

Доброго дня, Максим! Приносимо вибачення за незручності. За правилами компанії розрахунок вартість перевезення проводиться клієнтом самостійно за допомогою калькулятора на сайті щоб запобігти дезінформації. Оператор у телефонному режимі може тільки допомогти розібратися з калькулятором, але розрахунку не проводить.

Ужасное качество обслуживания.

Гость 25 січня, 2021 год

Очень, очень, очень, чудовищно плохо, работа не компетентна, не грамотно, шарашкина контора как и все ОПГ Ахметова.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 27 січня, 2021 год

Добридень! Уточніть, будь ласка, про яке представництві йдеться або вкажіть його адресу. Також опишіть будь ласка що сталося на відділенні, чим ви не задоволені при обслуговуванні.

Случайно увидел что тут отзывы про этих людей пишут и тоже напишу ужас какой то

Гость 21 січня, 2021 год

Искал одно время работу в Одессе ,приходил к ним туда,это вообще кошмар какой то,таким людям нужно запретить вообще чем то заниматься а лучше закрыть их в тюрьме,ищут тех у кого на хлеб нет денег и заставляют очень тяжко работать по 12 часов ,грузить разгружать ,люди там стояли прямо на улице у них на складе,откуд такая п@даль вообще берется ,недаром их... Читати відгук Искал одно время работу в Одессе ,приходил к ним туда,это вообще кошмар какой то,таким людям нужно запретить вообще чем то заниматься а лучше закрыть их в тюрьме,ищут тех у кого на хлеб нет денег и заставляют очень тяжко работать по 12 часов ,грузить разгружать ,люди там стояли прямо на улице у них на складе,откуд такая п@даль вообще берется ,недаром их ленин стрелял в свое время,разве можно так издеваться над людьми

1 згоден

Відповідь представника Деливери 23 січня, 2021 год

добрый день! Уточните, пожалуйста, о каком представительстве идет речь или укажите адрес, куда Вы приходили? Правильно ли мы понимаем, что Вы посещали собеседование, на какую должность? Мы заинтересованы разобраться в описанной Вами ситуации, для этого нам нужно больше информации от Вас. Показати 1 відповідь

Деливери г.Переяслав квитанция 1650022348 утерю груза спустя 20 дней компенсировали!

Гость 18 січня, 2021 год

Благодаря работе службы безопасности компании Деливери вопрос с компенсацией связанной с утерей груза спустя 20 дней был разрешен.

20 дней доставляют груз и НИЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУТ!

Гость 17 січня, 2021 год

Деливери г.Переяслав, КВИТАНЦИЯ 1650022348, ЕЩЕ С ПРОШЛОГО ГОДА КОМПАНИЯ ВЕЗЕТ ГРУЗ!
Куда испарился МЕТАЛЛ - НИКТО НЕ ЗНАЕТ, ответить не могут и даже не собираются. Их все устраивает и им плевать! За 20 дней с получателем груза никто так и не связался, ничего не прояснил, не выплатил и даже не извинился.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2021 год

Добрый день! Информация передана ответственному сотруднику службы безопасности. С получателем свяжутся. Показати 1 відповідь

Гарне обслуговування

Віктор 16 січня, 2021 год

Користувався послугами Делівері вперше. Привітний персонал,чисто,немає черги, все сподобалось. Відділення Львів 1

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2021 год

Добрий день, Віктор! Дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо щодня, щоб ставати краще для наших клієнтів. Спасибі за те, що обираєте "Делівері".

делівері Семенівка Полтавська обл посилка cv578766178ua

Гость 16 січня, 2021 год

Дякую за гарне обслуговування .лист вручили ,як і обіцяли вчасно ,все відслідковувалось ,гарна робота ,рекомендую,працівники ввічливі та доброзичливі

Переваги:

працівник завжди на зв*язку та допомагав відслідкувати лист

2 не згодні

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2021 год

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Плохое качество обслуживания

Великий Александр 16 січня, 2021 год

Заказ 9901029136 ,идёт дело к тому ,что свой заказ получу через 6 дней.отзыв негативный.Очень разочарован

Недоліки:

Очень долго идёт заказ

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2021 год

Добрый день, Александр! Приносим извинение за задержку груза. Груз сегодня прибыл на отделении и доступен к получению.

Деливери г.Переяслав, пропал груз, камер видеонаблюдения НЕТ, никто ничего не знают

Гость 14 січня, 2021 год

Деливери г.Переяслав, КВИТАНЦИЯ 1650022348, от них отправили груз и больше ничего НЕ ИЗВЕСТНО, камер видеонаблюдения на отделении НЕТ! Последнее сканирование у них. При этом компания каким-то образом "ведет поиски" и "пытается найти этот груз..." Сроки доставки давно сорваны. Умышленно тянут время и ничего более.
ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ ОЦЕНИТЬ ТАКОЙ "СЕРВИС" И "КАЧЕСТВО" ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ!
ОТ ВАШИХ СОЖАЛЕНИЙ И СЛУЖЕБНЫХ РАССЛЕДОВАНИЙ... Читати відгук Деливери г.Переяслав, КВИТАНЦИЯ 1650022348, от них отправили груз и больше ничего НЕ ИЗВЕСТНО, камер видеонаблюдения на отделении НЕТ! Последнее сканирование у них. При этом компания каким-то образом "ведет поиски" и "пытается найти этот груз..." Сроки доставки давно сорваны. Умышленно тянут время и ничего более.

ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ ОЦЕНИТЬ ТАКОЙ "СЕРВИС" И "КАЧЕСТВО" ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ!
ОТ ВАШИХ СОЖАЛЕНИЙ И СЛУЖЕБНЫХ РАССЛЕДОВАНИЙ ТОЛКУ НИКАКОГО. ГРУЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОСТАВЛЕН 31.12.20г.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2021 год

Добрый день! Акт на утерю 72302 создан 08.01, служебное расследование по акту проводится на протяжении 10 рабочих дней. Информация передана ответственному специалисту, он свяжется с получателем груза и предоставит информацию о ходе проведения расследования.

Не пользуйтесь!!¡!!!!

Гость 11 січня, 2021 год

Пришло разбитое шампанское 3040051266 номер декларации.
Будет какой-то результат? После ваших сообщений рассмотреть в 10 дневной срок

1 згоден

Відповідь представника Деливери 18 січня, 2021 год

Добрый день! По вашему обращению зарегистрирован акт о повреждении груза 72540. По результату с вами свяжется ответственный специалист службы безопасности.

Ужас полный

Гость 11 січня, 2021 год

Посылка 2030277615 потеряли комплект автомобильных дисков !!! В голове не укладывается !!! Тупо воровство происходит !!! Никто не сообщает не о чем, надо самому что-то добиваться !

1 згоден

Відповідь представника Деливери 13 січня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за задержку груза! В правилах компании прописано, что Экспедитор обязан обеспечить своевременное отправление груза в пункт назначения или, если своевременное отправление груза не может состояться по техническим или иным причинам, обеспечить прибытие груза в конечный пункт назначения в срок не позднее чем в течение 48 рабочих часов от указанного в квитанции срока прибытия груза, не включая выходные и праздничные дни. По указанной квитанции груз прибыл 12.01, задержка составила 2 рабочих дня, что не противоречит правилам компании.

Ужаснейшая транспортная компания

Гость 11 січня, 2021 год

Заказывал товар, на сайте прям новинка новые сроки поставки, по факту на 5 суток позже приехали.
Отправил автомобильные диски, их потеряли, 55 кг груз и его потеряли, это полный маразм, никто не связывается, статус в дороге висит и на этом точка. Позвонил на горячую линию сказали ждите, не знают никакой информации!!!
Не в коем случае не советую эту... Читати відгук Заказывал товар, на сайте прям новинка новые сроки поставки, по факту на 5 суток позже приехали.
Отправил автомобильные диски, их потеряли, 55 кг груз и его потеряли, это полный маразм, никто не связывается, статус в дороге висит и на этом точка. Позвонил на горячую линию сказали ждите, не знают никакой информации!!!
Не в коем случае не советую эту компанию, логистической ее сложно назвать !!!!

Відповідь представника Деливери 13 січня, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз утерян. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой утерян груз. Передадим в службу безопасности для проведения служебного расследования.

Не рекомендую

Гость 11 січня, 2021 год

Надходять посилки з затримкою. При оформленні посилки з адресною доставкою, з'ясувалося що якщо є наложений платіж, то адресної доставки немає. Забагато вихідних днів, не вгадаєш коли працюють а коли ні. Місце розташування погане, мало відділень.

Відповідь представника Деливери 13 січня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу! У правилах компанії прописано, що Експедитор зобов'язаний забезпечити своєчасне відправлення вантажу в пункт призначення або, якщо своєчасне відправлення вантажу не може відбутися з технічних чи інших причин, забезпечити прибуття вантажу в кінцевий пункт призначення в строк не пізніше ніж протягом 48 годин від зазначеного в квитанції терміну прибуття вантажу, не включаючи вихідні та святкові дні. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції щоб ми змогли розібратися з причиною затримки і проконтролювати доставку цього вантажу!
Вантаж може бути доставлений на адресу з послугою "післяплата", якщо склад, який робить доставку, працює з цією послугою та сума післяплати складає до 30000грн.

Деливери г.Переяслав, пропал груз, камер видеонаблюдения НЕТ, никто ничего не знают

Гость 10 січня, 2021 год

Деливери г.Переяслав, КВИТАНЦИЯ 1650022348, от них отправили груз и больше ничего НЕ ИЗВЕСТНО, камер видеонаблюдения на отделении НЕТ! Последнее сканирование у них. При этом компания каким-то образом "ведет поиски" и "пытается найти этот груз..." Сроки доставки давно сорваны. Умышленно тянут время и ничего более.
ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ ОЦЕНИТЬ ТАКОЙ "СЕРВИС" И "КАЧЕСТВО" ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ!
ОТ ВАШИХ СОЖАЛЕНИЙ И... Читати відгук Деливери г.Переяслав, КВИТАНЦИЯ 1650022348, от них отправили груз и больше ничего НЕ ИЗВЕСТНО, камер видеонаблюдения на отделении НЕТ! Последнее сканирование у них. При этом компания каким-то образом "ведет поиски" и "пытается найти этот груз..." Сроки доставки давно сорваны. Умышленно тянут время и ничего более.

ПРОШУ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ ОЦЕНИТЬ ТАКОЙ "СЕРВИС" И "КАЧЕСТВО" ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ!
ОТ ВАШИХ СОЖАЛЕНИЙ И СЛУЖЕБНЫХ РАССЛЕДОВАНИЙ ТОЛКУ НИКАКОГО. ГРУЗ ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОСТАВЛЕН 31.12.20г.

Відповідь представника Деливери 11 січня, 2021 год

Добрый день! Акт на утерю создан 08.01, служебное расследование по акту проводится на протяжении 10 рабочих дней. Информация передана ответственному специалисту, он свяжется с получателем груза и предоставит информацию о ходе проведения расследования.

Шарага безответственность!

Гость 7 січня, 2021 год

Пришло разбитое шампанское, написали акт, прошло месяц ни ответа ни привета!!!! Не пользуйтесь эт й компанией

Відповідь представника Деливери 9 січня, 2021 год

Добрый день! Укажите, пожалуйста, номе акта или номер квитанции чтобы мы могли уточнить информацию у службы безопасности и предоставить вам ответ. Показати 1 відповідь

Деливери г.Переяслав, пропал груз, камер видеонаблюдения НЕТ!

Гость 5 січня, 2021 год

Деливери г.Переяслав, КВИТАНЦИЯ 1650022348, от них отправили груз и больше ничего НЕ ИЗВЕСТНО, камер видеонаблюдения на отделении НЕТ! Последнее сканирование у них. При этом компания каким-то образом "ведет поиски" и пытается найти этот груз... Сроки доставки давно сорваны.
Прошу представителей компании оценить такой "сервис" и качество предоставляемых услуг.

Відповідь представника Деливери 9 січня, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз был утерян. Данным вопросом занимается служба безопасности. Был составлен акт на утерю груза 72302, проводится служебное расследование, которое длиться до 10 рабочих дней. По результатам с вами свяжутся и сообщат какое было принято решение и какие документы нужно предоставить для выплаты компенсации в случае, если груз не будет найден.

Сроки доставки - на следующий день, а везут неделю, где груз - НЕИЗВЕСТНО!

Гость 5 січня, 2021 год

Квитанция 1650022348, груз отправили 30.12.20 из г.Переяслав, заявленная дата прибытия 31.12.20. По состоянию на 5 января - где груз они не знают, и ничего ответить не могут. Это весь сервис!

Недоліки:

ПОЛНЫЙ БАРДАК И безответственность.

Відповідь представника Деливери 9 січня, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что ваш груз был утерян. Данным вопросом занимается служба безопасности. Был составлен акт на утерю груза 72302, проводится служебное расследование, которое длиться до 10 рабочих дней. По результатам с вами свяжутся и сообщат какое было принято решение и какие документы нужно предоставить для выплаты компенсации в случае, если груз не будет найден.

ужасное обслуживание

Гость 2 січня, 2021 год

Пользовались доставкой впервые и была очень разочарована, посылку не доставили домой, хотя была заказана доставка домой, пришлось самой ехать и забирать хотя деньги не вернули, больше пользоваться этой почтой не буду, сервис ужасный и девушка сидит, такое чувство, что ничего не знает, что делать!!! Черкассы первое отделение. Примите меры!

Не рекомендую

Гость 31 грудня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Деливери украли на 3000грн товара, провели имитацию расследования и нечего не вернули. Чего и следовало ожидать

Відповідь представника Деливери 31 грудня, 2020 год

Добрый день! Нам очень жаль, если ваш груз был утерян. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы можно было передать информацию в службу безопасности для проведения служебного расследования.

Обратится к Деливери, это ошибка

Гость 31 грудня, 2020 год

Рекомендую не только обходить десятой дорогой эту шарашкину контору, но и улицу на которой она находится. За поврежденный груз никто не отвечает, идет имитация работы по расследованию, груз не выдается, удерживается на складе НА ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ РАССЛЕДОВАНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, в итоге пришлось заплатить платное хранение и страховая без внятных и понятных обьяснений не только не возместила стоимость груза разбитого во... Читати відгук Рекомендую не только обходить десятой дорогой эту шарашкину контору, но и улицу на которой она находится. За поврежденный груз никто не отвечает, идет имитация работы по расследованию, груз не выдается, удерживается на складе НА ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ РАССЛЕДОВАНИЯ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ, в итоге пришлось заплатить платное хранение и страховая без внятных и понятных обьяснений не только не возместила стоимость груза разбитого во время транспортировки, но и не вернула деньги самого страхового взноса. Итог сего действия таков, желаю справедливого отношения к вам ваших клиентов, и по итогу такого же развития то есть 0

Відповідь представника Деливери 31 грудня, 2020 год

Добрый день! Если груз поврежден, то стоимость хранения за время проведения служебного расследования убирается. Укажите, пожалуйста, номер квитанции или номер акта о повреждении груза, чтобы передать информацию в службу безопасности.

Жалоба!!!!

Юрий 28 грудня, 2020 год

Рекомендую эту компанию обходить десятой дорогой.Полная некомпетентность и пофигизм сотрудников просто зашкаливает.22.12.20 сделал заявку забора груза с Днепра-1 в Киев .Машина с курьером должна была забрать мопед 25.12.20 с 10:00 до 15:00(праздничный день)С14:00 до 15:00 25.12.20 питался узнать почему не забирают груз -телефоны молчали (видать уже праздновали).В15:30 когда уже 30 минут,как был закончен у них... Читати відгук Рекомендую эту компанию обходить десятой дорогой.Полная некомпетентность и пофигизм сотрудников просто зашкаливает.22.12.20 сделал заявку забора груза с Днепра-1 в Киев .Машина с курьером должна была забрать мопед 25.12.20 с 10:00 до 15:00(праздничный день)С14:00 до 15:00 25.12.20 питался узнать почему не забирают груз -телефоны молчали (видать уже праздновали).В15:30 когда уже 30 минут,как был закончен у них рабочий день ,позвонил водитель Деливери и сообщил ,что без обрешетки он мопед забирать не будет .Хотя, без обрешетки!!!!-это было договорено при оформлении заказа 22.12.20.В результате в Днепре отправитель с 10 до 16:00 промерз возле гаража в ожидании машины-курьера,груз на 28.12.20 находится в точке отправления .Короче, полный кошмар,а не сервис.Можно, только себе представить ,как у них проходит весь процесс доставки груза от начала до конца и сколько надо потратить нервов,чтобы пройти полный круг "ада " за свои деньги.Номер квитанции 00395951.

Недоліки:

одни только минусы!

Відповідь представника Деливери 29 грудня, 2020 год

Добрый день, Юрий! Приносим извинения за причиненные неудобства, 25.12 компания работала в дежурном режиме, поэтому, к сожалению, не все заявки смогли выполнить. Заявку на забор груза перенесли на 28.12, но ее отправитель отменил и создал новую на 29.12. Данная информация была передано руководителю отдела адресной логистики для решения данной проблемы.

Мошенники именно работники

Чернявская Марина 27 грудня, 2020 год

Всем добрый день, компания Деливери это самая худшая курьерская фирма. Там работают одни мошенники!! У нас украли целый палет товара на 65000 грн!! Схема такая: мы в Одессе покупаем товар у проверенного продавца, он отправляем посылку в Кривой Рог. Нам приходит смс прийдите заберите посылку, в этот же момент взламывается личный кабинет отправителя, меняется его номер и меняются данные получателя.... Читати відгук Всем добрый день, компания Деливери это самая худшая курьерская фирма. Там работают одни мошенники!! У нас украли целый палет товара на 65000 грн!! Схема такая: мы в Одессе покупаем товар у проверенного продавца, он отправляем посылку в Кривой Рог. Нам приходит смс прийдите заберите посылку, в этот же момент взламывается личный кабинет отправителя, меняется его номер и меняются данные получателя. И посылка сразу забирается! При этом Деливери вообще не как не хочет помогать. У них даже нет мокрых печатей! Вообще эта шарашкина контора.

Відповідь представника Деливери 29 грудня, 2020 год

Добрый день, Марина! Укажите, пожалуйста, номер квитанции, по которой пропал груз, чтобы служба безопасности смогла разобраться с данной ситуацией.

на 1м отделении по ул.шмидта 202 все хорошо

Maks Ds 26 грудня, 2020 год

Відгук про Делівері за адресою Красноармейск, Красноармейск-2, ул. Горького, 106а Пока что Цена качество радуют.. 7 лет работаю с деливери и могу только хорошее сказать. было дело что теряли - но находили, задерживалась посылка - но цена доставки сглаживала все острые углы. ни разу ничего не били. с упаковкой тоже нормально все (без лишних накрутов). Жаль что многие не знают о Вас, а все выручают ... не буду называть... Читати відгук Пока что Цена качество радуют.. 7 лет работаю с деливери и могу только хорошее сказать. было дело что теряли - но находили, задерживалась посылка - но цена доставки сглаживала все острые углы. ни разу ничего не били. с упаковкой тоже нормально все (без лишних накрутов). Жаль что многие не знают о Вас, а все выручают ... не буду называть кого, думаю все догадались))

Переваги:

Стоимость, целостность, страхование

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Деливери 28 грудня, 2020 год

Добрый день, Макс! Благодарим Вас за отзыв. Мы работаем ежедневно, чтобы становиться лучше для наших клиентов. Спасибо за то, что выбираете "Деливери".

Полный бардак

Гость 24 грудня, 2020 год

Не важно где вы находитесь в конце города на расстоянии 25 км или в 3х км от склада забора груза . Все зависит от смены и персонала сотрудников. Как хотят и когда хотят регулируют забор с адреса отправителя не звонят не ставят в известность клиентов о понимании ситуации со временем забора можете забыть, рулетка. Разговор от персонала полный пофигизма куча... Читати відгук Не важно где вы находитесь в конце города на расстоянии 25 км или в 3х км от склада забора груза . Все зависит от смены и персонала сотрудников. Как хотят и когда хотят регулируют забор с адреса отправителя не звонят не ставят в известность клиентов о понимании ситуации со временем забора можете забыть, рулетка. Разговор от персонала полный пофигизма куча упреков и огрызания. Ответсвенного не найти. Прокомментировать ситуацию только только испортить себе настроение . Собственники компании и ее руководство могли бы уже навести порядок. Жаль если ситуация не измениться

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 24 грудня, 2020 год

Услуга адресной доставки и забора груза нашей Компанией осуществляется в течение рабочего дня. Действительно, водитель должен связаться с клиентом перед тем, как осуществить забор или доставку. Мы заинтересованы разобраться в ситуации, которая сложилась, поэтому просим уточнить о каком складе идет речь в Вашем отзыве и указать номер квитанции или заявки на забор груза. Очень надеемся на обратную связь, ведь это поможет нам исправить ситуацию и стать лучше.

Самая ужасная компания - перевозчик

Гость 22 грудня, 2020 год

Заказали груз, дата доставки стоит 21.12, в итоге сейчас 22.12, его ещё нет, заказано грузовое авто, чтоб забрать эту посылку, попали на деньги за простой, и потом опять же платить, чтоб забрали. За перевозку посылки Деливери надо заплатить 1300 грн, разница с Новой почтой около 300-400грн. Оператору полчаса дозванивалась, там отмороженная девушка, твердит что до 3-х дней задержки в порядке... Читати відгук Заказали груз, дата доставки стоит 21.12, в итоге сейчас 22.12, его ещё нет, заказано грузовое авто, чтоб забрать эту посылку, попали на деньги за простой, и потом опять же платить, чтоб забрали. За перевозку посылки Деливери надо заплатить 1300 грн, разница с Новой почтой около 300-400грн. Оператору полчаса дозванивалась, там отмороженная девушка, твердит что до 3-х дней задержки в порядке вещей, и они ответственности не несут. Никакой скидки не дают, и вообще, чуть не послали прямым текстом. Больше никогда не свяжусь с этой конторой, лучше немного переплатить, но получить другим перевозчиком

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Никто не несёт ответственности

Відповідь представника Деливери 22 грудня, 2020 год

Добрый день! Приносим извинение за задержку груза! В правилах компании прописано, что Экспедитор обязан обеспечить своевременное отправление груза в пункт назначения или, если своевременное отправление груза не может состояться по техническим или иным причинам, обеспечить прибытие груза в конечный пункт назначения в срок не позднее чем в течение 48 часов от указанного в квитанции срока прибытия груза, не включая выходные и праздничные дни. Укажите, пожалуйста, номер квитанции чтоб мы смогли разобраться с причиной задержки и проконтролировать доставку данного груза.

Не дочикалися

Гость 19 грудня, 2020 год

Бабуся послала внукам подарунки на Миколая, дата прибуття 17.12.20. Дякуємо...чекаємо й досі...діти засмучені

Переваги:

Дешево

Недоліки:

Нема впевненості що прийде вчасно

Відповідь представника Деливери 21 грудня, 2020 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що вантаж затримався у дорозі. Вкажіть, будь ласка, номер квитацнії, щоб ми могли перевірити інформацію та проконтролювати відправлення.

Остался неприятный осадок

Наталия 18 грудня, 2020 год

Харьков. Позвонили от компании и спросили готовы ли мы принять заказанный товар по адресу. Попросила о доставке с заносом, так как заказ был для пожилых людей. Ответили, что сегодня грузчиков точно нет, но учтут наши пожелания. Через два дня позвонили. Оказалось, что штат не набран, грузчиков нет и обойтись нужно своими силами. Пришлось искать людей, которые занесут диван в квартиру.... Читати відгук Харьков. Позвонили от компании и спросили готовы ли мы принять заказанный товар по адресу. Попросила о доставке с заносом, так как заказ был для пожилых людей. Ответили, что сегодня грузчиков точно нет, но учтут наши пожелания. Через два дня позвонили. Оказалось, что штат не набран, грузчиков нет и обойтись нужно своими силами. Пришлось искать людей, которые занесут диван в квартиру. Но это ещё не всё. Было сообщение от компании, в которой указана цена, страховка и сумма товара по наложенному платежу. А по телефону мне была озвучена совершенно другая цифра. Звоню оператору, называю номер накладной и спрашиваю сколько мне нужно заплатить. Оператор подтверждает сумму в сообщении. Но у водителя чек с другой суммой. После долгих разбирательств, мне объяснили, что нужно учесть еще 2 процента к сумме товара. Мне и сейчас не понятно, почему пришлось оплатить эти проценты, и почему в сообщении такой информации не было и оператор ничего не сказала. И осадок очень неприятный, и рекомендовать никому не хочется этого перевозчика.

Відповідь представника Деливери 21 грудня, 2020 год

Добрый день, Наталья! Приносим извинения за причиненные неудобства. Услуга грузчиков предоставляется не всегда и ее нужно согласовывать с отделением на возможность выделения грузчиков для доставки.
Если в квитанции указывается услуга наложенный платеж, то комиссия составляет 2% от суммы. Информацию о том что данный процент не учитывается в сообщении о прибытии груза передадим в ит отдел для внесения изменений.

Принудительное страхование посылки

Голубейко Н.М. 18 грудня, 2020 год

Была очень возмущена принудительным страхованием посылки ценностью 200грн на сумму страхования 1000грн. Отправитель посылки дал стоимость доставки 30грн , но Деливери само застраховало посылку и обязало уплатить дополнительно 6грн. Работник на выдаче пояснил, что это принудительное страхование всех посылок на Луганскую и Донецкую области ещё с 2014года. Но с какой стати вы это делаете? Посылка идёт по территории Украины,... Читати відгук Была очень возмущена принудительным страхованием посылки ценностью 200грн на сумму страхования 1000грн. Отправитель посылки дал стоимость доставки 30грн , но Деливери само застраховало посылку и обязало уплатить дополнительно 6грн. Работник на выдаче пояснил, что это принудительное страхование всех посылок на Луганскую и Донецкую области ещё с 2014года. Но с какой стати вы это делаете? Посылка идёт по территории Украины, здесь нет никаких военных действий, как в 2014. Но вы продолжаете навешивать это страхование своим клиентам. Почему вы до сего дня обираете людей?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 21 грудня, 2020 год

Добрый день! Застраховать груз Вы можете на любую сумму, страховой сбор составляет 0,6% от оценочной стоимости, но не менее 6грн. Также действительно требованием страховой компании является то что грузы отправленные в указанные области подлежат обязательному страхованию.