Name: Худший перевозчик!
Item: Делівері
Rating: 1
Author: Марина Коваленко

› › ›

Марина Коваленко Відгук додано 16 лютого, 2021 год 69 переглядів

Имела глупость отправить клиенту диван через эту организацию. Отправляла первый раз, до этого пользовались услугами других перевозчиков, всегда все приезжало целое. В этот раз диван приехал не просто повреждённый, а полностью уничтоженный. Пробито дно короба, на корпусе дыры и синяя краска, упаковку буд-то собаки грызли. Как итог клиент отказался от заказа. Груз был застрахован, но они отказывают в выплате страховой компенсации, ссылаясь на то, что диван не был упакован в ИХ упаковку! которую нам даже никто не предложил, сотрудники Деливери просто спросили упакован ли наш груз, осмотрели его и приняли. Получается, если товар запакован хорошо, так как его пакуют ВСЕГДА, для перевозки все фабрики, но не упакован в пленку деливери за отдельную плату, его будут бить, швырять, мазать, протыкать и т.д а потом откажут Вам в страховой выплате. Хотя с таким ужасным отношение к клиентам и грузам, очень сомневаюсь, что не нужная упаковка спасла бы ситуацию! Официального ответа, что бы подать иск в суд добиться не возможно. Приходится писать письма и звонить на горячую линию, с просьбой дать письменный ответ.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Деливери 23 лютого, 2021 год

Доброго дня, Марино! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою був пошкоджений вантаж. Передамо інформацію до служби безпеки для вирішення проблеми.

Відповісти

Марина Коваленко 26 лютого, 2021 год

1130202476. Теперь ваша "организация" предлагает мне забрать мой испорченный товар заплатив за него. Вы хоть понимаете всю абсурдность этой ситуации??? т.е Вы уничтожили мою вещь и я еще должна платить за то что, диван "прокатился" до другого города и вернулся потому что вы его побили? Месяц я пыталась по нормальному решить с вами этот вопрос и добиться хоть какой-то компенсации за испорченную вещь. На что меня "посылают" от одного сотрудника к другому. И в течении 14 дней я вынуждена ждать письмо с отказом (бумажное....в 2021 году.....) т.к "Юристу" сложно ответить электронной почтой!!!, что бы приложить это письмо к судебному иску. Теперь вы еще и удерживаете мое имущество не законно, требуя от меня каких-то оплат. Сплошной кошмар, а не перевозчик

Відповісти

Сергей 24 липня, 2021 год

Аналогичная ситуация)

Повредили капот новый, в 3х местах, 12дн мурыжили заявление, прислали отписку в вайбере) мол если хотите письменный ответ отправьте еще один бланк. Відповідь был банальный: отправитель не захотел до упаковать капот).

Доброго дня !По Акту № 91844 по квитанції № 0830748723 проведено службове розслідування , нажаль прийнято рішення про відмову у розгляді страхового випадку у зв'язку з невідповідністю пакування вантажу, виконаного Вантажовідправником правилам транспортування вантажів даної категорії , встановлено відмову від додаткового пакування Вантажовідправника при оформленні відправлення . Для ознайомлення з результатами Службового розслідування Ви можете скласти письмову Заяву для підготування відповіді з вказанням Вашої поштової , електронної адреси , завірити датою та підписом . Буде підготовлена письмова відповідь відповідно до запиту . Зразок Заяви додається . Дану Заяву Ви можете надати на склад або на електронну пошту [email protected] З повагою , Компанія Делівері

Відповісти

Сергей 24 липня, 2021 год

Горячая линия "нажаль" неработает( и виноват ваш отправитель что не захотел доупаковать в уже упакованную упаковку Деливери. Итог: деливери берет деньги за упаковку и пересылку +страховку и ни***а не гарантирует) а потом еще бланки им пиши повторные и вы во всем виноваты). Заявление на расследование #91844 - это так для Деливери

Відповісти

Делівері
Всі відгуки

1.2 5

3674 відгука / 585059 переглядів

Всі відгуки

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення