Name: Делівері
Rating: 1.2

Не довезли лобовое стекло для авто

Егор 10 серпня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Квитанция 6420001218 от 06.08.2021
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На... Читати відгук Квитанция 6420001218 от 06.08.2021
Акт притензии 93420 от 09.08.2021
Доставляли новое лобовое стекло из Киева в Харьков не довезли. Пришол на почту, оплатил доставку, попросил ребят вынести груз и по месту сделать осмотр, на что получил сразу отказ, сотрудники аргументировали просто :,, нам нечем открыть посылку, у нас нет инструмента'' тоесть в отделении почты нет банальной отвёртки или шуроповерта??? На вопрос как Вы тогда собираите тару для отправки, сотрудники молча разошлись по своим делам, ну ладно, попросил отвёртку у водителей кто стоял в очереди за своими отправками, снял сам плёнку с тары и обнаружил трещину по углу на новом стекле, просто тупо под углы стекла не был положен пенопласт или картон, стекло просто лежало на доске в которой было куча старых гвоздей, ну вот как так можно упоковывать стекло???? Думаю по поведению и отказу по месту распоковать тару сотрудники уже понимали что есть проблема по сохранности. Написал заявление на возврат, груз не зобрал, он испорчен. Сказали ждать расследования 10 дней, правда смс о принятии заявления пришло в день подачи заявления, не знаю чем это закончится, но с Деливери у меня такое первый раз негативный опыт до этого не было проблем, всегда все было хорошо.

Деливери - Не довезли лобовое стекло для авто

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Єгор! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Після проведення службового розслідування з вами зв'яжеться відповідальний спеціаліст служби безпеки для вирішення проблеми. Показати 1 відповідь

Испорчен груз, в выплате страховке отказано, не советую

Роман 10 серпня, 2021 год

ТТН 3230016739 , было соблюдена все маркировка и обозначения, приехал поврежденный груз, в выплате отказали , смысл тогда страхового сбора???
Раследование 91853.

Переваги:

Недорого угробят груз

Недоліки:

Не отвечают за целосность груза
Невозможно увидеть целосность груза не оплатив его доставку
Не выдают расчетных документов

Ніякий сервіс, абсолютна безвідповідальність, неможливість зв"язку з представництвом

Гость 10 серпня, 2021 год

Ніякий сервіс, абсолютна безвідповідальність, неможливість зв"язку з представництвом. КІлька днів не забирають вантаж, не повідомляють причини та ігнорують звернення. Зв"язок з компанією унемжливлений абсолютно.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу, передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики, щоб розібралися чтобу був несвоєчасно зроблений забір вантажу.

Не ответственные

Гость 6 серпня, 2021 год

Просто ужас ! Нет слов !!!! Заказала авто для забора груза через приложение, заявка подтвердилась ! А машины нет и нет , звоню на горячую линию а мне в ответ сегодня не получиться ! Это не серьезно!!!! Худшую компанию я ещё не встречала ! Предупреждать надо своих клиентов за ранее , что на сегодня не получаеться . Пока сама не... Читати відгук Просто ужас ! Нет слов !!!! Заказала авто для забора груза через приложение, заявка подтвердилась ! А машины нет и нет , звоню на горячую линию а мне в ответ сегодня не получиться ! Это не серьезно!!!! Худшую компанию я ещё не встречала ! Предупреждать надо своих клиентов за ранее , что на сегодня не получаеться . Пока сама не дозвонилась так бы сидела бы до утра ждала ! Не рекомендую связываться с вашей компанией!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу, передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики, щоб розібралися чтобу був несвоєчасно зроблений забір вантажу.

Начните с себя.

Водитель 6 серпня, 2021 год

Прежде чем что-то отправлять - лпоинтересоваться стоит 3 раза, как это сделать! Упаковка, в разобранном или собранном виде, частями или целиком и тд. Написать что все га*вно почти все могут..

Переваги:

Стоимось. Большая кость в горле Новой Почты

Недоліки:

Мало отделений. Неадекватное начальство высшего звена

Ужасное обслуживание

Гость 4 серпня, 2021 год

Не могу дождаться груз 4 дня. Дозвониться не реально! Обслуживание на нуле! Никакой клиентоориентированности

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Ви можете на сайті залишати запит на зворотній дзвінок, з вами обов'язково зв'яжуться.

Ужасная компания.

Гость 3 серпня, 2021 год

Доставка груза на расстоянии 1 км 2 дня.Дозвониться не реально.Водитель не знает город вообще.На замечания по поводу знания города реакция а зачем.
За мои же деньги меня поимели.
За что я плачу деньги???

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою вам було невчастно дотсавлено вантаж. Передамо інформацію керівнику відділу адресної логістики.

Шахраї, не заказуйте в цієї фірми

Захарченко максим 2 серпня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Херсон, пр. Адмирала Сенявина, 27
Доставка долгая, товар пришел поврежденый, на горячую линию не могу дозвониться, дали номер начальника службы безопасности тоже самое
Одни минусы, вот номер службы безопасности, 25 дней расследуют повреждения товара, на звонки не отвечает ,как и тех поддержка, только по Вайберу отвечает, когда у него настроение есть спустя по 5 дней, вот такая фирма

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Максим! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або номер акту про пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформації у служби безпеки.

Дуууже довго

Людмила 2 серпня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Черкаси, ул. Чигиринская, 60 Те, що Новою поштою приходить за 1 добу, Делівері везтиме тиждень або більше. Волами швидше було б...

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Термін доставки

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації

Никогда больше не будем работать с этим перевозчиком

Д.З 2 серпня, 2021 год

Отвратительно отношение .
В квитанции написано одно,по факту совсем другое.Трубку никто не берет .
Дозвониться нереально узнать где посылка.Только ,что и делают приносят свои извинения.Ужас,просто ужас

Переваги:

И нет вообще

Недоліки:

Одни минусы

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Відстежити рух вантажу можна на сайті після реєстрації в особистому кабінеті або у мобільному додатку.

Халатное отношение

Александр 31 липня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Мелітополь, ул. Интеркультурная, д. 21/1 Добрый день! Пришёл в Мелитополь улица Интереультурная 27/1 пожаловаться и что я вижу рабочий день с 9.00, а ещё кого не отпускают и не принимаю, хотя уже 9.20

Недоліки:

Халатность к работе и грузу

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Олександр! Приносимо вибачення за незручності. Інформація передана регіональному директору для покращення роботи відділення.

Ужас просто

Яна 31 липня, 2021 год

Я відправила посилку 17.07 наложним платежем , товар забрав клієнт розрахувався за посилку ( а Делівері відправило кошти на якийсь інший рахунок І на даний момент немає ні коштів ні посилки , і делівері заставляють шукати ту людину яка отримувала посилку і щоб приїхала і написала заяву , отримувач знаходиться не в Україні не може з’явитись... Читати відгук Я відправила посилку 17.07 наложним платежем , товар забрав клієнт розрахувався за посилку ( а Делівері відправило кошти на якийсь інший рахунок І на даний момент немає ні коштів ні посилки , і делівері заставляють шукати ту людину яка отримувала посилку і щоб приїхала і написала заяву , отримувач знаходиться не в Україні не може з’явитись у віділенні . Телефоную на гарячу лінію Делівері морозяться сказали треба заява від отримувача, хамлять , немає ні поваги до клієнтів ....Але до чого тут отримувач якщо це мої кошти
.... Терміново допоможіть ! Бо буду звертатись до суду , є пітвердження а саме накладна від делівері де указано наложний платіж . Відправляла посилку на делівері 9 місто Київ

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня, Яно! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою відправлявся вантаж.

Ужас полный!!!

Гость 29 липня, 2021 год

Ужас полный!!! Просто нет слов!!!Обходите этого горе перевозчика десятой дорогой.Испорченые нервы вам гарантированны!!Решил сыконмить на новой почте ,и нажил себе головную боль.

1 згоден

Ужасный перевозчик

Гость 29 липня, 2021 год

Везли растение,Иву, вместо двух дней,больше недели.Растение было без света и успело заплесневеть,листва опала. В компенсации ща дерево отказано,хотя я оплатила страховку. При мне двое людей стояли,один получил разбитую посылку,другой вообще не мог получить посылку,так как компания ее потеряла. Если вы враг своим вещам, то милости просим к Деливери. Отдельное спасибо СБ Хома Дмитрию,который отказал в компенсации.

Недоліки:

Одни сплошные минусы

1 згоден

Відповідь представника Деливери 12 серпня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласа, номер квитанції або номер акту пр пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки.

У меня такая же проблема

Захарченко Мксим 28 липня, 2021 год

,кормят завтраками не кто не позвонил,и сам дозвониться не могу.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Максим! По вашому зверненню було прийнято рішення про виплату компенсації, документи будуть передани до страхової компанії "Кворум", яка буде проводити виплату.

Задержка посылки

Гость 27 липня, 2021 год

Посылку задержали на 3 дня, от запланированное даты, в итоге я понёс убытки за простой оборудования в не малой сумме. Последний раз с ними связался, . Лучше бы Новой поштой отправил

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Безответственность

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

недостача груза

Виталий 25 липня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Запоріжжя, ул. Карпенко-Карого, 47 Мы переселенцы,при переезде 01.07.2021 из Краматорска в Запорожье было утеряно два ящика с личными вещами, среди которых очень важные ДЛЯ НАС документы , согласно заявления о служебном расследовании нам прислали невнятное смс "Вам отказано". ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ?!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Віталію! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою втрачено вантаж, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки. Показати 1 відповідь

Худший перевозчик

Сергей 24 липня, 2021 год

Повреждение капота нового при перевозке, вмятины в 3х местах . Отказ деливери на возмещение, причина отказа - отправитель не доупаковал в еще одну упаковку деливери, одной упаковки деливери мало вот беда), и жди 12дн рассмотрения дела и потом такой ответ в вайбере получаешь). Клоуны). Письменный ответ только после заполнения еще одного бланка присланного чуть позжа также в вайбер)
Доброго... Читати відгук Повреждение капота нового при перевозке, вмятины в 3х местах . Отказ деливери на возмещение, причина отказа - отправитель не доупаковал в еще одну упаковку деливери, одной упаковки деливери мало вот беда), и жди 12дн рассмотрения дела и потом такой ответ в вайбере получаешь). Клоуны). Письменный ответ только после заполнения еще одного бланка присланного чуть позжа также в вайбер)

Доброго дня !По Акту № 91844 по квитанції № 0830748723 проведено службове розслідування , нажаль прийнято рішення про відмову у розгляді страхового випадку у зв'язку з невідповідністю пакування вантажу, виконаного Вантажовідправником правилам транспортування вантажів даної категорії , встановлено відмову від додаткового пакування Вантажовідправника при оформленні відправлення . Для ознайомлення з результатами Службового розслідування Ви можете скласти письмову Заяву для підготування відповіді з вказанням Вашої поштової , електронної адреси , завірити датою та підписом . Буде підготовлена письмова відповідь відповідно до запиту . Зразок Заяви додається . Дану Заяву Ви можете надати на склад або на електронну пошту [email protected] З повагою , Компанія Делівері

Переваги:

А их нет(

Недоліки:

Во всем

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Сергій! Для наданні офіційної відповіді направте на нашу елеткрону пошту офіційний запит. Юридичний відділ підготовить та надасть вам цей документ. Показати 1 відповідь

Клиентов вообще не ценят

Стас 23 липня, 2021 год

Клиентов вообще не ценят.Попросил сделать переадресацию нагрубили доставка вышла не реальные деньги решил сам сделать переадресацию что бы с экономить так и виноватым сделали а еще трубку не берут говорят мол заняты очень чем.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Стас! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися.
Оформити поверненя вантажу віправник може через мобільний додаток або написавши листа на електрону пошту.

Очень долго

Гость 23 липня, 2021 год

Очень долго , отправил посылку в понедельник сегодня уже пятница между пунктами отправки и получения 130 км. На гарячую линию ели дозвонился , ждать пришлос 18 минут , в итоге оператор просто отморозилась!

Недоліки:

Очень долго, ответственности ни кто не нисет.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

Не рекомендую!!!

Гость 23 липня, 2021 год

Первый и последний раз пользовалась их услугой. Это ужас. Два раза взяли за пересылку холодильника деньги. С меня и дочери. Адресная доставка - это вобще нечто. Названы три разных суммы.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет слаженности в работе

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб можна було розібратися чому взяли оплату у двойному розмірі та вирішити це непорозуміння.

Деливери дно

Юрий 22 липня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Охтирка, ул. Фрунзе, 8 Сроки доставки в разы больше указанных. Сотрудники отказывались выдавать груз в рабочее время, бывало в рабочее время вообще было закрыто отделение.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Юрію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. З приводу роботи відділення інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування.

Просто дегенераты !!!

Гость 21 липня, 2021 год

На всех уровнях компании сидят дегенераты ! Ни кто ни в чем не хочет разобраться и нести ответственность, хамство и бездеятельность, пришёл поврежденный груз, руководитель в отделении мямлил что мол так и так .. пишите заявление.. потом ответ-расследование закрыто, компенсации не будет, досвидания, спасибо что обратились ..
полные дегенераты !

Недоліки:

Существование такой организации

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласа, номер квитанції або номер акту пр пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки.

Хамство, задержка в доставке, дороговизна

Оксана 20 липня, 2021 год

Имела несчастье получить товар в этой компании. Мало того, что доставки вышла дороже , чем в аналогичных службах почти в два раза!!! Мне не выдали документ об оплате, при обращении к сотруднику с просьбой выдать чек, была хамски послана .... на горячую линию. Кто имел дело с их горяей линией, понимает, что послушав музыку и панажимав клавиши на телефоне, никокого... Читати відгук Имела несчастье получить товар в этой компании. Мало того, что доставки вышла дороже , чем в аналогичных службах почти в два раза!!! Мне не выдали документ об оплате, при обращении к сотруднику с просьбой выдать чек, была хамски послана .... на горячую линию. Кто имел дело с их горяей линией, понимает, что послушав музыку и панажимав клавиши на телефоне, никокого оператора я так и не дождалась. Бухгалтерия также послала меня...куда? Конечно на горячул линию, это выедь так удобно.
Никогда не буду пользоваться услугами этой компании, и вам не советую.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Хамство, нарушение прав потребителя, дороговизна

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Оксано! Приносимо вибачення за незоучності. Квитанцію про оплату вантажу видає касир на відділенні. Якщо вам його не надали, то вкажіть номер квитанції, за якою отримували вантаж, та вашу електрону пошту. Вам відправлять цю квитанцію.

Деливери - БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ перевозчик

Наталия 20 липня, 2021 год

Не рекомендую пользоваться услугами Деливери. Сколько негативных отзывов об этом перевозчике, но многие надеятся "авось пронесёт", хоть ставки делай. Нам не повезло, диван, из Киева в Харьков, доставили в плачевном состоянии - разбит, поцарапан, видимо перепутали с дровами. Так что доверить им можно только перевозку дров и то не факт, что привезут вовремя и не растеряют по дороге.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Наталія! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для проведення службового розслідування та варішення питання з компенсацією, вам потрібно написати заяву на пошкождення на електрону пошту [email protected]

Поврежден товар

Максим 20 липня, 2021 год

Заказали двери на машину со Львова, дверь была в отличном состоянии. Пришла с царапинами и вмятиной. Написали заявление на компенсацию, пришел отказ. ТОвар был застрахован на 8500 гр. Сервис очень плохой, ни где такого не видел, повредели товар и отзываются плать. Никогда не буду пользоваться это службой

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня, Максим! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласа, номер квитанції або номер акту пр пошкодження вантажу, щоб можна було уточнити інформацію у служби безпеки.

Отношение к своей работе

Гость 19 липня, 2021 год

Груз был получен в пятницу, в понедельник ни каких сообщений об этом. Деньги выдавать вообще не спешат. Присылают СМС об скидке на отправку, а в отделении говорят, что она не работает. Контора гнилых и вонючих КРЫС!!! и то, что якобы тут дешевле- это не правда!!!

1 згоден

Терміни доставки нереально затягнуті.

Гнів 16 липня, 2021 год

Не рекомендую користуватися послугами цієї фірми, найгірша доставка,таке враження що вони волами везуть відправлення.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Терміни доставки,це якийсь треш

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у ситуації.

НАЙЖАХЛИВІШЕ ТРАНСПОРТУВАННЯ

Марія 16 липня, 2021 год

це просто жах. Застрахували метал на 70 000 грн. Загубили частину вантажу ..ніхто нічого не шукає, не виясняє, а якщо би все було добре-ми б кожен день відправляли на +-50 000 грн металу. Яка тупа контора. просто капець

1 згоден Показати 1 відповідь

Это худшая доставка!!!

Гость 14 липня, 2021 год

При отправке двери из Ровно отд 1
Попросил хорошо упаковать,дверь приехала в Житомир побитая !!!
Так через раз !!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Для проведення службового розслідування та варішення питання з компенсацією, вам потрібно написати заяву на пошкождення на електрону пошту [email protected]