Name: Делівері
Rating: 1.2

Це просто жахливо

Гость 22 квітня, 2021 год

Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків... Читати відгук Замовляла доставку банківської карти від ПриватБанку. Інвалід, не можу піти до банку сама. Перший раз чекала 10 робочих днів, картку не принесли. Із банку відповіли, що до мене кур'єр не міг додзвонитися. При цьому у мене не було НІЯКИХ дзвінків із невідомих номерів! Замовила вдруге. На 4-й день приходить СМС, що до мене не зміг кур'єр додзвонитися, знову ніяких дзвінків з невідомого номера у мене не було. У СМС вказаний номер телефону кур'єра. Набираю. Мені відповідає кур'єр із служби Делівері, що він мені не телефонував, і взагалі у нього із банку немає ніяких пакунків за моєю адресою. Сьогодні та ж сама історія: вранці смс "очікуйте дзвінка кур'єра", увечері "кур'єр не зміг додзвонитися". Це просто жах!!! Я вже третій тиждень не можу дочекатися на свою картку! Делівері - навіть гірше за Укрпошту.

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Компания Делівері не займається доставками банківських карток. Банківські картки доставляє зовсім інша компанія.

Гіршої доставки напевно не має

Гость 22 квітня, 2021 год

Перша доставка груз пошкодили, друга доставка повідомлення прийшло що груз доставлено а грузу не має. До пункту 40 км. Приїхав дурно. Третя і думаю остання доставка, на груз чекаю 4 день хоча доставка повинна була бути 2 дні назад. Груз який відправлений однією накладной поділили на 3 частини. Тепер збирають по різних областях. Делівері це просто жах

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції щоб перевірити причину затримки. Також укажіть квитанцію, за якою пошкодився вантаж, щоб передати інформацію для проведення службового розслідування.

Делівері Дно-Днище

Влад 21 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Тернопіль, ул. Подільська 1 Добрий день. Хочу лишити свій відгук про "самого кращого перевізника в нашій країні". Через захмарні цінники НОВОЇ ПОШТИ вирішив відправляти габаритні вантажі ДЕЛІВЕРІ щоб догодити своїм клієнтам. І зараз дуже про це шкодую! Пошкодили вантаж (впополам) який їхав наложкою за 12000 грн. Перший раз подзвонили мені за відшкодування через 40 днів(так це не опечатка-40 днів). Гаряча лінія це тільки колаж... Читати відгук Добрий день. Хочу лишити свій відгук про "самого кращого перевізника в нашій країні". Через захмарні цінники НОВОЇ ПОШТИ вирішив відправляти габаритні вантажі ДЕЛІВЕРІ щоб догодити своїм клієнтам. І зараз дуже про це шкодую! Пошкодили вантаж (впополам) який їхав наложкою за 12000 грн. Перший раз подзвонили мені за відшкодування через 40 днів(так це не опечатка-40 днів). Гаряча лінія це тільки колаж в них на сайті! НЕ ВІРИТЕ? ПОПРОБУЙТЕ ДОЗВОНИТИСЬ! ЗВОРОТНЬОГО ЗВЯЗКУ - БУБЛИК! Через 40 днів почали вимагати документи про реставрацію))) ЯКУ РЕСТАВРАЦІЮ!? ВПОПОЛАМ! А мені каже їхній директор відділу по відшкодуванню (як не дивно в них такий є) що треба заключення експерта що воно не реставрується. ОК. ДЕ ЦЕЙ ЕКСПЕРТ? А вона: "Я не вкурсі". Можем вам віддати 4000 з 12000 без заключення. Я кажу шо заплатив за доставку 750грн за доставку пошкодженого вантажу а вона мені в відповідь шо вернем 500грн а на 250 зробим знижку на доставку. Я погодився на ці сумми бо нерви потрачені на цю ситуацію не еквівалентні ніяким грошам! Служба не адекватна в всіх розуміннях цього слова!!! НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ якшо не хочете тратити своїх нервів!
P.S. Нова пошта дуже дорого але там сервіс, зворотній звязок і мінімум нервозатрат! Делівері повне дискредитоване ДНО!!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Влад! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції або службового розслідування, щоб уточнити шнформацію у служби безпеки з приводу рішення по вашому розслідуванню.

Не рекомендую!

Виктория 21 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Житомир, ул. Ватутина, 55 1) 16 числа груз отправили с Одессы в Житомир
19 должен был быть, но нет..
По отслеживанию действий на складе пишет - выгружено в Киеве (транзит)
По карте видно что товар в Бердичеве ( с другой стороны Житомира 47 км )
Звоню на горячую линию
6 мест приехало, уже на складе в Житомире
1... Читати відгук 1) 16 числа груз отправили с Одессы в Житомир
19 должен был быть, но нет..
По отслеживанию действий на складе пишет - выгружено в Киеве (транзит)
По карте видно что товар в Бердичеве ( с другой стороны Житомира 47 км )

Звоню на горячую линию
6 мест приехало, уже на складе в Житомире
1 в Киеве... что случилось, почему? И ответ гениален : «наверное потерялась наклейка» и как теперь посылку найдут?
«Будем проводить служебное расследование» а если не найдут?
Страховая компания вернёт деньги, но только если отправитель даст информацию о цене груза .

Серьезно?!

2) цены... вы ставите цены от фонаря?
Заказываю всегда стандартные коробки до 5 кг до 40 см +- пару см
Первый раз заказала 4 места - заплатила 78, нормально, можно заказывать ...
Второй раз 5 мест - 146 грн .
Думаю ничего себе подорожало, при мне перемеряли, взвесили, сказал грузчик что все верно, поверила на слово.
Третий раз 7 мест 379 грн.
За 7 не больших коробок ( к слову на Новой Почте за 7 коробок я платила 148грн )
Это какой расчёт цены за посылки?
И где написано как мерять? И как считать?

Переваги:

Нет

Недоліки:

1- грязно!
2-очень грязно!!!
3- цены выше чем в НП
4- обслуживание ужасное!
5-потеря посылок

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.
Розрахунок вартості проводиться виходячи з загального об'єму та ваги вантажу, розраховується по тому що більше. Якщо Ви не згодні з вказаними даними, то Ви можете звернутися на відділенні щоб вантаж переміряли та переважили при вас, у випадку розбіжності даних вартість перераховується.

Самий гірший перевізник

Гость 21 квітня, 2021 год

Доставка мала бути на 19,04 сьогодні вже 21,04 відправлення нема, дозвонитись на Делівері не можливо, у пункті видачі дівчата не беруть трубку вже 2 день, на гарячу лінію за сутку дозвонились , переключають то до одного менеджера то другого.Куди я маю звертатися щоб взнати коли буде мояч доставка?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.

Сроки доставки как у почты рашки

Компания 20 квітня, 2021 год

Груз отправлен из Одессы 15.04 и был на терминале в Киеве уже 16.04
Сегодня 20.04.2021 9:42 и груз еще на терминале ?
Почему ?
Почему заказав адресную доставку, я должен ехать забирать его сам?

Переваги:

Кроме ценника вообще никаких +

Недоліки:

Сроки доставки
Служба поддержки
На 5й день ожидания едешь забирать груз со склада сам!

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информация передана руководителю отдела адресной логистики для урегулирования проблемы и контроля за доставкой данного груза.

Ужасная и медленная доставка.

Андрей Радченко 20 квітня, 2021 год

Не ужели может быть компания хуже укрпочты? Конечно же может и называется она - деливери! Компания которая во выходным по Украине грузы не перемещает!
Отправили в четверг вечером и всё ещё в пути уже пятые сутки! Жесть какая то. Удивительно что ящик с навеской отправили от туда же укрпоштой в пятницу и вчера я его... Читати відгук Не ужели может быть компания хуже укрпочты? Конечно же может и называется она - деливери! Компания которая во выходным по Украине грузы не перемещает!
Отправили в четверг вечером и всё ещё в пути уже пятые сутки! Жесть какая то. Удивительно что ящик с навеской отправили от туда же укрпоштой в пятницу и вчера я его получил!!! Даже отслеживание где находится груз на своём сайте отключили и требуют регистрацию! Такого маразма нет ни где чтоб узнать где груз и когда они соизволят его вам доставить- регистрируйся на сайте! Кто вообще до такого додумался? Видимо так много людей пользуются этой медленной доставкой что решили проредить ряды среди самых стойких. На горячую линию дозвонится очень долго а толку от неё ни какого- почему не доставляем нам такую информацию не предоставляют. Сегодня типа будет машина в ваш город. А может и не будет потому что с утра идёт дождь...

Не куда деть свои нервы- воспользуйтесь услугами деливери.©
А ещё говорят укрпошта дно...

Недоліки:

Реальные сроки доставки в компании отсутствуют.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 26 квітня, 2021 год

Доброго дня, Андрію! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу. Для забезпечення захисту персональних даних клієнтів трекінг на сайті був обмежений, побачити інформацію щодо руху ванажу Ви можете в особистому кабінеті.

посылку доставили а закрыть її забули.. кошти в небі блукають

Олексишин п 17 квітня, 2021 год

кур'єрська доставка Київ. 11
посилку привезли 2 день не можуть її закрыть. гроші наложки в отльоте..

2 згодні

Відповідь представника Деливери 19 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли перевірити чьому не проведена видача вантажу та не оформлено поверенення коштів по післіплаті.

ужасный сервис, дозвонится не возможно

Олег 15 квітня, 2021 год

1350058431
набрал водитель и сказал что его загрузиз может доставить с 11-13:00.
Звоню ему в 13:00, а он говорит что его выгрузили. Не понимаю что происходит!?!?
Зввоню логистам, они запомнили мой номер и уже просто сбрасывают.
С понедельника по пятницу мне пытаются его доставить, и это только по Киеву

Переваги:

нет

Недоліки:

Деливери

1 згоден

Відповідь представника Деливери 19 квітня, 2021 год

Доброго дня, Олег! Ваш вантаж був доставлений 15.04. Інформація передана керівнику відділу адресної доставки по Києву, щоб уникнути подібних випадків у подальшому. Приносимо вибачення за незручності.

неделя по киеву

Вадим 15 квітня, 2021 год

Куда обращаться?!?! кому звонить или писать!?!?
уже неделю не могут доставить груз по киеву
самый ужасный сервис

Переваги:

нет

Недоліки:

служба поддержки которая ничего не знает, логисты к которым дозвониться не возможно и скорость доставки (адресная доставка по киеву неделя), может будет больше пока еще товар не получил

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Вадим! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб передати інформацію керівнику відділу адресної доставки. Показати 1 відповідь

доставка по Киеву до 3-х дней, но пока не точно

Олег 14 квітня, 2021 год

1350058431 адресная доставка, отправитель заплатил за доставку. на основном складе с 13.04, но 14.04 его зыбыли загрузить, будут пытыться 15.04. и это по Киеву!!!!
может не нужно было платить сразу или вообще отправлять деливери. Но это точно последний раз

Переваги:

дешевле

Недоліки:

дешевый сыр только в мышеловке

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Добрый день, Олег! Приносим извинения за неудобства. Информация передана руководителю отдела адресной логистики для урегулирования проблемы и контроля за доставкой данного груза. Показати 2 відповіді

Не задоволена

Агнеса 14 квітня, 2021 год

Виробники від promo ua співпрацюють з цією доставкою, бо так вигідніше... двічі замовили каркаси для ліжок, доставляли через делівері, перший раз каркас приїхав ніжки якогось біса поїхали на інший берег Києва, чекали ще тиждень переадресації. Зараз чекаємо другу доставку двох каркасів, за мобільним додатком пише орієнтовну доставку 13 числа, дзвоню оператору питаю «де?коли чекати?» у відповідь чую «одна одиниця... Читати відгук Виробники від promo ua співпрацюють з цією доставкою, бо так вигідніше... двічі замовили каркаси для ліжок, доставляли через делівері, перший раз каркас приїхав ніжки якогось біса поїхали на інший берег Києва, чекали ще тиждень переадресації. Зараз чекаємо другу доставку двох каркасів, за мобільним додатком пише орієнтовну доставку 13 числа, дзвоню оператору питаю «де?коли чекати?» у відповідь чую «одна одиниця вантажу вже на складі, друга загубилась, шукаємо», на питання «коли чекати доставки?» - «не відомо, сьогодні вже точно не чекайте», два робочі дні в одне місце, попереджень не має, скільки чекати невідомо.
Це я вже мовчу про те що до оператора неможливо дібратись..

Недоліки:

Поганий сервіс, брудні склади, несвоєчасна доставка,

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Агнеса! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу. Показати 3 відповіді

Цілісність товару

Гость 13 квітня, 2021 год

Замовив меблі, заводська упаковка пошкальована, одна плита зломана (одразу видно не було) однозначно через перевезення, Ніколи більше не буду користуватися їх послугами і іншим не рекомендую

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що ваш вантаж прибув з затримкою та пошкодився. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції за якою вантаж затримався та прийшов пошкоджений, передамо інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Побито ВСЕ!!!!

Сергей 13 квітня, 2021 год

Переваги:

Просто нет абсолютно не одного

Недоліки:

Существование этой компании сервис га**о пересилка га**о они даже не пизнают свою вину и даже страховку не хотят платить

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Сергій! Нам дуже шкода, що ваш вантаж пошкодився. При відправлення відправник міг замовити допакування вантажу, тому що покування у папір могло бути тільки відправника. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми передали інформацію до служби безпеки для проведення службового розлідування.

пробили дно, поздравляю!

Дмитрий Литвинов 13 квітня, 2021 год

как можно так относиться к своим клиентам? Наведите порядок на отделениях, хотя бы просто возьмите метлу и подметите! Почему такое скотское отношение к клиентам?

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Вкажіть, будь ласка, про яке відділення Ви написали, щоб ми передали інформацію регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показати 1 відповідь

Не сервіс, а дно, 21 ст на дворі. Краще закрийтеся, аніж так працювати.

Марьяна 13 квітня, 2021 год

Замовила забор грузу ще 09.04, щоб забрали у суботу, передзвонили сказали заберуть, по телефону дівчата вічно кудись спішаать, огризають, кидають слухавки. Наберіть більше персоналу, щоб не було стільки жаливих відгуків про вас. Велика контора я б сказала, а не компанія, коли так по свинські відносяться.
Звичайно ж в сб, ніхто не набрав і вантаж не забрали(це взагалі як?) На логістику... Читати відгук Замовила забор грузу ще 09.04, щоб забрали у суботу, передзвонили сказали заберуть, по телефону дівчата вічно кудись спішаать, огризають, кидають слухавки. Наберіть більше персоналу, щоб не було стільки жаливих відгуків про вас. Велика контора я б сказала, а не компанія, коли так по свинські відносяться.
Звичайно ж в сб, ніхто не набрав і вантаж не забрали(це взагалі як?) На логістику ніколи в житті не можна додзвонитися, щоб щось дізнатися.
13.04 замовила заново забор, набрала дівчина знову, і огризається, кидає слухавку?
Що за сервіс?
Хоча б подумали скільки клієнтів ви втрачаєте дрібних, сарафанне радіо більша ж сила, аніж ви думаєте.
Категорично не рекомендую цей сервіс, я краще переплачу і піду туди, де мене нормально проконсультують і додзвонюся, коли мені це потрібно І САМЕ ГОЛОВНЕ МІЙ ВАНТАЖ ЗАБЕРУТЬ І ВІДПРАВЛЯТЬ ВЧАСНО

Недоліки:

Сервіс ужасний. Засновник напевно не дивиться за компанією, просто рахує гроші, які отримує від великих диллерів, на простих людей усім насрати

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Вкажіть, будь ласка, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення та передати інформацію щодо роботи логістів керівнику відділу адресної логістики. Показати 2 відповіді

Ужаснейший перевозчик!

Гость 12 квітня, 2021 год

Грязь, разруха и сплошные хамы. Не рекомендую даже и врагу! Грузы приезжают с опозданием на несколько дней, всё в ужаснейшем состоянии. Грузчики сидят и курят прямо на грузе, маски вообще никто не носит, оператор вечно с недовольным лицом. Сплошной негатив.

Переваги:

Нету никаких плюсов

Недоліки:

Один сплошной минус

3 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, про яке відділення Ви написали, щоб ми передали інформацію регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показати 1 відповідь

Работа персонала отвратительная !

Тупков Константин Витальевич 12 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Миколаїв, ул. Малая Морская, 112 Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50... Читати відгук Посылка из Винницы в Николаев пришла в пятницу 09.04.2021, которая была отправлена 07. 04 2021. Никакого сообщения о прибытии мне не пришло с отделения №1, я естественно занервничал, стал искать концы в интернете, нашел - моя посылка уже в городе. Позвонил в отделение №1, мне с раздражением ответили: "Да, посылка прибыла, курьер будет в понедельник 12.04 2021, стоимость доставки 50 гр." В понедельник в 8:30 звонок с отделения: "А какую посылку вы ожидаете ?". Я объяснил, назвал № накладной. Через 30 мин. пришло сообщение: Посылка прибыла, за доставку оплата 202 гр. Звоню в отделение со мной даже не хотят разговаривать, положили трубку рядом и продолжают обсуждать свои семейные дела. Перезвонил еще раз единственный вопрос: "Вы будете оплачивать доставку ?" Естественно я согласился. Другого выхода нет ! Курьер привез посылку и вручил накладную, в которой никах реквизитов получателя не указана, выходит что я заплатил "деревню дедушке". Почему не было сообщений об отправке посылки, о прибытии посылки и стоимости доставки своевременно ? Что это за работа с клиентами ? А на горячей линии по тел.0800509509 мне заявили, что такой посылки вообще не существует. Девица там сидит неадекватная, я ей объясняю, что посылку я уже получил, но хочу пожаловаться на обслуживающий персонал отделения №1 в Николаеве, а она мне отвечает, что посылки такой нет и даже не хочет ничего слушать ! У меня создалось впечатление, что это вообще фирма "Рога и Копыта". Больше никогда не буду пользоваться ее услугами и всем своим знакомым не посоветую !

Переваги:

Никаких!

Недоліки:

Некомпетентность и хамство персонала !

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Костянтин! Приносимо вибачення за незручності, але при замовлені послуги адресної доставки отрумувачу не відправляється смс про прибуття вантажу. З приводу роботи відділення інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування. Показати 1 відповідь

Ужас, а не сервіс

Мар'яна 10 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Дніпро, ул. Квитки-Основьяненко, 5 На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку,... Читати відгук На логістику ніколи неможливо додзвонитися. Наберіть більше працівників. Велика компанія, а немає кому працювати.
Замовила забір, усе обговорили, що в сб до 13:00 заберуть точно. Прийшла субота 10.04.2021, ніхто не дзвонить, чудом додзвонилися просто на гарячу лінію, а не логістику, сказали мені, що до 16:00 логістика відписала, що заберете.
О 15:00 дзвоню знову на гарячу через 30 хв взяли слухавку, сказали я не знаю, вони працюють до 15:00.
Що за хамство до клієнтів? Якщо я не є мега великим клієнтом, то на мене можна плюнути?
У мене клієнт також чекає товар, який я маю відправити.

Просто ужасний сервіс, як ви ще на ринку тримаєтеся?
Не розумію чому нічого не змінюєте
Якийсь хаос постійно на відділеннях і на лініях

П.с. Це Київ, тут не дало обрати місто

Переваги:

Немає

Недоліки:

Усе вище перечислене

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Мар'яно! Приносимо вибачення за незручності. Інформація щодо роботи логістів передана керівнику відділу адресної логістики. Вкажіть, будь ласна, номер заявки на забір вантажу, щоб ми змогли вияснити причину невсоєчасного виконання замовлення.

ОСТОРОЖНО, РАБОТАЮТ ВОРЫ!

Дмитрий Литвинов 8 квітня, 2021 год

Воруют грузы, все коробки открывались и поверх фирменного скотча заклеено обычным. Из 127 кг. доехало 95 кг.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 15 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Нам дуже шкода, що вантаж прибув не в повному обсязі. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли передати інформацію до служби безпеки для проведення службового розслідування.

Не рекамендую.

Андрей. 6 квітня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Харків, ул. А. Матросова, 20 Груз доствляли 5-дней.Маршрут -Киев-Харьков.На гарячую линию не возможно дозвонится.Осмотр груза только визуальный-это дорогой телевизор.В резетку не разрешают включить-говорят проверите -дома.В помещение-грязь.Курят -грузчики прямо возле посылок.Это отд -2 .ул. Матросова-20.г.Харьков.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Одни минусы.Испорченные время и настроение.Никто не извинился за срок поставки.

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Андрій! За правилами компанії огляд вантажу дійсно можливий лише поверхневий, нажаль на відділеннях немає спеціальних місць де можна було б включити та перевірити прилад. З приводу стану та обслуговування на відділенні приносимо вибачення за незручності, інформація передана регіональному директору для поліпшення умов обслуговування.
Також нам дуже шкода, що ваш вантаж затримався, вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки. Показати 1 відповідь

Доставка Делівері

Галина 6 квітня, 2021 год

Дуже незадоволена доставкою , по перше не попереджають , що немає виносу на поверх/квартиру просто поставили біля під’їзду і більше нічого не хвилює. Подзвонили що є доставка коли були вже біля будинку і тільки тоді сказали що на поверх не доставляють , це жах !!!!Таке потрібно попереджати.
З Івано-Франківська до Тернополя йшла 5 днів .
По... Читати відгук

Дуже незадоволена доставкою , по перше не попереджають , що немає виносу на поверх/квартиру просто поставили біля під’їзду і більше нічого не хвилює. Подзвонили що є доставка коли були вже біля будинку і тільки тоді сказали що на поверх не доставляють , це жах !!!!Таке потрібно попереджати.
З Івано-Франківська до Тернополя йшла 5 днів .
По друге посилка була подерта , і товар був зламаний , який коштує не мало , перевірити під під’їздом це не реально .!!!!!!
І зараз нікому нічого не докажеш

Недоліки:

Не надають ні гарантій ні точної інформації

1 не згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Галино! Адресна доставка робиться до парадного, розвантаження силамі клієнта, це прописано у правилах компанії. Якщо потрібен занос, то можно було окремо замовити послугу "вантажника".
Нам дуже шкода ,що ванатж виявився пошкодженим. Вам потрібно написати заяву та відправити її разом з фотографіями пошкодженого вантажу на електрону пошту [email protected], щоб створили акт на пошкодження вантажу та служба безпеки провела службове розслідування. Показати 1 відповідь

УЖАС а не компания!!!

Гость 1 квітня, 2021 год

Ужасная компания!!! При получении посылки требуют наличие паспорта - ДІЯ у них не работает. Персонал мягко сказать "не совсем адекватный" - хамство переполняет!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Отримівати вантаж по додатку "Дія" можна, якщо у квитанції не замовлена послуга "післяплата". Для післяплати обов'язковою умовою є наявність паспорту.
Вкажіть, будь ласка, на якому відділенні Вам не сподобалося обслуговування, передано інформацію регіональному директору для поліпшення умов обслуговівання.

Невозможно даже получить информацию о грузе

Гость 1 квітня, 2021 год

Деливери, подскажите, пожалуйста, сколько нужно времени, чтобы сделать оплаченную адресную доставку по городу?
Прошло уже больше недели, как груз лежит на складе. Номер квитанции 2850109004.
Горячая линия отправляет к логистам, а номера логистов выключены в рабочий день.

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Адресна доставка вантажу здійснюється з 10 до 17години, через те що доставку просили у вечірній час, але доставка післі 18ї години оплачується додатково, то доставка була узгоджена на суботу 03.04.

не рекомендую связываться с этой компанией

Геннадий 1 квітня, 2021 год

Если думаете, с кем работать, то только не с Деливери. Персонал не профессиональный, любимый ответ - "не знаю", дозвониться сложно, обязательства не выполняют. Заявку по забору груза выполняли 3 дня, так и не получилось и т.д.

3 згодні

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Геннадій! Приносимо вибачення за спичинені незручності. Вкажіть, будь ласка, в якому місті не була виконана заявка на забір вантажу та її номер. Передамо інформацію керівнику відділу адресних заборів вантажів для вирішення ситуації.

Фирма "Деливери" просто ужас

Євген 31 березня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Львів, ул. Городоцкая, 367 Добрый день, хочу оставить отзыв о накипевшем. 1.Персонал хамло; 2 Телефон горячей линии для видимости; 3 Сервис ужасный; А теперь по сути. Отправляла моя фирма посылку состоящую из н количества оборудования, все было упаковано лично. Приехало разпаковано и частями, некоторые позиции искалю неделю. Так же отказывали о выдаче посылки без номера декларации, хотя посылка была отправлена на меня и мой... Читати відгук Добрый день, хочу оставить отзыв о накипевшем. 1.Персонал хамло; 2 Телефон горячей линии для видимости; 3 Сервис ужасный; А теперь по сути. Отправляла моя фирма посылку состоящую из н количества оборудования, все было упаковано лично. Приехало разпаковано и частями, некоторые позиции искалю неделю. Так же отказывали о выдаче посылки без номера декларации, хотя посылка была отправлена на меня и мой номер, тупо морозились. Не ведитесь на стоимость, дороже будет. Итог, откозался от посылки, потерял свои деньги.

2 згодні

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Євген! Отримання вантажу без номера квитанції неможливо за правилами компанії. Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка ,номер квитанції, щоб можна було розібратися у ситуації.

Отвратительное обслуживание и ужасный сервис

Гость 30 березня, 2021 год

Сотрудники не знают что такое вежливость и как поздороваться с клиентами. 15 минут прождала пока говорил оператор по телефону, потом открылось окно сказали -документ, и за 5 минут до окончания работы отделения (они до 18.00) сказали нельзя картой рассчитаться, а у меня сумма 11 тисяч, как бы времени уже на сбегать домой или снять в банкомате нет потомучто коней работы,... Читати відгук Сотрудники не знают что такое вежливость и как поздороваться с клиентами. 15 минут прождала пока говорил оператор по телефону, потом открылось окно сказали -документ, и за 5 минут до окончания работы отделения (они до 18.00) сказали нельзя картой рассчитаться, а у меня сумма 11 тисяч, как бы времени уже на сбегать домой или снять в банкомате нет потомучто коней работы, а я отпросилась с работы, завтра опять нужно отпрашиваться уже на руках с пакетом денег, что очень неудобно. Изменить получателя нельзя, например на новой почте сервис отправки смс, что очень удобно, здесь эта проблема не решена. Минус это график 9.00-18.00 очень неудобно. Больше пользоваться услугами этой компании не хочу и не буду

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня! Укажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися, щоб можна було передати інформацію регіональному директору для поліпшеня умов обслуговування.
Терминалів на відділеннях у нас не має, але ви можете оплачувати постуги перевезення онлайн через сайт або мобільний додаток.
Послуга смс-ідентифікації у нас є, але замовляється вона відправником при відправленні вантажу. Змінити отримувача відправник може через свій особистий кабінет на сайті або у мобільному додатку.

Ужасная компания

Костя 30 березня, 2021 год

Служба поддержки клиентов отвечает грубо,клиент который заказывает доставку на дом не может выбирать время доставки(когда хотят тогда и привозят),отвратительно относятся к грузу который нельзя просмотреть весь на почте,открываешь а там сломанные детали.наступают на коробки с грузом.кроме более менее дешевой доставки плюсов вообще нет

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Костянтин! Доставка за адресою за правилами компанії проводиться протягом дня, перед доставкою з вами попередньо зв'язується водій. Приносимо вибаченя за пошкодженя вантажу. Вкажіть, будь ласта, номер квитацнії, за якою прибув пошкоджений вантаж ,передамо до служби безпеки для проведеня службового розслідування.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ

Дмитрий 29 березня, 2021 год

В январе этого года отправляли этим горе-перевозчиком холодильник из Черновцов в Винницкую область. Прежде всего, подсчитали стоимость пересылки на официальном сайте «Деливери» (для этого там есть специальный калькулятор), получилось - 780 грн. Потом уточнили эту стоимость на горячей линии, где она была подтверждена представителем фирмы. Кроме того, оплатили доставку «двери-двери» и дополнительно 300 грн. за услуги грузчика. Однако, за холодильником... Читати відгук В январе этого года отправляли этим горе-перевозчиком холодильник из Черновцов в Винницкую область. Прежде всего, подсчитали стоимость пересылки на официальном сайте «Деливери» (для этого там есть специальный калькулятор), получилось - 780 грн. Потом уточнили эту стоимость на горячей линии, где она была подтверждена представителем фирмы. Кроме того, оплатили доставку «двери-двери» и дополнительно 300 грн. за услуги грузчика. Однако, за холодильником приехал только водитель, то есть я был вынужден выносить холодильник вместе с ним. Никаких документов о приёме товара водитель не предоставил и отметил, что точную сумму доставки сообщат работники склада после упаковки.
Через несколько дней на мою електронную почту пришло письмо от «Деливери», в котором было указано, что «уточненная сумма доставки» составляет 1800 грн. Причину увеличения стоимости представители фирмы объяснили тем, что на отделении отсутствуют паллеты меньшего размера (по которым исчислялась первичная стоимость доставки), а есть только паллеты вдвое больше (то есть фактический объем отправления с 0,7м³ увеличился до 1,36м³). Мы решили забрать холодильник и отправить другим перевозчиком, однако представители «Деливери» выставили нам счет в 800 грн. за перевозку холодильника из квартиры на склад и упаковку, при этом забрать холодильник со склада мы должны были самостоятельно. Не имея другого выхода, мы были вынуждены отправить его данным перевозчиком.
Заявленный срок доставки 2 суток превратился в 2 недели. Кроме того, по адресу назначения груз привез водитель местной службы такси (не представитель «Деливери»). Холодильник не имел защитной пенопластовой упаковки (которая была дополнительно оплачена), пришел без паллеты (от которой считалась стоимость) и имел значительные повреждения корпуса. Водитель, доставивший груз, никаких документов на него не предъявил, жалобы выдвинуть было некому («Его дело - привезти. Не хотите - не принимайте»).
Мы обратились в центральное отделения «Деливери», однако, нашу жалобу переадресовали в то же отделение, где это все напортачили, а дальше снова к центральному отделению... Это адский круг замкнулся !!!!!
По факту, стоимость доставки у других перевозчиков, даже «дорогих», оказалась значительно ниже.
При чем, после опубликования отзыва на Google maps его на следующий же день удалили))))
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ !!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро! Приносимо вибачення за невідповідність пакувального матеріалу, заримку та пошкодження вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанціях , щоб ми змогли передати інформацію до служби безпеки та регіональному директору для вирішення цієї проблеми.

Буду обращаться в суд. !!!!!!

Виктор. 29 березня, 2021 год

С 23.08.21 идет груз с Хмельницкого на Умань , то нет упаковки ( груз мотоцикл) то говорят , что отправили , а он стоит на складе, потом клянутся , что ушёл, звоню на склад Хмельницкий -транзит - человек говорит -" вот я на него смотрю сейчас " короче , было обещание , что приедет 25.03.21 , потом... Читати відгук С 23.08.21 идет груз с Хмельницкого на Умань , то нет упаковки ( груз мотоцикл) то говорят , что отправили , а он стоит на складе, потом клянутся , что ушёл, звоню на склад Хмельницкий -транзит - человек говорит -" вот я на него смотрю сейчас " короче , было обещание , что приедет 25.03.21 , потом , что 27.03.21 , потом после скандала- "в понедельник точно " теперь сказали что сегодня только отправят. Очередь в сервисный центр пропала !!! Еще не известно в каком состоянии привезут ( судя по отзывам) .Хорошо хоть застраховал на всю стоимость.

Переваги:

не заметил !!!!!

Недоліки:

все действия компании, враньё, отсутствие возможности связаться с горячей линией ( дозвониться невозможно )

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Деливери 6 квітня, 2021 год

Доброго дня, Віктор! Приносимо вибачення за затримку вантажу. Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, щоб ми змогли розібратися у причинах затримки вантажу.