Делівері відгуки з оцінкою «Погано» / страница 3
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Делівері
Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 272 відгуків
Вантажоперевезення
Питання та відповіді
- Скарга ‼️
- Термін доставки
- Работает или нет склад № 7 в Киеве на ул. Молодогвардейская
- Как продвигается раследование по страховому жоговору № 0580211560
- Добрый день.
- Добрый вечер. Ваша компания крупногабаритное стекло перевозит ?
- Я на сайте просчитывала груз была одна сумма, а когда я выслала товар мне сказали сумму на пересылку в два раза больше!
- РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
- если стоит запрет на выдачу груза, то как узнать, отправлена ли посылка?
- за какую такую страховку я должна доплачивать при получении груза??
Огромные проблемы с адресной доставкой
Второй случай. С 08.06 по 15.06 посылка для адресной доставки находится на складе. Никто не торопится доставлять! Операторы, как всегда, беспомощны. Могут только продублировать информацию, которую можно увидеть самому по № декларации.
Читати відгук Несколько раз заказывал адресную доставку - и оба раза большие проблемы. Однажды потеряли посылку на складе - долго искали, с трудом добился, чтобы ее нашли и доставили.
Второй случай. С 08.06 по 15.06 посылка для адресной доставки находится на складе. Никто не торопится доставлять! Операторы, как всегда, беспомощны. Могут только продублировать информацию, которую можно увидеть самому по № декларации.
Номер телефона логистики выключен, номер склада выключен. Просто невозможно решить проблему! Не с кем!
Следующий оператор дала еще 2 телефона - выключены! Причем сразу сказала - вы по ним не дозвонитесь.
Я допускаю, что могут быть нюансы в связи с человеческим фактором. Но так, чтобы за неделю не доставили со склада посылку по адресу, и ты даже не можешь узнать почему - это дно.
№ декларации 4750012675
Печальный сервис
Не соблюдаются сроки доставки
такой же интайм
- квитанции не выдают если оплата 3м лицом !
- дозвониться на отделение было нереально 0676208172 0615364307. 1 час потратил на дозвон и так и не дозвонился, хотя вызов был
- оформляют документы на посылку... Читати відгук такой же самый интайм... только те хотя бы трубку на горячей линии брали и хоть как то отмазывались. эти даже трубку не берут.
- квитанции не выдают если оплата 3м лицом !
- дозвониться на отделение было нереально 0676208172 0615364307. 1 час потратил на дозвон и так и не дозвонился, хотя вызов был
- оформляют документы на посылку в отделении долго
- посылки приезжают не всегда товарного вида
Помилки в нарахуваннях, байдужість до клієнта
Отримував в Полтаві - до... Читати відгук Delivery, київське відділення, нарахували в квитанції вартість доставки значно (майже вдвічі) вище від прорахованої на калькуляторі з їхнього ж сайту. На інфолінії Deliveryготовність допомогти відчувається не відразу і через раз, натомість недоброзичливість і байдужість я відчув особисто після першого ж дзвінка. На електронні звернення взагалі не реагують. Перерахунок здійснили тільки після 4-го звернення про це.
Отримував в Полтаві - до полтавського відділення претензій немає.
Ужасный сервис и грязь!
Не могу узнать где груз.
Обманывают при расчете стоимости доставки
7 дней с момента отправки груза
Сомнительное качество работы
13.02.2020 забирала груз на Одесса-4 (Дальницкая,50). Мешки были в болоте, и содержимое тоже( все просочилось внутрь). Я была в шоке. Очень огорчена. Теперь буду искать другую компанию, пользовалась Вашими услугами не однократно.
Халатность
Деливери, 21 век на дворе
Девиз компании дешево но долго
Деливери. Стоимость упаковки не соответствует качеству
Отправляла детскую кроватку в г.Белая Церковь,которая была упакована не в один шар пузырчастых пакетов и обмотана скотчем(дома картонки не нашлось,уж извините),при отправке представители компании сообщили о том,что обязательно упаковка в картон,на что я ответила,что для меня и этого достаточно..ответ был таков-или отправляете с нашей упаковкой или мы не принимаем. Сумма за картон,который на фото 104 грн. Вы меня,конечно,извините,но... Читати відгук
Отправляла детскую кроватку в г.Белая Церковь,которая была упакована не в один шар пузырчастых пакетов и обмотана скотчем(дома картонки не нашлось,уж извините),при отправке представители компании сообщили о том,что обязательно упаковка в картон,на что я ответила,что для меня и этого достаточно..ответ был таков-или отправляете с нашей упаковкой или мы не принимаем. Сумма за картон,который на фото 104 грн. Вы меня,конечно,извините,но за что???Хотелось бы узнать,могла ли я отправить все таки кроватку без картона сверху и почему такая не маленькая сумма за картон?!
Воровство
По накладной ттн 2030209106, украли пармезан, обращение в безопасность к сожаоению не дало результата((
Очень жаль что в компании такого уровня так плохо подобран персонал, за 5 лет работы на новой почте ни одного... Читати відгук Примерно год назад украли из посылки 1 кг кофе, но тогда безопастность компании быстро сработала и буквально в течении недели вор был установлен а кража компенсирована.
По накладной ттн 2030209106, украли пармезан, обращение в безопасность к сожаоению не дало результата((
Очень жаль что в компании такого уровня так плохо подобран персонал, за 5 лет работы на новой почте ни одного факта кражи не было!!!
Я как отправитель который отправляет в день несколько посылок просто не заинтересовна в ухудшении своей репутации и как вывод наверное стоит искать другие варианты из перевозчиков(((
о Деливери
(ну не получается у Вас с логистикой) есть у Вас тариф эконом (-10%, +сутки), ну не доставили вовремя - хоть при получении тогда делайте людям скидку эту т.к. по факту оно приехало типа как по тарифу эконом и люди, может, хотя бы частично будут удовлетворены
Безкінечна черга
Компания Деливери предоставляет НЕ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА САЙТЕ!
https://www.delivery-auto.com/userfs/files/%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9_1-06-2018.pdf
На этом же сайте есть и другие тарифы на ТО ЖЕ САМОЕ:
https://www.delivery-auto.com.ua/ru-RU/Home/AuxServices (вкладка адресное обслуживание). Вот только цифры получаются СОВСЕМ ДРУГИЕ .
По факту компания подсчитывает стоимость перевозки естественно по большей сумме. Конкретно в моем случае -... Читати відгук На официальном сайте компании в разделе тарифы на адресный забор-доставку представлены тарифы которые ПРОТИВОРЕЧАТ САМИ СЕБЕ и дезинформируют клиентов.
https://www.delivery-auto.com/userfs/files/%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9_1-06-2018.pdf
На этом же сайте есть и другие тарифы на ТО ЖЕ САМОЕ:
https://www.delivery-auto.com.ua/ru-RU/Home/AuxServices (вкладка адресное обслуживание). Вот только цифры получаются СОВСЕМ ДРУГИЕ .
По факту компания подсчитывает стоимость перевозки естественно по большей сумме. Конкретно в моем случае - квитанция 2100228020 разница в доставке по двум ихним тарифам составляет более чем 250%.
Напоминает ситуацию когда ценники стоят одни, а на кассе выбивают другое.
Ответить на вопрос почему так происходит мне не смогли...
Теряют посылки!!! Не выдают во время!
Не вся посылка!!!
Очередное огорчение
На сайте ни слова о праздничном "неперемещении" машин, знала бы - другой ТК бы заказала отправку, ну что ж вечно все не слава Богу??((
ТТН 4290000406
Отзыв отрицательный.
Кончена компания!
Хто цього ще не зрозумів, то побачите, а якщо є можливіть біжіть зідси, дайте можливіть заробляти і розвиватися нормальним, а не кормити Делівері.
Черкассы отд 1
Ваш комментарий ожидает проверки.
28 декабря 2017 в 00:49
Уважаемый «отдел стандартизации»…
Почему же вы не реагируете на критику клиентов…
Отделение 1,на чигиринской 66,это сущий ад!!!
Елена Билова-хамло, грузчиков новых взяли, примерно, в конце лета 2017-две обезьяны… Тупые, и ленивые.!!!
Директор, Владимирович-конченый хам…
Он мне лично сказал, что он с рать хотел на критику.
Я его хотел... Читати відгук Крижановский виталий:
Ваш комментарий ожидает проверки.
28 декабря 2017 в 00:49
Уважаемый «отдел стандартизации»…
Почему же вы не реагируете на критику клиентов…
Отделение 1,на чигиринской 66,это сущий ад!!!
Елена Билова-хамло, грузчиков новых взяли, примерно, в конце лета 2017-две обезьяны… Тупые, и ленивые.!!!
Директор, Владимирович-конченый хам…
Он мне лично сказал, что он с рать хотел на критику.
Я его хотел взять за ухо и отвести, показать, как работает НП ил САТ.
Если вы не примите меры, мы заблокируем работу отд..
Мыло, мочало - начинай сначала:((((
ТТН 3240027344 - груз должен был прибыть 21.12, самое смешное, что в 13:00 21.12 он таки прибыл - на отделении сообщили, что он на разгрузке и мол забрать можно к 17 часам.. В 19:40 простояв час в пробке выяснилось, что получить груз нельзя, потому как он все еще разгружается - 7 часов!!!
В этот же... Читати відгук Добрый день! И снова печаль-беда((
ТТН 3240027344 - груз должен был прибыть 21.12, самое смешное, что в 13:00 21.12 он таки прибыл - на отделении сообщили, что он на разгрузке и мол забрать можно к 17 часам.. В 19:40 простояв час в пробке выяснилось, что получить груз нельзя, потому как он все еще разгружается - 7 часов!!!
В этот же день на гор. линии я оставила жалобу - обещали разобраться и с утра 22-го перезвонить - тишина, в течение дня мне удалось узнать на отделении, что форс-мажор вызван закрытием трассы Одесса-Киев и что 9 машин приехало одновременно - ладно, бывает.. Жду. Сегодня 23.12 я узнаю снова на той же гор. линии, что ситуация нисколько не изменилась, что груз на транзитном складе и что им занимается служба безопасности - занять это может 10 дней!! Я вот только поверить не могу - это шутка что-ли?? Груз на отделении, а я не могу его забрать - у меня как-бы тоже планы, клиенты, я всех уже и так подвела, еще и 10 дней??
Самое оригинальное, что работники сообщили, что мол указанное 21.12 это дата прибытия, а не дата возможной выдачи... !!!! Зачем же мне как клиенту тогда все эти подробности? Я оплачиваю столько сколько сказано, а не торгуюсь и прошу входить в мое положение - почему же Ваша компания может себе такое позволить?
По ТТН 0490018170 обещали, что посылка прибудет ночью с 21 на 22.12, сегодня выясняется, что 26.12..
Видимо буду искать другие альтернативные службы доставки - уже не раз зарекалась, по цене уже примерно одно и то же, а вот по сервису - небо и земля((
Очень надеюсь на скорейшее содействие в решении моей проблемы.
С ув., Екатерина
Личный кабинет - дно!!!
Не своевременная доставка
С уважением, Отдел Стандартизации и качества услуг: (044)23-888-53, [email protected], Екатерина, 067-620-50-55.
Груз не доставляют
Компания репутацией НЕ ДОРОЖИТ совершенно
Деливери обратите внимание на мой вопрос.
Но есть и работники которые занимаются тем... Читати відгук Уважаемые работники компании Деливери , да не удивляйтесь в Вашем коллективе есть и эдакие люди в частности в г Днепр и Запорожье на складе №1 в отделе СБ , спасибо им за работу проведенную по накладной № 0580214497 в течении 1 дня решили спорный вопрос с отправителем и получателем .
Но есть и работники которые занимаются тем что манипулируют клиентами пользуясь служебным положением ведут дело о повреждении и возврате груза в период с 03.11.17 по 27.11.17 и в итоге выясняется что расследование о повреждении не проводилось а работник компании искал пропажу внутренней детали какой он и сам не может объяснить .
В заявлениях об отказе груза получателем коротко написано о причине отказа от получения груза.
В заявлении отправителя от 06.11.17 указана причина по которой груз должен быть возвращен на склад Запорожье №1 .
И отправитель и получатель описывают ситуацию с повреждениями , есть фото и видеосъемка товара поврежденного при транспортировке .
Цель провести служебное расследование в течении 10 дней передать документы на рассмотрение страховой компании.
Работник СБ рабочий т 067 621 00 71 не знает как ему найти виновных в повреждении груза помогите ему .
Руководители служб компании Деливери ответственные за работу служб задействованных в процессе доставки грузов ответьте как продвигается расследование по накладной от 01.11.17 № 0580211559 , когда страховой № 0580211556 договор попадет к страховой компании .
.....