Name: Делівері
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

3686 відгуків / 585559 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Безобразно работающая служба доставки

Андрей 25 вересня, 2021 год

Первый раз столкнулся с этим перевозчиком . На свою беду... Мало того, что решение вопроса изменения данных в документе отправки заняло, вместо, 10-15 минут, мне пришлось поднимать на уши отправителя, менеджеров пункта отправки ( Херсон), так ещё и горячая линия отвечала голосом чат - бота. Ответственный менеджер так и не взял трубку ни разу за пол- часа моих звонков .... Читати відгук Первый раз столкнулся с этим перевозчиком . На свою беду... Мало того, что решение вопроса изменения данных в документе отправки заняло, вместо, 10-15 минут, мне пришлось поднимать на уши отправителя, менеджеров пункта отправки ( Херсон), так ещё и горячая линия отвечала голосом чат - бота. Ответственный менеджер так и не взял трубку ни разу за пол- часа моих звонков . С горем пополам, получил свой груз ( потратив 2 часа). Менеджер Лисичанского отделения на звонки не отвечает, пришлось мотаться к банкоматы, чтобы снять наличку с карты, которую они не принимают... Думаю, что перевозчик, который заботится о своей репутации, так не работает с клиентами. Никому не советую связываться с Деливери. В отделении грязно, пыль везде и на всём...

Переваги:

Нет

Недоліки:

Во всём - и в обслуживании и в отношении к клиентам.

1 згоден

Дебильная компания! Сервис 0

Анна 24 вересня, 2021 год

Оформила заявку на забор посылки, город Киев (услуга, которую я готова оплатить). Посылку не приезжают забирать уже 3 день без звонков, предупреждений и тд. Когда звонишь на гарячую линию, говорят что передадут информацию и свяжутся, в итоге ни..ра никто не звонит и не приезжает.
Сервис нулевой!

1 згоден

Жахливий сервіс

Аня 23 вересня, 2021 год

Нікому не рекомендую! Доставка не вчасна . Гаряча лінія працює не зрозуміло для чого. 3 дні очікую товар, несу збитки. Інформації не дають. Перенаправляють на логістику, де ніхто не відповідає. Працівники гарячої лінії грубі, не виховані, не чують проблеми, не дають відповідь, перебивають, кидають слухавку, грубо відповідають. Нікому не раджу! Гіршої служби доставки не зустрічала . Сервіс просто відсутній!

1 згоден

Самая отвратительная служба доставки

Олег 23 вересня, 2021 год

Вместо заявленной при отправке даты прибытия, груз приходит на неделю позже. На звонки не реагируют, на письма на электронную почту не реагируют. К руководству отделов ответственных дозваниваться пришлось собственными силами. При личном неофициальном общении с одним из руководителей отдела узнал - что мне очень повезло, потому что практика показывает что в 70 процентах подобных ситуаций груз либо "теряется" либо приходит... Читати відгук Вместо заявленной при отправке даты прибытия, груз приходит на неделю позже. На звонки не реагируют, на письма на электронную почту не реагируют. К руководству отделов ответственных дозваниваться пришлось собственными силами. При личном неофициальном общении с одним из руководителей отдела узнал - что мне очень повезло, потому что практика показывает что в 70 процентах подобных ситуаций груз либо "теряется" либо приходит очень поздно. В связи с тем, что служащие разных отделов ,,практикуют,, утерю. Категорически не рекомендую данную службу.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Очень много и все проверенные и доказанные

1 згоден

Самая ужасная доставка!!!

Анастасия 22 вересня, 2021 год

Это самый ужасный сервис с которым только приходилось сталкиваться!!!Посылка должна была быть доставлена 17.09. Со мной никто не связывался,пока я не пыталась звонить 20.09.и дозвониться ни по одному из номеров я так и не смогла!Перезвонили только с горячей линии, после сотого обращения.Мою посылку доставили на окраину города(с тем учетом что у меня адресная доставка в офис)и всем пофиг,даже звонить не... Читати відгук Это самый ужасный сервис с которым только приходилось сталкиваться!!!Посылка должна была быть доставлена 17.09. Со мной никто не связывался,пока я не пыталась звонить 20.09.и дозвониться ни по одному из номеров я так и не смогла!Перезвонили только с горячей линии, после сотого обращения.Мою посылку доставили на окраину города(с тем учетом что у меня адресная доставка в офис)и всем пофиг,даже звонить не собираются.Дозвониться невозможно,и моя посылка в заложниках.Такие шарашкины конторы должны гореть в аду!!!!

1 згоден

Просто ужас.

Олег Житомир 21 вересня, 2021 год

Приехал получить товар - не могу, фамилию неправильно оформили, машина стоит ждет, получить не могу, разбираться никто не спешит, всем насрать, кивают друг на друга. Больше никогда не воспользуюсь и другим не порекомендую

1 згоден Показати 1 відповідь

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА ШКАФ!!!

Олександр 21 вересня, 2021 год

Если бы можна было поставить оценку с минусом, то это - 10!мало того что ломают и уничтожают грузонипростоигнтрируют клиентов! Рассчитывают на то что проблемы сами исчезну, а клиенты махнуть рукой?!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Коммуникации нет, безответственность компании

Деньги вернули

Егор 21 вересня, 2021 год

Решил написать свой отзыв, точней совет думаю он точно кому-то пригодится, как быть если Вашу посылку не довезли и повредили на почте Деливери. Потому что когда лично столкнулся с этой проблемой толком никто не дал никакой информации что делать а звонить на горячию линию нет смысла телефон тупо не берут) Деньги мне вернули спустя месяц полного мороза в полном объёме
Читати відгук Решил написать свой отзыв, точней совет думаю он точно кому-то пригодится, как быть если Вашу посылку не довезли и повредили на почте Деливери. Потому что когда лично столкнулся с этой проблемой толком никто не дал никакой информации что делать а звонить на горячию линию нет смысла телефон тупо не берут) Деньги мне вернули спустя месяц полного мороза в полном объёме
За разбитое стекло 2700грн.
При обнаружении повреждения посылки на почте посылку с почты советую не забирать до выяснения и выплаты, сразу пишите акт притензии на почте по их форме и сразу требуйте у них заявление в страховую если не напишите в страховую в течение трех дней Вам откажут выплате это одно из условий страховки, связаться с страховой можно по телефону из Вашего смс по страховке, Вам на почту электронку или Viber скинут форму заявления и памятку как что заполнить, потом все это распечать, подписать и сфоткать и снова отправить на почту страховой, но тут самое Важное лучше все это отправить Укр почтой в течении трех дней с момента страхового случая иначе Вам будут морочить голову а мы не получали, а нам не передали, причин будет много, страховая контора это под контора Деливери и они найдут причину в отказе по выплате. Время расследования 5-10 дней будут тянуть до 30 дней минимум чтобы истёк срок подачи заявления в суд, так они страхуются, идти в суд тоже нет особо смысла если ущерб меньше трех тысяч грн, потому что один судовый сбор будет не меньше 2300 грн по гражданскому делу, плюс составить заявление ещё грн 800 на. Все это Деливери понимает поэтому и относится так к клиентам. Удачи Вам и терпения, больше с этой конторой дел не имею, надеюсь их закроют.

Переваги:

Цена доставки

Недоліки:

Сроки поставки, сохранность груза, отношение к клиентам, халатность, персонала

1 згоден

Просто ужас.

Гость 20 вересня, 2021 год

Это не служба доставки , а вынос мозга. Первый и последний раз пользуюсь этой шарашкиной конторой, 5 дней посылка лежит в Умани.

1 згоден

жахлива якість

Катерина 20 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 15/2 Жахлива якість доставки та обслуговування клієнтів! вантаж 2тижні в дорозі! на відділення та гарячу лінію неможливо додзвонитись, логіст не відповідає.

1 згоден

Жахлива якість

Ірина 20 вересня, 2021 год

Вантаж затримується на три дні,на гарячу лінію не додзвонитися,оператори розводять руками.... виклик тривав 20 хвилин і безрезультатно. Поки зєднують з оператором можна зістаритись

Недоліки:

Не пунктуальність доставки

1 згоден

Грузы через один доходят с повреждениями

Катерина 20 вересня, 2021 год

Уже несколько лет пользовались услугами Деливери. Но видимо в последнее время произошли какие-то изменения во внутренней политике компании.
Грузы через один доходят с повреждениями, похоже как будто их просто швыряют.
И что самое подлое - они заматывают поврежденный груз сверху в несколько слоев стрейча и доказывают получателю, что это мы так отправили

1 згоден

Некогда не рекомендую пользоваться деливери

Гость 19 вересня, 2021 год

Потеряли посылку и руководство всячески пытаются замять дело. Месяц звонков на горячую линию не дали результата. При мне грузчики на отделение бросают товар. Отношение хуже некуда

1 згоден

Безвідповідальна компанія

Алла 18 вересня, 2021 год

16.09.згідно заявки 0645673 повинні були забрати вантаж. Здійснила 10 дзвінків на гарячу лінію. Відповідь :Вам передзвонять. Але за три дні ніхто не передзвонив і не вибачився .Такого сервісу ніколи не зустрічала.Клієнт для Делівері-пусте місце.

1 згоден

затримка вантажу по адресній доставці

андрій 17 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, пгт. Коцюбинское, вулиця Пономарьова, 17 номер 4410003832.вже більше тижня знаходиться в 11 відділенні києва і не хочуть зробити адресну доставку бульвар вацлава гавела 4.дзвінки вже ігнорують взагалі!ставлення просто жахливе!

1 згоден

Это просто ТРЕШ.

Павел. Номер квитанции 1690069400 17 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Большая Васильковская, 15/2 Из Прилук отправили нам на Киев холодильник 13,09,21, , прибыл 15 и планова доставка 15. Сегодня 17.птн и холодильника НЕТ. Два дня звоним в эту ХЗ что за богодельню, сегодня взяли трубку на 19минуте.56 сек. ВЫ СЕРЬЕЗНО????.
Злости не хватает.. Холодильник приехал, документы потеряли(гарантийный талон и паспорт), а один холодильник без документов -НЕ ПРИВЕЗЕМ....
У меня ребенку 9 месяцев,... Читати відгук Из Прилук отправили нам на Киев холодильник 13,09,21, , прибыл 15 и планова доставка 15. Сегодня 17.птн и холодильника НЕТ. Два дня звоним в эту ХЗ что за богодельню, сегодня взяли трубку на 19минуте.56 сек. ВЫ СЕРЬЕЗНО????.
Злости не хватает.. Холодильник приехал, документы потеряли(гарантийный талон и паспорт), а один холодильник без документов -НЕ ПРИВЕЗЕМ....
У меня ребенку 9 месяцев, детское питание, молоко, въехали в квартиру рассчитав что 16 максимум холодильник привезут. ДА ВЫ ЧТО ТВОРИТЕ, ДЕЛИВЕРИ,,,???
Теперь, 17 это птн-его не поставили на доставку, завтра сб-ДОСТАВКИ(МАТЬ ВАШУ )НЕТ и вскр ТОЖЕ...
4 года назад последний раз пользовался этой ГОМНОСЛУЖБОЙ, думал какие-то изменения произошли, хрен там. Клиент опять для них в глубокой Ж...ПЕ. Им абсолютно наплевать, что 20 мин висишь на телефоне чтоб услышать голос оператора, что есть масса неудобств из-за такой "БЫСТРОЙ" доставки.
Второй и последний раз. Видно директор такой раз никаких изменений не произошло в лучшую сторону.
Доставка НП 1500, Деливери 1202. Повелся на 300 гр. разницы. Та гори они огнем, бляха муха.
Плюсов нет и видимо никогда не будет. Служба отстой. Укр почта быстрее работает..

1 згоден Показати 1 відповідь

ужасно дозвонится на гарячую линию не реально

Гость 17 вересня, 2021 год

дозвонится на гарячую линию не реально дозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реальнодозвонится на гарячую линию не реально

1 згоден Показати 1 відповідь

Хамские сотрудники на деливери 4

Гость 16 вересня, 2021 год

В Города Днепр на 4-м отделение, некомпетентный сотрудник. (На взвесе, сегодня 16.09, молодой человек) В рабочее время, решает свои личные проблемы в телефоне, тем самым не обращая внимания на клиента!!! При минимальном замечании, отвечает агрессивно!!! Хамло!!!!

1 згоден

Повний ігнор і безвідповідальність

Микола 16 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Полковника Шутова, 18 Товар за квитанцією 4750060997 не був доставлений 13.09. Оператор 14.09 сказав, що він точно буде доставлений в цей день. Через декілька годин інший оператор сказав, що в нього немає інформації, коли буде доставлений товар, треба набрати логіста. Вкінці дня логіст за номером телефону 067 693 26 89 сказав, що 100% доставить товар 15.09. Сьогодні 16.09, логіст ігнорить, на гарячу лінію... Читати відгук Товар за квитанцією 4750060997 не був доставлений 13.09. Оператор 14.09 сказав, що він точно буде доставлений в цей день. Через декілька годин інший оператор сказав, що в нього немає інформації, коли буде доставлений товар, треба набрати логіста. Вкінці дня логіст за номером телефону 067 693 26 89 сказав, що 100% доставить товар 15.09. Сьогодні 16.09, логіст ігнорить, на гарячу лінію додзвонитися не можливо. Ви просто жахлива компанія! Як мені написати скаргу на всіх цих людей і отримати компенсацію?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Ця компанія один великий мінус

1 згоден

Мороз после отправки всех документов по служебному расследованию

Ксения 15 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Київ, ул. Щербакова, 1 Три недели назад повредили товар(шкаф жарочный - сильные вмятины, повреждена упаковка, царапины). Специалист по расследованию (улыбает позиция компании в этом), к которому невозможно дозвониться, просто,, забил,, и перестал реагировать на звонки, смс, письма. Товар находится у них до сих пор на отделении, страховка на 30 000 грн. - это просто ни о чем. Собачья контора, не рекомендую!!! Триста раз... Читати відгук Три недели назад повредили товар(шкаф жарочный - сильные вмятины, повреждена упаковка, царапины). Специалист по расследованию (улыбает позиция компании в этом), к которому невозможно дозвониться, просто,, забил,, и перестал реагировать на звонки, смс, письма. Товар находится у них до сих пор на отделении, страховка на 30 000 грн. - это просто ни о чем. Собачья контора, не рекомендую!!! Триста раз подумайте, прежде чем отправлять товар этой,, трупной компанией,,. Она уже на закате. Дозвониться на горячую линию нереально, реакции нет ни на что, иск в суд однозначно.

1 згоден Показати 1 відповідь

Жуліки ще ті!

Гость 15 вересня, 2021 год

В особистому кабінеті сума за доставку при отримані друга виявляється якась комісія яку внятно пояснити працівник відділення не може і таке вже не вперше! Обходьте цю дибарню подальше!

1 згоден

Не связывайтесь с деливери!

Готовлю судебный иск 15 вересня, 2021 год

Отвратительная работа и это еще комплимент. Обратная связь даже здесь на сайте спустя 14 дней реагируют на отзывы! И льют одну воду. Трижды груз бился и компенсации не выплачивают. По правилам их ко пании компенсация 30% от стоимости застрахованного груза. И доказать эту стоимость надо им через суд. Горячей линии нет, работники калеки работающие за корку хлеба от нужды.... Читати відгук Отвратительная работа и это еще комплимент. Обратная связь даже здесь на сайте спустя 14 дней реагируют на отзывы! И льют одну воду. Трижды груз бился и компенсации не выплачивают. По правилам их ко пании компенсация 30% от стоимости застрахованного груза. И доказать эту стоимость надо им через суд. Горячей линии нет, работники калеки работающие за корку хлеба от нужды. О каком сервисе и логистике Деливери может говорить. Вводите наложку на складах?

1 згоден Показати 1 відповідь

Потеряли посылку

Екс клиент 15 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Бахчисарай, ул. Ленина, 44 Г С Полтавы в Харьков потеряли посылку мурижили две неделе мол где то на пересылки или сорт цехе в итоге потеряли. Деливери-олени)))

1 згоден

Адресная доставка

Ника 15 вересня, 2021 год

Заказали адресную доставку груза, оплату за доставку сделали во время, третьи сутки не можем получить груз (в личном кабинете информация что груз готовится к доставке, это просто УЖАС!!!). Дозвониться узнать информацию когда же все таки привезут груз не возможно.
Работать стали ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

1 згоден

м. Харків відділення № 10

Сергій Рожок 11 вересня, 2021 год

10.09.21 в відділенні № 10 м. Харків мені відмовили в допомозі погрузити товар в автомобіль. Дівчина оператор та завідуючий складом систематично відмовляються спілкуватися зі мною Українською мовою. Моє прохання до них вже лунає протягом двох місяців, але не діє. Залишаю за собою право звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту Української мови Тарасу Кремінь про не виконання закону про... Читати відгук 10.09.21 в відділенні № 10 м. Харків мені відмовили в допомозі погрузити товар в автомобіль. Дівчина оператор та завідуючий складом систематично відмовляються спілкуватися зі мною Українською мовою. Моє прохання до них вже лунає протягом двох місяців, але не діє. Залишаю за собою право звернутися зі скаргою до Уповноваженого із захисту Української мови Тарасу Кремінь про не виконання закону про забеспечення функціонування Української мови як Державної. З повагою Рожок Сергій 050-9123637

1 згоден

Відповідь представника Деливери 14 вересня, 2021 год

Доброго дня, Сергію! Приносимо вибачення за спричинені незручності. Інформація передана регіональному директору для проведення роботи з відділенням та покращення умов обслуговування.

Жахлива якість обслуговування

Гость 9 вересня, 2021 год

Відгук про Делівері за адресою Сарни, ул. Ткача, 12 Дуже незадоволена обслуговуванням!!! Зверхнє,хамське ставлення працівників.Видають посилки по настрою,один раз віддають,на інший раз та ж сама працівниця відмовилася видати посилку,хоча були ті ж самі документи ,що і першого разу.Пояснювати свою поведінку відмовилася,мотивуючи зайнятістю,хоча у відділенні жодної людини не було!Як наслідок купа витраченого часу,нервів та грошей.Сума за доставку посилки-440 грн.,то ще треба випрошувати,щоб її віддали .Ніякого бажання співпрацювати з даною компанією... Читати відгук Дуже незадоволена обслуговуванням!!! Зверхнє,хамське ставлення працівників.Видають посилки по настрою,один раз віддають,на інший раз та ж сама працівниця відмовилася видати посилку,хоча були ті ж самі документи ,що і першого разу.Пояснювати свою поведінку відмовилася,мотивуючи зайнятістю,хоча у відділенні жодної людини не було!Як наслідок купа витраченого часу,нервів та грошей.Сума за доставку посилки-440 грн.,то ще треба випрошувати,щоб її віддали .Ніякого бажання співпрацювати з даною компанією більше нема

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 вересня, 2021 год

Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Інформація передана регіональному директору для покращення умов обслуговування на відділенні. Показати 1 відповідь

МЕГА ДОЛГАЯ доставка и самая отмороженная «горячая» линия

Гость 9 вересня, 2021 год

Груз из Одессы (был отправлен 02.09) сегодня 9 число, и груза ещё нет. Чтобы дозвонится на горячую линию нужно ждать по 17 минут ( два раза звонил). На этой «горячей»))) линии сидят некомпетентные бабищи, которые не умеют общаться с клиентами. Ответом на все вопросы является «ожидайте».

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 вересня, 2021 год

Добрый день! Приносим извинение за задержку груза. Укажите, пожалуйста, номер квитанции, чтобы мы смогла разобраться в причинах задержки.

Операторы и доставка ужасные!

Гость 8 вересня, 2021 год

Ужасная доставка!!!!
Заказ на забор груза сделали через с сайт с обязательным созвоном, по скольку груз не стандартный. Мало того что никто не позвонил, та мы еще и 40 минут на горячей линии ожидали ответ оператора, который так и не ответил.
Самая худшая доставка в Украине!

1 згоден

Жахливий перевізник

Гость 7 вересня, 2021 год

Доводилось не одно разово працювати з цим перевізник, враження після співпраці залишились просто жахливі, кожне перевезення супроводжувалось скандалом. За забір вантажу беруть не малі кошти, за один раз забрати не можуть бо немає в них великих машини, їздять по два рази забирати, цього при заявці на виклик ніхто не каже, а після забору вартість перевезення просто шокує накидають по тисячі... Читати відгук Доводилось не одно разово працювати з цим перевізник, враження після співпраці залишились просто жахливі, кожне перевезення супроводжувалось скандалом. За забір вантажу беруть не малі кошти, за один раз забрати не можуть бо немає в них великих машини, їздять по два рази забирати, цього при заявці на виклик ніхто не каже, а після забору вартість перевезення просто шокує накидають по тисячі грн. за забір, плюс вагу рахують яка не відповідає дійсності, якщо на палеті 1 т, то це має бути 1 т, а не 1300 т. Вантаж їде 5 днів, а той більше двома різними автомобілями на одне господарство ще й з різницею в 2-3 дні. Мені дивно як цей перевізник ще досі працює(( і чому люди ведуться на дешеві ціни, які в кінцевому результаті виростаю ще так раз та стають набагато дорожчі від нової пошти.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Один жахливий мінус

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 вересня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, номер квитанції, за якою трапилася ця ситуація. Передамо керівнику відділу адресної логістики, щоб проблему вирішили та подібних ситуацій не траплялося.

персонал з хамсьокою поведінкою

Гость 6 вересня, 2021 год

Коли прийшли забирати посилку зі складу нам її вивезли п'яні працівники. Хамили і матюкались. Жахлве ставлення до клієнта. Най-най гірша фірма доставки яка тільки може бути!!!

1 згоден

Відповідь представника Деливери 15 вересня, 2021 год

Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, на яке відділення Ви зверталися.

Делівері

Доставка груза автомобильным транспортом по всей Украине (ООО «Деливери»).
Доставка и забор груза осуществляется на склад компании или до двери клиента. Мы доставляем грузы от 1кг до 8т с предоставлением услуг по упаковке вашего груза.
Стандартные тарифы на перевозку установлены в зависимости от веса и объема груза. Действуют отдельные тарифы... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 3686 відгуків

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Вантажоперевезення